第三讲 国际商务的文化、政治环境

·收入分布 ·民族构成
·个人储蓄率 ·企业储蓄率 ·GDP 及增长率
·劳动法 ·教育政策 ·环保法规 ·产品和服务偏好变化 ·环保关注程度
·R&D 投资重点 ·新技术 ·新兴工业国家 ·文化与制度特点
第二节 国际商务的社会文化环境
文化是一群人中间共同具有的、是为生存而设计 构造的一种价值观和准则的体系。
日本人的团结统一更多的表现为一种集团主义！
3、不确定状态回避倾向 (Uncertainty Avoidance)
即人们感到不确定情势的威胁，从而形成信念和制度以回避可 能的风险暴露的程度。
高不确定性回避的国家有如下准则和价值观： （1） 避免冲突 （2） 不能容忍不正常的人和思想 （3） 法律非常重要，应被遵守 （4） 专家和权威通常是正确的 （5） 统一思想是重要的
➢ 不同职业上的体现
➢ “权威差距”概念的多维性
印度“种姓制度”： 种姓是“职业世袭、内部
会等级集团”。
高差距文化国家：马来西亚、菲律宾、印现度代、种法姓国制。度：分为三个
低差距国家：以色列、奥地利。
贵族、武士和平民）、低等种 （贱民）。
“权威等级差距”上的不同文化观念
低权威差距文化
高权威差距文化
（四）宗教
➢ 基督教 基督教是世界上最为广为信奉的宗教。基督教徒
大多居住在欧洲和美洲，基督教产生于犹太教，并 在11世纪的一次宗教分裂运动中分裂为两个主要的 基督教组织，天主教和东正教。到16世纪，基督教 的改革运动又使天主教和东正教进一步分裂，导致 了新教的产生。
基督教的经济含义：新教工作理念
伊斯兰教的经济含义
1、伊斯兰教义有保护私人财产的概念。拥有财产 的人被告诫用于正义的、对社会有益的而节俭的方 面。
2、伊斯兰教义认为以剥削他人获得私利为目的活 动是不被允许的。
印度教
印度教相信社会上有一种道德力量，要求人们接 受一定的责任。印度教相信再生，人死后再投生一 个不同的肉体。印度教也相信因果报应，每个人灵 魂的精神进步，一个人的因果报应是受他或她生活 方式影响的，个人的道德状况的因果报应将决定他 们来世所面对的挑战。许多印度教徒相信到达天堂 的方式是过一种否定物质生活的、严格的苦行僧的 生活方式，专心追求一种完美的精神境界而不是物 质生活。
涉及面广、影响时间长
（二）政治风险的类型
(1) 没收、征用和国有化
没收(Confiscation)：将所有权从公司 转移到东道国，并不向公司提供补偿。
征用(Expropriation)和国有化 (Nationalization)：东道国政府利用政 府力量将财产的所有权从国外公司转 移至国内实体，并向所有者提供补偿。
1、按照韦伯的说法，新教和现代资本主义之间
存在着某种关联，韦伯认为新教伦理强调努力工作 和创造财富(为上帝争光)、以及俭朴(世俗享乐的节 制)。
2、新教消除了宗教和社会生活中的等级制度。 新教赋予个人更多的自由去发展它们与上帝的关系 。强调宗教自由，强调个人在经济上和政治上的自 由。
伊斯兰教
伊斯兰教是世界第二大主要宗教。伊斯兰教创建 于公元610年。伊斯兰教根源于犹太教和基督教。 伊斯兰教是一种神教，伊斯兰教的核心原则是存在 一个真的唯一万能的上帝，伊斯兰教徒必须无条件 接受上帝的惟一性、权力和权威，并了解生命的目 标是执行上帝的意志，以期能进入天堂。按照伊斯 兰教义，世界上的利益和世俗的权力只是虚幻的， 那些追求世上财富的人也许能得到它，可是那些放 弃世上奢望而寻求真主恩惠的人可以获得更大的财 富一进入天堂。
精神文化 物质文化
文化的概念：
所谓的“文化”，就其广泛的意义来说，是知识、信仰、艺术、道德、法律、 风俗及任何人作为社会成员而获得的所有能力与习惯的复合的总和。
——著名的文化学家 泰勒
一 、文化的决定因素
宗教
社会结构 语言
文化准则和 价值观 体 系
教育
政治哲学 经济哲学
（一）价值观和准则
价值观是一定社会共同体的成员判断某个现象或行 为的好与坏、善与恶、真与假、美与丑、正确与错 误等的标淮与观念。
准则可能受到严重的惩罚。
（二）语言
口头语言
语言是人们理解世界的主要方式，语言和文化有着 密切的联系。在拥有多种语言的国家中，常常有多种文 化。 肢体语言（非语言交际）
肢体语言是一种文化的集成，在国际商务活动中， 需要了解各国在肢体语言所表达的含义上的差异。
（三）教育
➢教育水平和人口素质通常反映在国家 的教育制度和结构、教育的普及程度 、国民对教育的态度方面。
➢ 男性化色彩最ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的国家是日本 ➢ 女性化色彩最浓的国家是瑞士、挪威和丹麦。
对霍夫施泰德模式的评价
➢ 霍夫施泰德的研究也存在着不足之处： 1、霍大斯泰德假设在文化和民族国家之间存 在一一对应关系。 2、霍夫斯泰德的研究一直是受文化的限制， 研究人员全部由欧洲人和美国人组成。 3、为霍夫斯泰德的研究提供数据的人不仅是 同一计算机行业内的，而且是同一个公司内工 作的。
强调权威的重要性、认同性； 社会问题的根源在于不法分子和愚民， 改革社会的关键是撤换掌权人
掌权者和无权者之间根本上是和 谐的
掌权者和无权者之间潜伏着根本 冲突
2、个人与群体关系 (Individualism & Collectivism)
个人主义和集体主义： 个人主义将每个人都视为独一无二的，人们对自己的评价主要依据
第二节 政治与法律环境
一、政治环境 （一）国家政治体制 （二）执政党 的性质 （三）政治稳定性 （四）政府对外资的态度
二、政治风险及其防范
（一）政治风险的含义与特点
(1) 含义 是指由于各种政治因素使东道国的经营环境
发生了超过某种程度的变化，对企业的国际经营带 来不利影响的可能性。
（2）特点
不可预测性 非市场力
印度教的经济含义
1、传统的印度教价值观强调个人不应以其物质追 求为判断标准，应以其精神追求作为判断标准，强 调苦行僧式的生活方式。
2、印度教支持种姓制度，这一宗教形式在经济上 的结果是消极的、负面的。
佛教
现今世界上佛教徒有3.5亿，大部分分布在中亚、 东南亚、中国、韩国和日本。依照佛教的教旨，人 生是充满苦难的，痛苦无所不在，痛苦的根源来自 于人们对享乐的欲望。
亚洲国家
日本的文化——集体主义？集团主义？
有这么个例子，三菱重工发生了一起事故。他 们所生产的轮胎有些缺陷，当要追查具体责任人时， 三菱重工内部结成了攻守同盟，一致对外共同承担 责任。他们认为不能因为这个事故出卖自己人！他 们把自我的感情投入集团的倾向非常强烈，这点又 与我国的“坚持个人的利益必须服从国家的利益、 人民的利益”有所不同，他们是通过集团的目标来 满足自我的要求。
国际商务的文化、政治、法律环境
环境分析
（1）环境因素细分
引入：PEST分析法
一般环境因素 人口
经济
政治/法律 社会/文化 技术 全球
细分因素
·人口数量
·年龄结构
·地理分布 ·通货膨胀率 ·利率 ·贸易赤字或盈余 ·财政赤字或盈余 ·反垄断法规 ·税收法规 ·政府管制 ·妇女地位 ·工作态度 ·职业偏好变化 ·产品创新 ·知识应用 ·重要政治事件 ·主要全球市场
自己的成就、地位以及其他特征。 集体主义则主要依据人们所属的群体加以评价。
高个人主义的国家有以下准则和价值观：
（1） 人们对自己负责
（2） 个人成就就是理想 （3） 人们不必动情地依靠组织和群体
美国
而高集体主义的国家则有以下准则和价值观：
（1） 个人的身份以群体成员关系为基础 （2） 群体做决策是最好的 （3） 群体保护个人来换取个人对群体的忠诚
男性化(Masculinity)是指在社会中占统治地位的价值是成 功、金钱和事业。
女性化(Femininity)是指在社会中占统治地位的价值是关 心他人和生活质量。
高度男性化社会有以下准则和价值观：
（1） 应该严格区别性别角色 （2） 男人是专断的、占支配地位 （3） 工作优于其他职责，如家庭 （4） 成就、成功和金钱都是重要的
在与工作有关的种种价值观念中，各民族在下 列四方面具有明显差别。 权威等级关系； 个人与群体关系； 不确定状态规避倾向； 男性化倾向；
1、 “权威差距”(Power Distance)
权力距离是指一个机构或组织内下级在接受分配
不平等的权力的程度。
高差距与低差距文化的主要区别：
➢ 体现在上下级关系
准则是影响人们相互行为的社会规则，准则可以进一步 分成两大类：社会习俗和道德准则。
（1）社会习俗是每日生活的常规习俗，社会习俗是 无道德意义的行为，更确切地说是社会惯例，诸如在特 定环境下适当的穿戴规则，社会礼节，邻里行为等等。
（2）道德准则被认为是社会发挥作用和社会生活 的核心准则，比社会习俗有意义得多，依此，违反道德
（2） 群体
强调群体的优点：
更容易发挥群体中个人与群体之间相 互整合的优势，体现出更强的群体竞争力。有 人认为日本企业在全球产业竞争中所表现出来 的强有力的竞争优势，就是源至日本社会强调 群体重要性的社会哲学。
强调群体的缺点：
与强调个人主义相比，群体主义可能 在创新方面，如：新产品的开发，新的营销模 式方面不如强调个人主义的社会。
佛教的经济含义
1、与印度教相似，佛教强调来世和精神上的境界 ，而不是现实世界的生活。我们看不到新教社会中 对商业行为的强调。
2、佛教不支持种姓制度，也不支持极端的苦行僧 式的生活方式。这表明佛教社会比印度教社会更有 利于商业活动的发展。
儒学
儒学不是一种严格意义上的宗教。儒教强调人们 通过修身以达到治国平天下的重要性，儒教建立了 一套综合的伦理准则作为与别人关系的指导原则。 崇高的道德伦理行为和以诚待人是儒教的核心。与 宗教不同，儒教不关心超自然的事物，也没有鬼神 或来世的概念。
强调个人主义的缺点： 个人主义在企业中表现出人员高度的流动性，对个人来
讲，能丰富个人的阅历。但是，高度的流动性却增加了公 司的经营成本。此外，个人主义的过分被强调，也会在增 加在企业中建立和形成团队的难度，使公司中个人之间， 或者公司和公司之间缺乏合作，从而，不但增加从事商务 活动的成本，而且也很难借助集体之力提高商务活动的效 率。
不确定性状态是人生的大敌，应当尽量消除 高度紧张和不安感强。
时间就是金钱 奋斗是人生的内在冲动 健全规章制度，令行禁止 追求绝对真理 相信专家、权威 平民不足成事，因而需要权威 平平安安最重要，尽量避免失败 异端，异行危险，出头橼子先烂 民族主义强烈 强调统一，舆论一律 尽量避免冲突
4、男性化倾向
人人都应当相互依赖
人人生而平等
不平等应当被限制在最小的可能 程度之内，有权的人应当尽可能 不弄权，不仗权，不以强权处事
少数人应当独立，多数人只能依附
上下贵贱有别
应当维持等级秩序，以便上下贵贱各得 其所，权力社会的现实和必然。其存在 不以伦理道德为转移。
强调制度、奖惩和知识的权威； 社会问题的根源在社会制度， 改革的关键是重新分配权力
(2) 外汇管制对于缺乏外汇的东道国，为促进国际
不确定性状态承受度的文化差别
不确定状态回避倾向低
不确定状态回避倾向高
不确定性状态是生活中应有之主题， 指须随遇而安，不要紧张，听其自然
有的是时间 奋斗本身美德
规章制度越少越好
一切都是相对的 相信通才、常识
权威是为公民服务的 渴求成功，愿冒风险 离经叛道也不可怕，可以容忍 民族主义色彩较浓
容忍不同意见 冲突竞争有益，只要规则公平
儒家思想的经济含义
1、儒家思想最核心的三个价值论理是：忠、义、 信。
2、对上司的忠诚是一种责任，在现代组织里，儒 家的忠诚约束会把上司和雇员紧密团结在一起。
3、强调诚实的重要性，这一点有很重要的经济意 义。
（五）社会结构
个人与群体
（1）个体 强调个人主义的优点： 强调“吃苦耐劳的个人主义精神”，有助于企业家进行 高水平的创新活动，美国等西方发达国家经济的快速发展 ，很大程度上归因于美国等国家奉行的个人主义哲学。
社会阶层
1、社会阶层划分 每个社会都存在着程度不同的社会阶层的划分。
2、流动性 社会流动性是指个人能从自己所生的社会阶层里
转移出来的程度，各社会中，个人在不同阶层之间 的流动性是不同的。
二、民族文化与国际商务
霍夫斯泰德调查
荷兰学者在20世纪60年代初，对IBM公司在世 界各地40个国家和地区的分公司的10万名员工作问 卷调查。