网络营销知识培训.pptx
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网络营销基础知识培训ppt(共68页)
12
网上直接调查的方法
• 4）视讯会议法。视讯会议法是基于Web的计 算机辅助访问（Computer Assisted Web Interviewing，简称CAWI）。是将分散在不同 地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟 地组织起来，在主持人的引导下讨论调查问题 的调查方法。这种调查方法属于主动调查法， 其原理与传统调查法中的专家调查法相似，不 同之处是参与调查的专家不必实际地聚集在一 起，而是分散在任何可以连通国际互联网的地 方，如家中、办公室等，因此，网上视讯调查 会议的组织比传统的专家调查法简单得多。视 讯会议法适合于对关键问题的定性调查研究。
• （7）使用传统的促销媒介
24
网络广告方法
网 络 广 告 的 类 型
1）按钮型广告（Button） 2）旗帜型广告（Banner）， 3）移动广告（Mobile）， 4）主页型广告（Homepage）， 5）巨型广告（Huge）， 6）分类广告 7）列表分类播发型广告 8）电子杂志广告 9）新闻式广告 10）链接广告
20
站点推广
• 网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大 站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到
宣传和推广企业以及企业产品的效果。
站 点
ห้องสมุดไป่ตู้通过改进网站内容和服务，
推 吸引用户访问，起到推广效果
广
主
要
方 通过在网络广告宣传推广站点
法
21
销售促进
• 销售促进就是企业利用可以直接销售的 网络营销站点，采用一些销售促进方法 如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方 式，宣传和推广产品。
Cyber Marketing
Internet Marketing
Network Marketing
网上直接调查的方法
• 4）视讯会议法。视讯会议法是基于Web的计 算机辅助访问（Computer Assisted Web Interviewing，简称CAWI）。是将分散在不同 地域的被调查者通过互联网视讯会议功能虚拟 地组织起来，在主持人的引导下讨论调查问题 的调查方法。这种调查方法属于主动调查法， 其原理与传统调查法中的专家调查法相似，不 同之处是参与调查的专家不必实际地聚集在一 起，而是分散在任何可以连通国际互联网的地 方，如家中、办公室等，因此，网上视讯调查 会议的组织比传统的专家调查法简单得多。视 讯会议法适合于对关键问题的定性调查研究。
• （7）使用传统的促销媒介
24
网络广告方法
网 络 广 告 的 类 型
1）按钮型广告（Button） 2）旗帜型广告（Banner）， 3）移动广告（Mobile）， 4）主页型广告（Homepage）， 5）巨型广告（Huge）， 6）分类广告 7）列表分类播发型广告 8）电子杂志广告 9）新闻式广告 10）链接广告
20
站点推广
• 网络营销站点推广就是利用网络营销策略扩大 站点的知名度，吸引网上流量访问网站，起到
宣传和推广企业以及企业产品的效果。
站 点
ห้องสมุดไป่ตู้通过改进网站内容和服务，
推 吸引用户访问，起到推广效果
广
主
要
方 通过在网络广告宣传推广站点
法
21
销售促进
• 销售促进就是企业利用可以直接销售的 网络营销站点，采用一些销售促进方法 如价格折扣、有奖销售、拍卖销售等方 式，宣传和推广产品。
Cyber Marketing
Internet Marketing
Network Marketing
网络营销培训课件
名。
2024/1/26
网站结构优化
了解如何优化网站结构，使其 更易于被搜索引擎抓取和索引 。
内容优化
掌握如何创作高质量、有价值 的内容，以吸引搜索引擎和用 户。
外部链接建设
学习如何获取高质量的外部链 接，提高网站的权威性和排名
。
14
社交媒体营销（SMM）
社交媒体平台选择
了解不同社交媒体平台的特点和适用场景，选择合适的平台进行 营销。
借助互联网、移动设备等数字技 术手段，实现企业营销目标的一 种新型营销方式。
发展历程
从早期的电子邮件营销、搜索引 擎优化，到社交媒体营销、内容 营销等多元化手段。
4
网络营销的重要性
覆盖面广
网络营销能够覆盖全球 范围内的潜在客户，打
破地域限制。
2024/1/26
互动性强
网络营销能够实现与客 户的即时互动，提高客
网络营销培训课 件
2024/1/26
1
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销实施与管理 • 网络营销案例分析 • 网络营销挑战与趋势
2024/1/26
2
2024/1/26
01
CATALOGUE
网络营销概述
3
网络营销的定义与发展
2024/1/26
网络营销定义
客户价值挖掘
通过分析客户数据，发现客户的潜在需求和价值，提供个性化的产 品和服务推荐，实现客户价值的最大化。
22
团队组建与培训
2024/1/26
团队组建与分工
根据网络营销的需求，组建专业的团队，包括策划、设计 、开发、运营等人员，并进行合理的分工和协作。
培训与提升
2024/1/26
网站结构优化
了解如何优化网站结构，使其 更易于被搜索引擎抓取和索引 。
内容优化
掌握如何创作高质量、有价值 的内容，以吸引搜索引擎和用 户。
外部链接建设
学习如何获取高质量的外部链 接，提高网站的权威性和排名
。
14
社交媒体营销（SMM）
社交媒体平台选择
了解不同社交媒体平台的特点和适用场景，选择合适的平台进行 营销。
借助互联网、移动设备等数字技 术手段，实现企业营销目标的一 种新型营销方式。
发展历程
从早期的电子邮件营销、搜索引 擎优化，到社交媒体营销、内容 营销等多元化手段。
4
网络营销的重要性
覆盖面广
网络营销能够覆盖全球 范围内的潜在客户，打
破地域限制。
2024/1/26
互动性强
网络营销能够实现与客 户的即时互动，提高客
网络营销培训课 件
2024/1/26
1
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销实施与管理 • 网络营销案例分析 • 网络营销挑战与趋势
2024/1/26
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2024/1/26
01
CATALOGUE
网络营销概述
3
网络营销的定义与发展
2024/1/26
网络营销定义
客户价值挖掘
通过分析客户数据，发现客户的潜在需求和价值，提供个性化的产 品和服务推荐，实现客户价值的最大化。
22
团队组建与培训
2024/1/26
团队组建与分工
根据网络营销的需求，组建专业的团队，包括策划、设计 、开发、运营等人员，并进行合理的分工和协作。
培训与提升
网络销售知识培训PPT课件
◆网络营销技巧◆
3．网络推广与电子商务
虽然在网络营销模式下，网络推广和电子商务之间可以是并行的关系，但以信息互动为主要内 容的网络推广却是网络营销过程中不可或缺的。如果将电子商务过程进一步细分为信息处理和物流 运输过程的话，那么任何一个完整的营销过程应由3部分构成：信息互动、信息处理、物流运输。 信息互动是一个卖方发布信息，买方接收信息，以及买卖双方进行信息沟通的过程，实际上也就是 企业进行网络推广的过程。这一过程是整个营销过程的关键，因此它基本解决了买方的“思想”题， 也可以说是买卖双方相互了解的一个过程，这个过程结束之后，买方就会向卖方明确购买的意向， 后面所要进行的就只是购买的“执行”了。
子商务师中国婚纱摄影网金牌顾问先后创办企业品牌建站服务商旺虎网络设计虚拟主机全国十强提供商易客主机seo工程师营销名站推一把版主推一把专家成员面神经麻痹的病理变化早期主要为面神经水肿髓鞘和轴突有不同程度的变性以在茎乳突孔和面神经管内的部分尤为显著企业博客的营销推广技巧企业博客的营销推广技巧3博客能够直接给企业带来潜在的客户博客内容一般发布在拥有大量用户群体的博客托管网站上如新浪搜狐网易tom等大型门户网站
◆论坛营销◆
1． 选择合适的论坛
企业在实施论坛营销的时候，一定要根据企业产品的特点，选择合适的论坛，最好是能够直击目 标客户的论坛。例如化妆品的目标受众客户一般都是白，那么在选择营销论坛的时候，就要选择白领 们经常去的论坛及板块，比较常见的有：新浪的资。第一步一定要选对，不然后面的工作也白费了。有时候 一些企业在实施论坛营销的时候，片面追求论坛人气，从不去考虑发布的信息与论坛是否相符，以为 人气越高，关注企业信息的人越多，这个认识本身就是行不通的。
◆论坛营销◆
前言：
网络的普及推动了论坛的迅速发展。几乎每个门户网站都有自己的BBS， 在中国论坛总数已经达到了200多万个，位居全球第一。
网络营销基础知识(PPT 38张)
为完全网络营销和非完全网络营销。 按照开展网络交易的范围来分类，网络营销可
本地网络营销，远程国内网络营销，全球网络营销。
按照税务活动的内容分类，网络营销可分为间 接网络营销和直接网络营销。
1.3.2
网络营销的职能
1. 建立和推广网络品牌。
2. 网址推广。
3. 发布和搜索信息。
4. 服务顾客，建立良好顾客关系。 5. 网上调研与商情调查。 6. 经济效益增值功能。
和作用得到充分的肯定。网络营销已经成为企业活动的重
要组成部分。因此，学好网络营销的基础知识是开展网络 营销活动的首要条件。本章从介绍网络营销的诞生和发展
状况入手，阐述了网络营销的概念、地位、特点、种类、
内容体系，分析了网络营销的基本流转程式和网络营销方 法。希望大家学会在竞争激烈的商战中运用这种先进的营 销工具。
网络应用名称
网络音乐 即时通信 网络影视 网络新闻 搜索引擎 网络游戏 电子邮件
2007.12比 例
86.6% 81.4% 76.9% 73.6% 72.4% 59.3% 56.5%
8
9 10 11 12 13 14
拥有博客/个人空间
论坛/BBS访问 网络购物 网上银行 论坛/BBS发帖 网上支付 网络教育
长到企业内部管理等宏观到微观的社会经济变革。
2．网络营销对市场结构的影响
网络营销对市场结构的影响表现在 网络营销大大缩短了生产厂家与消费者
之间供应链的距离，改变了传统市场的
结构。
3．网络营销对企业的影响
降低企业的交易成本。 减少企业的库存。 缩短企业的生产周期。 增加企业的交易机会。
2.进入谷歌网站，下载并安装Alexa Toolbar 工具。 借助Alexa .com的统计数据，查询各大网站世界 排名和网站流量。 3.进入网络交易平台提供商网站（中国蔬菜网
本地网络营销，远程国内网络营销，全球网络营销。
按照税务活动的内容分类，网络营销可分为间 接网络营销和直接网络营销。
1.3.2
网络营销的职能
1. 建立和推广网络品牌。
2. 网址推广。
3. 发布和搜索信息。
4. 服务顾客，建立良好顾客关系。 5. 网上调研与商情调查。 6. 经济效益增值功能。
和作用得到充分的肯定。网络营销已经成为企业活动的重
要组成部分。因此，学好网络营销的基础知识是开展网络 营销活动的首要条件。本章从介绍网络营销的诞生和发展
状况入手，阐述了网络营销的概念、地位、特点、种类、
内容体系，分析了网络营销的基本流转程式和网络营销方 法。希望大家学会在竞争激烈的商战中运用这种先进的营 销工具。
网络应用名称
网络音乐 即时通信 网络影视 网络新闻 搜索引擎 网络游戏 电子邮件
2007.12比 例
86.6% 81.4% 76.9% 73.6% 72.4% 59.3% 56.5%
8
9 10 11 12 13 14
拥有博客/个人空间
论坛/BBS访问 网络购物 网上银行 论坛/BBS发帖 网上支付 网络教育
长到企业内部管理等宏观到微观的社会经济变革。
2．网络营销对市场结构的影响
网络营销对市场结构的影响表现在 网络营销大大缩短了生产厂家与消费者
之间供应链的距离，改变了传统市场的
结构。
3．网络营销对企业的影响
降低企业的交易成本。 减少企业的库存。 缩短企业的生产周期。 增加企业的交易机会。
2.进入谷歌网站，下载并安装Alexa Toolbar 工具。 借助Alexa .com的统计数据，查询各大网站世界 排名和网站流量。 3.进入网络交易平台提供商网站（中国蔬菜网
《网络营销培训》课件
例：提供免费的Email信箱； 免费个人网页空间； 各式各样信息丰富的内容； 加强网友们彼此互动的网络社区。
《网络营销培训》
>>友情提示 ：
需要指出的是，不管企业采用何种网络营销模 式，何种的网站推广，都需要与企业本身的生产经 营活动相结合。要灵活运用多种方式结合才能达到 最佳效果！
《网络营销培训》
1)扩大网站的访问 2)化被动为主动 3)提供网站上的服务
《网络营销培训》
>>网络营销主要内容（9）网站的推广
NO.1 提高网站的访问量：
第一种申请好记的网址，搭配传统的营销媒体来营 销网址。例如3721、163、51job、sina。
第二种是注册实名及排名服务，3721所采用的实名 搜索技术让中国人的信息搜索速度至少提高了一倍。
《网络营销培训》
>>网络营销主要内容（8）网络营销管理与控制
网络营销作为在Internet上开展的营销活动，它必 将面临许多传统营销活动无法碰到的新问题，如网上销 售的产品质量保证问题，消费者隐私保护问题，以及信 息安全与保护问题等等。这些问题都是网络营销必须重 视和进行有效控制的问题，否则网络营销效果可能适得 其反，甚至会产生很大的负面效应，这是由于网络信息 传播速度非常快，并且网民对反感问题反应比较强烈而 且迅速。
《网络营销培训》
网络营销培训收益：
• 了解网络营销的思路
掌握网络营销的方法 将网络营销作为企业整合营销的一部分
《网络营销培训》
>>网络营销的概念
“网络营销” 是通过互联网进行市场 推广活动。其突出特点是就是互联网， 是二十一世纪最有代表性的一种低成本、 高效率的全新商业模式之一。
《网络营销培训》
《网络营销培训》
>>友情提示 ：
需要指出的是，不管企业采用何种网络营销模 式，何种的网站推广，都需要与企业本身的生产经 营活动相结合。要灵活运用多种方式结合才能达到 最佳效果！
《网络营销培训》
1)扩大网站的访问 2)化被动为主动 3)提供网站上的服务
《网络营销培训》
>>网络营销主要内容（9）网站的推广
NO.1 提高网站的访问量：
第一种申请好记的网址，搭配传统的营销媒体来营 销网址。例如3721、163、51job、sina。
第二种是注册实名及排名服务，3721所采用的实名 搜索技术让中国人的信息搜索速度至少提高了一倍。
《网络营销培训》
>>网络营销主要内容（8）网络营销管理与控制
网络营销作为在Internet上开展的营销活动，它必 将面临许多传统营销活动无法碰到的新问题，如网上销 售的产品质量保证问题，消费者隐私保护问题，以及信 息安全与保护问题等等。这些问题都是网络营销必须重 视和进行有效控制的问题，否则网络营销效果可能适得 其反，甚至会产生很大的负面效应，这是由于网络信息 传播速度非常快，并且网民对反感问题反应比较强烈而 且迅速。
《网络营销培训》
网络营销培训收益：
• 了解网络营销的思路
掌握网络营销的方法 将网络营销作为企业整合营销的一部分
《网络营销培训》
>>网络营销的概念
“网络营销” 是通过互联网进行市场 推广活动。其突出特点是就是互联网， 是二十一世纪最有代表性的一种低成本、 高效率的全新商业模式之一。
《网络营销培训》
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用软件登录到目录搜索引擎。
2、搜索引擎优化。 搜索引擎优化就是针对各种搜索引擎
的检索特点，让网站建设和网页设计的基 本要素适合搜索引擎的检索原则，从而获 得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。
3、搜索引擎关键字广告
搜索引擎关键字广告是指购买搜索引 擎的关键字，使用户利用关键字进行检索 时，在检索结果页面会出现与该关键字相 关的广告内容。
六、网络营销的优势
相对于传统的市场营销，网络营销具 有独特的优势，体现在以下几个方面：
1、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企 业实现全程目标的运营管理。
2、网络营销有助于企业降低成本费用。 3、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市
场占有率。
4、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满 足顾客的需求。
第六章、网络营销
• 6.1 网络营销知识P79 • 6.2 搜索引擎营销P82 • 6.3 电子邮件营销P91 • 6.4 论坛营销P97 • 6.5 博客营销P101 • 6.6 第三方电子商务平台营销P105 • 6.7 网络广告P108 • 6.8 网络促销P111 • 6.9 网络客户服务P113
6.1 网络营销知识P79
一、市场营销的基本概念
市场营销就是在变化的市场环境中 为了满足消费需求、实现企业目标的 商务活动过程，包括市场调研、选择 目标市场、产品开发、产品定价、渠 道选择、产品促销、产品储存和运输、 产品销售、提供服务等一系列与市场 有关的企业业务经营活动。市场营销 全过程的本质是商品交换过程。
三、邮件列表的概念、类型和特点
1、概念
邮件列表的英文为“Mailing List”，利用它可以实现邮件批量 发送，即同时向许多加入邮件列表 的人发送邮件，邮件内可以携带需 要发布的各种信息。
2、 类型分为： 讨论型和公告型两种类型。
3、特点 具有信息发布有针对性、信息发布
简单化以及加入方便等特点。
• 与传统的市场营销相比，网络营销呈 现出跨时空、多媒体、交互式、个牲化、 成长性、整合性、超前性、高效性、经济 性、技术性等特点。
五、网络营销的内容 1、网上市场调查 2、网上消费者行为分析 3、网络营销策略制定 4、网上产品和服务策略 5、网上价格营销策略 6、网上渠道策略 7、网络促销策略 8、网络营销运营与管理
3、按照营销计划分为：临时性的Email营销和长期E-mail营销。
4、按照E-mail营销的功能分为：顾 客关系E-mail营销、顾客服务Email营销、在线调查E-mail营销、 产品促销E-mail营销等。
5、按照是否将E-mail营销资源用于 为其他企业提供服务，E-mail营销 可分为：经营型和非经营型两类。
• 3、顾客购买的方便性 (Convenience to ion)
• 6.2 搜索引擎营销P82
一、搜索引擎营销的概念和特点：
1、概念
搜索引擎营销( SE知 名度，从而增加销售量的营销工作。
2、电子邮件营销有三个基本因素： 基于用户许可 通过电子邮件传递信息 信息对用户是有价值的。
二、电子邮件营销的分类
1、按照是否经过用户许可分为：许 可电子邮件营销和未经许可的电子 邮件营销。
2、按照E-mail地址的所有权分为： 内部E-mail营销和外部E-mail营销， 或者叫内部列表和外部列表。
2、特点 (1)搜索引擎营销与企业网站关系密切。 (2)搜索引擎传递的信息只发挥向导作用。 (3)搜索引擎营销是一种用户主导的网络
营销。
(4)搜索引擎营销可以实现较高程度的定 位。
(5)搜索引擎营销需要适应网络服务环境 的发展变化。
二、搜索引擎营销的主要方式：
1、搜索引擎登录 搜索引擎登录是将你的网站手工或使
4、搜索引擎网页内容定位
搜索引擎网页内容定位是指专业性的 网站（如博客）与搜索引擎签订合作协议 后，加入 索引擎的广告联盟，搜索引擎会 将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上。
• 6.3 电子邮件营销P91
一、电子邮件营销的概念和分类： 1、电子邮件营销 是在用户事先许可的前提下，通过电
子邮件的方式向目标用户传递有价值信息 的一种网络营销手段。
市场营销活动既包括企业在流 通领域内的活动，也包括企业在生 产过程的产前活动和流通过程结束 后的售后活动。
消费者或用户不仅是市场营销 活动全过程的终点，而且是市场营 销活动全过程的起点。
二、市场营销的作用和功能:
市场营销的基本作用是：解决 生产与消费的矛盾，满足生活消费 或生产消费的需要。
市场营销的功能包括：交换功 能、物流功能、便利功能和示向功 能等4类。
三、市场营销组合 又称4Ps组合，包括： 1、产品(product)策略 2、价格(price)策略 3、分销渠道 (place)策略 4、促销(promotion)策略
• 四、网络营销的概念和特点:
• 网络营销是企业借助于互联网特性来 实现营销目标的一种营销手段，也是电子 商务的重要组成部分。
七、网络营销的理论
网络营销的理论基础依托于网 络的特征和消费者需求变化对网络 营销的重新理解。
• 八、网络营销的策略：
• 网络营销策略已经由传统的 4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相 结合的整合营销组合。4Cs是指：
• 1、顾客的需要及欲望 (Consumer‘s need&wants)
• 2、顾客获取满意满足的成本 （Cost to satisfy wants and needs）
四、邮件列表的建立方式
邮件列表发行平台建立方式有两种： 一种是建立在企业自己的Web服务器上，实
现自主管理； 另一种是与邮件列表专业服务商合作，利用
专业的邮件发行平台来进行。
• 6.4 论坛营销P97
一、论坛营销的概念
论坛营销就是企业借助论坛这个网络平台， 通过文字、图片、视频、声音等发布企业产品和 服务信息，提高自己的知名度和影响力，从而让 目标客户更加深刻了解企业的产品和 服务，最 终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的。 互动是论坛营销的核心价值。
2、搜索引擎优化。 搜索引擎优化就是针对各种搜索引擎
的检索特点，让网站建设和网页设计的基 本要素适合搜索引擎的检索原则，从而获 得搜索引擎收录并在检索结果中排名靠前。
3、搜索引擎关键字广告
搜索引擎关键字广告是指购买搜索引 擎的关键字，使用户利用关键字进行检索 时，在检索结果页面会出现与该关键字相 关的广告内容。
六、网络营销的优势
相对于传统的市场营销，网络营销具 有独特的优势，体现在以下几个方面：
1、网络营销具有极强的互动性，可以帮助企 业实现全程目标的运营管理。
2、网络营销有助于企业降低成本费用。 3、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市
场占有率。
4、通过互联网络可以有效地服务于顾客，满 足顾客的需求。
第六章、网络营销
• 6.1 网络营销知识P79 • 6.2 搜索引擎营销P82 • 6.3 电子邮件营销P91 • 6.4 论坛营销P97 • 6.5 博客营销P101 • 6.6 第三方电子商务平台营销P105 • 6.7 网络广告P108 • 6.8 网络促销P111 • 6.9 网络客户服务P113
6.1 网络营销知识P79
一、市场营销的基本概念
市场营销就是在变化的市场环境中 为了满足消费需求、实现企业目标的 商务活动过程，包括市场调研、选择 目标市场、产品开发、产品定价、渠 道选择、产品促销、产品储存和运输、 产品销售、提供服务等一系列与市场 有关的企业业务经营活动。市场营销 全过程的本质是商品交换过程。
三、邮件列表的概念、类型和特点
1、概念
邮件列表的英文为“Mailing List”，利用它可以实现邮件批量 发送，即同时向许多加入邮件列表 的人发送邮件，邮件内可以携带需 要发布的各种信息。
2、 类型分为： 讨论型和公告型两种类型。
3、特点 具有信息发布有针对性、信息发布
简单化以及加入方便等特点。
• 与传统的市场营销相比，网络营销呈 现出跨时空、多媒体、交互式、个牲化、 成长性、整合性、超前性、高效性、经济 性、技术性等特点。
五、网络营销的内容 1、网上市场调查 2、网上消费者行为分析 3、网络营销策略制定 4、网上产品和服务策略 5、网上价格营销策略 6、网上渠道策略 7、网络促销策略 8、网络营销运营与管理
3、按照营销计划分为：临时性的Email营销和长期E-mail营销。
4、按照E-mail营销的功能分为：顾 客关系E-mail营销、顾客服务Email营销、在线调查E-mail营销、 产品促销E-mail营销等。
5、按照是否将E-mail营销资源用于 为其他企业提供服务，E-mail营销 可分为：经营型和非经营型两类。
• 3、顾客购买的方便性 (Convenience to ion)
• 6.2 搜索引擎营销P82
一、搜索引擎营销的概念和特点：
1、概念
搜索引擎营销( SE知 名度，从而增加销售量的营销工作。
2、电子邮件营销有三个基本因素： 基于用户许可 通过电子邮件传递信息 信息对用户是有价值的。
二、电子邮件营销的分类
1、按照是否经过用户许可分为：许 可电子邮件营销和未经许可的电子 邮件营销。
2、按照E-mail地址的所有权分为： 内部E-mail营销和外部E-mail营销， 或者叫内部列表和外部列表。
2、特点 (1)搜索引擎营销与企业网站关系密切。 (2)搜索引擎传递的信息只发挥向导作用。 (3)搜索引擎营销是一种用户主导的网络
营销。
(4)搜索引擎营销可以实现较高程度的定 位。
(5)搜索引擎营销需要适应网络服务环境 的发展变化。
二、搜索引擎营销的主要方式：
1、搜索引擎登录 搜索引擎登录是将你的网站手工或使
4、搜索引擎网页内容定位
搜索引擎网页内容定位是指专业性的 网站（如博客）与搜索引擎签订合作协议 后，加入 索引擎的广告联盟，搜索引擎会 将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上。
• 6.3 电子邮件营销P91
一、电子邮件营销的概念和分类： 1、电子邮件营销 是在用户事先许可的前提下，通过电
子邮件的方式向目标用户传递有价值信息 的一种网络营销手段。
市场营销活动既包括企业在流 通领域内的活动，也包括企业在生 产过程的产前活动和流通过程结束 后的售后活动。
消费者或用户不仅是市场营销 活动全过程的终点，而且是市场营 销活动全过程的起点。
二、市场营销的作用和功能:
市场营销的基本作用是：解决 生产与消费的矛盾，满足生活消费 或生产消费的需要。
市场营销的功能包括：交换功 能、物流功能、便利功能和示向功 能等4类。
三、市场营销组合 又称4Ps组合，包括： 1、产品(product)策略 2、价格(price)策略 3、分销渠道 (place)策略 4、促销(promotion)策略
• 四、网络营销的概念和特点:
• 网络营销是企业借助于互联网特性来 实现营销目标的一种营销手段，也是电子 商务的重要组成部分。
七、网络营销的理论
网络营销的理论基础依托于网 络的特征和消费者需求变化对网络 营销的重新理解。
• 八、网络营销的策略：
• 网络营销策略已经由传统的 4Ps营销组合逐步转向4Ps与4Cs相 结合的整合营销组合。4Cs是指：
• 1、顾客的需要及欲望 (Consumer‘s need&wants)
• 2、顾客获取满意满足的成本 （Cost to satisfy wants and needs）
四、邮件列表的建立方式
邮件列表发行平台建立方式有两种： 一种是建立在企业自己的Web服务器上，实
现自主管理； 另一种是与邮件列表专业服务商合作，利用
专业的邮件发行平台来进行。
• 6.4 论坛营销P97
一、论坛营销的概念
论坛营销就是企业借助论坛这个网络平台， 通过文字、图片、视频、声音等发布企业产品和 服务信息，提高自己的知名度和影响力，从而让 目标客户更加深刻了解企业的产品和 服务，最 终达到宣传企业的品牌、加深市场认知度的目的。 互动是论坛营销的核心价值。