管理思维的变革

针对“奶粉事件”，9月23日抵达 纽约出席联合国的温总理说：
“一个企业家身上应该流淌着道 德的血液，只有把看得见的企 业技术、产品和管理，以及背 后引导他们并受他们影响的理 念、道德和责任，两者加在一 起才能构成经济和企业的 DNA。”
面对500多名美国友好团体成员，温 总理引用《沉思录》里的一句话：
龢
和
用西方一位大哲罗素的话 说:“中国至高无上的伦理品 质中的一些东西,现代世界 极其需要。这些品质中,我 认为‘和’是第一位的。” 这种品质,“若能够被世界所 采纳,地球上肯定会比现在 有更多的欢乐和祥和”。
认识世界的另一种方式（东方）：整体论
整体论、系统论
不仅求界定， 大道无形。 “人法地，地法天，天 法道，道法自然” 客体
宇宙 人
我
人与自然 人与他人 身体与心
认识世界的一种方式（西方）：还原论
笛卡尔、柏拉图：世界可分割还原
为基本单位（部分），逐点研究 清楚，然后归总为整体，即可全 面认识整体（部分之和等于整 体）。
一个反对的声音：部分之和不等于整体。
亚里士多德
“吾爱吾师，吾更爱真理。”
部分按有机结构整合 在一起时（整体）， 会产生各个部分均不 具备的另外一种性质 （状态）！
“星空”这个词代表字宙中那些令人敬畏的、 超越俗世的、神秘而高蹈的命题，远及生 命与与宇宙的神秘，近关人类的道德与社 会秩序。仰望星空指的是纯粹的灵魂生活， 这种灵魂生活几乎完全属于个人内心的范 畸。
个人最隐秘的灵魂生活却是人类集体意识的 源泉，而且也是社会文化演进与制度变革的 内在要素。只有个人灵魂生活趋于纯粹、真 诚、深入，整个民族才有持续前进的可能， 才可能有长远健康的前景。一个民族有一些 关注天空的人，他们才有希望。
发展时代
凯恩斯主义 两只手理论 国家宏观调控
创新时代
技术 产品 创意 金融 金融衍生经济
变革时代
实体经济 虚拟化 虚拟经济 泡沫化
实体经济
虚拟经济
第一讲
全球化意识
（管理思维变革）
一
管理
管事
管人 管己
自律
做明白人
不识庐山真面目， 只缘身在此山中。
站得高一些
当局者迷， 旁观者清。 鲲鹏之游--庄子.消遥游
中新社纽约9月23日电
二 思辩哲学的革命
思辩哲学的革命
科学研究 的新路径 整体论
管理科学与 实践的革命 性变化
地球危机将导致 东方文明复兴
《参考消息》2008 牟1月26日3版
《地球危机是新文明 诞生过程中的陈痛》
日本《世界日报》1月23日文章 作者：外交评论家井上茂信
文章认为，随着全球变暖趋势进一步加剧， 构成20世纪文明重要特征的工业化社会，正 由于环境恶化和资源不足而陷入停滞。建立 在物质至上主义和科学万能论基础之上的西 方文明，其缺陷日益暴露出来；追求天人合 一的东方文明，将重新焕发活力，成为全人 类的思想基础。人类目前正处于东西方文明 的交替期。
是（此） 非（彼）
点与线性思维
认识世界的
另一种方式（东方）： 整体论
宇宙 人
我
天人合一 人我合一 身心合一
“和”源于 “龢”,又源于 “龠”。 《说文》:“龠,乐之竹管,三孔,以和众声也。” 龠是中国古代竹制的吹奏乐器,最初只有三孔,后 来发展为多孔,即今所谓的排箫。“龢”以左旁 的“龠”表形,以右旁的“禾”表声,表示吹时, 从长短不同的竹管发出的“和和”乐音以调和 众声。 引申出“和调”、“和谐”、 “和合”、“唱和”等涵义。
因为要考核绩效，就必须把各种工 作要素量化，但是根本做不到，最大弊 端是搞坏了公司内的气氛。上司不把部 下当有感情的人看待，而是一切都看指 标、用“评价的目光”审视部下。
因为要考核绩效，花费了大量的 精力和时间，而在真正的工作上却敷 衍了事，出现了本末倒置的倾向。
因为要考核业绩，几乎所有 人都提出容易实现的低目标，可 以说索尼精神的核心即“挑战精 神”消失了。 因实行绩效主义，索 尼公司内追求眼前利益的 风气蔓延。
上卦 外卦 下卦 内卦
关于“太极”
“太极者，立乎天地之 先，超乎阴阳之上。”
邵雍
太极，即非太极， 是名太极。
《金刚经》句式
是 此
对
非 彼 错
亦此亦彼
关于“乾”
上九 九五 九四 九三 九二 初九 亢龙 飞龙 惑龙 勤龙 田龙 潜龙
乾上 乾下
用九：群龙无首
泰
坤
乾
三阳开泰（窍）
否
乾上
坤下
无法交合
真是绩效主义 毁了索尼吗?
记者 杨云龙
不管这是不是真的，但是绩 效管理在企业内一方面难以抛弃， 一方面也滋生着副作用
深陷“电池门” 中焦头烂额的索尼 又被自己人狠狠地 插了一刀。
2007年1月，索尼公司 前常务董事天外伺朗撰 写了一篇《绩效主义毁 了索尼》的文章。
索尼失败的根源是从1995年左右开始实现绩效管 理开始，成立了专门机构，制定非常详细的评价 标准，并根据对每个人的评价确定报酬。但是这 个举措导致绩效主义在索尼公司逐渐蔓延，最终 导致2003年春天开始，索尼问题不断，仅当时一 个季度就出现约1000亿日元的亏损。 天外伺朗认为绩效主义毁掉了索尼的传统文化， 失去了集团激情、挑战精神以及团队精神。
6、组织与人类的可持续发展；
7、组织内部由分工走向综合。
机器
人
以人为本 唯人为贵
人[附庸]
四种能力
思维方式 的变革
突破思维框框 创新思维能力
核心竞争力
组织 百度文库效
四个统一
人
价值观与 执行力
四个基点 五本论 人的主观 能动作用
道的统帅作用
建设学习型组织 培育核心竞争力 新的 管理 思潮
权变管理
模糊管理 柔性管理 人本管理
绩效主义从个人蔓延到部门， 因为索尼公司不仅对每个人进行考 核，还对每个业务部门进行经济考 核，由此决定整个业务部门的报酬。 最后导致的结果是，业务部门相互 拆台，都想方设法从公司的整体利 益中为本部门多捞取好处，这些导 致索尼变成了今天这个样子。
看过索尼高层的自我反省， 不禁要问：真是绩效犯的 错？或许很多人不会同意 这个观点，因为几乎所有 的企业都在实行绩效考核， 很多的企业都是成功的； 但是在另一面也不得不承 认，有过“绩效之痛”的 企业也绝不仅仅是索尼一 家。
梁淑溟
“《易经》是中华民族传统文化的最高 典籍。”
张岱年
“《易经》是中华民族文化之源。”
季羡林
“《易经》是经典中的经典，哲学 中的哲学，智慧中的智慧。”
南怀谨
《易经》
《连山易》
《归藏易》
《周易》
周文王演释六十四 卦；孔子写《易传》
无文字时代，用图 画表述和传达信息！
卦画
阳爻
阴爻
八卦
乾
否卦 六十 四卦
整体 系统
道
无为！无 不为！
顺（法）天论
“为无为， 事无事，
味无味”。
“为而不恃” “为而不争” “无为而无不
《易经》
（《周易》）！ 《老子》
（《道德经》）！
儒家：孔孟---理学 中华文化 《易经》 道家：老庄 佛学：释
源头：
群经之首
“《易经》是宇宙代数学。”
冯友兰
“《易经》是中华民族文化的瑰宝。”
比如：
人
实验室 界定：概念 掌握规律 定理、定律、 公式 公理化 实证 科学
科学
技术
工业革命 与工业化
物资丰裕
由此产生了根本性的认识（意识或思想）：
人类中心主义 科学万能论 物资至上主义 人类万灵论： 人定胜天！？
胜天论（制 天论）
西方思维模式：分析（与逻辑）思维
界定与概念 概念体系 逻辑关系 科学体系 非此即彼
今天的索尼职工好像没有了自发 的动机。为什么呢？我认为是因为实 行了绩效主义。绩效主义就是：“业 务成果和金钱报酬直接挂钩，职工是 为了拿到更多报酬而努力工作。”如 果外在的动机增强，那么自发的动机 就会受到抑制。如果总是说“你努力 干我就给你加工资”，那么以工作为 乐趣的这种内在的意识就会受到抑制。
坤宁宫
易 经 与 建 筑
交泰宫
乾清宫 保和殿
泰 卦
和
中和殿 太和殿
西方
逻辑思维（分析思维）
同一性
事物的本质永 恒不变
三个 原理：
非矛盾性 无中间性 对即对 错即错
强调环境与他人的作用
东方的辩证思维
天人合一
群体人文主义 强调个人作用
西方的逻辑思维
个人主义
个性与自我
第二讲 管理思维与 管理模式 发展的新趋势
现在一部分管理者在 反思绩效管理，一方 面绩效管理脱胎于工 业生产时代，而现在 企业内部大多是知识 员工，管理产业工人 的绩效管理要怎么适 应知识员工？
另一方面，绩效管理本身存在着缺陷，比如不 能全面反映员工工作情况、对文化的破坏、影响沟 通等等，用什么方法才能弥补这些问题？
绩效主义毁了索尼
天外伺朗
我仰望星空，
它是那样自由而宁静； 那博大的胸怀， 让我的心灵栖息、依偎。
我仰望星空，
它是那样壮丽而光辉； 那永恒的炽热， 让我心中燃起希望 的烈焰、响起春雷。
康德曾说：“有两种事物， 我们越是经常、持续地对 它们反复思考，它们就总 是以时时翻新、有增无已 的惊叹和敬畏充满我们的 心灵：这就是头上的星空 和内心的道德法则。”
管理思维的变革
大连理工大学经济系
侯铁珊教授
“一个时代结束了！”
奥巴马
自由资本主义时代结束了！
金融资本主义时代
（金融衍生经济）结束了！
全世界都在求变！
西方发达国家求变更甚！
变革是深刻的，涉及到 思维模式（思辩哲学） 的根本变革。
思维模式的变革最早 可以追溯到80年代。
1945
1980
2000
至今
“请看看那些所谓的伟大 人物，他们都到那里去了？ 都烟消云散了。有的成为 故事，有的甚至连半个故 事都算不上。”
之后说：“我希望留给后人两点精神遗 产：第一，当遇到灾难时不要退缩，要 勇敢面对，并且带领人民去克服，这需 要坚定、勇气和信心；第二，一个政府， 除了对人民负责，服务、献身和廉洁之 外，不应该有任何特权。一切权力属于 人民，一切权力都要为了人民。” “我希望在我离开人世之后，人们能记住 这位总理，确实是按照这两点来做的。” （现场响起了长长的掌声）
天外伺朗甚至怀疑绩效主义是制造 “电池门”的罪魁祸首。“因为老化处 理是保证电池质量的工序之一。电池制 造出来之后不能立即出厂，需要放置一 段时间，再通过检验，剔出不合格产品。 至于老化处理程序上的问题是否是上面 提到的锂电池着火事故的直接原因，现 在尚无法下结论。但我想指出的是，不 管是什么样的企业，只要实行绩效主义， 一些扎实细致的工作就容易被忽视。”
挑战精神”消失 了
团队精神消失了
激情集团消失了
创新先锋沦为落伍者 如今，索尼采取了极为“合理的” 经营方针。不是自己开发新技术， 而是同三星公司合作，建立了液 晶显示屏制造公司。由这家合资 公司提供零部件生产的液晶电视 机“BRAVIA ”非常畅销，从而使 索尼公司暂时摆脱了困境。
在今天的日本企业中，患抑郁症等疾病 的人越来越多。这是因为公司内有不称职的 上司，推行的是不负责任的合理主义经营方 式，给职工带来了苦恼。不论是在什么时代， 也不论是在哪个国家，企业都应该注重员工 的主观能动性。这也正是索尼在创立公司的 宗旨中强调的“自由，豁达，愉快”过去人 们都把索尼称为“21世纪型企业”。具有讽 刺意味的是，进入21世纪后，索尼反而退化 成了“20世纪型企业” 。 我殷切希望索尼能重现往日辉煌。
看得远一些 离得开一些
仰望星空
温家宝
2007年5月4日，我在同济大学建筑 城规学院钟厅向师生作了一个场演 讲，其中讲到：一个民族有一
些关注天空的人，他们才 有希望；一个民族只是关心脚下
的事情，那是没有未来的。
仰望星空
我仰望星空， 它是那样寥廓而深邃； 那无穷的真理， 让我苦苦地求索、追随。 我仰望星空， 它是那样庄严而圣洁； 那凛然的正义， 让我充满热爱、感到敬畏。
一 对“管理”认 识的革命性变 化
精
明
造、乘
术
管理模式 管理方法 管理制度 规范、标准
道
理念 观念 思维方式
势
形象
影响力 品格、气质
……
管理哲学
管
人
事
理
管人
事
人
人管
管理现代化的背景
21世纪管理学面临的新课题
1、组织的资源由资本、劳力、土地为主转向以知识和信息为主； 2、组织的成员由经济人向社会人、自我实现的人转化； 3、组织的内外环境变化加快； 4、人们的伦理观念将发生重大变化（重利轻义---义利并重）； 5、组织将在更大的范围内谋求整体而不是局部的利益；
二、
思维方式决定行为 方式，从而也决定 着行为的结果
案例一：
关于人口问题的思考
马尔萨斯与马寅初
马尔萨斯，经济学家、人口学家 马尔萨斯的人口理论核心： 人口的增长呈几何级数：
2，4，8，16，32，64，128，……
财富的增长呈算术级数：
1，2，3， 4， 5， 6， 7，……