计划与计划工作的实施
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第二篇 计划
与其让别人掌握你的命运，不 如自己来主宰。
1
主要内容：
• 计划与计划工作 • 战略性计划 • 计划的组织实施
2
第五章 计划与计划工作
• 计划的概念及其性质 • 计划的类型 • 计划的编制过程
3
一.计划的概念及其性质
• 计划的概念：计划包括定义组织的目标；制定全局战略 以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合 和协调各种活动。还可分为正式计划和非正式计划。内 容包括“5W1H”：
•传统的目标方法
•目标管理（Management by objectives, MBO）
-目标管理的共同要素：明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效
-目标管理的有效性
表7-1
MBO计划的典型步骤
1. 制定组织的整体目标和战略
2. 在经营单位和部门之间分配主要的目标
3. 各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标
• 享受有益于公众的技术革新 和技术应用所带来的真正乐 趣
生动逼真的描述（vivid description）
• 我们将生产遍及全球的产品……我们要成为 进入美国市场并在那里直接销售的第一个日 本公司……我们要由创新获取成功，比如晶 体管收音机……从现在起的50年，我们的品 牌要在世界范围内家喻户晓……并且创新与 质量能与最富创新精神的公司相媲 美……“日本制造”将意味着品质优13良，而 非质量低劣
10
B 挖地基
6
C 立屋架和砌墙
14
D 建造楼板
6
E 安装窗户
3
F 搭屋顶
3
G 室内布线
5
H 安装电梯
5
I 铺地板和嵌墙板
4
J 安装门和室内装饰
3
K 验收和交接
1
紧前事件
——
A
B C C C D，E，F G D I，H J 17
•
通过辛勤的工作获得财富才是人生的 大快事 。
•
一个人一生可能爱上很多人，等你获 得真正 属于你 的幸福 后，你 就会明 白以前 的伤痛 其实是 一种财 富，它 让你学 会更好 地去把 握和珍 惜你爱 的人。2 2.3.221 9:4619: 46:50
核心价值观（core values）
宏伟、大胆、有难度的目标（10-to-30-year
• 弘扬日本文化，提高国家地 BHAG）
位
• 作为开拓者，不模仿别人，
• 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最 著名的公司
努力做看似不可能的事情
• 制造一种袖珍晶体管收音机
• 尊重和鼓励每个人的才能
和创造力
核心目标（core purpose）
规则 ：最简单形式的计划 方案：一项综合性的计划
预算：数字化的计划
图5-1 计划的层次体系
6
三. 计划的编制过程
④预测 并有效地确 定计划重要前提条件
过去
③研究过去，从过去 现在
③研究过去 找出一些规律 ②认清现在
⑤拟订和选择 可行性行动方案
⑥制定主要计划
未来 ①确定目标
⑦制定派生计划
⑧制定预算
图5-2 计划编制的步骤
4. 部门的所有成员参与设定自己的具体目标
5. 管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划
6. 实施行动计划
7. 定期检查实现目标的进展情况，向有关单位和个人反馈
8. 基于绩效的奖励将促进目标的成功实现
16
二、滚动计划法
三、网络计划技术
例题7-1
表7-1
建筑办公楼的PERT网络
事件描述
期望时间
A 审查设计和批准动工
•Sony公司
– 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司； 制造一种袖珍晶体管收音机（1950年代）
•Walt Disney公司
– 建造迪斯尼乐园——根据我们的想象，而不是根据工业标 准（1960）
12
生动逼真的描述
表6-1 Sony公司在1950年代的远景和使命陈述
核心意识形态（core ideology） 远景展望（envisioned future）
追求效率
二. 计划的类型
表5-1 计划的类型
分类标准
类型
时间长短
职能空间 综合性程度 （涉及时间长短和涉及的范围广狭）
明确性 程序化程度
长期计划 短期计划 业务计划 财务计划 人事计划 战略性计划 战术性计划 具体计划 指导性计划 程序性计划 非程序性计划 5
具体
抽象 使命 目标 战略 政策 程序
– What——做什么？目的与内容。 – Why——为什么做？原因。 – Who——谁去做？人员。 – Where——何地做？地点。 – When——何时做？时间。 – How——怎样做？方式、手段。
• 计划的目的：协调过程、预见变化、减少冗余和浪费便于控制 • 计划和绩效 • 关于计划的误解：浪费时间、消除变化、降低灵活性 • 计划的性质：服务于组织目标、管理的桥梁、普遍性和秩序性4、
7
第六章 战略性计划
远景和 使命陈述
环境分析
反馈 战略选择 战术选择
配置资源
业绩度 量与评价
战略性计划
作战术性计划
图6-1 从战略性计划到战术性计划
8
一、远景和使命陈述
• 远景和使命陈述(Vision & Mission Statement)回 答的是“我们想成为什么和我们的使命是什 么”？应该生动活泼、言简意赅、易于记诵， 且富有意义和鼓舞性。
核心价值观
10
核心目标
• Merck公司
– 我们的工作是维持和改善人类的生活
• Sony公司
– 享受有益于公众的技术革新和技术应用所带来 的真正乐趣
• Walt Disney公司
– 给千百万人带来快乐
11
10-30年的宏伟的、大胆的、有难度的目标
•Merck公司
– 进行大规模的研究与发展工作，开发新产品，成为世界杰 出的制药公司
• 远景和使命陈述包括两个主要内容：1）核心 意识形态（core ideology），2）远景展望 （envisioned future）。
• 核心意识形态由核心价值观（core values）和核心 目标（core purpose）组成，它给组织提供了长久存 在的基础，是组织的精神。
• 远景展望由10-30年的宏伟、大胆、有难度的目标 （10-to-30-year big, hairy, audacious goal, 简称BHAG） 和生动逼真的描述（vivid description）两部分构成。9
二、战略环Βιβλιοθήκη Baidu分析
潜在 入侵者
新进入者的威胁
供应商
供方的 讨价还价能力
行业竞争对手 现有企业间的竞争
买方的
讨价还价能力 买方
替代品或替代服务的威胁
替代品 生产商
图6-2 驱动行业竞争的五种力量
14
第七章计划的组织实施
•目标管理 •滚动计划法 •网络计划技术
15
一、目标管理
•目标的多重性
•真实目标与宣称的目标
与其让别人掌握你的命运，不 如自己来主宰。
1
主要内容：
• 计划与计划工作 • 战略性计划 • 计划的组织实施
2
第五章 计划与计划工作
• 计划的概念及其性质 • 计划的类型 • 计划的编制过程
3
一.计划的概念及其性质
• 计划的概念：计划包括定义组织的目标；制定全局战略 以实现这些目标；开发一个全面的分层计划体系以综合 和协调各种活动。还可分为正式计划和非正式计划。内 容包括“5W1H”：
•传统的目标方法
•目标管理（Management by objectives, MBO）
-目标管理的共同要素：明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效
-目标管理的有效性
表7-1
MBO计划的典型步骤
1. 制定组织的整体目标和战略
2. 在经营单位和部门之间分配主要的目标
3. 各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标
• 享受有益于公众的技术革新 和技术应用所带来的真正乐 趣
生动逼真的描述（vivid description）
• 我们将生产遍及全球的产品……我们要成为 进入美国市场并在那里直接销售的第一个日 本公司……我们要由创新获取成功，比如晶 体管收音机……从现在起的50年，我们的品 牌要在世界范围内家喻户晓……并且创新与 质量能与最富创新精神的公司相媲 美……“日本制造”将意味着品质优13良，而 非质量低劣
10
B 挖地基
6
C 立屋架和砌墙
14
D 建造楼板
6
E 安装窗户
3
F 搭屋顶
3
G 室内布线
5
H 安装电梯
5
I 铺地板和嵌墙板
4
J 安装门和室内装饰
3
K 验收和交接
1
紧前事件
——
A
B C C C D，E，F G D I，H J 17
•
通过辛勤的工作获得财富才是人生的 大快事 。
•
一个人一生可能爱上很多人，等你获 得真正 属于你 的幸福 后，你 就会明 白以前 的伤痛 其实是 一种财 富，它 让你学 会更好 地去把 握和珍 惜你爱 的人。2 2.3.221 9:4619: 46:50
核心价值观（core values）
宏伟、大胆、有难度的目标（10-to-30-year
• 弘扬日本文化，提高国家地 BHAG）
位
• 作为开拓者，不模仿别人，
• 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最 著名的公司
努力做看似不可能的事情
• 制造一种袖珍晶体管收音机
• 尊重和鼓励每个人的才能
和创造力
核心目标（core purpose）
规则 ：最简单形式的计划 方案：一项综合性的计划
预算：数字化的计划
图5-1 计划的层次体系
6
三. 计划的编制过程
④预测 并有效地确 定计划重要前提条件
过去
③研究过去，从过去 现在
③研究过去 找出一些规律 ②认清现在
⑤拟订和选择 可行性行动方案
⑥制定主要计划
未来 ①确定目标
⑦制定派生计划
⑧制定预算
图5-2 计划编制的步骤
4. 部门的所有成员参与设定自己的具体目标
5. 管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划
6. 实施行动计划
7. 定期检查实现目标的进展情况，向有关单位和个人反馈
8. 基于绩效的奖励将促进目标的成功实现
16
二、滚动计划法
三、网络计划技术
例题7-1
表7-1
建筑办公楼的PERT网络
事件描述
期望时间
A 审查设计和批准动工
•Sony公司
– 成为改变日本产品质量低劣的世界形象的最著名的公司； 制造一种袖珍晶体管收音机（1950年代）
•Walt Disney公司
– 建造迪斯尼乐园——根据我们的想象，而不是根据工业标 准（1960）
12
生动逼真的描述
表6-1 Sony公司在1950年代的远景和使命陈述
核心意识形态（core ideology） 远景展望（envisioned future）
追求效率
二. 计划的类型
表5-1 计划的类型
分类标准
类型
时间长短
职能空间 综合性程度 （涉及时间长短和涉及的范围广狭）
明确性 程序化程度
长期计划 短期计划 业务计划 财务计划 人事计划 战略性计划 战术性计划 具体计划 指导性计划 程序性计划 非程序性计划 5
具体
抽象 使命 目标 战略 政策 程序
– What——做什么？目的与内容。 – Why——为什么做？原因。 – Who——谁去做？人员。 – Where——何地做？地点。 – When——何时做？时间。 – How——怎样做？方式、手段。
• 计划的目的：协调过程、预见变化、减少冗余和浪费便于控制 • 计划和绩效 • 关于计划的误解：浪费时间、消除变化、降低灵活性 • 计划的性质：服务于组织目标、管理的桥梁、普遍性和秩序性4、
7
第六章 战略性计划
远景和 使命陈述
环境分析
反馈 战略选择 战术选择
配置资源
业绩度 量与评价
战略性计划
作战术性计划
图6-1 从战略性计划到战术性计划
8
一、远景和使命陈述
• 远景和使命陈述(Vision & Mission Statement)回 答的是“我们想成为什么和我们的使命是什 么”？应该生动活泼、言简意赅、易于记诵， 且富有意义和鼓舞性。
核心价值观
10
核心目标
• Merck公司
– 我们的工作是维持和改善人类的生活
• Sony公司
– 享受有益于公众的技术革新和技术应用所带来 的真正乐趣
• Walt Disney公司
– 给千百万人带来快乐
11
10-30年的宏伟的、大胆的、有难度的目标
•Merck公司
– 进行大规模的研究与发展工作，开发新产品，成为世界杰 出的制药公司
• 远景和使命陈述包括两个主要内容：1）核心 意识形态（core ideology），2）远景展望 （envisioned future）。
• 核心意识形态由核心价值观（core values）和核心 目标（core purpose）组成，它给组织提供了长久存 在的基础，是组织的精神。
• 远景展望由10-30年的宏伟、大胆、有难度的目标 （10-to-30-year big, hairy, audacious goal, 简称BHAG） 和生动逼真的描述（vivid description）两部分构成。9
二、战略环Βιβλιοθήκη Baidu分析
潜在 入侵者
新进入者的威胁
供应商
供方的 讨价还价能力
行业竞争对手 现有企业间的竞争
买方的
讨价还价能力 买方
替代品或替代服务的威胁
替代品 生产商
图6-2 驱动行业竞争的五种力量
14
第七章计划的组织实施
•目标管理 •滚动计划法 •网络计划技术
15
一、目标管理
•目标的多重性
•真实目标与宣称的目标