网上鲜花系统需求说明书

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网上鲜花系统需求说明书

1引言

随着网络的普及，网络支付手段的逐步完善，越来越多的人习惯于网上购物，选择鼠标点击下订单，送货上门的快捷便利的

购物方式。网络为改变传统的商业运作模式提供了一种技术上的可行性的方案：利用Internet 的技术和协议，建立各种企业内部网Intranet，企业外部网Extranet，通过廉价的通讯手段，将买家与卖家、厂商和合作伙伴紧密结合在了一起，消除时间与空间带来的障碍，从而大大的节约了交易成本，扩大了交易范围。而在

实际的生活中，这种方案已经被广泛的运用到了实际的商业活动中了，人们将这种交易模式称为：电子商务。

而传统书店的购书观念也正在被网上书店这一方便快捷的购书方式所冲击。网上书店在国际互联网上可以实现的商务功能已经越来越多样化，从最开始的信息发布功能，到现在的在线图书展示功能、在线洽谈业务功能、在线交易功能、在线客户服务功能、在线管理功能等等，几乎传统书店所提供的功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作，而借助网络的跨地域特点，更是将传统书店的地域限制加以突破，从而大大增加了客户的数量。

任务概述及系统功能概述

2.1系统功能说明

2.1.1 花店前台

前台作为与用户直接交互的界面，在考虑功能的同时，也考

虑了操作的简洁和方便性，目的是让大多数不在懂电脑操作的客户，也能轻松的享受电子商务给他们带来的便利。

(1)前台主要功能包括

注册/登录、我的账户、花店介绍、联系方式、鲜花查询、

图书分类浏览、鲜花展示、鲜花排行榜、精品推荐、购物车、自动友情链接功能等等。

(2)网上花店系统前台设计的特色

(a)我的账户

每个注册的用户，都拥有一个属于自己的账户管理界面，

客户可以轻松的管理个人基本资料，送货信息资料，修改密码，

管理订单，查看鲜花，查询订单汇总。本系统充分考虑到了本

模块对于客户的重要性，所以界面尽量做的简捷，采用开放式

结构，一目了然，方便客户轻松掌控自己的一切信息，从而提高对花店的信任度，进一步增加花店的销售额。

(b)鲜花订购的详细过程

会员注册-->选择鲜花-->下订单-->鲜花店发货-->快递公司送货-->客户收到鲜花核查无误后付款

(c)多种方法查询方式

传统花店最困惑的就是购花时的盲目性，找一束花，需花费大量的时间和精力，网上花店这方向的困惑已经得到了彻底的解决，数据库的高效检索，让客户找书不再烦恼。本系统运用了先进的检索方式，包括模糊查询，按鲜花分类、按鲜花序

号，按鲜花价格范围，按生产商，按鲜花名等多种查询方法，同时查询方法简单易懂。

系统前台结构图

2.1.2 花店后台

本系统后台管理在考虑花店管理操作简便的同时，提供了强大

的花店管理主模式。大模块上分为用户管理，鲜花管理，订单管理， 分类管理。

系统后台结构图

系 统 前 台

鲜 花 展 示 订 购 服 务

新 花 上 架 精 品 推 荐 销 售 排 行 详 细 分 类 立 即 购 买

加 入 购 物 车

友 情 提 示

鲜 花 知 识 链 接

用 户 登 陆

用 户 注 册

2.1.3 售后服务

(1)、客户评价

当用户购花成功后，可以在当天内对此花的质量等进行评价，若评价经管理员审理后，不含有触犯相关法律法规的内容，

则此评价内容会显示在鲜花信息的下方。广开言路，为管理员和其他客户提供参考意见

（2）考虑到鲜花的新鲜度，确认付款后当天内若有质量问题，可与店方协商后换货。

2.2网上花店的系统特点

(1)简洁美观的操作界面

美观又简单的操作界面对于一个网站能否吸引顾客的光顾，

起着至关重要的作用。操作过于复杂或网站的设计过于沉闷都会使网上花店得不到客户的青睐。本系统通过工作人员的精心

打造，配以精致的鲜花动画，使网上花店既时尚典雅，又动感十足，吸引广大顾客的光临。

(2)、科学的花店管理模式

系统采用店方推荐与客户检索相结合的方式，能轻松的找

到客户所需要鲜花信息；通过完善的信息发布系统，客户可以

及时得到花店最新动态和新闻，掌握行业动向；后台结构化管

理模式，涵盖了用户管理、订单管理、分类信息管理、鲜花管

理等等，为化店的电子化管理提供了一套良好的管理模式。（3）加入购物车

网上购物不可避免的需要涉及邮递，而邮递也需要客户付出一定的费用。购物车系统的开发，使买家可以像在超市购物

一样，随意添加删除商品，选购完毕后，统一下单。避免多次付费、重复付费,为客户提供便利。

3需求规定

3.1 对功能的需求

分析用户要求实现的全部功能（分析建模 DFD，DD，E-R）

3.1.1 系统功能模块图

网上花店管理系统的功能可以划分为如下几个部分

（1）前台管理：主要是用户或会员必须先进行登录然后进行查看鲜花、选择的鲜花、购买鲜花等基本操作。

（2）后台管理：主要是管理员对会员的管理、整理购买鲜花订单完成发送货、鲜花库存的动态管理、对网站的维护和更改等操作。

3.1.2数据流程图

所有鲜花信息购买鲜花系统

顶层数据流图鲜花

注册成为会员

登陆界面

用户查询

管理员登陆

购买

鲜花

生成购物单

管理会员管理购花单

生成账目

，

收到回执单

进行发货

更改库存

会员登陆管理鲜花

客户客户