电子商务行业品牌企业京东调研分析报告
京东企业分析报告
京东企业分析报告介绍京东是中国最大的综合性电子商务公司之一，成立于2004年。
本报告将对京东企业进行分析，包括企业背景、市场地位、竞争对手、业务模式、财务状况和未来展望等方面。
企业背景京东由刘强东于2004年创立，最初是一家销售光盘和电脑配件的小店。
经过多年的发展，京东已经成为中国最大的综合性电子商务公司之一，拥有超过3亿的注册用户和超过10万家合作伙伴。
市场地位京东在中国的电子商务市场中的地位非常强劲。
根据数据显示，京东2019年的市场份额为18.4％，位居中国第二大电商平台，仅次于阿里巴巴集团的淘宝。
京东的市场份额相对稳定，并且在一些领域中有着明显的优势，如电子产品、家电和生鲜食品等。
竞争对手尽管京东在中国的电子商务市场中占据一席之地，但仍然面临来自其他竞争对手的挑战。
其中，阿里巴巴集团的淘宝和天猫是最主要的竞争对手。
另外，拼多多也在快速增长，并且在价格战方面给京东带来了一定的竞争压力。
业务模式京东的业务模式主要包括自营模式和开放平台模式。
自营模式是指京东直接购买商品并销售给消费者，而开放平台模式则是允许第三方商家在京东平台上销售商品。
这两种模式相辅相成，使京东能够提供更广泛的产品选择，并吸引更多的消费者和商家。
财务状况京东的财务状况相对健康。
根据最新财报数据显示，京东2019年的净收入为1,812亿元，同比增长24.9％。
净利润为1亿元，同比增长125.5％。
这显示出京东在销售额和利润方面的稳定增长。
未来展望京东作为中国最大的综合性电子商务公司之一，面临着许多机遇和挑战。
未来，京东将继续加大技术创新和数字化转型的力度，进一步提升用户体验和服务质量。
同时，京东还将加强与供应链合作伙伴的合作，提高商品供应链的效率和质量。
总之，京东作为中国电子商务市场中的重要参与者，具有强大的市场地位和健康的财务状况。
其业务模式的多样性和持续的创新，使其能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
未来，京东将继续发展壮大，并为中国消费者提供更好的购物体验。
京东企业调研报告
京东企业调研报告
《京东企业调研报告》
一、企业概况
京东集团是中国互联网零售业的领军企业，成立于2004年，总部位于北京。
公司目前业务覆盖电子商务、金融科技、物流等多个领域，是中国最大的综合零售商，也是全球最大的跨境电商平台之一。
京东集团旗下拥有京东商城、京东金融、京东物流等多个子公司，产品涵盖电子产品、服装鞋帽、家居用品等多个领域。
二、竞争分析
在中国电子商务市场，京东集团主要与阿里巴巴集团竞争。
阿里巴巴旗下拥有淘宝、天猫、支付宝等多个知名品牌，具有强大的市场份额和用户基础。
京东在电商领域与阿里巴巴竞争激烈，同时面临着来自拼多多等新兴电商平台的竞争压力。
三、营销策略
京东在营销方面通过不断扩大产品品类、提升服务质量和用户体验，保持与竞争对手的市场份额竞争。
京东还通过大规模促销活动、打折优惠等方式吸引消费者，加强品牌形象的宣传。
此外，京东还通过与品牌商合作，推出独家定制商品，提升品牌溢价和用户忠诚度。
四、发展趋势
未来，随着中国电子商务市场持续增长，京东集团将继续通过技术创新和品牌建设，拓展国内外市场。
与此同时，京东将加
大对新兴技术的研发和应用，提升物流、金融、人工智能等方面的核心竞争力。
另外，京东还将加大对物流、支付等基础设施的投入，提升服务质量和用户体验。
综上所述，《京东企业调研报告》分析了京东集团的企业概况、竞争分析、营销策略和发展趋势。
京东集团作为中国互联网零售行业的领军企业，将继续在市场竞争中保持领先地位，并通过不断创新和发展，实现更快的业务增长和市场扩张。
电子商务京东研究报告
电子商务京东研究报告近年来，随着互联网技术的快速发展，电子商务成为一个热门领域，吸引了越来越多的企业和消费者参与。
作为中国电商行业的领军企业，京东在电子商务领域展现出了强大的实力和创新能力。
本文将针对京东电子商务进行一份研究报告。
一、京东电子商务的发展历程京东成立于2004年，最初是一个在线商城网站，主要销售消费电子产品。
随着市场的发展和消费者需求的变化，京东逐渐扩大产品线，涵盖服装、家居、食品等多个品类，形成了全品类的电商平台。
二、京东电子商务的核心竞争力1.优质的商品和服务：京东注重为消费者提供优质的商品和服务，通过严格的品控和售后服务体系来保证消费者权益。
2.高效的物流配送：京东通过建立了大规模的物流网络，实现了快速、可靠的物流配送，满足了消费者对快速到货的需求。
3.强大的营销能力：京东通过运用大数据和人工智能技术，进行精准的营销推广，提高了用户购买转化率。
三、京东电子商务的创新实践1.自建物流体系：为了提高物流配送效率和用户体验，京东自建物流体系，实现了全程可控，提供了更快速的物流配送服务。
2.京东金融平台：京东通过建立金融平台，为用户提供金融服务，如消费信贷、理财等，实现了线上线下的一体化服务。
3.京东无人机配送：京东积极探索无人机配送技术，在某些地区实现了无人机配送试点，为用户带来了更加便捷的购物体验。
四、京东电子商务存在的问题与挑战1.价格战竞争：电子商务行业竞争激烈，价格战常常成为竞争手段，对企业的利润产生影响。
2.售后服务问题：由于电商平台的规模较大，售后服务存在一定的问题，需要进一步加强。
3.信息安全问题：电子商务涉及大量的用户信息，信息安全问题需要高度重视，加强技术保障。
总结：京东作为中国电商行业的领军企业，凭借强大的实力和创新能力，取得了良好的发展成果。
然而，随着电子商务行业竞争的加剧和消费者需求的不断变化，京东仍然面临一些问题和挑战。
未来，京东应该继续加强自身的核心竞争力，提升服务质量，加强信息安全防范，以保持竞争优势并实现更长远的发展目标。
京东企业调研报告调研背景
京东企业调研报告调研背景【京东企业调研报告调研背景】一、研究背景京东作为中国最大的综合性自营电商平台，以稳定的市场地位和强大的品牌实力，成为国内外众多企业广告投放的首选平台之一。
随着电子商务行业的不断发展和竞争的加剧，京东作为一家创造价值、善于创新的企业，必须时刻了解市场变化、了解消费者需求，以保持竞争优势。
本次调研的目的是通过深入了解京东企业，从企业战略、市场营销、产品服务等多个角度，为京东提供有关企业经营管理和发展方向的建议和参考，从而推动京东企业更好地适应市场变化，提高企业竞争力。
二、研究意义1. 为京东企业提供战略决策依据：通过深入调研，可以帮助京东企业了解市场需求、竞争环境和消费者行为，为企业制定发展战略和经营决策提供依据。
2. 探索京东企业的竞争优势：通过研究京东企业的产品服务、供应链管理和市场推广等方面的竞争优势，可以为京东企业在激烈的市场竞争中寻找突破口和持续发展的方向。
3. 提升京东企业形象和品牌价值：通过对京东企业品牌形象建设、品牌传播和品牌价值评估的调研，可以帮助京东企业提升品牌知名度、塑造良好的品牌形象，进一步提升企业的竞争力和市场份额。
4. 推动京东企业创新和转型升级：通过深入了解京东企业的创新能力和转型升级进程，可以为京东企业在电子商务领域的创新和转型提供有针对性的建议和参考，推动企业更好地适应市场变化。
三、研究内容本次调研主要围绕以下几个方面展开：1. 京东企业的竞争环境和市场前景：通过分析京东企业所处的行业和市场环境，了解竞争对手的情况以及市场前景，为企业制定合理的发展战略提供参考。
2. 京东企业的品牌形象和市场认知：通过调查消费者对京东企业的品牌形象、产品认知和购物体验的评价，了解消费者对京东企业的认知和满意度，为企业形象的塑造提出建议和优化方案。
3. 京东企业的产品和服务：对京东企业的产品和服务进行调研，了解其特点、质量和市场竞争力，并评估消费者的满意度和需求变化，为企业的产品策略和服务创新提供参考。
京东调研报告
京东调研报告近年来，随着电子商务的飞速发展，京东作为国内知名的购物平台，越来越受到消费者的青睐。
为了更好地了解京东平台的使用情况和顾客的需求，本文对京东平台进行了调研，并撰写了一份关于京东调研报告。
一、背景京东平台成立于2004年，是中国最大的综合性在线商城，涵盖了数百万的商品和服务，在国内市场占有率最高。
截至2021年3月，京东平台上的活跃用户数量达到4.15亿，同比增长21.3%。
通过调研，我们想了解消费者对于京东平台的了解程度、使用情况，以及对于平台的评价和需求。
二、调研方法本次调研采取了问卷调查的方式，通过线上和线下相结合的方式，收集了1000份有效问卷。
问卷调查涵盖了京东平台的基本信息、用户行为、用户评价、以及顾客需求等方面。
三、调研结果1.京东平台的知名度和使用情况通过调查发现，超过90%的受访者知道京东平台，其中80%的受访者表示经常使用京东购物，而10%的受访者从未在京东平台购物。
其中，70%的受访者选择手机客户端进行购物，30%的受访者选择网站端进行购物。
2.用户行为通过调查可以看出，京东平台上的电子产品和生活用品是受访者最常购买的商品类别，分别占据33.8%和27.9%。
此外，服装鞋帽、食品净水器和美容产品也是消费者常购买的商品类型。
3.用户评价受访者对京东平台的评价比较一致，其中91%的受访者认为京东平台的物流速度比较快，71%的受访者认为价格比实体店优惠，84%的受访者认为京东的售后服务好。
同时，8%的受访者表示收到的货物有质量问题，5%的受访者表示京东对于商品退换货处理不及时。
4.消费者需求根据调查发现，受访者主要希望京东平台能进一步优化退货服务，并加强商品质量的监管，以满足消费者对质量的更高要求。
此外，受访者也希望京东能更好地深入城市和乡村，以扩大平台的覆盖面和服务范围。
四、结论通过对京东平台的调研，我们可以得出以下结论：1. 京东平台已成为国内购物市场的主力军，受到消费者的高度认可。
京东市场调研报告
京东市场调研报告《京东市场调研报告》一、背景介绍随着互联网的快速发展，电子商务行业也得到了迅猛发展。
京东作为中国领先的电子商务平台，一直站在行业的前沿，引领着电子商务的发展趋势。
为了更好地了解京东市场的现状和发展情况，进行了一次详细的市场调研。
二、市场调研方法1. 数据收集：通过收集京东平台上产品销售数据和用户购物行为数据，分析用户的购物偏好和消费习惯。
2. 网络调研：通过网络问卷调查和访谈，了解用户对京东的满意度、改进建议和对竞争对手的比较。
3. 实地调研：在京东周边的商圈进行实地调研，了解消费者对京东的认知和购物体验。
三、市场调研结果1. 用户画像：绝大多数用户是年轻人，购买力较强，对品质和服务有较高的要求。
2. 产品销售情况：电子产品、家居用品和服装鞋包是京东的热销产品，尤其是手机、电脑、餐具和床上用品。
3. 用户满意度：大多数用户对京东的商品品质和售后服务表示满意，但也有部分用户对配送速度和退换货流程提出了建议。
4. 竞争对手比较：用户对比了京东与其他电商平台，认为京东在品质和品牌认可度上更占优势，但在价格和促销上需要更加有竞争力。
四、市场调研建议1. 拓展产品线：根据用户购买偏好，增加一些新的热销品类，以满足用户多样化的需求。
2. 优化配送服务：提高配送速度，推出更加灵活的配送服务，提升用户购物体验。
3. 提高促销竞争力：加大促销活动力度，提升在价格竞争中的优势，吸引更多消费者。
4. 加强售后服务：优化退换货流程，提高售后服务水平，增强用户的忠诚度和口碑。
五、结论通过本次市场调研，可以看出京东在用户心目中的地位和占有率还是很高的，但也需要不断提升自身的竞争力，在产品品质、售后服务和价格上做出更多的努力，才能在激烈的电商市场中稳稳地立足。
同时，发展更多的优质合作伙伴，扩大产品线，提升京东品牌的知名度和影响力，也是京东未来发展的重要方向。
京东网调查报告
京东网调查报告篇一：京东商城电子商务分析报告京东商城电子商务分析报告小组成员:20XX5128049侯尊行20XX5128050贾巧兰20XX5128051张瑞丽 20XX5128053熊萍京东商城电子商务分析报告摘要京东商城作为一家大型电子商务网站，目前拥有20XX 余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、等12大类、数万个品牌、70余万种商品，当下，京东商城已占据国内B2C 网络零售市场份额%，连续12个季度蝉联行业头名。
为此，在这里我们将通过对京东商城整个商业网站的了解的基础上，通过对其运营模式、盈利标的、以及其发展面临的问题进行优劣势分析的基础上，研究当今电子商务发展形势及其前景问题。
关键词：电子商务运营模式盈利标的问题分析一京东商城介绍京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。
早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。
20XX年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。
20XX年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。
6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到20XX年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。
据统计，京东商城目前拥有20XX余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站日均浏览量超过3500万人次。
当下，京东商城已占据国内B2C 网络零售市场份额%，连续12个季度蝉联行业头名。
二京东商城运营模式人们常说B2C网络零售的王者是京东！但为什么不是当当网、卓越网、淘宝网、或者新浪商城？为此我们在了解当前我国电子商务专业网站现状的基础上研究京东运营模式的奥妙所在。
京东企业调研报告
京东企业调研报告京东企业调研报告为了解京东企业的发展现状和未来发展趋势，进行了一次对京东企业的调研，以下是调研报告。
京东企业是中国最大的综合性电子商务企业之一，以在线销售3C电子产品和家电产品为主，同时也涵盖了服装、食品、家居等多个品类。
目前京东已经成为亚洲地区最大的电子商务企业之一，拥有庞大的用户群体和强大的供应链系统。
首先，我们调研了京东的业务模式。
京东通过建立自己的电商平台，吸引了大量的商家入驻。
京东自营和第三方平台结合，在保证产品质量的同时，提供了丰富的商品选择。
与此同时，京东还注重与物流公司的合作，精细化管理仓储和运输环节，保证了订单的及时交付。
这种模式使得京东成为用户信赖的购物平台。
其次，我们调研了京东的用户群体。
根据我们的数据分析，京东主要受众为年轻人群体，尤其是80后和90后。
这些年轻人具有一定的消费能力，喜欢在网上购物，京东提供了他们购物所需的品类和品质。
京东还提供了灵活的支付方式，如货到付款和分期付款，满足了用户的不同需求。
然后，我们调研了京东的竞争优势。
京东拥有强大的供应链系统和物流网络，能够确保订单的准时交付和客户满意度。
京东还注重品质，建立了一套严格的产品质量控制体系，保证了用户购物的安心感。
此外，京东还推出了自有的金融平台，提供优惠的金融产品，吸引了更多用户的关注。
最后，我们调研了京东的发展趋势。
随着移动互联网的发展，京东加大了对移动端的投入，推出了京东APP，方便用户的购物体验。
京东还积极进军农业电商领域，通过与农产品产地的合作，提供新鲜的农产品给用户。
此外，京东在物流和供应链方面也不断创新，探索利用人工智能等技术提高运营效率。
综合以上调研结果，我们认为京东作为中国电商巨头，拥有强大的竞争力和广阔的发展空间。
京东的不断创新和拓展，让用户享受到了更好的购物体验。
我们相信，京东将继续保持良好的发展势头，并在电商行业中发挥着重要的作用。
京东企业调查报告范文
京东企业调查报告范文1. 简介京东是中国最大的综合电商平台之一，总部位于中国北京。
成立于2004年，经过多年的发展，京东已经成为中国最受信任的电商平台之一，涉及商品品类广泛，包括电子产品、家电、时尚、美妆、家居、母婴、食品等。
2. 调查目的本次调查的目的是为了了解京东企业在消费者心中的形象、市场占有率以及用户对其商品、服务和物流等方面的评价。
3. 调查方法在本次调查中，我们使用了两种方式收集数据：在线问卷调查和面对面访谈。
- 在线问卷调查：我们通过在社交媒体平台和在线论坛发布问卷调查链接，邀请用户参与调查。
问卷包括多项选择题和开放式问题，以了解用户对京东的整体印象、购物习惯、满意度以及对未来发展的期待等。
- 面对面访谈：我们随机选取了一部分京东用户，并进行了面对面的访谈。
访谈内容主要关注用户对京东商品质量、售后服务、退换货流程以及物流速度的评价。
4. 调查结果根据我们的调查结果，以下是对京东企业的评价：4.1 品牌形象- 79% 的受访者表示对京东的品牌形象印象良好，认为京东是一个可信赖的电商平台。
- 15% 的受访者对京东的品牌形象有中等程度的认可。
- 6% 的受访者对京东的品牌形象表示不满意。
4.2 市场占有率- 调查显示，京东在电商市场占有率较高，约占据35%的市场份额。
- 京东主要在电子产品、家电和时尚美妆等领域占据较大市场份额。
- 在家居、母婴和食品等领域，京东的市场份额较低，可进一步开拓。
4.3 产品质量- 大部分受访者对京东的产品质量表示满意，45%的受访者评价为非常满意，50%的受访者评价为满意。
- 5%的受访者表示对京东的产品质量有所保留。
4.4 售后服务- 50%的受访者对京东的售后服务表示满意，认为售后服务反应快速、处理问题及时。
- 35%的受访者对京东的售后服务表示非常满意。
- 15%的受访者对京东的售后服务有不满意的地方，认为处理问题速度较慢。
4.5 退换货流程- 大部分受访者对京东的退换货流程表示满意，45%的受访者认为流程简单易懂。
京东集团审计调研报告模板
京东集团审计调研报告模板京东集团审计调研报告模板一、背景介绍京东集团是中国领先的电子商务企业，拥有京东商城、京东物流、京东金融等多个子品牌，为消费者提供一站式的线上线下购物体验。
本次审计调研旨在评估京东集团的财务状况和经营风险，以提供给相关利益相关方参考。
二、财务状况分析1. 资产负债结构通过对京东集团的资产负债表进行分析，我们发现公司的资产主要集中在货币资金、应收账款和存货等方面。
同时，公司的负债主要集中在应付账款和短期借款等方面。
整体上看，京东集团的资产负债结构合理，且具备一定的偿债能力。
2. 经营业绩我们对京东集团的利润表进行了详细分析，发现公司的营业收入持续增长，表明其市场份额稳步提升。
此外，公司的营业利润和净利润也呈现出正增长的趋势，反映出京东集团的经营能力和盈利能力较强。
三、经营风险评估1. 市场竞争压力电子商务行业竞争激烈，京东集团面临来自阿里巴巴、拼多多等竞争对手的挑战。
公司需要不断提升自身的产品和服务质量，抢占市场份额，并与竞争对手进行有效竞争。
2. 供应链风险京东集团涉及大量的供应链管理工作，包括采购、仓储和物流等。
由于供应链环节众多，公司需要密切关注供应链各环节的风险，以确保产品正常供应和顾客需求的满足。
3. 舆情和品牌风险作为一家知名企业，京东集团需要密切关注舆情和品牌风险，以防止负面事件对公司声誉和形象的负面影响。
公司应建立健全的危机管理机制，及时应对和处理各类舆情事件。
四、建议和总结基于以上分析和评估结果，我们向京东集团提出以下建议：1. 加强市场竞争力，提升产品和服务质量，增强市场份额和盈利能力。
2. 管控供应链风险，确保产品正常供应和顾客满意度。
3. 建立完善的危机管理机制，及时应对和处理舆情和品牌风险。
通过对京东集团的审计调研，我们认为公司在财务状况和经营能力方面具备一定的竞争优势，但同时也面临一定的市场竞争和供应链风险。
公司应根据上述建议，进一步优化运营，并不断完善风险管理机制，以保持良好的发展态势。
京东 分析报告
京东分析报告1. 简介京东是中国最大的综合电商平台之一，成立于2004年。
作为一家电商巨头，京东为消费者提供了多元化的产品和服务，包括电子产品、家居用品、服装鞋帽、食品饮料等。
本文将从多个角度对京东进行分析，包括市场份额、竞争对手、用户群体和商业模式等。
2. 市场份额京东在中国电商市场中占据了重要地位，其在B2C电商领域的份额持续增长。
根据统计数据显示，截至2021年底，京东在中国电商市场的份额约为30%，位居第二。
虽然阿里巴巴集团的天猫占据了第一的位置，但京东凭借其强大的供应链和物流系统在市场上占据了一席之地。
3. 竞争对手在电商领域，京东的主要竞争对手是阿里巴巴集团旗下的天猫和拼多多。
天猫以其良好的品牌声誉和强大的平台资源成为京东的主要竞争对手之一。
而拼多多则以低价策略和社交电商模式吸引了一大批用户，对京东构成了一定的威胁。
此外，亚马逊、苏宁易购等也是京东的竞争对手。
4. 用户群体京东的用户群体多样化，覆盖了各个年龄段和社会群体。
根据数据统计，京东的主要用户群体集中在25-35岁之间，具有一定的购买力和消费需求。
同时，京东也通过不断优化用户体验和推出个性化服务来吸引更多的年轻用户。
京东还通过合作推出了线下门店，吸引了部分线下消费者进入电商平台购物。
5. 商业模式京东的商业模式主要以B2C为主，通过自营和第三方商家合作的方式提供商品和服务。
京东拥有强大的供应链和物流系统，能够保证商品的品质和快速的配送。
京东还通过自有品牌和直播带货等方式增加了品牌溢价和销售额。
此外，京东还推出了会员制度和金融服务等增值服务，提高了用户黏性和消费频次。
6. 发展趋势随着科技的不断发展，京东也在不断探索新的发展方向。
京东已经开始布局无人配送和智能物流等领域，以提高效率和用户体验。
同时，京东还加大了农村市场的开拓力度，通过拓展农村电商和农产品直供的模式，提升了京东的市场份额。
7. 总结京东作为中国最大的综合电商平台之一，凭借其强大的供应链和物流系统在电商市场中占据了一定的市场份额。
京东的调研报告
京东的调研报告
根据对京东的调研发现，以下是关于该公司的一些重要发现：
1. 京东是中国最大的电子商务公司之一，拥有庞大的用户群体。
根据数据显示，京东在中国市场的份额占据了很大一部分，其在线零售业务已经成为中国电子商务行业的领先者。
2. 京东的产品品质和服务质量备受用户认可。
经调查发现，大部分消费者对京东的产品品质和售后服务表示满意。
京东采用严格的产品选购标准和高效的配送体系，确保了用户购买的产品质量和配送速度。
3. 京东的社交媒体和社区营销策略取得了一定的成效。
通过社交媒体平台的互动活动、线上线下的社区活动等，京东成功吸引了大量用户参与，提升了品牌的知名度和影响力。
4. 京东在物流和供应链管理方面具备核心竞争力。
京东在全国范围内建立了强大的物流网络，包括自有物流系统和与合作伙伴的合作，保证了订单的高效配送和用户满意度。
5. 京东在技术创新和数据分析方面具备优势。
京东通过不断投资和创新，积极探索人工智能、大数据分析等新技术在电商领域的应用，为用户提供个性化的购物体验和精准的推荐服务。
以上是对京东的调研报告中的一些重要发现，综合分析表明京东在电子商务领域具备强大的竞争力，并且在用户体验、供应链管理等方面取得了显著的成就。
京东研究报告分析
京东研究报告分析引言京东是中国最大的综合电商平台之一，它为消费者提供了丰富多样的商品和服务。
同时，京东也为卖家提供了强大的电商平台，帮助他们扩大业务和提升竞争力。
作为一家具有创新意识和技术实力的企业，京东不断推动电商行业的发展，影响着数亿消费者和千万卖家。
本文通过对京东公司的研究报告进行分析，探讨京东的发展现状、战略核心以及面临的挑战和机遇。
1. 京东的发展现状近年来，京东在市场份额、销售额和用户规模等方面都取得了显著的增长。
根据研究报告显示，截至2020年底，京东平台的年度Gross Merchandise Value （GMV）达到了数万亿元人民币，同比增长超过20%。
京东的强劲增长主要得益于以下几个因素：1.1 多渠道布局京东在线上、线下和海外市场都有相应的布局。
在线上领域，京东通过自营、拼购、京东超市和京东到家等多种业务模式吸引了大量用户；在线下，京东通过开设实体店和加盟店等方式覆盖了更多的消费者；在海外市场，京东通过跨境电商和海外仓等业务拓展了国际市场。
1.2 物流和仓储能力京东拥有强大的物流和仓储能力，能够保证商品的快速配送和高效备货。
京东物流的配送网络覆盖了全国范围，并采用了自动化技术提升效率。
1.3 用户体验和服务京东不断提升用户体验，提供便捷的购物流程和贴心的售后服务。
同时，京东还推出了金融、健康、家庭服务等增值服务，丰富了用户的购物体验。
2. 京东的战略核心京东通过创新和技术驱动实现了商业的快速发展，其战略核心主要包括以下几个方面：2.1 以用户为中心京东始终将用户放在第一位，注重满足用户的需求。
通过大数据分析和人工智能技术，京东深入了解用户的购物习惯和偏好，为他们提供个性化的推荐和定制化的服务。
2.2 营销创新京东在营销方面创新不断。
利用社交媒体、直播等新媒体形式，京东与用户建立了更加紧密的互动关系。
同时，京东还开展了多种促销活动，如双十一购物节、618年中大促等，提升了用户购买的冲动和参与度。
京东的调研报告
京东的调研报告京东调研报告一、调研目的本次调研旨在了解京东作为中国最大的综合电商平台，在市场竞争中扮演的角色和取得的成就，并分析其在消费者心目中的地位。
通过调研分析，为企业提供有关市场营销的决策参考。
二、调研方法本次调研采取了问卷调查的形式，共有500名消费者参与，问卷主要内容包括对京东购物体验的满意度、京东的品牌形象、京东的优势与劣势等。
三、调研结果1. 消费者对京东的购物体验整体较为满意，其中72.5%的消费者表示京东的物流速度快，70.8%的消费者表示京东的售后服务不错，但有13.2%的消费者认为京东的客服响应较慢。
2. 在京东的品牌形象方面，85.9%的消费者认为京东的商品品质可靠，77.6%的消费者认为京东的价格优势明显，80.5%的消费者表示京东的商品种类丰富。
3. 京东的优势主要体现在以下几个方面：商品品质可靠（85.9%），价格优势明显（77.6%），商品种类丰富（80.5%）。
4. 京东的劣势主要集中在以下几个方面：客服响应较慢（13.2%），售后服务不完善（10.4%），退货流程繁琐（8.9%）。
四、分析与建议1. 通过本次调研结果可以看出，京东作为中国最大的综合电商平台的品牌形象较好，消费者对其整体满意度较高。
但仍有一部分消费者对其客服响应较慢的问题不满意，为了提升整体服务质量，京东可以加大对客服团队的培训力度，提升客服响应速度。
2. 在售后服务方面，虽然大部分消费者对京东的售后服务表示满意，但仍有10.4%的消费者认为京东的售后服务不完善。
为了改善这一问题，京东可以提高售后服务的及时性和质量，加强与供应商的合作，帮助消费者解决问题。
3. 退货流程繁琐也是京东的劣势之一，为了提升用户体验，京东可以简化退货流程，提高退货的便利性，减少用户的购物风险。
4. 在市场竞争激烈的情况下，京东需要进一步加大营销力度，提升品牌影响力。
可以通过广告、促销活动等方式，吸引更多消费者选择京东购物。
京东市场调研报告
京东市场调研报告
一、概述
本报告对京东市场进行调研，分析了京东在电商市场的地位和竞争优势，以及面临的挑战和未来发展的机遇。
二、京东在电商市场的地位
1. 京东作为中国最大的B2C电商平台之一，在电商市场占有重要地位。
2. 京东拥有庞大的用户规模和丰富的商品品类，满足消费者多样化的需求。
3. 京东在供应链和物流方面具备强大的能力，为用户提供高效的配送服务。
三、京东的竞争优势
1. 京东具有优质的商品和服务，深受消费者的信任和喜爱。
2. 京东致力于发展自有品牌，并与国际知名品牌合作，提供独特的产品选择。
3. 京东注重用户体验和售后服务，为用户提供全方位的购物体验和保障。
四、京东面临的挑战
1. 电商市场竞争激烈，京东需要不断创新和优化，提高用户粘性和转化率。
2. 快递物流成本的上升对京东的运营造成一定压力。
3. 新兴电商平台的崛起可能对京东的市场份额形成威胁。
五、京东的未来发展机遇
1. 京东可以继续拓展跨境电商业务，开拓海外市场。
2. 移动互联网的普及为京东提供了更广阔的发展空间。
3. 京东可以加强与品牌商的合作，推动以电商为核心的全渠道营销发展模式。
六、结论
京东作为一家领先的电商平台，具备良好的市场地位和竞争优势。
面对竞争和挑战，京东应持续创新和提升服务质量，以保持竞争优势并积极开拓新的发展机遇。
京东调研报告
京东调研报告京东调研报告一．简介中国最大的自营式电商企业，专业的综合网上购物商城，京东在中国自营式B2C电商市场的占有率为45.6%，继续领跑自营式企业网购平台，销售超数万品牌、4020万种商品，囊括家电、手机、电脑、母婴、服装等13大品类。
秉承客户为先的理念，京东所售商品为正品行货、全国联保、机打发票。
当前，京东集团旗下设有京东商城、京东金融、京东智能、O2O及海外事业部。
5月，京东在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市（股票代码：JD），是中国第一个成功赴美上市的大型综合型电商平台，与腾讯、百度等中国互联网巨头共同跻身全球前十大互联网公司排行榜。
1.发展大事记中关村起步1998布局电商赴美上市遭非典打击亏损换未来扭亏为盈1998年6月，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。
6月，京东成为光磁产品最具影响力的代理商，影响力在业内首屈一指。
1月，京东开辟电子商务领域，京东多媒体网正式开通，启用新域名。
6月，全国第一家以产品为主体对象的专业博客系统诞生6月，京东多媒体网更名为京东商城，以全新的面貌屹立于B2C 市场。
7月，京东建成北京、上海、广州三大物流体系。
8月，京东赢得国际著名风险投资基金——今日资本的青睐6月，京东在十周年之际完成了3C产品平台的搭建1月，京东获得来自今日资本、雄牛资本等共计2,100万美元的注资。
3月，京东商城收购千寻网， 5月重启千寻网，上线运营。
6月，京东商城开通全国上门取件服务，彻底解决网购的售后之忧。
8月，京东商城在北京市正式推出家电以旧换新业务11月，图书产品上架，实现从3C网络零售商向综合型网络零售商转型。
12月，京东商城团购正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。
2月，京东商城iPhone、Android客户端相继上线，启动移动互联网战略。
2月，京东商城上线包裹跟踪（GIS）系统4月，完成C2轮融资，投资方俄罗斯的DST、老虎基金等六家基金和一些社会知名人士融资金额总计15亿美元。
使用京东市场调查总结分析报告
使用京东市场调查总结分析报告近年来，电商行业蓬勃发展，京东作为中国最大的综合电商平台之一，一直以来都备受关注。
为了更好地了解京东的市场情况，我们进行了一次市场调查，并总结分析了调查结果。
本文将对这份调查报告进行详细的阐述。
一、调查背景和目的本次调查的背景是基于对京东市场地位的关注以及对消费者购物行为的了解。
我们希望通过这次调查，深入了解京东的市场占有率、消费者购物偏好以及京东的发展趋势，以便为企业提供更好的市场营销策略。
二、调查方法和样本我们采用了问卷调查的方式，通过线上和线下的方式收集数据。
问卷主要包括消费者对京东的认知度、购物频率、购物渠道选择、购物体验以及对京东的评价等方面的问题。
样本覆盖了不同年龄、性别、职业和地域的消费者，以保证调查结果的代表性。
三、调查结果分析1. 京东的市场占有率调查结果显示，京东在电商市场中拥有较高的市场占有率。
超过70%的受访者表示曾经在京东上购物，并且有超过50%的受访者表示经常选择京东作为购物平台。
这表明京东在消费者心中具有较高的品牌认知度和信任度。
2. 消费者购物偏好调查结果显示，消费者在选择购物平台时，最看重的因素是商品的价格和品质。
超过80%的受访者表示价格和品质是他们选择京东的主要原因。
此外，京东的售后服务和物流配送也受到了消费者的高度评价。
3. 购物渠道选择调查结果显示，消费者在购物时，既有线上购物也有线下购物。
虽然线上购物在调查中占据了主导地位，但仍有一部分消费者更喜欢到实体店购物。
这表明线上线下渠道的融合对于提升购物体验至关重要。
4. 购物体验和评价调查结果显示，大部分消费者对京东的购物体验持正面评价。
他们认为京东的网站界面简洁友好、商品信息详细准确、物流速度快捷。
然而，也有一部分消费者对京东的客服服务和商品质量提出了一些问题，这需要京东进一步改进。
四、调查结论和建议通过对调查结果的分析，我们得出以下结论和建议：1. 京东在电商市场中的市场占有率较高，但仍需不断提升品牌认知度和信任度，以吸引更多消费者。
京东调研报告总结
京东调研报告总结京东调研报告总结【引言】在当今快速发展的电商行业中，京东作为中国最大的综合性电商平台之一，一直以来都备受关注。
为了更好地了解京东的品牌形象、用户体验以及市场竞争力，我们进行了一次调研，并撰写了本报告。
以下是对调研结果的总结。
【调研目的】1. 了解京东的品牌声誉和形象。
2. 评估京东的客户体验以及用户对其服务的满意度。
3. 分析京东的市场竞争力和发展潜力。
【调研方法】本次调研采用了定性和定量相结合的方法，包括用户访谈、问卷调查以及市场分析。
【调研结果】1. 品牌形象通过用户访谈和问卷调查，我们了解到，京东在消费者心目中树立了良好的品牌形象。
消费者普遍认为京东有着广泛的产品种类和高品质的商品，同时也感受到了京东提供的专业和便捷的购物体验。
此外，京东积极参与公益事业也增强了其品牌形象。
2. 客户体验调研结果显示，大部分受访者对京东的客户服务表示满意。
京东提供的售后服务及时高效，能够解决用户的问题。
而且，京东的物流配送也获得了用户的好评，多数用户表示京东的配送速度比其他竞争对手更快。
然而，个别用户对京东的售后服务有不满意的情况，如退货流程繁琐、客服响应速度慢等。
3. 市场竞争力调研发现，京东在电商市场拥有一定的竞争力。
京东在多个领域均有竞争对手，例如阿里巴巴旗下的天猫、拼多多等。
在价格方面，京东偶尔会通过促销活动提供较高的优惠折扣，吸引更多消费者购买。
同时，京东在与第三方卖家合作方面表现出较强的优势，通过开放平台吸引了大量卖家入驻，进一步丰富了商品种类，提升了市场竞争力。
【结论】通过本次调研，我们得出以下结论：1. 京东在消费者心目中拥有良好的品牌形象，且用户对其产品质量和购物体验都持有正面评价。
2. 京东的客户服务得到了用户的认可，但仍需在售后服务方面做进一步改进。
3. 京东在电商市场具备一定竞争力，但需继续关注市场动态，不断提升自身的竞争力。
【建议】基于以上结论，我们给出以下建议：1. 加强售后服务，简化退货流程，提高客服响应速度，提升用户的满意度。
京东调研报告(共5篇)
京东调研报告（共5篇）第1篇：京东物流模式的调研报告京东物流模式的调研报告调研小组成员：（第一组）班级：14电子商务1班2016年3月16日摘要：电子商务的迅速崛起,使得物流配送重要性日益突出。
而现今国内电商企业中最主要的物流模式有自营物流、第三方物流、第四方物流。
调研目的：近年来全球物流业方兴未艾，与此同时，电子商务的迅猛发展，而目前企业自营物流模式发展较好的有京东，物流提出了新的挑战，物流作电子商务重要的一环，其瓶颈日益显现，因此如何建立现代物流管理体系，加强对物流的管理，使其顺利与网上交易对接，以适应电子商务发展，已成为必然。
调研结果：京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。
还有其他物流方式（各地招高校代理）。
京东商城选择了自建物流体系，这样京东商城能够将物流最大程度地控制在自己手里, 并且形成了对整个供应链链条的控制，自建物流体系为其保持高速发展提供强有力的支撑，大幅提升其在全国的配送速度，服务质量更将得到改善，解决许多问题，最终能够帮助京东商城将物流从成本控制中心转变成未来新的盈利点。
这也能够形成京东商城的差异化战略，提高了电子商务网站竞争的门槛。
京东的外包物流第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务，则将部分物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。
借助这种模式企业可以节省物流成本，并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流企业，灵活性较大。
京东商城自建物流特点1.80%+24小时送货上门2.IT系统监控=标准化的流水作业+IT系统报警+相关部门快速处理3.信息系统与大型应用商对接=库存数据共享4.7日售后服务京东商城物流配送1.上门自提2.自助式提货点3.21限时4.次日达调研分析：1.京东的供应链管理分析电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力。
供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和基金流。
使用京东市场调查总结分析报告
使用京东市场调查总结分析报告篇一：京东商城经营现状调查报告京东商城经营现状调查报告京东商城简介自20XX年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续六年增长率均超过200%京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。
京东商城目前拥有遍及全国各地20XX万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌70余万种优质商品，日订单处理量超过15万单，网站日均PV超过3500万。
现在，京东商城已占据中国网络零售市场份额%连续12个季度蝉联行业头名。
京东商城的商业模式1.业务模式（1）主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；手机数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化妆；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。
其中家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过万种商品。
（2）主要服务京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。
依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。
目前，分布在华北、华东、华南、西南的四大物流中心覆盖了全国各大城市。
20XX 年3月，京东商城成立了自有快递公司，物流配送速度、服务质量得以全面提升。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等举措，最大限度的解决消费者的后顾之忧，保护了消费者的利益。
京东商城用自身的诚信理念为中国电子商务企业树立了诚信经营的榜样。
2.赢利模式（1）直接销售收入赚取采购价和销售价之间的差价在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%—20%库存周转率为12天，与供货商现货现结，费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
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电子商务行业品牌企业京东调研分析报告一、万亿规模成就效率王牌，增长触顶引发地位动摇 (6)1.1规模与效率制胜，京东的成长逻辑 (7)1.2白银增长时代来临，规模优势见顶 (10)二、向精细化运营转变，费用控制效果初现 (11)2.1 利润复苏费用削减、开源节流初见成效 (12)2.2 可持续性：毛利不确定因素需警惕，费用控制难度高 (15)2.3 从规模视角向利润视角转移的深层原因剖析 (17)2.3.1业务基础暗含掣肘，与基础设施定位相去甚远 (17)2.3.2与腾讯蜜月期已过，战略议价力下降，流量抓手不牢 (21)2.3.3底层技术和数据体系建设迟缓 (25)三、切换赛道，向有质量的增长迈进 (27)3.1一个前提：先夯实内功——组织文化需补课 (28)3.2从增长的结构探寻有质量的增长 (31)3.2.1 提升POP模式和下沉市场的战略价值 (31)3.2.2 远离不擅长的领域：门店布局需谨慎 (35)3.3从增长的厚度探寻有质量的增长 (36)3.3.1会员制：深耕用户的杀手锏 (36)3.3.2 自有品牌：小支点撬动大蓝图 (38)3.3.3物流与数科是京东估值溢价的阶梯 (43)3.4面向未来：最大的对手不是友商而是自己 (47)四、财务分析与预测 (48)五、估值与投资建议 (49)六、风险提示 (51)图表1：京东的发展历程 (7)图表2：京东GMV与增速（按调整后口径） (7)图表3：2018年全网电商市场份额 (7)图表4：京东发展初期奉行的十节甘蔗理论 (8)图表5：电商B2C市场份额已经超过C2C (8)图表6：京东成为全国仅有的两家破万亿GMV的公司 (8)图表7：京东物流的仓储面积不断扩充 (9)图表8：满足“211时效”的区县占比 (9)图表9：京东订单量及京东物流配送订单量 (9)图表10：京东物流基于时效的配送服务：当日达&次日达（211）、隔日达 (9)图表11：京东库存周转天数长期领先于苏宁 (10)图表12：京东营收增速下滑明显 (10)图表13：年度活跃用户数开始放缓 (10)图表14：京东获客成本高于阿里系电商和拼多多 (10)图表15：京东股价经历了严重的起伏，终于有所企稳 (11)图表16：京东净利润水平终于有所复苏 (12)图表17：京东运营利润被新业务长期拖累 (12)图表18：京东服务毛利率反超自营毛利率 (13)图表19：京东自营毛利率背离综合毛利率，遭遇天花板 (13)图表20：京东费用端拆分：履约和市场营销费用为主 (13)图表21：京东各项运营费用率见下行趋势 (13)图表22：京东的履约流程，仓储和配送是费用占比最高的两个环节 (13)图表23：京东物流履约费用率正逐步向好 (14)图表24：京东物流履约费用按类型拆分 (14)图表25：一线员工总数和占比，配送员工占比最高 (14)图表26：按业务划分，配送和仓储是占比最大的费用 (14)图表27：市场营销费用率有所改善 (15)图表28：技术研发费用率逆势上涨 (15)图表29：拼多多的GMV（亿元，过去12个月）与增速 (16)图表30：拼多多的活跃买家数量（过去12个月） (16)图表31：京东与拼多多的用户重合度（截至2019.7） (16)图表32：拼多多营销费用率超过100% (16)图表33：苏宁天猫旗舰店GMV (17)图表34：苏宁天猫旗舰店品类销售以手机和电器为主 (17)图表35：京东历年收入（亿元）及拆分，3C电器类销售收入仍占主导 (18)图表36：京东自营家电3C品类收入增速后劲不足 (18)图表37：京东女性服饰品类KA品牌严重匮乏 (18)图表38：2007年阿里战略会制定的阿里生态系统结构 (19)图表39：2018年阿里发布的商业操作系统 (19)图表40：阿里系电商的客单价波动不大 (19)图表41：阿里系电商的获客成本相对可控 (19)图表42：亚马逊的增长飞轮 (20)图表43：亚马逊的平台开放：3P、营销、物流、云服务 (20)图表44：亚马逊的业务版图：从单品类到多品类，从零售到平台服务 (20)图表45：发展至今，亚马逊已拓展云服务全栈解决方案 (20)图表46：大量合作伙伴充实AWS场景案例 (20)图表47：亚马逊AWS收入与增速 (21)图表48：亚马逊全球在线广告收入提升明显 (21)图表49：亚马逊2018年度营收占比 (21)图表50：亚马逊线下门店收入显著提升 (21)图表51：腾讯在零售领域与京东的合纵连横和自身独立布局 (22)图表52：2014-2016各季京东活跃购买用户数（mm） (22)图表53：效仿京腾计划，京东与众多互联网公司达成了京X计划的合作 (23)图表54：京东整车频道更大价值在于获取用户线索 (23)图表55：京东整车频道商详页面以展示和收取定金为主 (23)图表56：腾讯永辉屈臣氏合资公司旗下首家新门店开业 (24)图表57：腾讯与永辉合作的卫星仓 (24)图表58：2019Q1中国公有云IaaS厂商市场份额 (24)图表59：2019Q1中国公有云IaaS+PaaS厂商市场份额 (24)图表60：微信发现购物入口将切换为京东拼购等针对下沉市场的内容 (25)图表61：阿里生态已枝繁叶茂，流量抓手丰富 (25)图表62：京东布局大量AI技术和应用 (26)图表63：在非零售领域也有大量试水布局 (26)图表64：京东在近两年在技术领域招兵买马 (27)图表65：京东的研发费用增速快，但未必用在刀刃上 (27)图表66：京东零售基础设施推演：通过底层支撑中层输出，提供场景工具 (27)图表67：聚划算被视为阿里进攻下沉市场的利刃重启，业务增速迅猛 (28)图表68：京东2018年更新后的企业文化和价值观 (29)图表69：阿里早期中台架构：精益化、智能化运营基础 (30)图表70：阿里对中台共享业务的定位：滋养前台业务 (30)图表71：京东中台推演：统一数据和技术体系解决京东组织冗余难题 (30)图表72：京东商家后台的很多提报仍需小二和商家的手工操作完成 (31)图表73：自营仍处于绝大多数品类搜索排序的前列 (32)图表74：仅在部分类目，POP商品搜索前排露出概率大 (32)图表75：京东POP商家数量 (32)图表76：京东POP商家各品类平均扣点（2018） (32)图表77：京东服务收入增速仍处于较快区间 (32)图表78：京东服务变现率稳步提升 (32)图表79：京东APP用户使用时长已胜淘宝，但日均开次逊于淘宝 (33)图表80：亚马逊三方卖家2018年贡献GMV占比过半 (33)图表81：亚马逊卖家结构优于京东和淘宝 (33)图表82：亚马逊的三方卖家服务收入和占比（亿美元） (33)图表83：京东现有活跃用户的城市分布（截至2019.7） (34)图表84：京东APP拼购入口MAU (35)图表85：京东拼购APP用户城市分布（2019.7） (35)图表86：京东拼购用户画像（年龄&性别，2019.7） (35)图表87：拼多多19年7月销售TOP单品以纸类为主 (35)图表88：京东近年来试水的各种门店业态（部分） (36)图表89：京东7FRESH前途未卜 (36)图表90：京东十年老用户18年人均购买次数 (36)图表91：京东五年以上老客的金额是新客的10倍左右 (36)图表92：亚马逊的会员消费金额远超普通用户 (37)图表93：亚马逊提供三种会员服务 (37)图表94：不同年收入范围的Prime北美会员占比 (37)图表95：亚马逊北美会员数量2017年接近一亿人次 (37)图表96：2016-3Q17京东Plus会员数量 (37)图表97：京东PLUS会员权益 (37)图表98：PLUS会员2018年消费金额近35000元 (38)图表99：京东PLUS会员2018年人均下单量近60次 (38)图表100：京东自有品牌发展历程 (38)图表101：京东目前处于运营状态的自有品牌 (39)图表102：京东自有品牌“京造”覆盖全品类 (39)图表103：京东其它自有品牌覆盖“京造”的各个品类 (39)图表104：京东精选频道内容以及在APP中的入口明显 (40)图表105：亚马逊自有品牌发展历程：从代理到自主开发 (40)图表106：亚马逊自有（独家）品牌：AmazonBasics覆盖面广 (40)图表107：亚马逊自有品牌销售额与增速 (41)图表108：2018年中国数字化工厂所占比例为欧美的一半左右 (41)图表109：京东对零售价值链上游的渗透还相对较弱 (41)图表110：京东厂直、苏宁拼品牌、网易考拉的工厂店计划 (42)图表111：淘工厂合作模式：以规模化供给解决定制化问题 (43)图表112：必要的快反供应链零售模式 (43)图表113：京东的全自动化分拣设备已投入使用 (44)图表114：京东仓储机器人投入订单生产 (44)图表115：京东物流服务收入（亿元）快速增长 (45)图表116：京东数科主营业务概览 (45)图表117：京东数科股权架构 (45)图表118：京东数科营收与净利水平（亿元） (46)图表119：京东数科的B2B2C定位，业务分为2B和2C两个板块 (46)图表120：京东支付业务的京东体系内外部交易额占比 (47)图表121：可比公司相对估值 (50)图表122：京东的DCF估值模型 (51)。