某地产集团品质管理制度最新版
房地产公司质量管理制度
房地产公司质量管理制度一、引言房地产行业作为国民经济的重要支柱，其产品质量直接关系到人们的生活品质和生命财产安全。
为了确保房地产项目的高质量交付，满足客户的需求和期望，提高公司的市场竞争力和社会声誉，特制定本质量管理制度。
二、质量方针和目标（一）质量方针“以客户为中心，以质量求生存，以创新求发展，持续改进，追求卓越。
”（二）质量目标1、项目竣工验收合格率达到 100%。
2、客户满意度达到 90%以上。
3、重大质量事故为零。
三、质量管理组织架构和职责（一）质量管理组织架构成立质量管理委员会，由公司总经理担任主任，副总经理担任副主任，各部门负责人为成员。
质量管理委员会下设质量管理部，负责日常质量管理工作。
（二）职责分工1、总经理对公司的质量管理工作负总责，制定质量方针和目标，批准质量管理制度，提供必要的资源支持。
2、副总经理协助总经理开展质量管理工作，负责分管部门的质量管理工作，监督质量管理制度的执行情况。
3、质量管理部（1）制定和完善质量管理制度、流程和标准。
（2）组织质量培训和教育，提高员工的质量意识和技能。
（3）对项目进行全过程质量监督和检查，及时发现和解决质量问题。
（4）收集、分析和反馈质量信息，提出改进建议和措施。
4、开发部（1）负责项目前期的规划、设计和报建工作，确保项目符合相关法律法规和质量要求。
（2）与设计单位沟通协调，优化设计方案，提高项目的质量和性价比。
5、工程部（1）负责项目施工过程的质量管理，监督施工单位严格按照施工图纸和规范施工。
（2）组织施工技术交底和质量验收，及时处理施工中的质量问题。
（3）对施工材料和设备进行质量检验和控制，确保其符合质量要求。
6、营销部（1）了解客户的需求和期望，为项目的规划设计和质量管理提供参考。
（2）向客户宣传和介绍项目的质量优势和特色，提高客户的满意度和忠诚度。
7、财务部（1）负责质量管理工作的资金预算和核算，确保质量管理工作的资金投入。
（2）对质量成本进行分析和控制，提高质量管理的经济效益。
房地产公司的品质管理制度
房地产公司的品质管理制度第一章总则第一条为规范房地产公司内部管理，提高公司管理水平，确保公司产品质量，保障消费者权益，特制定本制度。
第二条房地产公司品质管理制度适用于全体员工，包括管理人员和普通员工。
第三条房地产公司应严格遵守国家相关法律法规，遵循市场规则，坚持以质量求生存，以信誉求发展的原则。
第四条房地产公司应积极引进国内外先进的管理经验和技术，不断完善品质管理制度，提高管理水平和服务质量。
第五条房地产公司应建立健全的品质管理组织机构，确保品质管理工作的顺利开展。
第六条房地产公司应加强内部培训，提高员工的素质和业务水平，确保品质管理制度的有效实施。
第七条房地产公司应定期对品质管理制度进行评估，不断改进和完善。
第二章品质管理主体第八条房地产公司的品质管理主体为品质管理部门，负责公司的品质管理工作。
第九条品质管理部门应具备专业知识和丰富的实践经验，能够指导和主持公司的品质管理工作。
第十条品质管理部门应制定品质管理计划和年度工作计划，明确工作目标和任务。
第十一条品质管理部门应加强对员工的培训和指导，提高员工的品质意识和服务水平。
第十二条品质管理部门应建立健全的品质管理档案，对重要文件和数据进行备份和归档。
第十三条品质管理部门应对公司的品质管理工作进行监督和检查，发现问题及时处理。
第十四条品质管理部门应评估和总结公司的品质管理工作，提出改进建议和措施。
第十五条品质管理部门应认真执行公司领导的指示和决定，切实履行品质管理职责。
第三章品质管理内容第十六条房地产公司的品质管理内容包括产品质量管理、服务质量管理和企业形象管理。
第十七条产品质量管理是指房地产公司要生产和销售具有合格批次的产品，确保产品质量符合国家标准和用户需求。
第十八条服务质量管理是指房地产公司要提供优质的售后服务，解决用户的问题和需求，提高用户满意度。
第十九条企业形象管理是指房地产公司要建立良好的企业形象，提高公司的知名度和美誉度，增强市场竞争力。
房地产公司质量管理制度
房地产公司质量管理制度在当今竞争激烈的房地产市场中，房屋质量是房地产公司立足的根本，也是消费者关注的焦点。
为了确保公司开发的房地产项目达到高质量标准，满足客户的需求和期望，同时提升公司的品牌形象和市场竞争力，特制定本质量管理制度。
一、质量管理目标1、总体目标确保公司开发的房地产项目符合国家和地方相关法律法规、标准规范的要求，一次性通过竣工验收，交付使用后客户满意度达到 90%以上。
2、分项目标（1）设计质量目标：设计方案科学合理，满足功能需求，符合环保、节能要求，设计变更率控制在 5%以内。
（2）工程质量目标：工程施工质量符合国家验收标准，主体结构优良率达到 80%以上，装饰装修工程质量合格率达到 100%。
（3）材料设备质量目标：采购的材料设备质量符合合同约定和相关标准要求，进场验收合格率达到 100%。
（4）服务质量目标：售前、售中、售后服务周到热情，及时解决客户问题，投诉处理率达到 100%，处理满意度达到 90%以上。
二、质量管理组织机构及职责1、质量管理领导小组成立以公司总经理为组长，副总经理、总工程师为副组长，各部门负责人为成员的质量管理领导小组，负责制定公司质量管理方针、目标和政策，决策重大质量问题。
2、质量管理部门设立质量管理部，作为公司质量管理的专职部门，负责质量管理体系的建立、运行和维护，监督检查项目质量，组织质量培训和考核等工作。
3、项目部项目部是项目质量的直接责任单位，项目经理对项目质量全面负责，项目技术负责人负责项目技术质量管理工作，项目质量员负责日常质量检查和验收工作。
4、相关部门职责（1）设计部：负责项目的规划设计和施工图设计，确保设计质量符合要求。
（2）工程部：负责项目施工过程的质量管理，组织施工单位、监理单位进行质量控制。
（3）采购部：负责材料设备的采购，确保采购的材料设备质量合格。
（4）营销部：负责收集客户对产品质量的意见和建议，反馈给相关部门。
（5）客服部：负责客户投诉的处理和售后服务工作，提高客户满意度。
地产公司质量管理制度
地产公司质量管理制度地产公司质量管理制度一、总则地产公司质量管理制度是为了规范公司的经营行为，确保产品和服务质量，提升客户满意度，建立公司的良好信誉。
本制度适用于地产公司的各个业务和部门。
二、质量目标1. 提供优质的房地产产品和服务，满足客户的不同需求和期望。
2. 不断提升公司的市场竞争力，树立企业品牌形象。
3. 持续改进质量管理体系，提高工作效率和质量。
三、质量管理体系1. 建立完善的质量管理组织架构，明确质量管理职责和权限。
2. 制定明确的质量管理制度和操作流程，确保各个环节符合标准和规范。
3. 定期进行内部质量审核，及时发现和纠正问题，做好记录和整改。
4. 监测和评估公司的质量绩效，定期进行质量评估和自我反思。
四、质量保证措施1. 严格选材，确保房地产产品的质量和安全。
2. 定期进行工地和施工现场的质量检查和监督，确保施工质量符合要求。
3. 建立健全的售后服务制度，跟踪和解决客户投诉和问题。
4. 定期开展员工培训和学习，提升员工的专业素质和工作能力。
五、质量管理流程1. 前期规划：明确项目目标和要求，进行项目评估和可行性研究。
2. 设计阶段：组织专业设计团队进行项目设计和方案制定。
3. 施工阶段：制定施工计划和施工组织方案，组织施工人员和材料采购。
4. 验收阶段：进行质量验收和竣工验收，确保房地产产品的质量。
5. 售后服务：建立客户档案，跟踪客户满意度和解决售后问题。
六、质量管理评估1. 定期组织内部质量管理评估，对公司各个部门和业务进行评估和反馈。
2. 对外雇佣第三方质量管理机构，进行独立评估和认证。
3. 设立质量管理奖励机制，激励员工提升质量管理水平。
七、质量管理改进1. 建立质量管理改进机制，及时发现和解决质量问题。
2. 鼓励员工提出质量改进建议，及时反馈和处理。
3. 借鉴和学习其他行业和企业的优秀质量管理经验，不断改进和提升。
八、附则1. 本制度由公司质量管理部门负责解释和修订。
2. 本制度自发布之日起正式实施，公司全体员工必须遵守。
某地产开发集团工程质量管理体系
某地产开发集团工程质量管理体系1. 引言本文档旨在阐述某地产开发集团工程质量管理体系，该体系基于国家和行业的相关标准及规定，结合集团自身特点，以确保工程质量、提高企业竞争力为目标，全面覆盖工程项目的各个阶段。
2. 范围本体系适用于某地产开发集团所有工程项目的质量管理，包括但不限于设计、采购、施工、验收、运维等阶段。
3. 质量方针与目标3.1 质量方针某地产开发集团坚持“质量第一，客户至上”的质量方针，注重工程质量的全过程控制，追求卓越品质，为客户和社会提供高质量的产品和服务。
3.2 质量目标- 工程质量合格率100%- 客户满意度≥90%- 工程质量事故率≤1%- 员工质量意识培训覆盖率100%4. 组织结构某地产开发集团工程质量管理体系的组织结构主要包括：质量管理委员会、质量管理部、项目质量管理组、质量监督组和质量改进小组。
4.1 质量管理委员会质量管理委员会负责制定、审批和更新质量管理体系文件，监督质量管理体系的运行，对重大质量问题进行决策。
4.2 质量管理部质量管理部负责制定质量管理制度、质量计划，组织质量培训，开展质量监督和质量改进活动。
4.3 项目质量管理组项目质量管理组负责项目质量计划的编制和实施，对项目质量进行全过程控制。
4.4 质量监督组质量监督组负责对工程质量进行现场监督，确保工程质量符合标准和规定。
4.5 质量改进小组质量改进小组负责对质量问题进行调查、分析和改进，提高工程质量。
5. 质量控制流程某地产开发集团工程质量管理体系的质量控制流程包括：质量计划编制、质量策划、质量控制、质量验收和质量改进。
5.1 质量计划编制项目质量管理组根据工程特点和需求，编制项目质量计划，明确质量目标、质量控制措施和责任分配。
5.2 质量策划质量管理部组织项目质量管理组、质量监督组等相关部门，对工程质量进行策划，确定质量管理体系的运行方式和要求。
5.3 质量控制项目质量管理组、质量监督组等相关部门按照质量计划和策划，对工程质量进行控制，确保工程质量符合标准和规定。
房地产单位质量管理制度
第一章总则第一条为加强房地产单位质量管理，确保工程质量，提高工程质量水平，根据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》等法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的房地产开发、施工、监理、物业管理等各个环节。
第三条本单位应建立健全质量管理体系，明确各部门、各岗位的质量责任，加强质量教育，提高全员质量意识。
第二章质量管理体系第四条建立以总经理为第一责任人的质量管理体系，下设质量管理部、工程技术部、材料采购部、监理部等相关部门。
第五条质量管理体系应包括以下内容：（一）质量方针：以顾客满意为宗旨，追求卓越，不断提高工程质量。
（二）质量目标：确保工程质量合格率达到100%，优良率达到80%以上。
（三）质量管理体系文件：包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
（四）质量管理体系运行：按照质量管理体系文件的要求，开展各项质量管理工作。
第三章质量责任第六条总经理对本单位的质量工作全面负责，确保质量管理体系有效运行。
第七条质量管理部负责质量管理体系的建设、运行、监督和改进，组织开展质量教育培训。
第八条工程技术部负责组织编制工程设计文件，监督施工过程，确保工程质量。
第九条材料采购部负责材料的采购、验收、保管和使用，确保材料质量。
第十条监理部负责对施工单位、材料供应商进行监督管理，确保工程质量。
第十一条施工单位负责施工过程中的质量自控，严格按照设计文件和施工规范进行施工。
第十二条物业管理单位负责物业项目的日常维护和管理，确保工程质量。
第四章质量管理措施第十三条建立健全质量管理制度，明确质量要求，落实质量责任。
第十四条加强施工过程中的质量检查和验收，确保工程质量。
第十五条对质量问题及时处理，对责任人进行考核。
第十六条定期开展质量教育培训，提高全员质量意识。
第十七条加强与相关部门的沟通协作，形成质量管理的合力。
第五章质量监督与考核第十八条建立质量监督机制，对工程质量进行全过程监督。
第十九条定期对各部门、各岗位的质量工作进行考核，考核结果与奖惩挂钩。
房产公司质量管理制度
第一章总则第一条为确保公司开发建设的房产项目质量符合国家法律法规、行业标准及公司内部规定，保障业主权益，提高公司品牌形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有房产项目的开发、建设、销售、售后服务等全过程。
第三条公司质量管理制度遵循以下原则：1. 全面质量管理原则，全过程、全员参与；2. 预防为主，持续改进；3. 以业主为中心，满足业主需求；4. 科学管理，追求卓越。
第二章组织机构及职责第四条公司成立质量管理部门，负责质量管理制度的建设、实施、监督和持续改进。
第五条质量管理部门的主要职责：1. 负责制定和修订公司质量管理制度；2. 组织实施质量管理制度，监督各相关部门执行；3. 组织开展质量培训，提高员工质量意识；4. 负责质量事故的调查和处理；5. 对公司质量管理工作进行考核和奖惩。
第六条各相关部门的职责：1. 技术部门：负责项目的设计、施工方案编制及实施，确保项目质量；2. 施工部门：负责项目的施工组织、施工质量控制和施工进度管理；3. 监理部门：负责项目的施工监理，确保工程质量；4. 销售部门：负责项目的销售推广，确保业主权益；5. 售后服务部门：负责项目的售后服务，解决业主投诉。
第三章质量管理体系第七条公司建立健全质量管理体系，包括以下内容：1. 质量方针：以业主为中心，追求卓越，为客户提供高品质的房产产品；2. 质量目标：确保项目质量合格率达到100%，客户满意度达到90%以上；3. 质量手册：详细规定公司质量管理体系的要求；4. 质量程序文件：明确各岗位、各环节的质量职责和操作规范；5. 质量记录：记录质量活动过程，便于追溯和考核。
第八条公司质量管理体系应满足以下要求：1. 适用性：适用于公司所有房产项目；2. 完整性：包括所有质量管理体系要素；3. 稳定性：持续改进，不断完善；4. 可操作性：便于员工理解和执行。
第四章质量管理措施第九条公司采取以下质量管理措施：1. 严格遵循国家法律法规、行业标准及公司内部规定；2. 选用优质原材料、设备和施工工艺；3. 加强施工过程质量控制，严格执行施工方案；4. 加强监理工作，确保工程质量；5. 定期对项目进行质量检查，发现问题及时整改；6. 加强售后服务，及时解决业主投诉。
地产公司质量安全管理制度
第一章总则第一条为加强本公司的质量安全管理工作，确保工程质量，保障人民群众生命财产安全，根据国家有关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有在建工程项目及与之相关的质量安全管理活动。
第三条本制度遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“质量第一、用户至上”的原则。
第二章质量安全管理职责第四条公司成立质量安全工作领导小组，负责全面领导、协调和监督本公司的质量安全管理工作。
第五条各部门、项目部应设立质量安全管理人员，负责本部门、项目部的质量安全管理工作。
第六条各级管理人员、施工人员、监理人员等应按照职责分工，严格执行质量安全管理制度，确保工程质量安全。
第三章质量安全管理内容第七条工程设计、施工、监理、验收等各环节，应严格按照国家相关法律法规、标准规范进行。
第八条工程设计应充分考虑安全、环保、节能、抗震等因素，确保设计质量。
第九条施工过程中，应严格执行施工方案，加强施工过程质量控制，确保施工质量。
第十条施工单位应选用符合国家标准、行业标准的建筑材料和设备，确保材料质量。
第十一条监理单位应严格按照监理合同，对施工现场进行全过程、全方位的监理，确保工程质量。
第十二条工程验收应严格按照国家相关法律法规、标准规范进行，确保工程质量。
第四章质量安全事故处理第十三条发生质量安全事故，应立即启动应急预案，采取有效措施，防止事故扩大。
第十四条质量安全事故发生后，应立即报告公司质量安全工作领导小组，并按规定程序进行调查、处理。
第十五条对质量安全事故责任者，应依法依规追究责任。
第五章奖励与处罚第十六条对在质量安全工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
第十七条对违反质量安全管理制度，造成工程质量安全事故的，依法依规追究责任。
第六章附则第十八条本制度由公司质量安全工作领导小组负责解释。
第十九条本制度自发布之日起实施。
第七章附则第二十条本制度如有与国家法律法规、政策相抵触之处，以国家法律法规、政策为准。
某房产公司质量管理制度
一、总则为加强公司质量管理工作，提高公司产品质量，保障客户利益，提升公司品牌形象，根据国家有关法律法规及行业标准，结合公司实际情况，特制定本制度。
二、质量管理体系1. 建立健全质量管理体系，确保质量管理体系的正常运行。
2. 明确各部门、各岗位在质量管理中的职责和权限。
3. 加强质量教育培训，提高员工质量意识。
4. 完善质量管理制度，形成质量管理制度体系。
三、质量管理职责1. 质量管理部门负责公司质量管理工作，具体职责如下：（1）制定、修订和实施公司质量管理制度；（2）组织开展质量教育培训；（3）监督、检查各部门质量管理工作；（4）处理质量投诉、质量问题；（5）组织实施质量改进活动。
2. 各部门职责：（1）各部门负责人对本部门的质量管理工作负总责；（2）各部门应按照质量管理体系要求，建立健全本部门的质量管理制度；（3）各部门应加强对员工的培训，提高员工质量意识；（4）各部门应积极配合质量管理部门开展质量管理工作。
四、质量管理制度1. 设计管理：（1）设计单位应按照国家有关标准和规范进行设计；（2）设计文件应齐全、准确、完整；（3）设计变更应经相关部门审核批准。
2. 施工管理：（1）施工单位应按照设计文件和施工规范进行施工；（2）施工过程中应严格执行质量检验制度；（3）施工质量问题应立即整改，确保工程质量。
3. 材料管理：（1）采购部门应选择质量合格、性能稳定的材料供应商；（2）材料验收应严格把关，确保材料质量；（3）不合格材料不得进入施工现场。
4. 质量检验：（1）质量检验部门应按照质量管理体系要求，建立健全质量检验制度；（2）质量检验人员应具备相应的检验能力和技术水平；（3）质量检验结果应及时反馈给相关部门。
五、质量改进1. 公司应定期开展质量改进活动，提高产品质量；2. 鼓励员工提出质量改进建议，并对合理建议给予奖励；3. 对质量改进成果进行总结和推广。
六、奖惩1. 对在质量管理工作中表现突出的部门和个人给予表彰和奖励；2. 对违反质量管理制度、造成质量事故的部门和个人进行处罚。
某房地产开发公司工程质量管理制度
某房地产开发公司工程质量管理制度1.引言本公司致力于提供高质量的房地产项目，为客户创造舒适、安全的居住和工作环境。
为了保证项目的质量和顺利进行，公司制定了本工程质量管理制度。
2.目的本制度的目的是确保公司的工程项目按照国家相关法律法规和标准的要求进行，并且做到科学、规范、高效、安全地运营。
3.责任和权限-公司负责人将负责确保整个工程项目的质量，并且对质量管理制度的实施进行监督。
-工程质量管理部门将负责制定、修订和实施本制度，并且负责指导和监督项目在质量管理方面的执行。
-项目经理将负责具体项目的质量管理，并向公司负责人和工程质量管理部门报告。
4.工程质量管理流程-项目前期：对项目进行可行性研究，确保设计符合相关法律法规和标准。
-设计阶段：组织专业人员进行详细设计，包括结构、设备、装饰等方面，并将设计方案进行评审。
-施工准备阶段：制定详细的工程施工方案，包括施工工艺、施工计划、施工组织等。
-施工阶段：根据施工方案进行施工，严格按照图纸和规范要求进行施工。
-完工阶段：进行竣工验收，并且组织专业人员进行质量检查。
-使用阶段：进行房屋交付，并在规定的保修期内进行售后服务。
5.质量控制-质检部门将对施工过程中的关键节点进行检查，并下发整改通知书。
-施工单位必须落实整改要求，并在规定的时间内完成整改。
-定期对施工现场进行质量检查，并将检查结果报告给项目经理和工程质量管理部门。
-对施工材料进行抽样检测，确保符合相关标准要求。
6.问题处理-对于发现的质量问题，需立即记录并报告给项目经理和工程质量管理部门。
-工程质量管理部门将组织专业人员进行处理，并在规定时间内解决问题。
-对于严重的质量问题，公司将追究相关责任人的责任，并进行相应的处罚。
7.监督和评估-工程质量管理部门将定期对项目的质量管理进行评估，并将评估结果报告给公司负责人。
-对于质量管理行为良好的项目，将给予表彰和奖励。
-对于质量管理不良的项目，将进行整改并给予相应的处罚。
房地产公司质量管理制度
房地产公司质量管理制度为保证公司的质量管理水平和客户满意度，我公司特编制此质量管理制度，以明确公司的质量管理职责、目标、要求和流程，做到管理系统化、规范化、标准化，使公司持续改进和发展。
一、质量方针1.客户至上，服务第一2.追求卓越质量，不断改进3.取之有道，用之有序4.诚信守信，共建共享二、质量目标1.客户满意度达到99.5%2.项目合格率达到98%3.工程质量问题解决率达到96%4.人员素质达到85%三、质量要求1.建立完善的质量管理体系，严格执行质量管理流程和标准。
2.从客户需求出发，制定合理的工程方案和施工标准。
3.对关键节点和关键工序进行质量控制，加强对现场施工人员的培训和管理。
4.采用科学的检测手段，对工程质量进行全面检测。
5.加强对外部供应商的管理，建立供应商评价制度，保证原材料质量符合工程要求。
6.注重工程前期调研和评估工作，全面评估工程风险，减少质量问题发生的可能性。
7.积极配合监理和业主的工作，按期按质交付工程，确保客户满意。
四、质量流程1.勘察：进行工程前期调研和评估，确定工程实施方案和工程质量要求。
2.设计：根据客户需求和勘察结果，制定合理的设计方案。
3.施工准备：对工程材料、设备等进行统一管理，确保施工前的准备工作达到质量要求。
4.施工过程：严格按照工程方案和标准进行施工，加强现场人员培训和管理，确保施工质量。
5.质量检测：采用科学的检测手段，对工程质量进行全面检测。
6.验收：由监理和业主共同对工程质量进行验收，确保工程交付达到客户要求。
7.回访：对客户进行回访和评估，收集客户意见和建议，不断改进工作质量。
五、质量保障1.加强对现场人员和外部供应商的管理和培训。
2.建立和完善质量管理体系和标准化文件。
3.采用科学的检测手段，对工程质量进行全面检测。
4.配备完善的施工设备和工具，确保施工质量。
5.与监理和业主保持良好的沟通和协调，及时解决工程质量问题。
6.建立严格的质量追责制度，对工程质量问题进行严格追责。
房产公司质量安全管理制度
第一章总则第一条为确保我公司房地产开发项目的质量与安全，提高工程质量，保障人民群众生命财产安全，根据国家相关法律法规及行业标准，结合我公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有房地产开发项目，包括但不限于土地开发、规划设计、施工建设、竣工验收等全过程。
第三条本制度旨在明确公司内部质量安全管理的组织架构、职责分工、工作流程、监督检查及奖惩措施，确保项目质量与安全得到有效控制。
第二章组织架构与职责第四条公司设立质量安全管理部门，负责全面负责公司质量安全管理工作。
第五条质安管理部门职责：（一）制定公司质量安全管理制度、工作计划，并组织实施。
（二）组织对公司内部及项目现场进行质量安全检查，及时发现并解决质量问题。
（三）监督项目施工过程中的质量安全，确保施工质量符合国家标准。
（四）对不合格工程进行整改，跟踪整改效果，确保整改到位。
（五）负责与政府部门、行业协会等外部单位的沟通协调。
第六条项目现场设立质量安全监督小组，负责项目现场的质量安全管理工作。
第七条质安监督小组职责：（一）监督施工单位的施工质量，确保施工过程符合设计要求和国家标准。
（二）检查施工现场的安全防护设施，确保施工安全。
（三）对施工现场进行定期检查，及时发现并报告安全隐患。
（四）对施工单位的资质、设备、材料等进行审核，确保其符合规定要求。
第三章工作流程第八条项目策划阶段：（一）项目可行性研究，确保项目质量与安全。
（二）设计方案评审，确保设计质量。
第九条施工准备阶段：（一）施工单位资质审查，确保施工单位具备相应资质。
（二）施工方案编制，明确施工质量与安全要求。
（三）材料设备采购，确保材料设备质量。
第十条施工实施阶段：（一）施工过程监督，确保施工质量。
（二）施工现场安全管理，确保施工安全。
（三）施工进度控制，确保项目按期完成。
第十一条竣工验收阶段：（一）组织工程竣工验收，确保工程质量。
（二）对验收不合格的项目进行整改。
第四章监督检查第十二条质安管理部门定期或不定期对项目进行质量安全检查，发现问题及时整改。
房产公司质量管理制度范本
一、总则为加强我公司房产项目的质量管理，确保工程质量，提高客户满意度，特制定本制度。
本制度适用于我公司所有房产项目的建设、开发、销售及售后服务等环节。
二、组织机构及职责1. 质量管理部负责制定、实施、监督和改进公司质量管理制度，组织开展质量培训，对工程质量进行监督检查。
2. 工程管理部负责组织工程设计、施工、监理等环节，确保工程质量符合国家标准和公司要求。
3. 销售部负责销售过程中对产品质量的把控，确保销售的产品质量与实际相符。
4. 售后服务部负责对已售房产进行售后服务，及时解决客户在居住过程中遇到的质量问题。
三、工程质量管理制度1. 设计阶段（1）设计单位应严格按照国家相关标准和规范进行设计，确保设计方案的科学性、合理性和经济性。
（2）设计文件应经过公司内部审核，确保设计质量。
2. 施工阶段（1）施工单位应严格按照设计文件和国家相关标准进行施工，确保工程质量。
（2）施工过程中，应加强对原材料、半成品、成品的检验，确保质量符合要求。
（3）监理单位应全程监督施工过程，对工程质量进行严格把控。
3. 验收阶段（1）工程竣工后，由监理单位组织验收，确保工程质量符合国家标准和公司要求。
（2）验收合格后，方可交付使用。
四、售后服务管理制度1. 售后服务部应建立健全售后服务体系，确保客户在居住过程中遇到的质量问题得到及时解决。
2. 售后服务人员应具备专业知识和技能，为客户提供优质的服务。
3. 售后服务部应定期对客户进行回访，了解客户对产品质量的满意度，持续改进服务质量。
五、奖惩制度1. 对在质量管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。
2. 对违反质量管理制度、造成工程质量问题的部门和个人，给予通报批评、经济处罚等处理。
六、附则1. 本制度由公司质量管理部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 公司各部门应严格按照本制度执行，确保工程质量，提高客户满意度。
某房产开发集团的工程质量管理规定
某房产开发集团的工程质量管理规定一、总则本规定旨在确保某房产开发集团在工程建设过程中的质量管理,提高工程质量，保障项目顺利进行。
二、质量管理职责1.开发集团质量部门负责制定和执行质量管理制度，监督工程质量。
2.工程项目经理负责组织和实施质量管理措施，确保工程质量符合要求。
3.施工单位负责根据规范和合同要求进行施工，并配合开发集团进行质量管理。
三、质量管理措施1.工程前期准备阶段-进行详细的工程设计和方案论证，确保施工方案合理可行。
-选择具备相关经验和技术能力的施工单位和监理单位。
-制定工程施工质量控制计划，明确质量控制目标和措施。
2,施工过程中的质量控制-按照质量控制计划进行施工，确保施工质量符合设计和规范要求。
-进行现场巡查和检测，及时发现和解决质量问题。
-确保施工过程中的材料和设备符合质量标准，进行合格评定和验收。
3.完工验收和质量评估■进行工程竣工验收，确保工程质量符合规范要求。
-对竣工工程进行质量评估，总结经验教训并改进工作。
四、质量管理监督1.开发集团质量部门负责监督各项目的质量管理工作，并进行定期检查和评估。
2.监理单位负责监督施工单位的质量管理工作，提出整改要求并跟踪整改情况。
3.工程项目经理负责推动质量管理工作的落实，并解决质量问题。
五、质量管理验收1.工程竣工验收前，开发集团质量部门组织相关人员进行验收,确保工程质量符合规范要求。
2.验收合格后，开发集团质量部门出具质量验收报告，并记录相关信息。
六、质量管理奖惩1.对工程质量达到或超过预期目标的项目，给予奖励和表彰。
2,对工程质量不符合要求或存在质量安全问题的项目，进行追责和处罚。
七、附则本规定的解释权归某房产开发集团所有，并可根据实际情况进行修订和补充。
以上为某房产开发集团的工程质量管理规定，旨在确保工程质量，保障项目顺利进行。
各相关部门和责任人应严格按照规定履行职责，确保质量管理措施的有效实施。
某房地产公司工程质量管理制度
某房地产公司工程质量管理制度第一章总则第一条为加强房地产工程质量管理，确保项目顺利完成，保证工程质量，制定本制度。
第二章组织架构第二条公司设立工程质量管理部，负责全面管理工程质量，并承担相关责任。
第三条工程质量管理部应设立相应的质量管理岗位，并配备相应的人员，确保项目质量管理工作的顺利进行。
第三章质量管理流程第四条工程质量管理部应按照《工程质量管理规范》和相关标准对各项目进行质量管理。
第五条项目开工前，工程质量管理部应对相关施工单位进行审核，确保其具备相应的工程质量管理能力。
第六条工程质量管理部应与监理单位、施工单位进行定期沟通，确保项目质量管理工作的有效进行。
第七条工程质量管理部应定期对项目进行巡检，及时发现并解决存在的质量问题。
第八条工程质量管理部应对质量问题进行调查和分析，并制定相应的整改措施。
第九条工程质量管理部应建立和完善相应的记录和档案管理制度，确保相关文件可查。
第四章质量管理要求第十条工程质量管理部应对项目施工过程中的关键节点进行重点把控，并要求施工单位严格按照相关标准进行施工。
第十一条工程质量管理部应对施工单位进行培训和指导，提高其工程质量管理水平。
第十二条工程质量管理部应与相关部门合作，共同制定和推广工程质量管理相关标准和规范。
第十三条工程质量管理部应定期组织内部质量管理培训，不断提高全员的质量管理意识和能力。
第十四条公司应建立健全质量管理责任制度，明确各岗位的质量管理职责和权力。
第五章质量管理考核第十五条公司应设立质量管理考核制度，对工程质量管理部门及相关人员进行绩效评估。
第十六条质量管理考核应包括对项目质量目标的达成情况、质量管理工作的完成情况以及质量问题的处理情况进行评估。
第六章法律责任第十七条如发生因工程质量问题引起的损失，公司及相关责任人应依法承担相应的法律责任。
第十八条公司应加强对各项目的监督和检查，确保工程质量达到相关法律和标准的要求。
第七章附则第十九条本制度的解释权归公司所有。
房地产公司的质量管理制度
一、总则为提高我公司房地产开发项目的工程质量，确保工程质量和安全，保障业主权益，提升公司品牌形象，特制定本制度。
二、质量管理制度1. 质量管理体系（1）建立公司质量管理体系，明确各部门职责，确保质量管理体系的正常运行。
（2）建立健全质量管理制度，确保各环节质量得到有效控制。
2. 质量目标（1）确保工程质量达到国家及地方相关标准。
（2）实现项目质量事故为零的目标。
3. 质量责任（1）公司总经理负责工程质量总体管理工作。
（2）各部门负责人对本部门所负责的工程质量负直接责任。
（3）项目现场负责人对项目工程质量负全面责任。
4. 质量管理措施（1）严格设计审查，确保设计符合国家及地方相关标准。
（2）加强对施工单位的管理，确保施工单位具备相应的资质和施工能力。
（3）对建筑材料、设备等进行严格验收，确保质量符合要求。
（4）加强施工现场管理，严格执行施工规范，确保施工质量。
（5）加强对施工过程中的质量控制，及时发现和纠正质量问题。
（6）对工程质量进行定期检查，确保工程质量达到预期目标。
5. 质量监督（1）成立工程质量监督小组，负责对项目质量进行监督。
（2）工程质量监督小组定期对项目进行现场检查，发现问题及时整改。
（3）对施工单位、监理单位进行质量考核，确保其履行质量责任。
6. 质量事故处理（1）发生质量事故时，立即启动应急预案，确保事故得到有效控制。
（2）对事故原因进行调查，找出问题根源，采取有效措施防止类似事故再次发生。
（3）对责任人进行严肃处理，追究相关责任。
三、奖惩措施1. 对在质量管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对未履行质量职责、造成质量事故的责任人进行严肃处理。
四、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由公司质量管理部门负责解释。
3. 各部门应认真贯彻执行本制度，确保公司工程质量目标的实现。
地产公司安全质量管理制度
为加强我公司安全生产和质量管理，保障公司可持续发展，确保员工生命财产安全，提高工程质量，特制定本制度。
二、安全生产管理1. 安全生产责任（1）公司董事长为安全生产第一责任人，对公司安全生产负全面领导责任。
（2）公司总经理负责组织实施安全生产工作，对安全生产负直接领导责任。
（3）各部门负责人对本部门安全生产负直接领导责任。
（4）全体员工均应遵守安全生产规章制度，履行安全生产责任。
2. 安全生产管理措施（1）建立健全安全生产管理制度，明确安全生产责任。
（2）定期开展安全生产教育培训，提高员工安全意识。
（3）定期进行安全隐患排查，及时消除安全隐患。
（4）严格执行安全生产操作规程，确保安全生产。
（5）加强施工现场安全管理，落实安全生产措施。
三、质量管理1. 质量管理责任（1）公司董事长为质量管理第一责任人，对公司工程质量负全面领导责任。
（2）公司总经理负责组织实施质量管理，对工程质量负直接领导责任。
（3）各部门负责人对本部门质量管理负直接领导责任。
（4）全体员工均应遵守质量管理规章制度，履行质量管理责任。
2. 质量管理措施（1）建立健全质量管理体系，明确质量责任。
（2）加强设计、施工、监理等环节的质量控制，确保工程质量。
（3）严格执行质量验收标准，加强质量检验。
（4）持续改进质量管理体系，提高工程质量水平。
四、监督检查与考核1. 安全生产与质量管理监督检查（1）公司定期开展安全生产与质量管理工作检查。
（2）各部门应定期开展自查自纠，及时发现问题并整改。
2. 考核与奖惩（1）对安全生产与质量管理工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
（2）对违反安全生产与质量管理规定的个人和部门进行严肃处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由公司安全生产与质量管理部负责解释。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司总经理办公会议研究决定。
房地产品管日常管理制度
第一章总则第一条为规范房地产品管理，提高物业管理水平，确保业主的居住安全和舒适，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本小区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本小区所有住宅、商业、办公等物业管理区域。
第三条物业管理公司对本小区的物业管理负有全面责任，业主应遵守本制度，共同维护小区的和谐与安宁。
第二章管理职责第四条物业管理公司的职责：1. 负责小区的日常管理工作，包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全保障等。
2. 定期对小区进行巡查，及时发现并解决物业管理中出现的问题。
3. 负责小区业主大会的筹备、召开和管理工作。
4. 维护业主的合法权益，协调处理业主之间的纠纷。
5. 实施小区的安全防范措施，确保业主的生命财产安全。
第五条业主的职责：1. 遵守国家法律法规和本小区的各项规章制度。
2. 维护小区的公共秩序，不得损害他人的合法权益。
3. 按时缴纳物业管理费及相关费用。
4. 积极参与小区的业主大会和业主委员会的活动。
第三章环境卫生管理第六条小区环境卫生管理要求：1. 保持小区公共区域的清洁卫生，及时清理垃圾，确保无暴露垃圾。
2. 定期对小区绿化区域进行修剪、施肥和病虫害防治。
3. 严格控制宠物饲养，确保宠物排泄物得到妥善处理。
4. 限制噪音污染，确保夜间安静。
第七条业主环境卫生责任：1. 保持自用区域的清洁卫生。
2. 不随意丢弃垃圾，将垃圾投入指定的垃圾桶。
3. 不损坏公共设施，如有损坏及时报修。
第四章公共设施维护第八条公共设施维护要求：1. 定期对小区公共设施进行检查、维修和保养。
2. 确保电梯、消防设施、供电供水等设施正常运行。
3. 及时修复损坏的公共设施，确保业主的正常使用。
第九条业主对公共设施的使用责任：1. 合理使用公共设施，不得恶意损坏。
2. 发现公共设施损坏时，应及时向物业管理公司报告。
第五章安全保障第十条安全保障要求：1. 实施严格的门禁制度，确保小区安全。
2. 定期进行消防演练，提高业主的安全意识。
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公司项目品质管理制度（试行版）第一章总则第二章各部门、管理岗位的职责第三章集团的品质管理要求、集团考核要求第四章区域平台层面的品质管理要求第五章城市公司层面的品质管理要求第六章项目公司层面的品质管理要求第七章公司品质考核要求第八章其他管理要求第一章总则第1条根据集团的品质管理要求，结合北京公司的管理架构及部门职责分工，由平台工程管理中心、精装管理部、景观管理部、市政配套部、成本管理中心等多部门联合，对北京公司平台各职能部门、各城市公司、各项目公司的品质管理工作进行了梳理和规范，进一步细化工作流程和标准，明确各级管理责任和工作要求，最终实现提升产品品质的目标。
第2条品质管理的要求，分为三个层级：集团品质管理要求、平台品质管理要求、项目品质管理要求，实施逐级式的管理模式。
第3条集团品质管理的要求，以集团正式发布的各项管理制度文件、专题会议要求内容为依据。
第4条北京公司平台品质管理要求，以平台各职能部门正式发布的各项管理制度文件、各部门正式发文、品质工作会议要求内容为依据。
第5条项目品质管理，在遵守集团、平台的品质管理要求的前提下，开展各项品质管理工作，对于集团、平台没有明确规定的工作，由项目公司根据自身工作的需要，确定内部的工作模式和标准。
第6条集团、平台的管理制度，如果与项目属地的政府管理部门的强制性要求不符时，原则上应以属地管理部门的要求为准。
如果属地的管理标准低于的企业管理标准，项目公司应及时向平台工程管理中心报备。
第二章各部门、管理岗位的职责第7条集团项目管理部为集团品质管理的主责部门，负责制定集团层面的品质管理要求、制度，确定集团的品质考核方案，组织集团层面的品质检查和评价，并对重点项目、重大品质问题进行工作督导。
第8条北京区域公司由平台工程管理中心主责对接集团项目管理部，对接的工作内容包括：集团对各区域公司、各项目公司开展的品质工作检查；集团品质管理要求的内部宣贯和传达；针对平台、项目品质工作向集团汇报和报备。
第9条北京平台工程管理中心除对接集团品质管理工作外，还负责：1)牵头组织编制北京区域公司品质管理制度和考核方案；2)开展对各个项目公司进行品质管理工作的实施检查和评价；3)组织内部的品质管理培训和技能考核；4)参与各项目公司重要品质管理工作；5)牵头组织区域工序工艺标准化（不包含精装、景观、市政）的制定、推广工作；6)参与区域采购（不包含精装、景观、市政）的相关工作；7)牵头组织各项目公司开展对承包商的履约评价；第10条北京平台精装管理部，负责以下品质管理工作：1)牵头组织编制北京区域公司精装修工程的品质管理专项制度；2)开展对各个项目精装修工程的品质工作检查和评价；3)对派驻到各个项目的精装修工程人员进行培训、指导和绩效考核（部分权重）；4)牵头组织区域精装修工序工艺标准化的制定、推广工作；5)参与涉及精装修工程的区域采购相关工作；6)对精装各参建单位的履约评价及招投标评分工作；7)对接集团精装专项品质管理工作，参与各项目公司精装专项品质管理工作；8)对重点工序、工艺、步骤环节，加强检查，并召开现场专题会，组织各相关供货及施工单位学习研讨；第11条北京平台景观管理部，负责以下品质管理工作：1)牵头组织编制北京区域公司景观工程的品质管理专项制度；2)开展对各个项目景观工程的品质工作检查和评价；3)对派驻到各个项目的景观工程人员进行培训、指导和绩效考核（部分权重）；4)牵头组织区域景观工序工艺标准化的制定、推广工作；5)参与涉及景观工程的区域采购相关工作；第12条北京平台市政配套部，负责以下品质管理工作：1)牵头组织编制北京区域公司市政配套工程的品质管理专项制度；2)开展对各个项目市政配套工程的品质工作检查和评价；3)对派驻到各个项目的市政配套工程人员进行培训、指导和绩效考核（部分权重）；4)牵头组织区域市政配套工序工艺标准化的制定、推广工作；5)参与涉及市政配套工程的区域采购相关工作；第13条项目公司总经理，做为项目公司的第一责任人，全面负责项目公司的各项工作，接受集团、区域公司的品质管理绩效考核。
1)做为项目公司品质管理工作的第一责任人，负责督导团队按照集团、平台的品质管理要求，开展各项工作。
2)负责牵头组织相关部门，编制项目品质相关工作计划，明确节点工作的责任人及内部考核要求。
并根据工作需要，对计划进行及时调整、报备。
3)负责处理项目交付后的重大客诉、重大品质问题的处理工作，并接受集团的追责处置。
第14条项目公司主管工程副总，做为项目公司工程体系工作的第一责任人，协助项目总经理完成各项管理目标。
在品质管理工作方面，接受集团、区域公司的品质管理绩效考核。
1)负责根据集团、平台的管理要求，牵头制定项目公司内部的各项工作要求和标准，建立内部绩效考核方案；2)负责牵头组织项目工程部，在项目初期阶段编制《项目总体施工进度计划》，并在每年度初完成对《项目总体施工进度计划》的修订。
项目的工作计划中应涵盖品质管理的相关工作内容。
3)负责牵头组织项目工程部，针对项目管理难点、重点，进行管理策划、推演会议，并推动落实相关举措；4)负责牵头组织编制《项目招投标工作计划》，并负责落实各项招投标工程类工作按计划执行；对重要的投标单位，参与对其投标方案的评审和考察；5)负责牵头组织编制《年度项目样板工程实施计划》，并按计划督促实施；6)负责牵头制定对承包商、供应商的品质管理奖罚制度；7)负责集团、平台品质管理制度、要求的项目公司落地执行、督导；第15条项目公司工程管理部，接受项目总经理、项目主管工程副总的业务管理，项目工程管理部，负责完成以下跟品质管理相关的工作：1)项目工程管理策划和工作计划、责任分工；2)根据集团、平台的各项管理制度和要求，开展管理工作；3)组织、协调各个资源单位、承包商、供应商、服务单位，依照合同约定界面，开展各项工作；并对上述合作方进行履约评价、品质管理工作奖罚；4)根据平台的管理要求，参与部分区域采购工作；5)根据平台的管理要求，参与部分工序工艺标准化体系的制定工作；6)接受集团、平台组织的品质工程巡查，并按要求及时反馈整改回复；7)根据平台的管理要求，组织好项目的交付工作，并开展交付后6个月内的项目交付后维修管理工作。
第16条派驻在项目公司的精装、景观、市政、开发工作人员1)接受项目公司总经理、项目主管工程副总的业务管理，接受项目公司的绩效考核（部分权重）；2)按照项目的总体工作计划安排，开展各自专业口的工作；3)按照平台的品质管理要求，开展对各个承包商、供应商的管理和评价工作；4)接受集团、平台组织的品质工程巡查，并按要求及时反馈整改回复；5)根据平台的管理要求，组织好项目的交付工作。
并开展交付后6个月内的项目交付后维修管理工作。
6)组织、协调各个资源单位、承包商、供应商、服务单位，依照合同约定界面，开展各项工作；并对上述合作方进行履约评价、品质管理工作奖罚；第三章集团的品质管理要求、集团考核要求第17条集团已经颁布执行的管理制度如下，具体内容详见附件一。
1)《项目土建过程评估管理办法》2)《项目精装过程评估管理办法》3)《项目门窗过程评估管理办法》4)《项目交付评估管理办法》5)《集团-房屋集中交付工作管理制度》6)《集团-交付后项目评估标准》7)《集团-隐蔽工程管理指引》8)《集团-精装修交付样板房评审制度》9)《集团-精装成品保护标准-试行版》10)《集团-精装修工程节点构造标准及管理要求》11)《集团-防渗漏工程过程管控制度》12)《集团-集采及区采材料、设备类供应商异地送检及现场检查实施细则》13)《集团-关于进一步加强集团精装修工程、门窗工程过程管控要求的通知》14)《集团-住宅项目公用设施交工标准》15)《集团-住宅类项目电梯轿厢保护管理规定》16)《集团-施工现场环境工作标准》17)《集团-关于内开内倒窗漏风的原因分析及解决办法》18)《集团-关于规范使用防水材料的通知》19)《集团-玻化砖防空鼓、脱落专项方案》第18条集团《项目土建过程评估管理办法》的管控要点摘录：1)评估标准：过程评估检查表2)项目标段的评测综合成绩 = 实测实量成绩（50%）＋防渗漏专项（30%）＋防空鼓开裂专项（10%）＋安全文明（10%）－风险扣分；3)项目的综合成绩 = 各标段的平均成绩；4)项目综合成绩及格线：70分；防渗漏专项及格线：70分；防空鼓开裂专项及格线：70分。
第19条集团《项目精装过程评估管理办法》的管控要点摘录：1)评估标准：精装过程评估检查表、集团精装修工艺标准2)项目标段的评测综合成绩 = 实测实量成绩（30%）＋观感质量成绩（45%）＋成品保护（20%）＋安全文明（5%）－质量风险扣分-材料风险扣分；3)项目的综合成绩 = 各标段的平均成绩；4)项目综合成绩的及格线：75分。
第20条集团《项目门窗过程评估管理办法》的管控要点摘录：1)评估标准：《门窗测评标准》和测评表格；2)资源单位的单次评测成绩 = 评测初始成绩-质量风险扣分-制度扣分3)项目公司的季度评测成绩 = 各参评资源单位的季度分数平均值4)项目公司的年度评测成绩 = 各季度项目成绩的平均值5)项目公司的评测成绩及格线：75分。
第21条集团《项目交付评估管理办法》的管控要点：1)分类：A类（全玻璃幕墙项目）、C类（公司规定的C标项目），B类（A类、C类以外的项目）2)A类项目批次交付成绩 =（外立面成绩×0.95×权重+其他6项成绩×各自相应权重）×100% - 渗漏扣减；3)B类项目批次交付成绩 = 交付评估成绩 - 渗漏扣减；4)C类项目批次交付成绩 = （户内成绩×1.03×权重+公区成绩×1.05×权重+外立面成绩×1.05×权重+其他项成绩×各自相应权重）×100% - 渗漏扣减；5)渗漏扣减，交付评估检查过程中发现交付项目（批次）地下室、公区任意部位渗漏，每发现一处则交付评估综合成绩扣减2分，测区内户内部位渗漏（含管道渗漏），每发现一处则交付评估综合成绩扣减3分，防渗漏最高扣分15分，防渗漏加扣分达到15分的项目渗漏维修整改时间及交付时间由项目总经理向集团项管中心专项汇报。
6)交付项目成绩的及格线70分，奖励线85分。
第22条《集团-房屋集中交付工作管理制度》的管控要点摘录：1)项目总经理作为交付工作的第一责任人。
2)项目交付风险梳理工作起始时间不晚于交付前180天。
3)项目总经理组织客服、物业、工程、销售、开发、市政配套等相关部门，合理安排交付时间、顺序、场地、人员、服务、动线、流程等因素，编制项目交付方案。