绩效管理试题1(2)教程文件
16秋北交《绩效管理》在线作业一
B. 被评估者
C. 同级同事
D. 下属
正确答案：
2. 衡量工作产出结果的评价指标有哪几类()？
A. 质量
B. 数量
C. 成本
D. 时间
正确答案：
3. 绩效，又称工作表现。一方面指影响工作结果产生的（）等。
A. 行为
B. 技能
C. 能力
D. 素质
D. 轮式沟通
正确答案：
6. 在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（ ）为信息的主要来源。
A. 主管
B. 同事
C. 员工
D. 客户
正确答案：
7. 又被称为两两比较法的是（）。
A. 强制分布法
B. 配对比较法
C. 目标管理法
D. 行为锚定评价量表
正确答案：
A. 错误
B. 正确
正确答案：
11. 职位评估的结果应根据企业的发展等客观情况进行相应地修改。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
12. 绩效管理计划的制定方法是将绩效目标进行层层分解，从个人开始，然后到各级子公司及部门，并最终落实到公司最高层。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
13. 绩效管理的循环侧重点体现在重视评估，以问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。
A. 错误
B. 正确
正确答案：
2. 绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。
D. 价值观
正确答案：
9. 平衡记分卡的核心内容是（）。
《绩效管理》模拟试题+答案
《绩效管理》模拟试题+答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、绩效计划工作完成的标志是( )A、绩效标准的确定B、绩效协议的签订C、绩效准备工作的完成D、绩效指标的确定正确答案：B2、()是一个人停止自己工作的时间点,通常在60〜65岁。
A、休假B、解雇C、退休D、离职正确答案：C3、关于常见的评价主体误区,以下说法错误的是()A、当我们以个体的某一种特征形成一个对个体的总体印象时,就会受到晕轮效应的影响B、溢出效应是指因评价对象在评价期之外的绩效失误而降低其评价等级C、首因效应是指评价对象在初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响D、宽大化倾向是指评价者对评价对象工作业绩的评价过分严格的倾向正确答案：D4、许多行为科学家认为,()有助于对人们行为的理解和引导,在管理实践中运用该理论并不是对员工进行操纵,而是使员工有一个最好的机会在各种明确规定的备择方案中进行选择。
A、期望理论B、代理理论C、科学管理理论D、强化理论正确答案：D5、在目标管理的步骤中,()就是对计划实施的监控,是保证制订的计划按预想的步骤进行,掌握计划进度,及时发现问题。
A、反馈B、计划目标C、实施目标D、评价结果正确答案：C6、运营管理的特点不包括()A、基本的B、有短期影响的C、与具体运营相关的D、常规的正确答案：A7、执行()主要是为了确定一些激励性的人事待遇,如额外的奖金、分红、职位的晋升。
A、一般绩效标准B、优秀绩效标准C、特殊绩效标准D、最低绩效标准正确答案：B8、()是指员工所拥有的知识、技能和潜力等能够带来更好绩效表现的个人特征。
A、经验B、能力C、发展力D、技术正确答案：B9、在绩效指标建立过程中,研究者通过面对面的对话,通过口头沟通的方式直接获取有关信息的研究方法是( )A、工作分析法B、专题访谈法C、案例研究法D、问卷调查法正确答案：B10、责任导向原则要求人们采取()的表达方式,与沟通对象建立良好的关系。
绩效管理试题1 (2)
一、单选1、（C）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
A 同级考评B 自我考评C 外部人员考评D 下级考评2、在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（A）为信息的主要来源。
A 主管B 同事C 员工D 客户3、如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（C）相结合为主。
A 上级考评与同事考评B 外人考评与同事考评C 自我考评与同事考评D 下级考评与同事考评4、“一个工时完成合格产品20件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（B）高。
A 相关性B 准确性C 简易性D 公正性5、在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（D）。
A 绩效计划面谈B 绩效指导面谈C 绩效考评面谈D 绩效总结面谈6、某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为（C）。
A 横向比较B 水平比较C 目标比较D 纵向比较7、通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（B）。
A 负向激励B 正向激励C 人事调整激励D 预防性激励8、（A）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。
A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型9、（D）考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。
A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型10、利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在第二名和倒数第二名，一直这样排下去，这种方法称为（D）。
A 排列法B 成对比较法C 强制分布法D 选择排列法11、（C）方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。
【精品干货】：《绩效管理高级教程》考试题库及评分标准(2024)
《绩效管理高级教程》考试题库及评分参考（2024年第1版）重要提示：1.由于时间紧迫，题干中部分表述可能不够“精确”，请各位老师在编制试题时予以优化2.根据学生的整体素质设置适当的分值和评分标准。
以确保考试结果能有较好的信度、效度和区分度。
3.对简单、分值低的题目，只答要点即给满分；对难度大、分值高的题目，要求有适当的解释说明。
第一章绩效管理要义【1】简述你对“结果论”、“行为论”和“综合论”绩效观的理解（6分）评分要点（意思相近即可，不强调表述上的完全一致）1.结果论的绩效观有利于提高工作业绩。
2.行为论的绩效观有利于促进客户服务、团结协作、组织公民行为等。
3.两者均重视，既有利于提高业绩，也有利于建立良好企业文化，促进企业实现动态管理。
【2】请简述绩效的多因性及其应用（15分）。
评分要点（意思相近即可，不强调表述上的完全一致）1.影响员工个人绩效的因素包括内因和外因两个方面。
内因主要包括：员工个人的知识和技能水平（简称“知能水平”），以及员工的个性、动机、价值观念等；外因包括员工所处的公司内外环境（如公司内部的激励机制，公司外部的社会文化氛围、主要竞争对手的情况等），以及员工所获得的机会多寡和个人运气的好坏。
2.面对绩效好的员工，经理人不应该简单地表扬（或奖励）了之，而是应该分析有什么好的经验和做法可以推广，从而使更多的员工都能够优秀起来；面对绩效差的员工，也不应该马上批评，而是要进一步分析工作是否安排得当，同事们是否支持配合，公司的激励机制是否科学公正等，进而对症下药，从系统的角度科学地解决员工绩效低下的问题。
【3】请简述绩效的多维性及其应用（15分）。
评分要点（意思相近即可，不强调表述上的完全一致）1.绩效的多维性是指：员工的工作绩效可以体现在多个方面，因此需要从多个角度或维度去进行分析和评价。
比较常见的评价维度有三个：（1）工作能力。
比如：战略把控能力、人际关系能力、专业技术方面的能力等。
第一章 绩效管理概述练习题及答案edited
第一章绩效管理概述一、名词解释1、绩效2、绩效考核3、绩效管理4、绩效反馈二、填空题1、对于绩效的理解，主要有三种观点：把绩效看作_________，把绩效看作_________，把绩效看作_________。
2、绩效的多因性是受主、客观多种因素的影响，其中四种主要因素指________,________,________,________。
3、绩效管理定义有三种观点：绩效管理是_________的系统，绩效管理是_________的系统，绩效管理是_________ 的系统。
4、绩效管理经历六个阶段，分别是__________，__________，__________，__________，__________，__________。
5、绩效管理循环具有三个特点：__________，__________，__________。
6、绩效管理的目的不仅限于将绩效考核结果用作确定员工薪酬、晋升、奖惩的依据，_________________,_________________才是其根本目的。
7、制定绩效计划的主要依据是组织的__________和__________。
8、绩效考核制定出的一个合理考核方案，包括：__________，__________，__________，__________等9、“行为绩效”是员工__________，__________，__________的表现。
10、人力资源部是绩效管理体系的__________和__________。
三、问答题1、绩效管理从哪些方面帮助组织获得竞争优势？2、绩效管理问题形成的原因。
3、绩效管理和绩效考核的联系与区别。
4、绩效有哪些性质以及这些要求对绩效考核指标的设置提出了怎样的要求？四、案例题或者操作题案例一她为什么离职？冯倩以优异的成绩毕业于一所名牌大学。
毕业后，她就职于一家市场调研公司。
一天，他的上司张健生委派她负责一个重要的研究项目。
绩效管理考试试题(选择题50题附答案)
绩效管理考试试题（选择题50题附答案）选择题（50题，每题2分，共计100分）1. 绩效管理的最终目标是_______。
A. 提高员工薪资B. 改进企业战略C. 提高员工绩效D. 优化绩效管理过程答案：C2. 下列哪个是绩效管理的核心要素？A. 工作要求B. 绩效评估C. 绩效奖励D. 绩效改善答案：B3. 绩效标准必须具备的特征除了下面哪一个？A. 准确性B. 应用性C. 可达性D. 灵活性答案：D4. 工作标准中包括工作的_______和_______。
A. 序列，成果B. 时间，成本C. 流程，规范D. 细节，要求答案：C5. 在绩效管理中，如果评价结果不公正或不公平，会导致员工的_______心理。
A. 成就感B. 满意度C. 动机D. 弃权答案：D6. 预算管理对于绩效管理的作用是_______。
A. 提高工作效率B. 加强绩效监督C. 优化业务流程D. 控制成本管理答案：D7. 绩效改善的核心在于_______。
A. 评价结果B. 实现目标C. 工作成果D. 效果变化答案：D8. 绩效管理实施的第一步是_______。
A. 制定绩效标准B. 面谈C. 设定目标答案：C9. KPIs是什么意思？A. 关键绩效指标B. 绩效评估方法C. 绩效管理标准D. 工作要求规范答案：A10. 直接向下属管理人员提供反馈的方法是什么？A. 360度反馈B. 上级领导评估C. 双向反馈D. 反复演练答案：B11. 职业生涯规划是绩效管理中的_______阶段。
A. 目标制定C. 目标分解D. 进度控制答案：A12. 目标制定的目的是让员工_______。
A. 知道应该怎样做B. 明确职务内容C. 知道自己的贡献D. 了解公司价值观答案：C13. 绩效评估的过程中应该采取的原则之一是_______。
A. 相对评分法B. 统一评分法C. 运用现代科技手段D. 双向选择答案：B14. 奖惩制度对绩效管理来说最主要的作用是_______。
绩效管理试卷1及答案
一、单项选择题（每题3分，共30分）1、（ B ）是在绩效取向的薪酬制度中相对不重要的方法。
A. 对比分析法B. 自我评估C. 同事评估D. 目标管理法2、在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有（ D ）方面。
A. 3个B. 4个C. 5个D. 6个3、绩效面谈的质量和效果取决于（ C ）。
A. 考评者和被考评者的准备程度及被考评者的临场状态B. 双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度C. 考评者和被考评者的准备程度及双方提供的数据资料的详实和准确程度D. 双方提供的数据资料的详实和准确程度及被考评者的临场状态4、下说法中错误的是（ C ）。
A. 在工作考评中，评级人的某些特征会产生主观偏向，影响考评的结果B. 工作岗位的特征会影响绩效考核的准确性C. 采用图解式评级量表，可有效减小误差，使绩效评估准确D. 评级人参与的程度对考评效果影响很大5、在绩效管理的（ C ），为提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩效管理体系进行一次全面的诊断分析。
A. 实施阶段B. 考评阶段C. 总结阶段D. 应用开发阶段6、绩效管理的对象是组织中的（ D ）。
A. 管理者B. 一般员工C. 特定部门的员工D. 全体员工7、绩效管理的最终目标是为了（ D ）。
A. 确定被考评者未来的薪金水平B. 帮助员工找出提高绩效的方法C. 制定有针对性的培训计划和培训实施方案D. 促进企业与员工的共同提高与发展8、由管理者与每个员工一起确定特定的可检测的目标，并定期检查，对这些目标完成情况的绩效评估方法是（ B ）。
A. 关键事件法B. 目标管理法C. 行为锚定评价量表法D. 平衡量表法9、绩效标准要尽可能得具体，或是行为化，下列选项中，你认为最适合作为订单处理员的绩效标准的是：（ D ）。
A. 能够并且愿意处理客户的订单B. 能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可C. 所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度D. 所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率为98%10、在制订绩效管理方案时，应根据（ A ）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。
绩效管理题库(开卷)
绩效管理复习题一、辨析题1、绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。
错误。
绩效管理的目标有很多，主要是建立更客观而简洁的绩效优化体系以帮助保留和激励员工；将员工个人目标与公司目标相联系；进行工作程序化管理；持续地培养和发展员工，建立企业核心发展能力；根据公司需要定位和调整人员等。
2、绩效管理是人力资源部门的工作。
错误。
绩效管理是人力资源部和各个业务部门共同的工作，不是一个部门所能完成的，必须各部门和各岗位之间协调配合，才能有效地完成，是一个协调性非常强的工作体系。
3、获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。
错误。
高层支持是必需的条件，但不能保证一定成功。
绩效管理是系统工程，还要有制度、流程、管理方式、企业文化、各级主管能力、员工能力等多方面的全方位保障，并有机结合才有可能成功。
4、绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。
正确。
绩效沟通涉及绩效管理的各个环节，如在目标制订、过程管理、结果评价等环节上都会大量使用沟通技巧，向员工传达积极信息。
这些信息传达是否有效往往取决于传达信息的管理者对绩效管理的理解程度。
5、绩效管理的循环侧重点体现在重视评估，以问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。
错误。
绩效管理寻求对公司管理的优化而非一味重视评估；其工作重点是主管与员工对未来期望达成目标的关注与不断提升，而不是仅仅集中于现在的问题，也就是说是目标导向的，而不是问题导向。
6、绩效考评和绩效管理的含义完全相同。
错误。
绩效考评是绩效管理的一个环节。
绩效管理包括目标制定、过程管理、结果考评、考评结果应用等各个环节，绩效考评的范围包括在绩效管理之内。
7、使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。
正确。
使员工参与组织目标的制定，使员工有一种被尊重的体验，并且员工可以适时提出自己的建议和想法，有助于双方沟通与理解，在这种条件下，可以促进员工承担一定的责任，使其关心目标的制定和实现。
8、绩效管理主要用于为企业发奖金、调工资提供依据。
《绩效管理》试题及答案(1)
《绩效管理》试题及答案一、填空题（每空1分,共20分）：1.我们认为绩效分为两个层次,即包括（）绩效和员工个人绩效两方面。
2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的（).3.影响员工个人绩效的主要因素包括（ )、（）、环境和机会.4.绩效管理的目的包括战略目的、（）和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节：( ）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、( ）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对()制定的，绩效目标是针对（）设定的。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的(）.9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行,另一方面尽可能（），以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的( ）、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（ )是绩效管理发挥作用的最直接的环节.12.绩效评价指标包括四个构成要素：(）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为:工作业绩评价、（）和工作能力评价。
14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、(）程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是(）理论.16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（）、顾客以及供应商等。
17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（）倾向.18.最早的绩效薪酬制度的雏形-—计件工资报酬制度是由管理学家（）创造的.二、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）：1、实践证明,提高绩效的有效途径是进行（）.A）绩效考核B）绩效管理C) 绩效计划D) 绩效沟通2、通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。
绩效管理制度考试答案
绩效管理制度考试答案一、绩效管理概述1. 什么是绩效管理？绩效管理是一种管理方法，旨在通过制定目标、评估绩效、提供反馈等方式，激励员工最大化其工作绩效，以实现组织目标。
2. 绩效管理的主要目的是什么？绩效管理的主要目的是帮助组织实现其战略目标，提高员工绩效，增强员工的工作动力，持续改进工作质量。
3. 绩效管理的基本原则是什么？- 目标导向：确立明确的绩效目标，使员工知道应该做什么。
- 反馈机制：提供及时的反馈，让员工了解自己的表现，以便及时调整和改进。
- 激励措施：利用奖励和惩罚等激励措施，促使员工更好地发挥自己的潜力。
- 参与程度：让员工参与绩效管理过程，增强其主动性和积极性。
二、绩效管理的流程1. 绩效管理的核心环节有哪些？绩效管理的核心环节包括：- 设定绩效目标- 权衡绩效标准- 绩效评估- 绩效反馈- 绩效改进2. 绩效目标设定的原则是什么？绩效目标设定的原则包括：- 具体性：绩效目标应该具体明确，量化可衡量。
- 可衡量性：绩效目标应该能够量化，方便评估绩效。
- 适应性：绩效目标应该符合员工的能力和实际情况。
- 挑战性：绩效目标应该具有一定的挑战性，能够激发员工的动力。
3. 绩效评估的方法有哪些？绩效评估的方法包括：- 直接观察法：通过直接观察员工的工作表现来评估其绩效水平。
- 问卷调查法：通过向员工发放问卷，让员工自评或他评绩效水平。
- 绩效考核法：通过对员工绩效进行评分，从而评估其绩效水平。
- 360度评估法：通过向员工的上级、下级、同事等多方面征求反馈，全面评估员工的绩效水平。
4. 绩效反馈的作用是什么？绩效反馈的作用包括：- 帮助员工了解自己的表现，促使其及时调整和改进。
- 激发员工的工作动力和积极性。
- 让员工认识到自己的优点和不足，促使其自我完善。
- 为员工提供成长和发展的机会。
5. 绩效改进的方法有哪些？绩效改进的方法包括：- 培训和发展：通过培训和发展，提升员工的工作能力和水平。
2021年自考绩效管理试题及答案
2021年自考绩效管理试题及答案2021年自考绩效管理试题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.情景模拟评价法，亦称为(1分)a：评价中心法b：关键事件法c：行为锚定评价量表法d：案倒分析法2.正式宣布绩效改良的指导间隔时间的长短主要依赖于(1分后)a：工作须要b：工作的日常性c：工作情景d：考核部门的建议3.绩效目标确立的过程是(1分)a：绩效促进b：绩效计划c：绩效反馈d：绩效辅导4.在绩效管理体系中，首要环节就是(1分后)a：绩效计划b：绩效评价c：绩效评估d：绩效指标5.绩效评价指标要求考核与工作无关的方面是指(1分)a：绩效指标缺失b：绩效评价指标的污染c：效度d：信度6.在以团队绩效助推个体绩效的管理中，遵从的首先的程序就是(1分后)a：确认团队层面和个体层面的绩效指标b：确认团队与个体绩效所占到权重比例c：明晰考核的关键因素d：考虑如何用具体的绩效指标进行评价7.绩效管理的主要目的在于(1分)a：规模效益b：系统地确保业绩目标的同时实现c：评价d：考核8.在新兴的绩效管理工具中，哪种工具体现了客户、股东、员工就是企业关键的利益相关者(1分后)a：360度b：均衡计分卡c：关键绩效指标d：工资标准9.区别职类的主要依据是(1分)a：工作对象的不同b：工作范围的不同c：工作性质的不同d：工作目标的不同10.在绩效评估环节，绩效沟通交流就是对员工绩效结果的(1分后)a：评估b：意见反馈与指导c：确实d：管理11.性格外向的沟通风格是(1分)a：愿意独立工作b：不喜欢讲出问题c：对交谈感觉适应与舒适d：大多沉默12.对团队专业技术岗位的人员的薪资结构大多分成几个小级别(1分后)a：1或2个b：2或3个c：3或4个d：4或5个13.为评估与被评估者提供基本的评价标准，便于衡量与讨论的是(1分)a：绩效标杆b：绩效责任c：绩效评价d：绩效指标14.在绩效评估中，评估者没能区分被评估者绩效的相同方面，产生一好百好、一糟百坏的女性主义的效应就是(1分后)a：近因效应b：似我效应c：光环效应d：暗示效应15.在绩效管理系统中，通常出任考核者和决策人角色的分别就是(1分后)a：高层管理者与员工b：人力资源管理专业人员c：直线管理者与高层管理者d：人力资源管理者专业人员与高层管理者16.均衡计分卡运作基本程序中，“沟通交流”处在(1分后)a：第一程序b：第二程序c：第三程序d：第四程序17.胜任力识别通常使用(1分)a：面谈法b：观察法c：行为事件访谈法d：行为错位法18.目标管理必须取得成效，必须维持其(1分后)a：严肃性b：肯定性c：特定性d：清晰性19.仅按照岗位的专业内容开展工作，其结果必然发生的现象是(1分)a：似我效应b：感情效应c：战略稀释d：刻板印象20.均衡计分卡的运作基本程序的第四步就是(1分后)a：创建愿景b：沟通交流c：业务规划d：意见反馈与自学21.下列关于角色扮演的叙述中不正确的是(1分)a：这是情景模拟培训的一种方式b：对提高受训者的工作技能很有帮助c：有助于改造受训者的工作习惯d：就是在一个真实的工作环境中，对受训者展开培训22.一般而言，高层的紧固薪资约占到报酬的(1分后)a：70％～80％b：50％～60％c：30％～50％d：20％～30％23.下列属于工作关键因素的是(1分)a：工作手段b：工作协调c：工作方法d：工作计划24.由具体内容的、软的、可以行动的，现实的，计划五个音节形成的目标就是(1分后)a：硬的b：模糊不清的c：霸气的d：笼统的25.主要报酬的依据是(1分)a：管理b：绩效c：领导意见d：员工建议26.绩效确诊的主要内容不包含(1分后)a：原因b：愿景c：目标d：监控27.讲座法的阐述阶段是(1分)a：举例印证主旨b：阐明培训内容c：归纳课程内容d：强调课程要点28.在评估中，评估者对年纪小的员工“创造性”发展潜力等程度远远高于年长员工，这就是(1分后)a：似我效应b：刻板印象c：对照效应d：从众效应29.做为人力资源管理基础和关键的文件，绩效评估的基本信息来源就是(1分后)a：绩效考核表中b：职务说明书c：职位说明书d：绩效记录30.柯克帕屈克提出的评估四层次模型，其中第一个层次是指(1分)a：知识迁移层次b：学习者反应层次c：行为迁移层次d：组织成效层次二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分后，共10分后)以下各题候选答案中存有两个或两个以上恰当答案，将其挑选出并插入括号内，多挑选、空格符、错选均无分。
国开形成性考核02785《绩效与薪酬实务》阶段测验(1-2)试题及答案
国开形成性考核《绩效与薪酬实务》阶段测验(1-2)试题及答案（课程ID：02785，整套相同，如遇顺序不同，Ctrl+F查找，祝同学们取得优异成绩！）阶段测验一一、单项选择题试题1、（B）的内容包括设定绩效指标和绩效标准。
【A】：绩效实施【B】：绩效计划【C】：绩效反馈【D】：绩效考核试题2、绩效管理的第一个环节是（B）。
【A】：绩效反馈【B】：绩效计划【C】：绩效考核【D】：绩效实施试题3、绩效管理的开始环节是绩效计划，结束环节是（D）。
【A】：绩效考核【B】：绩效实施【C】：绩效签约【D】：绩效反馈试题4、“提高个人与团队的绩效与潜能、确保组织战略目标实现的管理方法”统称为（A）。
【A】：绩效管理【B】：绩效实施【C】：绩效计划【D】：绩效反馈试题5、由数名评价者对被评价者过去的工作状况、行为和成果进行回顾、总结，制定出下一个考核期的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（D）。
【A】：个案分析法【B】：业务流程分析法【C】：问卷调查法【D】：经验总结法试题6、将员工的出勤、作业状况分类制表记录下来的绩效信息收集方法称作（C）。
【A】：临时抽样检查法【B】：外部调查法【C】：工作记录法【D】：减分检查法试题7、对具有代表性的人物进行分析，提取出个人或个人所属群体的所有人的绩效指标，这种绩效指标提取方法叫（C）。
【A】：问卷调查法【B】：经验总结法【C】：个案分析法【D】：业务流程分析法试题8、以倍数形式表示绩效指标重要程度的评分方法称作（C）。
【A】：描述型标准【B】：数值型标准【C】：倍数加权法【D】：权值因子判断表法试题9、下列指标中适合采用数值型标准的是（A）。
【A】：生产量【B】：判断力【C】：理解力【D】：责任感试题10、下列指标中适合采用描述型标准的是（B）。
【A】：资金周转率【B】：责任感【C】：利润率【D】：生产量二、多项选择题试题11、关于绩效管理对员工的作用说法正确的是（BC）。
绩效管理试题(答案)
绩效管理试题(答案)绩效管理试题一、选择题1、（C）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。
（A）能力考核（B）态度考核（C）业绩考核（D）绩效考核2、在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（C）（A）高层领导（B）一般员工（C）直接上级/主管（D）人力资源部人员3、绩效管理的最终目标是为了（D）。
（A）确定被考评者未来的薪金水平（B）帮助员工找出提高绩效的方法（C）制定有针对性的培训计划和培训实施方案（D）促进企业与员工的共同提高与发展4、目标管理法能使员工个人的（A）保持一致。
（A）个人目标与组织目标（B）努力目标与组织目标（C）努力目标与集体目标（D）个人目标和集体目标5、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（D）。
（A）让顾客完全满意（B）熟设备的使用和维护（C）尽量节约时间（D）每月废品率不超过1%6、行为主导型的考评内容以考评员工的（D）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。
（A）工作效果（B）工作态度（C）工作业绩（D）工作行为7、主管对员工的绩效结果进行反馈时，应努力做到（D）。
（A）给员工发言的机会（B）集中于关键事项（C）运用反馈技巧，因人而异（D）以上都是8、工作绩效普通是指员工的劳动行为表现及其（B）（A）工作表现（B）工作成果（C）工作成就（D）工作效果9、(B)是企业根据岗位工作申明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的进程。
（A）行为考核（B）绩效考核（C）人事考核（D）能力考核10、下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是（D）（A）知识（B）经历经历（C）技能熟练程度（D）工作质量11、对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（C）。
①以结果为导向的考核方法②以行为为导向的考核方法③以品质特征为导向的考核方法④以态度特征为导向的考核方法行为（A）①②（B）③④（C）②③（D）②④12、（D）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。
绩效管理试题
绩效管理试题一、填空题1。
企业绩效可分三个层面:(企业整体绩效)、（部门或团队绩效）、(员工个人绩效)。
2.绩效的特点：（多因性）、（多维性）、（动态性）。
3.绩效考评主要有四种功能：(控制功能）、(标准功能)、(沟通功能）和（发展功能）。
4。
绩效管理的特点：（目标性）、（整体性）、（系统性）、（动态性）、(沟通性）、(发展性）.5.绩效管理对企业的功能:(诊断功能)、（监督功能）、（导向功能)、（竞争功能）、（规范功能）。
6。
绩效管理对员工的功能:（激励功能）、（发展功能）、(控制功能）、（沟通功能）。
7.目前比较盛行的制定薪酬体系的原理是（3P模型）。
8。
绩效管理系统包括四个环节：（目标设计）、（过程指导）、(考评反馈）、（激励发展）。
9。
绩效管理总流程的设计包括五个阶段：（准备阶段）、（实施阶段)、（考评阶段)、（总结阶段)和（应用开发阶段）。
10。
绩效考评的关键指标数据主要有三种:(客观数据)、（人力资源管理数据）和（评判数据）.11.建立信息透明度包括两方面：（可以获得真实的信息）、（可以获得需要的信息）。
12.利润中心分为：（自然的利润中心）、(模拟的利润中心）.13。
由于采用效标的不同，绩效考评可以分为:(品质主导型）、（行为主导型)、（结果主导型)及（综合运用）。
14。
品质主导型考评方法主要有（图尺度考评法）。
15。
结果导向型的绩效考评方法主要有:(报告法）、（目标管理法）、（绩效标准法）、（直接指标法)、（劳动定额法)和（成绩记录法）.16.报告法包括(自评)和（他评）两种形式。
17。
考评所选择的因素有两种典型类型：（与工作有关的因素)、（与个人特征有关的因素）。
18。
绩效考评指标可以从不同角度进行多种区分，有(定性指标)，也有（定量指标)。
19。
根据工作产出性质的不同,可以把绩效目标划分为五种类型：（数量）、（质量)、（成本）、（时限）和(人的反应）.20。
绩效目标确定的方法一般可分为两种，一种是(传统目标确定法)，另一种是（参与式目标确定法）。
绩效管理练习题一
绩效管理 - 练习题（一）第一章1、绩效是一个多义的概念，从社会学的历程角度来看包括（）A. 从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B. 从单纯强调数量到强调质量C. 从强调质量到强调满足顾客的需要D.绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责2、绩效的意义表现不包括哪个方面（）？A. 绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统B. 绩效管理促进质量管理C. 绩效管理提高员工工作动机水平D. 绩效管理为报酬方案的制定提供依据3、 IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义包括（）。
A. 人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B. 理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C. 能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素D. 制定提高组织内部学习氛围的对策4、“绩效是结果”的观点认为，绩效是工作所达成的结果，是一个人工作成绩的记录，用来表示绩效结果的概念不包括：（）A. 任务及事物B. 关键成功因素C. 关系绩效D. 关键成功因素5、当代组织变革的主流趋势不包括（）A、组织裁员B、组织扁平化C、组织分散化D、组织重组第二章1、绩效测量和（）问题一直是管理学关注的主要问题。
A、绩效考核B、绩效指标C、绩效管理D、企业绩效2、基础信息、（）、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。
A、生产效率信息 B、企业效益 C、绩效管理D、市场份额3、在绩效管理发展历史上从传统财务观点到后来相继出现的杜邦财务分析体系、（）、经济增加值等综合评价方法。
A、KPI B、平衡计分卡 C、质量控制 D、战略测量4、下面哪一项不是绩效棱镜的内容（）A、战略 B、流程 C、能力 D、顾客满意度5、企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者，体现了绩效管理发展的（）规律。
A、由关注企业内部转变为内外兼顾B、指标从简单向综合发展C、注重财务指标转向与非财务指标相结合D、由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理第三章1、一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的员工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创建学习型组织的提高，靠的是（）。
绩效管理试卷
一、单选1、在绩效管理活动中，哪一环节要运用在整个绩效期间？BA、绩效计划B、绩效实施与管理C、绩效反馈面谈D、绩效评估2、下列哪种绩效评价方法的成本最高?DA、强制分配法B、关键事件法C、排序法D、目标管理评价法3、在绩效面谈中,反馈的信息应该“去伪存真”,这体现了有效信息反馈所具有的(D）A、针对性B、及时性C、主动性D、真实性4、(D)是绩效管理循环的最后一个环节,也是新一轮绩效管理流程的前提。
A、绩效计划B、绩效实施与辅导C、绩效评估D、绩效反馈与改进5、在柯克帕特里四层次评估方法中，（B）是目前最常见、最常用到的一种评价方法.A、反应层B、学习层C、行为层D、结果层6、（A )要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。
A、双向倾听式面谈B、绩效指导面谈C、单向劝导式面谈D、绩效计划面谈7、( B ）实在绩效管理末期,主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情况，以及工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估.A、绩效考核面谈B、绩效总结面谈C、绩效计划面谈D、绩效指导面谈8、如果一个人因为他的某种行为而受到奖励，那么他很可能会重复这一行为？这是下面哪个理论？(C)A)层次需要理论 B)双因素理论 C）强化型激励理论 D)Z理论9、以下哪项不适合用平衡计分卡的是（A）A）刚起步的小企业 B）具有较高管理水平的企业 C）战略导向型企业D）具有指标创新能力和意愿的企业10、以下哪个方法,可以让接受管理培训的人去各个部门学习，以扩大他们对整个企业各个环节工作的了解。
（B）A)360评估 B）工作轮换 C）在职培训 D)面授二、多选1、企业层面绩效管理实施流程包括哪些？ABDEA企业绩效计划 B企业绩效实施与辅导 C企业绩效管理 D企业绩效评估 E企业绩效反馈与改进2、通常我们可以采用以下哪些方法确定部门绩效目标和绩效指标体系BCDFA判断树 B平衡计分卡 C客户关系图法 D组织绩效目标法 E鱼骨图分析法3、在绩效考评中360度考核的主体包括（ABCD）A、上级监督者B、同事和本人C、供应商D、顾客和下属4、制定绩效管理指标的SMART是指（ABCDE）A、明确具体的B、可衡量的C、可达到的D、相关的E、有时限的5、绩效薪酬的发展趋势包括（ABCD）A、团队化B、风险化C、长期化D、战略化6、关于绩效管理下面说法正确的是？（BCD）A绩效管理重要的是计划和评估，中间的过程是员工自己工作的过程B绩效管理的目的是对员工的绩效表现给予评价并给予相应的奖惩,以激励员工。
绩效管理1
绩效管理总分：100一、单选题（共20题，共20分）1、下列位置中，最适合绩效反馈面谈的是（）(1分)A:彼此面对面B:成90°C:斜对面D:并排而坐2、由于个别特性评价而影响整体印象的倾向是指（）(1分)A:近因效应B:首因效应C:晕轮效应D:溢出效应3、组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体，最大限度地助推组织战略目标的实现，这是指绩效管理的（）(1分)A:公平性B:战略性C:协同性D:差异性4、目标管理的优点不包括（）(1分)A:重视激发员工内在潜力B:有利于长期目标的实现C:有利于组织目标的实现D:有利于改进管理方式和改善组织氛围5、某员工是某部门的业务主管，他的基本工资位于10级，基数为1041元，他本期的绩效评价等级为A级，对应的绩效评价系数是1.5，则该员工本期应得绩效工资额为（）(1分) A:104.1元B:694元C:1041元D:1561.5元6、薪酬决定中最重要的原则是（）(1分)A:公平原则B:激励原则C:内部一致性原则D:外部竞争性原则7、为了提高绩效辅导的有效性，管理者需要对不同的下属采取不同的方式，以便使绩效辅导更有针对性。
根据情境领导理论，对缺乏完成某项任务的能力，但是愿意从事这项任务的员工应当采取（）(1分)A:高任务-低关系的指示型风格B:高任务-高关系的推销型风格C:低任务-高关系的参与型风格D:低任务-低关系的授权型风格8、职位等级会影响绩效评价周期，一般而言，相对于基层管理者，高层管理者的评价周期（）(1分)A:较长B:较短C:一样长D:不确定9、在评价之前，先选出一位成员，以他的各方面表现为标准，将其他人与之相比较，从而得出评价的结果，这种评价方法是（）(1分)A:配对比较法B:人物比较法C:直接排序法D:间接排序法10、一个岗位的关键绩效指标的数量一般应该控制在5〜10个，每个指标的权重一般不超过（）(1分)A:10%B:20%C:30%D:40%11、工作日志、月报等属于绩效沟通方式中的（）(1分)A:正式的书面报告B:定期会面C:走动式管理D:非正式的绩效沟通12、以下关于一对一面谈进行绩效沟通的表述，错误的是（）(1分)A:面谈的方式可以使主管人员与员工进行比较深入的沟通B:面谈简单易行，而且可以形成书面记录C:面谈的信息可以保持在两个人的范围内，可以谈论比较不易公开的观点D:通过面谈，会给员工一种受到尊重和重视的感觉，比较容易建立管理者与员工之间的融洽关系13、以下关于360度绩效反馈计划，表述错误的是（）(1分)A:主要适用于管理者B:反馈信息主要用于管理人员的培训和开发C:主要作用在于进行绩效评价D:涉及的反馈主体包括管理者本人、上级、下级、同事、与之发生工作关系的内外部客户等14、对于某企业的生产总监和销售总监，关键绩效指标权重的设置应是（）(1分)A:销售总监的财务指标权重更大B:生产总监的财务指标权重更大C:销售总监的服务指标权重更大D:销售总监的经营指标权重更大15、绩效目标的制定应遵循SMART原则，其中S是指（）(1分)A:绩效目标应当是可衡量的B:绩效目标应当是与战略相关联的C:绩效目标应当是可达到的D:绩效目标应当是明确具体的16、以下哪一项不属于绩效薪酬的理论基础（）(1分)A:强化理论B:成本理论C:期望理论D:代理理论17、衡量绩效目标是否达成的标尺是（）(1分)A:绩效标准B:绩效权重C:绩效指标D:绩效评价18、以组织战略为导向，通过动态协同人力资源管理的各项职能活动，确保组织获取持续竞争优势，达成组织目标的过程，指的是（）(1分)A:战略性人力资源管理B:战略管理C:绩效管理D:战略性绩效管理19、绩效计划工作完成的标志是（）(1分)A:绩效准备工作的完成B:绩效协议的签订C:绩效指标的确定D:绩效标准的确定20、“我们把客户放在前面，如果你不为客户服务，或是不支持为客户服务的人，那么我们不需要你”，这是对（）(1分)A:战略的陈述B:愿景的陈述C:核心价值观的陈述D:使命的陈述二、多选题（共5题，共10分）21、战略地图的主体框架包括（）(2分)A:财务层面B:客户层面C:内部业务流程层面D:学习与成长层面22、高效的绩效沟通应当遵循基本的沟通原则，下列选项中，属于绩效沟通原则的是（）(2分)A:结果导向原则B:事实导向原则C:公平导向原则D:责任导向原则23、成功实施目标管理的关键点主要体现在（）(2分)A:选择有效的管理风格B:做到组织层次分明C:制定挑战性的目标D:进行及时的工作反馈24、绩效薪酬的特征包括（）(2分)A:与战略的一致性B:与绩效的相关性C:系统的完整性D:制度的灵活性25、平衡计分卡的特点包括（）(2分)A:始终以战略为核心B:重视协调一致C:强调有效平衡D:过于关注结果，而忽视了对过程的监控三、文字题（共8题，共53分）26、名词解释：标杆管理(5分)27、名词解释：工作分析(5分)28、名词解释：绩效监控(5分)29、名词解释：绩效评价(5分)30、简述选择关键绩效指标应遵循的原则。
东财《绩效管理B》在线作业一1
A.工作流程图法
B.组织绩效目标法
C.业绩金字塔法
D.客户关系图法
正确答案:D
二、 多选题 (共 10 道试题,共 40 分)
1.下列不属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。
A.绩效咨询顾问
B.客户联系员
C.课程设计师
D.培训协调员
正确答案:CD
2.员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为（ ）。
11.绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A.错误
B.正确
正确答案:B
12.绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。
A.错误
B.正确
正确答案:A
13.所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。
A.错误
B.正确
正确答案:B
A.评级量表法
B.图尺度评价法
C.行为观察量表法
D.关键事件法
正确答案:AB
9.战略导向的KPI体系的意义体现在（ ）。
A.能够最大限度地激发员工的斗志
B.具有战略导向的牵引作用
C.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性
正确答案:ABD
A.内容效度
B.预测效度
C.构想效度
D.结构效度
正确答案:B
3.“面向行为的考核指标”指的是（ ）。
A.着眼于员工“做什么”
B.注重考核员工的任职资格和胜任能力
C.侧重点在于员工“做了什么”
D.主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等
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一、单选1、（C）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。
A 同级考评B 自我考评C 外部人员考评D 下级考评2、在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以（A）为信息的主要来源。
A 主管B 同事C 员工D 客户3、如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用（C）相结合为主。
A 上级考评与同事考评B 外人考评与同事考评C 自我考评与同事考评D 下级考评与同事考评4、“一个工时完成合格产品20 件”要比“迅速及时完成本道工序加工任务”的（ B ）高。
A 相关性B 准确性C 简易性D 公正性5、在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（D）。
A 绩效计划面谈B 绩效指导面谈C 绩效考评面谈D 绩效总结面谈6、某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80 万，实际与计划差20 万，这种比较称为（C）。
A 横向比较B 水平比较C 目标比较D 纵向比较7、通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为（B）。
A 负向激励B 正向激励C 人事调整激励D 预防性激励8、（A）考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、郊度较差。
A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型9、（D）考评具有滞后性、短期性、表现性特点，更适合于生产操作人员对事务工作岗位人员不太适合。
A 品质主导型B 行为主导型C 态度主导型D 效果主导型10、利用人们容易发现极端、不容易发现中间的心理，在所有员工中挑出最好的和最差的，排在第一名和最后一名，再在剩下的员工中选择最好的和最差的，排在第二名和倒数第二名，一直这样排下去，这种方法称为（D）。
A 排列法B 成对比较法C 强制分布法D 选择排列法11、（C）方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。
A 排列法B 成对比较法C 强制分布法D 选择排列法12、比较适合于从事科研教学工作的人，每天工作的内容不同，无法用固定的衡量指标进行考量，这种考评方法称为（D）。
A 目标管理法B 绩效标准法C 直接指标法D 成绩记录法 13、关于关键事件法，以下说法错误的是（ D ）。
A 关键事件法对事不对人B 具有较大时间跨度C 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境D 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性 14、为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性， 可以聘请企业内外的专家， 组成评价小组， 运用多种检测手段，这种方法称为（ A ）。
A 总体评价法B 座谈法C 查看工作记录法D 问卷调查法 15、影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（ A 能力 B 机遇 C 人力资源制度 16、低层次的一般员工通常采用（ C ）。
A 以结果为导向的考评方法B 以产出为导向的考评方法C 行为或特征为导向的考评方法D 以行为为导向的考评方法17、在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真” A .针对性B .及时性C .主动性18. 关于 360 度回馈评价，正确的 理解是（ B ）。
A. 一般采用署名的方式B. 有利 于促进员工的职业发展C. 可以据此确定员工的任务绩效水平D. 能够增强员工的自我意 識 ，提高自我管 理 效能 19. 绩效面谈的质量和效果主要取决于 （ D ）。
A. 考评双方的心 理狀 态B. 是否成 立了 员工绩效评审委员会C. 考评双方对绩效管 理制度的 理 解D. 考评双方的准备情况以及提供资 料 的详细和准确程 度 20. 下列不属于绩效诊断的内容是 （ C ）。
A. 企业绩效管 理制 度 以及管 理体系的诊断 B. 对企业组织的诊断C. 对收集信息与资 料 积 累 方面的诊断D. 对考评者与被考评者的全面全过程的诊断21. 为保证绩效面谈信息回馈的有效性，最好的方式是 （ A ）。
C ）。
D 价值观，这体现了有效信息反馈所具有 的（ D ）D .真实性A. 进行“一对一＂的回馈面谈B. 组成一个面谈小组來进行面谈C. 在小级其它成员在场的情况下面谈D. 针对部门的共同问题，进行小组或部门的讨論22. 致力于绩效改进和员工开发的目标的绩效环节是（C）A:计划B:评价C:反馈D:考评23. 下列关于有效的绩效回馈信息应达到的要求不正确的是（ A ）A. 具有广泛性B. 具有主动性和能动性C. 具有针对性和及时性D. 具有真实性24. 主管对绩效结果进行回馈时，应避免（ D ）。
A. 给员工发言的机会B. 集中于关键事项C. 运用回馈技巧，因人而異D. 纠正被考核者的不良态度25. 根据绩效考核的内容划分，下面那一项不属于绩效考核的内容（ C ）A、工作业绩B、工作能力C、工作要项D、工作态度26. 绩效考核对于企业中的不同人员有着不同的意义，对于员工来讲，（ C ）A、提高管理效率B、无形的鞭策和压力C、发现优势劣势D、减少或避免工作问题的发生27. 绩效结果的应用不包括（D ）A、培训需求的产生B、奖金的计算和发放C、员工个人发展规划D、工作分析方法的28. 绩效考评数据的统计应有的项目是（ A ）A、考评项目B、考评目的C、考评费用D、考评频率29. 对考评结果进行客观分析的内容，不包括（D ）A 、注意考评结果的效度和信度B、对影响考评的主要因素进行分析C、对实施考评体系本身的效果进行分析D、对考评的费用进行分析30. 绩效管理的最终目标是为了（D ）。
A 、确定被考评者未来的薪金水平B、帮助员工找出提高绩效的方法C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案D、促进企业与员工的共同提高与发展•31. 参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括（ B ）。
A、高层领导B、客户C、一般员工代表D、主管经理32. 确定绩效目标的前提是（B）A 制定的目标可以测量和考核B 企业要有明确的计划C 目标具有可操作性和现实性D 制定的目标在一定时间内可达成33、用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（D）。
A 6 个月B 年终C 员工提出申请时或发现员工绩效降低时D 职位空缺时34、容易受到个人的多种因素的影响, 有一定的局限性的绩效考评方式为（D ）。
（A）上级考评（B）同级（c）下级考评（D）自我考评35、（ A ）导向型绩效考评，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”。
（A）品质（B）特征（C）行为（D）结果36、（C）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。
（A）关键事件法（B）行为锚定量表法（C）行为观察法（D）加权选择量表法37、较客观公正，但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是（D）（A ）上级考评（B）同级考评（C）下级考评（D）外部人员考评38、绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时，宜采用（B）（A）结果导向型考评法（B）行为导向型考评法（C）品质导向考评法（D）综合的绩效考评方法39、下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是（ C ）。
（A ）成绩记录法（B）绩效标准法（C）直接指标法（D） 360度考评法40、在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（ A ）。
（ A ）结果导向型考评方法（ B ）行为导向型主观考评方法（ C ）品质导向型考评方法（ D ）行为导向型客观考评方法41、假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为（ C ）。
（A）关键事件法（B）行为观察法（C）强制分布法（D）目标管理法42、绩效考评的（C ）要求考评标准应适合相同类型的所有员工。
（A）精确性（B）全面性（C）可靠性（D）具体性43、结果导向型的绩效考评方法的基础是（ A ）。
（A）实际产出（B）计划产出（c）工作成效（D）劳动成果44•下面那个不是绩效改善的管理方法？（D）A 正强化B 负强化C 员工帮助计划D 员工工作计划45. 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准。
（D）A、能够并且愿意处理客户的订单B、能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可C、所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度D 、所有客户订单必须在4 小时内处理，且正确率98%46. 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而（C）说法不符合标准所需遵循的要求。
A. 绩效标准是具体的B. 绩效标准是可以衡量的C. 绩效标准时要广泛使用于不同时期的D. 绩效标准是可实现的47•用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（D ）。
A 6 个月B 年终C 员工提出申请时或发现员工绩效降低时D 职位空缺时48.在制定绩效改进计划时要符合一些要求，（D）不是要求的。
A计划要切合实际E计划要具体 C 计划要获得认同 D 计划可无限制完成49•在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行（A）职责。
A 召开月度或季度绩效管理总结会B 写出考评分析报告C 制定出下一期员工培训与开发计划50. 绩效的改进计划大致包括：制定个人发展计划、（B）和运用强化的方法改进绩效。
A 、组织发展计划B、处理好员工的绩效问题C、进行目标管理51、绩效管理的对象是组织的（ C ）A. —般人员B.领导成员C.全体成员D.特定成员52、绩效管理是企业人力资源管理制度的组成部分，它是针对企业（D ）开展的。
A. 基层员工B.中层领导C.高层领导D.全体员工53、目标管理法属于（D）考评方法。
A. 品质主导型B.行为主导刑C.能力主导型D.结果主导型54、企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定员工的绩效目标时，（ C）。
A. 由员工的上司制定B. 依据员工个人能力来确定C. 应该制定达到目标的详细步骤D. 目标一旦确定就不能再修改，要保持它的一致性55、对于强调绩效中员工的潜能与绩效关系的观点关注的是（ C ）A、绩效是工作结果B、绩效是员工行为C、绩效关注员工素质D、绩效关系组织的发展56、对于下列描述绩效的名词中属于行为方面的是（ B ）A、目标B、个人的熟练程度C、职责D、生产量57、下面描述中不属于注重过程绩效观点缺点的是（ A ）A 、成功的创新者难以容身B 、过分地强调工作的方法和步骤C、忽视实际工作成果D、容易导致短期效益58、绩效考核只是一个衡量手段，在绩效管理中起到一个承上启下的作用，具体表现有（C ）。
A 、绩效考核是绩效管理的一部分B 、绩效考核是一个阶段性的总结C、绩效考核以绩效计划为标尺，来评判员工的行为D 、绩效考核侧重成绩的大小59、企业中一些部门的主管持有“注重效率”的思维，认为绩效管理是“企业的官僚主义” 体现了（ D ）的错误认识。