医疗事故防范预案和处理程序培训PPT教学课件
2024版医疗事故处理条例精美医学ppt课件
医疗事故处理条例精美医学ppt课件•医疗事故概述•医疗事故处理流程•医疗事故责任追究与赔偿制度•医疗事故预防措施与建议•案例分析:典型医疗事故处理实例•总结与展望医疗事故概述定义与分类定义医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。
分类根据对患者人身造成的损害程度,医疗事故分为四级,即一级医疗事故、二级医疗事故、三级医疗事故和四级医疗事故。
发生原因医务人员责任心不强或技术水平低下。
医疗机构管理不善,如设备陈旧、制度不健全等。
•患者自身因素,如病情复杂、体质特殊等。
危害对患者造成身心伤害,甚至危及生命。
影响医疗机构声誉和信誉,降低患者信任度。
增加医疗纠纷和诉讼风险,耗费大量时间和资源。
01020304相关法律法规《医疗事故处理条例》规定了医疗事故的定义、分类、处理原则、赔偿标准等内容。
《医疗纠纷预防和处理条例》明确了医疗纠纷的预防措施、处理途径和法律责任等。
《中华人民共和国执业医师法》规范了医师的执业行为,保障医师和患者的合法权益。
《中华人民共和国医疗机构管理条例》规定了医疗机构的设置标准、执业规则和管理监督等内容。
医疗事故处理流程医务人员发现医疗事故后,应立即向所在科室负责人报告,科室负责人再向上级报告。
医疗机构内部报告医疗机构应建立医疗事故登记制度,详细记录事故发生时间、地点、涉及人员、事故经过、处理结果等信息。
登记制度根据事故严重程度,医疗机构应在规定时限内向卫生行政部门报告。
报告时限报告与登记制度调查核实过程医疗机构应组织专业人员成立调查组,对医疗事故进行调查核实。
包括事故发生的经过、原因、责任、损失等方面。
调查组应收集相关证据,如病历资料、医学影像学资料、实验室检查结果等。
调查组应在规定时限内完成调查工作,并提交调查报告。
成立调查组调查内容证据收集调查时限鉴定机构鉴定程序评估标准处理意见鉴定与评估程序01020304医疗事故鉴定由设区的市级以上地方医学会负责组织专家鉴定组进行。
医疗事故防范和处理PPT
提高医务人员职业素养和责任意识
建立完善的医务人员培训体系, 提高其专业技能和医疗水平。
加强医务人员的职业道德教育, 培养其良好的医德医风,增强责
任心。
建立医务人员考核机制,对其职 业素养和责任意识进行评估,确
保其具备合格的职业素养。
3
加强与司法部门的合作
加强与司法部门的合作,确保纠纷处理的合法性 和权威性。
03
医疗事故处理流程
医疗事故报告
及时报告
一旦发生医疗事故,医疗 机构及相关人员应立即向 相关部门报告,不得隐瞒 或延迟报告。
报告内容
报告内容应包括事故发生 的时间、地点、涉及人员、 事故经过、伤亡情况等详 细信息。
报告方式
某患者在手术后发生切口感染,经调查发现医院在手术室消毒方面存在严重问题 ,导致多例手术后切口感染发生。
医疗事故防范和处理
05
建议
加强医疗法律法规宣传教育
定期组织医务人员学习医疗法律法规,确保其了解医疗事故的定义、处理程序和法 律责任。
在医疗机构内部开展法律法规宣传活动,提高医务人员的法律意识和风险防范意识。
加强与司法部门的合作,对于调 解无效的医疗纠纷,提供法律援 助和支持,保障当事人的合法权
益。
THANKS.
医疗机构可通过电话、传 真、电子邮件等多种方式 向相关部门报告。
医疗事故调查
成立调查组
相关部门应成立调查组,对医疗 事故进行调查。调查组应由相关 专业人员组成,具备相应的调查
能力和经验。
调查程序
调查组应按照规定的程序进行调查, 包括现场勘查、询问相关人员、查 阅病历资料等。
2024版医疗事故处理条例ppt课件完整版
2024/1/30
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ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
9
实施严格诊疗规范和操作流程
01
02
03
制定严格的诊疗规范和操 作流程,确保医务人员按 照规范进行诊疗活动。
加强诊疗过程中的监督和 指导,确保诊疗活动的安
全性和有效性。
对违反诊疗规范和操作流 程的行为进行严肃处理, 防止类似事故再次发生。
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定期开展质量评估和审计
定期开展医疗质量评估和审计,对医 疗过程中的安全隐患进行排查和整改。
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严格执行医疗安全制 度,确保医疗过程规 范有序
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借鉴国内外先进经验,提高处理水平
01
学习国际先进医疗安全管理体系,完善医疗事故处理流
程
02
引入第三方评估机构,对医疗事故进行客观公正的评价
03
加强医疗事故信息公开和透明度,接受社会监督
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THANKS FOR WATCHING
应在24小时内向医疗机构医疗质量管理部门报告。
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02 03
上报时限
医疗机构在接到医疗事故报告后,应在12小时内向所在地县级卫生行政 部门报告。对于重大或特大医疗事故,应在2小时内报告至地市级卫生 行政部门,同时报告国家卫生健康委员会。
报告内容
包括事故发生时间、地点、患者基本情况、事故经过、已采取的救治措 施、可能的原因分析等。
建立健全医疗质量管理体系,制定完善的医疗质量管理制度和流 程。
强化医疗风险管理
建立医疗风险评估和预警机制,对潜在风险进行及时识别和干预。
加强医疗技术准入和监管
严格把控医疗技术准入标准,加强对新技术、新项目的监管和评估。
医疗事故的防范及处理PPT课件
制定设备管理制度
明确设备使用、保养、维 修等方面的规定,确保设 备正常运行。
定期检查与维护
对医疗设备进行定期检查、 保养和维修,及时发现并 解决问题。
培训操作人员
确保医务人员熟悉设备的 操作规程,掌握常见故障 的排除方法。
完善医疗制度与流程
制定严格的医疗规范
明确各项诊疗活动的操作流程和标准,确保医疗行为的规范性。
医疗事故的危害
患者身心健康受损
医疗事故可能导致患者身体受到 伤害,甚至死亡,给患者及其家
庭带来巨大的痛苦和损失。
医患关系紧张
医疗事故的发生往往会引起患者及 家属的不满和投诉,导致医患关系 紧张甚至冲突。
医疗质量下降
医疗事故的发生可能影响医院声誉 和形象,导致患者对医院失去信任, 从而影响医院的整体医疗质量。
医疗事故概述
定义与分类
定义
医疗事故是指在诊疗、预防、保健等医疗活动中,因医务人员的过失或错误,造成患者人身伤害或死亡的事故。
分类
根据对患者人身造成的损害程度,医疗事故分为三级:一级医疗事故是指造成患者死亡或重度残疾;二级医疗事 故是指造成患者中度残疾或器官组织损伤导致严重功能障碍;三级医疗事故是指造成患者轻度残疾或器官组织损 伤导致一般功能障碍。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
医疗事故的典型案例分 析
案例一:误诊导致的医疗事故
总结词
医生对病情判断错误,导致患者错过 最佳治疗时机。
详细描述
某医院医生在诊断患者病情时,由于 疏忽大意,未能准确判断出患者的病 情,导致患者错过了最佳治疗时机, 最终死亡。
案例二:手术失误导致的医疗事故
安全教育培训课件医疗事故预防与处理
加强医护人员培训和教育
定期组织安全教育培 训,提高医护人员的 安全意识和风险防范 能力。
针对不同岗位和层级 ,制定个性化的培训 和教育计划,确保培 训效果。
加强法律教育和职业 道德教育,强化医护 人员的责任意识和法 律意识。
完善医疗设备维护和更新制度
建立医疗设备维护和保养制度,定期 对设备进行检查、清洁、保养和维修 。
分类
根据对患者人身造成的损害程度,医 疗事故分为四级,其中一级和二级为 重大医疗事故。
医疗事故的危害
患者生命安全受到威胁
医疗机构声誉受损
医疗事故可能导致患者的病情恶化甚 至死亡。
医疗事故可能对医疗机构的声誉和形 象造成负面影响。
医患关系紧张
医疗事故容易引发患者和家属的不满 和投诉,加剧医患矛盾。
医疗事故的预防与处理的重要性
详细描述
医疗设备故障案例包括影像设备故障、手术 设备故障、监测设备故障等。这些案例通常 与设备维护不当、使用不规范或设备本身的 质量问题有关,需要加强设备的维护和质量
控制。
医院管理问题案例分析
要点一
总结词
医院管理问题可能导致医疗事故的发生,涉及制度建设、 安全监管、资源配置等多个方面。
要点二
详细描述
医院管理问题案例包括制度漏洞、安全监管不力、资源配 置不合理等。这些案例通常与医院管理层的决策失误或管 理疏忽有关,需要加强医院管理制度建设和安全监管力度 。
THANKS
感谢观看
疲劳和压力
医护人员在高强度、高压力的工作环境下,容易产生疲劳和心理压力,影响其 判断和操作准确性。
医疗设备故障
设备维护不当
医疗设备需要定期维护和保养,否则容易出现故障,影响诊 疗效果。
医疗事故防范预案和处理程序培训课件
ห้องสมุดไป่ตู้
目录
• 医疗事故概述 • 医疗事故防范预案 • 医疗事故处理程序 • 案例分析:成功防范与处理经验分享 • 挑战与对策:当前存在问题及解决方案探
讨 • 总结与展望:持续改进,共创安全医疗环
境
01 医疗事故概述
定义与分类
定义
医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、 行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。
强化医疗事故监测和报告制度
促进医疗机构之间的交流和合作
建立健全医疗事故监测和报告制度,及时 发现和处理医疗事故隐患和问题,防止类 似事故的再次发生。
加强医疗机构之间的交流和合作,分享医疗 事故防范和处理经验和技术成果,共同推动 医疗安全水平的提升。
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发生医疗事故后,当事医务人员应立 即向所在科室负责人报告,科室负责 人应及时向医疗机构管理部门报告。
调查核实过程
医疗机构应成立专门调查组,对医疗事故进行调查核实,确保调查过程公正、客观、 真实。
调查组应收集相关证据材料,包括病历资料、医学影像学资料、实验室检查结果等, 对事故原因进行深入分析。
调查组应与当事医务人员、患者及其家属进行充分沟通,了解事故发生的详细经过 和各方意见。
分类
根据对患者人身造成的损害程度,医疗事故分为四级,从一级到四级依次递减。
发生原因及危害
发生原因
医疗事故可能由多种因素导致,包括 医务人员技术水平不足、责任心不强 、医疗设备故障、管理漏洞等。
危害
医疗事故会给患者带来身体和心理上 的双重伤害,甚至可能导致患者死亡 。同时,医疗事故也会对医疗机构和 医务人员造成声誉和经济上的损失。
重大医疗过失行为医疗事故防范预案和处理程序PPT课件
识和防范意识
明确重大医疗过失行为和
03 医疗事故的定义、分类和
危害
掌握重大医疗过失行为和
02
医疗事故防范预案和处理
程序
加强医疗安全管理,保障
04 患者安全
课件内容概述
重大医疗过失行为和医疗事故的概念、分 类和危害
重大医疗过失行为和医疗事故的处理程序 和责任追究
防范重大医疗过失行为和医疗事故的措施 和预案
经验教训
医院应建立健全感染防控体系,加强手术室管理,提高医护人员感染防 控意识。
案例二
01 事件概述
某县级医院发生一起误诊误治事件,导致患者病 情恶化。
02 剖析原因
医院诊疗流程不规范,医生专业水平不足,缺乏 有效监督机制。
03 教训总结
医院应加强医生培训和考核,规范诊疗流程,建 立有效监督机制,提高医疗服务质量。
加强医疗事故处理专业队伍建设
03
建立专门的医疗事故处理团队,提高事故应对能力和处理效率。
07
总结与展望
本次课件核心内容回顾
重大医疗过失行为的定义与分类
详细阐述了重大医疗过失行为的概念、特点以及分类标准,帮助医务人员准确识别和处理 各类过失行为。
医疗事故防范预案
重点介绍了医疗事故防范的预防措施、应急预案以及报告和处理程序,强调了医务人员在 医疗事故防范中的责任和作用。
涉及刑事责任的,依法移送司法机关追究刑事责 02 任。
医疗机构应建立医疗事故责任追究制度,对造成 03 医疗事故的直接责任人和相关管理人员进行严肃
处理。
受害者权益保障途径
01 医疗机构应积极与受害者及其家属沟通,解释事 故原因和处理意见,协商赔偿事宜。
《医疗事故处理条例》PPT课件
《医疗事故处理条例》PPT课件•医疗事故概述•医疗事故的预防与处置•医疗事故鉴定与评估•医疗事故赔偿与救济目•医疗事故法律责任追究•总结与展望录医疗事故概述01CATALOGUE定义与分类定义医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。
分类根据对患者人身造成的损害程度,医疗事故分为四级,分别是一级医疗事故、二级医疗事故、三级医疗事故和四级医疗事故。
发生原因及危害发生原因医疗事故的发生原因多种多样,包括医务人员责任心不强、技术水平不高、医疗设备故障、医院管理不善等。
危害医疗事故给患者带来身体和心理上的双重伤害,甚至可能导致患者死亡。
同时,医疗事故也会给医疗机构和医务人员带来声誉和经济上的损失。
03《中华人民共和国医疗机构管理条例》该条例规定了医疗机构的设置条件、执业规则、监督管理等内容,是规范医疗机构行为的重要法规。
01《医疗事故处理条例》该条例规定了医疗事故的定义、分类、处理原则、处理程序等内容,是处理医疗事故的主要法律依据。
02《中华人民共和国执业医师法》该法规定了执业医师的权利和义务,以及违反法律规定应承担的法律责任。
相关法律法规医疗事故的预防与处置02CATALOGUE010204预防措施与建议建立健全医疗安全管理制度,明确各级医务人员职责和权限。
加强医务人员培训,提高医疗技术水平和风险意识。
严格执行诊疗规范,确保医疗过程的安全性和有效性。
加强医疗设备管理,确保设备正常运行和及时维护。
03发生医疗事故后,应立即启动应急预案,组织专家进行会诊和评估。
及时向患者和家属通报情况,做好解释和安抚工作。
按照规定程序报告上级卫生行政部门,并配合相关部门进行调查处理。
对医疗事故进行认真总结,分析原因,提出改进措施,防止类似事件再次发生。
01020304处置流程与规范医疗机构应建立健全医疗事故处理机制,明确各级管理人员职责。
医疗事故的防范与处理
整理ppt
• (五)医疗文书 • 1、处方 • 是否按照《处方管理办法》进行书写、调剂
、发药。 • 2、病历 • 是否按照《病历书写规范》认真书写病历,
并进行登记、归档、保存。
整理ppt
• (六)药品 • 1、是否规范进购药品,并认真执行基药; • 2、是否严格执行、管理、使用麻醉和精神
的范围内执业。
整理ppt
• 2、人员资格准入 • 《医疗机构管理条例》规定,医疗机构不得
使用非卫生专业技术人员。所谓非卫生专业 技术人员是指未取得《医师执业证书》、《 护士执业证书》、《乡村医生执业证书》的 卫生专业技术人员。
整理ppt
• (1)从业人员必须取得《医师执业证书》 、《护士执业证书》、《乡村医生执业证书 》;
• (2)具体内容
• 发生的时间、地点(科室),患者(或死者)姓名、性别、年 龄,事件所涉及的科室、人员、诊疗经过,患方争议焦点,基 本处理的经过或意见,若患者死亡需报告死亡时间、地点、抢 救经过、是否已做尸检,以及最后处理的结果。
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4 处理(内)
1 医2疗事事3故故性处的质理定(义外) 5 防范
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4 处理(内)
1 医2疗事事3故故性处的质理定(义外) 5 防范
• 报告程序:
当事科室或医务 人员
报告 上级医师
报告
科主任
向患方做诊疗过 程的解释,力争
化解纠纷
报告
上级卫生 当地卫生
行政主管
报告
行政主管
报 告
部门
部门
院长
分管副院
报告
长
医务科
报告
报告
医院医疗纠纷医疗事故防范和处理预案ppt课件
(三)、常规要求
• 5、院内感染的预防和控制工作,充分发 挥各科室院内感染监控小组的作用,对 于已经发生的院内感染及时报告护理部, 不得隐瞒。 • 6.输血、手术、分娩前必须进行HIV、 HCV、乙肝系列,梅毒血清抗体等检查。 • 7.各医技科室在接到急诊检查申请后必 须尽快安排,急诊化验必须在接到标本 后30分钟内出具结果(生化检查项目2小 时内)。
A、 住院病历
• 4. 主治医师(副主任医师)必须在48小时内, D型病例应在12小时内对新入院病人进行查 房,并在病历中体现查房意见。 • 5. 急诊病人入院3天内,门诊入院病人5天内 必须有科主任查房,并在病历中体现查房意 见。 • 6. 主治(副主任)医师对终末病历的签字必 须在病人出院的同时完成。 • 7. 科主任的终末病历签字,必须在病历归档 前完成。
(九)、病人的知情同意内容如 下:
• 1.目前的诊断、拟实施的检查、治疗措施、 预治、并发症、难以避免的治疗矛盾, 出血及麻醉意外等。门诊治疗中药物的 毒副作用等。 • 2.检查治疗有可能产生的不良后果以及 为矫正不良后果可能采取的进一步措施, 住院治疗中必用药物的毒副作用。 • 3.术中需留置体内的材料。
医疗质量监控组织
• 医务科、护理部、门 诊部 • 各临床科室
医疗纠纷,医疗事故防范和处理 领导小组职责
• 1.制定有关医疗争议防范和处理的基本原则; • 2.受理医疗纠纷及医疗事故的投诉和申请; • 3.向有关科室和人员取证调整,查阅相关资 料; • 4.组织有关专家调查相关事项; • 5.认定当事人应承担责任的大小,主要责任 人及次要责任人; • 6.提出处置方案; • 7.反馈处理意见; • 8.按规定上报事故调查情况及处理结果。
医疗纠纷医疗事故风险分级
《医疗事故处理》PPT课件
法律法规与政策背景
法律法规
《医疗事故处理条例》是我国处理医疗事故的专门法规,对医疗事故的认定、处理、赔偿等方 面做出了明确规定。
政策背景
国家高度重视医疗质量和安全,出台了一系列相关政策,如加强医疗机构管理、提高医务人员 素质、完善医疗纠纷处理机制等,以保障患者权益和医疗安全。
02
医疗事故鉴定与评估
素质和执业能力。
鼓励医务人员继续学习和进修
03
鼓励医务人员参加各类学术交流和进修学习,不断更新医学知
识和技能,提高医疗服务质量。
完善医疗纠纷处理机制和法律法规体系
01
建立完善的医疗纠纷处理机制
建立健全的医疗纠纷调解、仲裁和诉讼机制,为患者提供多种途径解决
医疗纠纷,保障患者合法权益。
02
加强医疗事故鉴定和赔偿工作
医疗过失评估
对医疗机构及其医务人员 在医疗过程中的过失行为 进行评估。
鉴定结论及其效力
鉴定结论内容
包括是否构成医疗事故、 事故等级、责任划分、赔 偿建议等。
法律效力
医疗事故鉴定结论是处理 医疗事故的重要依据,具 有法律效力。
异议处理
如对鉴定结论有异议,可 在规定时间内向上一级医 疗事故鉴定委员会申请重 新鉴定。
诉讼与仲裁选择
01
02
03
民事诉讼
若医患双方无法通过协商 或调解解决争议,患者或 其家属可向人民法院提起 民事诉讼。
仲裁申请
在某些地区,医患双方还 可依据仲裁协议向仲裁委 员会申请仲裁解决医疗事 故争议。
法律援助
对于经济困难的患者或其 家属,可依法申请法律援 助以获得专业的法律帮助 。
医疗机构在医疗事故中的责
加强医疗设备管理
医疗事故的防范及处理ppt课件
1995年澳大利亚28家医院的住院病人16.6%遭受 严重医疗事故,其中51%是可以避免的。
32
第三节 防范医疗纠纷
2.医疗事故如影相随,医疗差错骇人听闻,有调 查显示住院病人副作用发生率3.5%~16.6%,平 均每10个住院病人就有一人遭受可预防致残, 甚至致死的伤害.
4.医疗机构管理条例(1994.8.29 卫生部)
5. 最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿 责任若干问题的解释(2001.3.8)
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第一节 当前的医疗形势
6.中华人民共和国民事诉讼法(1991.4.9) 7.最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定
(2001.12.21)——举证责任倒置。 8.司法鉴定机构登记管理办法(2000.8.14司法
5.据暨南大学医学院伤害预防控制中心于2002 年8月一2003年11月开展的一项“医院场所 暴力的发生现况与危险因素研究”显示,被 调查的31所医院7228名医务人员,65%遭受 过不同程度的心理和身体暴力。
9
第一节 当前的医疗形势
• 04年初中国医师协会对全国16省市医师执业 环境问卷调查显示
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第三节 防范医疗纠纷
(二)医生方面
1.医德滑坡——马虎失责、粗心大意和红包 问题
2.缺乏沟通 ——人文关怀失落 3.服务不到位——“生、冷、硬” 4.墨守成规——不更新观念 5.风险转移不当——夸大病情、危言耸听 6 .自选动作——酿成大祸 7 .夜郎自大——我什么都会做
27
第三节 防范医疗纠纷
12.医疗过失
医务人员由于自信或疏忽大意给病人造成医疗损害 的结果的行为。
医疗事故防范及处理PPT课件
公正性原则
纠纷处理应遵循公平、公正的原则,维护医 患双方的合法权益。
法律途径
对于无法通过调解解决的纠纷,应引导患者 通过法律途径解决。
案例分析
案例一
案例二
因沟通不畅导致的医疗纠纷案例,分析沟 通失败的原因及后果。
成功运用沟通技巧化解纠纷的案例,总结 有效沟通的经验和启示。
案例三
案例四
通过调解方式成功解决医疗纠纷的案例, 分析调解在纠纷处理中的优势和作用。
相关法律法规
1 2
《医疗事故处理条例》
该条例规定了医疗事故的定义、分类、处理程序 、赔偿标准等内容,是处理医疗事故的主要法律 依据。
《中华人民共和国侵权责任法》
该法规定了医疗机构及其医务人员在医疗活动中 因过错造成患者损害的,应当承担侵权责任。
3
其他相关法律法规
如《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等, 也对医疗事故的处理提供了法律依据。
案例三
某医院因未履行告知义务,导致患者在手术过程中发生意 外。经鉴定,该医院存在过错,需要承担相应的赔偿责任 。
06
总结与展望
本次课程重点内容回顾
医疗事故的定义和分类
详细阐述了医疗事故的概念、类型及其构成要 件。
医疗事故防范措施
介绍了医疗安全管理制度、医疗技术操作规范 、医疗设备维护保养等方面的具体防范措施。
疗事故报告表。
科室负责人接到报告后,应及时 组织调查,了解事故经过、原因 及后果,并形成书面调查报告。
医院应设立医疗事故处理小组, 负责接收、审核调查报告,并提
出处理意见。
鉴定与评估标准
01
02
03
医疗事故处理小组应组 织专家对事故进行鉴定 ,明确事故性质、责任
《防范医疗事故》PPT课件
医疗事故的技术鉴定
4. 医疗事故专家鉴定组的产生 ①. 从专家库中随机抽取; ②. 人数为3人以上单数; ③. 涉及的主要学科的专家一般不得少于人数的二分之一; ④. 涉及死因、伤残等级鉴定的,需随机抽取法医参加。
医疗事故的赔偿
解决方式:医患双方协商,卫生行政部门调解,法院诉讼。 考虑因素:医疗事故等级;责任程度;损害后果与原有疾病 的关系。 责任程度包括四种:完全责任、主要责任、次要责任、轻微 责任。 不属于医疗事故的,医疗机构不承担赔偿责任。
第五十七条医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水 平相应的诊疗义务,造成患者损害的,医疗机构应当承担 赔偿责任。
侵权责任法
第五十八条患者有损害,因下列情形之一的,推定医疗机 构有过错:
(一)违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范 的规定;
(二)隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料; (三)伪造、篡改或者销毁病历资料。 第五十九条因药品、消毒药剂、医疗器械的缺陷,或者输
第五十四条患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构及其医 务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。
第五十五条医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和 医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的,医务 人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况 ,并取得其书面同意;不宜向患者说明的,应当向患者的 近亲属说明,并取得其书面同意。
缺乏责任心 技术能力不足 制度不完善,管理松弛 经济利益驱动
医疗事故
医疗纠纷处理的法律历程:
1987年《医疗事故处理办法》 1997年《刑法》增加对严重医疗事故刑事处罚的条款 1998年《执业医师法》明确了医疗事故的行政处罚规定 2002年《医疗事故处理条例》、《医疗事故技术鉴定暂行
重大医疗过失行为医疗事故防范预案和处理程序课件
三级医疗事故
造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一 般功能障碍的医疗事故。
二级医疗事故
造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严 重功能障碍的医疗事故。
四级医疗事故
造成患者明显人身损害的其他后果的医疗 事故。
03
医疗事故的防范措施
提高医疗技术水平
01 定期开展医疗技术培训
加强制度执行力度
医疗机构应加强制度执行力度,确保 各项规章制度得到有效执行。
04
医疗事故处理程序
报告与调查
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报告制度
建立完善的医疗事故报告 制度,要求医疗机构及时 上报医疗事故,并向上级 主管部门报告。
调查小组
成立医疗事故调查小组, 负责调查医疗事故的原因、 经过和结果,确保公正、 客观地了解事实真相。
02 对医疗质量持续改进,不断优化医疗服务质量。
完善医疗纠纷处理机制
建立健全的医疗纠纷 处理流程,确保纠纷 得到及时、公正、合 理的处理。
对医疗纠纷进行深入 分析,找出原因并采 取措施防止类似事件 再次发生。
加强与患者的沟通, 提高患者满意度和信 任度。
06
案例分析
案例一:某医院医疗事故处理案例
02 建立医疗质量监控体系
医疗机构应建立医疗质量监控体系,对诊疗过程 进行实时监控。
03 加强医疗文书管理
医疗机构应加强医疗文书的管理,确保医疗文书 的完整性和规范性。
完善医疗规章制度
制定完善的医疗规章制度
建立医疗纠纷处理机制
医疗机构应制定完善的医疗规章制度, 明确医务人员的职责和操作规范。
医疗机构应建立医疗纠纷处理机制, 及时处理患者投诉和纠纷。
医疗事故的防范与处理及相关法律问题PPT课件
医疗事故等级
一级医疗事故:造成患者死亡、重度残疾的; 二级医疗事故:造成患者中度残疾、器官组
织损伤导致严重障碍的; 三级医疗事故:造成患者轻度残疾、器官组
织损伤导致一般功能障碍的; 四级医疗事故:造成患者明显人身损害的其
他后果的.
二、医疗事故构成要件
①主体:医疗机构及其医务人员; ②客体:在医疗诊疗服务过程中; ③有过失(违法性):违反医疗卫生管理法律、
行政法规部门规章和诊疗护理规范常规; ④有不良后果:死亡伤残一般功能障碍其他后
果(卫生部实施细则规定); ⑤因果关系:医务人员的过失与患者的不良后
果有直接因果关系。
三、新医疗事故处理条例的变化
1、医疗事故内涵扩大; 2、鉴定程序的变化; 3、病人权力扩大; 4、赔偿范围扩大; 5、医疗举证实行反证; 6、处理方式变化(三条); 7、医务人员责任增加。
医疗事故的防范与处理及相关 律问题
医疗纠纷增多的原因:
1、经济不景气 2、医疗保险机制的变化 3、新闻媒体导向 4、医院管理存在的缺陷 5、医疗本身的特点
一、概念:
医疗事故: 医疗机构及其医务人员在医疗活
动中,违反医疗卫生管理法律、行政 法规、部门规章和治疗护理规范常规, 过失造成患者的人身损害的事故。
七、医疗事故的处理
1、调查取证; 2、科室讨论; 3、院内协调; 4、医疗事故鉴定; 5、司法调解或判决。
八、关于医疗举证倒置的问题
1、法官所认定的事实只能是被证据证明的事 实,不能主观臆断。
2、法官不能以证据不足为由而拒绝裁判。 3、诉讼规定时限在法官难以判断事实真相时,
则根据事先已经制定的举证责任分配规则 进行裁判。
未给穿衣盖被、送饭、保管等)。 4、医疗行为中也存在侵犯名誉权、隐私权
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➢ (四)医院成立医疗纠纷处理办公室,接待 人员应具有较高的政治素质和一定的专业基 础知识,了解有关政策法规,社会知识和医 学心理知识,能恰如其分的实施相应对策, 维护医患双方合法权益,使纠纷得到合理解 决。
➢ (五)在医疗活动中发生、发现医疗纠纷或 可能发生医疗纠纷应及时向科室负责人报告, 科室负责人应在8小时内向医务科及主管院 长汇报,医务科立即组织调查、核实,将有 关情况如实向院长汇报。
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医疗事故防范预案和处理 程序
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➢ 为落实卫生部《医疗质量安全事件报告暂 行规定》,预防医疗事故的发生,减轻医 疗事故的损害,保障我院医疗、护理安全, 保护医务人员及病人合法权利,结合我院 具体工作情况制定本预案。
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一、医疗事故防范措施
➢ (一)必须严格遵守卫生法律、行政法规、 部门规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗 服务职业道德,建立学习制度,全院医务人 员每年进行1—2次法律、法规培训,对新录 用的医务人员进行岗前法律法规学习。
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➢ (六)发生或发现医疗过失行为,医务人员 应采取积极补救措施,避免或减轻对病人的 损害。
➢ (七)医疗事故、纠纷发生后,应在医务科 长主持下对病历及有关输液、输血、药物引 起不良反应的实物进行封存、保管、送检。
➢ (八)对死亡原因有异议的,应建议在死亡 后48小时内进行尸体解剖,以明确死亡原因。
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二、医疗纠纷处理程序及医疗纠纷的 方法之一,也是首选方法。
➢ 1、发生一般医疗纠纷,科室及当事人应本着 实事求是的原则,采取积极措施防止事态扩 大,并主动和患者进行协商,取得患者及家 属的谅解,化解矛盾。
➢ 2、科内解决问题,涉及到有关财力、物力, 由科室及当事人承担。
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➢ 3、凡医院协商不妥或较为严重的医疗纠纷应 上报市医学会进行医疗事故鉴定,在主管院 长的指导下医务科组织相关科室主任级当事 人积极进行有关材料及应诉准备,参加各级 医疗事故鉴定会。经鉴定不属医疗事故的, 当事人、科主任(护士长)、科室不受经济 处罚和行政处罚,如鉴定为医疗事故,医院 应根据事故等级及责任程度给予患者相应的 经济补偿,同时对当事人、科主任(护士 长)、科室相应的经济处罚和行政处分。
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➢ (二)院级解决医疗纠纷程序及处罚意见
➢ 1、医疗纠纷发生后,科室协商解决未果或重 大医疗事故应及时上报主管院长及医务科进 行院级解决,院级解决纠纷途径有院内协商 解决;市、省级医疗鉴定、各级法院诉讼三 种渠道。
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➢ 2、院级协商解决:在主管副院长的指导下, 医务科、护理部在科主任、护士长的积极配 合下,深入科室了解情况,必要时可召开院 技术委员会进行医疗护理技术分析及鉴定, 并根据调查结果及技术分析鉴定结论,实事 求是向患者进行耐心解释,取得患者的理解 和合作,在公开、公平、公正、自愿的原则 下,与患者达成协议,如需对患者进行适度 的经济补偿时,应与患者签署协议书,并对 当事人及科主任、护士长、科室进行相应的 经济处罚和行政处分。
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➢ 4、凡患者诉讼到法律部门的医疗纠纷,应积 极配合法律机关调查、取证、应诉,判决结 果医院不负有责任时,当事人、科主任(护 士长)、科室不受任何处罚,如确负有责任 的,当事人、科主任(护士长)、科室应受 相应的经济处罚和行政处分。
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➢ (二)严格执行卫生行政部门关于病历书写 及管理要求,保证病历资料客观、真实、完 整性。
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➢ (三)在医疗活动中完善告知义务,病人享有知情 权。知情范围:病情、医疗措施、医疗风险、预计 费用。在病人或家属充分知情的条件下自愿做出同 意选择,按照有关规定需取得患者书面同意方可进 行的医疗活动。如特殊检查、特殊治疗、手术、实 验性临床医疗、新技术等应由患者本人签署同意书, 患者不具备完全民事行为能力时,应由其法定代表 人签字;患者因病无法签字时,应由其近亲属签字, 为抢救患者,在法定代理人或近亲属无法签字的情 况下,可有医疗机构负责人或被授权人签字。在病 人就医过程中病人或家属选择拒绝治疗、拒绝检查、 自动出院,医务人员应向病人及家属说明其后果的 严重性,并履行知情签字手续。
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➢ 3、科室发生医疗纠纷后应及时报告主管院长 及医务科,并将处理结果以文字形式连同协 议书共同上报医务科备案。
➢ 4、凡科室自行解决的医疗纠纷,医院不再给 予科室及当事人任何处罚,但科室及当事人 应及时总结经验,提出整改意见,上报医务 科备案,科室应给当事人适当的处罚。
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