山东电力集团公司标准化供电所建设标准_副本

山东电力集团公司标准化供电所建设标准

序号标准要求重点检查内容评分标准标准分一组织机构100

1.1 供电所定位合理，设置科学。

严格按照集团公司有关要求进

行供电所定位，并结合本地供

电服务实际需要设置供电所。

1、供电所设置相关文件；

2、现场查看供电所设置

情况。

设置不科学、不合理该项

不得分。

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1.2 供电所的机构设置。按照集团

公司供电所专业化班组的统一

设置原则或标准要求，设置专

业班组和岗位，明确岗位职责、

工作标准、考核办法，岗位设

置达到合理、精简、高效，全

面实现作业组织专业化管理。

1、县供电企业供电所专

业化管理改革相关文件；

2、现场查看供电所专业

化班组设置情况；

3、相关岗位职责、工作

标准、考核办法等。

1、无供电所专业化管理

改革相关文件扣10分；2、

现场查看供电所专业化

班组设置不合理、不实际

扣20分；3、无岗位职责、

工作标准、考核办法扣10

分/项。

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1.3 供电所的定编定员。全面落实

“定编定员”工作，严格按照

集团公司标准，设置供电所的

组织机构和劳动定员，供电所

组织机构优化，人员配置符合

要求。

1、供电所组织机构图；

2、供电所人员配置情况。

1、无组织机构图扣5分；

2、人员配置不符合要求

该项不得分。

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二基础管理120

2.1 标准体系建设。贯彻落实农电

标准化建设工作要求，根据农

电标准化体系建设中的供电所

管理标准目录，结合本地实际，

健全供电所各项规章制度。

1、标准化体系建设中各

项规章制度；

2、企业标准体系管理信

息系统。

1、各项规章制度每缺一

项扣10分；2、无企业标

准体系管理信息系统扣

20分；3、标准体系信息

系统内容不完善，每缺一

项扣10分，不能正常查

询扣10分。

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2.2 基础资料管理。根据供电所规

范化管理标准，对供电所的管

理制度、记录、台帐和生产管

理过程中生成的数据等基础资

料，按照简洁、实用、闭环的

原则，统一规范，明确内容、

格式和填写要求。根据工作实

际，据实填写各项记录、台帐，

健全基础资料。

1、供电所资料管理目录；

2、基础资料填写说明；

3、各项记录、台帐、报

表等基础资料；

4、查询基础数据、资料

正确性、完整性；

5、检查有关基础数据、

资料的生成情况。

1、供电所资料管理无目

录，扣10分；2、基础资

料无填写说明扣5分；3、

各项记录、台帐、报表等

基础资料，每少一种扣10

分；4、资料不闭环扣5

分/项；5、资料未按要求

填写、未及时填写扣5分

/次；6、有关数据和资料

不正确和不完整扣5分/

处； 7、数据、资料生成

不及时扣5分/次。

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2.3 标准执行和管理。供电所依据

规章制度开展各项工作，制度

执行有力，落实高效。供电所

成员了解、熟悉规章制度内容。

实现规章制度和基础资料信息

自动化管理。

1、检查供电所各项工作

开展是否依据规章制度；

2、查看规章制度和基础

资料信息自动化管理情

况；

3、询问了解供电所成员

对规章制度内容的了解、

熟悉情况。

1、供电所未按规章制度

开展各项工作扣10分/

次；2、规章制度和基础

资料未实现信息自动化

管理扣20分；3、需信息

自动化管理的规章制度、

基础资料每缺一项扣5

分。4、供电所人员不了

解岗位相关规章制度内

容扣2分/人。

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三基础设施100

3.1 供电所的硬件建设。严格执行

集团公司统一的供电所基础设

施建设标准，供电所具备营业

厅（客户服务室）、办公室、值

班（抢修）室、工器具室、备

品备件室、资料档案室等功能

区域。

现场查看、核实。

1、供电所必要的办公场

所不齐全，每少一例扣10

分；2、功能区域无明显

标志扣5分/处。

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3.2 供电所应具备生活需要的厨

房、餐厅、浴室、宿舍、卫生

间等。卫生责任明确，办公、

生活场所和配电台区环境卫生

整洁，做到窗明几净。

1、现场查看生活设施；

2、现场查看生活场所、

办公场所、配电台区环境

卫生情况。

1、生活设施不齐全，每

少一例扣5分；2、卫生

责任不明确扣3分/处；3、

办公场所、生活场所、配

电台区卫生不整洁,扣

2-5分/处；4、与工作、

生活无关的物品乱摆、乱

放在办公及生活场所扣3

分/处·件。

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3.3 实行定置管理。针对各功能区

域制定相应的硬件与软件设置

要求，制定定置管理标准，要

求简洁规范，体现标准化企业

的良好形象。

1、定置管理标准；

2、现场查看办公设施、

安全工器具及个人工具

等摆放情况。

1、无定置管理标准扣5

分/项；2、办公设施、安

全工器具、测试仪表、个

人工具等摆放不整齐、存

放不规范扣2分/项。

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3.4 视觉识别系统应用。VI视觉识

别系统应用符合国网公司要

求，必须具备门楣、背影板、

标牌、营业时间、灯箱、防撞

条等必选件；制定统一的上墙

公示内容和样式，各类标志清

晰醒目。

1、现场查看VI视觉识别

系统应用情况；

2、查看门楣、背影板、

标牌、营业时间、灯箱、

防撞条六个必选件应用

情况；

3、查看各类上墙图版、

标志等。

1、VI视觉识别系统应用

不规范扣5分/处；2、六

个必选件每少一件扣3

分；3、上墙图版不统一、

标志不清晰扣3分/件。

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3.5 营业窗口建设标准化。营业窗

口符合国网公司规范化服务规

定要求，在显著位置公布服务

监督台、“三个十条”（“三公调

度十项措施”此处不要求）、电

价标准及业扩报装流程等内

容。

现场查看营业窗口建设

及设置情况。

1、营业窗口设置不符合

国网公司规范化服务规

定要求，每少一项扣5分，

一处不规范扣3分；2、

少公布一项扣 5 分，内

容不准确、不完整扣3分

/处。

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3.6 供电所抢修交通工具管理规

范。配备必要的抢修车辆，统

一使用国网公司标识系统，定

供电所抢修车辆配置与

管理情况。

1、供电所未配置抢修车

辆扣10分；2、抢修车标

识不规范扣5分；3、抢

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