市场营销学试题(三)知识讲解
市场营销学第三章复习题及答案
市场营销学第三章习题及参考答案第三章市场营销环境一、单项选择题1、下列哪种因素是企业的微观环境因素?(C )A、人口B、购买力C、公众D、自然环境2、从事商品购销活动,并对所经营的商品拥有所有权的中间商称( A )A、商人中间商B、代理中间商C、辅助商D、供应商3、能满足购买者某种愿望的各种方法的竞争者为( B )A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者4、对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体称为( C )A、供应者B、竞争者C、公众D、中间商5、下列哪些因素属于宏观环境因素?( A )A、公众B、代理中间商C、企业D、人口6、根据恩格尔定律,随着家庭收入的增加,用于食物支出的比例( B )A、会上升B、会下降C、大幅上升D、保持不变7、下述哪些为取之不尽,用之不竭的资源?( D )A、森林B、粮食C、煤D、空气和水8、下述哪些为有限但可以更新的资源?( A )A、森林B、空气C、煤D、石油9、下述哪些是有限又不可以更新的资源?( C )A、森林B、粮食C、煤D、空气10、消费者支出模式主要受( A )的影响A、消费者收入B、消费者文化素养C、消费者家庭生命周期阶段D、消费者的宗教信仰11、环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为(D )A、大市场营销B、直接市场营销C、关系市场营销D、绿色市场营销12、如果企业面临的环境是机会多,威胁也高,这种企业业务称(B )A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务13、如果企业面临的环境是机会多,威胁低,这种企业业务称(A )A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务14、如果企业面临的环境是机会少,威胁高,这种企业业务称(D )A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务15、如果企业面临的环境是机会少,威胁也少,这种企业业务称( C )A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务16、对市场机会的分析认为,企业最好的市场机会是(D )A、潜在吸引力大的机会B、成功可能性大的机会C、潜在吸引力大,成功可能性小D、潜在吸引力大,成功可能性也大17、嘉陵公司原是兵工企业,80年代初,由于国际形势变化给该公司造成市场威胁,针对这种威胁该公司上摩托车生产线。
《市场营销学三》试题及答案
《市场营销学三》试题及答案总分：100分题量：30题一、单选题（共10题，共40分）1.企业市场营销管理过程的第一步是A.规定企业任务B.确定营销组合C.管理营销活动D.分析企业市场机会正确答案：D本题解析：暂无解析2.以下哪一个因素不属于市场营销宏观环境的范畴A.经济环境B.竞争者C.政治环境D.社会文化环境正确答案：B本题解析：暂无解析3.市场细分是根据()的差异对市场进行的划分。
A.中间商B.产品C.卖方D.买方正确答案：D本题解析：暂无解析4.产品的有形部分所组成的是产品的A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品正确答案：B本题解析：暂无解析5.在消费者购买行为中，以下哪一点不是探究性购买行为的特点A.不必花费很多时间收集商品信息B.消费者对所需要的商品很不了解C.商品一般价格高，购买频率低D.消费者一般对该类商品没有购买经历正确答案：A本题解析：暂无解析6.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于A.零售B.批发C.代理D.直销正确答案：A本题解析：暂无解析7.旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为A.广告B.人员推销C.公共关系D.营业推广正确答案：D本题解析：暂无解析8.生产消费品中的便利品的企业通常采取()的策略A.直销B.独家分销C.密集分销D.选择分销正确答案：C本题解析：暂无解析9.影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大A.与生活关系密切的必需品B.缺少替代品且竞争产品也少的产品C.知名度高的名牌产品D.与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品正确答案：D本题解析：暂无解析10.以下哪一个不是影响国际营销定价的因素A.成本B.竞争C.汇率变动D.中间商的资信条件正确答案：D本题解析：暂无解析二、判断题（共20题，共60分）11.企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合答案：正确12.渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品答案：正确13.购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分答案：正确14.马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
市场营销分析与解答(第三套)
市场营销分析与解答（第三套）一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其号码填在题干后的括号内。
每小题1分，共15分)L关系市场营销的核心概念是( )。
①企业与顾客的长期关系②企业与供应商的长期关系⑧企业与分销商的长期关系④企业与经销商的长期关系[相关知识] 交换、交易和关系[试题分析]关系市场营销可定义为：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自目的。
企业与顾客之间的长期关系是关系市场营销的核心概念。
[参考答案]①[解题点拨] 市场营销是以顾客为中心的，当然所有的活动都应以顾客为重中之重。
2．福特汽车公司在本世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者购买得起，这种经营思想属于( )。
①产品观念②生产观念⑧推销观念④市场观念[相关知识] 市场营销管理哲学[试题分析]现代企业的市场营销管理哲学可归纳为五种，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念。
每一种观念强调的中心即为每一种观念的“名称”，即生产观念强调“生产”、产品观念强调“产品”、推销观念强调“推销”、市场营销观念强调“市场(即顾客)”、社会市场营销观念强调“社会”。
本题中的福特汽车倾力的是“生产”，所以体现的一种生产观念。
[参考答案]②[解题点拨)解答此类案例分析，首要的是抓住它强调的主要内容，然后“顺藤摸瓜”，拿这一内容与备选项去“对应”，对应上的即为正确答案。
当然，这一做法的前提条件是应对备选项有所理解。
3．在西方国家，影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的消费者个人收入因素主要是( )。
①个人平均收入②可支配收入⑧实际收入④可随意支配收入[相关知识] 市场营销环境、经济环境[试题分析]消费者的收入是影响社会购买力、市场规模大小以及消费者支出多少和支出模式的一个重要因素。
消费者收入可分为可支配的个人收入和可随意支配的个人收入。
00058市场营销试题答案及讲解
(全国2011年4月自学考试市场营销学试题课程代码:00058一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是(A)A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.重振市场营销市场营销管理是指：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
市场营销管理任务：就是为促进企业目标的实现而调节需求水平、时机和性质。
市场营销管理的实质是需求管理。
根据需求水平、时间和性质的不同，可以归纳出八种不同的需求状况。
1.负需求：指绝大数人对某种产品感到厌恶。
甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
市场营销管理任务是：改变市场营销，及分析市场为什么不喜欢这种产品以及是否而可以通过产品从新设计、降低价格和积极促销的营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求。
2.无需求：目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
市场营销管理任务是：刺激市场营销，即通过大力促销Array及其他市场营销措施，努力将产品所能提供的利益与人的自然需求和兴趣联系起来3.潜伏需求：指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
市场营销管理任务是; 开发市场营销，即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的物品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求。
4．下降需求：指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
市场营销管理任务是；重振市场营销，即分析需求衰退的原因，进而开拓新的目标市场，改进产品的特色和外观，或采用更有效的沟通手段来从新刺激消费，使产品开始新的生命周期，并通过创造性的产品再营销来扭转需求下降的趋势。
5.不规则需求：某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天的不同时间上下波动很大的一种需求状况。
市场营销学配套试题(三)
《市场营销学通论》（第七版）配套试题（三）一、名词解释（任选5小题回答，每小题4分，共20分）1 产品组合2 客户观念3 市场潜量4 市场导向5感受价值定价6 新产品扩散7 市场营销审计8 营销管理过程9 变换型购买行为二、简答题（任选3小题回答，每小题10分，共30分）1 简述营销渠道和分销渠道的联系与区别。
2 简述需求差异定价的主要形式及其适用条件。
3 简述服务营销组合的构成要素以及服务营销与产品营销的差异。
4 简述销售人员的主要任务及人员推销的优缺点。
5 简述品牌忠诚度的资产价值及其测量方法。
6 简述产业市场购买者的特点及其购买行为类型。
三、论述题（任选1小题回答，20分）1 联系实际论述目标市场涵盖战略以及选择涵盖战略时需考虑的主要因素。
2 联系实际，论述评价企业战略业务单位的GE法与BCG法的联系与区别。
3 结合某企业的营销实践，论述年度计划控制和营销效率控制的主要方法。
四、案例分析题（30分，每小题10分）淘宝新势力周：一次线上的跨界时装周作为中国最大的服饰平台之一，淘宝在每年的3月中旬和8月底都会进行春夏/秋冬上新活动。
而在年轻人越来越引领时尚、消费趋势的2015年，淘宝为扩大在年轻群体尤其90后中的声量，让品牌更加年轻化，将上新活动升级为“淘宝新势力周”。
在一周内淘宝集结了10万家店铺，在发布60余万件新品，打造了一场互联网时装周。
作为与天猫在品牌价值上有差异化的平台，此次战役以“新势力、独立上身”为活动口号，提出“每个年轻人都该有一张独立的面孔”，以此展现淘宝品牌独立、个性的态度。
淘宝在2005年8月进行了一次横跨媒体、汽车和设计界的营销活动。
包括联合《南方人物周刊》和新浪微博共同推选出100名具有时代影响力的独立青年，邀请他们发表对“风格即人”的独到见解；还与《ideat 理想家》合作，推出了淘宝小众文化潮流趋势图谱；和全球排名第一的时装设计学院——纽约时装学院合作，由纽约时装学院推荐10位优秀在校或刚刚毕业的学生，与中国制造的大厂结合，利用淘宝的孵化作用，为10位设计师成立个人品牌，支持他们将设计变成商业化的成衣并推向市场；淘宝还联合Uber在杭州、成都、广州三地推出了移动试衣间，每个移动试衣间都由大房车或卡车改造，里面被打造成梦幻主题的各种环境，并且有亚洲著名造型师和中国众多独立设计师的服装作品为用户提供穿衣指南。
真题考试：2020 市场营销学真题及答案(3)
真题考试：2020 市场营销学真题及答案(3)共60道题1、MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实施差异化战略的途径属于（单选题）A. 产品差异化B. 服务差异化C. 形象差异化D. 渠道差异化试题答案：C2、选择目标市场覆盖策略应考虑的因素包括（多选题）A. 企业资源B. 产品的同质性C. 市场的同质性D. 产品所处的生命周期阶段E. 竞争对手的目标市场选择策略试题答案：A,B,C,D,E3、强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（单选题）A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 顾客导向试题答案：D4、“超淇”手表公司不断完善所售手表的式样和包装，在产品概念层次中，式样和包装属于（单选题）A. 核心产品B. 基础产品C. 期望产品D. 延伸产品试题答案：B5、菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为（多选题）A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 潜在竞争者D. 产品形式竞争者E. 品牌竞争者试题答案：A,B,D,E6、某国只有一家航空公司开展境内航空服务，这属于【】（单选题）A. 完全垄断B. 完全竞争C. 垄断竞争D. 不完全寡头垄断试题答案：A7、收音机的销售量逐年减少，这类需求属于【】（单选题）A. 过量需求B. 无需求C. 下降需求试题答案：C8、小明在家人的推荐下，购买了一部新手机，他的信息来源是【】（单选题）A. 个人来源B. 商业来源C. 公共来源D. 经验来源试题答案：A9、个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（单选题）A. 家庭收入B. 个人可支配收入C. 人均国民收入D. 个人可任意支配收入试题答案：B10、A公司进入艺术陶瓷市场前，对该市场可能存在的机会和问题进行了初步调研，这种市场营销调研是【】（单选题）A. 探索性调研B. 描述性调研C. 因果性调研D. 预测性调研试题答案：A11、消费者在“端午节”对粽叶的需求，在需求类型中属于（单选题）A. 负需求B. 无需求D. 不规则需求试题答案：D12、某体育品牌在各个地区往往只选择2-3家符合其要求的中间商经销其产品，这种分销策略是【】（单选题）A. 独家分销B. 选择性分销C. 密集性分销D. 排他性分销试题答案：B13、“北方”油漆厂推出多种无甲醛、无苯的绿色环保油漆，获得消费者的普遍好评，其持有的市场营销哲学类型是（单选题）A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 社会营销导向试题答案：D14、下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（单选题）A. 定价B. 广告C. 产品制造D. 产品开发试题答案：B15、华中公司是一家制造洗涤剂的企业，一旦遭到竞争对手挑战，就会采取猛烈的全面反击，对于竞争对手而言，华中公司属于【】（单选题）A. 从容型竞争者B. 选择型竞争者C. 强劲型竞争者D. 随机型竞争者试题答案：C16、NF牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率，其市场份额长期高居第一，这类战略业务单位属于（单选题）A. 明星类业务B. 问题类业务C. 金牛类业务D. 瘦狗类业务试题答案：C17、某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（单选题）A. 地理变量B. 行为变量C. 心理变量D. 人口变量试题答案：B18、某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（单选题）A. 品牌化策略B. 品牌发展策略C. 品牌名称策略D. 品牌使用者策略试题答案：A19、确立现代市场营销哲学的支柱包括（多选题）A. 目标市场B. 顾客需要C. 市场渗透D. 整合营销E. 盈利能力试题答案：A,B,D,E20、PQ保健品公司为了促使购物网站免费为其进行广告宣传，对该购物网站让利15%，该公司这种折扣定价与补贴策略属于（单选题）A. 数量折扣B. 功能折扣C. 季节折扣D. 现金折扣试题答案：B21、在市场定量预测法中，下列属于时间序列分析法的有（多选题）A. 按季平均法B. 加权平均法C. 移动平均法D. 指数平滑法E. 专家预测法试题答案：A,B,C,D22、下列属于现代市场营销哲学的有【】（多选题）A. 产品导向B. 顾客导向C. 推销导向D. 营销导向E. 社会营销导向试题答案：B,D,E23、消费者在“端午节”对粽叶的需求，在需求类型中属于（单选题）A. 负需求B. 无需求C. 下降需求D. 不规则需求试题答案：D24、手机制造商“华美”公司允许以旧手机抵扣部分购机款，这属于折扣定价与补贴策略中的（单选题）A. 补贴B. 现金折扣C. 季节折扣D. 功能折扣试题答案：A25、某企业原来只生产榨汁机，现增加了面条机的生产，该企业这种做法是（单选题）A. 增加了产品组合的宽度B. 产品线向上延伸C. 产品线双向延伸D. 产品线向下廷伸试题答案：A26、小雪购买汽车时专门去各个汽车4S店咨询，获取商品信息以便做出购买决策，这种获取信息的渠道属于（单选题）A. 个人来源B. 公共来源C. 商业来源D. 经验来源试题答案：C27、新业务发展时，密集型成长战略包括【】（多选题）A. 市场渗透战略B. 水平多角化战略C. 市场开发战略D. 产品开发战略E. 水平一体化战略试题答案：A,C,D28、某市地铁公司根据上班高峰和低谷时期乘客的需求特点细分市场，并制定不同的营销策略，该地铁公司细分市场的依据是（单选题）A. 地理变量B. 人口变量C. 心理变量D. 行为变量试题答案：D29、下列市场需求颅测方法中不属于市场定量预测法的是（单选题）A. 经验估计预测法B. 相关分析法C. 时间序列法D. 计量经济模式试题答案：A30、“达信”服装公司、“冰州”滑雪场与“兄弟”影业公司为争夺消费者而互相竞争，他们彼此属于（单选题）A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 品牌竞争者D. 产品形式竞争者试题答案：A31、淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据，进行有针对性的营销活动，这种数据收集方法是【】（单选题）A. 观察法B. 实验法C. 德尔菲法D. 行为数据法试题答案：D32、某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于【】（单选题）A. 生产导向B. 产品导向C. 推销导向D. 顾客导向试题答案：D33、在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（单选题）A. 拓展新市场B. 降低价格C. 提升价格、开发替代品D. 加大促销力度试题答案：C34、市场营销让渡价值的流程包括选择价值、提供价值和传播价值三个环节.其中选择价值包括（多选题）A. 广告B. 人员推销C. 市场细分D. 市场选择E. 市场定位试题答案：C,D,E35、小亮在“海宝”网购买一款空气净化器.一周后收到该网站一封电子邮件征询其购后满意状况，这属于关系营销层次中的（单选题）A. 基本型关系B. 响应型关系C. 责任型关系D. 伙伴型关系试题答案：B36、价值链的基础活动包括（多选题）A. 销售B. 服务C. 内部后勤D. 外部后勤E. 生产运营试题答案：A,B,C,D,E37、下列属于关系营销特征的是【】（单选题）A. 以近期利益为主，不考虑长远利益B. 以达成交易为重心.不考虑长期关系C. 不考虑老顾客，以吸引新顾客为主D. 以合作为主试题答案：D38、“颐阳”公司在竞争激烈的服装市场中选择6-12岁青少年为目标市场，专门为其生产服装服饰并取得了良好的业绩，这种基本竞争战略属于（单选题）A. 差异化战略B. 成本领先战略C. 集中化战略D. 密集型成长战略试题答案：C39、下列属于媒介公众的是（多选题）A. 报社B. 杂志社C. 社区组织D. 电视台E. 广播电台试题答案：A,B,D,E40、在物流决策中，为了用低廉的费用得到更高效率的结果，通常采用船舶和卡车的联合运输模式，这种市场物流决策属于（单选题）A. 存货决策B. 仓储决策C. 运输决策D. 订单程序决策试题答案：C41、下列属于无差异营销策略优点的是、（单选题）A. 有利子分散企业的风险B. 降低了市场竞争的激烈程度C. 细小市场的顾客需求得到满足D. 可以获得成本上的经济性试题答案：D42、可供制造商选择的零级渠道营销方式包括【】（多选题）A. 邮购B. 上门推销C. 电话营销D. 互联网销售E. 自设商店试题答案：A,B,C,D,E43、企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于（单选题）A. 控制系统审计B. 计划系统审计C. 信息系统审计D. 新产品开发系统审计试题答案：A44、按照使用程度和追求利益的不同来细分市场的变量属于【】（单选题）A. 人口变量B. 行为变量C. 心理变量D. 地理变量试题答案：B45、下列属于市场定性预测方法的是【】（单选题）A. 经验估计预测法B. 相关分析法C. 时间序列分析法D. 计量经济模式试题答案：A46、机会-威胁分析矩阵中，机会水平低、威胁水平也低的营销环境是【】（单选题）A. 理想环境B. 冒险环境C. 成熟环境D. 困难环境试题答案：C47、消费者市场的购买角色包括（多选题）A. 发起者B. 影响者C. 决策者D. 购买者E. 使用者试题答案：A,B,C,D,E48、下列属于媒介公众的是（多选题）A. 报社B. 杂志社C. 社区组织D. 电视台E. 广播电台试题答案：A,B,D,E49、分销渠道成员包括（多选题）A. 批发商B. 零售商C. 运输商D. 仓储商E. 销售代理人试题答案：A,B,C,D,E50、某公司在营销副总下，设立了营销行政、广告、销售等经理，每位营销人员都需要明确营销组织的营销职能部门的职责，该公司的营销组织类型是（单选题）A. 地理型营销组织B. 职能型营销组织C. 产品型营销组织D. 市场型营销组织试题答案：B51、消费者在购买某些品牌差异小、购买过程的介入程度又较低的产品时，往往很少仔细考虑，而是依据以前的购买品牌进行重复持续的购买，这类购买行为属于【】（单选题）A. 复杂的购买行为B. 寻求多样化的购买行为C. 习惯性的购买行为D. 减少不协调感的购买行为试题答案：C52、麦乐连锁超市销售超市自有的“麦乐”牌香皂，这种品牌使用者策略是【】（单选题）A. 多品牌B. 组合品牌C. 分销商品牌D. 制造商品牌试题答案：C53、MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实施差异化战略的途径属于（单选题）A. 产品差异化B. 服务差异化C. 形象差异化D. 渠道差异化试题答案：C54、消费者市场的购买角色包括（多选题）A. 发起者B. 影响者C. 决策者D. 购买者E. 使用者试题答案：A,B,C,D,E55、使用销售利润率进行市场营销控制，这种控制类型是【】（单选题）A. 效率控制B. 战略控制C. 年度计划控制D. 盈利能力控制试题答案：D56、关系营销的最高层次是【】（单选题）A. 响应型关系B. 基本型关系C. 责任型关系D. 伙伴型关系试题答案：D57、某洗衣粉生产企业在包装物中附送柔顺剂，这种包装策略属于f （单选题）A. 赠品式包装策略B. 分量式包装策略C. 开窗式包装策略D. 多用途包装策略试题答案：A58、某5A景区“十一”长假期间通过收取高额门票的方式控制入园游客数量，此时该景区所面临的市场需求状态是（单选题）A. 负需求B. 潜在需求C. 过量需求D. 下降需求试题答案：C59、消费者从某点评网站获得关于“开阳”饭店的用餐者评价信息，这种获取信息的渠道属于（单选题）A. 个人来源B. 商业来源C. 公共来源D. 经验来源试题答案：C60、某空调制造商在多个城市设立空调专卖店，提高了对其销售渠道的控制水平，这种分销渠道系统是（单选题）A. 公司式垂直分销系统B. 混合式垂直分销系统C. 合同式垂直分销系统D. 管理式垂直分销系统试题答案：A。
营销师三级自测题之理论知识
营销师三级自测题之理论知识一、市场营销的基本概念市场营销是指企业通过运用市场调查、产品设计、定价、推广和销售等手段，以满足消费者需求为中心，实现组织利益最大化的管理活动。
市场营销的基本目标是满足消费者需求，达到企业利益最大化。
市场营销的核心是研究市场需求，确定目标市场，制定市场营销策略，实施销售活动，并进行市场推广。
二、市场营销的基本原理1.市场需求与消费者行为市场需求是指在一定时间范围内，某种产品或服务在市场上能够被消费者所接受的量。
了解市场需求是市场营销的前提，只有了解消费者的需求才能进行精准的市场定位和产品设计。
消费者行为是指消费者在市场经济环境下对产品或服务的购买、使用和处理过程中所表现出来的行为。
了解消费者行为可以帮助企业预测市场需求，并根据消费者的行为习惯制定营销策略。
2.市场定位与差异化市场定位是指企业根据产品特点和目标市场需求，选择合适的市场细分，并在该细分市场中找到一个差异化的定位，以满足消费者的需求并与竞争对手区隔开来。
差异化是指通过产品、价格、渠道、促销等方式，使企业的产品与竞争对手的产品有明显的区别，以吸引消费者的注意力，并建立产品的竞争优势。
3.产品策略与品牌建设产品策略是指企业通过研究市场需求和竞争对手情况，确定产品的定位、外观设计、功能特点、包装等要素，以满足消费者的需求，并建立产品的竞争优势。
品牌建设是指企业通过营销活动和品牌管理，进行品牌的宣传、推广和维护，以建立和提升品牌价值，增强品牌在消费者心中的形象和认知。
4.市场推广与销售管理市场推广是指企业通过广告、促销、公关等手段，向目标市场传递产品信息，产生购买欲望，引导消费者购买产品的过程。
销售管理是指企业通过设立销售目标、制定销售计划、组织销售团队、进行销售活动，并通过与销售团队的沟通和管理，实现销售目标。
三、SWOT分析SWOT分析是一种市场营销常用的分析工具，用于评估企业内外部环境中的优势、劣势、机会和威胁。
市场营销期末试题(三)及答案
市场营销期末试题（三）及答案一、名词解释(每个3分．共15分)1．市场2．文化3．市场补缺者4．中间商5．市场营销控制二、填空(每空1分。
共15分)1．赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于——年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。
2．消费需求变化中最活跃的因素是--------的收入。
3．在无需求的状态下，企业营销的任务是------ 。
4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。
这是利用-------对消费者的影响。
5．最早建立购买行为理论的是以——为代表的经济学家。
6．生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是——最后一个阶段是 ------------7．一个消费者的完整购买过程是从——————开始的。
8．在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集——。
9．那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为——。
10．市场挑战者策略的核心是——。
11．目标市场营销是——观念的体现。
12．产品定价的最低限度是——，最高限度是——。
13．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是-----三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。
每小题1分，共20分)1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。
A．个人全部收入 B．个人可支配收入C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入2．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。
A．产业和市场 B．分销渠道C．目标和战略 D．利润3．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。
这种观念就是( )。
A．生产观念 B．产品观念C推销观念 D．市场营销观念4．适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的( )A．企业的短期目标 B．企业的任务C．企业的经营策略 D．企业的计划5．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行( )。
《市场营销学》习题及答案
《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场环境、市场需求和市场营销策略的学科，它对于企业的发展和竞争来说具有重要的意义。
本文将介绍一些市场营销学的习题，并提供相应的答案，以帮助读者更好地理解和应用市场营销学的知识。
一、选择题1. 市场营销学的核心是：a) 产品设计b) 价格策略c) 市场需求d) 广告宣传答案：c) 市场需求解析：市场营销学的核心是了解市场需求，只有深入了解顾客的需求和需求背后的动机，企业才能提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 市场细分是指将市场分割成若干具有相似需求特征的群体，这些群体被称为：a) 顾客细分b) 市场细分c) 受众细分d) 特定群体细分答案：b) 市场细分解析：市场细分是将市场按照顾客的需求特征和行为进行划分，以便企业可以更加精准地制定市场营销策略，满足不同群体的需求。
3. SWOT分析是指：a) 市场调研方法b) 竞争对手分析c) 企业内部分析和外部环境分析d) 客户满意度调查答案：c) 企业内部分析和外部环境分析解析：SWOT分析是指对企业内部的优势和劣势以及外部环境的机会和威胁进行评估和分析，以发现企业在市场中的竞争优势和不足之处。
4. 市场营销的四个P指的是：a) 产品、价格、人员、渠道b) 产品、价格、渠道、推广c) 产品、人员、渠道、促销d) 产品、价格、人员、促销答案：b) 产品、价格、渠道、推广解析：市场营销的四个P分别指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和推广（Promotion），这是企业制定营销战略时需要考虑的关键因素。
二、简答题1. 请简要解释市场定位的概念及其重要性。
答：市场定位是指企业确定自身产品或品牌在目标市场中的位置，即如何让顾客对企业的产品或品牌产生特定的认知和印象。
市场定位的重要性体现在以下几个方面：首先，市场定位有助于明确目标市场和目标客户群体，为企业提供精准的市场营销方向。
定位不同的市场和客户群体，企业可以根据他们的需求和喜好来开发和推广产品，提高销售的精准性和效果。
市场营销学三套卷子以及答案讲解
市场营销学三套卷子以及答案讲解1．市场营销学于20世纪初诞生在（ B ）。
A.英国B.美国C.荷兰D.意大利2．从市场营销学的角度来理解，市场是指（ D ）。
以商品交换为内容的经济联系形式B.买卖双方进行商品交换的场所C. 买卖之间商品交换关系的总和D.某种商品需求的总和3．（ B ）观念指的是以生产为中心的企业经营指导思想。
A.产品B.生产C.推销D.销售4．产品观念指企业以消费者会选择（ A ）的产品为前提。
A.质量高B. 外型美观C.价格便宜D.经久耐用5．市场营销观念把（ C ）作为企业经营活动的核心。
销售已经生产出来的产品 B.制造大量产品并推销出去C.发现和满足消费者的需求D.制造价廉物美的产品6.强调要符合消费者总体和整个社会的长远利益的市场观念被称为（ A ）营销观念。
A.社会B.总体C.整体D.长远7．传统的企业市场观念包括（ D ）。
A.销售观念、市场营销观念和社会营销观念B生产观念、市场营销观念和社会营销观念C产品观念、销售观念和市场营销观念D生产观念、产品观念和销售观念8．旧的市场观念下企业以（ B ）为出发点。
A.生产B.产品C.数量D.质量9．新的市场观念下企业从消费者需求出发，利用（ B ）市场营销组合策略，占领目标市场。
A.整体B.综合C.基本D.重点10．福特汽车公司在上世纪初曾倾全力于汽车的大规模生产，努力降低成本，使消费者买得起，这种经营思想属于（ B ）观念。
A.产品B.生产C.推销D.市场11．“请您买我厂的产品”和“您需要什么？让我们来为您生产。
”这两句对顾客说的话反映了（ D ）的区别。
A.生产观念与产品观念B.生产观念与推销观念C.产品观念与推销观念D.推销观念与市场营销观念12.市场营销活动的出发点是 [ C ]。
A. 人类的数量B. 人类的结构 C .人类的需要和欲望 D. 人类的满足感13．“顾客需要什么,我就生产什么,卖什么”这是属于（D ）观念。
市场营销试题(三)及参考答案
市场营销试题（三）一、名词解释（每小题 5分，共15 分）1.现代企业2.产品组合3.分销渠道二、填空（每小题 1分，共10分）1.市场营销观念是以为中心的企业经营指导思想。
2.有效的细分市场应具备的特征是可测量性、、和可发展性。
3.间接分销渠道是生产者将其产品和劳务通过销售给最终消费者或用户。
4.市场细分的客观基础是消费需求的。
5.常用的定价方法主要有三大种，分别是、竞争导向定价法和。
6.产品的整体概念从理论上可分为三个层次，核心产品、实际产品和。
7.营销控制可分为四种类型：年度计划控制、赢利能力控制、和战略控制。
8.广告效果可分为和销售效果。
三、单项选择题（每小题分，共30分）1.产品观念强调的是()。
A.以量取胜B.以廉取胜C.以质取胜D.以形象取胜2.下列组织中，()不是营销中介单位。
A.中间商B.供应商C.银行D.保险公司3.对价格低的产品，其营销渠道就应()。
A.长而窄B.长而宽C.短而窄D.短而宽4.下列各项中，()不属于产品整体范畴。
A.品牌B.包装C.价格D.运送5.产品组合的长度是指企业所拥有的（）的数量。
A.产品品种B.产品项目C.产品线D.产品品牌6.( )是一种影响最广泛、费用最高的促销手段。
A.广告宣传B.人员推销C.营业推广D.公共关系7.市场营销的核心是（）。
A.生产B.分配C.交换 C.消费8. 社会营销观念所强调的利益应是（）。
A.企业利益B.消费者利益C.社会利益D.企业、消费者与社会的整体利益9.影响消费者行为最广泛、最深远的因素是（）。
A.环境因素B.个人因素C.心理因素D.社会文化因素10.按消费者的（）,可将产品划分为便利品、选购品和特殊品。
A.购买频率B.购买习惯C.购买行为D.个性心理11.()市场的需求具有鲜明的可诱导性。
A.产业B.中间商C政府 D.消费者12.按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。
A.地理B.行为C.心理D.人口13.企业把新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。
市场营销学试题与答案3
市场营销学试题3一、名词解释：（每题4分，共20分）1、市场营销组合：2、目标市场营销：3、市场定位：4、产品市场生命周期：5、分销渠道：二、单项选择题：（每题2分，共30分）1、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？A．生产导向型 B、销售导向型 C、市场营销导向型 D、社会营销导向型2、消费者感官直接接受刺激所获得的直观形象的反应称为（）。
Ａ、学习Ｂ、信念Ｃ、感觉Ｄ、态度3、一个消费者的完整购买过程是从（）开始的。
A、引起需要B、筹集经费C、收集信息D、决定购买4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（）。
A、市场营销信息系统主要研究环境变化B、市场营销调研是为了解决具体问题C、市场营销调研提供连续不断的管理信息D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的5、以防御为核心是（）的竞争策略。
A、市场领先者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者6、下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（）A、产品设计 B.产品销售 C.顾客需要 D.企业资源和能力7、服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A.无形性B.异质性C.不可分离性D.不可贮存性8、经纪人和代理商属于（）。
A、批发商B、零售商C、供应商D、实体分配者9、洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。
A.全新产品 B、换代产品 C.改进产品D、新牌子产品10、产品的有形部分所组成的是产品的（）。
A、实质层B、实体层C、延伸层D、服务11、市场营销学是一门（）。
Ａ、应用科学Ｂ、经济科学Ｃ、社会学Ｄ、心理学12、企业常常在新产品上市时，把价格定得尽可能高，在短期内迅速收回成本和投资，随着市场的扩大和竞争者的进入，再逐步降低商品的成本和投资，这种定价方式属于（）。
A．差别定价 B．声望定价 C．渗透定价 D．撇脂定价13、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。
市场营销学试题及其答案3
市场营销学1、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_________。
A．市场营销观念B．社会市场营销观念C．市场营销管理哲学D．生产或销售观念2、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是_________。
A．环境威胁B．市场机会C．市场利润D．成本降低3、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_________。
A．理想业务B．冒险业务C．成熟业务D．困难业务4、__________是最常见的市场营销组织形式。
A．职能型组织B．产品型组织C．地区型组织D．管理型组织5、供应商应把中间商视为顾客_________而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。
A．采购代理人B．销售代理人C．供应代理人D．都不是6、服务的_________特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
A．无形性B．异质性C．同步性D．易逝性7、某产品的销售额时间序列符合加法模型Y＝Ｔ＋Ｃ＋Ｓ＋Ｅ，此模型中的T是指_________。
A．趋势变动B．周期变动C．季节变动D．随机波动8、产品导向的适用条件是_________。
A．产品供不应求B．产品供过于求C．产品更新换代快D．企业形象良好9、产品生命周期由_________的生命周期决定的。
A．企业与市场B．需要与技术C．质量与价格D．促销与服务10、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_________的总和。
A．功能B．利益C．属性D．用途11、在___________条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。
A．完全竞争B．寡头竞争C．垄断竞争D．不完全竞争12、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是_________。
A．推销员B．推销品C．推销条件D．推销对象二、多项选择题1、企业一体化成长战略包括_________。
A．后向一体化B．向上一体化C．水平一体化D．向下一体化E．前向一体化2、中间商的购买多属_________。
市场营销模拟试题及答案 (3)
《市场营销学》试卷B02年级：专业：班级：学号：姓名：一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、营销理论的基础是_________和价值实现论。
A．价值来源论 B．生产目的论C．交换目的论 D．消费者主权论2、在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的_________。
A．供销环节 B．战略环节C．生产环节 D．技术开发环节3、市场营销环境是企业营销职能外部_________的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A．可改变 B．不可捉摸C．可控制 D．不可控制4、市场营销则是企业管理和经营中的___________。
A．主导性职能 B．辅助性职能C．被动性职能 D．社会分配职能5、_________在人格诸领域中最后形成，反映社会的各项准则，由理想、道德、良心等组成。
A．本我 B．超我C．自我 D．含我6、服务市场营销的要素是产品、定价、分销、促销及_________。
A．信息 B．调研C．人员 D．质量7、一部正在畅销的小说被作者、编剧改编成电视连续剧，并投入制作，搬上荧屏，这是信息的_________特征。
A．可检索性 B．可共享性C．可转换性 D．可存贮性8、就每一特定市场而言,最佳市场营销组合只能是_________的结果。
A．市场细分 B．精心策划C．综合平衡 D．统筹兼顾9、市场领导者扩大市场总需求的途径是_________。
A．寻找产品的新用途 B．以攻为守C．扩大市场份额 D．正面进攻10、非渴求商品，指消费者不了解或即便了解也_________的产品。
A．很想购买 B．不想购买C．渴求购买 D．即刻购买11、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用_________法。
A．尾数定价 B．招徕定价C．声望定价 D．反向定价12、工业分销商向_________销售产品。
市场营销学试题及其答案（3）（浙大城院）
《市场营销学》试卷A-04考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有5页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。
年级：专业：班级：学号：姓名：一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。
每小题1分，共12分。
）1、市场营销学“革命”的标志是提出了_________的观念。
A．以消费者为中心B．以生产者为中心C．市场营销组合D．网络营销2、企业感知外部世界的常用手段是_________。
A．公共关系B．市场营销C．倾听D．市场调研3、国内市场按_________可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。
A．购买动机B．商品用途C．购买心理D．人口因素4、公关活动的主体是_________。
A．一定的组织B．顾客C．政府官员D．推销员5、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就_________。
A．简单B．复杂C．一般D．困难6、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的_________，并不涉及所有权的转移。
A．管理权B．保护权C．所有权D．使用权7、运用科学的方法，有目的有计划地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会与问题，作为市场预测和营销决策的依据，我们把它称之为_________。
A．营销信息系统B．市场调研C．市场预测D．决策支持系统8、采用无差异性营销战略的最大优点是_________。
A．市场占有率高B．成本的经济性C．市场适应性强D．需求满足程度高9、有能力对市场领导者采取攻击行动，有望夺取市场领导者地位的公司属于_________。
A．强竞争者B．市场挑战者C．市场利基者D．好竞争者10、注册后的品牌有利于保护_________的合法权益。
3《市场营销学》问答题和案例题总复习（最新）
3《市场营销学》问答题和案例题总复习（最新）《市场营销学》问答题复习凡是写着历年试题、重要的标记都是重要范围！！(案例分析复习内容在本文档下面15页)第一章市场营销学的由来与市场观念的演进1．如何正确理解市场和市场营销的含义？P4 P6市场，指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。
市场营销学家：市场＝人口＋购买欲望＋购买力市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
2．市场营销学的学科性质与研究对象如何？P9是一门建立在经济学、行为科学、现代管理学科、社会学和计量学等学科基础之上的以企业的市场营销活动过程为研究对象的一门跨学科的边缘学科，是一门应用科学。
市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
3．五种市场观念的内涵如何？现代市场观念与传统观念有何不同？P11 P14 (重要!＊)1、生产观念，又称生产导向。
其核心思想是企业的一切经营活动以生产为中心，这种观念适用于以下两种条件：一是市场商品供应短缺，供不应求；2、产品观念。
认为消费者欢迎质量最优、性能最好和特色最多的商品。
因此，企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。
3、销售观念。
销售观念主张强化推销的观念，强调运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多产品，而不顾其是否真正需要。
4、市场营销观念。
市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。
5、社会市场营销观念，是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。
企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。
《市场营销学》习题3(带答案)
《市场营销学》习题三一、判断题(共40小题）1、答案：b。
除了购买者少、购买量大、专人购买、直接购买、过程复杂、强调服务外，组织市场还有派生需求，具有弹性等特点。
2、答案：b。
政府采购行为的最大特点是面临国家的监督。
3、(A)。
从零售商收集电器销售额历史数据不属于实地调查。
（）4、(A)。
市场营销人员运用的最基本的信息系统是内部报告系统。
（）5、(A)。
调研的范围主要包括确定市场特征、估算市场潜量、分析市场占有率、销售分析、商业趋势研究，短期预测、竞争产品研究、长期预测、价格研究和新产品测试，以及各种专项调研。
（）6、(A)。
“德尔菲法”的特点是各个专家不发生横向联系。
（）7、(B)。
市场预测就是依据个人的经验对未来市场状况作出判断。
（）8、(B)。
某零售商收集其电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。
（）9、答案：a。
从行业的角度来说，行业竞争者还包括提供某类彼此属于密切替代品的众多企业。
10、答案：a。
如果一种产品的价格提高会引起另一种产品的需求增大，那么这两种产品即为密切替代品。
11、答案：a。
从行业角度，不论产品价格是否相同，相同产品和类似产品的企业之间均构成竞争关系。
12、答案：a。
从市场角度，那些力求满足相同顾客需要或服务于同一顾客群的企业都会因争夺消费者支付能力和消费时间而构成竞争关系。
13、答案：b。
由于竞争的需要，企业在开展营销活动时应以竞争者为中心。
14、答案：a。
市场细分是根据消费者需求的差异性，将某一产品的整体市场划分为若干个需求不同的顾客群（子市场）的市场分类。
15、答案：b。
市场细分就是同中求异的过程。
16、答案：b。
目标市场与细分市场是大致相同的两个概念。
17、答案：a。
企业在市场定位时，应按“两优取更优，两劣取次劣”的原则选择竞争优势。
18、(B)。
市场补缺者策略的核心在于跟随。
（）19、(B)。
采用跟随策略要冒很大的风险。
（）20、(A)。
市场补缺者面对的主要风险是企业既定的补缺基点的枯竭或遭受攻击。
市场营销学3C
淮海工学院- 学年第学期《市场营销学》试卷(闭卷)一、填空题(1＇×13=13＇)1．新产品开发的阶段是非常重要的，因为只有经过此阶段，才能将文字上的产品概念变成产品实体，才能正式判断该产品的生产在技术上是否可行，才能真正估计产品的成本。
2．消费者对特定厂牌或商品，产生特殊的信任和偏好并进行重复购买的一种行为动机称为动机。
3．“国务院规定自2000年7月1日起，全国各加油站点一律停止出售含铅汽油；汽车都要适应无铅汽油，要加尾气净化装置。
”对有关企业和行业来讲，这是营销环境中的环境因素发生了变化。
4、企业进行产品广告宣传以引起消费者的注意、认识，激发消费者的购买欲望，这体现了消费者市场的特点。
5、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于型购买行为。
6、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于多角化。
7、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。
这种折扣策略属于。
8、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的类战略业务单位。
9、在产品的生命周期中，丰厚的利润一般在阶段开始出现。
10、以观念为经营导向的公司会把重点放在企业的内部能力提高上，而不是放在市场愿望和需求的满足上。
11、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家对产品可以采取决策。
12、当地的一家珠宝店正举办一场有奖比赛，奖品是一只钻石戒指，消费者要猜出多少颗散的钻石在一只水晶瓶中。
这种促销形式叫。
13、市场营销者感兴趣的是在扣除各种税额和生活必需品之后的消费者的收入变化趋势，这种收入可以看作是消费者的收入。
二、单项选择题(1＇×25=25＇)1．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。
A.形式竞争者B.品牌竞争者C.一般竞争者D.行业竞争者2．某影剧院增加了酒吧、美容等服务，是实施( )战略的表现。
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《市场营销学》试题（三）
适用年级专业：
考试形式：（）开卷、（）闭卷
二级学院：行政班级：学号：
教学班：任课教师：姓名：
一、单选题（每小题1分，共10分）
1、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做。
A、理想业务
B、冒险业务
C、成熟业务
D、困难业务
2、消费习俗属于（）因素。
A、人口环境
B、经济环境
C、文化环境
D、地理环境
3、在（）市场结构中，卖主和买主只能是价格的接受者。
A、垄断竞争
B、寡头垄断
C、完全竞争
D、纯粹垄断
4、（）是指企业对按预定日期付款或现金购买的顾客的一种折扣。
A、现金折扣
B、数量折扣
C、功能折扣
D、季节性折扣
5、在企业定价方法中,差别定价法属于：
A、成本导向定价
B、需求导向定价
C、竞争导向定价
D、市场导向定价
6、（）是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能(如推销、储存、服务)。
A、现金折扣
B、数量折扣
C、职能折扣
D、季节折扣
7、下列哪种冲突属于水平渠道冲突（）。
A、连锁店总公司与各分店之间的冲突
B、某产品的制造商与零售商之间的冲突
C、玩具批发商与制造商之间的冲突
D、同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突
8、人员推销的缺点主要表现为（）。
A、灵活性差
B、单向沟通
C、选择性弱
D、费用大
9、品牌资产是通过为消费者和企业提供（）来体现其价值。
A、产品
B、服务
C、附加功能
D、附加利益
10、企业所有的管理人员和每一位员工对待( )的态度，决定了该企业是否是一个现代市场营销企业。
A、市场营销活动
B、市场营销机构
C、市场营销组织
D、市场营销职能
二、多选题（每小题2分，共20分）
1、营销者对环境威胁的分析，一般着眼于（）。
A、威胁是否存在
B、威胁的潜在严重性
C、威胁的征兆
D、预测威胁到来的时间
E、威胁出现的可能性
2、营销中间商主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构，包括。
A、中间商
B、实体分配公司
C、营销服务机构
D、财务中介机构
E、证券交易机构
3、企业在市场定位过程中。
A、要了解竞争产品的市场定位
B、要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度
C、要选定本企业产品的特色和独特形象
D、要避开竞争者的市场定位
E、要充分强调本企业产品的质量优势
4、人口细分的因素有（）
A、年龄
B、家庭规模
C、宗教
D、使用情况
E、生活方式
5、一次交易包括三个可以量度的实质内容是（）。
A、至少有两个有价值事物
B、满足需要
C、买卖双方所同意的条件
D、协议时间和地点
E、合适的价格
6、超级市场的主要竞争对手是（）。
A、购物中心
B、方便食品店
C、折扣食品店
D、超级商店
E、百货店
7、人员推销的要素是()。
A、推销策略
B、推销人员
C、推销对象
D、推销品
E、推销费用
8、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于().
A、声望定价
B、基点定价
C、招徕定价
D、需求导向定价
E、满足求名心理
9、体积大的重型产品，一般应采取（）。
A、短渠道
B、长渠道
C、宽渠道
D、多渠道
E、窄渠道
10、下列商品中，适宜选择较短的渠道长度进行分销的有( )。
A、鲜活商品
B、建筑材料
C、机器设备
D、日用百货
E、软性材料
三、判断题（每小题1分，共15分）
1、在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购买力消费支出会增加。
2、在价格不变条件下，一个产品有更多的性能会吸引更多的顾客购买。
（）
3、通常，保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。
（）
4、中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。
( )
5、中间商倾向于跟供应商签订短期合同。
（）
6、在制定价格过程中，现行价格弹性的大小对确保企业实现利润最大化的定价没有影响。
( )
7、判断一个渠道交替方案的好坏的标准是其能否导致较高的销售额和较低的成本。
（）
8、直复市场营销使用广告媒体与普通广告一样，其目的都是为了刺激顾客的偏好和树立品牌形象。
（）
9、由于人员推销是一个推进商品交换的过程，所以买卖双方建立友谊、密切关系是公共关系而不是
推销活动要考虑的内容。
（ ）
10、攻击弱竞争者能更大幅度的扩大市场占有率和利润水平。
（ ）
11、市场营销组织设置不应该都按一种模式设置市场营销机构。
（ ）
12、同质性产品适合于采用集中性市场营销战略。
（ ）
13、搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客注意。
（ ）
14、推销观念同生产观念和产品观念相比，其进步方面主要表现在把消费者放在企业经营的中心地位。
15、为了保证企业战略的坚决实施，必须实行企业任务多年不变制。
（ ）
1、效用
2、物流
3、质量低成本
4、概念营销观念
5、市场营销战略
1、什么是6W2H 分析法？如何用其对消费者购买行为进行分析？
2、品牌有哪些种类？各有什么特征？
3、波特提出的五种竞争因素包括哪些内容？
4、简述市场营销管理APDS 周期。
5、简述分销渠道的功能。
2004年初，东芝笔记本电脑终于下定决心，将与自己九年来“心心相印”的惟一总代理商神州数码（原联想科技）放在一边，把新推出的两款迅弛笔记本电脑交给了两个新的总代理：翰林汇和佳杰科技。
准确地说，神州数码和东芝之间并没有太多“恨”，更没有“仇”，倒是“情”很深。
1995 年，联想科技（现神州数码）成为东芝笔记本电脑在国内的惟一总代理，双方长达9年的合作从此开始了。
当年，东芝笔记本在中国市场占有率就从不到1%跃升至8%，排名从第九，一举跃入前三甲。
1997年，东芝笔记本市场占有率更是跃居市场第一，直到2000年才被联想超越。
9年来，东芝笔记本电脑在中国市场取得了巨大的成功。
尽管当时的市场情况是，东芝在全球市场也是傲视群雄。
但东芝在中国市场的成功与神州数码的贡献密不可分。
同时，神州数码的快速发展，也与成为东芝的唯一总代理有直接关系，在许多年里，联想科技的最主要利润来源就是代理东芝笔记本电脑的业务。
但是，联想发展起来以后，“店大欺客”的现象经常出现，不少经销商颇有怨言。
神州数码“一言堂”严重影响了东芝的进一步发展。
2000年后，东芝笔记本电脑在中国市场的占有率开始逐渐下降。
在国内笔记本电脑市场上，采用独家代理制的企业也只有东芝，IBM 、惠普等企业都四、名词解释（每小题3分，共15分） 五、简答题（每小题4分，共20分） 六、案例分析题（每题10分，共10分）
采用多家代理制。
采取独家代理制一般应具备几个条件：产品专业性非常强，用户相对集中；产品处于市场导入期，需要对用户进行引导，才能拉动市场需求；厂商在当地处于发展初期，实力较弱。
但是，进入2003年后，这些条件基本上都已不复存在，因此，东芝改变渠道策略也是必然的。
同时，随着移动办公应用需求的快速增长，笔记本电脑占整体PC市场的比例将快速增长。
据IDC预计，2004年，笔记本电脑占PC总体市场的比例将由目前的26%上升到29%，增长率将保持在27%左右。
东芝也意识到市场态势的这一变化，转变策略势在必行。
阅读案例后回答下列问题：
1．东芝的新渠道策略属于哪一种类型？东芝为什么要转变渠道策略？
2．独家代理制在什么情况下实施最为有效？
3．描述独家代理制利弊？
七、计算题（每题10分，共10分）
某厂生产某种商品10000件，固定总成本元，变动总成本元，预期利润率20%，试按成本加成定价法计算每件商品的销售价格。