运营九大商户管理制度
商场运营手册商户管理制度
商场运营手册商户管理制度一、前言1、制度目的和重要性为了规范商场运营管理，提高商户服务质量，保障商场整体形象和声誉，制定本商户管理制度。
本制度的重要性体现在以下几个方面：首先，制度目的是确保商场运营的规范性和秩序性。
商场作为公共商业场所，需要制定一套明确、统一的管理制度，确保商户在经营过程中遵守相关规定，维护商场整体形象和品牌价值。
其次，制度目的是提高商户服务质量。
商户是商场的重要组成部分，商户的服务质量直接影响到消费者的购物体验和商场的口碑。
通过本制度的实施，可以提高商户的服务水平和专业素养，为消费者提供更好的购物体验。
最后，制度目的是保障商场整体形象和声誉。
商场作为公共商业场所，其形象和声誉对于吸引消费者和提升品牌价值至关重要。
本制度的实施可以规范商户的经营行为，提升商场的整体形象和声誉，为商场的长远发展奠定基础。
综上所述，制定和实施商户管理制度对于商场运营管理、提高商户服务质量以及保障商场整体形象和声誉都具有重要的意义。
2、对商户和商场的好处实施商户管理制度将对商户和商场都有许多好处。
首先，规范的管理制度能够提高商场的整体运营水平，使得商户能够在一个更加公平、公正的环境中竞争。
这将有助于提高商户的营业效率和利润。
其次，通过商户管理制度，商场能够更好地协调商户和消费者之间的关系，有效处理各种纠纷和投诉。
这不仅能够提高消费者的满意度，也能够增强商户的信任和尊重。
此外，规范的管理制度能够提高商场的信誉度和品牌形象。
这将吸引更多的消费者和商户来到商场，增加商场的知名度和市场份额。
最后，商户管理制度将确保商场的各项规定得到遵守，确保商场的运营安全和稳定。
这将为商户和消费者提供一个安全、舒适的环境，有利于商场的长远发展。
二、商场简介1、商场历史与文化自创立之初，我们的商场就秉持着提供高质量商品和服务，树立消费诚信，推动市场繁荣的使命。
经过多年的发展，我们已逐渐打造出独具特色的商场文化和历史，为商户、顾客以及社区带来了丰富的价值。
经营商户管理制度
经营商户管理制度一、财务管理制度1. 财务预算制度商户应当根据历史财务数据和市场预测情况，制定合理的财务预算，包括收入预算、支出预算、利润预算等，并根据预算结果进行经营活动的调整和优化。
2. 资金管理制度商户应当建立严格的资金管理制度，包括日常资金计划、资金周转、结算中心等，确保资金的安全性和流动性。
3. 财务报表制度商户应当及时准确地编制财务报表，包括利润表、资产负债表、现金流量表等，为企业的管理决策提供准确的财务数据支持。
4. 财务审计制度商户应当定期进行内部和外部的财务审计，及时发现并纠正财务管理中存在的问题和风险，确保财务数据的真实性和可靠性。
二、人力资源管理制度1. 人力资源规划制度商户应当根据企业的发展战略和业务需求，制定合理的人力资源规划，包括人员数量、结构和能力等，确保企业人力资源的合理配置。
2. 招聘与用工制度商户应当建立完善的招聘与用工制度，包括招聘流程、岗位要求、薪酬福利等，确保企业拥有高素质的员工团队。
3. 培训与发展制度商户应当重视员工的培训和发展，制定培训计划和培训内容，提升员工的能力和素质，为企业的发展提供有力支持。
4. 薪酬管理制度商户应当建立公平公正的薪酬管理制度，制定薪酬政策和绩效考核标准，激励员工的积极性和创造力。
5. 绩效管理制度商户应当建立科学的绩效管理制度，明确员工的工作目标和考核标准，及时评估员工的绩效表现，为员工的职业发展提供指导和支持。
三、市场营销管理制度1. 市场调研制度商户应当定期进行市场调研，了解消费者的需求和行为，把握市场的动态和趋势，为产品开发和营销策略提供参考依据。
2. 产品开发制度商户应当建立产品开发制度，包括产品设计、研发、测试和推广等环节，确保产品质量和市场竞争力。
3. 客户管理制度商户应当建立健全的客户管理制度，包括客户分类、客户关系维护、客户满意度调查等，提高客户忠诚度和满意度。
4. 促销与广告制度商户应当制定促销与广告计划，选择合适的促销方式和广告渠道，提升品牌知名度和销售额。
商户管理制度
商户管理制度商户管理制度是指为了规范商户经营行为、提升管理水平、保护消费者权益而制定的一系列管理措施和规定。
本制度的目的是确保商户合规经营，促进商户与消费者之间的互信互利，维护市场秩序，推动商业发展。
一、商户注册与准入1. 商户注册商户注册应遵循相关法律法规，具备合法经营资质以及完备的营业执照、税务登记证等资料。
商户须提交真实、准确的信息，确保注册信息的有效性和及时更新。
2. 商户准入商户准入应按照一定的标准和程序进行，以保证商户经营的正当性和合规性。
相关部门应对商户进行资质审核、信用评估等，确保商户具备健康的经营条件。
二、商户行为规范1. 价格公示商户应在店内显著位置公示商品价格并严禁价格欺诈行为，确保价格真实、合理，不得存在虚假宣传或误导消费者的情况。
2. 商品质量商户应确保所售商品的质量符合相关标准和规定，不得销售假冒伪劣商品。
如出现商品质量问题，商户应及时提供退换货服务，并承担相应责任。
3. 诚信守约商户应当遵守商业合作协议，履行约定的交付时间、支付方式等，并保证所售商品真实有效。
商户不得以任何方式侵害消费者合法权益，包括但不限于虚假宣传、欺诈等。
4. 安全生产商户应重视安全生产，建立健全的安全生产管理制度，保障员工和消费者的人身安全。
商户要定期进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
三、商户监督管理1. 监督机构建立商户监督管理机构，负责对商户行为进行监督和管理，确保商户合规运营。
监督机构应建立举报投诉渠道，对消费者的投诉进行及时、有效的处理。
2. 检查与评估监督机构应定期对商户进行检查与评估，对存在违规行为的商户进行处理，包括警告、罚款、停业整顿等措施，并公示处理结果。
四、商户权益保护1. 合法权益保护相关政府部门要积极营造公平竞争的市场环境，维护商户的合法权益，规范市场秩序。
商户若遭遇不正当竞争、侵害合法权益等情况，可依法维权。
2. 技术支持与培训为提升商户管理水平与经营能力，相关机构应提供技术支持与培训，包括但不限于市场营销、经营策划、信息技术等方面的培训服务，帮助商户提升竞争力。
商户管理制度全文
商户管理制度全文一、总则1. 为规范商户的经营行为，维护良好的市场秩序，保护消费者的权益，制定本制度。
2. 本制度适用于所有在本市场注册的商户，商户应当严格遵守本制度的规定。
3. 商户管理委员会负责对本制度的解释和执行。
二、商户资质管理1. 商户应向市场管理部门提供有效的营业执照和相关证明材料进行注册登记。
2. 商户需定期更新、提交有效的税务登记证、组织机构代码证等相关证明材料。
3. 商户如有变更经营范围、法人代表、经营地址等情况，需及时通知市场管理部门进行重新登记。
三、商户经营行为规范1. 商户应当遵守市场的开市和闭市时间，经营期间，不得私自停止营业或早退。
2. 商户不得在经营区域外进行推销、拉客等活动，不得在经营区域内搭建违规广告牌。
3. 商户应当遵守价格诚信原则，不得利用虚假价格诱导消费者，不得哄抬物价。
4. 商户应当严格履行商品质量检验标准，保证所售商品的质量和安全。
5. 商户不得在市场内进行擅自改装、拓展经营面积等违规行为。
四、商户责任及义务1. 商户有义务保障消费者的合法权益，提供优质的商品和服务。
2. 商户应当按时足额缴纳市场管理费、水电费及其他相关费用。
3. 商户有义务遵守市场管理部门的各项规定，接受市场管理部门的检查和指导。
4. 商户需主动关注市场动态和市场管理部门的相关通知，积极配合市场管理部门的各项工作。
五、商户处罚及奖励1. 对于违反商户管理制度的商户，市场管理部门将依法给予警告、罚款、责令整改等处罚措施。
2. 对于规范经营，合规缴费，积极配合市场管理部门工作的商户，将给予奖励，如减免部分管理费用、提供广告支持等。
六、商户监督管理机制1. 市场管理部门设立商户监督电话，接受消费者和商户的举报和投诉，及时处置并回复。
2. 市场管理部门定期组织商户座谈会，听取商户的意见和建议，共同探讨市场经营问题。
3. 经营不善、多次违规等问题的商户，市场管理部门将建立黑名单制度，限制其在市场内的经营权。
商场商户管理制度
商场商户管理制度商场商户管理制度为了有效管理商场内的商户，维护商场的整体形象和规范商务行为，商场管理部门制定了一系列商户管理制度。
以下是该制度的主要内容：一、商户入驻管理1. 商户入驻审批制度：商户需向商场管理部门申请入驻商场，并提交相关资料，包括营业执照、税务登记证等。
商场管理部门评审资料真实性，审批合格后，商户方可正式入驻。
2. 商户分类管理：商场将商户根据经营品类划分为不同类别，例如餐饮类、服装类、家电类等，商户必须按照相关规定经营相应品类，不得超越所属类别经营商品或提供服务。
二、商户经营管理1. 商户经营许可证管理：商户必须在经营范围内持有有效的经营许可证，并将其张贴在店内明显位置供消费者查看。
2. 商户经营时间管理：商户需按照商场规定的营业时间进行经营，不得提前关门或延迟营业时间，特殊情况需提前向商场管理部门申请，并得到批准。
3. 商户商品质量管理：商户经营商品必须符合国家相关质量标准，不得销售假冒伪劣商品，对存在质量问题的商品，商户应主动退换或赔偿受损消费者。
4. 商户售后服务管理：商户必须提供良好的售后服务，及时解决消费者的投诉和问题，并为商品提供质量保证服务。
三、商户行为管理1. 商户进出管理：商户必须按照商场的规定使用指定出入口，不得私自占用公共通道，不得堆放货物、物品等影响商场整洁和消防安全的行为。
2. 商户广告宣传管理：商户的广告宣传活动必须符合商场相关规定，不得夸大宣传、误导消费者、侵犯他人权益等不正当行为。
3. 商户租金管理：商户需按时缴纳租金和管理费用，并按照商场规定的支付方式进行支付。
4. 商户守则遵守：商户须遵守商场内的公共秩序，不得擅自在商场内进行非法活动或从事损害商场利益的行为。
四、商户合作管理1. 商户合作活动管理：商场会组织不定期的合作活动，商户需按照商场的安排参与活动，并按照规定的时间和方式完成合作。
2. 商户互相合作管理：商户之间可以进行合作、联合推广等活动，但需提前向商场管理部门申请并得到批准。
商场各商户管理制度
商场各商户管理制度一、引言商场作为商业活动的集散地，是各类商户经营的场所。
商场内拥有众多商户，各自经营不同的业务，因此商场管理制度的建立和执行对于商场运营具有重要意义。
商场管理制度是商场为了保持商家经营秩序、规范商家行为、提升商场整体运营效率而制定的规范性文件，是商家在商场内开展经营活动的依据和约束。
本文将从商场各商户管理制度的建立、内容和执行等方面进行探讨，以期为商场管理者在商场各商户管理上提供参考。
二、商场各商户管理制度的建立商场各商户管理制度的建立是商场管理的重要组成部分，它是商场管理者根据商场经营需求、商户行为规范等因素所制定的政策、准则和规章制度。
商场各商户管理制度的建立应该以商场整体运营情况和商户的实际需求为基础，充分考虑商户的利益和合法权益，建立公平公正的管理制度。
商场各商户管理制度的建立包括以下几个步骤：1.明确目标和原则：商场管理者应该明确商场各商户管理的目标和原则，明确商场经营的宗旨和价值观，确保商场经营行为符合当地法律法规和商业道德要求。
2.制定制度架构：商场管理者应该根据商场的特点和商户的需求，制定完整的管理制度架构，包括管理制度的范围、内容、执行和监督等方面。
3.征求意见：商场管理者在制定商场各商户管理制度时，应该充分征求商户的意见和建议，确保制度的合理性和可行性。
4.公示和宣传：商场管理者应该在商场内明确公示商场各商户管理制度，向商户宣传管理制度的重要性和实施细则，确保商户了解和遵守管理制度。
5.定期评估：商场管理者应该定期评估商场各商户管理制度的执行情况和效果，及时调整管理制度，保持商场经营的良好秩序和效率。
三、商场各商户管理制度的内容商场各商户管理制度的内容主要包括以下几个方面：1.商户选址和签约：商场管理者应该对商户进行严格筛选和审核，确保商户经营业务符合商场经营方向和品牌定位，商户选址和签约应该符合商场管理规定和合同约定。
2.商户进场流程：商场管理者应该建立完善的商户进场流程，包括商户入场手续、装修规范、经营准则和员工管理等方面，确保商户进场过程符合商场管理规定。
商户管理制度
商户管理制度一、背景与目的商户是企业发展的重要组成部分，有效管理商户对于企业的长期发展具有至关重要的作用。
为了规范商户管理，提高经营效益，特制定本商户管理制度。
二、适用范围本制度适用于本公司的商户管理工作。
三、商户管理职责1. 招商部门负责商户的招募和初步筛选工作，确保商户符合公司要求和形象。
2. 商务部门负责商户签约及后续管理工作，与商户保持良好的沟通与合作关系。
3. 运营部门负责商户的日常管理与监督，包括销售数据分析、产品推广等。
4. 财务部门负责商户的结算与收款工作，确保资金流转的及时性和准确性。
四、商户审核与筛选1. 招商部门负责商户审核工作，通过审查商户的资质、信誉等方面的信息，筛选合格商户进行进一步洽谈。
2. 洽谈过程中，商务部门需与商户就签约合作事宜进行详细讨论，确保合作条款清晰明确。
3. 筛选出的商户需提交相关材料，并参加公司组织的商户培训，以确保商户了解公司的经营标准和服务要求。
五、商户合作与管理1. 商户合作期限为合同约定的期限，达到期限后，可根据双方意愿进行合作续签或终止。
2. 商户需按照合作合同约定的经营规则进行经营活动，不得违规操作或损害公司形象。
3. 公司将定期对商户的经营状况进行评估和监督，及时发现问题并提出改进建议。
4. 对于达到一定业绩或对公司有重要贡献的商户，公司可给予相应的奖励措施和支持。
六、商户退出与解除合作1. 若商户违反合作合同约定或经营不善，公司有权解除合作关系，并按合同约定采取相应的违约责任追究措施。
2. 商户如主动申请退出合作，需提前书面通知公司，并按照公司要求做好相关手续的办理。
3. 合作解除后，商户需及时清理并交还公司相关设备及材料，并结清未结算的款项。
七、附则1. 本制度的解释权归公司所有，并有权根据实际情况进行调整和修改。
2. 对于本制度中未尽事宜，可根据实际情况进行补充规定，并报经公司相关部门批准后执行。
八、附件：商户合作合同范本（合同正文省略）以上即为本公司商户管理制度的内容，旨在规范商户管理工作，提高经营效益。
商户的管理制度
商户的管理制度第一章总则第一条为了规范商户经营行为，保障消费者权益，促进商户健康发展，根据国家相关法律法规，制定本管理制度。
第二条商户经营管理应当遵循公平竞争、诚实守信、服务消费者的原则。
第三条商户管理制度适用于本商户内所有员工，包括所有岗位和层级。
第四条商户管理制度是本商户的管理规范，是商户员工履行职责、管理经营的准则。
第五条商户管理制度规定的内容是员工的基本工作原则和规范，是员工履行职责必须遵守的规则。
第六条商户管理制度的制定、修改和解释由商户管理层负责。
第七条商户管理层应当定期对商户管理制度进行评估，并及时进行修订和完善。
第八条商户管理制度应当强调工作方法和工作效率，提高管理水平，促进商户业务的协调发展。
第九条商户管理制度是商户重要的管理文书，是商户进行管理的主要依据。
第十条所有员工应当全面理解并严格遵守本管理制度。
第二章经营规范第十一条商户在经营活动中，应当合法合规，不得从事违法违规的经营行为。
第十二条商户应当保障消费者的合法权益，消费者有权享有良好的服务和商品品质。
第十三条商户应当加强与消费者的沟通和交流，及时解决消费者的投诉和意见。
第十四条商户应当保证商品的质量和安全，不得出售假冒伪劣产品。
第十五条商户应当严格遵守相关税收法规，按时缴纳税款。
第十六条商户应当建立并完善相应的内控制度，加强财务管理，防止财务风险。
第十七条商户应当定期对员工进行经营规范和消费者服务的培训，提高员工服务质量和管理水平。
第十八条商户应当做好员工的安全教育和管理，确保员工的人身和财产安全。
第三章员工管理第十九条商户应当制定完善的员工管理制度，保护员工合法权益，提高员工士气和管理效率。
第二十条商户应当择优录用、培训职工，建立健全的人才激励机制。
第二十一条商户应当保障员工的工资福利待遇，按时足额支付员工工资。
第二十二条商户应当建立完善的员工考核制度，对员工的工作绩效进行定期评价。
第二十三条商户应当尊重员工的个人隐私权，不得擅自窥探员工的隐私。
商户管理制度
商户管理制度一、概述商户管理制度是指商户与管理机构之间的一系列规范和程序，用于确保商户遵守相关法律法规、规范经营行为、保护消费者权益，以维护市场秩序和促进商业发展。
本文将介绍商户管理制度的重要性、内容和实施策略。
二、重要性商户管理制度对于市场经济的健康发展至关重要。
首先，它能够规范商户的经营行为，防止不正当竞争和虚假宣传，保护消费者权益。
其次，商户管理制度能够减少商户之间的纠纷，提高整体的经营效率和品牌形象。
最后，商户管理制度有助于建立市场信任机制，吸引更多投资和促进经济发展。
三、内容商户管理制度的内容涵盖了多个方面，包括商户准入、经营行为规范、商户责任、消费者保护等。
1. 商户准入商户准入是商户管理制度的首要环节。
管理机构应根据相关法律法规和政策，制定准入标准和程序，对商户进行资质审核，确保其具备合法经营的条件和信誉。
同时，对于涉及特定行业的商户，还需进行相关专业培训和考核。
2. 经营行为规范商户管理制度应明确商户的经营行为规范，包括营业时间、商品质量、价格公示等方面。
商户在经营过程中应依法纳税、保证产品质量、遵守价格法等相关法律法规，确保公平竞争和消费者权益的保护。
3. 商户责任商户管理制度应规定商户的责任和义务。
商户应对其经营行为负责，确保产品质量和服务质量，主动妥善处理消费者投诉和纠纷，并积极参与社会公益活动，履行社会责任。
4. 消费者保护商户管理制度应设立消费者保护机制，保障消费者的合法权益。
管理机构可以建立投诉举报渠道，及时处理和跟进消费者投诉和纠纷。
另外，还可以通过宣传教育和消费者权益保护法律知识普及，增强消费者的维权意识和能力。
四、实施策略为了确保商户管理制度的有效实施，管理机构可以采取以下策略：1. 制定明确的规章制度：明确商户的准入标准和经营行为规范，并将其以书面形式发布和通知商户。
2. 加强培训和宣传教育：通过开展培训课程和宣传活动，提高商户对管理制度的理解和认同，增强其遵守制度的意识。
商户运营管理制度
商户运营管理制度第一章总则第一条为规范商户运营管理行为，提高商户运营效率、规范商户管理行为,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有商户运营管理活动。
第三条商户运营管理制度的目的是为了规范商户运营管理行为，提高商户运营效率，确保公司商户运营活动的正常进行。
第四条商户运营管理制度是公司的重要管理制度,必须严格遵守,不得违背公司规定,不得有超越规定行为。
第五条公司商务部为本制度的管理单位,负责本制度的执行和监督。
第二章商户运营管理机构和相关人员第六条公司商务部是商户运营管理的牵头部门,对商户运营起制定、指导、检查、监督作用。
第七条公司商务部负责制定商户运营管理细则,并组织实施。
第八条公司商务部负责商户运营的整体规范，包括商户开发、商户培训、商户维护等。
第九条商务部负责商户的统一管理，及时处理商户反馈的问题和需求。
第十条公司商务部负责商户运营培训和技能提升。
第三章商户运营管理的基本原则第十一条全面贯彻公司的各项政策和制度,为商户提供广泛、全面、系统的培训服务。
第十二条严格执行公司各项规章制度,开展商户运营管理活动。
第十三条为商户提供及时、准确、方便、高效的服务，保障商户的权益。
第四章商户运营管理工作职责和要求第十四条商户运营管理应围绕公司战略目标和商务部工作大局，按照公司的市场开发战略开发和管理商户。
第十五条商户运营管理应提高商户的活跃度，促进商户的经营发展。
第十六条商户运营管理应不断提升商户服务水平，增强商户的服务意识。
第十七条商户运营管理应建立健全商户培训机制和制度，保障商户的培训需求。
第十八条商户运营管理应加强对商户的日常管理，及时处理商户的需求和问题。
第十九条商户运营管理应加强对商户的风险防控，做好商户的安全管理。
第二十条商务部门应不断提高运营管理水平，加强团队建设，提升整体业务素质和服务水平。
第五章商户运营管理的具体细则第二十一条商户运营管理应制定详细的商户运营计划，确保商户运营活动的顺利进行。
商户经营管理制度
商户经营管理制度一、概述商户经营管理制度旨在规范商户经营行为，提高商户经营管理水平，促进市场秩序良好发展。
该制度适用于所有经营商户，包括零售商户、餐饮商户、服务商户等。
二、经营许可1. 商户经营前，需按规定进行登记注册，并取得相关经营许可证件。
2. 经营许可证件应妥善保管，并按规定进行年审和变更手续。
三、经营准则1. 商户应遵守国家法律法规，遵循商业道德，不从事违法犯罪活动。
2. 商户应保证经营场所的卫生和安全，并严格按照卫生规范进行经营。
3. 商户应保证商品或服务的质量和安全，不得销售假冒伪劣产品或提供不合格服务。
4. 商户应明码标价，不得虚假宣传，不得恶意损害竞争对手的声誉。
5. 商户应保护消费者合法权益，提供优质的售后服务，积极处理消费投诉。
四、经营管理1. 商户应建立科学合理的经营管理制度，包括人员管理、库存管理、财务管理等。
2. 商户应定期对经营数据进行统计分析，了解市场需求和竞争态势，及时调整经营策略。
3. 商户应建立健全的供应链管理体系，保证商品供应的及时性和稳定性。
4. 商户应加强员工培训和队伍建设，提高员工业务素质和服务水平。
五、合规监管1. 商户应配合有关部门的监督检查，如发现经营违法行为，应积极配合调查。
2. 商户应及时缴纳税费，按规定进行财务报表的编制和上报工作。
3. 商户应主动了解国家相关政策，遵守行业规范，不得违反价格规定，不得垄断市场。
六、违规处理1. 对于违反商户经营管理制度的行为，将依法采取相应处理措施，包括但不限于警告、罚款、吊销经营许可等。
2. 商户应积极配合整改工作，自行消除违规行为带来的不良影响。
七、附则1. 本制度自颁布之日起生效。
2. 本制度的解释权归商户经营管理委员会所有。
结语商户经营管理制度的落实对于商业市场的健康发展至关重要。
商户应严格遵守制度的各项规定，注重与消费者的良好互动，不断提升管理水平与服务质量，共同营造有序、安全、公正、诚信的商业环境。
商户管理制度守则内容
商户管理制度守则内容一、总则1. 商户管理制度守则是公司对商户管理工作的重要规范，是商户及其管理人员必须遵守的行为准则。
任何商户在公司内部的经营活动，必须严格遵守本守则的规定。
2. 商户管理制度守则是公司对商户经营管理工作实践经验的总结和提炼，目的在于规范商户经营行为，促进商户健康发展，保障公司利益。
3. 本守则适用于公司旗下所有商户，任何商户及其管理人员在公司内部的经营管理活动中，必须认真遵守守则的各项规定，并依据实际情况，不断完善和完善。
4. 公司将不定期对商户的经营管理情况进行检查，并结合实际情况对违反守则规定的商户及其管理人员进行相应的处理。
二、商户经营原则1. 商户必须遵守公司的统一经营管理规定，确保经营行为合法合规，不得从事违法违规活动。
2. 商户应以诚信为本，与公司、员工以及其他商户保持友好合作关系，维护公司整体形象。
3. 商户应当努力提高经营管理水平，确保产品质量和服务质量，提升客户满意度和品牌价值。
4. 商户必须严格遵守公司的价格政策，不得私自调整商品价格，不得以低价或者其他不正当手段竞争同行业商户。
三、商户管理责任1. 商户管理人员在经营管理中应当履行管理职责，保障商户正常运营，不得违规经营或者擅自决策。
2. 商户管理人员应当加强员工培训和管理，确保员工遵守公司规定，提升服务质量和客户满意度。
3. 商户管理人员有义务向公司提供真实准确的经营数据和报表，不得隐瞒任何信息或者虚报数据。
4. 商户管理人员应当积极配合公司的各项检查工作，做好备案登记和日常管理工作，确保商户经营管理有序运行。
四、商户经营管理流程1. 商户经营管理流程包括招商选址、资金筹备、装修开业、日常经营等环节，商户管理人员应当按照公司要求一步步进行。
2. 商户在选址时应当考虑到交通便利性、人流量、竞争对手等因素，并遵守当地规划和管理条例。
3. 商户在资金筹备时应当依法融资，确保经营所需资金到位，并制定有效的资金使用计划。
商户管理制度总则
商户管理制度总则第一章总则第一条为规范商户管理，规范商户行为，保障商户权益，提高商户服务质量，加强商户管理体制建设，制定本制度。
第二条本制度适用于本企业所有商户，包括实体店和线上商户。
第三条商户管理制度应遵循公平、公正、公开、便民、便利、高效、服务和谐的原则，为商户提供良好的经营环境和服务。
第四条商户应严格遵守国家法律法规和本企业相关规定，不得从事违法、违规活动。
第五条商户应遵守企业规定的经营范围，不得擅自经营非经营范围内的商品或服务。
第六条商户应按时纳税，合法缴纳相关税费。
第七条商户应优质服务，保证商品质量，提供合理价格，维护消费者利益，不得虚假宣传，不得销售假冒伪劣产品。
第八条商户应配合企业的活动和促销，积极配合市场和宣传工作。
第九条商户应建立健全的库存管理制度，确保商品质量和库存充足。
第十条商户应按照企业的结算规定进行结算，不得拖欠货款，不得恶意拖延结算时间。
第十一条商户应积极配合企业的监督检查工作，如实提供相关经营数据和报表。
第十二条对违反商户管理制度的行为，企业有权采取相应的处理措施，包括扣罚、停权、解约等。
第十三条商户应积极参与企业组织的培训活动，提高经营管理水平，不断提升自身竞争力。
第十四条商户应遵循企业的管理要求，积极配合企业做好市场调研和经营规划。
第十五条本制度由企业营销部门负责推行和执行，营销部门对商户行为进行监督检查，并定期进行评估。
第十六条商户管理制度的具体执行细则由企业根据市场情况进行不定时修改完善，并向所有商户及时进行通知。
第二章商户入驻第十七条商户如需入驻，需提供真实有效的身份证明、工商营业执照、税务登记证等相关证件。
第十八条商户需签订合作协议，明确双方权责义务。
第十九条商户需要缴纳一定的保证金，作为合作的保障。
第二十条商户需按照企业要求进行店面装修和陈列，保持干净整洁，美观大方。
第二十一条商户需要提供商品相关资料和价格目录，方便企业统一管理。
第二十二条商户入驻后，需按照企业规定进行培训，了解企业的基本情况、经营管理要求、市场政策等。
百货商场运营手册—商户管理九大制度
百货商场运营手册一商户管理九大制度以下是引用片段：（一）品牌进场管理规定（二）商户场内管理规范（三）品牌进场装修管理规定（四）专柜人员管理（五）货品进出管理（六）结算管理（七）品牌退场管理规定（八）货品进出管理（九）品牌退场管理规定（一）品牌进场管理规定1、品牌登记1 ）所有进场品牌均须填写《供应商登记表》，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。
2）招商部根据商场整体情况，填写《品牌进场审批表》，对品牌进行总体把握，并与商户进一步洽谈，达成初步合作意向，报至品牌评审小组。
3）品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。
品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。
2、进场审批1）品牌评审小组准予引进的品牌，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等），将审批表附上缴费复印件转交财务部。
2）财务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，财务部必须见到缴费凭证后方可签批。
3）商场总经理进行最终审批。
3、签订合同1）《品牌进场审批表》通过后，由招商部负责与商户签订《联营合同》一式四份，《补充条款》一式两份。
2）财务部负责审核合同文书，并与《品牌进场审批表》认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。
3）财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。
4）财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。
4、厂商进场1）《联营合同》签署后，由招商部给商户出具区域平面图，并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交工程部，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱，持收据复印件到招商部购买《商户管理手册》，厂商方可进场装修。
商户管理制度
商户管理制度
商户管理制度是指一套规范、监管和管理商户行为的制度体系。
主要包括商户准入、商户资质管理、商户经营管理、商户信用管理、商户服务质量管理等方面的规定和执行。
1. 商户准入：商户准入是指商户入驻某个平台或进入某个市场的前提条件。
商户准入制度可以通过设定准入标准、审核程序和资质要求等措施来筛选和控制商户的数量和质量。
2. 商户资质管理：商户资质管理是指对商户的经营资格和相关证照的管理。
包括商户注册登记、商户执照、营业许可证等证照的核查和管理，确保商户的合法身份和经营资格。
3. 商户经营管理：商户经营管理是指对商户的日常经营行为的管理。
包括对商户经营范围、经营场所、经营品类、经营方式等的规范和监管，以及对商户的合规经营、商品质量、价格合理性等方面的监督和检查。
4. 商户信用管理：商户信用管理是指对商户的信用状况和信用行为的管理。
可以通过建立商户信用评价体系、采取信用奖惩措施等手段，对商户的信用状况进行评估和监控，促进商户诚信经营。
5. 商户服务质量管理：商户服务质量管理是指对商户提供的服务质量进行评估和监管。
可以通过客户满意度调研、服务投诉处理等手段，对商户的服务质量进行评价和监督，提高商户的服务水平和用户体验。
商户管理制度的建立和执行可以提高商户的管理效率和服务质量，保护消费者的权益，促进市场竞争和发展。
商户也应主动遵守和配合商户管理制度的执行，加强自身的规范经营和合规经营。
商户管理制度
商户管理制度一、概述商户管理制度是指为了规范商户的日常经营行为，确保商户按照规定要求开展经营活动，维护商户和消费者的权益，提高商户管理效率而制定的一系列制度和规范。
二、入驻商户管理1. 商户审核1.1 入驻商户需提交相关材料，包括营业执照、法定代表人身份证明等。
1.2 商户审核主要针对商户资质、经营范围、消费者评价等进行评估。
1.3 审核结果需及时反馈给商户并保持相关记录。
2. 商户合同2.1 商户合同明确商户与管理方之间的权益和义务。
2.2 商户合同内容包括商户资质要求、经营范围、费用结算等事项。
2.3 商户合同应签署双方，并建立相关档案保存。
三、商户日常管理1. 经营守则1.1 商户需遵守相关法律法规和消费者权益保护法，诚信经营，不得从事虚假宣传、欺诈销售等违法行为。
1.2 商户应确保商品和服务质量达到标准要求，提供真实有效的产品信息和售后服务。
2. 产品监管2.1 商户应确保所销售的产品符合质量标准，不得销售过期、伪劣产品等。
2.2 商户需分门别类、标注价格，确保价格透明，遵守相关定价政策。
3. 服务质量管理3.1 商户应培训员工，提高服务质量，不得对消费者态度不友好、提供虚假承诺等。
3.2 商户应设立投诉管理制度，及时处理消费者投诉，并记录处理过程和结果。
四、商户退出管理1. 退出机制1.1 商户如需退出，应提前向管理方提交申请，注销相关资质。
1.2 管理方需进行审核，并告知商户注销结果。
2. 资金结算2.1 商户退出时，需清算与管理方的财务关系，结清费用、押金等款项。
2.2 如存在违约行为，管理方有权保留商户押金等权益。
五、监管与评估1. 监督检查1.1 管理方应定期对入驻商户进行监督检查，核实商户经营行为的合法性和规范性。
1.2 如发现违规行为，管理方有权采取相应措施，包括警告、处罚甚至终止合作等。
2. 评估考核2.1 管理方应根据商户经营情况进行定期评估，包括销售额、投诉率等。
2.2 根据评估结果，可以给予商户奖励或者进行必要的调整和辅导。
商户管理制度
商户管理制度第一章总则第一条为规范商户管理工作，维护公司形象，加强商户与公司之间的合作关系，根据公司相关规定，制定商户管理制度。
第二条商户管理制度是指公司为对商户管理进行规范化、科学化、制度化管理，确保商户合法合规、稳健经营，保障公司利益，明确商户管理的组织架构、职责划分、管理程序和工作流程。
第三条商户管理制度适用于公司内外的所有商户管理相关工作，具有全面性、适用性和权威性。
第四条商户管理制度内容包括商户管理的基本标准、商户的基本管理流程、商户的日常管理、商户的信息管理、商户的合作与发展等内容。
第五条公司各级领导和全体员工均应严格按照商户管理制度执行，对违反制度的行为进行纠正和严肃处理。
第二章商户管理的基本标准第六条公司商户需符合国家法律、法规和商业道德要求，且具有较好的商业信誉和经营能力。
第七条商户必须执行公司制定的各项合作协议，合作期内不得擅自变更协议内容，不得损害公司利益。
第八条商户在合作期间，应主动配合公司的市场推广活动，提升品牌影响力和市场竞争力。
第九条商户须提供真实、准确的经营报表，确保经营数据真实可靠。
第三章商户的基本管理流程第十条商户的开发流程：商户开发由市场部门统一负责，按照公司拓展计划进行开发，商务部门及时介入，签订合作协议后，方可正式合作。
第十一条商户的评估流程：对于新开发商户及老商户，市场部门要进行定期的绩效评估，对于表现不佳的商户，要及时进行整改和调整。
第十二条商户的退出流程：对于合作期内表现不佳或违反合作协议的商户，应及时退出合作，终止合作关系。
第四章商户的日常管理第十三条商户的日常经营管理由商务部门负责，主要包括商户的经营情况监控、经营数据统计、商户问题处理等。
第十四条商户的经营情况监控：商务部门要定期对商户的营业状况进行监控，及时发现问题，并提出解决方案。
第十五条商户的经营数据统计：商务部门要对商户的经营数据进行统计分析，及时发现经营问题，为商户提供经营改进建议。
商户管理制度通用
商户管理制度通用一、概述商户管理制度是指商业银行、支付机构等金融机构制定的针对商户的一套管理规范，包括商户开户、商户准入、商户风险评估、商户分类管理、商户合规监管、商户服务等内容。
本文将从上述方面详细阐述商户管理制度。
二、商户开户商户开户是银行、支付机构等金融机构向商户开立账户的过程。
在开户前，商户需提供相关资料，如工商营业执照、身份证明、税务登记证、经营范围、经营地点等。
同时，商户需签署开户协议，并承诺遵守相关法律法规、合理使用账户、及时缴纳费用等。
银行、支付机构等金融机构需核实商户信息的真实性、合法性，确保资金交易的安全。
三、商户准入商户准入是指银行、支付机构等金融机构在商户开户后，对商户的资质、信用等方面进行评估，以确定是否适合开通特定的支付业务。
商户准入主要包括商户资质准入及信用评估两个方面。
1. 商户资质准入商户资质准入是指银行、支付机构等金融机构对商户的经营许可证、营业执照、组织机构代码证等资质文件进行审核，以确保商户的合法经营。
2. 信用评估商户信用评估是指银行、支付机构等金融机构依据商户历史交易记录、经营状况、行业风险等方面对商户的信用状况进行评估。
评估结果将作为商户是否能够开通相应支付业务的依据。
四、商户风险评估商户风险评估是指银行、支付机构等金融机构对商户从风险角度进行综合评估，以衡量商户可能给机构、客户带来的风险。
商户风险评估主要分为以下几个方面：1. 经营风险评估经营风险评估是指对商户的经营状况、财务状况、管理水平等方面进行综合评估。
评估结果将作为商户信用风险的一个主要依据。
2. 交易风险评估交易风险评估是指对商户的实际交易情况、交易类别、交易金额等方面进行分析，以确定商户可能存在的交易风险。
3. 安全风险评估安全风险评估是指对商户开发的应用程序、数据存储、系统接口、数据通信等方面的安全性进行评估。
评估结果将作为商户安全风险的一个主要依据。
五、商户分类管理商户分类管理是指将商户根据其风险情况进行分类管理，以科学、合理地使用机构的资源，减少风险。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(一）品牌进场管理规定1、品牌登记1）所有进场品牌均须填写《供应商登记表》，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。
2）招商部根据商场整体情况，填写《品牌进场审批表》，对品牌进行总体把握，并与商户进一步洽谈，达成初步合作意向，报至品牌评审小组。
3）品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。
品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。
2、进场审批1）品牌评审小组准予引进的品牌，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等），将审批表附上缴费复印件转交财务部。
2）财务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，财务部必须见到缴费凭证后方可签批。
3）商场总经理进行最终审批。
3、签订合同1）《品牌进场审批表》通过后，由招商部负责与商户签订《联营合同》一式四份，《补充条款》一式两份。
2）财务部负责审核合同文书，并与《品牌进场审批表》认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。
3）财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。
4）财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。
4、厂商进场1）《联营合同》签署后，由招商部给商户出具区域平面图，并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交工程部，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱，持收据复印件到招商部购买《商户管理手册》，厂商方可进场装修。
2）厂商上货并标价，正式营业。
（二）商户场内管理规范1、商户进场时间：商场每天提供两个时间段供各商户进场处理相关事宜：每天早8：30～9：00，晚19：00～19：30，其他时间不允许老板坐店经营。
如因特殊情况老板需要进店经营者，身份等同导购员，必须着我方规定的统一工装并服从我方统一规定。
2、调货规定：商场允许商户将专柜货品调出商场，但为保证商户货品安全，货品调出商场必须经楼层主管签字认可，否则商场一律不准放行。
3、进出货规定：商户进出货使用本商场专用货梯，不允许使用客用步梯及观光电梯。
4、销售规定：本商场实行统一收银，各商户不得在卖场内不经收银台，私收顾客现金或进行场外交易，各商户也不得将团购业务介绍到其他商场或专卖店。
5、商品规定：商户必须严格按合同约定的品牌经营，所上货品必须与合同所签订的品牌相符，商户不得将合同约定以外的品牌拿进商场销售，同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。
6、装修规定：商户柜位装修必须按照商场规定进行，货架高度、摆放位置、柜内动线等必须严格按照商场的装修规范执行（详见《品牌进场装修管理规定》）。
7、经营规定：商户在本商场统一规划管理之下自主经营，自主承担经营盈亏与风险。
本商场实行末位淘汰制，凡达不到本商场业绩要求者，必须提前撤柜。
本商场采取联营形式，经营权为本商场所有，双方按照合同约定进行合作，商户不得私自转让、转租。
8、人员规定：专柜导购员由商户自行选择，如商户在寻找导购员方面有困难者，本商场可以代为招聘，但最终选择权由商户决定。
导购员基本工资、奖金、提成以及相关补助由商户承担，导购员的基本工资由商场统一规定，奖金、提成以及相关补助由各商户根据各品牌的实际情况自行决定。
本商场对导购员进行统一管理，商户必须配合商场的管理；（具体细则见专柜人员管理）。
9、处罚规定：对违反上述规定的商户将处以50～5000元的罚款，罚款由商户货款中扣除，有另行管理规定者并行处罚。
10、举报规定：凡对以上行为进行举报者，商场将对举报人给予罚款金额40％的奖励。
（三）品牌进场装修管理规定1、审批管理程序1）品牌进场或移位必须填报区域《装修方案审批表》，备有平面图（标出商场原有设施位置）、效果图、电路图（标出灯具、电气线路、开关箱等），并提供灯具、电线及PVC管的合格证。
由运营经理签字，而后保安部、工程部审批，工程部审批时，必须由工程部主管工程师进行审批，审批通过后，工程部方可审批合格。
公司总经理审核、签字，保安部报消防部门审核。
2）办理动火、动电手续，交保安部安排并签署安全责任书（附）。
3）商场通知工程部安排现场监护指导和接电人员。
4）商场、工程部和保安部监护人员共同验收，最后接火营运。
2、商场品牌装潢十五大禁令：1）严禁不经审批私自装灯、接电。
一经发现立即断电处理，责令整改，并处以罚款1000元。
2）严禁遮挡和私移消防设施。
一经发现要求立即整改，并处以罚款1000元。
3）严禁在防火卷闸下安放货架和物品（严禁私自移动封堵防火卷闸手盒）。
一经发现，立即整改，罚款500～1000元。
4）严禁堵塞原有消防疏散通道。
一经发现，立即整改，并罚款500-1000元。
5）严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。
一经发现立即整改，并罚款200～500元。
6）严禁在地板上、墙柱上乱打孔、乱钉钉子。
一经发现，立即整改，根据损坏情况进行处罚，最低200元。
7）严禁私自钻顶棚，在主副龙骨上悬挂重物。
一经发现立即整改，处以罚款500～1000元。
8）严禁私自移动监视器。
一经发现，立即整改，处以罚款500～1000元。
9）严禁私自移动收银台和电讯设施。
一经发现，立即整改，处以罚款500～1000元。
10）严禁玻璃货柜、货架未打磨圆角而交付使用，遗留安全隐患。
一经发现，立即整改，罚款200～500元。
11）严禁施工前不使用公司统一工程布进行遮挡。
一经发现立即整改，罚款500元。
12）严禁施工区域在营业时间发出噪音。
一经发现，立即整改，罚款200元。
13）严禁在营业时间进行产生有毒、有害、刺鼻气体的操作。
一经发现，立即整改，罚款200～500元。
14）严禁私自张贴广告和POP。
一经发现，立即整改，罚款100～200元。
15）严禁采用易燃材料装潢，货柜制作用材料为A级不燃材料，B1级难燃材料，如不能满足要求时，应刷防火涂料，否则，不予验收接电。
3、电气安装工程规范化管理规定1）严禁外来无操作证电工到商场进行安装作业，严禁木工进行电气安装。
违反规定，立即停止作业，并处以罚款500元。
2）未办申请手续、未有图纸或未经相关部门审查批准不得动工，而且手续图纸要留存动工楼层，并到工程部备案。
否则立即停工并处以罚款1000～2000元。
3）公司内部电工不得私揽品牌装饰工程和私收安装费用，严禁私自拿公司电器元件和工具。
一经发现，予以劝退开除处理。
4）照明支线导线型号截面为BVR—2.5且必须穿φ20阻燃PVC管，局部用金属蛇皮管，严禁用BBV型护套线或绞线。
5）开关箱电源线必须用BVR—4、φ20阻燃PVC管。
6）用电量大于500W或灯数超过5个者必须加装PZ型开关箱，不足500W可使用墙壁开关。
7）牛眼灯和轨道射灯，单只最大容量为50W、12V，严禁用220V射灯和碘钨灯。
除珠宝及化妆品柜台，其他区域一律禁止使用牛眼射灯。
8）灯箱必须加装散热孔，并要求结构合理，更换灯具方便。
柜箱放置位置应避开商场原有开关箱和消防设备，空调开关等。
9）胶布必须用高压绝缘胶布，导线连接应用焊接或压接（或在密封盒中连接），无条件时可以用麻接，但对2.5—4平方毫米的导线，其麻接长度不得小于1厘米。
10）荧光灯具统一用电子镇流器，灯具选用节能型（且最好用“菲利浦、索恩、阳光”灯具厂产品），耗电量大、发热量大、光色光效不好的劣质灯具严禁使用。
11）为节约用电，迎宾音乐开始，商户区域照明开启；清场音乐开始，区域确认无顾客时照明关闭。
12）镇流器、灯管应加隔热保护，导线应穿阻燃PVC管或金属波纹管。
货柜内日光灯采用镇流器内置一体型日光灯。
如为分列式日光灯，二次线穿管有困难时，应远离灯管，用线卡整齐固定。
13）库房、试衣间应与商场相通，采用带罩筒灯、日光灯，禁止用白炽灯。
4、施工现场安全管理规定1）进入现场的施工人员，须向保安部交身份证复印件方可进场。
2）夜间施工时，施工楼层必须派值班人员。
3）施工单位进场的各类工具及施工用料，需经其项目经理认可方能进场。
4）区域装修所用木龙骨、木工板必须刷防火涂料，确保防火安全。
5）油漆工艺施工前，应对周边环境进行检查并在保安部认可安全的情况下，方能进行。
6）区域装修如需使用汽油、稀料等易燃品时，必须通知商场保安部，工人下班后交给保安部监控人员妥善保管，且集中定点存放。
一经发现，立即没收处理，并处罚款500-1000元。
7）进场搬运铁制材料或成品，需倍加注意，不得损伤已完成的装修面，否则视情节扣除一定数量装修保证金。
8）施工人员离场，必须对对现场进行清除，保安部要对其所携物品例行检查，以防现场材料或物品丢失，装修用料出场，需楼层值班管理人员签字认可方能出场。
9）施工单位要高度重视安全，切实抓好安全管理工作，严格遵守规程。
10）施工单位应配有安全员，确实做到防火、防触电、防人身伤亡等事故的发生。
并签订安全责任书，交保安部统一管理。
11）各施工单位现场施工人员，必须听从公司统一的指挥，不经允许不得动用明火，不得乱接临时线路，私接电炉及其它电热设备。
违者要从严惩处。
12）厂家上货、调换商品、撤出货柜必须经楼层业务经理或公司领导批示，向执勤保安出具手续方可出入，严禁在地面上拖拉商品、货柜，如人工搬运，必须走员工通道。
5、装修验收暂行规定1）各部门应把公司利益放在首位，发扬团队协作精神，密切配合。
2）各楼层管理人员在品牌区域装修期间，必须强化监管工作，消除工程技术、消防安全隐患，保证装修质量和工期（附装修协议书）。
3）各楼层管理人员在品牌区域装修完毕后，在品牌确定开业前24小时会同相关部门，对装修质量进行验收，并填写《装修验收会签表》一式两联，留存一联至送招商部备案一联。
4）各部门验收负责人必须依据商场相关规定，严格验收，杜绝不符合商场要求的品牌区域开业。
5）在验收中发现问题，各楼层管理人员应积极与商户协调，要求其配合整改，以保证品牌开业时间。
6）各部门验收负责人验收合格后，在《装修验收会签表》中分别签字认可。
其中，一联楼层管理人员留存，一联招商部备案。
各部门验收合格后，由工程部指定人员接火运营，严禁商户私自接电。
7）验收中，相关人员缺乏责任心，工作不仔细，导致损害商场形象和利益等事情发生的，商场将追究相关人员责任。
8）装修过程中应严格照图施工，如有与图纸不符的变更应及时填写变更申请，由相关部门审核后方可施工。
如未履行相关变更手续，有关验收部门有权不予验收。
9）电量申报不得超过审批电量的20%，如确需增加，应有商场总经理批准，并由工程部根据现场情况核准后方可增加。