消防安全管理服务方案

校园安保服务组织机构设置与人员岗位职责
第一节项目组织机构设置
第二节人员岗位职责
1、保安主管岗位职责
(1)全面负责责任区内的安全保卫工作，其主要职责如下：
(2)督促全体保安人员认真履行其职责，圆满完成公司交给的各项保卫任务；
(3)负责拟定本部门人力资源需求计划，并进行选聘、录用；
(4)负责保安人员思想教育，行政管理，违纪查处；
(5)负责日常勤务的组织与实施、检查、指导、讲评；
(6)负责保安部勤务值班，突发事件的组织指挥和处理；
(7)负责拟定保安人员职责，《保安员工守则》，基本要求，奖励与处罚细则。

并指导保安人员贯彻执行；
(8)负责本部门的培训工作。

定期组织学习理论知识，不断提高业务能力和解决问题的能力；
(9)负责消防工作。

经常检查消防器材，使消防器材始终保持良好状态。

使紧急疏通畅通无阻，无任何火灾隐患；
(10)负责外来人员管理，督促外籍人员办理居留证件，并经常抽查，保证园区无证人员。

2、保安班长岗位职责
(1)调动队员的工作热情，组织队员学习、训练，关心队员身体健康；
(2)时刻掌握每个岗位的工作情况，负责每个岗位的工作质量，解决岗位需处理的事情；
(3)增加巡逻次数，严把工作质量关；
(4)记录队员的工作时间，加班和夜班执行情况；
(5)及时向上级反映队员的工作情况；
(6)领导队员完成上级指派的各项任务，主动配合上级工作以达到公司总体目标及要求。

3、保安员岗位职责
保安员在保安主管的领导下积极维护责任区内治安秩序，其职责为：
(1)服从命令，听从指挥，做到令行禁止，遇事要报告；
(2)模范遵守国家法令、法规，做到依法办事；
(3)上岗时必须穿着制服，配戴装备，严整仪容，纠正违章时先敬礼，做到以礼待人。

(4)白天在学校正常工作期间，负责学校门卫工作，与学校老师共同做好校内和校门周边的安全，特别是在学生上学、课间及放学期间应避免出现对学生、学校工作人员的损害事件发生。

(5)在学校老师下班学生放学后及在夜晚，在门岗值班，并在校内巡视，禁止外人入内，防止意外事故的发生。

(6)坚守岗位，提高警惕，发现违法犯罪分子要坚决设法抓获，并立即扭送到当地公安机关。

没有扣押审讯，搜查或没收财产，罚款等权力；
(7)制止违章行为。

防止破坏，不能制止解决的立即向班长或主管报告（制止违章先敬礼）；
(8)认真做好放火、防盗、防抢劫工作。

发现不安全因素立即查明情况。

排除险情，并立即向主管部门报告。

重大事故无权擅自决定处理；
(9)熟悉和爱护公共设施、设备。

对岗位内的一切设施、财物不得随便移动及乱用，熟练掌握消防器材的使用方法；
(10)值班期间，对岗位上发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记录；
(11)严格执行“交接班制度”。

按时、按规定交接班，不迟到、早退、误班、漏班；
(12)积极做好师生的安全防范工作，认真完成领导交给的临时任务；
(13)若发生案件，应采取下列步骤以协助公安机关破案。

1)立即报案并留在现场直至公安人员到达。

2)切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品，保留现场证据，以便取证工作。

3)禁止任何人在现场走动，并礼貌地劝阻闲人进入现场，以方便公安人员现场调查。

4)向公安人员提供有关案件详情。

4、门岗岗位职责
（1）保安员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。

（2）人员出入管理
1）大门保安员在上岗一个月内须熟悉甲方的基本情况。

2）每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。

3）对于师生或客人的询问要礼貌回答。

4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损区域形象、安全等方面的无关人员，可劝阻其入内或通知领导处理。

5）注意出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、其他无关人员进入。

6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。

（3）来访人员管理
1）来访人员须明确说出所找师生的详细信息并经过与师生核对确认登记完毕后方可准其入内。

2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。

3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。

4）对进入车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。

5）访客进入后，门岗保安要及时通知巡逻岗引导访客车辆停放。

6）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领导报告。

7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领导报告。

8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。

（9）门岗保安要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。

10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领导并作好书面记录。

11）未经许可，不得擅自离开岗位。

12）所有进出大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证。

如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关师生。

13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领导等候支援。

14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。

15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。

5、巡逻岗位职责
（1）接班时与上一班做好交接班手续；
（2）巡视路线要清晰,巡查要仔细；
（3）巡视内容：
1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。

2）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经师生预约的推销员应劝其离开。

3）接到师生报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。

4）检查停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。

5）巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领导。

6）巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：
a.听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。

b.闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。

c.看：有无异常变化。

d.问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。

7）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。

8）执勤时必须全神贯注，细心观察，发觉有异味，听到可疑声响，要立即查明情况。

9）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。

10）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。

11）发现火灾立即扑救，并迅速报警。

12）若在巡逻时发现因保安离岗而出现空岗，应暂时接替有关岗位，并立即通知领导处理。

13）注意检查消防设备及其他标识的完好性，包括：
a.手动报警按钮是否齐全、正常。

b.火灾报警控制器各项指示是否正常。

c.紧急出口指示灯是否正常。

d.灭火器是否齐全、正常。

e.消火栓配置是否完好。

14）巡逻时发现师生违章情况，应及时礼貌劝阻，对解决不了的情况应及时通知项目主管。

15）巡逻时发现师生有困难应及时给予帮助。

6、保安员仪容仪表规定
（1）着装规定：
（1）统一着装，佩戴工牌，服装整齐干净，要求举止文明、大方、得体、精神抖擞。

2）不得戴饰物，口袋里不宜装过多物品。

3）禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

（2）形象规定：
1）经常注意检查和保持仪表整洁，但不得当众整理个人衣物。

2）头发要整洁，不准留长发，前额头发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领；胡须、指甲外露指尖长均不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。

3）精神振作、姿态良好、抬头挺胸、不准弯腰、驼背、东倒西歪、前倾后靠伸懒腰；值勤中不准吸烟、吃零食，不勾肩搭背，做到站如松，坐如钟、动如风。

4）执勤时不准啍歌、吹口哨、听收（录）音机、看书报。

5）不准随地吐痰、乱丢杂物。

6）不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

7）不得将任何物件夹于腋下，不得搞桌椅或玩弄其他物品。

8）对待师生友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语。

（3）列队规定
1）在集体活动时，如训练、紧急集合、外出交流学习、比赛等，要穿戴整齐统一，必须整队集合。

保安员动作迅速，跑步入队。

集合完毕指挥员检查队容仪表，下达整理服装的口令，凡未达到要求，精神不振者不能参加集体活动。

2）在值勤巡逻中，要求两人并列行走，三人成行走；要求执勤人员精神饱满，保持高度的警惕性。

3）在队列训练和巡逻中，保安员必须保持步伐一致，口令、口号雄壮有力，指挥员的口令要清楚、洪亮，富有号召力。