社交礼仪第二章个人礼仪
第二章 个人礼仪
2、空间距离的规范
（1）亲密距离 一般在15厘米以内，语义为“热烈、亲密”， 只适宜于至爱亲朋之间或外交场合的迎宾拥抱、 亲吻等。 （2）个人距离 距离间隔在15－75厘米之间，语义为“亲切、 友好”。这是一般熟人交往的空间，在社交领域 适用于简要会晤、促膝谈心或握手等。 （3）社交距离 距离间隔在75－210厘米之间，语义为“严肃、 庄重”。主要适宜于于用户谈生意、接见来访者、 企业之间的谈判等，体现了较为正式的非私人交 往关系。 （4）大众距离 距离间隔在210厘米以外，这是人们在较大的 公共场合内所应保持的距离间隔，如作报告、发 表学术性演讲等。
女士坐姿三－－双脚交叉式
女士坐姿四－－双脚分开式
女士坐姿五－－双腿交叠斜放式
女士其他坐姿
女士坐姿还有：
双脚内收式
双腿交叠式
三、行姿
行姿应注意的有：
全身伸直，昂首挺胸 起步前倾，重心在前 脚尖前伸，步幅适中 直线前进，自始至终 双肩平稳，两臂摆动 全身协调，匀速前进
二、着装原则
1、着装要与个性相协调
2、“T．P．O原则” （1）时间： 一天、四季、时代。 （2）地点： 公务场合、社交场合、休闲场合。 （3）目的
三、男士服饰要求
男士西装可分为正装西装和休闲 西装，其区别体现在四个方面： A、色彩 B、面料 C、款式 D、适用场合
1、西服要合体
首先看领子： 西服的领应紧贴衬衣领并低于衬 衫1—2厘米。 其次是上衣： 西服衣长应与手的虎口平，袖长 和手腕平，并要使衬衫袖口略长于 西服袖口1—2厘米。胸围以穿一件 羊毛衫感到松紧适中为宜，不宜过 于肥大。 最后是裤子： 裤长以裤脚接触脚背最为适宜
学生社交礼仪15篇
学生社交礼仪15篇学生社交礼仪15篇学生社交礼仪1一、个人礼仪（一）仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，唾沫不四溅。
（二）言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。
初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；托人办事为“拜托”等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
（三）仪态举止1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
社交礼仪
一、礼仪概念指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则.具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等.二.礼仪的作用、功能1、弘扬礼仪传统2、提高自身修养、完善个人形象3、增进交往、改善人际关系4、塑造组织形象三、现代礼仪分类⏹政务礼仪:它是国家机关工作人员、国家公务员在执行国家公务时所讲究的礼仪。
⏹商务礼仪:是公司企业从业人员在商务交往中所讲究的礼仪。
⏹服务礼仪:是服务行业从业人员，如酒店餐厅、旅行社、银行、保险公司、医院等服务行业的从业人员工作中所讲的礼仪。
⏹社交礼仪:就是人们在泛交际，工作之余的公众场合，迎来送往，私人交往中所讲的礼仪。
⏹国际礼仪:是与外国人打交道时所讲的礼仪。
四、交际礼仪的原则（1）、遵守的原则（2）、尊重的原则尊重自己（不自大，不自卑）；尊重他人(尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重客人是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。
)3)宽容原则学会宽容▲退一步海阔天空，忍一时风平浪静▲得饶人处且饶人▲宰相肚里能撑船▲生气是用别人的过错来惩罚自己▲千万不要有理变成“无礼”⏹当然，宽容决不是纵容，不是无原则的宽大无边，而是建立在自信、助人和有益于社会基础上的适度宽大，必须遵循法制和道德规范。
⏹大事讲原则，小事讲风格。
4）、适度原则：感情要适度语言要适度行为要适度距离要适度（5）、真诚原则惟有真诚，才能使你的行为举止自然得体，与此相反，倘若仅把运用礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，言行不一，弄虚作假，投机取巧，或是当面一个样，背后一个样，有求于人时一个样，被人所求时又一个样，将礼仪等同于“厚黑学”，是违背交际礼仪的基本原则的。
诚信问题成为社会的热门话题⏹政治诚信(反对官僚主义、形式主义）⏹经济诚信（注意商业信用）⏹文化诚信⏹感情诚信社交礼仪的其他原则⏹沟通的原则⏹从俗的原则⏹平等的原则⏹自律的原则⏹互动原则伟大思想家孔子的思想⏹仁:爱人，尊重人的权利⏹义：朋友有义⏹礼：讲求礼节规范⏹智：运用人的智慧⏹信：讲信用、守诺言国际礼仪的重点原则⏹讲究仪表与衣帽整洁⏹礼貌用语⏹尊重隐私⏹女士优先⏹不卑不亢⏹入乡随俗女士优先所谓“女士优先”，是国际社会公认的一条重要的礼仪原则，表面上看它是一种社交礼仪，实际上，更多表达的应是尊重妇女、照顾妇女、体谅妇女、关心妇女、保护妇女……此外，还应当包括，要为妇女排忧解难。
社交礼仪(二)个人礼仪(思维导图)
社交礼仪（二）个人礼仪第一节心灵美一、思想品德修养思想修养：学会辩证的看问题学会历史的看问题学会全面的看问题二、语言文学修养三、艺术修养音乐欣赏声乐曲欣赏学会一种乐器书法欣赏中国画欣赏西洋画欣赏第二节外表美一、仪容礼仪仪容指人的外观、外貌。
仪容美的含义有三：1.自然美⒉修饰美3.内在美在三者中，因为仪容的修饰美是最可以直接实现的，所以是仪容礼仪关注的重点。
修饰美的内容1. 头发：是人体的制高点，很能吸引他人注意力。
勤于梳洗、长短适中、发型得体2. 面容：眼睛、耳朵、鼻子、嘴巴、脖颈3. 手臂：手掌洗涤干净、指甲长短合适、肩臂4. 腿部：脚部裸露清洁、腿部在职业场合发型要与职业相协调发型要与年龄身份相协调在社交场合发型要与脸型相协调发型要与体型相协调发型要与服饰相协调修饰美牙齿：是口腔的门面，牙齿的清洁是仪表仪容美的重要部分，而不洁的牙齿被认为是交际中的障碍。
当你露出发黑或发黄的牙齿在谈笑风生时，是多么不雅；如果牙缝上留有牙垢，就会让人退避三舍。
皮肤：覆盖在身体的表面，可以保护体内组织和器官免受外界各种刺激和损害；可以排汗、分泌皮脂、散热、保温，同时也是一个重要的感觉器官。
皮肤犹如一面镜子，可折射出人的健康状况、年龄和情绪。
如果能对皮肤实施最佳的保养和护理，再加上巧妙的修饰美化，会使人青春常驻，可爱动人。
眉毛：眉毛除了具有防止汗水和雨水滴进眼睛的功用外，更重要的是与面容和表情有关。
眉毛的形状会跟着面部表情的变化而改变，眉毛的颜色与形态，又影响着人的脸型相貌。
长期以来，妇女们用刮、拔、画、剃、染等各种手段来修饰眉毛，刻意增进容貌的美。
现代社会，以科学为指导，运用现代技术修饰眉毛，就会使人们变得更加妩媚。
眼睛：“眼睛是心灵的窗户”，从人们日常生活中的这一句口头禅，足以窥见眼睛在仪容美中占有多么重要的位置。
的确，眼睛是五官中最重要的器官，除了具有视觉功能和传达情感外，眼睛的结构比例及外形特征直接影响着人的容貌美丑、人的仪容。
6社交礼仪——言谈
谈话的内容：话题与词句
在交谈之中，最为重要的就是内容，就是你所要传递 信息。 1.不谈倾向错误的内容 2.不谈涉及他人隐私的内容 3. 不谈涉及国家机密和行业机密的内容 —— 个人隐私 —— 4. 不谈非议交往对象的内容 年龄；婚姻和生育状况； 5. 不谈诋毁领导、同行、同事的内容 收入支出状况；健康状况； 6.不谈庸俗低级的内容 家庭住址和私人电话； 个人经历；个人短处；悲痛的事。
B、看职务，职务越多越要夸，他 写 那么多就是想让你夸的
C、看单位，行政单位要夸，外企 都可以夸，因为每个行业都有自 已 的特色，都是可以夸的。
17
4、主动同别人打招呼
特别是你对门卫，清洁工，普通员 工打招呼时，他们热情的表现会让你在 生活中收益非浅，如果一个月内坚持这 么做，你的人气就会急升，就会发现每 个人都会喜欢你。
Now2：话题与词句
• 借钱 • 对方借了你的旅行包，三个月未归还
• 张波是新来的同学，酷爱音乐，只是来 班上好几天了都不愿意和同学们交谈。 如果你是班长，很想和张波交朋友，应 该如何与他进行交流沟通？
语言文明 使用礼貌用语 初次见面，说“久仰”； 客人到来，说“光临”； 探望别人，说“拜访”； 中途先走，说“失陪”； 请人批评，说“指教”； 请人帮助，说“劳驾”； 麻烦别人，说“打扰”； 许久不见，说“久违”； 等待客人，说“恭候”； 起身作别，说“告辞”； 请人别送，说“留步”； 请人指点，说“赐教”； 托人办事，说“拜托”； 求人谅解，说“包涵”。
我一生只佩服两个人，
15
3、见到、听到别人得意的事，一定要停 下所有的事情，去赞美
如果一个人给你看了他小孩的相片， 那么一定要夸小孩，你无声的放回去， 别人会很不高兴的。 如果一个人提拔了，第二天见到他，
社交礼仪100
一、个人礼仪1、什么是个人礼仪？个人礼仪是个人生活的行为规范与待人处世的准则。
具体的讲，它是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。
2、个人仪容有哪些要求？（1）发型得体。
男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。
女性留发最好不要超过肩膀。
（2）面部清爽。
男性宜每天剃须修面；女性宜淡妆修饰。
保持口腔清洁。
（3）表情自然。
目光温顺平和，嘴角略显笑意。
（4）手部清洁。
定期修剪指甲并保持手部洁净。
女性在正式场合不宜涂抹浓艳，涂红色的指甲油。
3、体态有哪些基本要求？（1）站姿：两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀。
（2）坐姿：保持上身直立，两腿自然并拢，切忌抖动腿脚。
（3）走姿：抬头挺胸收腹，两臂自然摆动，脚步轻盈稳健。
4、女士规范站姿是什么？（1）躯干正直，收腹挺胸，立腰提臀，双肩放松，稍向下压，双腿站直，双膝靠拢，左脚跟紧靠右脚踝部，呈“丁”字形。
（2）头正并上顶，双目向前平视，微收下颌，面带微笑。
（3）手臂自然下垂，也可双手相握叠放于胸前。
5、男士规范站姿是什么？（1）与女士基本相同，但两脚跟靠拢，呈“V”字形，也可双腿平行同肩宽，重心在两脚中间。
（2）头正，双目向前平视，微收下颌。
（3）手臂自然下垂，也可双手相握叠放于腹前或背后。
6、女士礼仪坐姿分哪两种？一般有正坐和侧坐两种。
7、规范礼仪基本手势是什么？（1）自然式：两臂自然下垂，两手半握拳。
（2）后背式：两手背于身后相握。
（3）前腹式：两手相握，叠放于腹前。
8、规范表达人称手势是什么？（1）“我”：右手掌抚于左胸上。
切忌用手指指向自己的鼻尖。
（2）“你”：右手五指伸直并拢指向对方，掌心向上。
不可用一指点人。
9、规范的指引手势是什么？（1）右手五指并拢，掌心向上，以肘关节为轴，朝一定方向伸出手臂。
（2）摆臂速度不可太快，要显得柔和。
10、礼貌的目光注视位置有哪些？（1）公务注视区：双眼至额头之间。
幼儿社交礼仪教育知识
幼儿社交礼仪教育知识早期社交礼仪教育不仅要开发幼儿的智力潜能，而且要培养幼儿养成良好的社交礼仪习惯，成为聪明文雅、内外兼修、秀外慧中的孩子。
下面是店铺推荐给大家的幼儿社交礼仪教育知识，供大家参考。
幼儿社交礼仪教育一：个人礼仪幼儿个人礼仪一般来说包括仪表仪容、形体姿态等内容，仪表仪容主要是梳洗打扮(包括洗脸、刷牙、漱口、咳嗽、打喷嚏、抠鼻孔)、穿衣着装(包括穿衣、带帽、穿裤子、穿鞋子的技能及装饰美化)等方面，形体姿态主要是坐、立、走、躺、吃、喝、拉、撒、睡等方面的细节规范。
幼儿社交礼仪教育二：亲子礼仪幼儿亲子礼仪主要是幼儿在家庭生活中与家庭成员(包括爷爷奶奶、外公外婆、爸爸妈妈与兄弟姐妹)相处时应该注意的礼仪规范，包括请求、应答、敲门、就餐、干力所能及的家务、感恩长辈、体贴关爱、招呼告别等内容。
幼儿社交礼仪教育三：师幼礼仪幼儿师幼礼仪主要是幼儿在幼儿园生活中与幼儿教师交往时应该注意的礼仪规范，包括入园问好、认真听讲、举手发言、听从教导、请求帮助、感恩老师、离园告别等内容。
幼儿家长知道了幼儿礼仪教育的基本内容，就可以开展针对性的教育，遇物则诲，相机而教，就一定能够培养出知书达礼、温文尔雅、人见人爱的幼儿!东东今年3岁多了，行为习惯很不好，比如：经?常打小朋友、不讲究公共卫生、不注意交通安全、不会接待客人、喜欢打搅邻居等等，总之，东东在大家伙眼里就是一个不讲究文明礼仪的淘气鬼、讨厌鬼。
俗话说：“三岁看大，七岁知老”，看到东东行为不端，爸爸妈妈也很焦急，但是不知道幼儿礼仪教育应该包括哪些基本的内容。
进入21世纪，社会发展日新月异、突飞猛进，对人才的素质要求越来越高，早期教育不仅要开发幼儿的智力潜能，而且要培养幼儿养成良好的礼仪习惯，成为聪明文雅、内外兼修、秀外慧中的孩子。
不少家长也关注孩子的礼仪培养，不少幼儿园也在开展幼儿礼仪教育的研究，不少幼儿礼仪书籍也应运而生，火热上市。
研究表明：3-6岁不仅是幼儿认知发展的关键期，也是他们养成良好行为习惯的关键期。
个人礼仪个人形象
个人礼仪个人形象个人礼仪是指个人在日常生活中遵守的一些礼节，包括言行举止、着装打扮、餐桌礼仪等方面。
而个人形象则是指一个人在外部形象上的表现，包括穿着、仪态、气质等方面。
一个良好的个人礼仪和形象不仅能让人赢得别人的尊重和好感，还能提升自身的魅力和含金量。
下面我们来分别探讨一下这两个方面的重要性和具体内容。
一、个人礼仪1.言行举止：言语要礼貌，不要恶意攻击别人或使用不雅语言。
在与人交流时，不要打断对方或插话，要尊重别人，尤其是对长辈和上司更应该如此。
此外，还要注意用语平和，不要将自己心情的恶劣发泄给他人。
2.着装打扮：穿着要得体，不要过于暴露或过于保守。
对于工作场合，要注意穿着整洁得体，可以考虑穿着正装或商务休闲装。
对于非正式场合，可以根据活动的情景选择适合的服装。
3.餐桌礼仪：用餐时要注意不要说话过多或说话声音太大，不要嚼口香糖或将声音传到别人耳畔，更不要让食物掉在地上或嘴边。
此外，还要注意用餐的姿势和顺序，如放餐具的位置和优先食用的食物。
4.手势姿态：姿态要得体，不要随意扭动身体或过度翘二郎腿。
在交流时，手势不要过于夸张或比划，尽量使用温和得体的姿势。
二、个人形象1.穿着打扮：穿着打扮是构成形象的重要组成部分之一，所以要注重自己的穿着。
要选择适合自己的服装，不要单纯跟随时尚潮流，要根据自己的气质、体型和颜色选择合适的衣着。
2.仪态姿势：姿态要端庄，气质要优雅大方。
在行动中要保持整洁、有条理和优美的动作，不要随意乱跑或大声喧哗。
3.语言表达：语言表达是展现个人思想和品行的一个重要方式。
要注意语速、音调和升降调，言辞要精炼明了，尽量不要出现口误或语病。
4.社交礼仪：在与人交往时，要懂得尊重他人，不要仗势欺人或挑衅别人。
要注意言辞的措辞和态度的表现，不要使用不当的笑声或姿态。
综上所述，个人礼仪和个人形象是每个人都需要注意的方面。
保持良好的个人礼仪和形象是树立自己形象、赢得他人尊重的有效途径。
希望每个人都能重视并认真学习。
身体语言礼仪
课题第二章个人礼仪基础2.3身体语言礼仪日期教具多媒体教学目标 1.掌握站坐行蹲姿、手势、微笑、握手、目光、界域、常见的其他见面礼礼仪；了解一些常见的不良举止；自觉地在实践中规范自己的身体语言。
2.思想教育：认识规范的身体语言对个人形象的重要性。
重点难点站、坐、行、手势、微笑、握手、目光、界域、常见的其他见面礼的规范要点教学方法讲授法、列表法、游戏法等教学步骤与内容从一个人的行为举止可以看出一个人的人生经历，能判断出一个人的气质类型。
也就是说，从外在看，形象是一个人的外部特征在别人眼中的“成像”，若从本质上看，却是你的气质、知识、修养等内在因素的一种展示。
在职场，打造优雅的行为举止可以提高你的职场声誉，帮你打造职场的个人品牌。
站、坐、行举止礼仪举止礼仪就是人们在各种社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在身体姿态方面约定俗成的共同认可的规范。
用优美的体姿表达礼仪，比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动。
体姿礼仪的功能是多方面的，它不仅能以卓越的风姿展示人们的独特气质和风度，还能帮助人们表达自己的情感，探测他人的内心世界，而这无疑对人们自觉地培养优雅的气质和风度、塑造美好的体姿形象、开展对应的礼仪活动等具有积极的促进作用和重要的现实意义。
人的任何行为都豪无掩饰地反映了一个人的心理状态和内在修养。
下面分别从站、坐、行三方面讲一下体姿礼仪。
2.3.1站姿“站如松”是人们对美好站姿的一种描述，站姿端庄、挺拔才能给人以自信、可靠、稳重的印象。
1.标准站姿（1）头正：头顶要平，双目平视前方，面带微笑，嘴微闭，身体重心要平衡。
（2）颈直：脖颈挺拔，下颌微收。
（3）肩平：双肩舒展，放松，微微向后下压。
（4）收腹：呼吸自然，腹部向内收紧。
（5）挺胸，躯干要挺，自然舒展。
（6）收臀：臀部肌肉收缩，向内夹，并向上提。
（7）腿直：两腿并拢，膝关节用力挺直，身体重心提高。
2.站姿的种类及注意事项表2-1 站姿种类以及注意事项表种类注意事项正步站姿两脚并拢，两膝并严，双手自然下垂。
仪态职业礼仪
（2）交叉式
❖ 要求：双膝先要并拢，然后双 脚在踝部交叉
前交叉式
侧交叉式
❖（3）前后式
即：曲直式
❖ 要求：大腿并紧之后， 向前伸出一条腿。并将 另一条腿屈后，两脚脚 掌着地，双脚前后要保 持在同一条直线上。
（4）后点式
❖ 轻松的站姿：等人或站 着谈话等，可采取左图： 比较轻松的站姿。
❖ 车上的站姿
❖ 在晃动的车上，可 象左图那样将双脚 微微张开，以求能 保持平衡。
❖ 长时间的站姿
❖ 长时间站立时，若 采取左图的姿式， 会比较舒适。
二、娴静的坐姿
坐姿：即人在就坐之后 所呈现出的姿势。坐姿 也属于静态的姿势。
1、坐姿的具体问题
（3）交叉式蹲姿（适用于女士）
女士交叉式蹲姿动作要领
❖ 下蹲时，右脚在前、左脚在后，右小腿 垂直于地面，全脚着地。右腿在上，左腿在 下，两者交叉重叠。左膝由后下方伸向右侧， 左脚脚跟抬起，并且脚掌着地。两腿前后靠 近，合力支撑身体。上身略向前倾，臀部朝 下。
3、蹲姿的禁忌
❖ （1）不要突然下蹲 ❖ （2）不要离人过近 ❖ （3）不要背对他人 ❖ （4）女士蹲姿不要毫无掩饰
（一）正确的走姿要求 （1）头正。（2）肩平。 （3）躯挺。（4）步位直。 （5）步幅适度。 （6）步速平稳。
正确的走恣
2、决定走姿的因素：
❖ （1）步位标准
❖ 步位，即脚落在地面的位置。 ❖ 男士两脚跟可保持在适当间隔的两条平行直
线上，脚尖稍微外展； ❖ 女士两脚跟要前后踏在同一条直线上，脚尖
❖ 要求：双膝、小 腿并拢，向内侧 曲回，双脚脚掌 着地。
社交礼仪--个人礼仪
2、发式与身材
身材高大者，应选择显示大方、 身材高大者，应选择显示大方、健康 洒脱美的发式，以避免给人大而粗、 洒脱美的发式，以避免给人大而粗、呆板 生硬的印象。高大身材的女士， 生硬的印象。高大身材的女士，一般留简 单的短发为好，切忌花样复杂。烫发时， 单的短发为好，切忌花样复杂。烫发时， 不应卷小卷，以免造成与高大身材的不协 不应卷小卷， 调。 身材高瘦者，适合留长发型， 身材高瘦者，适合留长发型，并且适 当增加些发型的装饰性。 当增加些发型的装饰性。如若梳卷曲的波 浪式发型， 浪式发型，会对于高瘦身材更有一定的协 调作用。但高瘦身材者不宜盘高发髻， 调作用。但高瘦身材者不宜盘高发髻，或 将头发削剪的太短， 将头发削剪的太短，以免给人一种更加瘦 长的感觉。 长的感觉。
• • •
自然美：我们的心愿 自然美： 修饰美：仪容礼仪的重点 修饰美： 内在美：最高境界 内在美：
（一）干净整洁
1、保持全身的清洁 2、细节部位分泌物 3、口腔卫生
（二）化妆适度
1、化妆的原则 2、化妆的方法
（三）发型美观
1、发式与发质、服装 发式与发质、 2、发式与身材 3、发式与脸型
（一）干净整洁
另外，如果上身比下身长， 另外，如果上身比下身长，或 上下身等长， 上下身等长，发式可选择长发以遮 盖其上身；如肩宽臀窄， 盖其上身；如肩宽臀窄，就应选择 披肩发或下部头发蓬松的发式， 披肩发或下部头发蓬松的发式，以 发盖肩，分散肩部宽大的视角；若 发盖肩，分散肩部宽大的视角； 颈部细长，可选择长发， 颈部细长，可选择长发，不适宜采 用短发式，以免使脖颈显得更长； 用短发式，以免使脖颈显得更长； 若颈部短粗， 若颈部短粗，则适宜选择中长发式 或短发式，以分散颈粗的感觉。 或短发式，以分散颈粗的感觉。
个人礼仪的基本要求仪容仪表
个人礼仪的基本要求仪容仪表随着社会的发展，个人礼仪已经成为衡量一个人素质的重要标准之一。
在社交场合，个人礼仪的表现不仅关系到自己的形象，也会影响到他人对我们的印象和对待方式。
因此，维护良好的个人礼仪尤为重要。
一、仪容仪表要求1、衣着整洁合适。
服装要干净，光亮而没有破洞、污渍等瑕疵，样式、颜色要得体。
在不同场合应该根据场合来选择合适的服装。
2、发型整齐得体。
发型要与自己的脸型相配合，不得太过古怪或夸张，在正式场合要尽量保持发型整齐，如果是长发最好要打理好，不要让头发乱蓬蓬的。
3、面部要保持清洁卫生。
每天要洗脸，保证面部干净，皮肤保养得当。
在重要场合可适当涂上一些淡妆来体现美。
4、饰品不能太过鲜艳夸张。
饰品应当与服装相搭配，佩戴要适中、得体、简洁。
二、言行举止要求1、言辞得体。
不要说脏话、不文明的话，也要注意语气的控制，保持温和文雅。
2、仪态优美。
不论是行走还是坐姿，都应该保持自信迅捷的仪态，不要躺在沙发上，或是趴在桌子上。
3、姿势动作优雅。
要注意手指不宜打哆嗦，手臂不要交叉，不要过度摆头晃脑，避免大喇叭式声音和过度动作。
4、社交礼仪。
在交往中要注意相互尊重，谦虚有礼，不要侵犯别人的隐私，不要干扰别人的正常活动。
三、修养要求1、自我修养。
个人礼仪的表现不单单是外表上的得体，更是对内在修养的要求。
要注意提升自己的综合素质，不断学习提升自己的技能和智慧。
2、知识内涵。
礼仪具有深厚的文化内涵，要求把礼仪看成一种文化而不是空洞的形式。
相信通过学习，不仅可以收获令人满足的人情处理技巧，更能享受人际交往的美好。
3、人际交往。
没有美好的人际关系，美好的人际关系需要日积月累的修炼。
在事业中，通过对人性的了解，合理地运用礼仪规范来提升自己的人格魅力和感染力。
4、美好心态。
吃亏有福，心中有福。
礼仪教育可以为人们提供一个良好的思维环境，从而帮助人们解决在人际交往中的各种复杂问题。
总之，个人礼仪是表现一个人素质和内涵的综合标准。
个人礼仪之仪态礼仪
个人礼仪之仪态礼仪个人礼仪是指一个人在日常生活和社交场合中所表现出的行为习惯和应对能力。
仪态礼仪是其中最基本、最重要的一种。
仪态礼仪包括身姿、姿态、动作、神态、眼神、声音、言谈等方面。
身姿方面，应以端正挺拔、姿态端庄为宜。
不要低头弓背，也不要瘫坐或是斜靠。
站立时，两脚并拢，两臂自然下垂；坐下时，身体要稍向前倾，两脚并拢，两手自然放在膝盖上或扶在椅子上。
这样可以显现出自己的仪表端庄，俏丽大方。
动作方面，应避免瞎抢、扯扯拉拉、蹦跳等行为，避免给别人带来刺眼的效果。
要注意自己的动作轻柔有力，姿势要稳健，动作要准确。
还要注意不要对着别人打喷嚏或咳嗽，该端正的姿态都要做到。
神态方面，要注意面带微笑，表情自然温和，不要一副严肃、冷漠或疲惫的神情。
要注意禁止在公众场合摇头晃脑、摆臭脸等行为，要展示出自己的自信。
眼神方面，也很重要，应保持自然的视线，不要左顾右盼，不要猥亵目光，要看着对方的眼睛表达自己的诚意和尊重。
声音方面，要保持正常音量，不要说话模糊或嗫嚅不清，不要在公共场合大声讲话或嘈杂声，更要遵循规则，避免随意声音的涌现。
言谈方面，应该注重文雅，举止得体，不要说脏话，不要说冷笑话或恶意诽谤的话，更不能随便带着那些贬低性别、种族或其他敏感话题的言辞。
在交际场合中，适当运用社交礼仪，避免过于热情或无礼，以免得罪别人。
总之，仪态礼仪不仅关系到个人的形象，也直接影响社交交际和工作环境，甚至可能影响与他人的印象、沟通和交流。
因此，养成一个良好的仪态礼仪习惯，有利于个人内心健康、社交交往和个人成长，更能够展现出个人的魅力以及尊重他人，赢得他人的尊敬，从而更好地获得他人的认可，进而实现自己的人生价值和理想。
社交礼仪概述
课程内容▪礼仪概述：▪个人礼仪：仪容、仪表、仪态▪交际礼仪：见面、介绍、交谈▪公务礼仪：电话、会议▪日常生活礼仪：馈赠、拜访、接待、探视、家庭生活▪应聘礼仪：求职、面试第一张礼仪概述一．礼仪的本质“礼者，敬人也”——孔子1.“礼”——一种道德规范，即“尊重”，尊重自己，尊重他人，尊重社会2.“仪”——恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
二、礼仪、礼貌和礼节的关系1．礼貌：是指人们在日常生活交往中表现的谦虚、恭敬、友好的品质。
礼貌能体现一个时代的风尚和道德规范，体现人们的文化层次、文明程度和道德水平。
2．礼节：是人与人之间在日常生活和工作中表达对别人的尊敬、问候、祝愿所用的规则和形式，属于外在的行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。
3．礼仪：是对礼节、仪式的统称，是指在人际交往中用一整套约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
特别是在比较正式或重大事件的活动程序中都体现出礼仪的特点。
礼仪与礼貌、礼节三者之间既有联系又有区别。
礼貌侧重于强调个人的道德品质；礼节侧重于这种品质的外在表现形式；礼貌和礼节多指交往过程中的个别行为。
而礼仪所指的是一个比较复杂活动中礼节的整体。
实质上，礼仪是由一系列的、具体的礼节所构成的。
三、礼仪的特征规范性多样性差异性传承性四、礼仪的功能1.提高自身修养2.美化自身形象3.促进社会交往4.推进社会文明五、礼仪的原则1.真诚与尊重原则2.守信与宽容原则3.平等与适度原则4.同情与关怀原则六、两个法则白金法则：1.现代交往行为一定要合法。
2.交往必须以对方为中心，不能以自己为中心。
3A法则：（1）接受别人（Accept) （2）重视别人(Appreciate) （3）赞美别人（Admire)第二章个人礼仪一、个人礼仪，即有关个人社交形象的设计、塑造与维护的具体规范。
以个人为支点以修养为基础以尊重为原则以美好为目标以长远为方针二、个人礼仪的两条基本原则三应原则：应事，应已，应制。
中职生礼仪规范教程
2.4.1 声音语言
声音语言的作用语言产生于原始人的共同劳动， 在劳动过程中为了达到步调一致，相互配合，就必须 用一种声音来指挥或引导。
（1）说话应看对象，看 场合。
（2）先了解对方的心态 再说话，以便正中下怀。
图2.19 车窗扔垃圾
2.4.1 声音语言
（3）求同存异，多说“是”或“对”。不当面挖苦人， 不当众揭别人的短，不当众批评别人 （4）说话清楚明确，既通俗易懂又不失幽默。谈话时应 使用通俗易懂、深入浅出的语言，多作形象的比喻。语 言的含义要明确，不能让对方猜测，以免引起误解。
（2）上下汽车。小汽车的设计是对 女士优雅仪态的一次考核，所以上下汽车 时应相当小心，不致失仪。
（3）捡东西。捡拾掉落在地上的东 西或者去取低处的东西时，不要弯曲身体， 只要利用膝部的弹性就可以了（图）。
图2.17 捡东西
2.3.4 动作体态
（1）当众打哈欠。 （3）当众挖鼻孔或者掏耳朵。 （5）随手扔垃圾。
2.3.3 行姿
走路的姿态是否优美，取决 于步位和步度。
步位是指脚踏在地上以后应 当落在什么地方。
步度就是之每走一步两脚间 距离。
走路时除了注意步位和步度 以外，还应做到七点注意（如 图）。
图2.16 行姿
2.3.3 行姿
（1）踢着走：踢着走时，身体会向前倾，走路时 只有脚尖触到地面，然后膝盖就一弯，脚跟往上一提。
色点眉腰。
2.1.2 仪容修饰应讲究面子
⑥染 颊 红：浅施清染。肤色不好者宜用。 ⑦唇部化妆：描画轮廓→涂染色，稍淡→纸巾清 按。 ⑧鼻部化妆：鼻影晕染以增强立体感。
个人礼仪包括哪几方面
个人礼仪包括哪几方面个人礼仪是指一个人在社交场合中遵守的行为准则和规范，包括以下几个方面。
1.外表仪容：个人礼仪的第一步是注意自己的外表仪容。
这包括穿着整洁、得体，合理搭配服装和饰品，同时要注意衣着的适应性，避免过于庸俗或奇装异服。
此外，个人卫生必须保持良好，包括保持清洁的头发、干净的指甲以及呼吸清新。
2.言谈举止：在社交场合中，个人礼仪也要求我们注意言谈举止。
礼貌用语，如请、谢谢等，是基本的积极语言表达，尊重对方并展示友善。
另外，注意说话的音量和语速，表达要清晰简洁，避免使用粗俗语言或敏感词汇。
举止方面，要遵守一些基本的行为规范，如不嘴馋、不抠鼻子、不打哈欠等。
3.礼仪常识：礼仪常识是指在社交场合中需要遵守的一些基本规则和知识。
这包括知道如何使用餐具，包括叉子、刀、勺子等，在用餐过程中保持姿势端正，遵循用餐的礼仪规则。
另外，还包括礼仪知识，比如知道如何正确地给人递交名片、如何与长辈或上级交流等。
4.社交技巧：社交技巧是指在社交场合中与他人互动的能力。
这包括学会如何与人打招呼、如何保持良好的眼神交流、如何与人进行有效的对话等。
同时，还要学会倾听他人的言辞，尊重对方的意见，在对话中表现出真诚与关心。
5.手机礼仪：随着手机的普及，手机礼仪也成为重要的个人礼仪方面。
我们应该避免过分使用手机，在与他人交流时要尽量将手机放在一边，不要一直盯着屏幕。
在会议、演讲等正式场合，应将手机调为静音或关闭，并在必要时离开场地进行通话。
6.礼仪修养：个人礼仪也与个人的修养紧密相关。
修养是指个人内在的涵养和道德修养。
一个有修养的人懂得如何待人接物，有礼貌懂得尊重他人，能够控制情绪并保持冷静。
修养还包括自律和自管理的能力，能够掌控自己的行为和情绪，不给他人带来麻烦或困扰。
个人礼仪是社交活动中的重要组成部分，它能够体现一个人的教养和修养水平，对于建立良好的人际关系以及提升个人形象和职业素质都有着重要的作用。
每个人都应该重视个人礼仪，不断提高自己的修养和素质。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一清除口腔异味，维护口腔卫 生，防止牙齿疾病。有可能的话，吃完饭以后要 刷牙，因为食物沾在牙齿上，简单的用水漱口是 清理不掉的。另外，还要养成平日不吃有刺激性 气味食物的良好习惯，如食用生葱、韭菜等食物。
第一节 仪容礼仪
（6）保持头发清洁。 • 定期清洁头发。常洗头可确保头发不粘连，不油 腻，无汗臭异味，不板结，无头皮屑，使头发柔 顺而有光泽，还能保持良好的发型。定期修理， 认真梳理。 • 思考题：大家几天洗一次头发？ 三天左右进行一次。 • 思考题：洗发时水温多少比较合适？ 水温：37-38度。
头发宜给人清爽感
脸部化妆不要过浓， 宜淡妆
耳环不宜太夸张 要佩带公司工作牌
指甲不宜太长，并应 时常保持清洁
可着裤装或裙装， 但应整洁大方
皮鞋要黑色、式样大 方
着裙装必须穿长袜
第二章
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 仪容 表情 举止 服装 佩饰
个人礼仪
个人仪表的概念 • 个人仪表，即个人的外表形象，包括容貌、姿态、 服饰和风度等方面。 • 个人仪表礼仪，就是关于个人外表形象的设计、 塑造于维护的具体规范。它是告诉人们参与各种 交际活动时，如何对自己的容貌、姿态、服饰等 方面进行精心打扮的一门学问。
仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的普遍 心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。
第一节 仪容礼仪
二、仪容细节修饰工作 • 干净整洁是最大众、最简便易行、最受人们欢迎 的，也是最基本的礼仪，既显示自尊自爱，又体 现对他人的尊重。要做到仪容干净整洁，重要的 是需要长年累月坚持不懈，不厌其烦地进行以下 仪容细节的修饰工作：
第二节
表情礼仪
一、表情的概念 • 即人的面部器官与肌肉组织在心理作用和神经系统支配下 的状态与位置。 • 虽然人的其他部分也有表情，但表情主要体现在人的面部。 因此我们这里讲的主要是狭义的表情，即面部表情。 • 从客观上看，表情往往由眉、眼、鼻、嘴等部位的动作， 以及面部肌肉的收展等因素构成;但其形成与释放的本源， 却是人的主观情感，表情的变化意味着人类感情的变化。 严格地讲，一个人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的动 作。比如说有时候眨眨眼，耸耸鼻子呀，嘴巴歪一歪啊， 它都有一定的含义。但是最多地来讲，一个人的表情是通 过眼神和笑容体现出来的。
第二章 个人礼仪
• 在生活和工作中，每个人都希望自己仪表堂堂而
让别人赏心悦目。为打造自己的形象很多人伤透 了脑筋，美容增高，拉皮减肥，大笔的钱花了， 效果却往往令人失望，谦谦君子，窈窕淑女，似 乎是一个不可实现的梦想。其实，尽管人们相貌 不同，但是如果仪表修饰得体，那么我们会发现： 美，唾手可得。
• 不管是在公共场所， 还是在私人聚会，只要你与 人进行交往，你的着装打扮，言谈举止等外在形 象就会出现在他人的眼里并留下第一印象。可以 说，一个人给人第一印象的好坏，不仅直接关系 到他社交活动的成功与否，甚至关乎他所代表的 企业的形象。
第一节 仪容礼仪
一、仪容的概念 仪容通常是指人的外观，外貌，重点是指人的容貌。 仪容是个人礼仪的重要组成部分。 社交礼仪对个人仪容的首要要求是仪容美。它的具体含 义主要有三层： 仪容自然美 仪容修饰美 仪容内在美
第一节 仪容礼仪
（1）仪容自然美。是指仪容的先天条件好，天生丽质。先 天美好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。即 使没有姣好的外貌，我们也不要气馁，相信自己的容貌是 上天搭配，父母所赐，那就一定是美好的。 （2）仪容修饰美。常言道，三分人才，七分打扮。仪容的 修饰美，是指通过化妆、美容、护肤等艺术的、专业的修 饰技巧对仪容进行适当的修饰、美化。仪容通过修饰，扬 长避短，设计塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量 令自己显得有备而来，充满自信，给他人留下良好的印象。 （3）仪容内在美。仪容的内在美，是指通过努力学习，不 断提高个人的文化素养、艺术修养和思想道德水准，培养 自己高雅的气质与美好的心灵，让自己有内涵、有底蕴、 有品位、更时尚。使自己秀外慧中，表里如一。
第一节 仪容礼仪
5、化妆的原则 第一：化妆要自然 • 清水出芙蓉，天然去雕饰。化妆的基本要求是自然。比 如我们在工作场合对职业妇女是有化妆要求的，特别是 酒店、商场、餐馆这样一些部门，基本上要求是八个字， 化妆上岗、淡妆上岗。化淡妆，淡妆的要求是什么？化 妆之后自然而然没有痕迹，让别人觉得你天生如此的美 丽，那才是水准。
第一节 仪容礼仪
• 思考题：洗头发的时候冲水花的时间长还是洗发 的时间长呢？ 答案：冲水花的时间应该是洗发时间的两倍
• 专业讲法 • 男士：前发不附额，侧发不掩耳，后发不及领 • 女士：工作等重要场合，长发不能自然披散过肩， 最好束起来，或者盘起来。
第一节
仪容礼仪
三、化妆的基本要求 在职业的活动中，进行适当的化妆是必要的，这既是自尊 的表现，同时也是尊重他人的一种表现。很多人认为，化 妆是女同志的事情。不一定，关键是你对化妆怎么理解。 1.化妆的概念：化妆就是使用化妆品进行自我修饰。 2.化妆品的分类： 第一类：美容品。 第二类：美发品。 第三类：护肤品。 第四类：去味品 这四种美容品、美发品、护肤品、去味品，你用了一种， 你就是化妆了。所以从这个意义上，我们每个人其实都是 化妆了。
第一节 仪容礼仪
• • • • • •
提问： 每天洗脸的次数？ 洗脸的正确方向？ 正确的洗脸方向应该为从下向上，从内向外。 早晚各用什么温度的水？ 早上用凉水，晚上用温水。长期养成习惯，可以 防止肌肉下垂。
第一节 仪容礼仪
• 洗澡水的水温应该是多少呢？ • 洗澡水的温度应与体温接近为宜，即35～37℃， 若水温过高，会使全身表皮血管扩张，心脑血流 量减少，发生缺氧。孕妇洗澡时的水温更要注意 不要太高，以防发生胎儿缺氧，影响胎儿发育 。
第一节 仪容礼仪
• 无论春夏秋冬，洗澡时间均不宜过长，每次洗澡 时间以（ ）分钟为宜呢？ • 答案：15～30分钟为宜，以防心脑缺氧、缺血。
• 正确的洗澡顺序是什么呢？ • 答案：先洗脸，再洗身子，后洗头。
第一节 仪容礼仪
（2）去除分泌物。 • 人的分泌物包括： • 眼角分泌物 • 鼻孔分泌物 • 耳朵分泌物 • 口部的多余物：口角周围沉积物，飞沫，牙齿缝 间的牙垢，食物残渣等，必须经常注意清查。
第一节 仪容礼仪
第二：化妆要协调
• （1）使用的化妆品最好要成系列 • （2）化妆的各个部位要协调
• （3）化妆品要跟服饰协调
第一节 仪容礼仪
第三：避人 化妆，应在无人之处，或是在专用的化妆间进行。若当众 进行化妆，则有卖弄表演或吸引异性之嫌。 第四：勿使妆面出现残缺 若妆面出现残缺，应及时避人补妆，若听任不理，会让人 觉得自己低俗、懒惰。 第五：不用他人化妆品 无论对谁，无论是否需要，都不要去借用人家的化妆品， 这不仅不卫生，也不礼貌。
第一节 仪容礼仪
（2）香水使用的部位：
最好将香水洒在手腕、颈部、耳后、太阳穴、臂弯里，喉咙
两旁及膝盖等不完全暴露的部位，男士可以涂在胸膛，这样 香水随着脉搏跳动、肢体转动而飘逸散发。为避免香水对皮 肤的刺激，如果是穿裙装可将香水洒在连裤袜上，当人在走 动时，香气可由下而上地散发。
第一节 仪容礼仪
第一节 仪容礼仪
• （1） 坚持常洗脸、勤洗澡。 • 干净整洁的外表，给人以清爽宜人、淡雅魅力之 感。勤洗澡，勤换衣。洗澡可以除去身上的尘土、 油垢和汗味，保护皮肤清洁舒适，使人精神焕发。 常洗脸，使面部无汗渍，无油污、无泪痕、无其 他任何不洁之物。早晚各洗一次不够，午休后、 用餐后、出汗后、劳动后、外出后，都要立刻洗 脸。
香水使用注意事项： （1）不要在毛皮衣服上洒香水，因为它的酒精成分会使毛 皮失去光泽。如果将香水洒在浅色的衣服上，日晒后会出 现色斑。所以，尽量避免直接洒在衣服上。 （2）不可将香水喷在首饰上，应该先擦香水，等完全干后， 再戴项链之类的饰物。否则会影响饰物的颜色及光泽。 （3）香水不宜洒得太多、太集中，最好在离身体20厘米处 喷射，如果在3米处还可以嗅到身上的香水味，则表明用 得太多。 （4）擦用香水后不宜晒太阳，因阳光的紫外线会使擦过香 水的部位发生化学反应，严重的会引起皮肤红肿或刺痛， 甚至诱发皮炎。
（7%) 你真正的内容
应注意个人卫生
头发宜给人清爽 感
西装外套至少每 星期换一次
胡子无论是浓密 或稀疏，都应每 天刮
尽量勿将体积过 大的物品放入口 袋以免破坏整体 形象
衬衫要勤洗勤换 要佩带公司工作 牌，领带要勤换
皮鞋要黑色、式 样大方，并且应 准备两双鞋子轮 流穿
烫得笔直的裤子 能给人以专业形 象感
关于第一印象： 第一印象只有两分钟
第一分钟：展示给人们“你是谁” 第二分钟：让他们喜欢你
第一印象就是效率，它比第二次、第三 次和日后的了解更重要。
第一印象就是出色的自我展示能力
关于第一印象
她们给你的感觉有什么不同？
关于第一印象
人的印象分配
（55%) 外表： 服装、个人面貌 、体形、发型
（38%) 自我表现： 语气、语调、手势、 站姿、动作、坐姿
第一节 仪容礼仪
（4）不要同时将不同牌子的香水混用，因为那样会使香水 变味或者无效。 （5）夏日出汗后不宜再用香水，否则汗味和香味混杂在一 起，给人留下污浊、不清新的感觉。因此多脂多汗处忌 洒香水，以免怪味刺鼻。 （6）患有支气管哮喘或过敏性鼻炎的人，最好不要用浓香 的香水。 （7）女人用了男人的香水叫有个性，但男人若用了女人的 香水则会被人误解。 （8）抽烟的男人最好不要使用香水，混了烟味的怪香，非 常难闻。
化妆
• • • • • • • • 粉底 用洗面奶除污垢，用化妆水和少量护肤霜， 在面部不同区域使 用深浅不同的粉底，产生立体感 眼眉 眼影 修眉、描眉 、画眉 为眼部着色，加强轮廓
睫毛膏 用睫毛器、膏对眼睫毛进行加工和造型 胭脂 唇膏 香水 扑打腮红美化面部，使人容光换发 描唇形、着唇彩生色 适用香水美化身体大环境