市场调查方法与技术名词解释
市场调研专业术语名词解释
市场调研专业术语名词解释一、目标市场1. 目标市场指企业或组织所专注的特定市场细分。
在市场调研中，目标市场是指企业希望吸引和满足的特定消费者或客户群体。
2. 市场细分市场细分是指将整个市场划分为一系列具有相似需求和特征的小型子市场。
通过市场细分，企业可以更加准确地了解目标市场，并开展针对性的营销活动。
3. 受众分析受众分析是对目标市场中的消费者或客户进行详细研究和分析的过程。
受众分析可以帮助企业了解消费者的需求、偏好和购买行为，从而制定相应的营销策略。
二、数据收集方法1. 市场调研市场调研是指通过收集、分析和解释相关数据，以了解市场情况和趋势的过程。
常用的市场调研方法包括问卷调查、访谈、焦点小组讨论等。
2. 问卷调查问卷调查是一种常用的数据收集方法，通过向受访者提供一系列问题，以了解其意见、行为和态度。
问卷可以通过在线调查平台、电话、邮寄等方式进行。
3. 访谈访谈是一种与受访者进行面对面或电话交流的数据收集方法。
通过访谈，研究者可以深入了解受访者的观点和经验，并获取更详细的数据。
4. 焦点小组讨论焦点小组讨论是一种集体讨论的数据收集方法。
研究者组织一小组受访者进行讨论，了解他们的看法和意见。
焦点小组讨论可以帮助研究者获取多样化的观点和深入洞察。
三、市场趋势分析1. 市场趋势市场趋势是指市场发展的方向和变化的趋势。
通过对市场趋势进行分析，企业可以预测未来的市场走势，从而制定相应的业务和营销策略。
2. SWOT分析SWOT分析是一种综合分析方法，用于评估企业内部的优势和劣势，以及外部环境中的机会和威胁。
通过SWOT分析，企业可以了解自身的竞争优势和面临的挑战，从而做出有针对性的决策。
3. PESTLE分析PESTLE分析是一种宏观环境分析方法，用于评估政治、经济、社会、技术、法律和环境等方面对企业的影响。
通过PESTLE分析，企业可以更好地了解外部环境的变化和风险，以及适应相应的策略。
以上是市场调研中常见的一些专业术语名词解释，希望对您有所帮助。
市场调查的定义名词解释
市场调查的定义名词解释引言：市场调查是现代商业领域中的重要实践，涉及到更好地了解和满足消费者需求的策略制定。
本文旨在对市场调查的定义进行解释，明确其概念与目标，以及为什么市场调查对企业的成功至关重要。
正文：一、市场调查的概念市场调查可以被定义为一种系统性、科学性的研究方法，用于了解特定市场上产品或服务的需求、偏好和行为。
通过采集、分析和解释数据，市场调查帮助企业决策者更好地了解消费者，预测市场变化，并制定针对市场需求的战略。
二、市场调查的目标1. 了解市场需求：市场调查的主要目标之一是全面了解市场需求，包括消费者的喜好、购买行为以及对产品或服务的看法。
通过探讨市场的需求和潜在机会，企业能够更好地满足消费者的期望，提供有竞争力的产品与服务。
2. 预测市场趋势：市场调查还帮助企业预测市场趋势和变化，并为未来的发展做出策略规划。
通过收集与消费者需求相关的数据，企业能够更加准确地预测市场的变化，并及时作出调整，以保持竞争力。
3. 确定竞争对手：市场调查有助于企业了解竞争对手的优势、弱点和战略。
通过收集市场上各个竞争对手的数据和信息，企业能够制定相应的竞争策略，以在市场中获得优势地位。
4. 评估市场潜力：市场调查可以帮助企业评估市场的潜力和可行性。
通过市场调查，企业可以了解市场规模、人口结构、消费力等相关因素，从而做出关于进入新市场或拓展市场的决策。
三、市场调查的方法市场调查可以使用多种方法和技术，以收集、分析和解释相关数据。
以下是几种常用的市场调查方法：1. 问卷调查：通过设计调查问卷，采集消费者对产品或服务的看法、需求和购买行为等数据，以此来了解市场需求。
2. 访谈和焦点小组：通过与消费者进行面对面的访谈或召开焦点小组讨论，获取他们的意见和看法，以深入了解市场细节。
3. 数据分析：通过分析市场调查收集到的数据，研究市场趋势、消费者行为和竞争对手情报，为企业决策提供可靠的依据。
4. 网络调查：借助网络平台，通过在线问卷、社交媒体分析等方式，进行市场调查，以获取更广泛而快捷的数据。
市场调查方法与技术试题及答案
系别：班级：姓名：学号：一、填空题（共20分，每空1分，共5小题）1．市场调查的类型根据调查尺度划分有探测性研究调查因果性研究调查描述性研究调查。
2．市场调查过程的五个阶段有确定调查问题设计调查方法数据的采集数据的整理与分析拟写调查报告3．非概率抽样包括哪几种抽样：判断抽样方便抽样配额抽样自愿抽样4．现场培训的几种方式：讲授模拟陪访试访5．量表根据测量尺度划分有类别量表顺序量表定距量表定比量表二、简答题（共48分，每题8分，共6小题）1.简述什么是市场调查与市场调查的作用答：市场调查是指运用科学的方法收集、整理、分析商品或服务在从生产者到达消费者的过程中所发生的有关市场营销情况的资料，从而掌握市场的现状及其发展趋势，为企业进行决策提供依据的信息管理活动。
市场调查的作用：（1）通过市场调查，了解市场总的供求情况，据以调整、确定企业的发展方向；（2）通过市场调查，企业可以进行准确的市场定位并按照消费者的需求组织生产和销售；（3）通过市场调查，可以发现市场机会并促进开发新产品。
2．简述什么是调查方法设计及调查方法设计的基本原则答：调查方法设计是根据调查目的，恰当的确定调查客体、调查内容，选择合适的调查方法和方式，确定调查时间，进行经费预算，并制定具体的调查组织计划。
设计调查方案的基本原则：科学性、可行性、有效性3．简述文案调研的优缺点答：优点：成本相对较低，资料比较容易找到，收集资料所用时间相对较短缺点：（1）较多依赖于历史资料，难以适应和反映现实生活中正在发生的新情况和新问题；（2）搜集的资料与调查目的往往不能很好地吻合吗，数据对解决问题不能完全适应；（3）要求调查人员具有较广泛的理论知识、较深厚的专业知识和技能（4）难以把握文案调研所搜集资料的准确程度。
4. 简述概率抽样与非概率抽样的优缺点答：概率抽样的优点：：可以用样本数据对总体参数进行估计，并计算总体参数可能落入的区间范围，从概率样本中所获得信息的含金量较高；缺点：技术操作相对复杂，必须有样本框成本较高，对抽样设计人员的专业技术要求也较高非概率抽样的优点：操作简便、时效快、成本低；缺点：无法查明样本统计量的分布，无法计算抽样误差，无法对估计结果的精确性作出评价不能从概率的意义上控制误差5. 简述什么是问卷及问卷的作用答：问卷是指调查者根据调查目的和要求，设计出的由一系列问题、备选答案及说明等组成的向被调查者搜集资料的一种工具。
名词解释市场调查
名词解释市场调查市场调查：一、定义市场调查，也被称为市场情报或市场分析，是一种利用收集的原始数据和技术分析方法，以了解特定产品或服务的消费者行为，确定投资机会，监控竞争对手活动，以及提供决策建议的系统性研究。
二、功能（1）识别和确定新的市场机会：通过对潜在市场或者增加新产品或服务的深入分析，可以帮助企业发现投资机会，增加它们的营收。
（2）改善当前市场活动：市场调查帮助企业确定投放资源最佳的媒体渠道，产品/服务包装和形象、准确的定价，有效的促销和营销活动。
（3）预测：市场调查可以收集与消费者或消费行为相关的数据，以预测未来趋势，并针对这些趋势设计适当的方法。
（4）实施改革：市场调查可以帮助企业深入分析他们的组织结构，有效的利用它们的资源，改善其营销活动，和消费者互动，进一步改善企业的服务质量。
三、方式（1）行为调查：对消费者行为模式与消费决策过程进行研究和分析，以研究他们了解、考虑、分析、使用或购买某一特定产品或服务的决策过程。
（2）传统调查：采用网络调查，电话调查，邮件调查，宣传单信件调查等方式进行收集数据。
（3）社交媒体调查：利用脸书，推特，博客，社交网络，网站调查，移动应用等，可以有效地增加受众群体，获取丰富的精确报告数据，并分析影响市场情况的因素，协助企业制定和积极实施改革计划。
四、用途（1）市场研究：针对特定市场，研究其状况，发掘潜在的机会或风险。
同时，熟悉消费者所面临的循环活动，他们关注的是什么，他们的偏好。
（2）产品研究：弄清消费者对产品的需求、价格，以及与某种产品的关系，制定营销战略和产品准备计划。
（3）消费者行为研究：深入了解消费者如何挑选，购买，使用，返工和复购产品和服务。
（4）公关研究：帮助企业识别其品牌监控，并确定其潜在客户如何看待它。
总之，市场调查是一种有效分析市场动态和消费者行为的系统性研究，可以为企业提供有助于判断策略的报告和数据分析，以帮助企业发挥最大的效益。
市场调研名词解释 (已自动恢复)
第一章商业环境调研商圈是指店铺以其所在地点为中心，沿着一定的方向和距离扩展，那些优先选择到该店来消费的顾客所分布的地区范围，换而言之就是店铺顾客所在的地理范围。
商圈分析是经营者对商圈的构成情况,特点,范围及其影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析，为选择店址，制定和调整经营方针与策略提供依据。
文献资料筛选法从各类文献资料中分析和筛选出与调研项目有关的信息及情报。
在我国主要从印刷型文献资料中筛选。
报刊剪辑分析法调研人员从各类报纸杂志上所刊登的文章和报道中，分析和收集情报信息。
第二章市场需求调研在线问卷调查是利用互联网和技术手段在线收集数据信息，以区别于传统的电话访问街头拦截等访问的调研方法。
推理分析，市场调查中的推理分析就是将所调查资料的整体分解为各个因素，各个方面形成分类资料，并通过对这些分类资料进行研究，分别把握其特征和本质，然后将这些通过分类研究得到的认识联结起来，形成对调查资料整体和综合性认识的逻辑方法。
使用这种方法时需要注意推理前提要正确，推理过程要合理，而且要有创造性思维。
完全归纳完全归纳是指根据调查问题中的每个对象的某种特征属性，概括出该类问题的全部对象整体所拥有的本质属性简单枚举是指根据目前调查所掌握的某类对象具有的特征，而且没有个别不同的情况，来归纳出该类问题整体所具有的该种特征。
科学归纳科学归纳是指根据某类问题中的部分对象与某种特征之间的必然联系，归纳出该的问题所有对象都拥有的某种特征。
定量分析就是对调查收集来的数据资料进行计算统计检验分析解释，并以此为依据，作出科学推断，揭示现象中所蕴含的规律的一种方法。
第三章品牌形象调研品牌知名度是指品牌在消费者心目中的认知度与突出性品牌，知名度指标反映了消费者对某品牌的熟悉程度。
品牌忠诚度是消费者对品牌的偏爱选择长期购买重复购买及承诺购买的水平。
品牌形象是指透过品牌所产生的所有联想，这些影响所表达出来的有意义的印象就成为品牌形象。
价差效应是指与其他类似品牌相比，消费者愿意做出多大程度的额外付出购买意向是指今后一定时期内顾客是否购买以及购买哪一品牌，为什么购买的倾向街头拦截访谈调研又称不定点访问，它是指在街头选择恰当地点(一般为商业街娱乐场所生活小区等)由调研员对其拦截的合格受访者进行访问。
《市场调查与调研》名词解释
1、经济信息（Economic Information ）：答案：是指有关“国民经济各部门、各行各业的情况和特点，以及各行各业彼此影响、制约关系的信息，包括事业规模、自然资源的情况、材料来源与消耗、设备与投资、成本与价格、人员与组织、生产方式与生产管理方法、经济政策的法令和自然灾害的影响等各个方面的经济发展的情况和数据。
2、市场信息(market information)：答案：是指在一定的时间和条件下，同商品交换以及与之相联系的生产与服务有关的各种消息、情报、数据、资料的总称，是商品流通运行中物流、商流运动变化状态及其相互联系的表征。
市场信息也有狭义有广义之分，狭义的市场信息，是指有关市场商品销售的信息，如商品销售情况、消费者情况、销售渠道与销售技术、产品的评价等。
广义的市场信息包括多方面反映市场活动的相关信息，如社会环境情况、社会需求情况、流通渠道情况、产品情况、竞争者情况、原材料、能源供应情况、科技研究、应用情况及动向等。
3、商业信息：答案：是指专门从事商品交换的独立经济组织——商业企业在商品流转过程中，内部和外部所产生的信息。
4、金融信息：答案：是指在组织和管理货币流通、各种金融证券交易、信用活动以及资金结算过程中产生的信号、指令、数据、情况、消息，其内容包括政府金融信息、银行信息、证券市场信息、商品市场信息、客户资信信息等。
5、技术市场：答案：是知识形态商品交换关系的总和，它包括技术成果转让、技术承包、技术联营、科研生产联合、技术咨询、技术培训、技术服务等各种形式的技术贸易活动，其形式如“技术开发中心”、“科技商店、“技术交流会”、“科研生产联合体”。
1、专利：答案：是记录有关发明创造信息的文献，蕴含着技术信息、法律信息和经济信息。
广义的专利包括专利申请书、专利说明书、专利公报和专利检索工具，以及与专利有关的一切资料;狭义的专利仅指各国专利局出版的专利说明书。
2、标准：答案：狭义的标准指按规定程序制订、经公认的权威机构批准的一整套在特定范围内须执行的规格、规则、技术要求等规范性文献；广义的标准指与标准化工作有关的一切文献，包括标准形成过程中的各种档案、宣传推广标准的手册及其他出版物，揭示报道标准文献信息的目录、索引等。
03348市场调查名词解释
市场调查名词解释1.市场：一般人所说的市场，是指买卖双方聚集在一起进行交换的场所。
2.市场调查：就是为了满足营销需要进行的调查活动，有狭义和开广义之分。
狭义的市场调查是指对消费都的调查，了解购买，消费等各种事实，动机和偏好。
广义的市场调查则是指针对营销过程的第一阶段，对消费者，营销环境，市场运行状态，营销效果进行调查。
3.市场调查的任务：是判断信息需求，并向管理提供相关，准确、可靠、有效、和及进的信息。
4.5.文案调研：是指利用企业内部现有的各种信息，情报资料，对调查内部进行分析研究的一种调查方法，也称间接调查法，室内调查法桌面调查法。
6.实地调查：是运用科学的方法，系统地现场收集，记录，整理分析有关市场信息，了解商品或劳务在供需双方之间转移的状况和趋势，为市场预测和经常性决策提供正确可靠的信息。
7.询问调查：就是利用调查人员和调查对象之间的语言交流来获取信息的调查方法。
8.观察调查：就调查人员通过直接观察和记录调查对象的言行来收集信息资料。
9.全面调查：即普查，是对需要研究的总体中全部个体进行无一例外挂观察，询问、登记的调查方法。
10.典型调查：是对总体中具有代表性的少数个体进行调查。
11.实验调查：是通过小规模的实验来了解企业产品对社会需求的适应情况，以测定各种经营手段取得效果的市场调查方法。
12.重点调查：就是只对总体中且有举足轻重的个体进行调查。
13.抽样调查：就是从总体中按一定方法抽取部分个体进行调查，从而分析推断总体的情况。
14.探测性调查：通常是在对调查对角缺乏了解的情况下，要回答有没有，是不是等问题时常进行的调查。
15.描述性调查：通常是在对调查对对角有相当程度了解的情况下，要回答怎么样，是什么等问题时进行的调查。
16.因果性调查：通常是在对调查对象有相当程度了解情况下，要回答为什么，相关系如何等问题时进行的调查。
17.混合式调查：将多个调查内容混合在一张问卷中，在这种情况下，混合调查的问卷由不同的部分组成，每个部分处理的主题不同，是不同客户的需求18.搭车调查：指将一项调查（次要的）附在另一项调查上（主要的）19.查阅式调查：如方案调研，以属于二手资料的利用20.描述统计：是对数据资料进行的概括，主要是描述现象的集中趋势（众数，中位当数，平均数等）和离散趋势（极差，标准差，方差，离散系数等）21.参数估计：是利用概率样本中的信息在一定的把握程度下，推断本系数的置信区间22.列联分析：是将两个或多个变量的观察值按一定的设计要求对应排列在一张表中，从中分析变量之间的相互关系，并对某种假设进行验证）23.探索性研究：是通过对一个问题或一些情况的探索和研究，达到对问题的进一步了解和理解，由此产生想法和思路。
名词解释
名词解释：1）市场调查：是运用科学的方法，有组织，有计划地系统、全面、准确及时地收集、整理和分析市场现象的各种资料的活动过程；2）文案调查：又称间接调查法，是指通过查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并经过甄别，统计分析得到的调查者想要得到的各类资料的一种调查方法。
5）典型调查：是指调查对象（总体）选择那些具有典型意义或有代表性样本进行的专门调查。
6）重点调查：在调查总体中，针对选取一部分重点样本进行非全面的市场调查。
7）等距随机抽样：又称系统随机抽样，根据一定的抽样距离从总体中抽取样本，抽样距离（R）的大小等于总体数量（N）除以样本数量（n)。
8）四种测量尺度：定类测量：也叫列名尺度或名义尺度，是测量尺度中层次最低的计量尺度。
按照某种属性把事物进行分类，是判断属于不属于的基准；定序测量：也叫顺序尺度，比定类尺度高一级，不仅能将不同的事物分为不同的类别，还可以确定这类别的优劣或顺序，是判断A比B...的基准；定比测量：也叫间隔尺度，度量层次高于定序尺度，不仅能把事物分为不同类别并进行排序，而且可以准确地计量他们之间的差距；定距测量：也成为比率尺度，是最高层次的度量尺度，除具有以上集中尺度的所有特性外，还具有绝对零点；9）李克特量表：李克特量表以其发明者的名字(美国社会心理学家Likert,1932年发明)命名，是一个在市场调查中，尤其在进行理论研究的调查中被广泛使用的态度量表。
他要求被调查者通过指出同意或不同意一系列陈述语句及其程度，表达他们对某事物特性的态度。
10）定性预测：它是指主要依靠熟悉专业业务知识、具有丰富实践经验和综合分析能力的有关人员，根据已掌握的历史资料和直观材料，运用个人的经验和分析判断能力，对事物的未来发展作出趋势或程度上的判断，然后，再通过一定的方式综合各方面意见，作为预测未来的主要依据。
11）定量预测：是根据比较完备的历史和现状统计资料，运用数学方法对资料进行科学的分析、处理，找出预测目标与其他因素的规律性联系，从而推算出市场未来的发展变化情况；12）一次移动平均法：移动平均法是根据时间序列，逐项推移，依次计算包含一定项数的移动平均数，可以将数据修匀，整个数据序列变得光滑，从而可以反映时间数列长期趋势的方法，从而进行预测的方法。
市场调查名词解释重点回顾(中级调查分析师资料)
名词解释市场调查：是以系统的科学方法（比如抽样设计）搜集市场资料，并运用统计方法分析这些市场资料，以得到所需有用信息的过程。
产品测试：是把产品交给受访者使用，然后再去理解受访者对产品的看法。
以理解消费者对该产品的看法或意见。
主要包括产品口味测试、包装和价格测试等，产品测试的最终目的是挑选出好的产品。
形象研究：形象研究可用于衡量人们对某一企业或产品的总体形象。
消费者行为研究：它的目的就是东西隐藏在消费者行为中的影响消费者购物决策的要素。
原始资料：是指为了解决特定问题而专门收集的访谈资料、观察资料、试验资料或其他调查资料。
二手资料：是指以前收集好的而且通常已经使用过的资料，这些资料既包括哪些过去的市场调查资料，也包括那些非市场调查资料，甚至还包括哪些不一定与当前问题有关的历史资料。
企业数据仓储：是利用电子技术所提供的大量数据储存、分析能力，将以往无法深入整理分析的客户资料建立成为一个强大的客户关系管理系统，以帮助企业制定精确的营销对策，适时提供决策支持信息。
企业决策支持系统：决策支持系统是根据决策者个人判断事物的方式设计的一套辅助决策系统。
数据库：是存放相关信息的一种系统。
电脑辅助调查：也称为电脑辅助电话调查，在进行调查时，调查的问卷、答案都由计算机显示，整个调查的过程包括电话拨号、调查记录、数据处理等也都借助于计算机来完成。
访谈调查法：访谈调查法是调查者与被调查者直接或间接接触以获得资料的方法。
访问调查：又称派员调查，它是通过调查人员和受访者（被调查者）之间面对面地交谈从而得到所需资料的调查方式。
邮寄调查：邮寄调查是通过邮寄或其他方式将调查问卷送至被调查者，由被调查者填写，然后将问卷寄回或投放到指定收集点的一种调查方法。
电话调查：电话调查是调查人员利用电话同受访者进行语言交流从而获得信息的一种调查方式。
追问：是一种提问技巧，它是当受访者的回答不能满足要求时，或者受访者的回答很不全面时，调查人员不断地问“还有别的吗？”，直至得到受访者对某一问题的全部答案。
市场调研名词解释
●市场调查是以提高营销效益为目的，依据一定的理论原则，采用科学方法，有组织、有计划地收集、整理和分析市场信息资料，提出解决问题建议的一种科学方法。
是一种以顾客为中心的研究活动。
●市场普查也称市场全面调查，它是对市场调查对象总体的全部单位无一例外地进行调查。
调查范围可以在全国范围内，也可在某地区、某部门甚至某企业进行。
●市场典型调查是一种非全面调查，它是根据调查的目的和任务，在对市场调查对象进行初步分析的基础上，有意识地从中选取具有代表性典型单位进行调查，其目的是认识同类市场现象的本质及其规律性。
●市场重点调查是在全部调查单位中，只选择一部分重点单位进行调查，借以了解市场现象总体基本情况的一种非全面调查。
●重点单位是指其数目在全部单位数中只占很少的比重，但其调查的标志值在总体的标志总量中却占很大的比重。
●调查项目是指对调查单位所要调查的主要内容。
●调查时间是指调查资料的所属时间。
●调查工作期限是指规定调查工作的开始时间和结束时间。
●问卷，又称书面文件、调查表，它是调研人员根据调研目的和要求，以一定的理论假设为基础提出来的，并由一系列“问题”和备选“答案”及其他辅助内容所组成的向被调查者搜集资料和信息的工具。
●信度是指问卷调查结果的一致性、稳定性和可靠性。
●效度是指问卷能否真正测量到所要测量的东西，也就是能否达到测量目的，是否正确衡量了研究者所要了解属性的程度。
●市场访问调查法是指访问者通过当面、电话或书面等方式向被访问者提出问题，由被调查者回答，以此收集有关资料获得市场信息的方法。
●引导是指访问者为帮助被访者正确理解和回答问题而提出的问题。
●追问是为了促使被访者更真实、具体、准确、完整地回答问题。
●市场观察调查法是指观察者根据研究目的，有组织、有计划地运用自身的感觉器官或借助科学的观察工具，直接收集当时正在发生的、处于自然条件下的市场现象有关资料的方法。
●市场实验调查法是指在调查中通过在一定条件下改变某些变量而保持其他变量不变，以此来衡量这些变量的影响效果，从而获取一手资料的调查方法。
市场调查中的名词解释
名词解释1市场调查:市场调就是一种技术，它以消费者和环境为对象，通过细致的科学方法搜集商业网点数据、商业增长数据，以及消费心理，消费动机、购买意向和愿望等有关资料，以供市场营销和商业规划的决策作为依据。
广义市场调查:是从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段，收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究的过程。
狭义市场调查:从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查就是对消费者进行调查研究，是运用科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，以识别、定义市场机会和可能出现的问题，制订和优化市场营销组合策略，并评估其效果。
终端市场：就是销售渠道的末端，是制造商产品的最后的“出口处”。
它担负上联厂家、批发、代理商、经销商，下联消费者的需要责任。
2行业：行业一般是指其按生产同类产品或具有相同工艺过程或提供同类劳动服务划分的经济活动类别调查方案：是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。
市场调查总体方案是否科学、可行，关系到整个市场调查工作的成败。
市场调查机构：是受企业委托，专门从事市场调查的单位或组织，如盖洛特市场研究有限公司。
概念市场调查机构是受企业委托，专门从事市场调查的单位或组织。
完全服务公司：有能力完成其委托人所要求的全部市场调查工作，能够找出问题，进行调查设计、搜集和分析数据，并且完成最后的报告。
有限服务公司：专门从事某个方面或某几个方面的调查工作，主要是为其他市场调查公司提供各种辅助性服务。
3调查问卷:调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。
是非题：又称二项选择题、真伪题或者二分题，属于封闭式的问题，是指一些非此即彼的问题，让调查者从两个答案中选择一个进行回答的提问方法。
顺序题：在多选题类型上发展出来的一种类型题，是指不仅要求被调查者选出答案，而且要求被调查者对答案进行重要性排序。
市场调查方法与技术
市场调查⽅法与技术市场调查⽅法与技术第⼀章1、市场调查：就是指运⽤科学的⽅法收集、整理、分析商品或服务在⽣产者到达消费者的过程中所发⽣的有关市场营销情况的资料，从⽽掌握市场现状及其发展趋势，为企业进⾏决策提供依据的信息管理活动。
2、市场调查在营销系统中扮演者两种重要⾓⾊①市场情报反馈②探索新的市场机会3、市场调查的三个功能：描述、诊断和预测4、市场调查的时机①推出产品前②产品上市后③新⽼产品替代前5、市场调查的分类⽅法①按调查内容划分：市场营销环境调查，市场需求调查，市场供给调查，市场⾏情调查，市场营销活动调查②按调查⽅法划分：⽂案调查，实地调查：询问调查，观察调查，实验调查③按调查对象划分：全⾯调查，⾮全⾯调查：典型调查，重点调查，抽样调查④按调查深度划分：探测性调查，描述性调查和因果性调查（了解）6、调查⾏业的道德问题①调查提供者和调查购买者之间的道德问题：a、调查的真实性b、调查的保密性②调查提供者和调查对象之间得到的问题：a、隐瞒真正的调查意图b、保护调查对象的个⼈信息③调查提供者与公众之间的道德问题：a、不完整的报道b、令⼈误解的报道第⼆章1、市场调查的五个阶段：确定调查问题、设计调查⽅案、数据的采集、数据的处理与分析、拟写调查报告2、调查问题的三种类型：探索性研究，描述性研究，因果关系研究3、市场调查问题的设定：要将经营管理决策问题转化为市场调查问题，因为前者以⾏动为中⼼，后者以信息为中⼼4、在进⾏调查⽅案设计时，需要处理好的⼏个关系①需要与可能②精度和费⽤5、精度：样本估计值与总体真值之间的差异6、数据采集的⽅法①⾃填式问卷的优缺点优点：容易管理，相⽐⾯谈式费⽤低，可以进⾏⼤样本调查缺点：1）调查回答率低2）⾃填式⽅法不适合结构复杂的调查问卷3）调查周期较长②问答式问卷的优缺点优点：1）可以激励被调查者的参与意识，可以解释被调查者的问题，有助于被调查者了解和理解，提⾼回答率2）能对数据收集的时间进⾏调节缺点：1）调查的成本⽐较⾼2）调查过程的质量控制有⼀定的难度3）对很敏感的问题被调查者通常不会像⾃填式那样愿意回答和提供③混合式问卷的优缺点优点：减少调查的相关费⽤缺点：⾯对不同的调查主题，被调查者会觉得问卷中的问题缺乏逻辑性，问卷的篇幅过⼤，会使被调查者感到厌烦，不愿意配合其他的问卷调查⽅式：查阅式、座谈式、观察式、实验式④其他⽅式：1）查阅式2）座谈式3）观察式4）实验式7、数据分析的技术⽅法①描述统计②参数估计③列联分析④相关和回归分析⑤多元统计分析8、调查报告三种类型：数据型报告，分析型报告，咨询型报告第三章1、调查⽅案设计：是根据调查研究的⽬的，恰当的确定调查客体、调查内容，选择合适的调查⽅式和⽅法，确定调查时间，经费预算，并制定组织计划。
自-江苏自考《市场调查与分析》名词解释2
2０1５年《市场调查与分析》复习资料－名词解释第一章市场调研与预测的涵义与演进四、名词解释1.市场调研答:市场调研是针对特定企业市场营销决策所需要的信息进行方案设计、数据收集和整理分析，并把结果向委托方(或管理者)沟通和阐释的活动2.探测性调研答：探测性调查是指在企业对市场状况不甚明了或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种方式，其目的是要发现问题的所在，并明确地提示出来，以便确定调查的重点。
3.描述性调研答：描述性调研就是描述总体的基本状况和特征的研究,多数是以大样本为的基础的定量研究，以辨别营销中存在的问题。
4.因果性调研答：因果性调研是通过对影响因变量变化的因素分析来确定产生问题的原因,即确定事物间的因果关系。
5.市场预测答:市场预测就是运用科学的方法,对影响市场供求变化的诸多因素进行调查研究,分析和预见其发展趋势，掌握市场供求变化的规律,为经营决策提供可靠的依据。
6.短期预测答:短期预测是指对一年以下的市场发展变化的预测。
7.中期预测答:中期预测是指1年～５年间营销因素变化的预测。
8.长期预测答：长期预测是指５年以上的预测，它是为企业制定长期规划服务的。
9.定性预测答：是指预测者依靠熟悉业务知识具有丰富经验和综合分析能力的人员与专家根据已掌握的历史资料和直观材料运用个人的经验和分析判断能力对事物的未来发展做出性质和程度上的判断然后再通过一定形式综合各方面的的意见作为预测未来的主要依据10.定量预测答：定量预测是使用一历史数据或因素变量来预测需求的数学模型。
四、名词解释１. 市场调研与预测的科学化答:以正确的思想指导，严格按照客观规律办事,遵循现代科学方法论，尽量采用科学有效的市场调研与预测方法和技术,最优地实现市场调研与预测的预定目标。
2. 伦理道德答：调整市场调查所各方之间的关系的行为规范的总和。
四、名词解释1.市场调研与预测主体答:是指市场调研与预测活动的实际组织者和实施者。
四、名词解释１.市场调研与预测信息系统是指有人员、计算机、机器设备、程序、等组织构成的，专门从事市场信息的收集、加工、处理,为经营管理服务的有组织,有结构的复合体。
市场调查方法与技术
市场调查方法与技术
1. 问卷调查就像一张大网，能捞到各种宝贵信息呢！比如你想知道大家对某款新饮料的看法，设计好问卷发出去，就能得到好多反馈啦。
2. 深度访谈那可是挖掘内心想法的好办法呀！就像挖矿一样，能挖到深层的宝贝。
像了解消费者为啥喜欢某个品牌，深入聊聊就清楚啦。
3. 观察法就如同侦探暗中观察，悄无声息地发现好多细节！比如说在超市观察人们购买商品的行为，能看出不少门道呢。
4. 焦点小组讨论就像一场热闹的聚会，大家七嘴八舌地说出想法！好比讨论如何让一款软件更好用，那点子肯定多得不得了。
5. 实验法不就是在控制条件下做尝试嘛，就像做科学小实验一样有趣！比如测试不同包装对产品销量的影响，多有意思呀。
6. 二手资料分析就像是站在巨人的肩膀上，利用别人现成的成果！像研究行业趋势，现成的报告能省不少力呢。
7. 神秘顾客调查多刺激呀，像个间谍一样去体验服务！看看餐厅的服务到底好不好，这招很管用哦。
8. 在线调查多方便呀，一下子就能收集好多数据！像了解网友们对某个话题的看法，轻松搞定。
9. 内容分析不就是仔细研究各种文字、图片嘛，就像考古一样挖掘内涵！比如分析广告的效果，能发现好多门道呢。
10. 投射技术就像照镜子，能照出人们潜意识的想法！像了解消费者对某个品牌的情感，这可是个厉害的招儿。
我的观点结论：这些市场调查方法与技术都各有特点和用处，根据不同的需求和情况选择合适的方法，能让我们更深入地了解市场和消费者。
市场调查方法与技术(人大第2版)-第一章
市场调查的作用
市场调查的功能
描述功能：收集并陈述事实。
例如：某个行业的历史销售趋势是什么样的？
诊断功能：解释信息或活动。
例如：改变包装会对销售产生什么影响？
预测功能：分析未来的趋势。
例如：企业如何更好地利用持续变化的市场中出现 的机会？
可控制的营销变量
市场供给调查：
主要调查产品或服务供给总量、供给变 化趋势、 市场占有率；消费者对本企业产品或服务各方面意 见、评价；产品或服务的市场寿命、替代情况等； 生产技术水平、生产布局及结构等。
市场行情调查：
主要调查整个行业市场、地区市场、企业市场的销 售状况和销售潜力；商品供给的充足程度、市场空 隙、库存状况；市场竞争程度、竞争对手的策略、 手段和实力等。
何时不宜开展市场调查
调查成本超过收益
缺乏资金
第一种情况，一个组织可能缺少正常开展调查所需 的必要资金。
第二种情况，一个组织或许能够提供调查的资金， 但是没有足够的资金去实施由调查所产生的任何决 策。
错过市场时机
本章结构
1. 什么是市场调查 2. 市场调查的作用 3. 市场调查的时机 4. 市场调查的类型 5. 市场调查行业的发展 6. 市场调查行业的道德问题
市场调查结果的使用者
国外发达国家市场调查业的特点
1、调查业兴旺发达。主要表现为调查机构数量多， 从业人员专业化程度高，营业额逐年稳步增长。
2、调查设备和技术已发展到一个新水平，现代市 场调查的效果大大提高。采用纸和笔的调查方式 已很少见，多采用先进的设备和手段。
3、调查研究的行业活动、学术活动和出版活动活 跃，使调查业的规范化和标准化得到了较好的保 证。
市场调查名词解释
名词解释：市场调查：通过科学的方法有目的地搜集记录、整理和分析市场信息资源，判断市场未来发展趋势，以此为依据做出经营决策，达到预期目标的过程。
典型调查：调查者为了特定的目的从调查对象中有意识地选择少数典型进行的一种非全面调查。
重点调查：是指调查者为了某一特定目的从调查对象中选择少数重点单位所进行的一种非全面调查。
个案调查：事先不拟定问卷、访问提纲或访问的标准程序，由访问员与受访者就某问题自由交谈，或半控制交谈，从交谈中获得信息的资料采集方法。
专业市场调查机构：专业市场调查机构也称社会市场调查机构，它是企业之外接受各方委托从事市场调查的主体，是进行市场调查的独立组织。
市场调查策划：是根据调查研究的目的和调查对象的性质，进行实际调查之前，对整个调查工作的各个方面和全部过程进行的通盘考虑和总体安排，以做出相应的调查实施方案，制定合理的工作程序。
问卷：又称调查表，以书面的形式系统地记载调查内容，了解调查对象的反应和看法，以此获得资料和信息的一种工具。
面访调查法：是访问人员同受访问者面对面接触，通过提问和回答，来获得市场信息资料的方法。
标准式面谈：是访问人员将想要了解的内容按一定的顺序排列好，形成调查问卷，然后依次提问，由被访问者进行回答。
非标准式面谈：是事先不设计问卷，没有规定的提问顺序，只是准备一个题目或提纲，由访问人员围绕调查问题自由交谈，做好记录后再进行整理小组座谈法：是调查者依据调查目的要求，将被访者召集到一起，以小组讨论的形式进行讨论、发表意见从而获得调查资料或调查结论的一种调查方法。
专家座谈法：是以在某个研究领域或某个问题上有理论造诣、有专门知识或特长、有丰富实践经验的学者、管理者或经营者作为调查对象，收集所需信息的调查方法。
专家会议法：指邀请有关的专家通过会议的形式进行集体的分析判断，对市场未来需求趋势或企业某个产品的前景作出判断，并将专家的个人意见综合起来，寻求较为一致的结论的预测方法。
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市场
由一切具有特定需求或欲求并且愿意和可能进行交换来使需求得到满足的潜在顾客所组成的消费者总体
市场调查
就是为了满足营销需要而进行的调查活动
计算机辅助电话调查cati 计算机辅助面访capi 计算机辅助自填式调查casi
数据的处理
是把调查中采集到的数据转换为适合于汇编制表和数据分析的形式他把整个调查过程中的一个重要环节
数据的分析
主要是运用统计分析技术队采集到的原始数据进行运算处理并由此对研究总体进行大量的描述与推断以揭示事物内部的数量关系与变化规律
数据发布
是通过各种媒介将调查结果向社会公布
调查方案设计
就是根据调查研究的目的恰当的确定调查客体调查的内容选择合适的调查的方式和方法确定调查时间进行经费预算并制定具体的调查组织计划
文案调研法
是指利用企业内部和外部现有的各种信息情报资料对调查内容进行研究的一种调查方法也称间接调查法室内调查法桌面调查法
原始数据
是研究人员为了解决面临的问题而专门收集的数据
二手数据
不是为了目前正在研究的特定问题而是为了其他目的已经收集的数据可以以低成本迅速地找到这些数据
焦点小组访谈法
又称小组座谈法就是采用小型座谈会的形式挑选一组具有同质性的消费者或客户在一个装有单向镜和录音像设备的房间内在主持人的作用下就某个专题进行讨论从而获得对有关问题的深入了解
深层访谈法
是指调查员和一名受访者在轻松自然的气氛中围绕某一问题进行深入的讨论目的是让受访者自由发言充分表达自己的观点和情况
德尔菲法
通过函询的方式征求每个专家的意见经过客观分析和多次征询反复逐步形成统一的调查结论
头脑风暴法
是一种专家访谈法一个小组由一位主持人和几位专家组成在主持人的主持下小组成员按一定的顺序依次发言投影技法
是一种无结构非直接的询问方式可以激励被访者将他们所关心话题的潜在动机态度或情感反应出来适合于、对动机原因及敏感性问题的调查
观察法
是通过观看跟踪和记录调查对象言行来汇集信息资料的调查方法。
客观观察法
就是在各种商场中秘密注意跟踪和记录顾客的行踪和举动以总结出企业经营所需的信息
神秘购物法
是让观察人员扮成购物人员像观察对象那样介入整个活动之中搜集有关商店的观察数据以及顾客或雇员间交互的数据的调查方法他是一种常有的参与性人员观察法
实验法
是通过小规模的实验来了解企业产品对社会需求的适应情况以测定各种经营手段取得效果的市场调查法
入户面访
就是调查员按照抽样方案中的要求到抽中的家庭或单位按事先规定的方法选取适当的被访者再依照问卷行货调查提纲进行对面直接的访问
计算机辅助调查capi
计算机辅助电话访问cati
普通邮寄调查
就是将问卷装入信封通过邮局寄给选定的调查对象并要求他们按规定的要求和时间填写问卷然后寄回调查机构留置问卷调查
由调查员按面访的方式找到被调查者说明调查目的和填写要求后将问卷留置于被调查者处约定几天后再次登门取回填好的问卷。
固定样本邮寄调查
指的是事先抽取一个地区性或全国性的样本样本中的家庭或个人都已近统一参加某方面研究的定期的邮寄调查然后由调查机构问这个固定样本中的成员定期地邮寄调查问卷样本成员将问卷按要求填写后及时寄回调查机构。
媒体调查
是指以媒体为载体进行调查不与调查对象直接接触据媒体的不同分为报纸调查杂志调查妇联网调查
报纸调查
就是把调查问卷刊登在报纸上通过报纸的发行将问卷送到读者手中由读者回答后寄回的调查方法
杂志调查
就是把调查问卷刊登在杂志上通过杂志的发行将问卷送到读者手中由读者回答后寄回的调查方法
互联网调查
是借助于e-mail或网址进行调查前者是将问卷作为一份选定的email地址清单的附件发送出去并要求回答后者是将问卷链接在网址上邀请访问者填写
问卷
又称调查表是指调查者根据调查目的和要求设计出的由一系列问题备选答案及说明等组成的向被调查者搜集资料的一种工具
量表
就是通过一套事先拟定的用语记号和数目来测定人们心里活动的度量工具
信度
是指问卷调查结果的一致性稳定性和可靠性。
效度是指问卷能否真正测量到所要测量的东西也就是能否达到测量的目的是擦正确衡量研究者所要了解属性的程度
重复检验法
是通过对同一测量手段对同一群受试者前后测量两次在根据两次测量的相关系熟测度信度
抽样
是指按照某种原则和程序从总体中抽取一部分单位进行调查得到的信息达到对总体情况扥了解或者对总体的有关参数进行估计
概率抽样
也称随机抽样是指按随机原则抽取样本也就是说在抽取样本时排除主观上有意识的挑选总体中的每个单位都有一定机会被抽中
非概率抽样
是指对于概率抽样而言的是指抽取样本时并不遵照随机原则而是根据主观判断有目的的挑选或者是依照方便快捷的原则抽取
简单随机抽样
是从总体n个单位中随机抽取n个单位作为样本有放回的抽样和不放回抽样两种方法主要方式抽签法随机数字表达计算机抽取
分层抽样
是将总体按一定的原则分成若干个字总体每个子总体称为层抽取样本时在每个层内分别进行
整群抽样
由若干总体单位组成的集合成为群总体被分解为群抽样直接抽取群对群中的所有单位都进行调查成为整群抽样系统抽样
是将总体中的单位按照某种顺序排列在规定的范围内随机抽取起始单位然后按一定的规则确定其他样本单位的一种想、抽样方法
多阶段抽样
是指在抽样中不是一次直接从总体中抽取最终样本而是经过连个或两个以上阶段才能抽到最终赝本单位
非概率抽样
是指抽选样本时不是依据随机化原则而是根据方便原则或研究人员的主观判断样本
主要方式方便抽样判断抽样配额抽样
自愿样本
是指将总体中的各单位按一定标准划分为若干个类别将样本数额分配到各类别中在规定的数额内由调查人员任意抽选样本
编码
就是将问卷信息转化为统一设计的计算机可识别的代码以便于对其进行数据分析与整理
设计权数
一个样本单元所代表的总体单元的数量称为设计权数。
最终权数
是对目标量进行估计所使用的权数称设计权数结构调整权数无回答调整系数的结合体最终权数=设计权数*结构调整权数*无回答系数
产品调研
是以产品为核心以消费者为核心为公司制定营销计划服务所进行的市场调研。
产品
能够提供给市场已满足和欲望的人和东西
产品层次
潜在产品附加产品期望产品基础产品核心产品
产品测试
是为了了解产品本身是否令消费者满意而进行的测试可以对产品的原型直接进行测试也可以使针对产品的某一种属性进行的测试
市场调查分析
就是根据一定的调查目的采用一种或几种数据分析方法按照一定的程序对调查并经过整理的数据资料进行分组汇总检验和分析得到所调查事物或现象的本质及规律性进而指导实践的过程
市场调查数据的计量尺度
定类尺度定序尺度定距尺度定比尺度
线图
又称曲线图即利用线段的升降来说明现象的变动情况主要用于表示现象在时间上的变化趋势现象的分配情况和两个现象之间的依存关系
条形图
是利用相同宽度的条形的长短或高低来表示数据的大小与变动如果条形图横排也可称为代行图宗排也可称为柱形图
中位数
是一组数据排序后处于中间位置的变量值是一组数据的中点高于和低于中位数的数据各占一半
放映数据离散程度指标
方差标准差四分位差变异系数全距
假设检验
参数检验非参数检验
回归分析
就是利用两个或两个以上变量之间的关系由一个或几个变量之间的关系由一个或几个变量来预测另一个变量
聚类分析
又称群分析和类分析它是根据某种准则对个体进行分类的一种多元统计分析防方法就是多元统计分析中所谓“物以类聚”的分析方法
判别分析
是判别样本所属类别的一种多元统计方法在生产科研与日常生活中都经常用到
结合分析
也是一种多元统计分析方法假设消费者对产品或服务的偏好室内基于多个因素的结合来判断的
3p
是否进行了充分的准备是否进行了充分的练习是否进行了成功的演讲
战略性市场调研方式
竞争者调研市场细分调研产品定位调研
竞争者
是那些满足相同市场需求或服务于同一目标市场的企业市场细分
依据顾客所需求的产品或经营组合的不同i将一个市场细分为若干个不同的购买群体并评价每个细分市场的吸引力。
产品测试
是为了了解产品是否令消费者满意而进行的测试可以对产品的原型直接进行分析
也可以使针对产品的某一属性等进行的测试
广告
是指广告通过付费而使用特定媒体向大众传播商品或劳务信息
文案调研
即对广告的原稿进行测试通过调查一定的样本了解他的效果是否令人满意
关心度
又称印象指数是使用计算比列测试消费者对于广告如何评价的方法
媒介调研
就是要对用于广告传播的各种媒体的特性进行调查了解消费者接触各种媒体的状况
广告效果调研测量尺度
传播尺度销售尺度
用户满意
是指用户通过对一种产品或服务的可知感的效果或结构与他或她的期望值想比较后所形成的愉悦或失望感觉的状态。
神秘顾客调查
是指公司雇佣一些人佯装成潜在额在客户报告潜在用户在购买公司及其竞争者产品的过程中发现的优缺点
深入访谈
是一对一的采访在商业市场上采访一般在采访对象的经营场所进行
定量研究
是对用户的态度进行量化和对用户满意状况数据的统计分析过程通常是从样本数据中提取有关统计价值的信息并利用这些信息推断总体细腻系。