中文沟通与写作2中文沟通(第二章)

二、体态语的特点 不同学者对体态语的特点有不同的看法。 有人将体态语的特点总结为社会性、个体性、 对象性、动态性、不可回收性、复杂性等； 有人总结为民族性、时代性、社会性、规定性 等； 有人总结为共同性、社会性、民族性、准确性 等。
我们总结为以下五种特点（见教材P28-29）： （一）社会性 （二）广泛性 （三）直观性 （四）隐喻性 （五）民族性 ——参看举例说明
第三节
体态语的运用
体态语包括的内容很多，大致包括表情语、手 势语、身势语、空间语、身体接触、声音暗示、服 饰穿着等。
一、表情语及运用 （一）目光语及运用 1．目光语的含义和功能（P30） 2．目光语的运用 （1）目光的投向 （2）目光的频次 （3）注视的方式 （4）控制对方的眼神
（二）微笑语及运用 1．微笑语的含义和功能 （1）微笑有助于身心健康 笑一笑，十年少。 一个人的微笑价值百万美元。 （2）微笑能改善沟通环境 卡耐基的交际：P33。 （3）微笑能增强沟通亲和力 相逢一笑，会意的笑
四、体态语的学习方法 （一）明确学习的目的和作用
（二）培养自己的观察和沟通能力 自己会使用，还得会理解别人的体态语。 模仿他人、养成习惯。 （三）要具备一定的心理学知识和社会经验
第二节
体态ห้องสมุดไป่ตู้的功能和特点
一、体态语的沟通功能 （一）辅助传递信息的功能 体态语的这种辅助功能，主要表现在吸引、印 证、补充、强化、调节等几个方面。
（二）微笑语及运用 2．微笑语的运用 （1）要笑得自然 （2）要笑得真诚 （3）要笑得合适（场合）
“表哥”微笑局长杨达才：2012年8月26日，杨达才在延安交通事故现 场，因面含微笑被人拍照上网，引发争议并被网友指出杨达才有多块名 表。
——蒙娜丽莎的微笑：《蒙娜丽莎》是一幅享有盛誉的肖像画杰 作。画中人物坐姿优雅，笑容微妙。画家力图使人物的丰富内心感情和 美丽的外形达到巧妙的结合，对于人像面容中眼角唇边等表露感情的关 键部位，也特别着重掌握精确与含蓄的辩证关系，达到神韵之境，从而 使蒙娜丽莎的微笑具有一种神秘莫测的千古奇韵，那如梦似的妩媚微笑， 被不少美术史家称为“神秘的微笑”。
（三）强化有声语言的功能 体态语的强化功能是人们运用一些非语言手段 使语言表达的内容更加鲜明、突出，这时，语言手 段和体态语在表达意义上应该一致，如不一致，就 可能造成对方困惑不解，疑窦丛生，最终招致交际 失败。 （四）调节沟通心理的功能 有些体态语是人们有意使用的，而有些体态语 则是无意识动作，也就是说，体态语可以不经意地 按照沟通的需要进行自我调节，以适应沟通的需要。
第一节 第二节 第三节
体态语概说 体态语的功能和特点 体态语的运用
【课程导入】
1.教师搜集体态语方面的视频和图片，采用多 媒体播放，并为学生进行相关体态语的示范教学。 推荐：李克强总理在答记者问中的手势；礼仪培训 的相关图片。 2．视频观摩 观摩刘景澜和李真顺的“领导者语言艺术演说 训练之态势语训练”的视频。
1.有人认为体态语包括眼神、手势、坐姿站相、笑容等； 2.有人认为体态语包括表情、眼神、手势、身势等； 3.有人认为体态语包括身体距离、身体接触、身体动作和 面部表情等； 4.有人将体态语交际首先分为动态的无声交际、静态的无 声交际和服饰语言交际三大类。 体态语包括的内容很多，一般来说，可包括表情语、 手势语、身势语、空间语、身体接触、声音暗示、服饰穿 着等等。从人们通常运用人体不同部位的姿势、动作、表 情等传递信息的情况来看，体态语可具体区分为表情语、 手势语和身势语三大类。
二、体态语在沟通中的重要性 体态语重要到什么程度呢？ 据美国心理学家阿尔伯特•梅拉比安的交际效 果公式：交际双方交际的信息效果=7%的文字+38% 的声音+55%的表情； 另据美国传播学教授杰夫瑞•费利波特的调查， 人类有65%的意义成分来自非语言沟通，而只有35% 的意义成分来自语言沟通。
三、体态语的分类
二、首语及运用 （一）首语的含义 首语，就是通过头部活动所传递的信息，首语 的表现力也是较强的。它包括点头、摇头、侧头、 昂头、低头等。 （二）首语的运用 一是动作要明显（尤其是当它发挥替代功能） 二是注意配合其他交际语言使用。 三是注意民族习惯。
三、手势语及运用 （一）手势语的含义 手势语是人体上肢所传递的交际信息，也是一 种表现力很强的体态语。它包括手指、手掌、手臂 及双手发出的能够承载交际信息的各种动作，其中 尤其是手指语、握手语、鼓掌语和挥手语的交际功 能最强。 手势语是多种多样的，它主要由发出手势的位 置、手掌、拳头、手指与手型构成。 见教材P35。
第二章
体态语言交际艺术
【教学提示】 本章内容相对独立，但是在整个沟通训练中， 都会涉及体态语的运用，建议学生自学本章内容。 在课堂训练中，教师要有意识地引导学生正确使用 体态语，尤其要加强目光语和手势语的训练。 在本课程学习和练习的过程中，要有意识地训 练，教师应注意纠正学生不正确、不雅的一些体态 语。
第一节
体态语概说
一、体态语及其发展简况 体态语言，又叫“肢体语言”“动作语 言”“无声语言”“行为语言”等。 它是用表情、手势、目光、姿态来传递信息和 表达情感的辅助工具，是一种“伴随语言”。 我们把手势、身势、面部表情和眼神以及沟通 者和接受者的空间位置关系等一系列与沟通者和接 受者的身体姿态有最直接关系的伴随语言手段，称 为“体态语”，研究体态语的学问可称之为“体语 学”。
1．体态语可以吸引听话人的注意力 要适当增加体态语，但不能太多、太乱。 2．体态语可印证有声语言，增加有声语言的可信度 证实、证伪（识破谎言）；有时相反：如“讨厌” 3．体态语可补充说话人的讲话内容 比划“四——十”
（二）单独传递信息的功能 体态语的这种临时独立充当交际手段的功能， 叫替代功能。 经过人类的长期实践，非言语符号特别是体态 语已自成一体，具有一定的替代言语的功能。 【比如】：哑剧演员的表情和动作、舞蹈演员 的姿态动作、交通警察的指挥手势、裁判员在体育 竞技场上所作的各种手势和动作等，都能独立地传 递信息，起到沟通的作用。