社会工作的目标、对象及领域(一)
社会工作者初级《综合能力》考试知识点
社会工作者初级《综合能力》考试知识点社会工作者初级《综合能力》考试知识点社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。
下面是店铺为大家搜索整理的社会工作者初级《综合能力》考试知识点，希望对大家有所帮助。
社会工作的目标对象及领域考点：社会工作的要素本考点主要介绍了社会工作的基本组成元素。
历年来本考点出题量较少，但本考点的知识对于案例的分析有很大的作用，考生应给予充分的重视。
(1)社会工作的对象：服务对象(也称受助者、案主或工作对象)是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。
①社会工作的基本对象：孤儿、无依无靠的老人和残疾人;精神病患者;因失业而沦为生存困难者。
②社会工作对象的扩大：主要表现为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到一般公众。
(2)社会工作者：社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。
(3)社会工作价值观：社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。
(4)专业助人方法：社会工作是专业的助人活动，助人方法作为达到助人目的的手段和措施。
在服务过程中占有十分重要的地位。
(5)助人活动：助人活动是社会工作者依据其价值观、利用专业方法，向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。
考点：社会工作者的核心能力本考点是今年新版教材中的新增内容，主要介绍了社会工作者的核心能力，对于案例分析很有作用，请考生重视。
(1)沟通与建立关系的能力。
(2)促进和使能的能力。
(3)评估和计划的能力。
(4)提供服务和干预能力。
(5)在组织中工作的能力考点：社会工作的主要领域本考点从各领域服务对象的需求、服务的必要性等：地介绍了12个服务领域的工作，与之前的14个领域相材有所变动。
初级助理社工师
第一章社会工作的目标、对象及领域（一）社会工作的特点✧职业性助人活动✧注重专业伦理✧强调专业方法✧注重实践✧双方合作✧多方协同（二）社会工作的目标及功能✧目标：（1）服务对象层面的目标：解救危机、缓解困难、促进发展（2）社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正及推动社会进步✧功能：（1）对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、促进人与环境的相互适应（2）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐、（三）要素✧服务对象✧社会工作者✧社会工作价值观✧专业助人方法✧助人活动（四）社会工作的主要领域✧儿童及青少年服务✧妇女社会服务✧社会救助✧心理健康服务✧医疗社会工作✧矫治服务✧军队社会工作✧老年人社会服务✧康复服务✧就业服务✧家庭服务✧学校社会工作✧城乡社区发展✧企业社会工作二、社会工作价值观与专业伦理（一）社会工作价值观的作用和内容1、社会工作价值观的作用✧理论作用：是构成专业社会工作的必要条件之一是确定社会工作专业使命或目标的根据是专业教育的核心内容✧实践作用：是社会工作者实践动力指导社会工作者实践是促使社会工作者个人成长的有效力量维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键1 / 362、社会工作价值观的内容（1）国际社会工作协会认同的社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、强调服务对象个人尊严和价值、注重服务中人与人之间关系的重要性、待人真诚和守信、注重能力培养和再学习（2）社会工作价值观的操作原则：对服务对象的接纳、对服务对象的尊重和包容、注重个别化原则、自我决定和知情同意、强调为服务对象保密（二）社会工作专业伦理1、社会工作专业伦理的内容✧对服务对象的伦理责任✧对同事的伦理责任✧对工作机构的伦理责任✧作为专业人员的伦理责任✧对社会工作专业的伦理责任✧对社会的伦理责任2、社会工作中的伦理难题及基本处理原则✧伦理难题：保密问题、情理法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自决原则和知情同意✧处理原则：保护生命原则、完全平等与差别平等原则、自主和自由原则、最小伤害原则、改善生活质量原则、隐私和保密原则、真诚原则（三）社会工作专业守则内容：✧对服务对象：尊重受助者利益、严守受助者秘密、公平服务大众✧同事间：重视同僚工作、共同执行守则✧对机构：恪守公私界限、信守机构政策✧对社会工作专业：充实社会工作知识和能力、促进专业发展、约束不当行为✧对社会：维护社会正义、增进公共福利三、人类行为与社会环境（一）人类行为与社会环境的关系1、人类需要的层次和类型✧需要的层次：（1）斯洛的需要层次理论：生理需要、安全需要、归属需要与爱的需要、尊重的需要、自我实现需要（2）阿尔德弗尔ERG理论：生存需要（生理需要、安全需要）、关系需要（归属与爱的需要、一部分尊重的需要）、成长需要（自我实现和尊重的需要）（3）莫瑞的需要理论:✧特点和作用：需要与需要之间相互关联；需要作为力，影响个人的知觉、统觉、意向、以及影响人的整个心理和行为；需要永远作为力推动着活动；需要有不同的发展阶段✧类型：生理性需要心因性需要与学习任务有关的需要与人际关系有关的需要✧类型：（1）根据需要的起源和性质：生物性需要和社会性需要（2）按照需要指向的对象：物质需要和精神需要（3）按照需要迫切程度：直接需要和间接需要2、社会环境的构成要素✧家庭✧朋辈群体✧学校和工作单位✧社区✧文化✧大众传媒3、人类行为与社会环境的关系✧人类行为要适应环境✧社会环境影响个人行为✧社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响✧人类行为能够改变社会环境✧人类行为和社会环境是相互影响的（二）人生发展阶段1、婴幼儿阶段✧婴幼儿阶段的生理、心理及社会性发展特征（1）生理发展：身高、体重、大脑、动作发展迅速、独立行走、用手操作物体；（2）认知与心理发展：感觉运动阶段，语言发展的重要时期（3）社会性发展：与父母之间产生依恋✧婴幼儿阶段面临的主要问题☞婴幼儿偏差行为的出现：拒食、吮吸手指、咬指甲和心理自闭2、学龄前阶段（3-6岁左右）✧学龄前的主要特征（1）生理发展：智能增长迅速、大肌肉发育逐渐成熟（2）认知与心理发展：语言迅速发展，并促进思维发展（3）社会性发展：从以自我为中心，学会区分他人与自我，自我意识得到发展◎学龄前阶段面临的主要问题☞口吃、攻击以及沉迷于电视等3、学龄期阶段（6-12岁左右）✧学龄期的主要特征（1）生理发展：身高、体重、骨骼等身体系统都有进一步发展，也促经技能发展（2）认知与心理发展：语言发展的高级阶段、具体运算思维阶段（3）社会性发展：自我意识、道德、社交进一步发展◎学龄期阶段面临的主要问题☞心理障碍、交往障碍和学习困难4、青少年阶段（12－18岁）✧青少年阶段的生理、心理及社会性发展特征（1）生理发展：出现第二性征并开始具有生殖能力。
社会工作者初级《综合能力》考点归纳
社会工作者初级《综合能力》考点归纳社会工作者初级《综合能力》考点归纳社会工作是政府主导社会力量广泛参与的、以为民解困和助人自助为宗旨的、以科学的理论和方法为手段的专业性、职业化的社会服务工作。
下面是应届毕业生店铺为大家搜索整理的社会工作者初级《综合能力》考点归纳，希望对大家考试有所帮助。
第一章社会工作的目标对象及领域复习引导本章主要介绍关于社会工作的基础知识，作为全书的开篇之章，本章的知识贯穿全书，了解本章的知识有助于考生理解其他章节的内容。
本章的考点主要包括社会工作的目标与功能、特点与构成要素，以及涉及的领域等。
本章往年出题情况：2009年，单选2题、多选3题;2010年，单选5题、多选1题;2012年，单选7题、多选1题;2013年，单选7题、多选1题;2014年，单选6题、多选1题;2015年，单选7题、多选1题。
考点：社会工作的特点本考点属于识记型知识，重点介绍了社会工作的特点，在复习时，考生应结合实例来记忆。
(1)专业助人活动。
社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动，这是社会工作与一般助人活动的根本性区别。
(2)注重专业价值。
专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
(3)强调专业方法。
社会工作者所从事的常常是复杂的助人服务，要解决复杂的问题，就需要有专门的、训练有素的方法和技巧。
经过长期的实践与积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。
(4)注重实践。
社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。
(5)互动合作。
社会工作是社会工作者与服务对象的互动过程，也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。
社会工作者与服务对象形成良好关系，相互配合，对解决问题十分重要。
(6)多方协同。
社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作。
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理
社会工作综合能力(初级)考试重点梳理第一章社会工作的目标、对象及领域一、社会工作的含义：社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。
二、当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政社会工作、专业社会工作。
三、社会工作的特点：职业助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同四、社会工作的目标：（一）服务对象层面（解救危难、缓解困难、促进发展）（二）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）五、社会工作的功能：（一）对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适应。
（二）对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。
六、社会工作的要素：1、服务对象；2、社会工作者；3、社会工作价值观；4、专业助人方法；5、助人活动。
七、社会工作者的角色：1、提供直接服务角色（服务提供者、支持者、倡导者）；2、间接服务角色（管理者、资源筹措者、政策影响人、研究者）。
八、社工的知识基础：1、理论知识2、政策知识3、技术知识4、文化知识九、社会工作者的能力要求：技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力。
第二章社会工作价值观与专业理论一、社会工作价值观：是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业等的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。
二、1601年《伊丽莎白济贫法》推动了英国社会福利的制度化发展，也推动了慈善活动的发展，是世界上第一部有关社会保障法案。
对社会工作发展的意义：指出政府对社会救助负有责任并直接参与社会救助活动、确立了助人自助观念、救助人员的专门化为社会工作职业化奠定了基础。
三、社会工作价值观的操作原则：1、对服务对象的接纳 2、对服务对象的尊与包容 3、注重个别化原则 4、自我决定与知情同意 5、强调为服务对象保密第三章人类行为与社会环境一、需求理论类别1、马斯洛的需要层次将需要最低层次到最高层次分为：生理需要—安全需要、—归属与爱的需要—尊重的需要—自我实现的需要。
社工·初级综合第 章知识点汇总
第一章社会工作的目标、对象及主要领域 P1第一节社会工作的含义与特点1、社会工作，指非营利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在国际上称之为社会服务或社会福利服务。
2、2014年7月，国际社会工作者联合会对社会工作作出了新的概括：社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。
3、社会工作的核心准则：追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。
可以说，社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业性服务活动。
4、我国对社会工作有三种不同的理解：分为三类：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。
1）普通社会工作：指在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。
如离退休人员当校外辅导员、一些志愿者从事公益服务活动，等等。
2）行政性社会工作：指政府部门、企事业单位和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。
这些工作有些面向全社会，如民政部门的社会救助；有些面向本单位成员，如单位的工会救助和帮助困难职工的工作，这些都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练，故从性质上说，它是行政性、非专业化的社会工作。
3）专业社会工作：由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。
这是一种新型的社会工作，也是与国际接轨的社会工作。
2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，这里的社会工作指的是专业社会工作。
——全面规划社工制度，推动职业化、专业发展。
5、社会工作的内涵：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
社会工作综合能力(初级)讲义1-4章
第一章社会工作的目标、对象及领域第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点【本节知识重点】一、社会工作的含义1、社会工作的一般含义“社会工作”是由英文Social Work翻译过来的。
它指的是非营利地服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。
在不同国家，社会工作也被称为社会服务（Social Service）或社会福利服务（Social Welfare Service), 2、中国对社会工作的理解社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
二、社会工作的特点1、专业性助人活动专业助人活动强调社会工作专业是以一套理论为指导，社会工作者的服务不是凭个人生活经验和热情来提供的。
社会工作专业不以营利为目的，它的直接服务对象是那些处于各种困境中的人们。
2、注重专业价值所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
专业价值是社会工作专业的灵魂，它既是社会工作专业遵循的原则，又是社会工作专业努力的目标。
同时又强调要帮助服务对象实现个人价值，实现平等与正义。
3、强调专业方法所谓专业方法是指本专业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。
社会工作者所从事的复杂的助人服务，需要有专门的方法和技巧。
社会工作专业的基本方法有：个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。
专业方法本身就承载着专业的价值和理念。
4、注重实践从工作对象而言：社会工作专业的直接目标是服务弱势群体。
从专业价值而言：社会工作专业的理论与方法的价值只有在实践中才能得到实现。
5、双方合作对于服务对象的帮助，只有通过双方的合作才能得到实现，同时合作又是培养服务对象自我价值的有效手段。
(完整版)社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记(1)
社会工作者初级《综合能力》核心要点复习笔记（第一章）第一章社会工作的目标、对象及领域第一节社会工作的含义与特点第二节社会工作的目标及功能第三节社会工作的要素第四节社会工作的主要领域大纲要求：社会工作的特点本节重点和难点：社会工作的含义社会工作的六个特点知识点一、什么是社会工作社会工作的含义：（考点）社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境、获得发展的职业服务性活动。
1、早期：个人的慈善事业2、中期：政府或者私人社团解决经济困难3、现阶段（未来）:不分性别、年龄和贫富的服务，是协助个人发挥其最高的潜能，是以协助其获得最美满和最有效的生活为目的的服务。
(二)我国对社会工作的理解普通社会工作行政性社会工作（民政部门社会救助、福利，非专业）专业社会工作2006年10月中共中央十六届六中全会的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定决定》——全面规划社工制度，推动职业化、专业发展。
（考点）【2012年真题-单选】根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是（）的重要组成部分。
社会建设经济建设文化建设政治建设【正确答案：a】知识点二、社会工作的特点（考点）1.专业助人活动——专业的、困难群众、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想、伦理3.强调专业方法4.注重实践5.互助合作6.多方协同1.专业助人活动利他为目的、专业的、以困难群众为主要对象、职业性2.注重专业价值——理念、指导思想和伦理专业价值是社会工作专业的灵魂。
社会工作以解决社会问题、增进人民福利为己任，以追求社会公正与进步为理想。
平等之爱3.强调专业方法社工从事的是复杂的助人服务，解决复杂的问题，需要专门的、训练有素的方法和技巧。
个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政4.注重实践社会工作要具体地去做，在科学理论指导下行动。
助理社工师综合能力复习资料详细版整理
（社会服务、社会福利服务）普通、行政、专业二、社会工作的特点1、职业助人活动2、注重专业价值3、强调专业方法4、注重实践5、双方合作6、多方协同三、社会工作的目标1、服务对象层面的目标：(1) 解救危难（如极度贫困、精神崩溃、吸毒成瘾、自杀倾向等）(2）缓解困难（如帮助就业困难者就业、青少年网迷等）(3）促进发展2、社会层面的目标(1)解决社会问题（如人口问题、就业问题、养老问题等）(2）促进社会公正。
机会公正、过程公正和结果公正。
社会公正是现代社会的主要特征，也是社会工作的基本目标。
四、社会工作的功能1、社会工作对服务对象的功能：（1）促进服务对象正常生活（2）促进人与社会环境的相互适应：“人在环境中”是社会工作专业分析问题的一个基本观点。
2、社会工作对社会的功能：（1）维持社会秩序（2）促进社会和谐。
六、社会工作的要素1、服务对象2、社会工作者3、社会工作价值观：利他主义（灵魂）4、专业助人方法5、助人活动：最核心。
七、主要领域：儿童青少年、老年、妇女、康复、救助、就业、心理健康、家庭、医疗、学校、矫治、城乡社区发展、军队、企业。
八、社会工作者的主要角色1、直接服务角色：（1）服务提供者（2）支持者（3）倡导者2、间接服务角色：（1）管理者（2）资源筹措者（3）侦政策影响人（4）研究者九、知识基础1、理论知识：社会学、心理学、管理学2、政策知识3、技术知识：调查研究、现代资讯工具4、文化知识十、能力要求1、技术能力：科学技术、社会技术2、文化能力3、心理素质4、持续学习能力1、理论作用：它是构建社会工作理论和方法的哲学基础，还是社会工作专业伦理的依据，也是社会工作区别于其他应用社会科李的的重要特征；是确定社会工作专业使命或目标的根据；是专业教育的核心内容。
2、实践作用：是社会工作者的实践动力。
在专业文件中具体表现形式就是伦理守则。
是促使社会工作者个人成长的有效力量。
维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。
初级《社会工作综合能力》第1章 社会工作的目标、对象及领域
考点4：社会工作是社会建设的重要组成部分， 体现社会主义核心价值理念, 遵循专业伦理规范， 坚持“助人自助”宗旨，在社会服务，社会管理领 域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要 的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资 源，协调社会关系，预防和解决社会问题,恢复和 发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。
A.注重专业价值
B.多方协同
C.职业助人活动
D.双方合作
答案解析
【参考答案】B；【考试类型】综合理解型 【考点解析】 社会工作的特点包括六个方面：职业
助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实 践、双方合作、多方协同。
社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解 决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的 分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作 者也要与其他人员合作，共同去解决服务对象所遇 到的比较复杂的问题。多方协同、共同努力解决问 题是社会工作的一个特征。团队协同解决问题是社 会工作的一个重要特点。本题体现的就是社会工作 的多方协同性。
2.恢复弱化的功能 如：残疾人因残疾越来越脱离生活，困难群体因家境不佳不愿参与社 区公共生活； 社工通过开展活动恢复他们的自信，促使他们恢复和强化他们的社会 功能，促进他们的社会融入。
3.促进人发展——发挥人的潜能，促进自我的发展 如：社会工作者为老人服务可以帮助他们摒弃消极的心态，树立积极 老龄化的信念，老有所为，是他们的老年生活过得更充实、更有意义。
2016年真题
关于专业社会工作的说法，正确的是（ ） A、专业社会工作的主要载体是居民委员会 B、专业社会工作的主要任务是志愿者动员 C、专业社会工作的主要服务对象是困难群体 D、专业社会工作的主要方法是思想政治教育
社会工作综合能力(Word最新版)
社会工作综合实力通过整理的社会工作综合实力相关文档，渴望对大家有所扶植，感谢观看！社会工作综合实力第1章社会工作的目标、对象及领域1、社会工作的特点：职业助人活动；留意专业价值；强调专业方法；留意实践；双方合作；多方协同服务对象层面的目标：解救犯难；缓解困难；促进发展2、社会工作的目标：社会层面的目标：解决社会问题；促进社会公正；对服务对象的功能、：促进服务对象正常生活；促进人与环境相互适应3、社会工作的功能：对社会的功能:维护社会秩序；促进社会和谐4、社会工作的要素：服务对象；社会工作者；社会工作价值观；专业助人方法；助人活动5、社会工作的主要领域：儿童及青少年服务；老年人社会服务；妇女社会服务；康复服务；社会救助；就业服务；心理健康服务；家庭服务；医疗社会工作；学校社会工作；矫治服务；城乡社区发展；军队社会工作；企业社会工作第2章社会工作价值观与专业伦理6、社会工作专业价值的内容：以人为本回应须要；留意和谐，促进发展；同等待人，留意参与；道德与责任并举；个人潜能提升与社会发展相结合7、社会工作专业伦理的主要内容：P398、社会工作中的伦理难题：保密问题；人情与法制及规定的冲突问题；价值介入与客观性的冲突；社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突；自我确定原则和家长制基本处理原则：P439、社会工作专业守则内容与原则：P44第3章人类行为与社会环境10、人类须要的层次：马斯洛须要层次阿尔德费尔ERG理论莫瑞须要理论须要起源划分：生理性和社会性须要人类须要的类型：须要对象划分：物质需求和精神需求人们对须要的迫切程度划分：间接须要和干脆须要11、社会环境的构成要素：家庭，朋辈群体，学校，工作单位，社区，文化，大众传媒12、人类行为和社会环境的关系：人类行为要适应社会环境社会环境影响个人行为社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响人类行为能够变更社会环境人类行为与社会环境相互影响13、人生发展各阶段的生理、心理、社会性展特征+各阶段面临的问题P59~P67婴幼儿阶段学龄前阶段学龄期阶段青少年阶段青年阶段中年阶段老年阶段第4章个案工作方法14、心理社会治疗的模式的内容：P69特点：留意从人际交往的场镜中了解服务对象运用综合的诊断方式确定服务对象问题的缘由接受多层的服务介入方式扶植服务对象15、个案工作各阶段的工作重点：P79~P85①接案或转介②收集资料③制定支配④签订协议⑤开展服务⑥结案⑦评估⑧追踪16、个案工作常用技巧：会谈；建立关系；收集资料；方案策划；评估第5章小组工作方法17、工作小组的类型：教化小组；成长小组；支持小组；治疗小组互动模式的特点及实施原则：开放性、同等性、“面对面”互动18、小组工作的主要模式：发展模式的特点及实施原则：19、小组工作各阶段的工作重点：P99工作打算阶段工作起先阶段中期转折阶段后期成熟阶段结束阶段20、小组工作的常用技巧：沟通与互动技巧；小组探讨的技巧；小组活动的设计技巧；第6章社区工作方法21、社区工作的目标：推动社区居民参与；提高社区居民的社会意识；善用社区资源，满足社区需求；培育相互关怀和社区照看的美德22、地区发展模式的特点：⑴较多关注社区共同性问题⑵留意通过建立社区自主实力来实现的重新整合⑶在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标⑷特殊重视居民参与实施策略：促进居民的个人发展；团结邻里；社区教化；供应服务和发展资源；社区参与23、社区策划模式的特点：⑴留意任务目标的实现⑵强调运用理性原则处理问题⑶体现的是一种由上而下的变更⑷限制和指导着社区将来实施策略：①了解组织的使命和目标；②分析环境和形势；③自我评估；④界定和分析问题；⑤确定社区须要；⑥确定目标和达成目标的标准；⑦找寻、比较兵选择好方案；⑧测试方案；⑨执行方案；⑩评估结果24、社区照看模式的特点：⑴帮忙服务对象正常地融入社区⑵强调社区责任⑶非正规照看是重要因素⑷提倡建立相互关怀的社区实施策略：在社区照看由社区照看对社区照看25、社区工作各阶段的工作重点：打算阶段启动阶段巩固阶段评估阶段（细致考虑行动取向、主要工作对象、主要介入策略、主要工作技巧、社会工作者角色）26、社区工作的常用技巧：与居民接触的技巧会议技巧居民骨干培育技巧第7章社会工作行政27、社会服务方案的策划P147：①问题的相识和分析阶段②目标制定阶段③方案支配阶段④考虑服务的评估28、社会服务机构的类型：⑴政府⑵群团组织⑶社会公益类事业单位⑷社会服务类民间组织运作：授权协调沟通29、社会服务机构的志愿者管理P156：须要评估与方案规划工作发展和设计招募面谈与签约迎新说明与训练督导与激励嘉奖表扬评估30、社会服务机构的筹资方式P159：政府资助民间捐助商业交易31、社会工作督导的对象：①新进入社会服务机构的社会工作者②服务年限较短、阅历不足的初级工作者③实习的社会工作专业学生④社会服务机构非正式人员，主要是志愿者内容：行政性督导：①社会工作者的招募和选择；②安置和引导工作人员；③工作支配和安排；④工作授权、协调与沟通；⑤工作监督、总结和评估；⑥督导者扮演多种角色教化性督导：①教化有关“服务对象群”的特殊学问；②教化“社会服务机构”学问；③教化“社会问题”的学问；④教化有关“工作过程”学问；⑤教化“工作者本身”学问；⑥供应专业性“建议与询问”支持性督导：四个方面P167第8章社会工作探讨32、定量探讨和定性探讨的特点：P174探讨者与探讨对象的关系探讨和理论的关系探讨策略资料特性结果范围33、问卷调查方法P17634、个案调查方法P185第9章社会政策与法规35、社会政策的目标：满足社会成员的基本需求，提高社会生活质量解决社会问题，维护社会稳定维护社会公允，促进社会整合与社会进步功能：社会功能：收入再安排；社会投资和社会建设；社会限制功能经济功能：人力资本投资；调整经济运行；激励劳动主动性功能政治功能：社会管理功能；调整各群体利益冲突；增加执政党执政基础和维护政治稳定的功能36、社会工作者在社会政策制定和实施过程中的作用：P206 提倡者和实施者37、老年人合法权益的主要内容和保障方式：内容：获得家庭赡养和抚养的权利；获得社会保障的权利；参与社会发展的权利方式：政府部门爱护司法爱护社会组织爱护38、妇女合法权益的主要内容及保障方式：内容：政治权利；文化教化权利；劳动权利；财产权利；人身权利；婚姻家庭权利方式：主管部门爱护司法爱护妇女组织、工会组织、共青团组织爱护39、未成年人合法权益的主要内容及保障方式内容：生存权；发展权；受爱护权；参与权；受教化权方式：家庭学校社会司法40、残疾人合法权益的主要内容及保障方式：内容：康复权；教化权；劳动权；文化生活权；社会福利权；环境友好权方式：加强立法，进一步完善残疾人法律、法规体系；加强保障残疾人权益的法制宣扬；强化执法监督检查和视察，用法律手段保障残疾人合法权益；开展法律服务和法律救济41、婚姻法忠有关结婚、家庭关系、离婚及救助措施的规定P22442、城市居民最低生活保障政策法规低保对象：低保待遇申请：审批：发放：43、医疗救助政策法规救助对象救助形式44、流浪乞讨人员救助政策救助对象救助形式救助内容45、《劳动法》劳动就业的规定劳动合同工作时间工资规定46、失业保险政策法规保险金领取和停止领取的条件领取期限监督管理47、工伤保险政策法规工伤认定劳动实力鉴定工伤保险待遇48、劳动争议处理政策法规劳动争议的处理范围处理机构处理程序49、城镇职工基本医疗保险政策覆盖范围交费方法基本医疗保险金的规定50、新型农村合作医疗政策筹资标准资金运用管理5第11页共11页。
社会工作综合能力.doc
第一章社会工作的目标、对象及主要领域1、社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。
2、我国对社会工作的理解：（1）普通社会工作；（2）行政性社会工作：（3）专业社会工作：3、社会工作的特点：（1）专业助人活动（第一个特点）：社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动，这是社会工作与一般助人活动的根本性区别。
在性质上，它是以服务于困难群体、以利他为目的的职业活动。
（2）注重专业价值：专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。
社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。
（3）强调专业方法（重要特点）（4）注重实践：（5）互动合作：（6）多方协同：4、社会工作的目标：（1）服务对象层面的目标：解救危难；缓解困难；激发潜能；促进发展；（2）社会层面的目标（核心目标）：解决社会问题；促进社会公正（公正包括机会公正、过程公正、结果公正等内容。
社会公正是社会主义制度的本质特征，追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。
）；（3）文化层面的目标：弘扬人道主义；促进社会团结；5、社会工作对服务对象的功能：（1）促进服务对角正常生活。
（2）恢复弱化的功能。
（3）促进人的发展。
（4）促进人与社会环境的相互适应。
6、社会工作对服务对象的功能：（1）维持社会秩序；（2）建构社会资本；（3）促进社会和谐；（4）推动社会进步；7、社会工作的要素：（1）社会工作的对象（基本要素）（2）社会工作者。
（3）社会工作价值观。
（4）专业助人方法。
（专业助人方法是现代社会工作的核心组成部分，是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。
）（5）助人活动。
助人活动是社会工作者依据其价值观、利用专业方法，向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对角的互动及合作的过程，它是社会工作的外在表现。
社会工作的目标、对象与领域
社会工作的目标、对象与领域
社会工作在一定的社会福利制度框架下,根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人走出困境的职业性活动;
我国对社会工作的理解:普通社会工作;行政性、非专业化的社会工作;专业社会工作;社会工作的特点:职业性助人活动;注重专业价值;强调专业方法;注重实践;双方合作;多方协同;
社会工作目标:服务对象层面的目标(解救危难;缓解困难;促进发展)和社会层面的目标(解决社会问题;促进社会公正);
社会工作的功能:服务对象的功能(促进服务对象正常生活;促进人与社会环境的适应)和社会的功能(维持社会秩序;促进社会和谐);
社会工作的对象:基本对象(由于生理、心理原因,或者由于个人无法抵御的社会和自然原因而陷于生活极度困难的群体;即最值得帮助的人)和扩大的对象(从帮助物质生活上最困难的人扩展到所有基本生活遇到困难而难以自拔而需要帮助的人,从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区,从困难民众到广大公众;即已经不再是包括社会公认的弱势群体,而是可能涉及所有社会成员;也涉及一些公共服务,环境问题、公共安全等问题);
社会工作的要素:服务对象;社会工作者;社会工作价值观;专业助人方法;助人活动;社会工作的主要领域:儿童及青少年服务、老年社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作;
社会工作者的角色:直接服务角色(服务提供者、支持者、倡导者)和间接服务角色(管理者、资源获取者、政策影响人、研究者);
社会工作者的知识基础:理论知识(社会学、心理学、管理学)、政策方面的知识、技术方面的知识、文化知识;
社会工作者的能力要求:技术能力、文化能力、心理素质、持续学习能力;。
社会工作者中级综合能力第一章
一、社会工作的内涵、原则及主要领域（一）社会工作的内涵1.社会工作的目标(1)服务对象层面的目标：解救危难（生存生命受到威胁遭遇危机，“走出危机”）、缓解困难（生活受到影响未危及生命，“恢复正常生活”）、激发潜能（“助人自助”）、促进发展(2)社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正(3)文化层面的目标（促进形成相互关怀的社会文化）：弘扬人道主义、促进社会团结2.社会工作的功能（功能=作用影响：正功能负功能，显功能潜功能）(1)对服务对象的功能：促进服务对象的正常生活、恢复弱化的功能、促进人的发展、促进人与社会环境的相互适应。
(2)对社会的功能：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。
总：促进经济发展、政治参与、文明建设和社会和谐的功能。
3.社会工作的要素(1)服务对象（基本前提）(2)社会工作者（遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法，从事社会服务职业的人员）(3)价值观（核心：利他主义，是社会工作区别于其他活动的基本特征之一）(4)助人活动（社会工作的承载者和表现者）(5)专业方法（个案、小组、社区—三种重要方法）4.社会工作者的主要角色一般特征：认同并遵循社会工作价值准则（全心全意为受助者服务的思想，以助人、促进社会公平正义为目的）；从事社会福利服务（职业活动，服务是本质，与控制管理-行政官僚有本质的区别）；掌握一定的社会工作专业方法（非个人经验，而是使用普遍经验的专业方法）；在一定的组织框架内展开活动（现代职业，需要一定的专业规范和组织约束）。
合并角色：既包括直接也包含间接服务。
5.社会工作的发展历程及特点历程：西方社会工作历史背景：宗教改革与资产阶级人道主义的张扬，资产阶级工业革命及其引发的社会问题制度背景：《伊丽莎白济贫法》—1601年英国第一个有关济贫的法律，意义：指出政府对社会救助负有责任，确立“助人自助”观念，规定由专业人员从事济贫救助活动，救助人员的专业化为社会工作职业化奠定基础。
社会工作的目标、对象及领域(一)
社会工作的目标、对象及领域(一)社会工作的目标、对象及领域(一)(总分113, 考试时间90分钟)一、单项选择题。
在下列每小题的五个备选答案中选出一个正确答案。
1. 对于家庭庇护中心来说，负责前台接待的社会工作者，应配备什么类型的社会工作者?( )A 刚入职的新手B 有文化知识的人C 有一定家庭生活经验的人D 资深且有专业综合能力的人E 熟悉政策、法律知识的人2. 因冰冻、雪灾被困，人们长时间得不到食物，饥寒交迫。
此种情境属于( )。
A 困难B 发展C 危难D 压力E 困境3. 在出现严重的社会问题、公共危机时，( )将成为社会工作的服务对象。
A 社区B 家庭C 个人D 社会公众E 组织4. 某城市一公交站台前，一位独自坐轮椅的妇女要上车，车站工作人员考虑到她行动不便，轮椅在车上缺乏安全，司机又没法照顾她，只得婉拒这位妇女乘车。
该妇女无奈之下，求助于警察。
你认为这种情境说明了何种最重要的问题?( )A 我国存在对残疾人的社会歧视B 社会大众缺乏爱心C 警察热心助人D 公交公司司机推卸责任E 我国缺乏社会工作职业助人体系5. 文化能力是指( )。
A 社会工作者做出恰当反应的能力B 了解案主怎么看问题的能力C 处变不惊处理问题的能力D 学习文化知识的能力E 及时处理问题的能力6. 所谓“福利养懒汉”是指福利具有( )。
A 正功能B 负功能C 积极功能D 消极功能E 副作用7. 由社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务是( )。
A 社区矫正B 监狱矫正C 行为治疗D 矫治社会工作E 社区教育8. 社会工作对服务对象的功能是( )。
A 促进服务对象正常生活、维持社会秩序B 促进社会和谐、发展社会公正C 维持社会秩序、促进人与社会环境的相互适应D 促进服务对象正常生活、促进人与社会环境的相互适应E 促进社会和谐，促进服务对象的正常生活9. 我国农村发展已不完全是经济方面的问题，社会工作者与经济学家、发展规划专家一起同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作，这是( )。
社会工作综合能力 第一章 社会工作的目标
第一章社会工作的目标、要素及主要领域
1、我国对社会工作的理解：普通社会工作（本职工作之外，志愿服务）；行欢性社会
工作（政府单位、福利部门）；专业社会工作（专业训练）。
2、社会工作的目标：（1）服务对象层面（解救危难一危及生命生存；缓解困难—一正常生活受严重影响；激发潜能——提升服务对象能力；促进发展）；（2）社会层面（解决社会问题、促进社会公正）；（3）文化层面（弘扬人道主义、促进社会团结）
3、社会工作的功能：
（1)对服务对象-正常生活、恢复弱化的功能、人的发展、人与社会环境的相互适应
(2)对社会（社会秩序、社会资本、社会和谐、社会进步）。
4、我国社会工作发展的基本原则：坚持中国共产党的领导；社会主义核心价值观
的引领；以人民为中心的理念；职业化、专业化、本土化的发展路径。
5、社会工作者的角色：（1）直接服务角色（服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者）；（2）间接服务角色（行政管理者、资源筹措者/资源链接者、政策影响人）。
6、社会工作者的核心能力：沟通与建立关系；促进和使能；评估和计划；提供服
务和干预；在组织中工作。
7、主要服务领域（13个）：儿童、青少年、老年、妇女、残疾人、司法、优抚安置、社会救助、减贫、家庭、学校、社区、医务、企业社会工作。
【治疗型学校社会工作——对问题学生的失常心理或行为；变迁型学校社会工作
社会变迁；社区学校社会工作——联系家长、家校沟通】E——帮助学生适应剧烈
8、社会工作领域的扩展：从贫困群体到有需要人群；从关注社会问题到关注社会
和谐发展。
9、社会工作服务的新领域：就业促进社会工作、减灾社会工作、精神卫生社会工
作、发展性社会工作。
社会工作综合能力主要知识点
综合能力主要知识点第一章社会工作的目标、对象及领域1、社会工作的含义：----助人自助、职业受薪助人者。
2、不同类型的社会工作：专业的、行政的、普通社会工作。
表二：社会工作的功能：功能的含义社会工作的服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作表三：社会工作者的角色第二章社会工作价值观与专业伦理1、社会工作价值观的操作原则接纳、尊重与包容、个别化、自我决定与知情同意、保密。
2、社会工作守则的内容2、伦理困境1、保密问题:服务对象的决定会伤害自己,他人或社会,触犯法律等2、情理法难题:涉及服务对象利益,儿童利益与法律3、价值介入与客观性的矛盾4、个人利益和社会责任5、自我决定原则与家长制:什么情况下可以实行家长作风?(替服务对象做决定)服务对象没有自决能力(智障,老年痴呆等);服务对象委托社会工作者做决定(香港的老人综援申请)第三章人类行为与社会环境1、马斯洛需要层次理论2、ERG理论阿尔德弗尔提出了ERG（生存—关系—成长）理论。
该理论把人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要。
在人力资源管理领域有较大影响。
3、莫瑞：第一需要，生理性需要；第二需要，心因性需要。
表六：人类需要的类型人类行为的特点：适应性、多样性、动态性、指向性、可控性、发展性社会环境的构成：表九：人生发展阶段主要特征及主要问题第四章个案工作方法表十二：个案工作的本质表十三：社会工作的方法表十四：个案工作的主要模式的内容和特点表十五：个案工作与通用过程各阶段的工作要求表十六：个案工作的技巧表十七：个案管理第五章小组工作小组工作的本质特征：互动、团体动力。
表十八：小组工作类型表表二十：小组工作模式的特点及实施原则表二十一：小组工作各阶段的工作要求表二十二：小组工作的过程与技巧表二十三：小组活动设计第六章社区工作方法1、社区工作的特点：宏观性、政治性2、社区工作的目标：任务目标、过程目标。
社会工作者初级综合能力知识点
初级社会工作者综合能力常考知识点汇总一、社会工作的目标、对象及主要领域1、社会工作的特点（6个）：专业助人活动（职业）；注重专业价值(平等之爱)；强调专业方法；注重实践；互动合作；多方协同2、社会工作的目标（3个层面）：服务对象层面：解救危难（危及生命，难以生存）；缓解困难（复杂、普遍性、程度轻）；（四个）激发潜能（助人自助，挖掘潜能）；促进发展（培养技能）（新增）社会层面（两个）：解决社会问题(影响大多数人正常生活)；促进社会公正（为弱势群体争取权益等）（基本目标）文化层面（两个）：弘扬人道主义（健康社会的基本道德准则）；促进社会团结（互相关怀）3、社会工作功能（2个方面）：对服务对象：促进正常生活；恢复弱化的功能（自动脱离）；促进人的发展（被排斥）；促进人与社会环境的适应对社会：维持社会秩序（稳定）；建构社会资本（互相信任）；促进社会和谐（化解矛盾）；推动社会进步（群体）4、社会工作的要素（5个）：服务对象（基础和扩大）；社会工作者（服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者、行政管理者、政策影响者、资源筹措者）；社会工作价值观（灵魂）；专业助人方法（行之有效）；助人活动（外在表现）二、社会工作价值观与专业伦理1、我国社会工作价值观：以人为本，回应需求；接纳（真心对待）和尊重（信仰等）；个别化和非批判（考虑个人特质）；注重和谐，促进发展；平等待人，民主参与；权力和责任并重；个人发展和社会发展相结合2、伦理难题基本处理原则：保护生命原则（最高）；差别平等原则；自由自主原则；最小伤害原则；生命质量原则；隐私保密原则；真诚原则；三、人类行为与社会环境1、人类需求的层次（三个）：马斯洛的需要层次论：生理需要→安全需要→归属与爱的需要→尊重的需要→自我实现的需要阿尔德弗尔的ERG理论：生存的需要→关系的需要→成长的需要；莱恩•多亚尔和伊恩•高夫的需要理论：基本需要→中介需要2、需求的类型：生理性和社会性（起源）；物质和精神（内容角度）；生存性和发展性（迫切度）；3、社会环境的主要构成要素家庭教养模式：骄纵型；支配型；专制型；放任型；冲突型；民主型；同辈群体的特点：平等性；开放性；认同性；独特性；学校对人类行为的影响：校园文化；班级规模；教学模式；师生关系；工作单位的类型：国家机关、事业单位、企业单位和社会组织；社区对人类行为的影响：社区成员具有共同特征和复杂的社会交往，对社区有认同感和归属感，社区有自身规范；大众传媒对人类行为的影响：增强受众固有观念和行为；争议不大的前提下，重复传播可直接改变受众行为；使受众改变其原有立场；提供信息引导人们的行为；为受众提供行为规范，供他选择；人生发展阶段主要特征：婴幼儿（0-3）：生理（大脑动作迅速发展）；心理（语言发展的重要时期）；社会性（依恋形成、自主与羞愧）；学龄前（3-6）：生理（儿童智能、肌肉发展）；心理（语言和记忆力增强；逻辑思考；思维及推力能力增强；开始掌握书面语言）；社会性（自我意识；创造力和主动性；利他行为出现；朋辈群体出现；校园和朋友出现）；学龄期（6-12）：生理（进一步发展）；心理（语言各方面发展）；社会性（环境适应性增强，自我意识、道德和社会交往进一步发展）；青少年（12-18）：生理（生理机能增强；生殖系统和第二性征发育成熟，具备生育能力）；心理（逻辑思维能力发展、情绪两极化、性心理发展）；社会性（自我意识、道德观和社会交往进一步发展）；青年（18-35）：生理（生理成熟呈现稳定状态）；心理（感知、记忆、想象力成熟，进入人生最佳时期）；社会性（社会性发展更加成熟，表现在人生观、友谊和爱情、心理适应三方面）；中年（35-60）：生理（生理机能不断变化，更年期出现）；心理（熟练处理人际关系；解决问题更有智慧）；社会性（情感稳定、婚姻务实、事业成败关键期）；老年（60--）：生理（生理和认知退化）；心理（回忆生活；怀旧）；社会性（角色变化，退出岗位；无用感；经济困难；人际关系淡化；疾病产生；）四、个案工作方案1、心理社会治疗模式（强调人在环境中）的治疗技巧：（直接治疗技巧和间接治疗技巧）直接治疗技巧分为非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索——描述——宣泄。
2024年社工综合能力前第一章社会工作的目标对象及主要领域解析
一、社会工作的目标
社会工作的目标是促进社会及公民的发展，实现个人及家庭的幸福，加强社会的和谐，丰富社会文化的内涵，实现社会的繁荣发展。
二、社会工作的对象
社会工作的对象主要是具有特殊社会职能需求的困难群体、弱势群体和特殊关系群体。
这些群体有多种，比如在养老、就业、疾病、残疾、教育及社会保险等方面处于弱势地位的老年人；处于贫困、失业、失学、无业、无房、无家庭及无朋友的贫困群体；有犯罪史的犯罪嫌疑人及罪犯，非法滞留者及其他非法移民；有艾滋病及其他疾病、传染病的患者；有智力及心理障碍的残疾人；有吸毒及其他药物上瘾的人；有家庭暴力、虐待及性侵害的家庭成员；在性别、宗教、种族、国籍、文化程度及社会经济地位上处于弱势地位的少数族裔；受迫害、性别歧视的弊病及社群困境的受害者等。
三、社会工作的主要领域
社会工作主要包括以下几个领域：
（1）社会服务领域：
社会服务是社会工作的核心领域。
社会工作的目标、对象及领域（一）
随着社会现代化的发展,各种社会问题变得越来越复杂。
现代社会也产⽣了新的职业去解决这些问题，社会⼯作就是以解决社会问题，特别是困难群体的问题，增进他们的福利和促进社会进步的职业。
本章介绍社会⼯作的⽬标与功能、社会⼯作的特点与构成要素，并说明社会⼯作的主要领域。
第⼀节社会⼯作的含义与特点 社会⼯作是现代社会的产物.我国正处在从传统社会向现代社会快速变迁的过程中,加快发展我国的社会⼯作已成为当务之急，怎么样理解社会⼯作对于明确我国社会⼯作的发展⽅向，正确地推进它的发展具有重要的意义。
下⾯就让我们来分析社会⼯作的特点。
⼀、什么是社会⼯作 (⼀) 社会⼯作的含义 19世纪末20世纪初，⼀些发达国家出现了以运⽤专业⽅法帮助有困难的群体解决其基本⽣存问题的职业活动，这就是社会⼯作。
我们在中⽂⾥所说的“社会⼯作”是由英⽂Social Work翻译过来的。
它指的是⾮功利的、服务于他⼈和社会的专业化、职业化的活动。
在国际社会，这类活动还被称为社会服务(Social Service)或社会福利服务(Social Welfare Service)。
由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的⽅法不同，因此⼈们对社会⼯作内涵的表述也有所不同。
例如，弗瑞德•兰德(Fried Lander)认为，社会⼯作是⼀种以科学的知识和技能协助个⼈以达到社会与个⼈的满⾜与⾃主的专业服务过程。
芬克(Fink)认为社会⼯作是⼀种艺术和科学,它通过提供助⼈的服务来增强个⼈和团体的⼈际关系和社会⽣活的功能。
联合国于1960年出版的《国家社会服务⽅案的发展》则指出，社会⼯作是协助个⼈及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动。
国际社会⼯作者联会(IFSW)曾于20世纪90年代进⾏全球调查，请各国提供社会⼯作的定义，结果各国所提的定义⼤同⼩异。
我们可以说，社会⼯作是在⼀定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运⽤专业⽅法帮助有困难的⼈或群体⾛出困境的职业性的活动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社会工作的目标、对象及领域(一)(总分113, 考试时间90分钟)一、单项选择题。
在下列每小题的五个备选答案中选出一个正确答案。
1. 对于家庭庇护中心来说，负责前台接待的社会工作者，应配备什么类型的社会工作者?( )A 刚入职的新手B 有文化知识的人C 有一定家庭生活经验的人D 资深且有专业综合能力的人E 熟悉政策、法律知识的人2. 因冰冻、雪灾被困，人们长时间得不到食物，饥寒交迫。
此种情境属于( )。
A 困难B 发展C 危难D 压力E 困境3. 在出现严重的社会问题、公共危机时，( )将成为社会工作的服务对象。
A 社区B 家庭C 个人D 社会公众E 组织4. 某城市一公交站台前，一位独自坐轮椅的妇女要上车，车站工作人员考虑到她行动不便，轮椅在车上缺乏安全，司机又没法照顾她，只得婉拒这位妇女乘车。
该妇女无奈之下，求助于警察。
你认为这种情境说明了何种最重要的问题?( )A 我国存在对残疾人的社会歧视B 社会大众缺乏爱心C 警察热心助人D 公交公司司机推卸责任E 我国缺乏社会工作职业助人体系5. 文化能力是指( )。
A 社会工作者做出恰当反应的能力B 了解案主怎么看问题的能力C 处变不惊处理问题的能力D 学习文化知识的能力E 及时处理问题的能力6. 所谓“福利养懒汉”是指福利具有( )。
A 正功能B 负功能C 积极功能D 消极功能E 副作用7. 由社会工作者和志愿人员运用社会工作的专业理论和方法对罪犯或有犯罪危险的违法人员提供思想教育、心理辅导、行为纠正，使之消除犯罪心理结构，修正其行为模式，以适应正常社会生活的服务是( )。
A 社区矫正B 监狱矫正C 行为治疗D 矫治社会工作E 社区教育8. 社会工作对服务对象的功能是( )。
A 促进服务对象正常生活、维持社会秩序B 促进社会和谐、发展社会公正C 维持社会秩序、促进人与社会环境的相互适应D 促进服务对象正常生活、促进人与社会环境的相互适应E 促进社会和谐，促进服务对象的正常生活9. 我国农村发展已不完全是经济方面的问题，社会工作者与经济学家、发展规划专家一起同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作，这是( )。
A 社区工作B 农村社区发展工作C 乡村规划工作D 农村扶贫工作E 农业发展工作10. 以下对于社会工作促进社会和谐这一功能的正确理解是( )。
A 社会工作在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，与一般的行政方法可以相互媲荚，互为替代B 社会工作作为一个专门的助人职业，致力于建立一个相互关怀的社会C 社会工作就是鼓励人们利用业余时间从事志愿服务D 社会工作就是解决人们的心理冲突问题E 社会工作就是从个人的层面化解弱势群体的困境状态11. 社会工作者需要同各种人打交道，要面对各种特别复杂、难解决的问题。
以下哪一种情形是社会工作者在工作过程中需要避免的?( )A 遇到问题沉着冷静B 深刻同情案主，陪他一起痛哭流涕C 富有同情D 能经受住困难和复杂的问题，不怯场E 承受较大压力而能控制自己的情绪12. 能够反映“助人自助”这一理念的社会工作目标是( )。
A 解救危难B 解决社会问题C 促进发展D 缓解困难E 促进社会公正13. 大学生陈某，20岁，自述无心看书，失眠，总是怀疑别人说她的坏话，她的家人无法理解她的痛苦。
她需要什么类型的服务?( )A 心理咨询师的心理咨询服务B 精神科医生的医学治疗C 社会工作者的心理健康服务D 任课老师的开导E 朋友的聊天帮助14. 当人们遇到困难时靠自身能力的增强而克服困难，此项目标是社会工作的( )。
A 缓解困难的目标B 发展性目标C 解救危难的目标D 促进社会公正的目标E 解决社会问题的目标15. 随着社会经济的发展，越来越多的人离开土地来到城市打工。
但是在城市他们没有完善的社会保障，这对于他们安心生活工作都是一大隐患。
社会工作者在服务过程中发现经常有进城务工人员因工作原因受伤而得不到有效的治疗和赔偿，从而留下了终身的遗憾。
对此，社会工作者经过调查后向政策制定部门提出该现象的普遍性，并且对工伤认定机构也提出了对于该问题的一些看法和建议。
不久后，该城市出台了有关进城务工人员工伤认定的快速服务通道等有关政策，以更好地保障他们的合法权益。
在这里，社会工作者主要担任( )角色。
A 服务提供者B 政策影响人C 资源争取者D 研究者E 管理者16. 徐阿姨的儿子是精神分裂症患者，失业在家。
因为儿子生病的缘故，她不愿意和邻居交往，也很少参加社区活动，总是闷在家里，对儿子也经常看不顺眼。
儿子患病给她带来很大压力，经常比较情绪化。
她本不愿意接受社会工作者的访问，认为对自己不会有什么帮助，在居委会工作人员的劝说下，才与社会工作者见面。
在社会工作者的协调努力下，徐阿姨逐渐认识到自己在辅导过程中的重要性，开始与社会工作者配合，努力去应对生活的压力，帮助儿子积极康复、回归社会。
这个案例反映了社会工作 ( )的特点。
A 注重实践B 双方合作C 注重专业价值D 多方协同E 职业性助人活动17. 小渊今年10岁，因为在学校遭遇一些不良事情，逐渐不愿去学校上学。
在家时也经常莫名地哭闹，手脚行动不太协调。
父母为此多次找学校交涉未果，回家后经常相互埋怨、责怪对方，认为都是对方忙于工作疏于照顾孩子。
每次见到父母吵架的情景，小渊会把自己关在房间里，甚至有时会拿东西乱扔乱砸。
对于这个个案，最有效的介入服务是( )。
A 儿童服务．B 医疗服务C 学校社会工作服务D 家庭服务E 婚姻治疗18. 以下对于社会工作维持社会秩序这一功能的正确说法是( )。
A 社会工作维持社会秩序的功能与一般行政管理相似B 它是运用行政力量来解决问题C 解决社会问题是它的直接目标D 它强调通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果E 维持社会稳定是它的根本目标19. 某城市存在有人无家可归的问题，该市某高校社会工作专业的学生发现了这一情况。
学生们对这些无家可归者的特性和程度做了研究。
为了更好地解决这些无家可归者的问题，来自某机构的社会工作者王先生帮助学生们建立了“社区联合小组”，并协助学生推行一个项目——“无家可归者项目”以帮助这些人。
他们的工作涉及信息收集和案情评估，还包括提高社区对无家可归状况的认识，同时也希望在了解状况后建立针对流浪家庭的服务。
在这个过程中，社会工作者王先生扮演了( )角色。
A 教育者B 管理者C 倡导者D 研究者E 支持者20. 社会工作不同于其他理论性社会科学的重要之点在于( )。
A 专业性B 政治性C 社会性D 理论性E 实践性21. 李某，19岁，高中毕业没有考上大学，街道社会工作站的社会工作者主动关心他，帮助他分析自己的职业兴趣、客观评估自己的能力、摆正自己的位置，积极寻找工作。
此种类型的服务属于( )。
A 预防犯罪B 就业服务C 职业生涯管理服务D 心理健康服务E 生活保障服务22. 涉及人的正常生活乃至基本生存问题的是( )。
A 困难B 危难C 贫困D 危险E 威胁23. 为困难群众提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；为困难群体、弱势群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障等这样一些干预行为，体现了社会工作( )的目标。
A 解决社会问题B 促进社会公正C 促进发展D 缓解困难E 解救危难24. 社会工作者并不是单向地给予服务对象某种服务的过程，而是与服务对象“一同工作”的过程，此种工作特点可称为( )。
A 取长补短B 柔性管理C 双方合作D 多方协向E 以人为本25. 以下有关社会工作者的界定，正确的观点是( )。
A 社会工作者是指单个的工作者B 社会工作者是凭借爱心助人的人C 社会工作者是利用业余时间帮助别人的人D 社会工作者不只是一个个体概念，而是一个群体概念E 帮助别人的人都是社会工作者26. 以下哪位学者首先认为社会工作是一种艺术和科学?( )A 兰德B 芬克C 崔克D 米纽秦E 舒尔茨27. 与一般助人活动相区别的社会工作特点是( )。
A 职业性助人活动B 注重专业价值C 注重实践D 多方协同E 双方合作28. 运用计划、组织、指挥、协调、控制方法对社会工作机构进行管理以有效达成社会工作目标，这是( )对社会工作的贡献，集中反映在社会行政之中。
A 行政管理学B 心理学C 社会学D 文化人类学E 政治学29. 在一定的社会经济条件下，人们较正常地发挥自己的能力进行生活的状态是( )。
A 普通生活B 和谐生活C 社会生活D 秩序生活E 正常生活30. ( )是指人们的正常生活受到严重影响，但尚未达到危及生命的状况。
A 困难B 危难C 贫困D 危险E 威胁31. 个人潜能的发挥和能力的增长都属于( )的范畴。
A 人的自然属性B 人的心理C 人的需要D 人的社会属性E 人的发展32. 社会工作的宗旨是( )。
A 社会主义价值观B 遵循专业伦理规范C 帮助弱势群体D 助人自助E 提供社会福利33. 在当代社会，某些极度贫困者，因经济破产、家庭关系破裂而精神崩溃者，有自杀倾向的人，吸毒成瘾者等都可能会陷入危险境地而不能自拔，需要他人救援。
对此，社会工作的主要目标就是首先帮助他们( )。
A 解救危难B 解决社会问题C 促进发展D 缓解困难E 促进社会公正34. 由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动，可称为( )。
A 普通社会工作B 行政性社会工作C 福利性社会工作D 专业社会工作E 业余社会工作35. 近来张某因胰腺炎住院，因其从小就对医院有恐惧感，所以住院期间情绪低落。
这一症状表明了案主的困难主要是由( )造成的。
A 个人生理B 家庭C 个人经验D 社会服务欠缺E 医生36. 以下哪一种关于军队社会工作的说法是正确的?( )A 军队靠着严明的纪律就可以解决新入伍军人的适应问题．B 军队社会工作可以取代军队思想政治工作C 军队社会工作可以通过个别的心理辅导和开办多种形式的服务活动来帮助军人D 军队思想政治工作可以取代军队社会工作E 军队与社会隔绝，军人不会受到社会环境的影响37. 社会工作得以发生的基本前提是( )。
A 服务对象B 社会工作者C 价值观念D 助人活动E 社会互动38. 社会工作的灵魂是( )。
A 科学理论B 专业方法C 专业价值D 实务技巧E 助人自助39. 针对“问题学生”时常出现的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展，此种学校社会工作方式是( )。
A 发展型学校社会工作B 治疗型学校社会工作C 拓展型学校社会工作D 变迁型学校社会工作E 学校德育教育40. 以下属于社会工作者直接服务的角色是( )。
A 研究者B 管理者C 政策影响人D 资源争取者E 服务提供者41. 以下哪一种能力属于社会工作者的技术能力?( )A 理解文化现象的能力B 遇到问题沉稳冷静的能力C 学习新知识的能力D 良好的处理人际关系的能力E 不以物喜、不以己悲的能力42. 某社区居委会主任：“这位打老婆的丈夫也蛮可怜的，失业几个月了，老婆又唠叨，怪他无能，不把他逼疯才怪呢?男人也需要帮助啊!”某街道妇联主任：“话不能这么说，任何人不能因为心情不好就打老婆。