内审员如何开展审核工作
体系内审员岗位职责
体系内审员岗位职责一、岗位介绍体系内审员是企业内部质量管理体系的核心成员之一，主要负责对企业内部质量管理体系进行审核和评估，确保其符合相关的标准和要求。
二、职责细节1. 完善和发展体系内审管理制度体系内审员负责制定和完善企业内审管理制度，确保内审工作符合国家相关标准和法规，并能有效支持企业内部质量管理体系的运行。
2. 制定内审计划和方案体系内审员根据企业内部质量管理体系的实际情况，制定内审计划和方案，确定审查的范围和目标，并安排内审任务的执行。
3. 进行内审活动体系内审员负责组织和开展内部质量管理体系的审核活动，包括收集和分析相关数据、审核文件和记录、了解内审范围内的流程和程序等。
4. 提供内审报告和建议体系内审员根据内审结果，编制内审报告，详细记录内审所发现的问题和不符合项，并提出改进的建议和措施，以帮助企业改善其质量管理体系。
5. 监督改进措施的实施体系内审员负责监督企业内部质量管理体系改进措施的实施情况，与相关部门和人员沟通，确保改进措施能够有效地推进和落地。
6. 资源协调和培训体系内审员负责协调和管理内审所需的资源，如人员、设备和文件资料等，并对内审团队成员进行培训和指导，提高他们的专业能力和素质。
7. 跟进外部审核体系内审员需要配合外部审核人员进行审核，提供必要的支持和协助，并积极落实外部审核的结果和建议。
8. 维护内审的独立性和客观性体系内审员应确保自身独立性和客观性，不受其他部门或人员的干扰和影响，确保内部质量管理体系的真实性和有效性。
三、能力要求1. 扎实的专业知识体系内审员需要具备扎实的质量管理体系和相关标准的知识，熟悉企业的业务流程和管理体系，能够准确判断和评估。
2. 严谨的工作态度体系内审员需要具备严谨的工作态度，细致入微地完成内审工作，对细节和问题高度敏感，并能够保持客观和中立的立场。
3. 出色的沟通能力体系内审员需要具备良好的沟通能力，能够与多个部门和人员进行有效的沟通和协调，准确了解内部质量管理体系的情况。
体系内审流程及现场审核技巧
体系内审流程及现场审核技巧一、体系内审流程内部审核是企业内部对管理体系进行审核的一种方法，主要目的是发现体系运行中存在的问题并进行改进，以确保体系运行的有效性和持续性。
以下是体系内审的流程。
1.1 筹备阶段在筹备阶段，内审员需要与管理代表、公司领导进行面谈，明确内审的目的和要求，制定内审计划和安排，确定内审范围、对象、主题等，并编制内审通知书。
1.2 实施阶段内审员需要对体系文件以及相关记录进行审查，通过抽查等方式来进行现场审核，以确保公司体系的符合性。
这个阶段，内审员需要做到如下几点：•初步收集信息在现场审核的过程中，内审员需要对公司文件和记录进行初步的收集和整理，以及识别可能存在的问题和体系系统的缺陷。
•进行实践操作观察在实际工作中，内审员需要对工作流程进行观察和了解，了解员工的实际操作流程和培训情况。
•进行事实调查内审员需要对管理代表的陈述和文件和记录进行核实和比对，确保公司的记录真实准确。
1.3 总结阶段在审核结束后，内审员需要编制内审报告。
内审报告需要包含公司体系存在的问题和推荐改进方案，以及如何支持公司管理团队继续改进管理体系。
二、现场审核技巧现场审核的主要目的是了解公司的实际工作流程，通过对文件和记录的审查和实践操作的观察，发现可能存在的问题和缺陷。
以下是现场审核应该掌握的技巧：2.1 了解职位和交付文件内审员需要在进入现场之前了解所要见的员工的职位和公司的文件记录，这些信息可以作为审核的参考和依据。
2.2 制定审核计划在现场审核之前，内审员需要制定详细的审核计划，包括时间、内容、流程等，并准备好相应的审核问题清单，以便深入了解现场情况。
2.3 善于观察内审员需要通过观察员工的行为举止、监测员工的实践操作以及现场的设施等形式，找到可能存在的质量问题。
2.4 了解员工的工作流程内审员需要了解员工的工作流程，使得他们进入角色，分析员工的操作和做法，使用合适的技巧来评价体系的有效性和持续性。
ISO9000内审员的审核技巧
ISO9000内审员的审核技巧ISO9000内审员的审核技巧随着iso9000标准在组织内部的广泛应用，越来越多的组织也申请iso9001标准的认证，并取得iso9001质量证书。
那么作为组织内审的内审员，在内审的时候如何达到内审的目的呢?下面就让店铺来为你们介绍ISO9000内审员的审核技巧吧!一、要善于提问。
审核完全可以将同一问题问不同人员，然后探讨答案不一致的原因。
二、要善于倾听。
ISO9000内审员要注意认真听取被访者的回答，并作出适当的反应。
三、要善于观察。
内审员要仔细观察现场环境、设备、产品和标记，查看有关记录。
对现场发现要进行深入检查以确定审核证据。
审核证据是指通过观察、测量、实验或其他手段所获得的符合实际情况的信息。
四、要做好记录。
内审员应确保审核证据的可追溯性，为此必须详细地进行记录，所做的记录包括时间、地点、人物、事实描述、凭证材料、涉及的文件、各种标识。
五、要善于联想和追溯。
ISO9000质量管理体系内审员必须善于比较，追溯从不同来源获取的对同一问题的信息，从差别中判断体系运行状况，必须善于追踪记录与文件，记录与状况的符合情况，并作出结论。
六、要善于创造一个良好的审核气氛。
延伸阅读：一、内审员ISO内审员是指经过ISO标准要求培训并考核合格取得了内部质量管理体系审核的一种资格，一般由国家认监委认可的有ISO相关体系咨询资质的机构培训并考核，合格者才可以担任。
它只适用于企业(单位)的内部审核，熟悉企业运转流程及管理职责权限，可以胜任质量管理体系对企业本身自我完善、自我管理的一项基本手段和要求，担任的是内部管理评审，查漏，监督，以及提出整改方案的职责。
相对于内审员的是国家注册审核员。
一般这种资格要经过更为严格的`培训考试和实习期，也就是累计审核时间达到一定数量。
而且需挂在具有国家认可委认可的具备认证资格的认证机构，可分为兼职和专职。
一般企业进行体系认证，先组织内审员对自己的企业进行审核，以确定体系运行是否有效，对审核中发现的不合格、薄弱环节进行整改，再由认证机构派出审核组对企业进行审核，从而获得认证资格。
内审员如何策划实验室内审方案及确定审核范围
内审员如何策划实验室内审方案及确定审核范围如何让实验室内部审核易于操作，避免流于形式，本文讲解实验室内部审核的方法与技巧，希望能对实验室内审工作有所帮助。
一、内部审核的策划与准备1.编制年度审核计划每年年初，质量负责人组织编制年度审核计划，审核方式分为管理体系全过程审核及管理体系要素审核，管理体系全过程审核每年至少安排一次，制定的年度计划应覆盖管理体系涉及全要素和所有部门。
当出现以下特殊情况时应增加审核频次：管理体系有重大变更或机构和职能发生重大变更时；内部监督员发现某质量要素存在严重不符合项；出现质量事故，或客户对某一环节连续申诉、投诉；认证认可机构安排现场评审或监督评审前；年度审核计划经审批后，组织实施。
2.审核前准备（1）成立内审组：质量负责人依据管理体系审核年度计划的审核内容和审核对象组建内审组，内审组成员应经培训考核合格，取得内审员资格证书，且内审员与被审核部门无直接责任关系。
质量负责人召开内审组组员会议，任命内审组组长和宣读内审员守则，并依据内审年度计划提出本次评审目的、范围内容和要求。
（2）内审实施计划的制定：内审组长制定内审实施计划，要依据本机构的职能分配表编制各受审核部门的审查内容，由质量负责人审批后实施。
实施计划应在正式审核前一周由内审组长发至各有关部门和人员。
（3）审核组预备会：内审实施计划经质量负责人批准后，审核组长召开审核组预备会议，研究有关体系文件并应决定是否需要补充文件，明确分工和要求，确保每位内审员都清楚了解审核任务，全部完成审核前的准备工作。
（4）编制检查表审核前，内审员应根据分工编制检查表，内审检查表编制的好坏直接影响内审实施的质量，因此在整个内审中至关重要。
内审检查表中审核内容要依据受审部门的职能编制，要突出审核区域的主要职能；采取的审核方式和方法（查、问、听、看）要恰当；审核时需要抽样的数量要合理。
要选择典型关键质量问题作为重点进行编制（如上次审核的有关信息、管理上的薄弱环节、客户的反馈、发生过的质量问题等）。
如何有效开展审核内审员外审员过程审核员必须掌握!
如何有效开展审核内审员外审员过程审核员必须掌握!要有效地开展审核工作，内审员、外审员和过程审核员需要掌握以下几个关键要点：一、明确审核目标和范围：在开展审核之前，审核员需要和组织管理层明确审核的目标和范围。
明确审核目标可以帮助审核员更加专注地开展审核工作，确保达到预期的结果。
明确审核范围可以帮助审核员确定需要关注和审查的领域，避免盲目而无效的审核。
二、制定审核计划：审核员需要在审核之前制定审核计划。
审核计划应包括审核的时间安排、审核的内容和标准、审核的方法和技巧等。
制定审核计划可以提前准备相关文件和资料，使审核过程更加有序和高效。
三、准备审核材料和工具：审核员需要提前准备审核所需的材料和工具，包括审核文件、审核流程、审核表格、审核程序等。
准备充分的审核材料和工具可以帮助审核员更好地了解和掌握被审核对象的情况，进行系统和全面的审核。
四、秉持客观和公正原则：审核员在开展审核工作时，应始终秉持客观和公正的原则。
他们不应受到个人情感、偏见或利益的影响，而应根据事实和证据进行评估和判断。
审核员应尽量避免主观臆断和个人偏见，以保证审核结果的客观和准确。
五、采用合适的审核方法：审核员需要根据被审核对象的性质和要求，选择适合的审核方法。
常见的审核方法包括文件审核、场地审核、访谈审核等。
合适的审核方法可以更有效地获取信息和数据，帮助发现问题和风险。
六、进行有效的沟通和交流：审核员需要具备良好的沟通和交流能力，能与被审核对象进行有效的互动和交流。
他们需要倾听和理解被审核对象的需求和问题，同时能明确地传达审核的目的和要求。
通过有效的沟通和交流，可以更好地进行审核工作，取得良好的审核结果。
七、记录和汇报审核结果：审核员需要记录和汇报审核结果。
记录审核结果可以建立完整的审核文件和档案，对审核过程进行追溯和评估。
汇报审核结果可以向组织管理层和被审核对象提供反馈和建议，帮助其改善和提升管理水平。
总之，要有效开展审核工作，内审员、外审员和过程审核员需要掌握上述关键要点，并能够灵活运用各种审核工具和方法。
内审员如何开展审核工作-精选文档
三、如何编制不符合报告
1、证据与审核准则进行核对 2、不符合事实描述
3、不符合报告编制
2、不符合事实描述
① 不要添加任何自己的语言，纯事实描述 ② 语言要简洁、意思要清楚，前后不要矛盾 ③ 阐明不符合标准的理由（不符合标准条款中的具体内容）
三、如何编制不符合报告
1、证据与审核准则进行核对 2、不符合事实描述
3、对于不符合要求之处理 ① 首先要记录该活动所要求的正确内容，如文件所规定的 ② 再记录在现场或测试所发现的不符合之事实，如相关数 据，操作方法等 ③ 你认为不符合要求的证据，可以自己做一下标识，不要 在现场轻易表态，待与审核组共同讨论后，再根据组长要 求开出不符合报告
三、如何编制不符合报告
1、证据与审核准则进行核对 2、不符合事实描述
④ 上次审核集中的问题点——所开出的口头与书面的不符合项
⑤ 已知该部门曾经发生过的管理问题
一、如何编制检查表
1、收集相关信息 2、按照过程方法编制检查内容
3、结合重点与难点编制
2、按照过程方法编制检查内容
① ② ③
是否根据标准与实际运行情况策划出相应的程序文件或作业指引等 是否按照所策划的文件进行实施 是否根据实施情况进行相应的监测和记录相应的监测结果 是否满足要求
附件1：不符合的分类 b.不符合性质: ＊ 严重不符合 严重不合格通常是指系统性或区域性失效。 ＊一般不符合 个别偶然的后果轻微的对某个区域性或系统有效性影响 轻微的。
附件1：不符合的分类 b.不符合性质: ＊观察项 --证据稍不足﹐但存在问题﹐需提醒的事项﹔ --已发现问题﹐但尚不能构成不合格﹐如发展 下去就有可能构成为不合格的事项﹔ --其它需要提醒注意的事项。
附件1、证据类别 b.非客观证据: ＊主观推测,推断要发生的事情； ＊传闻，陪同人员及无关人员的说话； ＊作废文件的规定，擅自改过的记录。
内审员工作实施细则
内审员工作实施细则
一、内审定义
内部审计（Internal Audit）是企业完成企业内部活动的独立核查，
以确保企业管理过程完备、合规及其有效运作的长期程序。
内部审计的要
求包括：审核企业的财务报告、审核公司报表是否正确及时反映企业实际
状况、企业内部管理是否符合法律、法规、政策、标准及其有效运行、对
企业管理的有效性提出有效的改善建议等。
1、熟悉内部审计工作
内部审计工作是检查组织活动并进行改善建议的重要程序，审计人员
必须充分理解企业的审计机构、审计程序和相关法律、法规的要求。
2、根据准备审计计划和审计内容
根据领导指定的审计内容，准备审计计划，明确审计人员、审计方法
和审计时间等，并把审计计划的编制完成审计工作的准备工作。
3、开展审计
根据审计计划，开展审计，详细查看每个环节的财务及组织活动，并
及时将采取的措施情况记录下来，为后续检查和问题的处理提供重要依据。
4、及时报告审计结果
审计工作结束后，审计人员应当及时报告审计结果，并根据审计结果
提出详细的有效性改善建议，以保证企业的可持续发展。
5、教育培训
审计人员要定期进行教育培训。
内审员应该掌握的审核工作方法和技巧
内审员应该掌握的审核工作方法和技巧内审员应该掌握的审核工作方法和技巧随着新技术、新的管理理论和新标准的涌现，内审员这个职业(岗位)需要进行不断的充电，需要学习很多新知识，在专业方面持续实践和总结经验教训，才能保持自己的能力水平，才能跟上内审员职业发展的需求。
内审员应该掌握的审核工作方法和技巧有哪些呢?优秀内审员应掌握的审核工作方法1. 面谈面谈是现场审核中较为常用的方法。
通过与最高管理者、管理者代表及各部门领导面谈，可以确认其对各自职责的理解和职责的落实情况;与现场员工的交谈可以判断他们对程序文件和作业指导书中的要求的了解程度和执行情况，从而判断体系的实施情况。
这里要注意：有时对于交谈所得到的信息，特别是涉及到数据的一些信息，还应该通过其他渠道获取支持信息予以核实，例如通过查阅记录、现场观察来核实面谈所得到的信息，以保证审核的客观性。
2. 查阅文件与记录质量管理体系是一个文件化的体系，查阅文件和记录是现场审核中必须采用的方法，通过文件和记录可以了解体系的要求，可以追溯体系的发展及运行状况，审核中需查阅的主要记录包括：设计评审、验证、确认记录、供应商评价记录、培训记录、协商与沟通记录、文件控制记录、监测与测量记录、不符合、纠正措施记录、内审记录以及管理评审报告等。
由于组织的同一类记录往往很多，不可能一一核查。
审核员要善于从中选取代表性的样本进行审核。
3. 现场观察审核员通过自己的眼睛看到的应是最真实的，所以审核员应当具备敏锐的观察力，现场观察的方法可用于判断组织在实际工作中是否遵守了程序文件和作业指导书的要求，这也要求审核员事先熟悉文件对现场的各项主要要求。
同时，也不应拘泥于文件的要求，应善于自己发现问题。
现场观察中一个重要的内容是判断有无重要的'生产过程被遗漏，要做好这一点，审核员就必须掌握有关的质量知识和法律、法规知识。
优秀内审员应掌握的审核技巧1. 要善于提问如果审核员在现场审核时基本上是按检查表组织提问，则应做到自然、合理，切忌生搬硬套。
内审员的工作职责和要求
内审员的工作职责和要求内审员是负责评估、检查和审查组织内部运营和财务管理的专业人士，为组织提供独立的审核和咨询服务。
内审员在组织中发挥着至关重要的职责，并需要具备相关的技术和职业素养，以确保他们的工作得到正确执行。
本文将概述内审员的工作职责和要求，以便有兴趣从事内审工作的人了解他们所需要具备的技能和知识基础。
一、工作职责1. 确定审核计划：内审员需要与管理层协调，了解组织的运营、风险和财务状况，以便确定内审计划，包括时间表、资源和审核目标。
2.执行内审工作：内审员需要执行内部审核工作，包括实地检查、记录相关数据、并进行数据分析和实证测试。
3.撰写内审报告：内审员需要准备内审报告，详细描述审核的结果、发现的问题、建议的改进方案和管理层对这些发现和建议的响应。
4.跟踪审核进展：内审员需要跟踪和评估管理层对发现的问题和建议的采取情况，并向管理层提供支持和协助。
5. 风险管理：内审员需要识别和评估组织面临的风险，并向管理层提供相关建议和协助，以帮助减轻风险和保护组织利益。
二、要求1. 技能：内审员需要掌握和熟练运用一系列的工具和技术，例如内部控制评价、风险评估、数据分析和流程审计等。
2. 知识：内审员需要熟练掌握财务管理、会计、统计学、法律法规、企业治理和风险管理等领域的知识，并随时更新和了解行业和市场的最新发展。
3. 信任：内审员需要拥有高度的诚信和道德标准，并能够表明对组织的利益和业务的合法性感到强烈的责任。
4. 沟通：内审员需要对外部和内部的各种利益相关者进行有效的沟通，并以高度的职业道德和敬业精神处理所有事务。
5. 团队合作：内审员需要成为团队中的一员，并与内部其他团队成员合作，包括IT、金融、运营等其他部门的人员。
在这样一个有挑战性的环境中，内审员需要具有广泛的技术和业务知识，以确保他们能够胜任这项重要的工作。
此外，内审员还需要表现出高度的责任感和职业道德，以确保内审工作得到正确执行，并为管理层提供最优质的咨询服务。
内部审核时内审员的工作内容
内部审核时内审员的工作内容内部审核是指组织内部开展的一种自查自纠活动，通过对组织的各项经营管理活动进行系统和全面的检查，评估和监督，以确保组织内部控制体系的有效性和合规性。
内审员是内部审核工作的执行者，其主要工作内容包括以下几个方面：1.审核计划制定：内审员根据内部审核的目标和范围，制定详细的审核计划，确定审核的时间安排，审核的重点和方法等，确保内审工作的有效开展。
2.资料准备和整理：内审员在实施审核之前，需要提前收集和整理与被审核对象相关的各类资料和文件，包括组织架构、流程图、制度文件、数据统计等，以便进行审核的准备和依据。
3.现场调查和采集证据：内审员通过实地走访、观察和访谈等方式，深入了解被审核对象的各项业务流程、管理制度和内控措施，并采集相关的证据和资料，以评估其有效性和合规性。
4.风险评估和问题发现：内审员在审核过程中，通过对被审核对象的各项经营活动进行细致的分析和评估，寻找潜在的风险点和问题存在，并提出相应的建议和改进意见，以提升组织的风险管理水平和运营效能。
5.内部控制评估：内审员需要对被审核对象的内部控制体系进行评估，包括内部控制流程的设计与运作、风险防范机制的有效性等方面，以提供改进内部控制的建议和意见。
6.编写审核报告：内审员需要根据审核的结果和发现，编写详细的审核报告，对问题的性质、原因、影响和建议进行说明和分析，向管理层提出整改和改进的建议。
7.跟踪和监督整改：内审员在审核完成后，还需跟踪被审核对象的整改进展情况，确保问题能够及时得到解决和改进措施得到有效落实，并对整改效果进行评估和监督。
通过以上工作内容的执行，内审员能够有效地发现组织内部的问题和风险，为管理层提供改进和决策的依据，提升组织的运营效率和风险管控能力。
内审员应该掌握的审核工作方法和技巧
内审员应该掌握的审核工作方法和技巧内审员是负责公司内部审计工作的专业人员，他们需要掌握一系列的审核工作方法和技巧，以确保审核工作的顺利进行和有效完成。
以下是内审员应该掌握的一些常用的审核工作方法和技巧。
首先，内审员需要了解企业的内部控制体系和相关法律法规，准确理解和把握各项规定的内容和要求。
他们需要熟悉公司的战略目标、业务流程、组织结构和内部控制制度等，以便能够识别和评估潜在的风险和问题。
其次，内审员需要具备良好的沟通和表达能力。
他们需要与各个部门和员工沟通交流，了解他们的需求和疑虑，并解答他们的问题。
内审员还需要撰写审核报告，清晰、准确地传达审核结果和建议。
第三，内审员需要掌握数据分析和处理的能力。
他们需要收集和整理大量的数据和信息，进行分析和比较，以便发现异常和风险。
他们还需要熟练使用各类财务和内部控制软件工具，以提高工作效率和准确性。
第四，内审员需要具备较强的判断和决策能力。
他们需要根据审核结果和各种风险评估，提出可行的改进建议，并参与决策的制定和实施。
他们还需要判断和解决一些复杂和敏感的问题，以保证审核工作的公正和客观性。
第五，内审员需要注重团队合作和自我学习。
他们通常需要与其他部门的员工密切合作，进行数据和信息的共享和讨论。
他们还需要不断学习和更新知识，了解最新的法律法规和内审理论，以提高自己的专业水平和工作能力。
除了上述方法和技巧外，内审员还需要具备其他一些基本的素质和能力。
他们需要具备较强的责任感和职业道德，保证工作的客观、公正和保密。
他们还需要具备较强的抗压能力和解决问题的能力，以应对工作中的各种挑战和困难。
总之，内审员是公司内部审计工作的重要组成部分，他们需要掌握一系列的审核工作方法和技巧，以确保审核工作的顺利进行和有效完成。
以上所述只是一些常用的方法和技巧，内审员还需要根据实际情况和需要不断学习和提高自己的工作能力。
内审员审核方法与技巧
内审员审核方法与技巧
一、审核计划与准备
在开始审核之前，内审员应该制定详细的审核计划，明确审核目标、范围、时间安排等。
同时，需要准备好相关的审核工具和资料，确保审核工作的顺利进行。
二、文档审查
内审员需要对被审核对象的文档进行审查，包括质量管理体系文件、操作规程、记录等。
在审查过程中，要注意文件的完整性、准确性和一致性，并记录存在的问题和缺陷。
三、现场检查
内审员需要对被审核对象的现场进行检查，包括设备、设施、工作环境等。
在检查过程中，要注意观察现场的实际情况，并与文档审查中发现的问题进行对比，确认问题的真实性和严重性。
四、沟通与访谈
内审员需要与被审核对象的相关人员进行沟通与访谈，了解他们对质量管理体系的认识和执行情况，以及存在的问题和改进建议。
在沟通过程中，要注意表达清晰、态度友好，并记录重要信息。
五、问题分析与记录
内审员需要对审查和检查中发现的问题进行分析，确定问题的性质和影响程度，并记录在审核报告中。
在分析问题时，要注意客观公正、准确全面，避免主观臆断和遗漏。
六、报告编写与发布
内审员需要编写审核报告，将审核结果和发现的问题进行汇总和分析，提出改进建议。
报告编写要规范、准确、简洁，易于理解和接受。
发布审核报告前，需经相关领导审批，确保报告的权威性和准确性。
七、跟踪与验证
内审员需要对审核报告中提出的问题和建议进行跟踪和验证，确保问题得到解决和改进。
在跟踪过程中，要注意及时反馈和调整，保证审核工作的有效性和持续性。
同时，需要对审核结果进行定期评估和总结，为质量管理体系的持续改进提供支持。
公司内部审核员的职责
公司内部审核员的职责
1. 财务审计，审核员负责审查和核实公司的财务记录，确保财
务报表的准确性和合规性。
他们需要检查收入、支出、资产负债表
和现金流量表等财务报告，以确认其真实性。
2. 内部控制审计，审核员需要评估公司的内部控制体系，包括
财务、运营和合规方面的控制措施，以确保公司的资产受到有效保护，并且业务活动得以有效进行。
3. 风险管理审计，审核员需要评估公司的风险管理政策和程序，以确定公司是否充分识别、评估和管理其面临的各种风险，包括市
场风险、信用风险、操作风险等。
4. 合规审计，审核员需要确保公司的业务活动符合适用的法律
法规和行业标准，包括财务报告的合规性、税务合规性、劳工法规
合规性等。
5. 报告和建议，审核员需要向管理层和董事会提交审计报告，
提出发现的问题和建议改进的措施，以帮助公司改进业务运营和风
险管理。
6. 协助外部审计，审核员需要与外部审计师合作，为外部审计提供必要的支持和协助，确保外部审计的顺利进行。
总的来说，公司内部审核员的职责是确保公司的财务报告准确无误、内部控制有效、合规性良好，并提出建议改进的措施，以保障公司的长期稳健发展。
同时，他们也需要与公司内部各个部门进行沟通和协调，以便全面了解公司的运营情况，从而更好地履行其审计职责。
如何有效开展审核,内审员、外审员、过程审核员必须掌握!
如何有效开展审核，内审员、外审员、过程审核员必须掌握！什么是审核的有效性？审核的有效性不等于体系运行有效性的全部。
成功的审核是客观公正地进行审核发现，并有效地利用审核发现不断地改进体系和运行的绩效。
一、有效开展审核的2个条件第1条：你对所审核领域的专业活动是明白的。
如果对你所审核的活动、过程、产品或服务一无所知，提供再详细的检查表也无法提高审核有效性，因为你除了照着检查表念问题不敢有任何延伸的提问，因合格的审核员应对即将审核的领域应熟悉了解。
第2条：你已是一个成熟的审核员（至少不是一个吹毛求疵的人）不吹毛求疵，绝不是说审核走过场、差不多就行了的观点。
而是要始终坚持“有效性”的审核观念。
例如，对于ISO9001的内审，某工位未制定作业指导书，就以此开不符合项就有些牵强。
应基于风险的思维继续审核以确认以下问题：①该工序是否简单？②是否是非重要工序？③员工是否清楚如何操作？④该工序是否从未出现过质量问题（可查询制程异常清单等）。
如果以上4个问题的答案均为“是”，则不建议开不符合项。
别担心不妥，对于只有1~2个步骤的简单工序，就算编一个文件挂在那里，也不见得能提高什么，而且还会让被审核方认为你是一个过于较真的人。
注：以上“作业指导书”的问题对于IATF16949:2016的内审不适用，因为IATF16949:2016要求为每一个工序制定标准作业指导书，见8.5.1.2。
它要求员工不仅会操作，而且要保证每一个员工在该工序的作业都是标准化、一致性的。
但对于使用”已过校准有效期“的量具检验产品是一定要开不符合项的，这就存在将潜在的不合格产品交付给客户的风险。
如果抽到的所有量具过期或未校准，那就是严重的不符合项了。
二、审核清单一阶段审核清单顾客资料：包括汽车顾客清单、汽车顾客特殊要求清单、与顾客签订的合同/协议等以及合同或协议的评审、连续12个月的订单；体系策划：过程控制清单、过程矩阵图、过程关系图、风险控制方案、程序文件清单、手册、记录清单；内部审核：包括体系审核、所有涉及到汽车产品制造的过程审核、所有汽车产品的产品审核；如内审方案、年度计划、审核计划、审核报告等;管理评审：评审计划、评审报告等；过程绩效指标：连续12个月的绩效指标统计及趋势，包括业务计划中规定内容、质量目标、质量成本分析、过程指标；与顾客有关的绩效：顾客抱怨/投诉/退货处理资料（汇总表、登记表、8D报告/PPM指标及趋势、超额运费等）、顾客满意度评价；与供方有关的绩效：供方的PPM指标及趋势、超额运费等；汽车产品标准、顾客图纸、APQP资料、对产品的顾客确认记录/第三方检测报告等。
内审员审核方法与技巧
2.3专业知识：内审员对审核方面的专业知识应有一定了解。
第二章内审的策划与准备--内审前的准备
3.工作中的协调 审核组内审核员应在工作中协调配合，团结合作。 4.为受审部门所接受 在决定审核组成员以前应征得受审部门的同意，当受审部门不肯接
受拟 委派的内审员时，可考虑另选审核组成员。
检查 方法。 e)抽样应有代表性 f)时间要留有余地 g)按部门编制的检查表要考虑涉及的标准条款，按过程编制的检查
表要 考虑涉及的部门。
第二章内审的策划与准备--内审前的准备
6.4检查表的审核 a)符合性 b)系统性 c)完整性
第二章内审的策划与准备--内审前的准备
7.通知受审核部门
第三章内审的实施--首次会议
在运行； 5.3作为一种重要的管理手段和自我改进的机制，及时发现问题，
采取纠正措施或预防措施，使体系不断来自善、不断改进； 5.4在外部审核前作好准备。
第一章 质量管理体系审核的概念--内部审核概述
6.审核的范围 审核的范围是指“在规定的时间内，对哪些质量管理体系要求、场
所 活动进行审核”，这里要求、场所和活动是范围的三大主要内容。 6.1要求：以质量手册中所列的范围为准； 6.2场所：质量管理体系覆盖的产品和质量活动有关的部门和地区; 6.3活动：与产品质量有关的活动,它主要包括所涉及的产品范围
内审员审核方法与技巧
2021年7月11日星期日
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第一章 体系审核的概念 第二章 内审的策划和准备 第三章 内审的实施 第四章 纠正措施 第五章 审核员的能力和素质要求
第一章 体系审核的概念--审核的定义与理解
一、审核的定义与理解 1.审核的定义 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度 所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。 2.审核的理解 2.1审核是对活动和过程进行检查的有效管理工具，其结果为管理者 采取措施提供信息； 2.2审核的主要目的确定满足审核准则的程度 2.3审核准则是审核的依据 2.4为确保审核的有效性和效率，应坚持审核的客观性、独立性和系 统性。
内审的审核技巧及应关注的要点
内审的审核技巧及应关注的要点企业每年都要进行1-2次的内部审核，以维护质量体系持续正常运行，内部审核的正常开展，促进了体系的有效运行。
1、存在的问题不少企业还存在一些问题，主要有：1、内审员现场审核记录不详细，所开具的不符合项没有真正反映事实或描述不清，造成不符合项整改对象不明。
2、内审准备不充分。
审核检查表可操作性差，审核时没有目的性，检查样本随意性，缺乏代表性；内审员对程序文件的内容及现场情况了解不够，对审核部门所涉及到的条款和文件未吃透，查出的问题多浮于表面，未能之处要害，就表面问题的采取措施进行改进，不利十质量体系水平有质的提升。
3、对质量体系内部审核认识不够。
受审核部门未将审核当作一种质量改进的机会，而是认为查出问题会影响本单位的荣誉，不愿意暴露，审核时不积极配合，导致审核员掌握第一手资料不足，审核难以深入。
4、有的部门平时不按标准执行，审核时临时补记录应付检查。
5、有的部门为了蒙混过关，在编写文件时，避重就轻，过分强调写所做，做所写；6、审核员责任心不强，审核时走过场，流于形式，走样子。
2、主要原因对照体系文件要求，我们不难发现，影响内部审核质量的因素主要有以下几方面：一、最高管理者重视的程度；二、管理者代表的作用；三、审核策划的充分性；四、审核方案的适宜性；五、审核组长的选择；六、审核组成员对标准的理解程度和审核经验；七、对不符合项采取纠正措施的有效性；八、对不合格追踪、验证的准确性。
除第一条以外，其它各条都与内部审核员直接有关，由此分析，加强内部审核员队伍建设，提高审核员素质是提高内审最直接有效的途径之一。
3、说到底，就是防止不良产生优秀内审员有何共性？优秀内审员的共性就是拥有丰富的工作经历，具备相当强的能力和专业知识，保持良好的素质和人格魅力。
1）工作经历作为一名优秀的内审员，对于企业的设计开发、工艺技术、品质管理三大方面必须了解，最好是有这些方面的工作经历，这是一个企业的核心所在。
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体系审核
•
进行组织准备。
•
4.1.2计划内的内审至少一年一次，且要覆盖管理体系的所有要素和部门。
•
4.1.3当客户申诉和投诉或检测工作中发现的问题导致对本公司检测报告的正确性或有效性产生怀疑时，由质量
负责人上
•
报总经理批准对相关责任部门和管理体系要素实施附加内部审核。
•
4.1.4内部审核前两周，质量负责人负责组建内审组，内审员应由经过培训并确认其资格的人员来担任，内审员
•审核报告
•不符合报告
•
•分发相关部 门
•发往相关部 门
•提供管理评 审
•纠正措施的制订和实 施
•
•纠正措施
No
有效性跟踪
•将改进有效措施纳入
•Yes 验证
•
标准实施持续改进
•记录保存
• 4.0内审工作流程
•
4.1内部审核计划的编制与准备
•
4.1.1每年年初，质量负责人根据管理体系运行情况，编制《内部审核年度计划表》，报总经理批准后，对管理
•
4.3末次会议完成一周内，由质量负责人编制《内部审核报告》，内容包括审核的目的、范围、实施情况，审核中发现的不符合
项及分布情况，
•
管理体系运行有效性的说明等内容，并由总经理批准后发至相关部门。
•
4.4纠正措施的跟踪验证
•
4.4.1对每一份《内审不合格报告》，相关责任部门必须在五个工作日内分析原因，提出初步的纠正措施；对不做出反应者，质量
内审员如何开展审核工 作
2020年5月28日星期四
•一、如何编制检查表 •二、如何正确记录审核证据 •三、如何编制不符合报告
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•管理体系内部审核流程图
•
•编制质量管理体系计划
•成立审核小组
•发往相关部 门
•编制本次审核通知
•审核的相关事宜准 备
•审核实施：首次会议 、现场审核、末次会 议
•审核安排、编制审核检查 表
以便确认发现
•
的不符合项的性质及安排余下的工作。
•
4.2.5现场审核结束后，质量负责人召集内审组成员与受审核部门负责人举行末次会议，说明审核结果和所有发现的不符合项，并
确保受审核部
•
门人员明确了解不符合项。
•
4.2.6内审组针对每项不符合项发出《内审不合格报告》，内审员在报告中应对不符合项作详细描述，包括不符合事实违反的相关
•
•一、如何编制检查表
•1、收集相关信息 •2、按照过程方法编制检查内容 •3、结合重点与难点编制
•
•2、按照过程方法编制检查内容
① 是否根据标准与实际运行情况策划出相应的程序文件或作业指引等
② 是否按照所策划的文件进行实施
③ 是否根据实施情况进行相应的监测和记录相应的监测结果
④ 是否对监测结果进行评价及处理，处理记录是否保存，处理结果
负责人应加以
•
追查并向总经理报告。
•一、如何编制检查表
•1、收集相关信息 •2、按照过程方法编制检查内容 •3、结合重点与难点编制
•1、收集哪些相关信息
① 标准要求——ISO9000/ISO14000/OHSAS18000/PCAP ② 法律法规要求及其他要求 ③ 体系文件要求——手册、程序文件、作业指引 ④ 上次审核集中的问题点——所开出的口头与书面的不符合项 ⑤ 已知该部门曾经发生过的管理问题
应独立于
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被审核的工作。质量负责人编制《内部审核实施计划表》，报总经理批准后发放给各受审部门。
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4.1.5内审员根据内审计划，编写《内审检查表》，明确审核的内容、方法，经质量负责人确认后，作为内审检
查项目的
•
指引。
•
4.2内部审核实施
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4.2.1质量负责人主持召集有关人员举行内审首次会议，说明内审的目的、范围，提出内审注意事项和日程安排
•
•附件1、证据类别 • b.非客观证据: • ＊主观推测,推断要发生的事情； • ＊传闻，陪同人员及无关人员的说话； • ＊作废文件的规定，擅自改过的记录。
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•附件1、证据类别 • a.客观证据: • ＊存在的客观事实(例如:观察﹑测量﹑实验的结果)﹔ • ＊被访问人员(当事人)的口述﹔ • ＊现存的文件﹑记录等。
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是否满足要求
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•举例：查人力资源部
• 请按要求编制、收集相关信息 •2、按照过程方法编制检查内容 •3、结合重点与难点编制
•
•3、结合管理的重点与难点编制
① 针对各部门的工作特点与控制重点编制检查内容 ② 针对工作中容易出错的问题编制检查内容 ③ 针对管理中的盲点编制检查内容
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•2、审核证据的记录内容与方法
③ 包含时间﹑地点﹑人员﹑主题事件﹑主要过程活动实施慨要； ④ 观察到的事实主要过程﹑关键过程和主要信息； ⑤ 不合格情节可追溯，必要时有见证人。
，首次会
• 4.0内审工作流程
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4.2.2首次会议结束后，转入现场审核，内审员在《内审检查表》的指引下，通过提问、查看记录、查阅文件、检查实操等方式收
集审核证据。
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4.2.3内审员发现不符合项应在《内审检查表》中详细、准确描述不符合项的状况，并由受审核部门进行确认。
•
4.2.4内审组需在每天的现场审核结束后，召开临时会议，汇总审核结果，对当天审核中发现的不符合项、遇到的情况进行小结，
标准条款、管
•
理体系文件的条款及不符合的性质，并提出纠正期限，交责任部门确认后由内审员签发。
•
4.2.7责任部门收到由内审员签发的《内审不合格报告》后，尽快对不符合的原因进行分析，提出纠正措施，经内审组确认后实施
。
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4.2.8如果审核发现不符合项对检测结果已造成影响，经总经理同意，由综合办公室书面通知客户。
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•二、如何正确记录审核证据
•1、收集审核证据的方法 •2、审核证据的记录内容与方法 •3、对于不符合要求之处理方法
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•1、收集审核证据的方法
• 听：聆听、倾听，听你所关心的； • 看：敏锐、敏感，丝丝缕缕中看出问题的真相； • 查：学会抽样查看，学会证实； • 问：不脱离你的主题，询问你所关心的事。 • 记录：是不可缺少的，尤其是对问题点应予详细的记录
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•二、如何正确记录审核证据
•1、收集审核证据的方法 •2、审核证据的记录内容与方法 •3、对于不符合要求之处理方法
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•2、审核证据的记录内容与方法
① 按5W2H方法记录你所发现的事实与测试结果 ② 对于一些文件的引用或记录，尽量用一些唯一性的标 • 识与记录，如：文件名称与编号、版本、版次，表格的 • 标题与编号，注意摘录重要的检测记录、检验人员、检 • 验方法等