大学生心理健康第七章人际交往
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第七章 人际交往
学习目标：了解人际交往的基本理论和知识，熟悉
人际交往的作用，掌握人际吸引、人际冲突的内容， 掌握管理人际冲突的方法，并能够结合实际应用。
教学重点：影响人际吸引的因素及其提升方法，人
际冲突的内涵及管理策略。
教学难点：人际交往中各种关系状态的理解，人际
冲突管理策略。
主要内容
• 一、人际交往概述 • 二、提升交往能力——人际吸引 • 三、处理交往问题——人际冲突及应对
如何正确看待首因效应？ 1、一方面我们应看看到，这是一种广泛存在的普遍的 心理现象。必须正视并适当加以利用。 2、要防止这种心理现象可能导致的对人的认知偏差。
我们因为什么而相互吸引？
接近性吸引： ➢易得性： ➢对交往的期待就可以引 发喜欢：预期的喜欢——期望
某人是令人喜爱和容易相处的— —能增加与之建立互惠关系的机 会，这种现象具有适应性的意义
二、提升交往能力—人际吸引
人际吸引，也叫人际魅力，是指交往双方在情感方面 相互亲近的现象，是人际关系的一种特殊形式。人际吸引 程度越大，人际关系就越密切。
怎样提升我们的个人魅力呢？
1、人际吸引形成过程
根据人际吸引的程度，人际吸引可分成三个不同的 层次：合群、喜欢和爱情。友谊和爱情，是人际吸引的 两种典型状态。人际吸引的形成和发展一般要经历四个 阶段： 注意、认同、兼容、深度交往。
2020/4/22
20
在为共同理想而奋斗的半个多世纪里，周恩来和 邓颖超结成无双的无产阶级革命家的爱情。无论是在 烽烟滚滚的战争年代，还是和平建设时期，他们总是 互相扶持，互相勉慰，患难与共，悲喜分担。
2020/4/22
21
相似会导致人际吸引的原因 1、从海德平衡理论看，相似使人们相互理解，更容 易达到“平衡”状态； 2、从强化理论看，人人都有自我评价的倾向，而别 人的认同，是对自己最高的酬赏。
2020/4/22
13
“卧龙”诸葛亮 “身长八尺，容貌甚伟，时人异焉”
“卧龙凤雏，得一可安天下” 刘备面对两位大贤，又是如何表现的？
“凤雏”庞统 “浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪”
2020ຫໍສະໝຸດ Baidu4/22
14
仪表性吸引——产生首因效应的原因
首因效应，是指交往双方初次交往接触时各自 对交往对象的直觉观察和归因判断以及由此而形成 的对今后交往的影响，亦称第一印象。
面临共同的挑战：人们为了对付危害，求得自身生存、 发展的需要而感到他人对自己的意义，产生了对他人的需 要。当人们面临共同的威胁和挑战，相互间就会加强合作， 产生互助的一项、亲和的倾向。
＊四种个人空间——近之则不逊，远之则怨
小于45CM 45CM~1.2M 1.2M~3.6M
亲密距离 ——恋人、夫妻、亲子间的距离
海德平衡理论模型
平衡状态
不平衡状态
海德平衡理论模型
无平衡状态
3、产生人际吸引的动力
仪表性吸引
表层性因素
人际吸引
相似性吸引
2020/4/22
深层次因素
接近性吸引
个性吸引
12
仪表性吸引
外貌是人际交往中最先出现的因素。爱美是人的天 性。人际吸引很大程度上就是喜欢与不喜欢的问题，而大 多数人是希望得到别人喜欢的，因此，无论在哪一种文化 背景下，美貌都是一种财富。而容貌的作用也就是成为心 理学研究中不能忽视的一个问题。
一、人际交往的概述
1、人际交往的内涵
人际交往是人类社会所特有的社会现象，是人与人之
间在共同活动中通过
语言 思想 等感彼情此影响对方，
同时也受对方影响的
的信双息向交流过程。
2、人际交往的心理结构
1）认知 2）动机 3）情感 4）行为
3、人际交往的功能
1）维护人身心健康的需要 2）人们获取知识的重要途径 3）认识自我、完善自我的重要手段 4）集体成长和社会发展的需要
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接近性吸引发挥作用的条件
产生影响力的主要因素包括时间条件、空间条件、 环境氛围、面临共同挑战。
时间条件：这不仅关乎交往的次数和频率，还有交 往的时机。
空间条件：人们往往把喜欢的情感投向周围与自己 有直接交往的对象。个体之间在空间上的邻近性，是 有利于人际吸引的一个因素。
环境氛围：良好的环境能增进人际吸引，这是因为环境 气氛对人际吸引的增强具有烘托作用。人们都有寻求心境与 环境统一的心理，美好的心境要求美好的环境，美好的环境 可以改变人们不好的心境。
性格是人是一个人对现实的态度和习惯了的行为方式中 所表现出来的比较稳定的、独特的心理特征，这种比较稳定 的对现实的态度和行为方式贯穿在人的全部行为活动中，在 类似的或在不完全相同的情境中都会表现出来。
唯有在信念、态度接近的基础上，互补性才能发挥作用， 缺乏世界观、价值观和人生观的一致性，互补性吸引很难 发挥作用。
个性吸引
个人比较突出的能力与性格品质是影响人际吸引 力的重要因素，这种能力和性格品质本身就有一种吸引 力，使他人对之发生敬佩感并欣赏其才能，愿意与之接 近。
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25
性格品质
个人距离 ——朋友等亲密关系所保持的距离
社交距离 ——社交场合需要保持的距离
3.6M以上
公共距离 ——演讲等公开场合所保持的 距离
2020/4/22
19
相似性吸引：
人们在态度、信仰、价值观、年龄、生活背景等等 方面的相似，会极大地增进一方对另一方的喜欢。相似 导致喜欢，对立则很少能产生吸引。我们更有可能和那 些喜欢我们的人建立友谊关系，并且，随着交往的推进， 这一因素带来的影响会越来越重要。
相似性吸引的启示 1）寻求同类意识 2）使用同一策略 3）心理换位“共情”
＊互补——相似性吸引的一朵奇葩
互补吸引，即个体有时会对那些同自己有着相反的特点 的人产生喜欢，或者说，会喜欢那些能补充自己的人格特点 的人。 互补因素对人际吸引而言是更为本质的因素，是人际 关系亲密持久的深层原因。互补性吸引一般较多发生在交情 较深的朋友、夫妻、恋人之间。
人际吸引
合群 注意
喜欢
认同
兼容
友谊和爱情 深度交往
2、人际吸引形成的心理机制——认知平衡理论
由弗里茨.海德和西奥多.纽科姆等人提出，它的基本思想 是人们都倾向于选择一致性。他们把人际认知结构分为平衡的、 不平衡的、无平衡的三种，并决定人际吸引。例如，当一个人 P对另一个人O有肯定评价，并且双方对对某人或某事X意见一 直是，就是平衡关系；不一致就是不平衡；当P和O相互不喜欢 时，就是无平衡关系。
学习目标：了解人际交往的基本理论和知识，熟悉
人际交往的作用，掌握人际吸引、人际冲突的内容， 掌握管理人际冲突的方法，并能够结合实际应用。
教学重点：影响人际吸引的因素及其提升方法，人
际冲突的内涵及管理策略。
教学难点：人际交往中各种关系状态的理解，人际
冲突管理策略。
主要内容
• 一、人际交往概述 • 二、提升交往能力——人际吸引 • 三、处理交往问题——人际冲突及应对
如何正确看待首因效应？ 1、一方面我们应看看到，这是一种广泛存在的普遍的 心理现象。必须正视并适当加以利用。 2、要防止这种心理现象可能导致的对人的认知偏差。
我们因为什么而相互吸引？
接近性吸引： ➢易得性： ➢对交往的期待就可以引 发喜欢：预期的喜欢——期望
某人是令人喜爱和容易相处的— —能增加与之建立互惠关系的机 会，这种现象具有适应性的意义
二、提升交往能力—人际吸引
人际吸引，也叫人际魅力，是指交往双方在情感方面 相互亲近的现象，是人际关系的一种特殊形式。人际吸引 程度越大，人际关系就越密切。
怎样提升我们的个人魅力呢？
1、人际吸引形成过程
根据人际吸引的程度，人际吸引可分成三个不同的 层次：合群、喜欢和爱情。友谊和爱情，是人际吸引的 两种典型状态。人际吸引的形成和发展一般要经历四个 阶段： 注意、认同、兼容、深度交往。
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在为共同理想而奋斗的半个多世纪里，周恩来和 邓颖超结成无双的无产阶级革命家的爱情。无论是在 烽烟滚滚的战争年代，还是和平建设时期，他们总是 互相扶持，互相勉慰，患难与共，悲喜分担。
2020/4/22
21
相似会导致人际吸引的原因 1、从海德平衡理论看，相似使人们相互理解，更容 易达到“平衡”状态； 2、从强化理论看，人人都有自我评价的倾向，而别 人的认同，是对自己最高的酬赏。
2020/4/22
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“卧龙”诸葛亮 “身长八尺，容貌甚伟，时人异焉”
“卧龙凤雏，得一可安天下” 刘备面对两位大贤，又是如何表现的？
“凤雏”庞统 “浓眉掀鼻，黑面短髯，形容古怪”
2020ຫໍສະໝຸດ Baidu4/22
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仪表性吸引——产生首因效应的原因
首因效应，是指交往双方初次交往接触时各自 对交往对象的直觉观察和归因判断以及由此而形成 的对今后交往的影响，亦称第一印象。
面临共同的挑战：人们为了对付危害，求得自身生存、 发展的需要而感到他人对自己的意义，产生了对他人的需 要。当人们面临共同的威胁和挑战，相互间就会加强合作， 产生互助的一项、亲和的倾向。
＊四种个人空间——近之则不逊，远之则怨
小于45CM 45CM~1.2M 1.2M~3.6M
亲密距离 ——恋人、夫妻、亲子间的距离
海德平衡理论模型
平衡状态
不平衡状态
海德平衡理论模型
无平衡状态
3、产生人际吸引的动力
仪表性吸引
表层性因素
人际吸引
相似性吸引
2020/4/22
深层次因素
接近性吸引
个性吸引
12
仪表性吸引
外貌是人际交往中最先出现的因素。爱美是人的天 性。人际吸引很大程度上就是喜欢与不喜欢的问题，而大 多数人是希望得到别人喜欢的，因此，无论在哪一种文化 背景下，美貌都是一种财富。而容貌的作用也就是成为心 理学研究中不能忽视的一个问题。
一、人际交往的概述
1、人际交往的内涵
人际交往是人类社会所特有的社会现象，是人与人之
间在共同活动中通过
语言 思想 等感彼情此影响对方，
同时也受对方影响的
的信双息向交流过程。
2、人际交往的心理结构
1）认知 2）动机 3）情感 4）行为
3、人际交往的功能
1）维护人身心健康的需要 2）人们获取知识的重要途径 3）认识自我、完善自我的重要手段 4）集体成长和社会发展的需要
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接近性吸引发挥作用的条件
产生影响力的主要因素包括时间条件、空间条件、 环境氛围、面临共同挑战。
时间条件：这不仅关乎交往的次数和频率，还有交 往的时机。
空间条件：人们往往把喜欢的情感投向周围与自己 有直接交往的对象。个体之间在空间上的邻近性，是 有利于人际吸引的一个因素。
环境氛围：良好的环境能增进人际吸引，这是因为环境 气氛对人际吸引的增强具有烘托作用。人们都有寻求心境与 环境统一的心理，美好的心境要求美好的环境，美好的环境 可以改变人们不好的心境。
性格是人是一个人对现实的态度和习惯了的行为方式中 所表现出来的比较稳定的、独特的心理特征，这种比较稳定 的对现实的态度和行为方式贯穿在人的全部行为活动中，在 类似的或在不完全相同的情境中都会表现出来。
唯有在信念、态度接近的基础上，互补性才能发挥作用， 缺乏世界观、价值观和人生观的一致性，互补性吸引很难 发挥作用。
个性吸引
个人比较突出的能力与性格品质是影响人际吸引 力的重要因素，这种能力和性格品质本身就有一种吸引 力，使他人对之发生敬佩感并欣赏其才能，愿意与之接 近。
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性格品质
个人距离 ——朋友等亲密关系所保持的距离
社交距离 ——社交场合需要保持的距离
3.6M以上
公共距离 ——演讲等公开场合所保持的 距离
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相似性吸引：
人们在态度、信仰、价值观、年龄、生活背景等等 方面的相似，会极大地增进一方对另一方的喜欢。相似 导致喜欢，对立则很少能产生吸引。我们更有可能和那 些喜欢我们的人建立友谊关系，并且，随着交往的推进， 这一因素带来的影响会越来越重要。
相似性吸引的启示 1）寻求同类意识 2）使用同一策略 3）心理换位“共情”
＊互补——相似性吸引的一朵奇葩
互补吸引，即个体有时会对那些同自己有着相反的特点 的人产生喜欢，或者说，会喜欢那些能补充自己的人格特点 的人。 互补因素对人际吸引而言是更为本质的因素，是人际 关系亲密持久的深层原因。互补性吸引一般较多发生在交情 较深的朋友、夫妻、恋人之间。
人际吸引
合群 注意
喜欢
认同
兼容
友谊和爱情 深度交往
2、人际吸引形成的心理机制——认知平衡理论
由弗里茨.海德和西奥多.纽科姆等人提出，它的基本思想 是人们都倾向于选择一致性。他们把人际认知结构分为平衡的、 不平衡的、无平衡的三种，并决定人际吸引。例如，当一个人 P对另一个人O有肯定评价，并且双方对对某人或某事X意见一 直是，就是平衡关系；不一致就是不平衡；当P和O相互不喜欢 时，就是无平衡关系。