桌面运维工程师能力试卷试卷题

桌面运维工程师能力试卷

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姓名：日期：考试时间： 90分钟

注意：请将答案填入下列答题表格内，请不要在试卷上答题，不要涂改，试题正文处答题不计分：

一、单选题：(在对应的框内写入相应的选择)

二、多选题：(在对应的框内写入相应的选择)

三、判断题：（在对应的框内画“√”或“×”）

包括本行在内，以下说明相关内容在打印时请先删除：

本试卷撰写By陶博：如有疑问请致电：，或发邮件至

本试卷相关说明：

本试卷第一版（）题目涵盖桌面运维工程师考核试卷的卷一至卷三所有选项、判断类题目，类似题库，考核“面试人员”时，从中摘选部分题目考核，比如单选只留前30道题目，然后打印，试卷可复用。参考答案，参见最后一页；

第二版（）将增加题目难易程度“标的”，并将试卷分不同难易程度拟定三份，分别为初级、中等、和较难。

第三版（）将增加部分有关服务意识类选择题目，或另立《服务意识试卷》，服务意识题库和服务手册相关内容对应。

试题正文

请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。

一、单选题（每题2分）

1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题

A、客户可能选择了其他账户进入系统

B、图标可能被误删除

C、“显示桌面图标”选项没有勾上

D、中毒的可能性最大

2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关

A．FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）

3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障

A、电话线路故障

B、电脑网卡故障

C、ADSL Moden故障

D、用户名或密码错误

4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是：

A. 5V、12V、、0V

B. 12V、5V、、0V

C. 5V、、12V、0V

D. 12V、、5V、0V

5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：

A、两个内存的平均工作频率733

B、667

C、800

D、为保证稳定工作，系统默认会降到533

6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果：

A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；

B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；

C、打印机散热系统开始工作；

D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。

7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题：

A、打印机内加热组件损坏

B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽

C、打印文档颜色深浅未设置好

D、纸张质地不均匀

8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热：

A、荧光灯

B、LED灯

C、白炽灯

D、红外线

9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑

A、253

B、254

C、255

D、256

10、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：

A、键盘进水

B、快捷键驱动未安装

C、键盘自身故障

D、笔记本键盘相关设置问题

11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机：

A、喷墨打印机

B、油印机

C、针式打印机

D、激光打印机

12、使用GHOST程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是：

A、多余的空间会单独闲置出来重新创建

B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量

C、GHOST会报错无法复制

D、以上答案都不对

13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是：

A．登陆名:登陆密码@登陆地址 B．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码

14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan 网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯

A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；

B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址；

C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；

D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。

15、某金融机构里面原来有台电脑网络办公使用正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有IP地址，本地连接无异常，最有可能是哪里出了故障：

A、新电脑的网卡故障，需要通知厂商上门维修；

B、需要通知网管对MAC地址重新做绑定；

C、检查网线是不是有故障，或接触不良；

D、可以更换个IP地址试试。

16、下列不属于Word2007和Excel2007通用快捷键的是：

A、Ctrl+Y（反还原）

B、Ctrl+“[”或“]”（调整字体大小）

C、Ctrl+U （下划线）

D、F12（另存为）

17、编辑Excel表格时，用鼠标选中A1，然后按住“Shift”键同时选中B5，结果是：

A、A1到A5，B1到B5全部选中

B、只有A1和B5被选中

C、A1到A5，加上B5被选中

D、A1加上B1到B5被选中

18、笔记本开机时能听见开机音乐，但显示屏却没显示，首先我们应该判断哪里的故障：