小组工作知识点汇总

小组工作整理一、小组工作的定义1，含义：小组工作是社会工作的工作方法之一，他在社会工作者的带领下，通过组员间的相互支持，充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平和公正发展。

2，特点：①小组工作是由工作员和组员一起组成一个关系体系，其中有多层次的互动；②小组工作有明确的目标；③小组工作既是过程，又是促进组员改变的方法和手段；④小组具有互助性。

二、小组工作的功能1，康复( rehabilitation )。

康复是指针对有问题的组员, 帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。

体现在治疗性小组2，能力建立( capacity building)。

能力建立是指组员在小组中成长和发展的过程, 是一种透过教育和技能培训提升意识和自信心, 而不是治疗的过程。

在组员的互动过程中, 协助组员学习、反思、提高和成长。

3，矫正( correction)。

矫正是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员, 在小组工作中改变的过程。

主要是行为和价值观矫正4，社会化( socialization )。

社会化是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。

5，预防( prevention)。

预防是对可能发生的困难做预测, 并提供人们所需要的环境支援。

小组的预防功能主要体现在小组的经验分享和学习中。

6，社会运动( social action)。

通过鼓励组员参加社会运动, 使个人学会领导、服从、参与、决策等方法, 并承担社会责任。

7，问题解决( problem solving)，协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。

在小组过程中, 工作员协助组员发现自己的问题, 通过民主决策, 找到问题解决的途径。

8，社会价值( social values )。

鼓励组员实现其社会价值。

组员通过参加社会行动和组员间的互相帮助,第二节小组工作的功能和类型5很容易获得一种成就感和自我实现感, 借此可以提高组员的自信心, 体现组员的社会价值。

三、小组工作的类型按照组员的参与方式，组员的身份和小组工作的性质和目的来确定小组类型1，教育小组。

以小组的方式帮助组员学习与自己的生活、工作相关的新知识和技巧。

2，成长小组。

小组最终的目的是帮助组员发挥自己的潜能, 在情绪、态度和行为等方面获得改变( 成长)3，治疗小组。

通过小组互动，协助组员改变认知、情绪和行为问题或者生理、心理和社会创伤后的问题。

4，支持小组。

通过小组分享，组员了解他人的遭遇，逐渐产生相似感，发展出组员的一致性，彼此相互支持。

5，社会化小组。

目标是协助组员发展社会接受的行为和态度，提高其社会适应力。

6，任务小组。

小组有明确的任务( 工作) 取向。

7，自助—互助小组，自愿性小组，为解决共同面临的问题而走在一起。

8，意识提升小组。

增强对自我、环境和社会的理解，提高行动能力，促进改变。

9，社会行动小组。

这类小组工作的目的是利用小组资源, 集结社会力量, 达致社会改变, 维护小组组员或社区的整体利益。

四、在1946年全美社会工作大会上，正式把小组工作作为社会工作的三大方法之一。

五、在学习小组工作的基本价值观过程中, 应该特别重视几个方面:1，互助。

这种互助式的助人关系, 是导致个人改变的主要来源,互助可以协助组员体会彼此共同关心的问题从而降低孤独感。

彼此互助，从其他组员经验中学习和成长；2，尊重组员的权力和能力。

小组工作过程中, 要特别强调和重视组员的能力, 相信组员有改变的能力和潜能, 这是小组工作的核心和基本信念。

同时, 要尊重组员有选择参与的权力和自由。

3，民主参与和决策。

小组不仅可以发掘组员的潜能, 促进组员成长, 还可以通过民主决策培养组员的民主参与精神。

4，赋权。

小组工作者促进个人和小组的自治, 小组目标强调个体组员的成长、权力的提升和社会变革。

5，高度的个别化。

了解每位组员的独特性和特别的需求, 有针对性地设计干预方案, 具体的目标要因人而异。

六、舒茨的人际需要理论1，三种基本人际需要：包容需要（指与人接触、交往、隶属于小组的需要）、支配需要（指控制别人与被人控制的需要）、感情需要（爱别人或被爱的需要）2，需要满足方式的相对继承性和连续性童年的人际需要是否得到满足, 以及满足所形成的行为适应方式, 影响并决定着个体在成人期对待他人的方式。

三种需要早期满足的情况和方式与个体后来的行为方式存在着密切的关系。

3，基本人际取向（根据三种需要的相对强度和表达的主动或被动性, 舒茨界定了六种基本人际关系取向。

）①主动包容型, 即主动与他人来往、积极参与社会活动的外向者。

②被动包容型, 期待别人接纳自己, 孤独、退缩、易疏离他人。

③主动支配型, 主动去支配他人,能运用权威、权力, 喜欢控制别人。

④被动支配型, 期待别人来引导自己, 乐于追随他人、受人支配, 表现出顺从、无争等特征。

⑤主动感情型, 对他人处处表示喜爱、友善、热心、同情、亲密。

⑥被动感情型, 期待他人对自己表示亲密, 本人则往往显示出冷淡、厌恶等情绪。

4，三种人际相容：互换的相容；发动的相容；交互的相容。

5，小组的形成和瓦解：小组的形成、发展要经历沟通、控制与爱三个阶段七、小组动力学由心理学家勒温创立八、社会学习理论1，代表人物：美国社会心理学家班杜拉2，理论基础：行为主义理论3，核心内容：①观察学习与模仿。

观察学习指通过观察别人的行为及其结果而进行的学习。

其显著特点在于学习者不是通过直接的刺激- 反应模式来学习,只是通过观察别人的行为即可学习和获得这个新的行为和反应方式。

模仿模仿是指在没有外界控制的条件下, 个体受到他人行为的刺激, 自觉或不自觉地使自己的行为与他人相仿。

②替代强化。

班杜拉强调人们通过观察别人的某种行为受到赞赏或惩罚就可以得到强化,这种强化被称作替代强化。

③认知的重要性。

在班杜拉看来, 人的学习绝不是像机器人一样被动、机械, 学习的成功很大程度上在于人的认知能力的发挥。

④交互决定论。

人及其环境互相成为各自的决定因素, 人的行为可以被解释为认知、行为和环境诸多决定因素之间连续的、互惠的相互作用的结果。

4，社会学习理论对小组工作的启示①社会学习理论强调人们通过观察和模仿他人的行为就可获得改变, 形成新的行为方式。

小组就提供给每个组员一个丰富的行为总汇, 组员可以结合自己的风格, 从如此丰富的表现和互动中寻找榜样, 进行观察、模仿和学习, 增加个人的适应性行为。

②小组可以提供丰富的替代强化资源。

小组成员间分享的经历、经验的材料, 可以为每个组员提供学习的榜样或者前车之鉴, 充分发挥替代强化的作用。

③班杜拉强调在学习过程中认知的重要性, 对人的尊严和能动性给予了充分的肯定。

这个观点会使工作员在带领小组时更有信心, 也更能够放松。

九、社会目标模式的主要内容和具体应用1、主要内容：⑴目标：培养小组成员的社区归属感, 实现社会整合。

具体分三个层次: 第一, 发展和提高小组成员的社会意识和潜能, 同时也发展和提高他们实现社会变迁的责任心;第二, 发展小组成员的社会能力, 提高他们应对社会环境方面的个人能力, 增强他们的自尊心和社会能力; 第三, 培养当地的社区领袖, 使他们有醒觉和能力去带领推动社会变迁。

⑵小组：此模式下的小组是通过一系列社会目标的实现, 培养成员的社会意识和社会责任感, 推动社会变迁。

⑶组员：社会目标模式下的小组成员可以是全社会的所有公民, 特别是鼓励那些社会弱势边缘群体参与。

⑷工作者：工作者在小组的整个过程中都与小组成员一路同行, 但在同行的过程中又扮演着一个可变的角色。

⑸实践原则：在社会目标模式的实践中社会工作者、小组本身以及有关的机构和社区要遵循许多原则。

⑹优势和限制：优势就是符合社会工作原初追求社会公正和社会关怀的理想, 它将个人的问题与其所处的社会环境或社会结构( 社会制度)联系起来, 强调个人问题的解决与社会结构问题的解决相关联；限制是过分依赖意识形态, 使它的理论基础薄弱缺乏系统性; 过分注重组织的力量, 忽视了个人的独特需要, 缺乏对个人动力的认识, 解决群体需要优于解决个人问题。

2，运用：这个模式的小组目前被许多社区发展( 社区组织)机构采用, 有力地推动了社区发展工作。

如：妇女手工艺制作小组；妇女成人教育小组十、互惠模式理论基础之一:系统论中人与环境关系的论述每一个系统都会有三个可供选择的协助人生活的系统: 非正式和自然的系统, 如家庭、朋友和同事等; 正式的系统, 如社区等; 社会系统, 如医院、学校等。

这些系统就是人所面临的环境系统, 每个人一生都要与这些环境系统互动, 既受环境系统的影响, 也对这些系统有能动作用。

系统的适应性, 要求小组必须根据环境的需要而变化，小组成员彼此之间必须互相沟通和接纳。

十一、理想情绪治疗小组1，创始人：艾利斯2，基本观点：认为每个人与生具有理性、直线思考和非理性、曲线思考的潜能。

情绪的困扰来自那些个人的自我挫败的非理性的信念。

为克服这些非理性的信念, 理性情绪治疗采用大量主动性与教导性的技术, 如说服、辩论、建议、指定家庭作业等, 同时也挑战案主的那些非理性信念, 促使其以理性的信念体系取代非理性的信念体系。

3，ABC理论：A 是直接的触发事件( activating event ) ; B 是人们对该事件所持有的信念系统( belief system) ; C 是事件发生之后产生的情绪反应( emotionalconsequence)。

A 并非必然导致C, 而是人们对事件的看法B 导致情绪后果C。

4，运用：在小组中，小组成员可以彼此提醒接纳现实; 可互相提供建议、评论、假设, 可互相发现问题, 提供反馈; 可在他人的改善中学习和采取行动; 可提供一个教、学、讨论与演练的实际环境十二、小组领导者的方式（P101）柏恩斯(Burns)把小组领导分为专权式、民主式和放任式三种。

①专权式是指小组领导者以“权威”、“专家”自居, 将推动小组的主要责任寄托在自己身上, 小组的动力大都围绕小组领导者产生。

②民主式的小组领导方式是指小组领导者尽量推动小组的责任, 鼓励组员的参与和各尽所能去分担和完成小组的任务。

③放任式领导方式指小组给予每一位组员最大限度的自由去决定小组的目标和方向, 小组领导者是其中的一员, 其权力、责任与参与和其他组员没有区别。

十三、带领小组的基本技巧（P106）1. 积极倾听积极的倾听包括能够专注于说话者所说的语言的和非语言的信息, 也包括通过语言的和非语言的途径让倾诉者了解你的倾听和关注。

做到这一点的主要技巧是:①倾听谈话者, 用点头、共情式的回应等方式让谈话者了解你在倾听;②用眼睛扫视全体成员, 倾听和观察他们的语言和非语言的姿态, 特别是面部表情和身体移动;③用语言和非语言的方式, 将你听到和观察到的内容挖掘出来, 适度地表达出来, 让全体成员知道。