商务管理部部门职责-2014

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感知集团有限公司

部门职责管理手册

2014-02-25

1.目的

建立、规范商务管理部门的组织机构、管理权限及部门职责。

2.范围

本文适用于对感知集团有限公司商务管理部的组织机构、人员配置、管理权限以及工作职责进行描述和规定。

3.职责

根据公司发展战略和经营目标，制订并推进战略规划和相关管理流程制度，负责公司各类项目的全生命周期管理和产品全生命周期管理、负责公司知识产权、质量体系及产品质量管控，以实现公司战略目标和长远发展为目的。

3.1 项目管理职责

3.1.1工程项目管理

3.1.1.1负责与销售跟进，市场机会信息了解与反馈；

3.1.1.2工程招投标管理：招投标过程跟进，信息及时了解并反馈，各类问题的协调和管理；

3.1.1.3项目立项管理：组织立项评审，项目组预算审核，制定相关管理制度；

3.1.1.4工程项目合同管理：合同评审、合同签订、跟盯及归档管理；

3.1.1.5工程设计阶段管理：跟进进展情况，协助项目经理完成各类协调和管理工作；

3.1.1.6工程施工阶段管理：跟进施工情况，协助项目经理完成各类协调和管理工作；

3.1.1.7工程竣工验收阶段管理：组织项目内部竣工验收。协助项目组完成外部竣工验收，负责所有工程资料的归档；

3.1.1.8项目后评估及售后管理：了解售后管理，协助相关沟通工作；

3.1.1.9项目预算评审与费用支出控制管理；

3.1.1.10协助完成资源平衡管理工作；

3.1.1.11协助项目组的绩效考核及成本核算；

3.1.1.12工程项目管理办法的制定和推行等。

3.1.2内部研发项目管理

3.1.2.1负责产品研发项目管理（按项目全生命周期流程管理）：

3.1.2.2协助项目经理进行项目策划工作；

3.1.2.3负责项目立项管理；

3.1.2.4负责项目的预算审批及经费支出控制工作；

3.1.2.5协助项目经理完成项目全过程的协调和管理；

3.1.2..6协助完成资源平衡管理工作；

3.1.2.7协助项目组绩效考核；

3.1.2.8负责研发项目文档归档管理；

3.1.2.9负责研发项目管理流程的建立与推行。

3.1.3科研项目管理

3.1.3.1负责各资源口和相关部门的信息跟踪和掌握；

3.1.3.2负责各类科研项目的调研与组织策划工作；与国家、地方等主管部门接口，形成良好的汇报反馈、沟通衔接机制；

3.1.3.3负责各类科研类项目的论证与组织申报、预算编制和项目答辩工作等；

3.1.3.4负责对主管部门项目工作的汇报、沟通及协助完成项目各类检查、验收和审计工作；

3.1.3.5负责对合作单位实施统一的监督管理工作；

3.1.3.6负责科研项目在项目生命周期内的团队内部的进度控制、预算控制等全过程管理；

3.1.3.7负责所有与科研项目相关的协调会、评审会、检查会、交流会等会务及接待工作的组织与安排；

3.1.3.8协助完成项目的绩效考核工作；

3.1.3.9负责与科研项目相关的各类技术合同的审定、及合同履行情况的监督管理；

3.1.3.10制定并实施相关科研项目管理流程、制度及其相关监督管理、考核评估等制度。

3.1.4项目文档资料管控

3.1.

4.1负责项目文档资料的收集、整理、格式审查及归档等工作；

3.1.

4.2监督、检查和收集各项目团队在项目启动、规划、实施、监控和收尾过程中产生的项目资料，确保项目在各阶段的必要的文档输出，并确保提交给用户/客户/主管部门的文档的版本效性；

3.1.

4.3制定并推行项目文档管理制度等相关制度。

3.2 产品管理职责

3.2.1组织各关键或决策点评审会，对各要害工作进行监督审查：

●市场机会论证与审查

●产品设计开发策划评审

●产品设计开发各主要阶段评审

●产品生产定型工作审查

●产品批量生产工作审查

●产品售后环节工作审查等；

3.2.2完成产品全生命周期的协调管理工作；协调各类资源，保证资源的优化配置与利用；

3.2.3建立各环节涉及的输入输出物的模版，将相关内部管理文档统一化；负责整个过程的文档归档管理，确保各类文档的版本有效；

3.2.4负责产品研发项目管理（按项目全生命周期流程管理）：协助项目经理进行项目策划工作；负责项目立项管理；负责项目的预算审批及经费支出控制工作；协助项目经理完成项目全过程的协调和管理；协助完成资源平衡管理工作；协助项目组绩效考核；负责研发项目文档归档管理；负责研发项目管理流程的建立与推行；

3.2.5对接销售部门，组织完成产品合同或订单的评审；

3.2.6负责所有产品合同或订单的综合管理，包括：

●生产订单的通知下达及生产计划的审核与发布；

●生产过程的情况跟进；

●受理发货申请并下达发货通知；

●物流情况跟进；

●回款情况跟进；

●售后环节跟进；

●产品订单成本核算；

●重要文件资料归档等；

3.2.7产品物料及BOM管控：负责公司所有产品物料及BOM管控流程的建立和推进；

3.2.8协助产品经理完成售后环节工作的监督和协调工作，包括售后费用的审批与控制、售后服务的评估、相关资源协调等；

3.2.9协助完成产品相关的管理成本核算；

3.2.10负责其他跟产品相关的管理协调工作。

3.3 质量管理职责

3.3.1根据公司发展需要，负责完成各类产品与项目相关的质量体系建立与维护工作，包括：

●体系流程的建立；

●体系文件（质量手册、程序文件、工作标准）的编制；

●负责组织质量体系的管理者评审及内审工作；

●负责对接质量体系的外审工作；

●负责各主要体系的复审及体系的完善和优化；

●负责各体系文件的归档管理等；

3.3.2 负责产品质量控制，包括：

●IQC来料质量控制：负责建立并推进IQC管控流程，定期收集并统计IQC数据；

●IPQC产品质量巡检：负责建立并推进IPQC管控流程，定期收集并统计IPQC数据；

●FQC成品质量控制：负责建立并推进FQC管控流程，定期收集并统计FQC数据；

●OQC出货品质量控制：负责建立并推进OQC管控流程，定期收集并统计OQC数据；

●根据日常质量管控工作，制定质量报表，跟进产品质量问题，确保问题可追溯可关闭。