社会工作导论王思斌第二版考研重点及真题答案解析
王思斌《社会工作概论》(第2版)课后习题(第一章 社会工作的领域与内涵)【圣才出品】
第一章社会工作的领域与内涵1．试述西方社会工作产生的背景。
答：西方社会工作产生的社会历史背景可以总结为以下几个方面：（1）资产阶级革命及人道主义的张扬以文艺复兴为先导的资产阶级思想革命主张恢复古代世俗的思想文化，主张以人为中心，一切为了人的利益。
法国资产阶级革命进一步张扬了人道主义，把天赋人权、自由、平等、博爱写到了自己的旗帜上。
资产阶级思想家强调天赋人权，认为所有的人在人格上都是平等的，都有追求幸福和自我发展的权力。
而资产阶级人道主义作为西方社会的一种意识形态与宗教伦理一起为后来兴起的慈善活动和广泛的助人活动奠定了思想基础。
（2）工业革命及其引发的社会问题18世纪60年代，英国首先完成了工业革命。
接着到19世纪30年代，西欧主要国家法国、德国也相继完成了产业革命。
工业革命不但使这些国家的经济结构发生了变化，而且也对社会关系、社会结构产生了深刻的影响。
这表现在：①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级。
阶级的两极分化也是财富和贫困、特权和无权向两极的积累，两个阶级日益尖锐地对立起来。
②资本主义经济的高速发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者。
他们走出农村、进入城市，大规模的社会流动破坏了农村的社会结构和家庭结构。
③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张。
④社会问题大量出现。
在资本主义的发展中，自由竞争使得竞争中的失败者沦为贫困、无助的一群，贫穷、饥饿、失业、堕落充斥着社会。
这些不期而遇的社会问题引起了许多思想家、政治家及社会人士的关注，并致力于解决这些问题，以使社会摆脱病态，弱者免于痛苦。
社会工作就是众多尝试中的一种。
2．试述社会工作的领域。
答：社会工作的领域是广泛的，就它的主要方面做初步分类主要有：（1）按服务对象的生理和社会特征分类按此标准，社会工作可分为儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作。
王思斌《社会工作导论》(第2版)配套题库【章节题库】-第一~五章【圣才出品】
第一章社会工作的涵义与功能一、名词解释1．社会工作（广州大学2019年研；内蒙古大学2019年研；西南大学2010年研；华中农大2010年研）答：社会工作是指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上处于不利地位的个人、群体和社区，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。
社会工作的本质是一种助人活动，其特征是提供服务。
具体说社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化服务活动。
2．社会工作者（安徽大学2019年研；武大2010年研）答：社会工作者是指遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员，是帮助和服务的提供者。
他们是有一定专业知识并从事社会福利服务的人员。
在有些国家，社会工作者的身份比较容易确定。
这些人一般受过社会工作专业培训并获得社会工作的硕士或学士学位，他们在社会福利机构或设施中专门从事社会服务，并被社会工作专业组织所认可，被雇主认为是社会工作者。
3．案主（西南大学2019、2010年研）答：案主又称受助者，是指遇有困难，自己不能解决并愿意接受社会工作者帮助的人。
他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。
受助者是服务的接受者，没有受助者，社会工作就失去了必要性。
社会工作者要与案主建立专业关系。
在这种关系中，案主的利益高于社会工作者的利益，社会工作者应为实现案主的利益、满足案主的需要而开展工作。
绝不允许社会工作者因自身的利益或需要而损害案主的利益。
这和一般人际关系强调互惠明显不同。
4．助人自助（西南大学2019年研；中山大学2012年研；西南大学2010年研）答：助人自助是指社会工作者有意识、有目的地在帮助他人的活动过程中贯穿的一种核心价值理念。
在这个助人活动中，社会工作者作为行动者，依自己的助人价值观去设计和实施助人活动，并积极吸引受助者主动参与这一行动过程，通过相互配合与协调，从而达到助人目的。
王思斌《社会工作概论》(第2版)章节题库(第十二章 老年社会工作)【圣才出品】
第十二章老年社会工作一、名词解释1．老年社会工作答：老年社会工作可以从狭义和广义两个方面来界定：（1）狭义的老年社会工作，又称专业老年社会工作，是指社会工作者运用社会工作专业服务方法，充分协助老年人解决生活过程中所遇到的困难，使老年人度过一个安乐祥和的晚年。
专业老年社会工作是严格意义上的社会工作。
（2）广义的老年社会工作，又称为老年人服务或老年人福利，泛指社会上一切有利于增进老年人适宜生活的社会服务活动。
2．机构照顾答：机构照顾是指在专门为老人提供护理、食宿、照料的各种福利院和敬老院，对老人实施的照顾。
在我国，提供机构照料的院舍，分公办（由政府提供资金）、民办（私人自己筹资兴建）和民办公助（私人出资，政府扶持）三种类型。
公办的福利院主要是面向那些曾为社会做出过贡献的孤寡老人，免费或只收取少量的费用。
3．社区照顾答：社区照顾是指将那些需要照顾的老人尽可能留在他们熟悉的社区环境中接受照顾，避免让他们离开自己生活的社区而进入机构生活。
社区照顾也指动员社区内的一切物力和人力，去满足社区内老人们的各种各样的需要，以使他们在社区内能够幸福地生活。
发展老人社区照顾，是解决我国老人照顾困难的一条比较可行的道路。
4．老年小组工作答：老年小组工作是指社会工作者将老人组织到某种活动小组中，通过成员间的交流互动以及社会工作者的协助和指导，帮助老年人在小组中学习他人的经验、改变自身的行为，使老年人摆脱孤独、克服困境，并获得愉悦的心情和充实的晚年生活。
根据小组工作的功能或目的不同，可以将老年小组分成互助群体、治疗群体、社交群体、服务群体以及照顾者群体等五种形式。
5．老年社区工作答：老年社区工作是指社会工作者运用专业的工作方法，通过改善老人与社区的关系，提升老人的社区参与等方式，帮助老人解决问题，提高老人自助、互助的能力，争取他们应有的权利，改善他们的生活质量。
二、简答题1．简述老年个案工作的基本原则和辅导技巧。
答：老年个案工作的基本原则和辅导技巧主要有：（1）老年个案工作的基本原则①从价值观上尊敬并接受老人。
王思斌《社会工作概论》(第2版)章节题库(第八章 社区工作)【圣才出品】
第八章社区工作一、名词解释1．社区工作答：社区工作是指专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。
2．过程目标答：社区工作的过程目标是指促进社区人士的一般能力，包括建立社区不同群体的合作关系，发掘及培养社区领袖参与社区事务，加强公民对事务的了解，增强居民解决问题的能力、信心和技巧等。
3．社会变迁理论答：社会变迁是指社会结构、社会制度及人们的行为模式所发生的变化。
社区是具体的社会，推动社会变迁、解决社区问题是社区发展的重要目标。
社区工作本质上就是关于人和社会变迁的事情，它关注如何协助人们和服务提供者，使两者都能配合不断变迁的环境。
4．地区发展模式答：这个模式是在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题。
工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。
社区工作者的工作主要是提高居民的参与意识，解决问题的能力和居民之间的合作精神，加强居民对社区的归属感。
这个模式通常用于那些比较简单的社区。
它采用的方法是自助与合作的方法，以具体目标为主，通常未能有效地引进外来的资源。
5．社会计划（社会策划）模式答：这个模式是指依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题。
这一模式可以说是一种由上而下的方法。
社区工作者担当的是组织实施者的角色。
对于处理复杂的社会问题，这一模式比较常见。
二、简答题1．简述社区工作的目标。
答：社区工作的目标主要有：（1）社区工作的具体目标①促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识；②调整或改善社会关系，减少社会冲突；③寻求社区需要与社会资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预防社会问题，改善社区生活环境，提高生活质量，促进社区进步；④追求权力和资源的公平分配；⑤发挥居民的潜能，发掘并培养社区的领导人才；⑥培养互相关怀、互助互济的美德；⑦增强社区的凝聚力。
社会工作概论王思斌
社会工作概论王思斌社会工作导论期末考试参考重点一、名词解释1.社会工作：社会工作被看作是持守利他主义的助人理念、以科学的知识为根底、用科学的方法助人的效劳活动。
2.助人自助：具体说就是帮助那些有困难的人解决他们自己的问题。
助人的过程就是社工解决问题的过程，并在工作过程中实现专业价值。
3.受助者：是指社会工作专业实践活动直接的工作对象，社会工作的效劳对象，社会工作的直接受益者。
4.社会工社会工作者是经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员。
5.人在情境中：提出将效劳对象的心理状态、心理过程同其生活的社会环境结合起来，提出人与环境是一个互动的体系。
只有将遭遇问题的人放在其特定的环境中去考察，才能真正了解人的行为，并找到对症下药的地方。
6.慈善组织会社：于1869年诞生，19C末20C初盛行于英美的一个以协调政府与民间各种慈善组织活动的组织。
7.汤恩比馆：英国牧师巴涅特为纪念汤因比的献身精神，并进一步号召更多的人到教区为贫民效劳，于1884年在伦敦东区建立的一个大学社区睦邻效劳中心。
8.社会资本：社会资本是实际或潜在资源的集合，这些资源与相互默认或成认的关系所组成的持久网络有关，而且这些关系或多或少是制度化的。
9.同理心：同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。
简言之，一个人要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题，也就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法，与现代所流行的“理解万岁〞、“换位思考〞等差不多是同一个意思。
10.济贫法：1601年英国女王伊丽莎白公布的英国第一部成文的济贫立法。
是英国最完备、执行时间最长，同时也是影响最大的一部济贫立法。
11.人本治疗模式：该理论的核心概念是自我概念，认为人的行为、情绪和心理，与他人的关系和对环境的适应等都式受自我概念影响的，由自我概念决定的。
王思斌《社会工作导论》社会工作的理论与知识基础 (课后习题详解)【圣才出品】
5.2 课后习题详解1．简述理论对于社会工作的意义。
答：社会工作理论是社会工作者在社会工作实践过程中所运用的各种理论知识的总称。
其对社会工作的意义体现在：（1）社会工作需要理论指导社会工作虽然是以实务为明显特征的学科和专业活动，但是它也需要理论的指导。
①对初学者来说，要进入社会工作之门必须了解社会、社会政策、以往的经验，要了解现代社会科学知识，只有这样才能站在一定的高度去看待社会工作要处理的问题。
如果片面地强调实践的重要性，那么，所有的工作都必须从头开始，这显然不符合社会科学发展的逻辑，也不利于社会工作的发展。
②没有理论指导的实践是盲目的实践，这句话也适用于社会工作。
强调社会工作理论，并不是贬低个人经验。
对于社会工作来说，个人经验与理论知识都是重要的。
（2）理论在社会工作过程中的功能①有助于确定所要解决的问题的性质与原因社会工作理论可以帮助社会工作者廓清基本思路，明确问题范围，帮助社会工作者了解所面对的社会问题的性质和当事人行为的具体原因，从而使社会工作者对将要面临的问题有一个清楚的认识。
②有利于确定社会工作的目标社会工作理论不只是一套理论概念，它还是一套价值体系，它反映了社会工作希望达到的状态和目标。
一种社会工作理论对人的行为、社会问题的解释，就或明或暗指出了社会工作的目标。
③提供可供选择的实务工作模式和方法社会工作理论对社会工作的最重要、最直接的功能是为社会工作者解决面临的问题提供一套行之有效的程序、方法与技巧模式。
类似的问题常常需要类似的方法去解决，这里包括社会工作的干预模式、具体的工作方法和技巧。
2．简述社会工作理论的基本结构。
答：社会工作理论的基本结构主要有：（1）大卫·豪关于社会工作理论的一般分类按照英国社会工作学者大卫·豪的说法，社会工作理论可以分为“为社会工作的理论”和“社会工作的理论”，这种区分是社会工作理论结构的主要模型。
①为社会工作的理论“为社会工作的理论”是对人与社会的本质、人的行为与社会运行的规则和机制进行解释的理论。
王思斌社工导论考研(重点).
社会工作导论(重点)第一章：社会工作概述1.什么是社会工作（由一般定义—社会工作是一个专业—中美界定）①社会工作是由英文social work 翻译而来，基本内涵是指在一定的社会福利的框架下，根据一定的价值观念，帮助有困难的人走出困境的职业活动。
②是在遵循助人自助的价值理念的指导下，运用个案、小组、社区，行政等专业工作方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能、协调社会关系、解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的一项专业性的工作。
③社会工作是一个专业，在一个国家和地区表现为：在社会福利体系中，机构有从事合法的社会服务的专业资格；从事社会工作的人是经过社会工作的专业培训的；社会工作体系已经成为社会福利制度中的重要的组成部分。
④美国是最早开展社会工作专业教育的国家，其普遍接受的定义：社会工作是一种帮助个人、小组、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这一目标的条件的专业活动。
而我国于1991年给出定义：社会工作是帮助人和解决社会问题的工作。
此外，我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。
2.简述社会工作是一个专业（解释专业—从学科、职业上—国家、地区表现）①社会学家帕森斯认为作为一个专业应表现为：执行这些功能的机构由一批有专业资格的人组成，他们经过专门训练，精通该学科的主要内容，使用专业的方法与技术。
他们适应社会需要，在社会上起着专门的作用、担负职责，享受优惠。
②学科上来说，社会工作是以科学知识为基础的应用型的社会科学，社会工作属于社会学（一级学科）下的二级学科。
职业上来说，社会工作脱胎于早起的慈善事业，但随着受助人情况的复杂化和现代社会对受助人正当权利要求，组成社会工作专业团体成为必要。
③社会工作是一个专业，在一个国家、地区表现为：在社会福利体系中，机构有从事合法的社会服务的专业资格；从事社会工作的人是经过社会工作的专业培训的；社会工作体系已经成为社会福利制度中的重要的组成部分。
王思斌《社会工作概论》(第2版)配套模拟试题及详解(二)【圣才出品】
王思斌《社会工作概论》（第2版）配套模拟试题及详解（二）一、名词解释（每题5分，共40分）1．案主2.行为主义理论3．普惠主义模式4．人格结构5．社会行政6．家庭沟通7．矫正社会工作8．个案研究二、简答题（每题10分，共50分）1．建构中国社会工作价值体系的方法论。
2．简述社会工作的实施理论及其所包含的大致内容。
3．简述社会个案工作的实践问题。
4．简述社区工作的基础理论。
5．社会工作专业教育的特性。
三、论述题（每题20分，共60分）1．试述社会工作的过程模式。
2．中国儿童社会工作有什么特点？应如何发展？3．社会工作实习模式。
参考答案：一、名词解释（每题5分，共40分）1．案主答：案主又称受助者，是指那些遇有困难自己不能解决，并愿意接受社会工作者帮助的人。
他们能够表达自己的意愿，并采取行动与社会工作者互动。
受助者是服务的接受者，没有受助者,社会工作就失去了必要性。
社会工作者要与案主建立专业关系。
在这种关系中，案主的利益高于社会工作者的利益，社会工作者应为实现案主的利益、满足案主的需要而开展工作。
绝不允许社会工作者因自身的利益或需要而损害案主的利益。
这和一般人际关系强调互惠明显不同。
2.行为主义理论答：行为主义理论是以行为心理学为基础而形成和发展起来的一种社会工作理论。
它认为社会工作的主要任务就是要对服务对象的不适当行为进行治疗或矫正，但它不是应用心理分析或认知心理学而是应用行为心理学的理论（如条件反射、条件运算、学习理论等）与方法（如实验等）来完成这一任务。
它认为心理分析及认知理论将关注的焦点放在难以观察、验证的内心世界上是一种不智之举，人们真正能观察到因而也能关心的只是个体的外显行为而已。
它认为行为是个体对当前环境所作的反应，不适当的行为是个体对当前环境所作的不恰当的反应，社会工作就是要帮助服务对象学习和掌握恰当的反应模式。
3．普惠主义模式答：普惠主义模式主要从以下方面理解：①福利分配采取涵盖所有公民的普惠主义原则，其目的主要是消除差别，建立公民之间的完全平等，从而促进社会正义和社会整合。
《社会工作导论》(第2版,王思斌主编,北京大学出版社)考研真题精选(名词解释)【圣才出品】
一、名词解释1．社会救助[华中科技大学2019年研；中国社会科学院2012年研]答：社会救助又称社会救济，是指政府和社会团体对那些维持社会基本生活水平有困难者给予必要的物质帮助。
社会救济工作的关键是要正确划定被救济对象最低生活标准，维护贫困者的基本权益。
我国长期开展的扶贫工作是社会救济中很有特色的事业，把社会救济与生产开发结合起来，从根本上提高贫困者的生活水平。
2．社会服务[广州大学2019年研；中南大学2019年研；中国社会科学院2012年研] 答：社会服务是指以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善其处境的活动。
它是将社会保障、社会福利传至有需要社会成员的过程。
社会服务与营利性商业服务有本质区别，它是社会福利服务。
3．倡导者[杭州师范大学2019年研；苏州大学2019年研；中国社会科学院2012年研]答：在一定情况下，社会工作者应该成为受助者采取某种行为的倡导者，即当受助者必须采取新的行动才能有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使其成功。
应该指出的是，这里的倡导不是不顾受助者接受程度的强行推动。
4．社会工作的涵义与构成要素[武汉大学2011年研]答：社会工作是指以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动。
它包括以下几个方面的内容：①社会工作是以帮助他人（服务对象）为目的的活动；②社会工作是以科学知识为基础的活动；③社会工作是科学的助人方法；④社会工作是职业化的助人服务活动。
社会工作的构成要素有：服务对象、社会工作者、价值观助人活动和专业方法。
5．济贫法案[西南大学2010年研]答：济贫法案主要指伊丽莎白女皇于1601年颁布的法案。
该法案正式承认政府有济贫的责任，并建立了初步的救济行政制度与救济工作方法。
该法案的重点或特点表现在：（1）规定每一教区应向地主征收济贫税。
（2）规定贫民救济应由地方分区主办，每一教区设立监察员若干人，中央政府设立监督人员。
王思斌《社会工作导论》【笔记+课后习题+考研真题及详解】(1-5章)【圣才出品】
第一章社会工作的性质与任务1.1复习笔记一、什么是社会工作1．社会工作是科学作为应用社会学或应用社会科学的社会工作的科学特征主要表现在以下方面：（1）客观性。
社会工作是一种助人的活动，是社会工作者为求助者提供资源以帮助他走出困境的过程。
在这个过程中，社会工作者虽抱有助人的价值观与目标，但他审视问题的立场及态度却是客观的，即不是从感情出发，而是基于自己的知识基础、专业操守客观地对待问题，寻求有效而合理地解决问题的办法。
社会工作者与受助者之间是工作关系，它要求社会工作者应有客观的态度。
（2）工作方法的科学性。
社会工作十分注重工作方法，并把科学的工作方法当作社会工作成功的基本要件。
这些方法以其固有的内在联系、技术和原则而成为规范的工作准则。
（3）工作过程的逻辑性。
社会工作者根据助人活动的发展规律将工作过程化为前后紧密连接的一些阶段，从而使其具有严密的逻辑性。
2．社会工作是一种艺术（1）社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用；（2）社会工作需要细致地分析、巧妙地应对问题；（3）社会工作面对的任务常常是新的、独特的、特殊的。
3．社会工作是一种制度（1）什么是制度制度也称社会制度，它是人类在长期的共同活动中经过积累、选择而形成的指导人们活动的规范体系。
（2）社会工作是一种社会制度①社会工作是一种助人的专业活动，也是一种社会制度。
这表现为它既具备社会制度的特征，也成为现代社会解决社会问题的制度化手段。
社会工作已具备社会制度的基本特征：a．社会工作有一套明确的理论作指导；b．社会工作有严密而科学的行为规则，不仅对于任何常规性的助人活动，社会工作都形成了自己的工作模式，从而保证了工作过程的科学性，而且从事这项活动的社会工作者内部也有严格的“行业守则”，这种行业伦理守则对社会工作者的职业行为进行约束，从而保证了职业行为的规范性；c．社会工作者，社会工作机构成为进行此类专业助人活动的执行者，这些人受过专门训练，能够保证助人活动科学、有效地进行。
王思斌《社会工作导论》笔记和课后习题详解(人的成长与社会环境)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第五章人的成长与社会环境5.1复习笔记一、人的成长社会工作是一种助人的专业，其目的是增加人们的福利，使人得到全面发展，具体说来就是促进人的健康成长。
人的成长与人的发展是相同的概念，其涵义是使人能顺利地通过人生的各个阶段充分发挥他的能力，扮演好社会角色，为社会进步做出应有的贡献。
人的成长表现为对个人需求及社会期望的满足，而个人需要与社会期望是与人的本质属性相关的。
1．人的属性社会工作把人当作一个具体的、现实的人来看待，认为人的本质属性包括生物性和社会性两个方面。
（1）人的生物性①人是一个高级生物体a．人的生物性首先表现为他是一个具体的生物，他由复杂的肉体器官组成，成为一个各部分相互联系、相互协调、联合供职的有机体，其目标是个体的生存与发展。
人的生物体十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台是一个整体，它的每一个组成部分都对个体生存及发展目标的实现产生影响。
b．人的生物体是不断发展、不断成长的。
一个个体从出生到死亡，经历漫长的历程，婴儿→幼儿→儿童→少年→青年→中年→老年，这是一个正常人一生中所要经历的必然阶段。
这是一些以人的生物性成长为基础划分的前后相互联系的阶段，被称为人的生命周期。
在这个生命周期的不同阶段上，个体的生物机体的状态不同，对外界的需求不同，与外界环境的相互作用也不同。
②人的本能人的生物性还表现为它有先天而有的本能，虽然这些本能并非完全与生俱来，但随着生物机体的发展，会“自然而然”地产生并表露出来。
一个人的能力是在他的社会化过程中逐渐形成的，但这必须以人的先天潜能为基础。
人的潜能与人的本能并不等同，人的潜能是人所具有的所有但尚未发挥出来的能力，它包括本能和后天学得的才能两部分，它是体现人的价值的各种潜在能力的总和。
（2）人的社会性①人的社会性及其发展a．人的社会性是个体参与群体或社会生活的倾向及特征。
第一，人的社会性表现为个体积极参加群体生活的倾向，以及他与其他个体共处于群体之中，经营群体生活的能力与活动。
王思斌社会工作概论复习(考研)
第一章社会工作的领域与内涵（重点）1、西方社会工作产生（19世纪末20世纪初）的社会历史背景：⑴资产阶级革命及人道主义的张扬⑵工业革命及其引发的社会问题①整个社会日益被划分为两大阶级，即资本家阶级和工人阶级②资本主义经济的高度发展打破了封建时代的封闭的农村经济，也迫使农业劳动力转化为大工业生产劳动力的出卖者③资本主义经济的发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，它使人与人之间的关系变为赤裸裸的利害关系，利己主义得到充分扩张④社会问题大量出现P3－2、社会工作领域的涵义：也称社会工作范围，是指社会工作在社会生活中实施并起作用的范围。
P83、社会工作领域随着社会进步而扩大：⑴社会进步是人类的永恒追求⑵人类对自己生活质量的关注扩大着社会工作领域P94、社会工作的领域：⑴按服务对象的生理和社会特征分类①按服务对象分为：儿童社会工作、少年社会工作、青年社会工作、老年社会工作②按服务对象的生理特征分为：妇女社会工作、残疾人社会工作等⑵按服务对象遇到的困难分类①日常生活方面的问题②就业方面的问题③个人行为方面的问题⑶以社会工作的特点分类：分为救助、帮助和发展三种类型P105、社会工作内涵：是根据一定的价值观念帮助有困难的人走出困境的活动P11联合国1960年出版《国家社会服务方案的发展》P126、社会工作定义：社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的助人服务活动。
P127、社会工作的要素：⑴社会工作者：是服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分⑵受助者：也称服务对象、工作对象，也有人称之为案主⑶社会工作价值观：是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法⑷助人活动：是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。
P148、中国社会工作的发展P8（1986年高校建立专业）当前我国社会工作的类型：⑴在社会上占主流地位的普通社会工作⑵社会福利部门所从事的社会工作⑶新出现的专业意义上的社会工作P15第二章社会工作的功能（重点）1、社会工作者：是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
王思斌《社会工作导论》笔记和课后习题详解(社会工作方法)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第八章社会工作方法8.1复习笔记随着社会工作实务及理论研究的不断发展，在社会工作领域里逐渐形成了一些基本的方法。
这些方法包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政与社会工作研究。
本章将依次对这些方法作扼要的介绍。
一、个案工作1．个案工作的概念及发展（1）个案工作定义个案工作是一种工作方法，这种方法以科学知识和专业技巧为基础，通过一对一的专业关系，帮助案主处理其与环境之间的关系，从而增进案主的社会福利。
（2）个案工作的发展①萌芽时期十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台个案工作的历史可以追溯到l8世纪末19世纪初在欧美普遍建立的慈善组织会社。
该会社受当时社会思潮的影响，把个人贫穷的原因归结于个人道德的沦丧或不肯努力，但从人道主义出发，社会又有责任去帮助这些个人。
因而，慈善组织会社聘用“友善访问员”走访这些贫穷家庭，查证它们有无受助的必要，并通过道德说教及其他方式给予协助。
这个时期可以视为个案工作的萌芽时期，其特点在于重视个人的道德。
②第二个发展阶段慈善组织会社后期至第一次世界大战结束，个案工作进入了第二个发展阶段。
当时的社会工作者认识到，案主问题的原因并不在于个人而在于社会。
这一时期的特点在于，不仅重视问题的个人方面的原因，而且更加重视问题的社会环境方面的原因。
③第三个阶段第一次世界大战末至1929年世界经济危机时期是个案工作发展的第三个阶段。
当时案主的问题多属于心理或精神的方面，单靠改善社会环境并不能完全奏效。
加之，当时精神病学及心理分析学的蓬勃发展给个案工作以强烈的影响，因而，社会工作者开始运用心理分析的方法来帮助案主解决问题。
这一时期的特点在于，重视个人的心理因素胜于社会环境，甚至形成了社会工作中的“精神医学的洪流”。
④第四个发展阶段第二次世界大战之后，个案工作进入了第四个发展阶段。
社会工作所面对的案主的问题呈多样性景象，其中有心理方面的，也有社会环境方面的，同时亦有心理方面和社会环境方面综合而成的。
王思斌《社会工作概论》笔记和课后习题详解(社会个案工作)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第六章社会个案工作6.1复习笔记一、社会个案工作的涵义与历史发展1．社会个案工作的要素（1）玛丽·芮奇蒙的看法社会个案工作的开山鼻祖玛丽·芮奇蒙（M．Richmond）指出，社会个案工作包含着一连串的“工作过程，它以个人和家庭为着手点，透过对个人和家庭及其所处环境作有效的调适，以促进其人格的发展和家庭关系的调适”。
可见，在玛丽·芮奇蒙看来，个案工作的重点在于帮助个人和家庭有效地适应环境。
（2）鲍尔斯的看法鲍尔斯（S·Bowers）认为，“社会个案工作是一种艺术，它使用有关人类关系的科学知识与改善人际关系的专业技术，来启发和运用个人蕴含潜能和社区的资源，促使案主与其所处环境之间有较佳的调适关系”。
（3）综合玛丽·芮奇蒙和鲍尔斯的看法，社会个案工作的要素可概括为：①方法要素，是一种助人的方法；②工作对象要素，个人和家庭；十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台③过程要素，是一个面对面的工作过程；④科学与艺术要素，立足于对科学知识和技术的艺术化运用；⑤双向性要素，调动资源为个人和家庭服务，以协助个人和家庭对其所处社会环境进行调适。
2．社会个案工作的涵义（1）高登·汉密尔顿（Gordon Hamilton）在她的《社会个案工作的基本概念》一文中指出，个案工作是一个动态的概念。
她认为社会个案工作是一种有意识地调整个人与社会环境关系的过程。
社会个案工作可以定义为一种与人工作的艺术，即社会工作者与不同的人一起工作以达到个人对社会的更好适应状态。
她认为个案工作的基本假设是：个人与社会是相互依存的，社会力量不仅影响个人的行为与态度，它还提供个人自我发展的机会并影响人们的“生活世界”。
（2）弗洛伦斯·霍丽斯（Florence Hollis）认为社会个案工作是一个“社会一心理”的治疗方法，它既承认功能失调的内在心理原因，也承认外部的社会原因，并努力促使个人和家庭更好地去满足其需要及更好地发挥其社会功能。
王思斌社会工作导论 北京大学出版社第二版笔记==
王思斌社会工作导论北京大学出版社第二版笔记第一章（选择题）1、社会工作的定义：一、社会工作时科学的社会服务和方法，二、社会工是一个专业和制度，社会工作时以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行职业性的助人活动社会服务分为公共服务（政府）和社会服务（社会组织）专业(格林伍德)：理论体系，社会认可。
专业权威、伦理守则。
专业文化制度：具备社会制度的基本特征，成为社会福利必不可少的组成部分2、社会工作的性质：融价值、理论、实务为一体的多维系统。
实务性、科学性、价值相关性、道德实践3、社会工作的构成要素：社会工作者：角色，贝克把社会工作者角色分为直接服务、间接服务、和合并服务角色服务对象：个体、群体、社区价值观：核心是利他主义助人方法：专业的方法4、社会工作方法分类：直接服务：个案工作、小组工作、社区工作、间接方法：社会工作行政第二章：社会工作发展历史（选择题）时间、人物、意义、特点、什么队个案的影响，什么对社区的影响第一节：社会工作历史起源一。
思想渊源1、古希腊、古罗马及希伯来时期的思想根源古罗马时期。
人们之间的互助主要表现在人们对社会责任观的强调，这种责任的意义在于富人帮助穷人是一种宗教责任希伯来时期：人们对正义的主张表现在公平享有财富的认识中，这种思想对社会工作价值强调社会公平正义的传统起到重要影响2、基督教的博爱思想产生于公元1世纪，教义包含许多利他、奉献、爱人等博爱思想，这种博爱思想对社会工作的价值基础长生影响3、人道主义价值观时间：源于欧洲文艺复兴，强调人生而平等、人的尊严和人的价值的重视对社会工作的出现产生了重要影响，为社会工作的产生奠定了坚实的思想基础二、工业革命与社会救助的发展1、工业革命与社会变迁工业革命促进经济结构的转变同时带来社会关系和社会结构的转变，资本主义的经济体系好人社会关系的确立。
后果是产生大量的农民失业和众多贫民的产生2、英国的（伊丽莎白济贫法）1601年，为应对贫困和其他社会问题，颁布济贫法。
王思斌《社会工作导论》【笔记+课后习题+考研真题及详解】（6-10章）【圣才出品】
王思斌《社会工作导论》【笔记+课后习题+考研真题及详解】（6-10章）【圣才出品】第六章社会失调、社会问题与社会进步6.1复习笔记一、社会协调与社会失调1．社会协调（1）社会协调的涵义①社会协调是社会各部分之间在结构比重上比较合理、功能上相互配合、整体上协同一致的状态。
它一般表现为社会各部分之间关系的相对稳定、结构排列上的相对有序、功能上的配合一致。
社会协调可以表现在社会的各个领域之间，也可以表现在不同层次之间。
社会作为一个整体可以在不同层次上实现协调，这种协调又可以发生在任何相关的两个或几个领域之间。
②相近的概念--社会整合：社会整合是社会体系各部分之间关系和谐、使社会体系达致均衡的努力和目标状态，因此，社会整合基本上指功能的整合，社会整合是社会协调的一部分。
（2）社会协调的类型从不同的角度可以把社会协调分为不同的类型。
①整体协调与部分协调a．整体协调是社会在整体上的协调。
社会作为一个有机体，它的各个方面、各个层次协同一致形成整体协调的状态。
b．部分协调则指整体的亚层次或个别部门之间的协调。
一个社会可以在部门或地区内部是协调的，但在整体上可能是不协调的。
②结构协调与功能协调a．结构协调是整体各部分之间关系、地位的协调，即对整体的稳定和发展来说，各组成部分在数量上、能力上、地位上的合理配置。
b．功能协调是各部门之间作用的协同一致，即各部门相互配合、发挥作用，以为整体的存在和发展作出贡献。
结构协调是通过功能协调表现出来的，即结构协调是形式，功能协调才是本质。
③利益协调利益协调是社会各集团、各部门在利益关系上的协调。
社会各利益集团之间的利益常常是有矛盾的，甚至是对立的。
因此，利益协调是指他们之间的利益关系比较符合社会稳定及社会进步的需要，符合社会作为一个共同体生存和发展的需要。
这是社会工作看待社会协调的重要角度，显然，其中隐喻了一种重要的价值观念。
（3）社会协调的意义①为人们提供正常生活的条件社会协调作为社会各部分之间相对稳定的关系结构，实际上表现为一定的社会秩序。
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社会工作导论王思斌第四版考研重点及真题答案解析内容简介：本资料包含三部分。
一、名词解释（10个）二、简答题（8个）三、论述题（4个）一、社会工作导论王思斌历年名词解释考试真题1.代际流动[吉林大学2020年研]【答案】代际流动指的是父代与子代之间，或是几代人之间社会地位的变化。
一个社会的代际流动水平是衡量其开放程度的重要指标，它表明社会中有多少出身低微但富有才华的人能够沿着社会分层阶梯向上流动。
代际流动的状况，反映社会进步的程度和分层体系的变化和发展状况。
2.政府议程[中国人民大学2020年研]【答案】政府议程是指政府觉察到某一问题引起了社会的广泛注意和讨论，该问题也确有解决的必要与可能，从而将其纳入政府议事日程加以研究和处理的过程。
到了政府议程阶段，对问题则已有了明确的界定与陈述。
公共议程和政府议程大体可视为政策议程的两个阶段。
3. 社会角色[北京大学2017年研;中山大学2013年研;北京科技大学2010年研]【答案】社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为方式。
它是人们对具有特定身份的人的行为期望，构成了社会群体或组织的基础。
具体来说，它包括以下四个方面的含义:①角色是社会地位的外在表现;②角色是人们的一整套权利、义务的规范和行为摸式;③角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的期待;④角色是社会群体或社会组织的基础。
4. 角色距离[华东师范大学2017年研;华中农业大学2010年研;河北大学2017年研]【答案】"角色距离"概念是符号互动论者、美国社会学家戈夫曼最早提出的。
角色距离是指一个人自身的素质、能力、水平与他所要扮演的角色之间的差异现象。
一个人扮演社会角色，既然角色不完全就是他本人，一个人的水平、素质、品格和能力与所要扮演的角色的要求之间总会有差异，所以角色距离是普遍存在的。
5. 强关系与弱关系[复旦大学2016年研]【答案】强关系与弱关系是美国社会学家格兰诺维特提出来的一个概念，认为按网络中联系的强弱程度可分强关系网络和弱关系网络。
强关系是指人们在其中投入更多时间、更多情感，并且彼此更为亲密也更为频繁地提供互惠性服务的关系。
弱关系则是指那种自我卷入不多甚至没有卷入的关系。
大多数人在社会中拥有更多的弱关系网络。
6. 参照群体[中央财经大学2014年研、2011年研]【答案】参照群体是指作为参照对象的群体。
参照群体并非某一(些》成员身份所属的群体，但它却被某一(些)成员用做其所属群体的参照对象。
参照群体一般是与所属群体同类的群体，但是，有时候参照群体并非与所属群体同类。
根据成员的不同参照需要，会形成不同的参照群体﹔同一参照群体的意义在不同时期有可能发生变化。
参照群体通常对其成员的认知、情感、态度和价值观念等发生重大影响，并因此而削弱或加强所属群体的团结。
7. 主干家庭[北京大学2016、2015年研]【答案】家庭作为生活实体，其定义可以概括为:实体婚姻+孩子+生活共同体。
主干家庭是美国社会学家默多克在1949年提出的一套划分家庭类型的概念，是指父母(或一方)与一对已婚子女(或者再加其他亲属〉共同居住生活的家庭类型。
8. 再社会化[吉林大学2020年研]【答案】再社会化是指全面放弃原已习得的价值标准和行为规范，重新确立新的价值标准和行为规范。
再社会化与发展社会化有本质的不同:O发展社会化着眼于人的完善，而再社会化着眼于人的改造﹔②再社会化的形式一般要比发展社会化剧烈。
再社会化虽然着眼于人的改造，但它并不一定是负面的和强制性的。
改造罪犯，让罪犯洗心革面，重新做人，这是再社会化，是负面的、强制性的。
而其他某些形式的再社会化，比如新兵入伍后要全盘放弃原来的生活方式，接受新的生活方式，这虽然是强制性的，但却不是负面的;一个移民到了新的国家和文化环境以后，可能也要全盘放弃原来的文化，接受新的文化，这种再社会化既不是强制性的,也不是负面的,反而可能是主动的、正面的。
9.文化冲突[中央民族大学2016年研;南京航空航天大学2018年研]【答案】文化冲突是指两种或者两种以上的文化相互接触所产生的竞争和对抗状态。
不同民族、社区和集团的文化，有不同的价值目标和价值取向，并且常常各自以自己的文化为优越，视其他文化为危险物。
当它们在传播、接触的时候，便产生了竞争、对抗甚至企图消灭对方的状况，此种冲突称为文化冲突。
文化冲突的结果，或相互吸收或融化或替代对方，随之会产生新的文化模式或类型。
10.社会互动[吉林大学2017年研;北京科技大学2014年研;中央财经大学2011年研;华中农业大学2010年研]【答案】文得学习网——考研资料、职业资格考试题库分享社会互动又称社会交往活动或社会交互作用，是指社会主体之间为了满足各种需要而发生的、以信息传播为基础而形成的个人与个人、个人与群体以及群体与群体之间的相互沟通、相互作用和相互了解，从而在经济、政治、文化及心理等方面产生相互影响和相互依赖的社会行动过程。
社会互动可以从以下几个方面来理解:①社会互动必须发生在两个或两个以上的社会主体〈包括个体与群体)之间;@社会主体之间发生以信息交流为基础的相互依赖性关系和行为是社会互动的前提条件;③社会互动可以是面对面的，也可以借助媒介进行﹔社会互动与特定的社会情境密切相关，并形成特定的互动摸式;⑤社会互动不仅会影响互动关系，而且会对复杂的社会关系网络和社会结构产生影响。
二、社会工作导论王思斌简答题解释考试真题1. 简述再社会化与发展社会化的区别。
[中央财经大学2017年研]【答案】发展社会化是相对于基本社会化而言的，并且是在基本社会化的基础上进行的。
它指的是成年人为了适应新形势提出的角色要求而进行的学习过程。
比如改革开放之后，政府官员都要重新学习社会主义市场经济知识，这就是发展社会化。
而再社会化是指全面放弃原已习得的价值标准和行为规范，重新确立新的价值标准和行为规范。
再社会化与发展社会化有本质的不同:(1)发展社会化着眼于人的完善，而再社会化着眼于人的改造;例如老年人学习计算机新科技，是为了完善、提高自身生存能力，适应现代生活，这是发展社会化;而改造罪犯是为了让其抛弃原有的错误的价值观念，习得新的正确的价值观念，成为合格的社会人，这是再社会化。
(2)再社会化的形式一般要比发展社会化剧烈。
发展社会化着重于学习新知识，完善提高自身能力，而再社会化着重于改造错误的思想和行为，变更思想行为。
(3)再社会化虽然着眼于人的改造，但它并不一定是负面的和强制性的。
改造罪犯，让罪犯洗心革面，重新做人，这是再社会化，是负面的，强制性的。
而其他某些形式的再社会化，比如新兵入伍后要全盘放弃原来的生活方式，接受新的生活方式，这虽然是强制性的，但却不是负面的;一个移民到了新的国家和文化环境以后，可能也要全盘放弃原来的文化，接受新的文化，这种再社会化既不是强制性的，也不是负面的，反而可能是主动的、正面的。
2. 角色冲突及其主要类型。
[中央财经大学2011年研]相关试题：(1)简述角色冲突。
[中国青年政治学院2010年研](2)举例阐释角色冲突。
[中国青年政治学院2008年研](3)举例说明角色内的冲突。
[浙江工业大学2014年研]【答案】(1)角色冲突的概念角色冲突是指在社会角色的扮演中，在角色之间或角色内部发生了矛盾、对立和抵触，妨碍了角色扮演的顺利进行。
(2)角色冲突有两种不同的类型①角色间的冲突，即不同角色承担者之间的冲突。
它常常是由于角色利益上的对立、角色期望的差别以及人们没有按角色规范行事等原因引起的。
②角色内的冲突，即由于多种社会地位和多种社会角色集于一人身上，而在他自身内部产生的冲突。
有三种不同的情况:a.一个人所承担的多种社会角色同时对他提出了角色要求，使他难以胜任，这时便发生了角色内冲实。
由于这种情况常使角色的承担者在时间上与精力上出现紧张的感觉，因而也有人把它称为"角色紧张"。
b.一个人所承担的几种角色，其行为规范互不相容，这时也会产生角色内冲突。
c.在单一的角色内部，有时也会发生冲突。
当处在某一角色上的人需要在两种尖锐对立的目标上做出选择的时候，便容易发生这种单一角色内部的冲突。
(3)角色冲突妨碍与破坏人们的正常生活秩序，因此，应尽力避免。
防止角色冲突没有统一和固定的措施，而只能根据不同情况采取相应对策。
针对一个人因承担角色过多而造成的角色紧张，就应减少他的过多的兼职，使他能把精力用在最重要的岗位上。
针对因角色规范不一致而产生的冲突，就应采取使人的角色单一化的做法,即在一种场合只扮演一种角色。
3. 简述社会交换论的六个基本命题。
[华中农业大学2010年研]【答案】霍曼斯构建了关于人类行为的一般命题系统，试图通过演绎进行解释，即通过一般命题系统演绎出经验规则，解释人类行为。
社会交换理论的基本命题包括:(1)成功命题个人的某种行为越是经常地得到相应的报酬，那么他就越有可能重复这一行为。
(2)刺激命题相同的刺激可能会带有相同或相似的行动。
如果过去一个特定刺激或一组特定刺激的出现，总是伴随着对某人行为的奖励，则现在的刺激与过去的刺激越相似，这个人就越可能采取该种行为，或相似的行为。
( 3〉价值命题如果某种行为的后果对一个人越有价值，那么他就越有可能采取该行动。
(4》剥夺与满足命题某人在近期内重复获得相同报酬的次数越多，那么这一报酬的追加部分对他的价值就越小。
一个人总会认为已经得到的奖赏没有多大价值，而需要通过新的行动寻找不同的奖赏。
( 5)攻击与赞同命题当个人的行动没有得到预期的报酬或受到未预期的惩罚时，就可能产生愤怒的情绪或出现攻击性行为;当个人的行动得到预期的报酉或超过预期的价值，或没有得到预期的惩罚时，他就会高兴,心理上也赞同这种行为。
(6)理性命题人类的行为不是一种单纯的刺激—一—反应，而是一种理性行为。
一个人行动前不仅要计算行动产生的报酬的价值，还要考虑获得报酚的可能性。
如果报到的价值大，但得到此种报酬的可能性不大，总会减少行动的可能性﹔反之，如果报酬的价值大，得到此种报酬的可能性也大，总会提高行动的可能性。
4. 简述初级群体衰落对社会生活的影响。
[中央财经大学2012年研]相关试题：(1)结合当前我国社会生活的实际发展试述当代中国社会转型期初级群体的变化。
[中央财经大学2015年研](2)试述转型期初级群体衰落的表现及其对社会生活的影响。
[赣南师范学院2014年研]【答案】(1)初级群体含义与功能。
①初级群体的含义初级群体，又称直接群体、基本群体或首属群体，由社会学家库利首先提出，是指由面对面的互动所形成的，具有亲密的人际关系的社会群体。
典型的初级群体有家庭、邻里、朋友和亲属等等。
②初级群体的功能a.初级群体的正功能第一，承担着社会化的任务社会化是在人际互动中进行的，其基本内容包括促进社会成员个性的形成和发展，培养社会成员的生活技能，传递社会的价值观念和文化。