三级物业服务标准内容

三级物业服务标准内容

1. 日常维修和保养管理：管理和执行日常维修任务和定期保养计划，包括修复空调、照明、水管、电器等设施设备。

2. 清洁和卫生管理：管理和执行公共区域和楼栋内的清洁和卫生任务，包括保洁、垃圾清理、消毒等。

3. 安全管理：负责安全检查、防火检查、电器安全检查、监控安全管理等。并制定紧急维护计划。

4. 节能环保管理：执行和监管节能环保政策，提供相应的服务和设施管理，如太阳能热水器、智能照明等。

5. 社区活动和服务管理：开展社区活动，为业主提供便利服务，如租赁车位等。

6. 设施设备管理：保证设施设备的维护和修复，以保持其正常工作。

7. 报修服务管理：为业主提供报修服务，处理并追踪所有报修请求，提供准确的响应时间和相关维修服务。

8. 居民关系管理：提供居民关系管理，包括咨询、投诉处理、协调解决问题等。维持良好的社区和睦。

9. 出入管理：维护物业出入管理，确保物业内部和公共设施的安全性，管理访客通行及车辆进出物业的管理。

10. 认证管理：维护和管理业主认证信息，确保物业安全隐私和楼栋设施的合法使用。