PDCA管理循环培训 ppt课件
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PDCA循环管理培训课件
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第三阶段目标：成为合格的经理（2年）
•
第四阶段目标：成为优秀职业经理人（3~4年）
终极目标：成为优秀的职业经理人（四年）
以其第二阶段目标设置计划为例
提升计划
知识点
行动方案
业务
1、熟悉店面经营每个岗位及 岗
1、强调实践
检测人与标准
计划达成与修正记 录
店经理检测，并
知识 位职责，要求用人条件
2、沟通分享
好 的对 对
、
上 要检 不
加 采讨 足
好 用中 的
就 发展
是 现开
改 仍改 进 有善
优活
改 善
秀动 方 法
改 进
二、PDCA循环管理模式理念-1
• 做一件工作首先以计划开始，不是盲目的， 而是有备而战
• 再好的计划不执行，不统一行动，结果也 为零
• 我们按指定的方案或按要求做事——做了 又怎么样？做的好否需要检查
3、…… 管理 1、危机攻关学
××× 李×× ××× 杨×× 模拟场景
证明事是
技术 2、流程改造与优化
××× 何××
改善后效果比较
团队 1、效率与效果关系讲座
××× 陈××
塑造 2、团队精神培训
××× 张××
个人
魅力 养成
1、个人性格与管理风格的建设
××× 杨××
点评
1、透视这张培训计划表，从中我们要明白的
2、PDCA循环管理模式在教育培训中的运用
×××公司2006年度“金牌主管”培训计划
类别
培训主题
时间 讲师
学以致用
检测评估
创新 1、创作灵感与偿试创作
×××
1、创新竞赛/月/内部 张××
pdca培训ppt课件
原理
PDCA循环通过不断识别问题、制定 计划、实施计划、评估结果并处理遗 留问题，实现持续改进和提升。
PDCA在企业管理中应用
战略管理
PDCA循环可用于企业战略制定、 实施、评估和调整，确保企业战 略与市场需求和内部能力相匹配 。
质量管理
PDCA循环是质量管理的核心思想 ，通过不断改进产品质量和生产过 程，提高客户满意度和企业竞争力 。
回顾检查阶段发现的问题 和不足，总结经验教训， 避免类似问题再次发生。
确定改进方向
根据经验教训和实际需求 ，确定持续改进的方向和 目标。
制定改进措施
针对改进方向和目标，制 定相应的改进措施和计划 ，明确责任人、时间节点 和预期成果。
05
处理阶段（Act）
总结经验教训并分享交流
汇总分析
对本次PDCA循环中的数据进行 汇总分析，识别问题和改进点。
pdca培训ppt课件
目录
• PDCA循环概述 • 计划阶段（Plan） • 执行阶段（Do） • 检查阶段（Check） • 处理阶段（Act） • PDCA在培训中的应用示例
01
PDCA循环概述
PDCA定义及原理
PDCA定义
PDCA循环又称为戴明环，是一个持 续改进模型，包括计划（Plan）、执 行（Do）、检查（Check）、处理 （Act）四个步骤，不断循环进行。
风险应对
预测下一轮循环中可能出现的 问题和风险，制定相应的应对
措施。
06
PDCA在培训中的应用示例
培训需求分析、设计、实施、评估流程介绍
培训需求分析
通过调研、访谈、问卷 等方式收集信息，明确 培训目标、对象、内容
等。
培训设计
根据需求分析结果，制 定培训计划、课程大纲
PDCA循环通过不断识别问题、制定 计划、实施计划、评估结果并处理遗 留问题，实现持续改进和提升。
PDCA在企业管理中应用
战略管理
PDCA循环可用于企业战略制定、 实施、评估和调整，确保企业战 略与市场需求和内部能力相匹配 。
质量管理
PDCA循环是质量管理的核心思想 ，通过不断改进产品质量和生产过 程，提高客户满意度和企业竞争力 。
回顾检查阶段发现的问题 和不足，总结经验教训， 避免类似问题再次发生。
确定改进方向
根据经验教训和实际需求 ，确定持续改进的方向和 目标。
制定改进措施
针对改进方向和目标，制 定相应的改进措施和计划 ，明确责任人、时间节点 和预期成果。
05
处理阶段（Act）
总结经验教训并分享交流
汇总分析
对本次PDCA循环中的数据进行 汇总分析，识别问题和改进点。
pdca培训ppt课件
目录
• PDCA循环概述 • 计划阶段（Plan） • 执行阶段（Do） • 检查阶段（Check） • 处理阶段（Act） • PDCA在培训中的应用示例
01
PDCA循环概述
PDCA定义及原理
PDCA定义
PDCA循环又称为戴明环，是一个持 续改进模型，包括计划（Plan）、执 行（Do）、检查（Check）、处理 （Act）四个步骤，不断循环进行。
风险应对
预测下一轮循环中可能出现的 问题和风险，制定相应的应对
措施。
06
PDCA在培训中的应用示例
培训需求分析、设计、实施、评估流程介绍
培训需求分析
通过调研、访谈、问卷 等方式收集信息，明确 培训目标、对象、内容
等。
培训设计
根据需求分析结果，制 定培训计划、课程大纲
PDCA循环培训ppt课件
制定标准操作流程
根据改进经验，制定标准化的操作流程，明确各 项工作的标准要求。
培训员工掌握标准流程
对员工进行培训，确保他们能够按照标准流程进 行操作。
3
监督和检查执行情况
对标准流程的执行情况进行监督和检查，确保流 程得到有效执行。
持续改进和提高
分析改进成果
对改进成果进行分析，总结经验教训，为后续的PDCA循环提供借 鉴。
确定改进方向
根据分析结果，确定改进 的方向和重点，为制定计 划提供依据。
制定计划和措施
制定措施
根据目标和现状分析结果 ，制定相应的改进措施和 方案。
制定计划
将措施转化为具体的实施 计划，包括时间安排、责 任人、资源需求等。
优化计划
对制定的计划进行优化， 确保计划的可行性和有效 性。
PART 03
PDCA循环的含义
PDCA循环是一种全面质量管理的方法，通过计划（Plan） 、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个阶段不 断循环，持续改进工作过程和结果。
PDCA循环强调在计划阶段进行充分的思考和准备，制定明 确的目标和计划；在执行阶段认真实施计划，完成任务；在 检查阶段对实施结果进行检查和评估，发现问题；在行动阶 段采取措施解决问题，并总结经验教训，持续改进。
D（Do）执行阶段
实施计划
制定明确的目标和计划
建立沟通机制
在执行阶段，首先需要制定明确的目 标和计划，包括确定要解决的问题、 设定具体的时间表和任务分配等。
建立有效的沟通机制，确保团队成员 之间的信息传递畅通，及时反馈执行 过程中的问题和进展。
确定资源需求
根据计划，确定所需的资源，包括人 力、物力、财力等，并确保资源的合 理配置。
《pdca管理循环》ppt课件
数字化与智能化
随着科技的不断发展，PDCA管理循环将更加注重数字化和 智能化的应用，借助大数据、人工智能等技术提高管理决策 的准确性和效率。
强调创新与学习
在不断变化的市场环境中，PDCA管理循环将更加强调创新 和学习的重要性，鼓励组织不断探索新的管理模式和方法， 以适应不断变化的市场需求。
跨部门协作
运用图表、统计等方法， 对处理后的数据进行深入 分析，揭示数据背后的规 律和趋势。
评估目标达成情况
目标对比
将实施结果与预定目标进 行对比，分析偏差原因。
绩效评估
根据目标达成情况，对整 体工作绩效进行评估。
经验总结
总结成功的经验和失败的 教训，为后续工作提供参 考。
识别问题并提出改进建议
问题识别
通过数据分析、反馈收集等方式， 识别存在的问题。
提升管理效率
01
PDCA循环通过不断优化和改进管理流程，提高组织的管理效率，
减少资源浪费。
促进持续改进
02
PDCA循环强调持续改进，鼓励组织在发现问题后迅速采取措施，
推动管理水平的不断提升。
强化风险管理
03
PDCA循环有助于组织及时发现并应对潜在风险，确保业务运行
的稳定性和可持续性。
未来发展趋势预测
在下一轮循环中持续关注改进措施的实施情况和效果，不断完善和优化 管理流程。
通过持续改进和循环迭代，不断提升组织的管理水平和绩效表现。
06
PDCA在各类组织中应用实例
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
制造业生产流程优化
识别问题
通过数据分析、员工反馈等方式， 发现生产流程中存在的问题，如
随着科技的不断发展，PDCA管理循环将更加注重数字化和 智能化的应用，借助大数据、人工智能等技术提高管理决策 的准确性和效率。
强调创新与学习
在不断变化的市场环境中，PDCA管理循环将更加强调创新 和学习的重要性，鼓励组织不断探索新的管理模式和方法， 以适应不断变化的市场需求。
跨部门协作
运用图表、统计等方法， 对处理后的数据进行深入 分析，揭示数据背后的规 律和趋势。
评估目标达成情况
目标对比
将实施结果与预定目标进 行对比，分析偏差原因。
绩效评估
根据目标达成情况，对整 体工作绩效进行评估。
经验总结
总结成功的经验和失败的 教训，为后续工作提供参 考。
识别问题并提出改进建议
问题识别
通过数据分析、反馈收集等方式， 识别存在的问题。
提升管理效率
01
PDCA循环通过不断优化和改进管理流程，提高组织的管理效率，
减少资源浪费。
促进持续改进
02
PDCA循环强调持续改进，鼓励组织在发现问题后迅速采取措施，
推动管理水平的不断提升。
强化风险管理
03
PDCA循环有助于组织及时发现并应对潜在风险，确保业务运行
的稳定性和可持续性。
未来发展趋势预测
在下一轮循环中持续关注改进措施的实施情况和效果，不断完善和优化 管理流程。
通过持续改进和循环迭代，不断提升组织的管理水平和绩效表现。
06
PDCA在各类组织中应用实例
BIG DATA EMPOWERS TO CREATE A NEW
ERA
制造业生产流程优化
识别问题
通过数据分析、员工反馈等方式， 发现生产流程中存在的问题，如
PDCA循环工作方法培训PPT课件
2
PDCA循环是综合性循环，四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。
推动PDCA循环的关键是“修正”阶段。
PDCA循环的用途
计划 I 执行 I 检查 I 处理
有助于持续改进提高
有助于供应商管理
有助于人力资源管理
有助于新产品开发管理
有助于流程测试管理
适用于日常管理，且同时适用于个体管理与团队管理
谁是项目负责人？
谁负责执行？
谁来制定方案？
谁来办最方便？
谁不可以办？
谁会赞成？
谁被忽略了？
谁是决策者？
谁需要来受训？
解决办法
何时要完成？
几天才算合理？
何时最切合时宜？
现在是否行动？
将来会有何转变？
在哪里建生产线？
01
原材料从哪里采购？
02
哪里最滞销？
05
哪里最畅销?
04
WHERE
怎样做最省力？
实施步骤及注意事项
对相关人员实施教育
按计划的组织将管理活动分担
全员参与改善提案
过程中异常应及时处置
认真记录过程中的相关数据
实施报告进展情况
1、计划实现的目标是什么
2、计划对于规划的类型分解
3、做什么
4、如何做
5、做的时间
6、做的程序
7、谁来做？
1、具体目标
2、阶段性成果
3、时间表
4、责任人与配合人
怎样做最快？
怎样效率高 ？
有更好的办法？
怎样避免失败？
HOW
关于开展企业基础管理工具培训的通知各部门： Why
培训时间：202X年1月26日下午14：00至16：00 When
培训地点：6楼大会议室 Where
《PDCA管理循环培训》PPT课件
产品进行监视和测量，并报告结果 A(处置) :指新作业程序的实施及标准化，以防止
原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。
PDCA循环的特点
19
1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环
AP CD
AP CD
AP CD
PDCA循环的特点
20
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周， 质量就提高一步
37
工具
问题陈述
5W1H 流程图
提示 不要将问题表述成了原因 避免问题式的或方案式的表述 尽可能用事实去定义问题 是不是急待解决的或实际存在的问题?
实务演练
38
请正确描述及定义一个问题。 伙伴彼此以5W1H检查，是否清晰真正的问
题。
计划–步骤1.2.收集和组织数据
39
目的：收集数据以便更好地理解问题 过程：
控制图
直方图
流程图 其他图形
提示 要明白你为什么要作这些图形 “要避免没有目的地滥用图表 ”–戴明
用于数据采集及分析的工具
42
检查表
DEFECTS IN FINAL ASSEMBLY
排列图
Week/March 2-6
Defect MO
TU
A
B
C
D
E
Total 17
8
Resp. Supervisor: Glen
单元1、管理原则和过程
4
投入 (Input)
人力 财力 机器设备 原物料 技术 信息 时间
…
组织的运作系统
5
转换过程 (Transformation Process)
企业功能 生 营 人 研 财
管理功能
产销事发 会
原来的问题再次发生。(或设定新的改进目标)。
PDCA循环的特点
19
1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环
AP CD
AP CD
AP CD
PDCA循环的特点
20
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周， 质量就提高一步
37
工具
问题陈述
5W1H 流程图
提示 不要将问题表述成了原因 避免问题式的或方案式的表述 尽可能用事实去定义问题 是不是急待解决的或实际存在的问题?
实务演练
38
请正确描述及定义一个问题。 伙伴彼此以5W1H检查，是否清晰真正的问
题。
计划–步骤1.2.收集和组织数据
39
目的：收集数据以便更好地理解问题 过程：
控制图
直方图
流程图 其他图形
提示 要明白你为什么要作这些图形 “要避免没有目的地滥用图表 ”–戴明
用于数据采集及分析的工具
42
检查表
DEFECTS IN FINAL ASSEMBLY
排列图
Week/March 2-6
Defect MO
TU
A
B
C
D
E
Total 17
8
Resp. Supervisor: Glen
单元1、管理原则和过程
4
投入 (Input)
人力 财力 机器设备 原物料 技术 信息 时间
…
组织的运作系统
5
转换过程 (Transformation Process)
企业功能 生 营 人 研 财
管理功能
产销事发 会
pdca管理循环培训ppt课件
个人工作和学习中的应用
总结词
PDCA循环同样适用于个人工作和学习，帮助提高工作效率和个人能力。
详细描述
在个人工作和学习中，PDCA循环可以帮助我们制定明确的目标和计划，有效地执行任 务，及时检查工作和学习成果，以及采取改进措施。通过不断应用PDCA循环，我们能 够更好地规划工作和个人发展，提高工作效率和个人能力，实现更好的职业和个人成长。
调整实施计划
根据实际情况和团队反馈，对实施计划进行必要的调整，以适应变 化的需求和环境。
持续优化实施方案
不断总结经验教训，持续改进和优化实施方案，以提高工作效率和 效果。
04
C（Check）检查阶段
检查实施效果
总结目标完成情况
评估计划执行过程中目标 完成情况，对比预期结果 与实际结果，分析差异。
监控关键指标
关注关键绩效指标（KPI）， 收集相关数据，分析实际 效果与预期的差距。
收集反馈
通过调查、访谈等方式收 集利益相关者的意见和建 议，了解他们对计划实施 的看法和感受。
分析问题和不足
识别问题
在计划执行过程中，及时发现和 记录存在的问题和不足。
分析原因
深入分析问题产生的原因，探究根 本原因，以便制定有效的解决方案。
项目管理中的应用
总结词
PDCA循环在项目管理中发挥着关键作用， 确保项目目标得以实现，提高项目成功率。
详细描述
项目管理中，PDCA循环通过对项目计划进 行持续优化和调整，确保项目进度、成本和 质量目标的顺利达成。通过明确项目目标、 制定项目计划，执行项目任务，进行项目进 度监控和质量控制，以及及时调整项目计划 和采取纠正措施，项目管理能够更加高效和 精准地实现项目目标。
针对检查过程中发现 的问题，制定相应的 改进措施和解决方案。
PDCA循环工作方法培训PPT课件
评估项目绩效
分析项目问题
在项目监控与收尾阶段，需要对项目的绩 效进行评估，包括进度、质量、成本等方 面的评估。
对于项目执行过程中出现的问题进行深入 分析，总结经验教训，为后续项目提供借 鉴。
整理项目文档
完成项目收尾
对项目过程中产生的文档进行整理和归档 ，为项目的收尾工作做好准备。
完成项目收尾工作，包括合同收尾和行政 收尾两个方面，确保项目的圆满结束。
识别问题并提出改进措施
根据数据分析结果和差距评估，识别存在的问题 针对每个问题，提出具体的改进措施和解决方案
对问题进行分类和优先级排序 制定改进计划，明确责任人、时间表和所需资源
05
A阶段：总结与持续改进
总结经验教训并分享给团队成员
汇总项目过程中的成功经验和 失败教训，形成案例库。
通过团队会议、经验交流会等 方式，将经验教训分享给团队 成员，提高团队整体能力。
化的，以便于后续的评估与调整。
分析现状与目标差距
02
通过对当前业务或项目状况的全面分析，识别出与目标之间的
差距，为制定计划提供依据。
明确期望结果
03
清晰阐述目标实现后所期望达到的效果或收益，激发团队成员
的积极性和动力。
制定实现目标的详细计划
制定任务清单
根据目标分解出具体的任务项， 形成任务清单，明确每项任务的 负责人、完成时间和所需资源。
PDCA循环工作方法培训PPT课件
目录
• PDCA循环工作方法概述 • P阶段：计划与目标制定 • D阶段：执行与实施 • C阶段：检查与评估 • A阶段：总结与持续改进 • PDCA循环在项目管理中的应用 • PDCA循环在团队协作中的实践
01
PDCA循环工作方法概述
PDCA循环管理培训PPT课件
对于失败的教训也要总结，以免重现。
对于没有解决的问题，应提给下一个PDCA循
环中去解决。
C
( Check）——检查
就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了， 哪些错了，明确效果，找出问题；
（Plan）——计划
包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
P
D （DO）——执行 执行就是具体运作，实现计划中的内容； 包括方针和目标的确定以及活动计划的制定；
何人：成立小组 何时：节点计划/何地：本地/
HOW 内部程序
第 12 页
2 PDCA循环运用与流程图
序号 项目
1
2
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
工具四：事项清单化
完成标准
计划完成时间
责任人
第 13 页
2 PDCA循环运用与流程图
工具五：甘特图
项 次
任务 / 地点
责任者
所需资源
完成时间 预期结果
目的，为什么做(Why)? 达到什么目标(What)? 在何处执行(Where)? 由谁负责完成(Who)? 什么时间完成(When)? 如何完成(How)?
第 11 页
2 PDCA循环运用与流程图
“5W1H”法中，最重要的是什么？
WHY 上级要求
WHAT 2023年完成
例:某专题工作
WHO/WHEN/WHERE
2 PDCA循环运用与流程图
工具六：四象限法则（个人适用）
第 15 页
2 PDCA循环运用与流程图
PDCA——D执行阶段
即按照预定的计划，在实施的基础上，努力实现预期目标的过程。
步骤五 : 执行计划
5.1按照既定的计划进行实施。 5.2收集过程资料和数据
PDCA培训教材PPT课件
2021/3/9
27
Y
Y 过程
改善
N
管
理
之
结
Y
果
或Y
过 程 有
需解 决否?
困
扰
或
N
异
常
否
Y
有无潜在
N 问题?
2021/3/9
N
Y
有无标 准书
N
保持原有 做法
需标准书修 正否?
保持原有 做法
有无
遵守?
Y
需标准 化否?
Y
N
Y
N 订标 准书
标准合 理否?
N
订标 准书
保持原有 做法
N
保持原有
做法
防 呆 修订 标准 落实 标准
2021/3/9
13
小结
❖ ISO与PDCA是否是一样的？ ❖ ISO与PDCA是否是重复雷同的？
2021/3/9
14
四、PDCA的实施
❖ 【D（执行）】：
人(Who)：
❖ 1. 谁做的? ❖ 2. 谁正在做? ❖ 3. 该谁做? ❖ 4. 还有谁做? ❖ 5. 还有谁该做?
2021/3/9
15
2021/3/9
19
如何 (How)
❖ 1. 要如何做? ❖ 2. 是如何完成的? ❖ 3. 该如何完成? ❖ 4. 这套方法还可以用在别的地方吗? ❖ 5. 还有别的方法吗?
2021/3/9
20
❖ 以上对于真正的企业实务管理可以说是纸上 谈兵。
❖ 下面请大家对D（执行）发表意见讨论。
2021/3/9
术在内的使用方法及其应用程度的确定。
❖ 8.2 监视和测量 ❖ 8.2.1 顾客满意
pdca知识培训ppt课件
随着实践经验的不断积累，PDCA循环将不断创新和完善，更好地适应不同领域和场景 的需求。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
记录执行情况及问题
执行日志
01
建立执行日志，详细记录每项任务的执行情况、时间进度和结
果等。
问题清单
02
将发现的问题进行整理和分类，形成问题清单，为后续的分析
和改进提供依据。
经验总结
03
对执行过程中的经验教训进行总结和归纳，形成可供参考的经
验库。
04 检查阶段（Check）
对执行结果进行检查
收集数据
开展团队建设
运用PDCA循环开展团队建设活 动，增强团队凝聚力和协作能 力，提高团队绩效水平。
02 计划阶段（Plan）
明确目标与任务
确定培训目标
明确pdca知识培训的目的和意义 ，确保培训内容与组织战略和目
标一致。
分析培训需求
通过问卷调查、访谈等方式，深入 了解员工对pdca知识的需求和掌 握程度，为制定培训计划提供依据 。
pdca知识培训ppt课件
目录
• PDCA循环概述 • 计划阶段（Plan） • 执行阶段（Do） • 检查阶段（Check） • 处理阶段（Act） • PDCA循环在企业管理中应用 • 总结与展望
01 PDCA循环概述
PDCA起源与发展
起源
PDCA循环起源于20世纪初的科 学管理思想，由美国质量管理专 家提出。
通过问卷调查、实地观察、测试等方式收集相关 数据。
分析数据
运用统计工具和方法，对数据进行分析，找出问 题所在。
检查结果
将分析结果与预期目标进行对比，判断执行结果 是否符合要求。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
记录执行情况及问题
执行日志
01
建立执行日志，详细记录每项任务的执行情况、时间进度和结
果等。
问题清单
02
将发现的问题进行整理和分类，形成问题清单，为后续的分析
和改进提供依据。
经验总结
03
对执行过程中的经验教训进行总结和归纳，形成可供参考的经
验库。
04 检查阶段（Check）
对执行结果进行检查
收集数据
开展团队建设
运用PDCA循环开展团队建设活 动，增强团队凝聚力和协作能 力，提高团队绩效水平。
02 计划阶段（Plan）
明确目标与任务
确定培训目标
明确pdca知识培训的目的和意义 ，确保培训内容与组织战略和目
标一致。
分析培训需求
通过问卷调查、访谈等方式，深入 了解员工对pdca知识的需求和掌 握程度，为制定培训计划提供依据 。
pdca知识培训ppt课件
目录
• PDCA循环概述 • 计划阶段（Plan） • 执行阶段（Do） • 检查阶段（Check） • 处理阶段（Act） • PDCA循环在企业管理中应用 • 总结与展望
01 PDCA循环概述
PDCA起源与发展
起源
PDCA循环起源于20世纪初的科 学管理思想，由美国质量管理专 家提出。
通过问卷调查、实地观察、测试等方式收集相关 数据。
分析数据
运用统计工具和方法，对数据进行分析，找出问 题所在。
检查结果
将分析结果与预期目标进行对比，判断执行结果 是否符合要求。
PDCA循环图培训资料】ppt课件
PDCA计划循环法，是美国管理专家戴 明首先提出来的，称为“戴明循环管理 法”。五十年代初传入日本，七十年代后 期传入我国，开始运用于全面质量管理， 现在已推广运用到全面计划管理，它适用 于各行各业的计划管理和质量管理，已成 为我国现代化管理内容之一。
精选课件ppt
4
（效果）
PDCA 的基础知识
P（Plan）--计划 D（Do）--执行
精选课件ppt
9
PDCA 的基本特点
➢ （2） 每一个循环系统包括
计划—执行—检查—总结四
个阶段，都要周而复始地运
动，中途不得中断。每一件
计划指标，都要有保证措施，
一次循环解决不了的问题，
必须转入下一轮循环解决。
这样才能保证计划管理的系
统性、全面性和完整性。 精选课件ppt
10
PDCA 的基本特点
精选课件ppt
6
PDCA 的八个步骤
PDCA计划循环法一般可分为 四个阶段和八个步骤的循环系统。
精选课件ppt
7
PDCA 的八个步骤
P (计划)
D (执行)
C (检查)
A (效果）
选择课题 设立目标 提出最佳方案 制定措施计划
执行计划
Байду номын сангаас
检查计划的 执行结果
总结成功经验 制定标准
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个
➢ （3） PDCA循环是螺旋式
上升和发展的。每循环一
次，都要有所前进和有所
提高，不能停留在原有水
平上。通过每一次总结，
都要巩固成绩，克服缺点：
通过每一次循环，都要有
所创新，从而保证计划管
理水平不断地得到提高。
精选课件ppt
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4
（效果）
PDCA 的基础知识
P（Plan）--计划 D（Do）--执行
精选课件ppt
9
PDCA 的基本特点
➢ （2） 每一个循环系统包括
计划—执行—检查—总结四
个阶段，都要周而复始地运
动，中途不得中断。每一件
计划指标，都要有保证措施，
一次循环解决不了的问题，
必须转入下一轮循环解决。
这样才能保证计划管理的系
统性、全面性和完整性。 精选课件ppt
10
PDCA 的基本特点
精选课件ppt
6
PDCA 的八个步骤
PDCA计划循环法一般可分为 四个阶段和八个步骤的循环系统。
精选课件ppt
7
PDCA 的八个步骤
P (计划)
D (执行)
C (检查)
A (效果）
选择课题 设立目标 提出最佳方案 制定措施计划
执行计划
Байду номын сангаас
检查计划的 执行结果
总结成功经验 制定标准
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个
➢ （3） PDCA循环是螺旋式
上升和发展的。每循环一
次，都要有所前进和有所
提高，不能停留在原有水
平上。通过每一次总结，
都要巩固成绩，克服缺点：
通过每一次循环，都要有
所创新，从而保证计划管
理水平不断地得到提高。
精选课件ppt
PDCA管理循环培训ppt课件
环境(environment)
机器(machine)
11
DO—实施
解决方案制定后，必须严格按照实施
实施步骤及注意事项
1、对相关人员实施教育
2、按计划中的组织将管理活动分担
P
3、全员参与改善提案
4、过程中如有异常应及时处置
D
5、认真记录相关数据资料
6、实时报告进展情况
12
CHECK—检查
措施实施完毕，立即予以检查。（已实施，有效， 相关文件是否更改）
人力、财力和时间.
5
PLAN—计划
做计划的注意事项： 1、要认清目的，即计划项目、计划目标 2、要充分掌握与计划有关的事项 3、现状分析 4、以5W2H法从事思考 5、属于改善性计划，把鱼骨图法带进来运用 6、做成实施方案及实施时间 7、可分阶段性，但要有连贯性 8、应有数据可衡量及成果评估
6
PLAN—计划
15
PDCA循环
16
~结论~
你愿意用吗 Thank yo17u !
问题解决型 PDCA
主讲：严声汉
18
PDCA循环
八个步骤是： ①分析现状，发现问题； ②分析质量问题中各种影响因素； ③分析影响质量问题的主要原因； ④针对主要原因，采取解决的措施； -- (Why) 为什么要制定这个措施？ -- (What) 达到什么目标？ -- (Where) 在何处执行？ -- (Who) 由谁负责完成？ -- (When) 什么时间完成？ -- (How to do) 怎样执行？ -- (How Much) 执行这措施需要多少预算？ ⑤执行，按措施计划的要求去做； ⑥检查，把执行结果与要求达到的目标进行对比； ⑦标准化，把成功的经验总结出来，制定相应的标准； ⑧把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决。
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管理者职责：辅佐上级；激励与培育部属；确保组织目标 的完成；解决问题创造竞争优势。
任何一个管理活动必须经历一个SDCA＆PDCA循环才能称 为一个管理控制过程暂时性完成!
ppt课件
2
管理工具-管理方法
目视管理
每周例会报 告
项目管理
管理树
管 理
红盒子管理 QC七大手法
PDCA管理循环
IE 5W 2H
much）
少？
ppt课件
进方法 9
PLAN—计划 5M1E法
因果图法(5M1E法)：所谓因果图，又称特性要因图，主要用于分 析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系，通过把握
现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决。是一种用于分析品
质特性（结果）与可能影响特性的因素（原因）的一种工具。由于 它形状像一尾鱼的骨架而又名鱼骨图。
鱼骨图分析原因
整理总结汇报
新的PDCA循环
标准化S
SDCA循环
ppt课件
14
PDCA循环
SDCA&PDCA循环既适用于解决企业整体的问题，又适 用于解决企业各部门的问题，也适用于解决班组或个人的 问题。是随处可运用的方法，而不是工具．它的四个阶段 并不是孤立运行的，而是相互联系的，使我们的工作更具 有逻辑性SDCA&PDCA循环具有以下特点：
SDCA ＆ PDCA管理循环培训
ppt课件
1
管理（management)
所谓管理：是指利用拥有的资源，设定计划，并为达到此 计划之一切活动的全体。
管理是由维持(SDCA)及改善(PDCA)这两个轮子构成。维 持是保持现有水平改善是打破现状，建立新的方式、方法、 从而获得更大的增值。
所谓管理者：不仅仅是指在公司组织体系中经理、主管等 具有中高等职务的人员，也包括在工作单位中能管理数人， 能指挥数人，能教育数人的最基层的班组长。
2、按计划中的组织将管理活动分担
P
3、全员参与改善提案
4、过程中如有异常应及时处置
D
5、认真记录相关数据资料
6、实时报告进展情况
ppt课件
12
CHECK—检查
措施实施完毕，立即予以检查。（已实施，有效， 相关文件是否更改）
步骤: 1、确认是否按计划日程实施? 2、确认是否能按计划达成预定目标? 3、那些方面出了问题?那些做的比
D –实施 （ DO）
C –检查 （CHECK）
CD
A –标准化（再改善 ）（ACTION）
SCDA&PDCA 管理循环 ： 又称戴明环,它是在国内得到广泛应用的
一种管理工作方法,它是由美国著名的质量管理专家戴明博士提出的.
ppt课件
4
PLAN—计划
P 计划阶段:明确所要解决的问题或所要实现
的目标,并提出实现目标的措施或方法.
2H分别是：
1)How to do：怎么做？ 2)How much：要花多少时间或其他资源？
ppt课件
8
PLAN—计划 5W2H
类型/5W2H
说明
对策
主题 做什么（what） 要做的是什么？该项任务能取消吗？ 取消不必要 目的 为什么（why） 为什么这项任务是必须的？澄清目的 的任务
位置 在何处做 （where）
6
PLAN—计划
做计划的工具： 一般在做计划时 可以运用以下两 种思考方法:
1. 5W2H 法
2. 因果图法
ppt课件
7
PLAN—计划 5W2H
5W2H法是一种最基本的思考问题和解决问题的方法。它适 用于我们工作生活中的很多问题，使我们能更快更准确的抓 住问题的本质和找出解决问题的方法。
5W分别是： 1)Why：为什么要做这件工作？ 2)What：内容是什么？ 3)Where：在哪儿做？ 4)When：什么时候来做？ 5)Who：由谁来做？
人力、财力和时间.
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5
PLAN—计划
做计划的注意事项：
1、要认清目的，即计划项目、计划目标
2、要充分掌握与计划有关的事项
3、现状分析
4、以5W2H法从事思考
5、属于改善性计划，把鱼骨图法带进来运用
6、做成实施方案及实施时间
7、可分阶段性，但要有连贯性
8、应有数据可衡量及成果评估
ppt课件
方法(method)
人员(man)
管理(management)
问题特性
材料(material)
环境(environment)
机器(machine)
ppt课件
10
PLAN—计划 5M1E法
例：表面不良原因分析图
人员(man)
方法(method) 工艺
周转 箱不 干净
装配方
管理(management)
较好? 4、分析实施阶段的失败事例,纠正
错误. 5、评价优秀事例,在管理范围内横
向展开.
ppt课件
P CD
13
ACTION—改善（纠正或修正）
把成功的经验加以肯定，变成标准（Ｓ），分析失败的 原因，吸取教训，以此为项目计划（Ｐ），进入下一个 PDCA循环！
检查结果与计划比较
结果与计划不符
结果与计划相符
在哪儿做这项工作？必须在那儿做吗？
顺序 何时（when） 人员 谁来做（who）
什么时间是做这项工作的最佳时间？
必须在那个时间做吗？
改变顺序或
谁来做这项工作？应该让别人做吗？ 组合
为什么是我做这项工作？
方法
怎么做（how）
如何做这项工作？这是最好的方法吗？ 还有其他方法吗？
简化任务
成本 花费多少（how 现在的花费是多少？改进后将花费多 选择一种改
法不良
对人员
对设备
没有贴 的管理
的管理
保ห้องสมุดไป่ตู้膜
事故的
处理
表面不良
表面处理 不良
压坏
表面 不良
保养 不好
湿度 模具 太大 不好
粉尘
材料不良
太多
材料(material)
环境(environment)
机器(machpipnt课e件)
11
DO—实施
解决方案制定后，必须严格按照实施
实施步骤及注意事项
1、对相关人员实施教育
质量体系
QRQC
5S活动
三现主义 ppt课件
地面
3
管理过程—SDCA ＆PDCA 管理循环
SDCA ＆ PDCA循环构成：
S–标准化 （Standardize）
D –执行（Do）
C –检查 （ CHECK ）
A –纠正或修正（Action）
一个 S(P)DCA 管理循环
A S（P）
P –计划 （PLAN）
计划的步骤: 1、计划的标的物及其必要性 2、把握现状 3、设定目标 4、实施计划的推进组织及方法 5、实施计划的教育资料 6、管理项目 7、预算及评估收益
“好的开始是成功的一半”计划(PLAN)是管理活动中最为重要的阶段,此
阶段要多下功夫,反复推敲、探讨,尽可能从各种角度出发而形成的多个方案
中比较,选择一个较好的方案(或融合数个方案优点的方案).失败的计划浪费
任何一个管理活动必须经历一个SDCA＆PDCA循环才能称 为一个管理控制过程暂时性完成!
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管理工具-管理方法
目视管理
每周例会报 告
项目管理
管理树
管 理
红盒子管理 QC七大手法
PDCA管理循环
IE 5W 2H
much）
少？
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进方法 9
PLAN—计划 5M1E法
因果图法(5M1E法)：所谓因果图，又称特性要因图，主要用于分 析品质特性与影响品质特性的可能原因之间的因果关系，通过把握
现状、分析原因、寻找措施来促进问题的解决。是一种用于分析品
质特性（结果）与可能影响特性的因素（原因）的一种工具。由于 它形状像一尾鱼的骨架而又名鱼骨图。
鱼骨图分析原因
整理总结汇报
新的PDCA循环
标准化S
SDCA循环
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PDCA循环
SDCA&PDCA循环既适用于解决企业整体的问题，又适 用于解决企业各部门的问题，也适用于解决班组或个人的 问题。是随处可运用的方法，而不是工具．它的四个阶段 并不是孤立运行的，而是相互联系的，使我们的工作更具 有逻辑性SDCA&PDCA循环具有以下特点：
SDCA ＆ PDCA管理循环培训
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管理（management)
所谓管理：是指利用拥有的资源，设定计划，并为达到此 计划之一切活动的全体。
管理是由维持(SDCA)及改善(PDCA)这两个轮子构成。维 持是保持现有水平改善是打破现状，建立新的方式、方法、 从而获得更大的增值。
所谓管理者：不仅仅是指在公司组织体系中经理、主管等 具有中高等职务的人员，也包括在工作单位中能管理数人， 能指挥数人，能教育数人的最基层的班组长。
2、按计划中的组织将管理活动分担
P
3、全员参与改善提案
4、过程中如有异常应及时处置
D
5、认真记录相关数据资料
6、实时报告进展情况
ppt课件
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CHECK—检查
措施实施完毕，立即予以检查。（已实施，有效， 相关文件是否更改）
步骤: 1、确认是否按计划日程实施? 2、确认是否能按计划达成预定目标? 3、那些方面出了问题?那些做的比
D –实施 （ DO）
C –检查 （CHECK）
CD
A –标准化（再改善 ）（ACTION）
SCDA&PDCA 管理循环 ： 又称戴明环,它是在国内得到广泛应用的
一种管理工作方法,它是由美国著名的质量管理专家戴明博士提出的.
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PLAN—计划
P 计划阶段:明确所要解决的问题或所要实现
的目标,并提出实现目标的措施或方法.
2H分别是：
1)How to do：怎么做？ 2)How much：要花多少时间或其他资源？
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PLAN—计划 5W2H
类型/5W2H
说明
对策
主题 做什么（what） 要做的是什么？该项任务能取消吗？ 取消不必要 目的 为什么（why） 为什么这项任务是必须的？澄清目的 的任务
位置 在何处做 （where）
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PLAN—计划
做计划的工具： 一般在做计划时 可以运用以下两 种思考方法:
1. 5W2H 法
2. 因果图法
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PLAN—计划 5W2H
5W2H法是一种最基本的思考问题和解决问题的方法。它适 用于我们工作生活中的很多问题，使我们能更快更准确的抓 住问题的本质和找出解决问题的方法。
5W分别是： 1)Why：为什么要做这件工作？ 2)What：内容是什么？ 3)Where：在哪儿做？ 4)When：什么时候来做？ 5)Who：由谁来做？
人力、财力和时间.
ppt课件
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PLAN—计划
做计划的注意事项：
1、要认清目的，即计划项目、计划目标
2、要充分掌握与计划有关的事项
3、现状分析
4、以5W2H法从事思考
5、属于改善性计划，把鱼骨图法带进来运用
6、做成实施方案及实施时间
7、可分阶段性，但要有连贯性
8、应有数据可衡量及成果评估
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方法(method)
人员(man)
管理(management)
问题特性
材料(material)
环境(environment)
机器(machine)
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PLAN—计划 5M1E法
例：表面不良原因分析图
人员(man)
方法(method) 工艺
周转 箱不 干净
装配方
管理(management)
较好? 4、分析实施阶段的失败事例,纠正
错误. 5、评价优秀事例,在管理范围内横
向展开.
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P CD
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ACTION—改善（纠正或修正）
把成功的经验加以肯定，变成标准（Ｓ），分析失败的 原因，吸取教训，以此为项目计划（Ｐ），进入下一个 PDCA循环！
检查结果与计划比较
结果与计划不符
结果与计划相符
在哪儿做这项工作？必须在那儿做吗？
顺序 何时（when） 人员 谁来做（who）
什么时间是做这项工作的最佳时间？
必须在那个时间做吗？
改变顺序或
谁来做这项工作？应该让别人做吗？ 组合
为什么是我做这项工作？
方法
怎么做（how）
如何做这项工作？这是最好的方法吗？ 还有其他方法吗？
简化任务
成本 花费多少（how 现在的花费是多少？改进后将花费多 选择一种改
法不良
对人员
对设备
没有贴 的管理
的管理
保ห้องสมุดไป่ตู้膜
事故的
处理
表面不良
表面处理 不良
压坏
表面 不良
保养 不好
湿度 模具 太大 不好
粉尘
材料不良
太多
材料(material)
环境(environment)
机器(machpipnt课e件)
11
DO—实施
解决方案制定后，必须严格按照实施
实施步骤及注意事项
1、对相关人员实施教育
质量体系
QRQC
5S活动
三现主义 ppt课件
地面
3
管理过程—SDCA ＆PDCA 管理循环
SDCA ＆ PDCA循环构成：
S–标准化 （Standardize）
D –执行（Do）
C –检查 （ CHECK ）
A –纠正或修正（Action）
一个 S(P)DCA 管理循环
A S（P）
P –计划 （PLAN）
计划的步骤: 1、计划的标的物及其必要性 2、把握现状 3、设定目标 4、实施计划的推进组织及方法 5、实施计划的教育资料 6、管理项目 7、预算及评估收益
“好的开始是成功的一半”计划(PLAN)是管理活动中最为重要的阶段,此
阶段要多下功夫,反复推敲、探讨,尽可能从各种角度出发而形成的多个方案
中比较,选择一个较好的方案(或融合数个方案优点的方案).失败的计划浪费