《管理心理学》课后练习题-21页文档资料
《管理心理学》题库及答案
《管理心理学》题库及答案《管理心理学》题库及答案一、单选题1、下列哪位学者领导了著名的霍桑实验。
（）A 梅奥；B 冯特；C 闵斯特伯格；D 马斯洛。
2、下列关于人的个性的描述不正确的是（）。
A个性具有独特性；B个性具有综合性；C个性具有稳定性；D 个性具有相同性。
3、当一个人受到挫折时,其行为的表现往往比其年龄应有的表现,显得幼稚,此种现象被称为（）。
A 冷漠；B 退化；C 逃避；D 不安。
4、管理方格理论绘制了一张对等分的方格图，横坐标表示管理者对生产的关心,纵坐标表示管理者对人的关心，并列举了五种典型的管理方式。
其中一种只注重任务的完成，而不注重人的因素的管理方式是（）。
A 1.9型管理；B 1.1型管理；C 9.1型管理；D 5.5型管理。
5、心理学家麦格雷戈描述的“X理论”的人性假设是（）。
A 经济人；B 自我实现人；C 利他人；D 社会人。
6、目标管理是在1954年由美国哪位著名管理学者首先提出的。
（）A 泰罗；B 德鲁克；C 巴纳德；D 威廉大内。
7、将可能引起挫折的欲望以及与此有关的感情、思想等抑制而不承认其存在，即将其排除于意识之外，这被称为（）。
A 逃避；B 压抑；C 替代；D 投射。
8、下列哪种激励属于外在激励方式（）。
A责任感；B胜任感；C成就感；D嘉奖。
9、某人原不打算购买，忽遇锣鼓喧天的商品展销会，或遇有人排队，则争购某一商品，此为哪一种类型的消费者购买行为。
（）A随机型；B触发型；C执行型；D习惯型。
10、人们通常把能力分为一般能力和特殊能力，下列各能力中哪个属于特殊能力。
（）A 观察力；B 数学能力；C 抽象概括能力；D记忆力。
11、马斯洛说:“音乐家必须演奏音乐，画家必须绘画，诗人必须写诗，这样才会使他们感到最大的快乐。
是什么样的角色就应该干什么样的事。
我们把这种需要叫做。
（）A 爱的需要；B 成长需要；C 自我实现需要；D 成就需要。
12、缺点列举法是通过对事物特别是对物品的观察,把它的缺点列举出来，提出改革设想,并且付诸实践的创新方法，该方法是下列哪位提出的。
管理心理学课后习题
第一章1、什么是管理心理学？答：管理心理学就是研究各种社会组织系统中，人们彼此相互作用所产生的心理活动规律的科学。
也可以说，管理心理学是从行为科学角度研究组织管理过程中的心理与行为特点和规律的科学。
2、如何理解管理心理学与组织行为学的关系？答：第一，对管理实践问题的关注，促进了两个学科的联系。
这一点从管理心理学自身发展也可以看出来。
最初的管理心理学理论体系，是一个管理者视角的体系。
随着组织管理理念的不断更新，将管理者本身也纳入到组织管理范围的观念逐渐占了主流地位。
第二，对组织所处环境的研究，促进了两个学科的联系。
从社会心理的研究角度开展组织管理研究，更广泛地研究在社会环境下人的心理与行为的规律，是管理心理学与组织行为学的共同选择。
第三，对组织文化的研究，促进了两个学科的联系。
有关组织文化的研究课题是最近比较活跃的研究领域，它涉及组织理论的发展、组织文化的建设、学习型组织建设、跨文化沟通、心理契约等诸多研究课题。
这些课题都有利于从更广泛的心理学、管理学角度开展综合性研究，对组织伦理、组织规范和组织制度化等问题形成共识。
可见，管理心理学是以心理学和管理学为基础，对组织管理过程中的心理现象进行定量与定性研究相统一的科学。
3、管理心理学的研究内容是什么？答：第一，个体心理，包括个体在生产劳动或组织活动中所反映出来的各种心理活动。
第二，群体心理，这里所说的群体心理并不是不同个体心理的抽象结合，而是指具有心理交互影响并具有一定组织形成的人群结合体。
第三，组织心理，包括对组织结构与组织决策、组织沟通的研究，对组织内的行为管理的研究以及对领导者个性特征，领导者的权力、威信和素质等方面问题的研究。
4、什么是人性假设？管理心理学共有哪些人性假设？答：（1）就是指对人的本质的认识，它是建立科学管理理论的基础。
（2）经济人假设与X理论；社会人假设与人群关系理论；自动人假设与Y理论；复杂人假设与超Y理论；文化人假设与Z理论；决策人假设。
管理心理学试题和答案
管理心理学试题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号。
1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( C) A.观察法 B.实验法C.调查法D.测验法3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( B) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(C )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(C )A.人性管理理论B.群体行为理论C.人类需要理论D.领导行为理论6.在现代管理理论中，主管理要根据企业所处的外条件随机应变的管理理论是( C) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( C) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B )A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( C)A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质10.“早熟”与“晚熟”是(C )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( A) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规和( A)A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D ) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( C) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( A) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是(A ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规是消极的19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( B) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强 C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( D) A.协作 B.回避 C.迁就 D.折衷21.只进行与工作相关的信息沟通的是(A ) A.正式沟通 B.非正式沟通 C.单向沟通 D.双向沟通22.参照测量法测量的对象是(B )A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是(D )A.8.4B.3.7C.2.8D.9.224.领导者有意让部属拥有充分的自主权。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案第一部分：选择题1.在管理心理学中，以下哪个因素会影响个体在工作中的动机？– A. 薪酬福利– B. 自我效能感– C. 工作环境– D. 社会支持–答案：B2.领导者的行为风格是管理心理学中一个重要的研究领域，以下哪种行为风格可以有效激发员工的创造力和创新能力？– A. 任务导向型– B. 民主型– C. 奖励型– D. 动机型–答案：B3.在组织行为学中，团队是指由一群人联合起来共同为实现特定目标而进行协作的一种形式。
以下哪个因素对团队成员的工作满意度和团队绩效会产生积极影响？– A. 角色冲突– B. 目标一致性– C. 社会认同感– D. 任务冲突–答案：B4.以下哪种决策方法在管理心理学中被广泛应用于组织决策？– A. 权威决策– B. 集体决策– C. 自由决策– D. 咨询决策–答案：B5.在工作压力管理中，以下哪个策略可以帮助员工更好地应对压力？– A. 逃避压力源– B. 寻求社会支持– C. 放松身心– D. 提高工作强度–答案：B第二部分：简答题1.请简述激励理论中的马斯洛需求层次理论，并谈谈其在组织管理中的应用。
答：马斯洛需求层次理论是一种解释个体动机的理论，它将人类的需求按照层次进行了分类。
这五个层次分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
该理论认为，只有满足了较低层次的需求后，个体才会渴望满足更高层次的需求。
在组织管理中，理解和应用马斯洛需求层次理论可以帮助管理者更好地激励员工。
他们可以根据员工当前的需求层次，提供相应的激励措施，比如提供高于市场水平的薪资以满足生理需求，提供发展机会和晋升途径以满足尊重需求，提供有挑战的工作任务以满足自我实现需求等。
2.请简述领导行为风格理论中的任务导向型和民主型领导风格，并比较它们的优缺点。
答：任务导向型领导风格侧重于任务的完成，强调目标设定、任务分配和绩效评估，以及对员工的监督和指导。
这种领导风格适用于任务明确、需要高度组织性和规范性的工作环境，可以有效提高团队的工作效率和执行力。
《管理心理学》练习题库及答案
《管理心理学》练习题库及答案篇一：2011-2015年自考00163管理心理学试题答案历年试题及答案汇总篇二：管理心理学习题及答案《管理心理学》习题及答案一、名词解释1、感觉感觉是直接作用于人们感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映。
2、知觉知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或个部分在人脑中的反映。
3、态度是指个体对外界事务的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。
4、能力能力是一种内在的心理品质，是指直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。
5、性格性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。
二、填空题1、通常而言，管理人员所具备的管理技能应该包括技术技能、概念技能、人际技能。
2、埃德加·沙因把科学管理的人性观称为“理性经济人”；人群关系学派的人性观称为“社会人”，人力资源学派中的人性观称为“自我实现人”人。
3、组织文化理论的崛起带来了管理心理学和管理理论研究中另一个基本假设的突破，即关于“观念人”和“服务性研究”两个假定的成立。
4、心理学上把引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等心理因素称为动机。
5、按照管理心理学的观点，人的行为可以分为三类：目标导向行为目标行为、间接行为。
6、激励指的是激发人的动机的心理过程。
具体而言，就是利用某种有效手段或方法调动人的积极性的过程。
7、罗克齐价值观调查问卷中包括了两种价值观类型，其中的终极价值观，指的是一种期望存在的终极状态，是人一生中希望实现的最根本的目标。
8、同一个单位的两个人同时要求辞职，人们很容易觉得他们是串通一气的，这在管理心理学上被称为知觉对象的接近律。
9、晕轮效应是指在知觉过程中，通过或的知觉对象某一行为特征的突出印象，而将其扩大成为整体性为特征的认知活动。
10、定型效应是指在人们头脑中把形成的对某类知觉对象的形象固定下来，并对以后有关该类对象的知觉产生强烈影响的效应。
(完整版)《管理心理学》练习题库及答案
[标签:标题]篇一：《管理心理学》练习题库及答案《管理心理学》练习题库及答案本科一、单选题1、下面所列举的职能中，哪一项不属于管理者的特殊职能（ D ）A计划B组织C领导D执行2、心理学上常说的人格决定因素不包括下面的哪一项（D ）A遗传B环境C情境D年龄3、下面所列举的环节中，哪一项不属于知觉的过程之一（E ）A注意B组织C解释D判断E记忆4、下面所列举的因素当中，哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分（ D ）A一致性B一贯性C特殊性D间断性5、心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时，关注对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度，这也就是我们常说的（ B ）A个体与群体取向B权力距离C不确定性规避D男性化与女性化6、赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A保健因素B激励因素C成就因素D需要因素7、需求层次理论是由（ C ）提出的。
A道格拉斯·麦格雷戈B佛雷得里克·赫兹博格C马斯洛D亚当斯8、下面所列举的几项中，哪一项不属于压力应对的有效策略（ D ）A积极锻炼B放松训练C行为自我控制D情绪自我压抑9、由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、有少数派提出的或不受欢迎的观点，与群体规范有关，这样一种情境是指（D ）A社会惰化B群体偏移C群体思维D群体惰化10、非正式群体的名称最早是由心理学家（B ）提出来的。
A阿希B梅奥C费斯廷格D卡伦11、下列哪一项不属于组织管理中沟通的功能？（D ）A控制和激励B情感表达C信息流通D维持个体的人际关系12、一个部门里，员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突，这种冲突属于（C ）A人内冲突B人际冲突C群体内冲突D群体间冲突13、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是（ B ）A员工导向行为和服务导向行为B体贴精神和主动结构C领导支持和工作促进D目标重点和互相促进14、下面哪一种不属于常见的组织设计结构（B ）A简单结构B复杂结构C矩阵结构D官僚结构15、下面哪一项不是组织文化主要特征（C ）A创新与冒险B进取心C物质环境D团队取向16、下面所列举的四项基本技能当中，哪一项不是组织管理者所要求的基本技能（D ）A人际技能B概念技能C技术技能D书面表达技能17、下面哪一项不属于A型性格的主要特点（C ）A生活节奏通常很快B对很多事情的速度感到不耐烦C充分放松而不感内疚D总是试图同时做两件以上的事情18、个体难以容忍模糊性，并寻求理性；他们有效率而且有逻辑，由于对效率的关注，导致他们会在最低信息量时做出决策，并且没有更多的备选方案可以评估。
《管理心理学》课程考试试题及答案
成人高等教育201 年第学期《管理心理学》课程考试试题姓名年级层次专业学号一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题2分，共20分)1、管理心理学的研究内容包括( )、群体心理与组织心理三个方面。
A.组织文化B.领导心理C.激励心理D.个体心理2、1927年到1932年，以哈佛大学心理学家梅奥为首的一批学者，在美国西方电器公司下属的霍桑工厂所进行的一系列实验总称为( )。
A.电器实验B.梅奥实验C.霍桑实验D.系列实验3、按古希腊医生希波克拉特的气质类型理论，最不适宜做会计的是（）类型人。
A多血质B胆汁质C粘液质D抑郁质4、人类行为目标的激励作用主要体现在（）方面。
A动机 B 活动目的 C 目的与动机的区别D目标选拔的标准5、按照沟通的方法不同，可以分为（）。
A正式沟通和非正式沟通B单向沟通和双向沟通C口头沟通和书面沟通D言语沟通和非言语沟通6、人际关系的类型比较复杂，根据（），可把人际关系划分为合作型、竞争型和分离型。
A交往关系大小B人际交往需要不同 C 交往双方的相互关系状况D交往动机7、领导者的任职素质是指领导者应具备的基本品质和条件，总的来说就是对某个领导岗位的德才要求，下列不属于才的方面的是（）。
A政治思想作风品质B基本的知识素养C良好的人际关系D身体素质8、考察领导干部的方法很多，（）是指那些对组织目标产生重大积极或消极影响的行为。
A 情境模拟法B 360度测评法C 关键事件法D 目标考核法9、关于团体对个人的影响中，（）是指个人在大众面前由于心理不自在，其行为表现拘谨，反应效果下降的现象。
A从众行为倾向B社会标准化倾向C社会顾虑倾向D社会助长作用10、（）的心理特点是“喜欢支配别人，自信而精力旺盛，有冒险精神”。
A社交型B传统型C企业型D艺术型二、填空题（每空1分，共10分）1 及标志着管理心理学的正式诞生。
2 管理心理学是一门研究过程中的科学。
管理心理学课后答案
管理心理学课后答案第一章1.什么是管理心理学？什么是管理心理学？什么是管理心理学答：管理心理学就是研究各种社会组织系统中，人们彼此相互作用所产生的心理活动规律的科学。
也可以说，管理心理学是从行为科学角度研究组织管理过程中的心理与行为特点与规律的学科。
2.如何理解管理心理学与组织行为学的关系？如何理解管理心理学与组织行为学的关系？如何理解管理心理学与组织行为学的关系答：第一，对管理实践问题的关注，促进了两个学科的联系。
第二，对组织所处环境的研究，促进了两个学科的联系。
第三，对组织文化的研究，促进了两个学科的联系。
3.管理心理学的研究内容是什么？管理心理学的研究内容是什么？管理心理学的研究内容是什么答：第一，个体心理。
包括个体在生产劳动或组织活动中所反映出来的各种心理活动。
第二，群体心理。
并非是不同个体的抽象结合，而是指具有心理交互影响并具有一定组织形式的整体结合。
第三，组织心理。
包括对组织结构与组织决策、组织沟通的研究，对组织内的行为管理，对领导者个性特征，领导者权力、威信和素质等方面问题的研究。
4.科学管理理论的主要思想是什么？科学管理理论的主要思想是什么？科学管理理论的主要思想是什么答：主要思想是：按科学来分析人在劳动中的机械动作，省去多余的笨拙动作，制定最精确的各种方法，实行最完善的统计和监督等，从而提高生产效率，改善经营管理。
15.霍桑实验都有什么主要结论？霍桑实验都有什么主要结论？霍桑实验都有什么主要结论答：第一，照明实验，结论：良好的心理状态和人际关系比照明条件更为重要，更有利于提高工作效率。
第二，继电器实验，结论：被给予特别关注的工人，可以调动他们的积极性，从而提高产量。
这种心理效应被定名为霍桑效应。
第三，绕线实验，结论：在正式群体中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊规范，对人们的行为起着调节和控制作用。
第四，谈话实验，结论：提高劳动者的士气，改变劳动者的态度及其人与人的关系，使人们心情愉快地工作，并对自己的工作有满足感，才是提高工作效率的决定性因素。
《管理心理学》习题库及答案(汇总)
《管理心理学》习题库及答案Management Psychology第一章习题一、填空题1.管理心理学是研究管理活动中人的________ 一般规律的科学,是________和________交叉的一个应用学科。
2.管理心理学的体系主要包括三大部分:________ 、________和________3. 1958 年,美国斯坦福大学教授黎维特出版了一本名为________的专著,标志着管理心理学的诞生。
4.管理心理学的学科基础包括________、________、________、________和________等学科。
5.行为科学的研究使管理思想出现了重大的转变,即从强调________转移到注重________。
二、单项选择题1.管理心理学研究管理过程中人的（）A.生命现象B.生理现象C.心理现象D.行为现象2.工程心理学研究的对象是（）A.人与环境的关系B.机器与环境的关系C.人与机器、环境相互作用过程中的心理活动规律D.人与人的关系3.系统总结了早期管理心理学的思想和研究成果，并发表《心理学与工业效率》一书的是（）A.泰勒B.法约尔C.明茨伯格D.勒温4.分别被誉为“科学管理之父”与“工业心理学之父”的是（）A.法约尔、勒温B.泰勒、明茨伯格C.泰勒、梅奥D.甘特、明茨伯格三、多项选择题1.管理心理学的研究内容有（）A.个体心理B.群体心理C.组织心理D.社会心理E.文化心理2.管理心理学形成的理论准备包括（）A.心理技术学B.霍桑实验C.群体动力理论D.需要层次理论E.行为科学理论3.对于霍桑实验的有关认识正确的是（）A.以哈佛大学心理学家梅奥为首进行研究B.从1924年开始C.研究结论认为员工的士气、生产的积极性决定于社会、心理因素D.第一次把工业中的人际关系问题提到首要地位E.是组织管理心理学的先驱性研究四、简答题1.简答管理心理学的学科体系包括什么内容2.简答研究和学习管理心理学对于组织管理有哪些作用3.管理心理学包括哪些学科基础五、论述题1.试述霍桑实验的概况、结论及其在管理心理学产生中的作用。
《管理心理学》习题及答案
《管理心理学》习题及答案2021—2022学年第一学期管理心理学作业一一、名词解释（每题4分，共20分）1.感觉2.记忆3.意志4.个性5.气质二、单项选择题（每题2分，共20分）1.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（）。
A.行为方式B.生活方式C.学习方式交往方式2.有人勤奋有人懒惰，这是性格的（）。
A.意志特征8.情绪特征C.态度特征D.理智特征3.使人们在感知、记忆、想象、思维等方面表现出个体差异的性格特征是（）。
A.理智特征B.情绪特征C.态度特征D.意志特征4.个性倾向性包括（）。
Λ.能力C.兴趣D.信念5.下列关于管理心理学说法不正确的是（）。
A.管理心理学是一门交叉学科B.管理心理学是一门已经具有悠久历史的学科C.管理心理学是一门既具有自然科学性质又具有社会科学性质的学科D.管理心理学是科学心理学的一个分支，又是管理科学的重要组成部分6.研究者通过感官直接或间接的观察并记录个体或团体的行为活动，然后分析记录，判断可能有的心理活动和心理特征的方法被称为（）。
A.观察法B.访谈法C.测量法D.访问法7.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为（）。
A.气质8.性格C.能力D.心理8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是（）。
A.社会学习论B.个性类型论C.心理分析论D.特质论9.有人经常处于精神饱满、朗气蓬物、愉快欢乐之中，有人经常处于精神萎靡、抑郁清沉、闷闷不乐之中，这是性格的（）。
A意志特征B.态度特征C.理智特征D.情绪特征IO.不同的气质类型有不同的行为特征，孤僻胆小、行动迟缓的气质类型是（）。
A多血质B.抑郁质三、多项选择题（每题4分，共20分）1、在组织管理实践中管理者常常扮演下面哪些角色（）A人际角色B决策角色C操作员角色D信息传递者角色2、下面哪几项属于A型性格的主要特点（）A生活节奏通常很快B对很多事情的速度感到不耐烦C总是试图同时做两件以上的事情D充分放松而不感内疚3、人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（）A第一印象B晕轮效应C近因效应D刻板印象4、常说的态度的三成分是指（）A认知成分B行为成分C情感成分D决策成分5、需求层次理论将人的需求分为以下层面（）A生理需求B自我实现需要C尊重需要D安全需要E社交需要F爱和归属需要四、简答题（每题8分，共40分）五、1.管理心理学的研究内容是什么？六、2.思维的分类有哪些？七、3.个体的意志品质主要有哪些？八、4.简述气质与性格的关系。
管理心理学课件及答案 习题答案
管理心理学课件及答案习题答案第一章习题答案■ 知识掌握1.1 管理心理学的研究对象是什么？主要包括哪些内容？答：管理心理学的研究对象是组织中的人及其心理活动，是研究如何调动人的积极性的学问。
大体包括：个体心理、群体心理、组织心理和领导心理四部分内容。
1.2 管理心理学的形成主要有哪些基础理论？答：霍桑试验提出的“人际关系学”和勒温的群体动力学、马斯洛的需要层次论等，共同构成管理心理学的基础理论。
1.3 管理心理学的研究任务是什么？答：任务主要体现以下三个方面。
1）努力提高组织的生产效率，促进生产力的发展。
2）提高管理者和组织成员的思想水平和心理素质，促进精神文明的发展。
3）不断完善具有中国特色的管理心理学理论体系。
1.4 研究管理心理学有何重要意义？答：具体表现在：1）推进管理的现代化和科学化2）充分发掘人的潜能，不断提高工作绩效 3）增强思想政治工作的科学性和有效性4）提高领导者自身素质，改进领导方法，讲究领导艺术 1.5 如何理解管理心理学的研究原则？答：1）贯彻理论联系实际原则，就是要求从管理实践活动中总结和概括管理心理学的基本理论、程序和方法，坚持在实践中检验、丰富和发展管理心理学理论。
2）坚持客观性原则，就是要密切联系管理活动的实际情况，依据人们可以观察并加以检验的客观事实，客观地、全面地分析社会主义市场经济条件下管理心理的特点。
3）联系性原则，就是要求研究者要善于对人的行为心理活动进行综合考察，把几个不同的系统对人的影响联系起来考察，以联系的观点分析人的心理现象，认识人的心理全貌。
4）发展性原则即研究者要以动态的观点来分析研究人的行为及心理活动。
1.6 现代企业管理，为何重视人的心理研究？答：在现代企业人、财、物、信息等资源关系中，人是最重要的资源。
科技越发达，社会越发展，人的因素就越关键。
第二章习题答案知识掌握：2.1 什么是人性观？主要包括哪些观点？答：人性观或称人性假设，是指管理者对被管理者劳动态度和工作目的基本估计，是对劳动者为什么要工作，以及用什么方法去激励他们的基本看法。
管理心理学课后练习题
管理心理学·管理心理学课后练习题1. （）法约尔的管理理论在古典管理理论中属于_____。
A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论答题： A. B. C. D. 参考答案：C2. （）管理就是实现计划、组织、领导、指挥、协调、控制，这是_____的观点。
A．泰勒B．伯格C．孔茨D．法约尔答题： A. B. C. D. 参考答案：D3. （）下列不是早期管理理论的代表人物。
A．傅立叶B．欧文C．法约尔D．圣西门答题： A. B. C. D. 参考答案：C4. （）在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是_____。
A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论答题： A. B. C. D. 参考答案：C5. （）下列被称为科学管理之父的是_____。
A.泰勒；B.赫兹伯格；C.艾默生；D.韦伯；答题： A. B. C. D. 参考答案：A6. （）在人性假设理论中，认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是。
A.“复杂人”假设理论B.“经济人”假设理论C.“社会人”假设理论D.“自我实现人”假设理论答题： A. B. C. D. 参考答案：C7. （）在人性假设理论中，认为只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到满足的是_____。
A.“复杂人”假设理论B.“经济人”假设理论C.“社会人”假设理论D.“自我实现人”假设理论答题： A. B. C. D. 参考答案：D8. （）中国古代人性观中“性恶说”的代表是_____。
A．孙子B．老子C．孟子D．荀子答题： A. B. C. D. 参考答案：D9. （）下列对心理现象的实质描述错误的是_____。
A．心理是人脑的机能，人脑是产生人的心理的器官B．客观现实是心理产生的源泉C．实践活动是心理发生，发展的必要条件D．人的心理是人脑对客观现实的客观能动反映答题： A. B. C. D. 参考答案：D10. （）人与人最根本的区别就是_____的区别。
管理心理学课后思考与练习
第一章1.什么是管理心理学？管理心理学是运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象、心理过程及其规律，使个人或组织提高效率和幸福感的一门学科。
2.管理心理学的研究对象是什么？运用心理学的原理和方法，研究管理活动中人的心理现象，心理过程及其规律，使个人或组织提高效率和幸福感的一门科学。
3.研究管理心理学有什么意义？①管理心理学是未来管理科学的核心内容。
②管理心理学有助于个体的自我完善。
③管理心理学有助于提高工作效率，增进经济利益，提升员工幸福感。
4.管理心理学具有什么样的学科性质?它与其他学科的关系怎样？学科性质：管理心理学是介于管理科学和心理科学之间的一门交叉学科，也是一门综合性很强的学科。
与其他学科的关系：管理心理学与管理学、行为科学、普通心理学、社会心理学、人类学等学科联系极为紧密，所涉及的各学科的基础理论众多，跨学科性非常明显。
与管理学的关系（是管理学的一个分支，主要研究管理过程中的心理问题）与行为科学的关系（行为科学与管理心理学的人力部分有交叉联系）与普通心理学关系（与普通心理学是特殊与一般的关系，普通心理学是管理学的基础）与社会心理学的关系（是相互影响渗透的邻近科学）与人类学（人类学的知识和原理对管理心理学的研究和应用具有一定的借鉴意义）5.管理心理学有哪些研究方法?这些方法的特点是什么？研究方法：经验研究（观察法、问卷法、访谈法、案例研究法、内省法）实验研究（自然实验、实验室实验）测验研究（标准化测验、社会心理测量）各研究方法的特点：观察法（简易方便，自然真实，但比较被动，难以深入）问卷法（使用方便，统计迅速，在短时间内收集大量资料，但信度难以保证缺乏可靠性）访谈法（触及内心深处，但缺乏可靠性）案例研究法（有助于发现新问题，但不适合探究变量的因果关系，外部效度低很难推广）内省法（有助于了解和控制心理现象，但重复验证比较困难）自然实验法（结合日常生活工作进行，但不容易控制实验条件）实验室研究法（能够严格控制无关变量，但有很强的人造色彩）标准化测验（具有广泛的适用性，但量表制作比较复杂）社会心理测验（有着直接的应用）第二章1.中国古代管理心理思想的特征是什么？以人为本、以德为先、中庸之道、无为而治、以和为贵①以人为本（重视人在管理中的作用）②以德为先（提倡贤人政治，崇尚以德治国，强调管理者的道德素质）③中庸之道（凡事要适度，统一把握好矛盾的双方，掌握灵活多变的原则，保持矛盾双方的协调）④无为而治（人应该适应自然，不过分注重利益，应适当超脱，避免主观，随意决策，不干扰日常的管理工作，自觉服从客观规律的管理行为和过程）⑤以和为贵（追求和谐，上级能谦虚地倾听部下的反对意见的厂风，以最小的成本获取最大的利润）2.如何理解“以人为本”，在中国特色的管理中如何运用？主要表现在以“人道”代替“天道”，相信人的智慧和力量，重视人的价值和地位，考虑人际和谐，善于运用人的智慧和计谋等。
管理心理学课程习题答案8.1 习题集
“课后练习”参考答案第一章管理心理学概说一、单项选择题1．A 2．B 3．D 4．D 5．C二、多项选择题1．ABD 2．ABCDE 3．ABCD 4．ABD 5．ABE三、判断题1．√2．×管理心理学在20世纪50年代正式诞生于美国。
3．×泰勒运用“时间—动作分析”的方法进行了“搬铁块”实验。
第二章知觉差异与管理一、单项选择题1．A 2．C 3．D 4．Ａ5．C 6．B二、多项选择题1．ABCD 2．ABCDE 3．ABDE 4．ABCDE 5．ADE 6．BCDE三、判断题1．×知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。
2．√3．×社会刻板印象是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。
4．×美国心理学家威廉·詹姆斯认为自我概念包括物质自我、社会自我和精神自我三部分。
5．√四、简答题1．影响个体知觉的因素包括知觉者、知觉对象以及知觉发生的情境。
2．印象管理的策略主要有留下良好的第一印象、角色置换、相互支持、由衷地赞美他人的优点、自我显示等。
3．自我知觉是通过他人评价、社会比较和内省等途径形成的。
4．常见的归因偏差主要有观察者与行为者的归因偏差、涉及个人利益的归因偏差、归因过程中的拟人化错误、责任归因中的偏见等几种。
五、案例分析题1．用“镜中我”理论分析。
2．略第三章个性与心理测验一、单项选择题1．B 2．D 3．C 4．D5．A二、多项选择题1．BCD 2．ACE 3．ACE 4．BC 5．ABCD三、判断题1．√2．√3．×特殊能力是指人们从事特殊职业或专业所需要的能力。
4．√5．√四、简答题1．个性具有自然性与社会性的统一、独特性与共同性的统一、稳定性与可变性的统一等特征。
2．性格的结构主要包括性格的态度特征、性格的意志特征、性格的情绪特征和性格的理智特征。
3．能力的个别差异主要表现在能力的类型差异、能力发展水平的差异和能力发展早晚的差异几方面。
《管理心理学》练习题(答案版)
《管理心理学》练习题一、单项选择题1.美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是( C )A.泰勒B.梅奥C.闵斯特伯格D.勒温2.产生于19世纪末20世纪初，其主要代表为美国的泰勒、法国的法约尔等人的管理理论是( A )A.古典管理理论B.人群关系理论C.科学管理理论D.当代管理理论3.在当代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( C )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论4.心理学家勒温（Lewin）创建的群体动力理论又被称为（C）理论。
A.火B.水C.场D.电5.归因是指人们对他人或( B）的所作所为进行分析、解释和推测其原因的过程。
A.组织B.自己C.群体D.人际关系6.心理学中把一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的行为方式称为（A）A.性格B.气质C.能力D.个性7.情绪、情感是心理过程中的(C )A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程8.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动，具有明显的外倾性等的气质类型是(C )A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质9.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的( B )A.首因效应B.定型效应C.近因效应D.晕轮效应10.有人经常处于精神饱满、朝气蓬勃、愉快欢乐之中，有人经常处于精神萎靡、抑郁消沉、闷闷不乐之中，这是性格的( D )A.意志特征B.态度特征C.理智特征D.情绪特征11.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对友谊的需要和(D )A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要12.在态度的构成要素中，起基础性作用的是(A)A.认知成分B.评价成分C.情感成分D.意向成分13.态度的五大特征是：针对性、社会性、协调性、稳定性和（C）A.文化性B.系统性C.间接性D.情境性14.按照需要的内容划分，人的需要可以分为生存需要、社交需要与（B）三大类。
管理心理学练习试题库及答案
《管理心理学》练习题库及答案本科一、单选题1、下面所列举的职能中，哪一项不属于管理者的特殊职能（ D ）A计划B组织C领导D执行2、心理学上常说的人格决定因素不包括下面的哪一项（D ）A遗传B环境C情境D年龄3、下面所列举的环节中，哪一项不属于知觉的过程之一（E ）A注意B组织C解释D判断E记忆4、下面所列举的因素当中，哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分（ D ）A一致性B一贯性C特殊性D间断性5、心理学家在考虑交叉文化情境下的管理价值观时，关注对权力分布和地位差异的接受还是拒绝的程度，这也就是我们常说的（B ）A个体与群体取向B权力距离C不确定性规避D男性化与女性化6、赫茨伯格提出的双因素理论认为（A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A保健因素B激励因素C成就因素D需要因素7、需求层次理论是由（ C ）提出的。
A道格拉斯·麦格雷戈B佛雷得里克·赫兹博格C马斯洛D亚当斯8、下面所列举的几项中，哪一项不属于压力应对的有效策略（ D ）A积极锻炼B放松训练C行为自我控制D情绪自我压抑9、由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、有少数派提出的或不受欢迎的观点，与群体规范有关，这样一种情境是指（D ）A社会惰化B群体偏移C群体思维D群体惰化10、非正式群体的名称最早是由心理学家（B ）提出来的。
A阿希B梅奥C费斯廷格D卡伦11、下列哪一项不属于组织管理中沟通的功能？（D ）A控制和激励B情感表达C信息流通D维持个体的人际关系12、一个部门里，员工由于对同一个项目方案有不同的看法而发生冲突，这种冲突属于（C ）A人内冲突B人际冲突C群体内冲突D群体间冲突13、俄亥俄州立大学的领导行为研究发现的两类相对独立的领导行为维度是（ B ）A员工导向行为和服务导向行为B体贴精神和主动结构C领导支持和工作促进D目标重点和互相促进14、下面哪一种不属于常见的组织设计结构（B ）A简单结构B复杂结构C矩阵结构D官僚结构15、下面哪一项不是组织文化主要特征（C ）A创新与冒险B进取心C物质环境D团队取向16、下面所列举的四项基本技能当中，哪一项不是组织管理者所要求的基本技能（D ）A人际技能B概念技能C技术技能D书面表达技能17、下面哪一项不属于A型性格的主要特点（C ）A生活节奏通常很快B对很多事情的速度感到不耐烦C充分放松而不感内疚D总是试图同时做两件以上的事情18、个体难以容忍模糊性，并寻求理性；他们有效率而且有逻辑，由于对效率的关注，导致他们会在最低信息量时做出决策，并且没有更多的备选方案可以评估。
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《管理心理学》习题1第一部分一、单项选择题1．管理心理学中所强调的群体规范包括（）和非正式规范两个方面。
A、组织纪律B、社会规范C、传统规范D、正规规范2．在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是（）。
A、系统管理理论B、经验主义理论C、权变理论D、决策理论3．管理心理学中的人性假设包括：经济人假设；社会人假设；自我实现人假设以及（）。
A、理性人假设B、复杂人假设C、理想人假设D、实际人假设4．沟通网络有链式、圆周式、轮式、（）、Y式沟通。
A、单项式B、循环式C、开放式D、全通道式5．为了更好的认识和改善人际关系，从三个方面进行探讨:人际关系的形成规律、人际关系的发展规律、（）。
A、人际关系的最终结果B、人际关系的运动规律C、人际关系的目标规律D、人际规律的变化规律6．领导理论中，侧重研究领导成功的经验及其本人的品德、能力、知识、修养和领导艺术等特征的关系的是（）。
A、权变理论B、行为理论C、特质理论D、专业理论7．非权力影响力是靠领导自身的因素产生的，非外界赋予的，主要包括道德素质、才能因素、（）和感情因素。
A、个人魅力因素B、知识因素C、话语权因素8．途径-目标理论认为（）和工作任务性质这两个变量决定着领导方式。
A、目标性质B、下级的特点C、工作方式9．影响决策的心理因素一般包括（），价值倾向、风险偏好和认知风格的影响。
A、个人背景B、做事风格工C、个性特征10．现代企业组织结构设计的新动向有：（）；加强组织的横向联系，充分利用非正式沟通；采用更加灵活和多样化的组织机构。
A、企业责任集中化B、组织小型化简单化C、企业权力分散化11．信息沟通正式渠道分为自上而下的沟通，自下而上的沟通，（）以及斜向沟通。
A、平等沟通B、双向沟通C、辐射沟通D、传达沟通1. 引起企业组织变革的内在动力主要有：组织目标的选择与修正；组织结构的改变；组织职能的转变；组织成员内在动机和要求的变化。
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《管理心理学》课后练习题第一章管理心理学的研究对象、意义和方法一、名词解释：1.管理：2.管理心理学：3.观察法：4.问卷法：5.访谈法：6.案例研究法：7.自然实验（现场实验）：8.实验室实验：二、填空题1.国内外的管理心理学体系一般由（）、（）和（）三大块组成。
2.管理心理学是介于（）和（）之间的一门边缘学科，也是一门综合性很强的学科。
3.管理学是研究管理过程中（）的学科。
4.（）是研究和探索人们的行为规律的一门学科。
5.普通心理学是研究（）及其规律的学科。
6.（）是管理心理学的基础。
7.社会心理学是研究在（）影响下，个体或若干个体（）和（）的科学。
8.人类学不仅研究人类群体的演化过程，也研究不同群体之间的（）。
9.管理心理学实验的成功，关键在于（）的精细、巧妙和正确。
10.观察从时间上分有（）和（）。
三、简答题1.研究管理心理学有什么意义？2.管理心理学研究的基本原则3.管理心理学的测验研究方法中常用的是哪些测量及其特点？第二章中国古代管理心理思想一、选择题1.在中国管理心理思想的滥觞阶段，《尚书》中提出的（）对领导者在德、才、能三方面作了比较全面的要求。
A. 九德B. 佶屈聱牙C. 在明仁君治民之道D. 在明贤臣事君之道2.诸子百家中，具有系统性而又对后代产生较大影响的主要有（）三家。
A.老子、庄子、列子B.儒、道、法C.儒、墨、法D.兵、医、杂3.中国古代管理文化高度重视（）在管理中的作用。
A.德B. 才C. 人D. 术4.“中庸之为德也，其至矣乎！民鲜久矣！”明确的把（）看做最高的道德规范。
A. 以人为本B. 以德为先C. 以民为本D.中庸之道5.“道常无为而无不为”就管理者来说“无为”指（）。
A.无所作为B. 服从客观规律C. 保持行为D.无所求6.论语中说“礼之用，和为贵，先王之道，斯为美”强调管理的（）。
A.以理服人B.礼乐之道C.以和为贵D.制度传承7.“夫圣贤之所美，莫美乎聪明。
聪明之所贵，莫贵乎知人。
”强调管理中（）重要性。
A. 知人B.聪明C.贤能D.业绩8. “凡人心险于山川，难于知天。
”强调管理中（）。
A.人心叵测B.知人之难C.凡人之险D.人心险恶9.中国古代甄选人员时十分重视（）。
A.人的才能B.人在顺境中的表现C.人在逆境中的表现D.多方面的考察一个人10.中国古代很早就指出“人材不同，能各有异”的观点，强调人员任用时的（）。
A.能与任宜B.人材不同C.能力有差别D.对能人的选拔二、简答题1.“中庸之道”蕴含了哪些观点？2.“无为而治”在管理实践中有哪些作用？3.中国古代管理思想中体现的人员激励主要体现在哪些方面？第三章西方管理心理学的理论与实践一、填空题1.1912年，美国学者丽莲·吉尔布雷斯和德国心理学家雨果·闵斯托伯格分别出版了（《》）和（《》）两本著作，标志着管理心理学的正式诞生。
2.在X理论的指导下，管理实践中经常以（）为重点。
3.“经济人”理论的代表人物是（）。
4.“社会人”与“经济人”相比，更强调了人的（）需求。
5.1924年的一项（）实验提出了“社会人”假设6.日本采用（）使员工对公司产生了一种安全感和依附感，把自己一生与企业的命运联系在一起。
7.梅约在1933年出版了《工业文明中的人性问题》提出了一种新型管理方式：（）。
8.“成就人”假设在奖励方式上强调只有充分满足（）的需要才能极大地调动起员工的积极性。
9.“复杂人”假设提出人的需要是（）的。
10.“文化人”假设提出管理的要点是建立一种适合于企业发展的（），提高员工对企业的（），以改变人的（），从而获得较高的管理（）。
11.在以企业文化论为指导的企业实践中，管理者所扮演的角色是（）和（）。
12.西方管理心理学的发展是建立在对（）、（）的认识逐步深化的基础之上的。
13.任何管理活动都必须建立在对于（）的理解的基础之上。
14.管理者对于（）会影响他对（）的选择。
15. “复杂人”假设认为，由于人的（），能力各异，对于不同的管理方式会有（）。
16. 在“社会人”假设中，管理人员除了注意指挥、监督、计划、控制和组织等以外，更应重视（），培养和形成职工的（）和（）。
17.“经济人”假设认为人的一切行为都是为了最大限度满足（），工作目的只是为了获得（）。
18. 管理实践中，在“经济人”假设的指导下，奖励制度方面，主要是用（）来刺激工人生产积极性。
19. 管理实践中，在“社会人”假设的指导下，实际奖励时，提倡（）奖励制度，而不主张个人奖励制度。
20. “成就人”假设认为人们愿意实行（）和（）完成应当完成的目标任务。
二、简答题1.阐述Z理论的基本思想？2.“复杂人”对人性的理解体现在哪些方面？3.针对“自我实现人”在管理实践中的管理策略有哪些？第四章目标管理心理一、名词解释1.目标：2.愿景：3.使命：4.目标管理：5.目标导向行为：6.目标行为：7.思维：8.思维方式：9.情感：10.价值观：二、选择题1.情感的（）是指情感的稳固程度，即坚定持续性。
A. 效果性B.倾向性C.稳定性D.细腻性2.（）是指人们自觉地调节行动，克服困难，以实现预定目标的心理过程。
A. 意志B.品质C.个性D.思维3.人们在目标和需要之间存在差异是往往会处在紧张状态，在一定条件下这种紧张状态会转化成( ).A.压力B.抑郁C.烦躁D.动机4.在一定条件下，人们会抑制不符合目标的需要，这是目标的（）表现。
A.排他性B.控制功能C.独立性D.相关性5.一个经过努力可以实现的目标会具有（）。
A.指导功能B.细分功能C.激励功能D.层次结构6.思维的（）使管理者可以独立的观察问题、分析问题和解决问题。
A.批判性B.独立性C.单维性D.单一性7.在管理实践中，管理者在下属面临目标冲突时应该（）。
A.利用冲突B.更改目标C.明确目标D.帮助做出决策8.一个企业设定了自己的目标，但是一线的工作人员确不知道自己应该做什么，这是处理（）问题。
A.目标不确定B.没有宣传目标C. 目标没有分解D.一线人员素质低9.（）是行为最终要达到的结果。
A.目标B.任务C.业绩D.需要10.为了提高目标引力需要使目标有较大的社会价值和进步意义，并要符合人们（）。
A.能力B.认知水平C.当前的需要D.进取心三、简答题1.目标的心理功能有哪些？2.管理心理学认为目标具有哪些特点？3.构成目标的层级结构的内容是什么？4.思维的主要品质有哪些？5.培养良好思维品质的三个加强指什么？6.培养良好思维品质的四个学会指什么？7.简述情感在目标活动中的作用？第五章个性心理与管理一、名词解释1.社会知觉：2.知觉：3.投射：4.个性：5.个性心理特征：6.气质：7.职业生涯：8.晕轮效应：9.第一印象：10.知觉防御：二、填空题1.（）是人脑对客观事物的个别属性的反映。
2.知觉者的（）直接影响到被知觉对象的正确认识。
3.人们所处的（）会影响到知觉者与被知觉者之间的人际知觉的正确性。
4.企业招聘秘书时比较倾向于女性，这是由于知觉上的（）陷阱所致。
5.人对自己身体的存在有自觉的意识这被称为（）。
6.希波克拉底的气质学说将人分成（）、（）、（）和（）四种。
7.（）是人脑对客观现实的反映。
8.（）是以一种监控主体及监控对象为同一客观事物的监控。
9. 自我意识是人的意识的（），自我意识的成熟是人的意识的本质特征。
10.自我的发展需要不断的（）、（）。
三、简答题1.影响社会知觉的因素有哪些？2.知觉陷阱主要有哪些3.自我认识的途径有哪些？第六章动机理论与管理一、名词解释1.动机：2.次级动机：3.原级动机：4.期望：5.强化激励：6.激励：二、选择题1.（）是推动人们去行动的主观动因。
A.压力B.目标C.动机D.激励2.驱使人产生一定行为的外部条件成为（）。
A.诱因B.压力C.条件D.环境3.动机是介于先行条件和行为表现之间的（）。
A.中介变量B.驱动变量C.内在驱力D.引导变量4.人们进食以满足饥饿的动机属于（）。
A.原级动机B.次级动机C.手段行为D.完成行为5.员工为了博得领导的满意而工作，属于（）。
A.完成行为B.手段行为C.原级动机D.次级动机6.驱力论认为（）是内在的推动力，人类的基本动机在于减除驱力的紧张状态。
A.紧张状态B.动机C.需求D.驱力7.驱力理论认为，在管理中如果要在一项复杂程度很高的工作中取得佳绩，需要（）驱力。
A.较高的B.适中的C.较低的D.持续的8.以下哪项不属于需要层次理论的内容（）。
A.安全需要B.生理需要C.尊重需要D.个人需要9.目标激励强调适合用（）诱发人的动机。
A.适当的目标B.挑战性的目标C.较低的目标D.细分目标10.ERG理论中E指的是（）。
A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.情感需要11.双因素理论中认为（）没有激励人的作用。
A.激励因素B.保健因素C.满意D.没有满意12.对于研究机构的人员，按照马斯洛的需要理论应该如何激励（）。
A.满足其生理需要B.满足其社会需要C.使用惩罚D.满足其成就需要13.按照期望理论，较高的动机产生于（）。
A.高效价低期望B.高期望低效价C.高效价高期望D.低效价低期望14.一般在管理中给予成就需要员工（）会起到很好的激励作用。
A.更多奖励B.更多关怀C.更具有挑战性的任务D.更多的控制15.以下哪项属于激励因素而不是保健因素（）。
A.劳动条件B.工资C.职业保险D.奖金16.在企业中通过评选先进、颁发奖状和大会表扬的激励形式是属于（）。
A.情感激励B.荣誉激励C.尊重激励D.参与激励17.马斯洛的需要层次理论认为，人们的较低层次需要没有满足的情况下（）。
A.不会产生高层次需要B.高层次需要不会成为主要需要C.较低层次需要得到强化D.较高层次需要会成为主要需求18.企业的年终奖励办法始终得不到员工的一致赞成为什么（）。
A.人们的需要状况不同B.年终奖励太少C.奖励的时间不对D.员工要求太过分19.动机包括唤起、指向和（）三个组成要素。
A. 诱因B.需要C.维持D.驱动20.过程型激励理论是试图解释和描述人们为了完成工作目标是如何对（）进行选择的。
A.工作流程B.工作状态C.工作人员D.行为方式三、简答题1.动机行为分为哪几种？2.如何理解动机的激励作用？3.激励有哪些有效方法？四、论述题1.结合实践谈谈动机驱力论如何应用？2.结合实际谈谈管理者安排工作时如何利用动机唤醒理论提高员工的愉悦情绪？第七章人际交往与心理保健一、名词解释1.人际关系：2.集体意识：3.心理卫生：4.心理健康：5.挫折：6.应激：二、填空题1.人们进行人际交往，可能是希望同别人建立并维持（）的需要，称为包容的需要。
2.以权利为基础和别人建立并维持良好管理的愿望，称为（）。