医院调研报告范本
医院调研报告
医院调研报告医院调研报告(一)近年来,医疗行业取得了快速的发展,医院作为医疗服务的主要提供者,在医疗体系中扮演着重要的角色。
本次调研旨在评估医院的服务质量,分析患者的满意度,以及了解医院在现代化医疗理念方面的发展情况。
在进行调研期间,我们参观了多家医院,并与医院负责人及部分患者进行了深入交流。
根据调研结果,我们得出以下结论。
首先,大部分医院在服务质量方面表现良好。
通过对医院的环境、设施、人员流程等方面的考察,我们发现医院普遍注重患者的就诊体验。
医院内部的环境干净整洁,设施设备齐全,为患者提供了良好的就医环境。
医院员工的服务态度亲和友善,工作效率高,为患者提供了及时、专业、高效的医疗服务。
其次,患者对医院的整体评价较高。
通过对部分患者进行问卷调查,我们了解到大多数患者对医院的满意度较高。
他们认为医院的医疗技术先进,医护人员的专业水平较高。
患者在就诊过程中得到了良好的照顾,医院的诊疗效果也令人满意。
此外,医院开展的健康宣传和健康教育工作取得了较好的效果,患者对医院的医学知识普及和健康促进工作表示赞赏。
然而,我们也发现了一些问题。
首先,某些医院在科室设置方面存在不足。
由于城市规划和资源分配的问题,部分医院的科室设置较为单一,无法满足患者多样化的医疗需求。
其次,部分医院在医疗过程中缺乏与患者的充分沟通。
即使医护人员技术过硬,但缺乏良好的沟通能力,容易造成医患之间的矛盾和误解。
此外,部分医院的医疗流程复杂,患者就诊体验不佳。
针对以上问题,我们提出了以下改进建议。
首先,医院需要根据患者的需求,合理调整科室设置。
通过合理规划医疗资源,充分发挥医院优势,提升医院的服务能力和医疗水平。
其次,加强医护人员的沟通能力培养,提高与患者之间的互动和沟通质量。
鼓励医护人员与患者建立良好的沟通关系,增加患者的满意度和就诊体验。
此外,医院应简化医疗流程,提高服务效率。
通过优化流程,减少患者的等待时间,提高医院工作效率。
综上所述,通过本次医院调研,我们对医院的服务质量和患者满意度有了更深入的了解。
医疗机构调研报告8篇
医疗机构调研报告8篇医疗机构调研报告1随着我国法制建设的日趋完善,以及法制知识的广泛普及,人民群众对医疗卫生事业的服务质量的要求也逐日严格。
尽管十年来,各地医院的医护技术水平已有很大的进步,但医疗纠纷却是逐年上升。
1、存在的问题为什么技术水平提高,患者的不满意率却大幅度升高呢?究其原因,笔者认为有以下几个方面:(1)患者参与医疗的意识增强;(2)患者对医护人员的信任度降低,不盲目遵从医嘱,对各种医疗、检查的必要性存在疑问;(3)患者对医疗技术的现状期望过高;(4)患者对医疗机构的服务态度、工作效率、服务质量期望过高。
目前我国的医疗卫生机构普遍存在以下几个方面的问题:(1)人力资源不足。
护理人员配置严重不足,绝大多数护士终日奔波于繁重的基础护理和简单技术操作,无暇顾及患者的心理需求。
(2)负效应多于正效应。
医疗机构近几年在媒体上暴露出来的许多问题令广大患者对医务人员的信任降低。
(3)综合分析差。
由于科室划分越来越细,局限了医务人员日常接触的病种,因而对混合病种的患者治疗难以准确把握。
(4)步调不一致。
由于在日常工作中,护士与患者接触的时间比医生多,患者有较多时间向护士提出疑问,而护士对患者的病情了解不清,对患者的疑问往往解释不清,引起患者不满。
或者医生与护士的解释存在分歧,使患者在理解疾病时产生混淆,无所适从,因而对医护工作不满。
(5)医患间信任度差。
另外尚存在患者对医生要求的各种检查、化验缺乏必要认识,在主观上不能认同,存在抵触情绪,盲目拒绝必要的检查,由于各种工作的解释工作不到位,导致医患关系紧张的个案在临床上随处可见。
2、措施随着国民文化素质的提高及法律意识的增强,患者对医疗事业的要求也越来越高。
如何改善医患关系,树立患者对医护人员的信任,提高患者的满意度是摆在医务人员面前的一个重要问题。
所以护士在进行护理工作中,应深入了解可能存在的护患沟通困难,有针对性地选择有效的沟通方式,从而实现有效沟通。
医院调研报告格式范文
医院调研报告格式范文医院是一个救死扶伤的地方,那么医院的调研报告的格式是怎样的要怎么写呢?下面是店铺为大家整理的医院调研报告格式范文,欢迎阅读。
医院调研报告格式范文篇1为进一步推进我市公立医院改革,前阶段,市医改办组织XX市、XX市等有关部门赴浙江省公立医院综合改革试点城市XX市进行了考察,现就考察情况形成如下报告,供领导参考。
一、XX市医改基本情况。
嘉兴现有户籍人口340万,暂住人口180万,下辖2个区、5个市(县),平均每千人拥有医生数2.06人(和我市大体相同),每千人拥有医院床位3.82张(我市4.66张),全市现有4所市属公立医院,均为三级甲等。
20xx年,列为省公立医院综合改革试点城市后,先后制定了《XX市公立医院综合改革实施意见》、《20xx年XX市公立医院改革试点工作安排》,以强化公益性、创立新机制为重点,从重大体制机制改革、服务体系建设、推行便民惠民措施、推进信息化建设、开展住院医师规范化培训五个方面对公立医院改革试点工作进行了总体安排和部署,在优化资源配置、控制医疗费用不合理增长、改革医院管理体制、探索财政补偿机制等方面加强自主探索,取得了积极进展。
20xx年完成了5个市(县)公立医院改革;20xx年12月3日启动实施了以实行药品零差率销售、取消普通门诊挂号费、调整医疗服务收费价格、调整职工医保和城乡居民合作医疗保险政策等为主要内容的市属公立医院改革,至此,嘉兴全市完成了公立医院改革任务。
二、XX市公立医院改革的主要做法(一)创新公立医院管理服务机制一是推行现代事业制度改革。
取消了市属公立医院领导班子的行政级别,全面实施医院领导干部聘任制。
建立医院决策、执行、监督等机构。
在医疗卫生单位领导干部中,实行公开选拔制度、任期制度、交流制度,切实增强卫生干部队伍的生机与活力。
二是深化内部管理制度改革。
实行全员聘用、评聘分开的用人制度改革,逐步建立以事定岗、以岗择人、按岗聘用、一岗一薪的岗位管理制度。
医院调查报告(7篇)
调研人员从调研中了解到,中心医院从成立以来做了大量的、有益的工作,但也存在着诸多的不足与问题,主要为以下问题:(一)医疗设备、设施问题现有的大型医疗设备陈旧、老化,对重大、疑难病患者由于缺乏先进的检查和诊断手段,不得不将患者转到外地医院诊治,从而加大了患者与家人的经济负担,也造成了患者就医困难的现状。
缺乏必要的急救设备,现中心医院共有2辆救护车,其中1辆行驶已近20万公里,车况较差,难以满足医疗急救和突发卫生事件任务的需要,需要尽快配置3辆救护车以及车上所配备的\'急救设备。
没有污水处理设施和焚烧炉,目前,中心医院还没有污水处理系统和医疗废弃物焚烧炉,因此医院的污水处理和医疗垃圾的处理,已成为制约医院正常工作的难点和重点问题。
由于这个项目属于基础设施建设项目,所以当局应对医院污水处理和医疗废弃物的处理给予投入。
急需建设感染性疾病科室,继2003年非典之后,到今年的甲型流感的传播,我国突发公共卫生事件频发,而乌达区中心医院作为二级甲等综合性医院,设置感染性疾病科室已成为形势和现实的需要。
(二)医务人员的培养问题没有形成医院发展所需的人才梯队,现有的医疗工作人员均为以前培养出来的,而且,由于待遇问题,造成人才流失严重。
因此,随着医疗卫生服务工作的发展,需要不断的选派卫生技术人员出去培训学习,而经费的缺乏,成了制约人才成长的主要因素。
人才引进工作受限,在急需的人才引进上遭遇编制问题,即事业编制问题。
因为当局在医院引进人才上,没有实行与其他事业单位同等的待遇和条件,如事业编制、工资待遇、购房补贴等,使人才不能够引得进、留得注用得上。
(三)经费投入严重不足问题医院和社区卫生服务中心投入严重不足,乌达区8个社区卫生服务中心,由于基础条件差、技术力量匮乏,且又属于公益服务的性质,因此,根据现在的条件,很难做到自负盈亏和自收自支。
所以社区卫生服务还需当局加大投入力度,以及人才的培养力度,才能承担起社区卫生服务的任务。
医院调研报告范例
医院调研报告范例医院调研报告(一)从xxxx年只有x人组成的x门诊发展到今天已经设有x、耳鼻喉科、内科、口腔科、验光配镜中心、眼功能科等多个科室功能完备的专科医院,xx年风风雨雨,展现在我们面前的是一代代x医院全体员工在院领导的带领下,始终坚持“发展医院,服务患者,成就员工“为使命,以”建设一家优质高效现代化的专科医院“为己任的生动实践图。
医院实现快速发展、跨越发展的背后,全员上下为医院发展做出的努力值得我们发现和思考。
一、主要做法(一)以文化建设为主体,突出文化兴院内涵xxxx年院新领导班子上任以来,坚持把打造全员独特的文化理念作为推动医院发展的一项重要举措。
从制定发展目标、改善管理举措及提升服务水平三个方面着手努力营造医院文化。
制定发展目标方面,经过全院共同商议,制定了医院“十二五”发展规划,规划明确规定,五年内,要把医院建成“市内一流、区域领先,具有鲜明专科特色的现代化专科医院”。
改善管理举措方面,该院坚持以员工为中心,推行精细化管理,实行人本管理的管理理念,能干事的给机会,能干事的给岗位,干成事的给地位,让职工充分发挥其自身主观能动性的同时,也极大地调动了广大职工的积极性,在全院上下形成了人人争先、事事做优的良好的工作氛围,给医院发展注入了无尽的动力和活力。
在提升服务水平方面,全院着力抓好对职工的培训工作,每年都会聘请国内知名专家教授对全院职工进行培训。
培训内容不仅涉及医疗技术方面,为适应新形势下的工作需要,还围绕职工的服务礼仪、职业素养、服务意识、职业形象、团队精神方面内容进行培训,使全院职工不仅治得了患者身体上的病痛,更能通过对患者完善的服务,悉心的沟通而让患者的“心病”得到治愈。
全院还通过积极开展以“真情为患者、满意在医院”为主题的医患沟通情景剧表演赛、“我为医院发展献良策”意见征询活动等主题实践活动,让精干高效、团结协作、上下齐心、医患和谐的医院文化在全院发光发热,推动医院快速发展。
卫生院调研报告7篇
卫生院调研报告卫生院调研报告7篇在经济飞速发展的今天,报告与我们的生活紧密相连,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。
那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编为大家收集的卫生院调研报告,欢迎大家分享。
卫生院调研报告1根据县常委会xx年工作安排,近日,县政协副主席赵站伟带领部分常委、委员先后深入到彭婆、水寨、江左等乡镇卫生院进行调研,并听取了县卫生局关于我县乡镇卫生院建设的情况汇报。
现将调研情况报告如下:一、卫生院建设的基本情况乡镇卫生院是农村三级卫生网的枢纽,是农村医疗卫生服务的主题。
近年来,我县认真贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》精神,坚持“以农村为重点,预防为主”的方针,抢抓机遇,积极稳妥地推进农村卫生体制改革,采取有力措施,加强乡镇卫生院建设,使农村卫生事业得到了较快的发展。
目前,我县共设乡镇卫生院15所,其中中心卫生院五所(鸣皋、白沙、江左、彭婆、高山);在职卫生技术人员688人,开设床位333张,业务用房面积2.8万平方米,千元以上医疗设备400余台(件),主要承担本乡镇预防保健、基本医疗、乡村医生管理、健康教育等农村卫生工作任务。
一是基础设施建设进一步加强。
xx年以来,利用世行贷款、卫生扶贫项目资金1100余万元用于乡镇卫生院基础设施建设、添置设备和人才培养,消灭了90%的业务危房,有13个卫生院用上了自来水和卫生厕所,有8个卫生院实现了供暖,院内硬化、绿化、美化、排水、院墙、大门等基础设施达到小城镇建设要求,15个卫生院全部拥有救护车,乡镇卫生院环境面貌和基本医疗条件得到了显著改善,技术服务能力明显增强。
二是强化人才培训。
采取学历教育与短期培训相结合的方式,不断提高卫生院医护人员素质。
15所乡镇卫生院xx年已完成105人、xx年又派出93人脱产到市卫校进行一年的专业学历教育培训,安排33人赴省级医院进修,15人到省职工医学院深造学习。
9月中旬又派出15名卫生院长接受省卫生厅半个月的管理知识培训,乡镇卫生院医护人员的知识结构进一步改善。
医院调查报告3篇_调查报告_
医院调查报告3篇根据区人大常委会XX年度工作安排,为破解老百姓“看病难、看病贵”的难题,区人大常委会对全区公立医院改革政策落实情况进行审议。
教科文卫工委制定了详细的调研方案,部分区人大代表对改革情况进行分散调研。
9月1日,区人大常委会副主任熊军带领部分常委会组成人员进行了集中调研,调研组实地走访了区人民医院和区第二人民医院,召开了座谈会,听取了区公立医院改革成员单位和两家医院的工作汇报,并对个别问题进行了讨论。
现将调研情况汇报如下:一、采取的措施及取得的成效(一)强化组织领导,制定了落实方案。
区政府成立了以分管领导为组长,发改、编办、财政、人社、卫计等12个部门的单位主要负责人为成员的公立医院综合改革领导小组,综合协调各方力量,统筹推进改革工作。
拟定了我区区级公立医院综合改革实施方案,明确了改革的工作目标和主要任务,制定了《巴州区区级公立医院综合改革试点工作实施方案》《巴州区公立医院综合改革政府补偿实施办法》《巴州区公立医院综合改革医保支付调整实施办法》《巴州区区级公立医院综合改革医院管理运行实施办法》《巴州区公立医院院务会章程》《巴州区医疗纠纷预防与处理暂行办法》等一系列配套方案,为推动医改奠定了扎实的制度基础。
(二)加强医院管理,提升服务水平。
区政府及相关部门为规范药品和医用耗材采购供应,严格实行药品和高值医用耗材网上集中招标采购、统一配送,降低了药品和医用耗材购进价格。
通过改革医院人事分配、管理和激励制度,深化了招人管人用人机制,优化了人员队伍结构,XX年以来共引进5名硕士研究生、62名全日制大学本科毕业生,择优聘用30名护理人员。
加强了绩效考核,以服务质量、数量和患者满意度为核心,将考核结果作为收入分配的依据。
全区4个二级以上医院分别与45个基层医疗卫生机构签定了双向转诊协议,并按照转诊程序和标准,做了一些基层首诊、双向转诊、分级诊疗工作。
(三)有序推动改革,取得了初步成效。
我区目前共涉及区级医疗机构2家,其中,区人民医院是三级乙等中医院,编制床位499张,在岗职工485人,区第二人民医院是二级乙等综合医院,编制床位400张,在岗职工307人。
关于医院的调研报告(精选7篇)
关于医院的调研报告(精选7篇)关于医院的篇1医院属于人员密集场所,建筑密集,设备集中,压力容器、化学试剂、被褥纸张等易燃易爆物品多,人流量大,且弱势群体(病人)居多,一旦发生火灾,可能造成重大财产损失和人员伤亡。
XX年,江苏某医院外科病房发生火灾,造成7人死亡。
在医院各种消防设施、器材配备到位的情况下,管理就显得尤为重要,在日常对医院的消防监督检查中,发现医院的消防管理人员在管理上存在一定的误区,导致产生一些火灾隐患。
一、存在的主要误区有:(一)轻视疏散通道、安全出口的管理。
在平时的消防监督检查中,经常发现医院的病房楼疏楼梯道存放一些废旧的医疗设备及其它杂物,病房楼的疏散通道上放置病人家属的床铺,对此种情况,消防监督人员一般要求医院立即进行整改,但一些消防管理人员对此种火灾隐患较为轻视,认为疏散通道较宽,占用一部分应该不要紧;另处,大多数中小规模的医院有贵重设备和财产的科室里都安装防盗门,非正常工作时间封闭门诊区域,可谓拒盗贼于铁门之外。
但没有考虑一旦发生火灾,消防人员如何迅速扑救或住院病人从何处快速逃生?(二)重视易爆,忽视易燃。
供应室消毒锅、液氧罐等压力容器稍有违章操作后果不堪设想,因此,这些易爆设备常被医院消防管理人员重点监控。
小仓库、放射科储片室、病案室、图书室的易燃物品,手术室、病理科、检验科、制剂室、治疗室内的乙醇、甲醇、丙酮、苯、乙醚、松节油等易燃化学试剂的管理却常常被忽视。
例如手术室中所使用的麻醉剂、生化检验及实验室每天都要接触和使用各种化学试剂,有时还需使用的酒精灯、电炉、烘箱等电热设备,若发生火灾,同样会造成严重的后果。
(三)关心设备,忽视线路。
目前医院大型设备与日俱增,不少医院舍得投资几百万购置先进设备而不愿拿出几万元更新陈旧线路。
一些老建筑令人堪忧,新建筑也常因调整科室、更改原设计用途、电力超负荷等出现火灾隐患。
如前述的火灾事故,就是因为电气线路发生故障,再加上建筑耐火等级达不到要求,从而引发了大火。
医院调研报告(共8篇)
医院调研报告(共8篇)医院调研报告(共8篇)第1篇医院调研报告-服务能力进一步提高,医疗服务体系有了很大发展,但与人民群众的健康需求相比,还有很大差距,群众反映的“看病难”.“看病贵”的问题依然没有得到很好解决。
导致“看病难.看病贵”问题的成因分析如下1.医疗资源总量不足,卫生发展落后于经济发展。
据有关资料分析,中国用2的世界卫生资源解决了22世界人口的医疗卫生问题,中国人的健康状况超过同等发达水平的其他国家的同时,也表明了中国医疗卫生资源总量的严重不足,而且优质资源少。
1995年以来,中国政府的卫生和预算年均增长为14.2,而同期政府收入年均增长是17.5;在政府举办的医疗机构的总收入中,药品收入占42.4,医疗收入占53.5,财政补助占4。
这表明社会投资没有与政府的财政收入保持同步增长,公共支出体系改革严重滞后,老百姓以有限的收入被动地支撑着迅速膨胀.高度市场化.国际化的医疗卫生服-务,使“看病贵”成为严重的社会不稳定的诱因。
2.医疗资源分布失衡或不足,医疗服务的社会公平性差。
目前我县二甲以上医院只县医院一家,优良卫生资源大多集中在这所医院,农村和边远山区缺医少药现象仍然存在,设备落后,技术缺乏,特别是红河.原黑梁河部分村舍卫生所仍然依靠血压计.体温计.听诊器“老三件”看病,农民甚至无法享受到最基本的医疗服务。
全县卫生机构专业技术人员仍很短缺,人员结构失调,人才断档严重,乡镇卫生院有的先进设备无专业技术人员操作或技术不精,导致先进的设备利用率或诊断准确率不高,城乡居民就诊流向进一步向上级医院集中。
不合理的病人流向,一方面使基层医疗机构的资源利用率和技术水平下降,另一方面也使大医院的资源得不到合理利用,大医院人满为患,也是造成“看病难.看病贵”的原因。
3.国家政策调整或新的行业规范,-增加了病人的医疗负担。
政府把医疗机构推向市场,拨款越来越少,甚至断奶。
医院要发展,成本最终必然转移到患者身上。
医院调查报告(多篇范文)
医院调查报告目录第一篇:心理医院调查报告第二篇:医院调查报告第三篇:某医院调查报告第四篇:医院调查报告第五篇:社区医院调查报告正文第一篇:心理医院调查报告长春市第六医院(心理医院)调查报告基础心理学:贾微XX11XX随着中国城市化、现代化进程的加快,当代人生活节奏的加快,各种社会矛盾的加剧,使得人们面临着升学、婚恋、下岗、经济窘困等种种压力,感情、事业上的受挫,人际关系上出现隔阂,很多人不具备良好的心理素质和较强的心理调适能力,这就造成了心理疾病的发病率以及心理问题的发生率越来越高。
据一些研究表明:中国有近1 亿人或多或少存在心理问题。
上海市精神卫生中心统计资料表明,在拥有1700万人口的上海市,各类精神障碍患者已超过753 万,有25.1%的青少年认为自己最近一段时间心理不健康。
于是,我国心理卫生专家疾呼精神病时代已悄然临近。
这些情况表明,心理疾病患者的增多,人们对精神世界的关注,决定了整个社会对心理医院及心理第1 页共44 页门诊业的需要也必然加大,从而在客观上推动我国综合性心理咨询业的快速发展。
有专家预言,中国13 亿人口至少需要200~300 万心理医生,而我国目前从业心理医生不足2 000 人。
所以,中国的心理门诊业有着广阔的前景。
在这样的时代背景下,我们走进了长春市第六医院进行实习与调查研究。
1 调查的时间、对象及方法1. 1 时间XX 年5月1 8日。
1. 2 对象调查主要为长春市心理医院的医护及患者。
1. 3 方法采用实地调查方法。
实地走访长春市心理医院,听报告,参观诊室以及医疗器械,并对病房、患者活动室进行实地考察,深入了解心理患者的生活康复过程。
2 调查结果及分析2.1 长春市第六医院现状长春市心理医院,又名长春市第六医院,是长春市唯一一所由长春市卫生局举办的公立的集预防、诊断、治疗、康复、科研、教学于一体的大型心理、精神疾病专科医院,省、市医保、新农合定点医院,承担着长春市精神医学、司法鉴定工作;“三无”精神病人和重症贫困精神病人的收治工作。
医学调研报告范文(3篇)
医学调研报告范文(3篇)医学调研报告范文(精选3篇)医学调研报告范文篇1我国的医生力量非常薄弱,远远不能满足时下国内医疗需求,那为什么还会出现医学生就业形势如此严峻的情况呢?一、第一个原因来自用人单位许多医院过度关注毕业生的学历,入门级的学历就是研究生,低于硕士研究生的不予考虑,根本没有考虑到自身的实际情况。
这就导致了,很多基层医院非研究生不招,而真正需要高级人才的单位招聘不到人才,而本因该到基层医院就职的本科、专科医学生没有单位接收。
这是引起年医学生就业形势严峻的一个原因。
还有部分医院过度的追求工作经验。
招聘条件都是3年以上工作经验、5年以上工作经验,我们不否认,医生这个岗位工作经验是相当重要的,但是医院忽视了一点,任何一位医生的工作经验都是一步一步培养起来的,当然有很多小医院不具备培养人才的条件,只能是招聘有工作经验的医生,这就导致了医学生的就业路越来越窄,这是引起年医学生就业形势严峻的另一个来自用人单位的原因。
1.就业人数上升,就业率日趋下降由于高等医学院校连年扩大招生规模,医学毕业生的总量明显增加,大学毕业生人数逐年增加,就业形势一年比一年严峻,人才供需之间的天平也越来越失衡,医学毕业生也不例外。
各层次医学毕业生由供不应求变为“研究生供不应求,本科生供求基本平衡,专科生供过于求”。
重点院校比普通院校就业率要高;同一所学校内各专业就业率也有差异,预防、影像学、麻醉学和检验需求旺盛但毕业生少,临床等专业毕业生多但需求不旺,前者就业率略高于后者。
但总的看来,医学生一次就业情况正呈逐年下降趋势,中心城市更是难以插足。
2.新增岗位不足,且层次逐渐拉高经过多年的不断培养和补充,城市的医疗人才状况得到了根本的改善,有的还出现了饱和或超编,很多医疗机构正进行人事制度改革和调整,用人指标有限,难以大量接受毕业生。
而医学生都渴望进入中心城市的大医院工作,但是目前大部分二甲以上医院现有医疗人员数量饱和,要想进入比较困难。
关于医院的调研报告(精选10篇)
关于医院的调研报告(精选10篇)关于医院的调研报告(精选10篇)在我们平凡的日常里,报告与我们愈发关系密切,不同的报告内容同样也是不同的。
其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编精心整理的关于医院的调研报告(精选10篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
医院的调研报告篇1一、调研背景和目的当今社会已进入到了信息化的互联网+时代,医院信息系统已经被广泛地应用于医院的医疗、教学、科研、管理等方面,它逐步成为现代化医院运营必不可少的基础设施和支撑环境,医疗信息化调研方案。
我国医院的信息化建设起步较晚,发展也不平衡,目前大部分三级医院已基本完成第一轮HIS、PACS/RIS、LIS系统建设,但尚未形成医疗数据共享的数字化医院。
本次调研在依据卫生部《三级综合医院评审标准实施细则(2012年版)》及《卫生信息化发展规划(2011-2015年)》的基础上,采用问卷调查、实地访谈等方式,定性与定量方法相结合,旨在详细了解铜仁市人民医院整体信息化建设规划、建设和应用实施情况,摸清铜仁市人民医院信息化现状及发展要求,深入分析医院当前信息化建设中存在的突出问题和矛盾,明确领导层和各业务科室对信息化建设和信息化安全的需求,征求建议和意见,梳理出医院信息化建设的整体思路和工作重点,为做好数字化医院信息化建设提供科学依据,规划方案《医疗信息化调研方案》。
二、调研分析2.1、目前信息系统应用情况根据调查问卷和实地访谈进行统计分析,目前医院信息系统应用情况如下:1)、信息系统(HIS)是以经济管理为核心,基本上能满足当前医院经济管理的要求,主要是指药品及材料进销存管理和财务管理。
从20xx年引进医院管理信息系统至今,已经有十年的的时间了,信息系统功能包括药库管理、器械库管理、后勤管理、门诊药房管理、住院药房管理、门诊挂号管理、门诊收费管理、住院病房管理、住院收费管理、医技查询管理、财务核算报表管理、财务核算奖金、院长查询管理、病案接口管理、门诊离休病人收费管理、门诊医保病人收费管理、住院职工医保病人收费接口管理、住院居民医保病人收费接口管理、住院新农合病人收费接口管理、药品使用监督管理等功能模块。
医院调研报告
医院调研报告医院调研报告范文(通用6篇)医院调研报告篇1近期对中心医院、传染病院、急救中心(以下简称中心医院)进行了调研。
现将调研主要情况及建议报告如下:一、基本情况(一)发展空间受到限制。
中心医院位于XX市中心繁华地段,也承担着区域医疗的中心任务,医院现有规模已不能满足日益增长的群众医疗需求,床位紧张,发展空间受到地域限制。
在公立医院改革试点中,建议应将医院规模扩张列入城市规划,征用西侧的土地,建设增加500-800张病床的内科医技综合大楼项目(近日正在和开发商研讨建住院楼一事)。
(二)将离退休人员尽快纳入社会养老统筹,完善在职人员养老保险制度,为医疗事业发展减压增力。
(四)加大政府投入,减轻承担公共卫生项目的资金压力。
目前医院承担XX市传染病院、XX市急救中心、XX市卫生应急指挥中心、精神心理卫生病区、全科医生临床培养基地等项目,配套资金全部由医院垫付,资金缺口大,形成较大的债权债务。
(五)按照新政策规定,从今年开始,县级医院向三级医院转诊率要小于10%,可能会出现两个问题,一是县医院遴留的重症病人所需的监护设施和抢救手段及力量不足;二是三级医院用于重症病人救治的设施未能充分利用。
(六)结合疾病普遍化和公共卫生应急需求,政府要加大对市传染病院的投入力度,同时要瞄准国家提出的10年后老年病床和康复病床达10%以上的目标,提出相应措施。
(七)实施彻底的绩效分配制度是加大改革力度的一个重要环节。
人是发展的根本因素,人才培养层次在不断提升,如开办博士班,加大教学医院实习带教,不断扩大对外交流,利用先进服务理念和技术,促进科研,把带动医院持续发展的前瞻性工作纳入改革任务中。
(八)每年市上招毕业生的时间滞后,造成已草签协议的学生为了“安心”中途到其它医院上班。
二、医院改革的主要做法(一)创新管理服务机制深化内部管理制度改革,实行全员聘用、评聘分开的用人制度改革,逐步建立以事定岗、以岗择人、按岗聘用、岗薪对应的岗位管理制度。
医院调研报告范文2篇
医院调研报告范文医院调研报告范文精选2篇(一)调研报告:医院调研报告一、调研目的本次调研的目的是为了了解某医院的运营状况和服务质量,以便为其提供改进意见和建议。
二、调研方法1.定性调研:通过访谈医院管理层、医生、护士和患者,了解他们对医院的看法、对医疗质量和服务质量的评价,以及他们对医院的期望和需求。
2.定量调研:通过问卷调查患者和家属对医院的评价和满意度,以及评估他们对不同服务方面的重要性。
三、调研结果1.医院概况:某医院位于城市中心,是一家综合性医院,拥有先进的设备和专业的医疗团队。
医院服务范围广泛,涵盖内科、外科、儿科、妇产科、中医科等多个科室。
2.医院运营状况:医院每年接诊患者数量稳定增长,且患者满意度较高。
医院拥有一支经验丰富的团队,医生和护士的专业水平得到了患者的认可和赞许。
3.医疗质量:医院注重质量管理,拥有严格的医疗操作流程和质控系统。
通过与相关医疗机构的合作与交流,医院不断提升医疗技术和设备水平,保障患者的治疗效果。
4.设施和环境:医院设施较为完善,病房干净整洁,设备齐全。
医院还提供方便的就诊流程,患者可以通过预约挂号和自助机进行快速就医,减少患者等待的时间。
5.服务质量:医院注重患者体验,医生和护士态度友好、热情,能够及时解答患者的疑问。
医院还开设健康讲座和义诊活动,提高患者的健康意识和健康素质。
四、调研结论根据调研结果,我们认为该医院的运营状况和服务质量较好,但仍存在一些问题和改进空间:1.加强科室的协同合作,提高医疗团队的综合水平,提供更全面的医疗服务。
2.进一步提高设施和环境的质量,改善病房的设施设备,提供更加舒适的就医环境。
3.加强对患者的沟通和交流,提高医生和护士的沟通技巧,增加患者对医院的信任和满意度。
4.加强医院的宣传和推广,提高医院的知名度和声誉,吸引更多的患者。
五、改进建议基于以上结论,我们建议医院在以下几个方面进行改进:1.加强医疗团队协作,定期进行团队培训和学术交流活动,提高医生和护士的专业水平。
卫生院调研报告范文(精选3篇)
卫生院调研报告范文(精选3篇)卫生院调研报告1一、发展现状(一)基础设施建设稳坪镇中心卫生院占地6934平方米,建筑面积1544平方米,其中门诊建筑面积445平方米、病房建筑面积1099平方米,共投入建筑资金42万,其中县级补助21万、自筹资金21万。
综合住院楼建筑面积1200平方米正在修建中。
(二)医疗设备配置救护车一辆、200毫安x光机一台、心电监护仪一台、黑白超声诊断仪一台、全自动电动洗胃机一台、制氧机一台、心电图机一台、全自动生化分析仪一台。
(三)人才队伍建设核准编制22人,现有在编人员15人,其中借调县医院1人,在编在岗只有14人。
在岗13人中50--59岁4人,30--40岁4人,21--30岁6 人。
具有专科学历9人,中专学历4人,高中学历1人。
在岗13人中具有执业医师资格证2人,职业助理医师1人,无职业资格护理人员。
卫生院聘用职工10 人,其中非专业技术人员5人,分别在收费室、保洁、急救车和食堂岗位,其余聘用专业技术人员分别在临床和公共卫生岗位。
我镇辖18个村卫生室和1个社区卫生室,19名村医生,具有中专相等学历3人、高中2人、初中4人、小学10人。
其中:20--30岁2人,30--40岁4人、40--50岁3人、 50--73岁10人。
(四)单位运行情况共接诊门诊人次9538 人次,门诊次均费用46元,住院人次1417 人,平均住院费用495元,门诊报销费用30771元,住院报销费用467133元;医疗总收入1160571元。
1--10月份接诊门诊人次 9447人次,门诊次均费用63元,住院人次586人,平均住院费用669.4元,门诊报销费用176274.65元,住院报销费用269318.00 元;医疗总收入987445.08元。
(五)急救及疾病服务1、疫情发生及控制情况110月份发生传染病感染性腹泻11例;所发生的传染病已及时上报,同时得到及时控制,未引起重大疫情。
2、重点疫情监测一是疫苗针对性疾病监测。
医院满意度调研报告(精选5篇)
医院满意度调研报告(精选5篇) 医院满意度调研报告范文第1篇关键字: 6Sigma生化检验缩短时间研究急诊生化检验是临床使用较多,涉及的可是最多的一种常用的检验项目,是对急症、危症、重症患者做病因诊断、抢救以及紧急治疗必须的重要的辅助检查。
急诊检验报告的时间过长,不但会延误对患者的诊治,还会降低患者对医院的满意度,更严重的甚至会引起医疗上纠纷。
所以,缩短急诊生化检验报告的时间是非常重要的,也是十分必要的。
6Sigma的管理方法是注重以客户的需求为关注的中心,注重的是数据和事实,借助于数理统计方法和技术,找到出错的原因,进行错误消除、优化流程、减少浪费的过程来最大的满足客户的要求,是一种具有实用性和科学性的、注重过程改进的一种方法,在医疗行业中可以广泛的应用。
我院选择进行缩短住院病人急诊生化检验报告时间来作为6Sigma的改进项目,开展项目的实证研究,现将此次研究的结果报告如下。
1、资料与方法选取我院2023年4月的全部住院患者495例作为研究对象,提取所有研究对象的急诊生化检验报告信息。
1.2方法根据6Sigma的改进方式,通过定义、测量、分析、改进、控制对所有研究的患者的急诊生化检验报告时间中的关键特性进行分析识别,分析出影响检验报告时间长短的关键影响因素,制定有针对性的解决方案及控制方案。
对改进盒控制后的效果评价采用分析统计软件进行统计学分析处理。
1.2.1界定标准由本次项目的设计主要范围,由质量管理部和检验科成立项目中心团队,制定项目时间表,制定急诊生化检验报告的时间,确定标本送达检验科及检验结果确定的时间为本次研究的关键时间。
根据本院的管理细则,确定住院病人的急诊生化检验报告时间1.2.2测量标准由于本次研究的所有患者的生化检验报告时间均是从本院获得,所以可以直接计算报告时间的均值,经计算,495例患者的急诊生化检验报告时间均值为88分钟,标准差为54分钟,与我院的管理标准规定的1.2.3分析过程本过程从人员、材料、方法、测量、机器五个方面分析时间长的原因,整理出5个方面的原因,具体为:(1)人员方面:在标本处理的高峰期,检验科的人员明显不足。
到医院工作调研报告模板(3篇)
第1篇一、调研背景随着医疗改革的深入推进,医院作为医疗服务的主要提供者,其工作模式、服务质量和管理水平直接关系到人民群众的健康福祉。
为了解当前医院工作现状,发现存在的问题,提出改进措施,提高医疗服务质量,特组织本次医院工作调研。
二、调研目的1. 了解医院工作运行情况,包括医疗、护理、行政等各部门的工作流程和效率。
2. 分析医院工作中存在的问题,为医院管理提供决策依据。
3. 探索提高医疗服务质量、优化工作流程的有效途径。
4. 增强医院员工的职业认同感和满意度。
三、调研内容1. 医院组织架构及人员配置2. 医疗服务流程及质量3. 护理工作质量及满意度4. 行政管理及后勤保障5. 医院信息化建设与应用6. 医患沟通与纠纷处理7. 医院文化建设与员工满意度四、调研方法1. 文献研究:查阅相关文献资料,了解国内外医院工作管理的先进经验和成功案例。
2. 访谈法:与医院管理人员、医护人员、患者及家属进行访谈,了解他们对医院工作的看法和建议。
3. 观察法:实地观察医院工作现场,了解工作流程、服务态度等。
4. 问卷调查:通过问卷调查,收集医院员工、患者及家属对医院工作的评价和建议。
5. 数据分析:对收集到的数据进行统计分析,得出结论。
五、调研结果1. 医院组织架构及人员配置- 医院组织架构清晰,各部门职责明确。
- 人员配置基本合理,但部分科室存在人力资源不足的问题。
2. 医疗服务流程及质量- 医疗服务流程基本顺畅,但存在个别环节耗时较长的问题。
- 医疗服务质量总体良好,但仍有个别病例存在处理不当的情况。
3. 护理工作质量及满意度- 护理工作质量较高,患者满意度较好。
- 护理人员专业素养较强,服务态度良好。
4. 行政管理及后勤保障- 行政管理较为规范,后勤保障工作基本到位。
- 存在个别后勤设施设备老化、维护不及时的问题。
5. 医院信息化建设与应用- 医院信息化建设取得一定成效,但仍存在信息孤岛现象。
- 医院信息化系统需进一步完善,提高工作效率。
医疗机构调研报告(精选多篇)
医疗机构调研报告(精选多篇)正文第一篇:民营个体医疗机构现状调研报告近年来随着经济的发展,我市个体诊所成为我市建立多层次新型医疗服务体系的重要组成部分,但其规模小、数量多、设立分散、情况复杂,管理难度较大。
截止目前,全市个体诊所已有近300家,主要集中在市中区和滕州市城区街道,为城区居民提供了基本的医疗服务,近几年,经过对医疗市场的整治和规范,个体诊所在医疗安全、医疗质量、医疗环境上有了明显的改善,特别是经过实施医疗机构监督量化分级以来,部分个体诊所的软硬件水平有了较大的提高。
20XX年开始,我们国家组织了几次大型的打击非法行医专项行动,今年省里又针对性的开展了一级以下医疗机构专项整治活动,通过检查结果看,我市民营个体医疗机构仍然存在许多问题,影响和制约了个体诊所的健康发展,下面我结合日常的检查情况,对个体诊所存在的问题做简要分析:一、人员执业、地址变更问题【法律规定】执业医师法第十四条:医师经注册后,可以在医疗、预防、保健机构中按照注册的执业地点、执业类别、执业范围执业,从事相应的医疗、预防、保健业务。
未经医师注册取得执业证书,不得从事医师执业活动。
执业医师法第十七条:医师变更执业地点、执业类别、执业范围等注册事项的,应当到准予注册的卫生行政部门依照本法第十三条的规定办理变更注册手续。
执业医师法第三十条:执业助理医师应当在执业医师的指导下,在医疗、预防、保健机构中按照其执业类别执业。
《医疗机构管理条例》第二十八条医疗机构不得使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。
从目前我市检查的情况看,有近10%的诊所不是开业申请人在执业,而聘任的人员多数没有办理医师变更注册。
有的诊所有医师没护士、有的有护士没医师,个别诊所甚至是护士现场执业,近期,市监督所对一家诊所进行了吊销《医疗机构执业许可证》,就是因为没有坐诊医生,由护士进行现场执业,导致患者延误病情死亡。
这样的事例不少,由于人员执业导致的医疗纠纷在我市屡屡出现。
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医院调研报告
Screen and evaluate the results within a certain period, analyze the deficiencies, learn from them and form Countermeasures.
姓名:___________________
单位:___________________
时间:___________________
编号:FS-DY-64202
医院调研报告
医院属于人员密集场所,建筑密集,设备集中,压力容器、化学试剂、被褥纸张等易燃易爆物品多,人流量大,且弱势群体(病人)居多,一旦发生火灾,可能造成重大财产损失和人员伤亡。
XX年,江苏某医院外科病房发生火灾,造成7人死亡。
在医院各种消防设施、器材配备到位的情况下,管理就显得尤为重要,在日常对医院的消防监督检查中,发现医院的消防管理人员在管理上存在一定的误区,导致产生一些火灾隐患。
一、存在的主要误区有:
(一)轻视疏散通道、安全出口的管理。
在平时的消防监督检查中,经常发现医院的病房楼疏楼梯道存放一些废旧的医疗设备及其它杂物,病房楼的疏散通道上放置病人家属的床铺,对此种情况,消防监督人员一般要求医院立即进行整改,但一些消防管理人员对此种火灾隐患较为轻视,认为
疏散通道较宽,占用一部分应该不要紧;另处,大多数中小规模的医院有贵重设备和财产的科室里都安装防盗门,非正常工作时间封闭门诊区域,可谓拒盗贼于铁门之外。
但没有考虑一旦发生火灾,消防人员如何迅速扑救或住院病人从何处快速逃生?
(二)重视易爆,忽视易燃。
供应室消毒锅、液氧罐等压力容器稍有违章操作后果不堪设想,因此,这些易爆设备常被医院消防管理人员重点监控。
小仓库、放射科储片室、病案室、图书室的易燃物品,手术室、病理科、检验科、制剂室、治疗室内的乙醇、甲醇、丙酮、苯、乙醚、松节油等易燃化学试剂的管理却常常被忽视。
例如手术室中所使用的麻醉剂、生化检验及实验室每天都要接触和使用各种化学试剂,有时还需使用的酒精灯、电炉、烘箱等电热设备,若发生火灾,同样会造成严重的后果。
(三)关心设备,忽视线路。
目前医院大型设备与日俱增,不少医院舍得投资几百万购置先进设备而不愿拿出几万元更新陈旧线路。
一些老建筑令人堪忧,新建筑也常因调整科室、更改原设计用途、电力超负荷等出现火灾隐患。
如前
述的火灾事故,就是因为电气线路发生故障,再加上建筑耐火等级达不到要求,从而引发了大火。
(四)依赖“技防”,忽略“人防”。
随着我国医用高层建筑不断增多,消防设施日趋现代化、智能化。
但高层建筑火灾,仅靠消防控制中心的几个专业人员遥控操作是很难控制住火场瞬息万变的局面的。
再加上受消防器材装备的限制,地面扑火往往是望楼兴叹。
因此,培训每一位医护人员,掌握扑火技能才是最根本、最直接、最有效的。
(五)重视明火,忽视高温。
多数医院都对科室电炉、施工使用电焊和吸烟做出很多安全规定并定期检查。
但常忽视对治疗用的红外线、电加热器以及电烘箱、电取暖器、电热水器、电消毒柜的检查和监督,一旦使用不当或用后不及时断电,其火灾隐患不次于明火。
如放射机房装有固定或移动的x线机。
x线机常见电路故障有断路、短路和零件损坏等,进而造成电器起火。
x线机使用的电压要求较高,当电子的能量在转化为x射线时,同时也会产生一定的热能,具有潜在的火灾危险性。
二、消除火灾隐患的几点思考
(一)坚持防火巡查制度,及时消除火灾隐患。
每日防火巡查是确保医院消防安全的重要手段。
坚持做好每日防火巡查,“谁巡查、谁负责”,切实整改火灾隐患。
医院消防管理人应对医院消防工作采取“严防死守”的措施,每天坚持下病区、宿舍区进行消防安全检查,对消防设施、灭火器材的完整及性能进行逐个查看、测试,对安全出口、疏散通道进行疏通,对杂物间进行清理,发现的火灾隐患进行认真记录。
能现场整改的,当场检修或更新;不能现场整改的,要及时向领导请求,落实整改措施、资金及责任人,将火灾隐患消灭在萌芽状态。
(二)加强管理,重点监控。
对医院的病理室、手术室、药房等重点部位进行重点监控,对易燃危险药品应限量存放,一般不得超过一天用量,以氧化剂配方时应用玻璃、瓷质器皿盛装,不能用纸包装。
手术室内非防爆型的开关、插头,应在施行麻醉前合上、插好。
必须等手术完毕,乙醚蒸气排除干净后,方可切断或拔去插头。
室内应备有二氧化碳灭火器。
(三)定期对员工进行应急疏散演练,提高自防自救能
力。
根据本单位实际情况和演练情况不断修正和完善应急疏散预案,提高其实用性。
同时经常组织医院的医生、护士参加疏散演习,增强对火灾危害性的认识,学习实用的灭火技巧,以提高内部员工的综合消防素质。
(四)抓好防火宣传,加强消防知识的普及与培训,扩大防火群体。
医院消防工作的好坏,很大程度上取决于防火宣传和消防知识的普及培训。
接受消防知识教育的人群越多,发生火灾的几率或火灾受损的程度就会越小、越低。
这就要求医院主管消防安全的领导定期对专兼职消防员、重点工作人员、临床各科医护人员、新分配职工、保洁员工等各类人群进行消防知识培训,不定期抽查、考核;并经常邀请消防部门专业人员到医院开办消防知识讲座,同时在病室中广泛开展消防知识宣传教育,以扩大防火的社会覆盖面,增强防火力量,充实消防队伍,尽可能地减少火灾的发生或在火灾发生后将损失降到最低限度。
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