质量体系自查报告

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质量管理自查报告5篇

质量管理自查报告5篇

质量管理自查报告5篇1.质量管理自查报告项目部在收到建设集团下发的〔20XX〕39号《关于组织开展十一月份质量检查考核的通知》的文件后,立即组织有关部门及各施工队学习了文件的精神及内容,依据文件要求的检查项目,我部重进行了认真的检查、排查工作,具体如下:1、质量管理体系建立情况树立了质量工作目标,即工程质量满足规范标准和顾客的要求;合同履约率达100%,工程项目一次交验合格率100%;顾客综合基本满意率达到90%以上,顾客综合满意率达到80%以上。

建立了质量管理体系,编制了《各级人员质量责任制度》、《质量管理组织机构》、《质量管理体系》等各项规章制度。

并对20xx年的质量工作进行了目标分解,责任落实到个人。

2、质检员配备及持证上岗情况项目部质检员配备情况良好,满足项目需求。

进行岗位职责制。

质检员有较强的工作责任感和事业心,负责各分项工程的质量情况,分项工程验收时严格按照规范规定和设计要求进行质量控制。

对分项工程各工序、隐蔽工程的施工过程记录图像资料。

3、工程实体质量、质量通病治理措施落实情况防波堤墙身采用带消浪孔沉箱结构,沉箱预制中的质量控制尤为重要。

沉箱预制出现的质量通病有面层砼出现蜂窝、麻面、气泡,分段时出现松顶等现象。

针对出现的问题,为加强质量控制,项目部进行了一系列的治理措施。

首先,查找原因:混凝土振捣不密实、原材质量差、现场砼易性差;拆模前强度未达到标准要求,水灰比太大、和易性差。

找出原因,便可对症下药,进行如下治理措施:1)控制原材料的质量。

水泥一般在入仓后3天,待水泥稳定后才用于施工,严格采用河砂,且为中粗砂,碎石采用两级陪,在夏季高温天气时搭设降温篷,控制砼的出机温度,严格控制粗骨料的碱性离子含量,饱水养护时间由过去的7天延长至14天,覆盖养护时间由过去的14天延长至28天。

2)控制施工过程。

砼浇筑过程中,分层厚度控制在40cm内,用插入式振动棒振捣,插入下层5cm以上,振捣均匀保证上下层砼结合成整体。

质量管理体系自查报告(共6篇)

质量管理体系自查报告(共6篇)

质量管理体系自查报告(共6篇)第1篇:质量管理体系自查报告质量管理体系自查报告为提高企业的信誉,增强企业在市场的竞争能力,公司依据《医疗器械监督管理条例》对企业的质量管理体系进行年度自查,以便发现产品在生产直至使用过程中存在的各种问题,并及时采取预防和纠正措施进行改进和调整,从而为用户提供全方位的服务。

一、产品的质量控制措施以及内部审核中对质量体系的审查;本公司依据《医疗器械监督管理条例》、ISO 9001《质量管理体系—要求》、ISO 13485《医疗器械质量管理体系用于法规都是要求》、《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械生产监督管理办法》、《医疗器械生产质量管理规范》和MDD93/42/EEC《医疗器械欧盟指令》建立质量管理体系,并定期进行管理评审。

管理评审每年度不少于一次。

1.做好标识管理,便于产品质量追溯:仓库人员负责对库内采购的原材料、外加工部件及库内成品进行标识;生产车间负责生产区域内原材料、在制品、外加工部件及生产线上的各种半成品及成品的标识;质管部对所有产品标识的执行情况进行检查监督;生产车间、仓管员对产品的可追溯性负责。

1.1原材料的标识1.1.1原材料入库后,库管员按类别登记入账,并做好原材料标识,标识的内容包括:原材料名称、产地、供应商、数量、规格、批次等,1.1.2所有原材料要实行动态管理,每批原材料实行严格的进货检验并设置原材料标识卡。

1.2生产过程的产品标识1.2.1生产线所生产的产品进行工艺记录并标明生产各项参数,以便追溯。

1.2.2包装工序的标识,产品在制作过程中,严格按照生产计划单进行生产,对生产工序加以相应的标识。

1.3成品的标识1.3.1小包装标识经工序检验合格的产品,都应施加“生产日期”、“失效日期标识”“批号”,各类信息每天上班时由专人负责更换并编码。

1.3.2中包装标识中包装的标识除同小包装的要求一致外必要时还应注明产品类型1.3.3外包装的标识产品经工序的最终检验后,在其外包装上注明生产批号、生产日期、实效日期、产品数量、产品类型等标识。

质量自查报告

质量自查报告

质量自查报告自查单位:XXX公司日期:XXXX年X月X日摘要:质量自查是保障产品和服务质量的重要环节,本报告基于对XXX公司的自查工作,对公司在生产、销售、售后服务等方面的质量问题进行总结和分析,并提出改进措施,以期提升产品质量和客户满意度。

一、质量自查概述1. 自查目的本次质量自查的目的是全面了解XXX公司的质量管理状况,发现质量问题,找出原因,并提出相关改善建议,以实现全面质量管理的目标。

2. 自查方法自查过程中,我们参考了国内外质量管理标准和行业相关要求,结合公司实际情况,采用了以下方法:- 文件材料的审查:对公司的质量管理制度、标准操作规程、工艺流程等进行全面审查,确保其合规性和规范性。

- 现场考察:对公司各部门进行实地考察和随机检查,了解实际生产、销售和售后服务环节的质量管理情况。

- 口头访谈:与公司管理人员、员工和客户进行面对面的访谈,了解他们对公司质量管理的认知和体验。

二、质量自查结果1. 生产质量问题在生产环节中,我们发现了以下问题:- 原材料采购不严格把关,导致产品质量不稳定。

- 一些工人在操作过程中缺乏培训和技能,造成了生产现场的质量问题。

- 生产设备的维护保养不及时,导致设备使用寿命缩短,影响产品质量。

2. 销售质量问题在销售环节中,我们发现了以下问题:- 销售人员对产品性能和使用方法的了解不够深入,影响了对客户的准确传达。

- 部分产品缺乏必要的标识和警示,给客户带来了困惑和安全隐患。

- 订单处理流程不够规范和高效,导致客户投诉率较高。

3. 售后服务质量问题在售后服务环节中,我们发现了以下问题:- 售后服务人员对产品维修和保养方式的培训不够充分,影响了服务质量。

- 售后服务部门与其他部门的协同不够紧密,导致问题处理效率较低。

- 回访和客户投诉处理机制不完善,给客户提供了不满意的售后体验。

三、改进措施基于对质量自查结果的分析,我们提出以下改进措施:1. 生产质量改进措施:- 对原材料供应商进行严格的资质审核,确保原材料的质量稳定可靠。

质量考核自查报告

质量考核自查报告

质量考核自查报告一、前言自查报告是对公司质量管理体系进行全面自我评估和检查的过程,旨在发现存在的问题和不足,并提出相应的改进措施,以确保公司质量管理体系的高效运作和不断改进。

本报告以公司自查活动为基础,对公司的质量管理体系进行全面分析和总结,为今后的质量改进工作提供指导和参考。

二、标准依据我们的质量管理体系主要依据国际标准ISO 9001:2015进行搭建和运作。

ISO 9001:2015是一个以风险为基础的质量管理体系标准,要求组织确定和控制与客户满意度和质量需求相关的风险。

三、自查方法自查报告采用了问卷调查、文件审核、现场检查等方法进行。

我们对公司的各个环节、各个部门进行了系统性的调查和检查,收集了大量的数据和信息。

四、自查结果1.质量政策和目标公司的质量政策和目标制定明确,并通过各种渠道进行了宣传。

但在实际操作中,员工对质量政策和目标的理解和落实存在一定的差距。

2.组织结构和职责公司的组织结构合理,职责、权限和责任清晰明确。

但在实际操作中,一些员工对自己的职责和责任不够明确,需要进一步加强培训和沟通。

3.过程控制公司的各个过程都有规范的操作流程和标准,但在实际操作中,存在一些细节上的不足,如操作规范不够详细、备品备件不足等。

4.内部审核和改进公司定期进行内部审核,并对不符合项进行及时整改。

但在实际操作中,内部审核的频率和力度还有待加强,在整改措施的执行上还存在一些问题。

5.员工培训和意识公司对员工进行了一定的培训,但在实际操作中,培训的频率和内容还有待进一步提升,员工对质量管理的意识和重要性还需加强。

六、改进措施根据自查报告的结果,我们提出以下改进措施:1.加强质量目标的宣传和培训,提高员工对质量管理的理解和重视程度。

2.制定更具体、详细的操作规范,确保各个过程的规范执行。

3.加大对备品备件的储备力度,确保设备的正常运行和故障的及时处理。

4.加强内部审核的力度和频率,确保不符合项的及时整改。

质量管理年度自查报告(精选8篇)

质量管理年度自查报告(精选8篇)

质量管理年度⾃查报告(精选8篇)质量管理年度⾃查报告(精选8篇) ⾟苦的⼯作在不经意间已告⼀段落了,回眸过去这段时间的⼯作,有惊喜,也有不⾜,⾮常值得我们做好总结和完成⾃查报告。

那么⼤家知道正规的⾃查报告怎么写吗?下⾯是⼩编为⼤家整理的质量管篇),欢迎⼤家分享。

理年度⾃查报告(精选8 根据县市场监督管理局下发的20xx年医疗机构药品质量监督检查⽅案的通知,我院按照检查⽅案中的要求进⾏⾃查,现将⾃查结果汇总如下: ⼀、领导重视,管理组织健全⼀、领导重视,管理组织健全 我院成⽴了药品质量管理组织和管理制度。

药剂科设⽴了药品质量管理⼈员负责药品质量管理的⼯作,确定各岗位职能,并建⽴健全药品质量管理各环节制度。

⼆、药品的管理⼆、药品的管理 1、我院已经于20xx年9⽉通过⽹上集中采购平台采购药品,药品采购⽬录根据《国家基本药物⽬录》、《城镇医疗保险⽬录》及结合临床实际使⽤确定,并经医院药事管理委员会审核通过,由药库按照⽬录进⾏⽹上采购。

2、建⽴供货单位档案,严格审核供货单位及销售⼈员的资质。

确保从有合法资格的企业采购合格药品。

购进的药品每批次都索取合法的票据并留存。

严格执⾏进货验收制度并建⽴了药品验收记录。

中药饮⽚的购进严格按照《医院中药饮⽚管理规范》的要求,从具有中药饮⽚⽣产经营范围的公司购进,验收⼊库时认真核对品名、产地、⽣产企业、产品批号、⽣产⽇期、合格标识等内容,不符合要求的⼀律拒绝⼊库。

3、根据《药品管理法》及相关药品法律法规制定了药品质量管理制度:包括药品的购进、验收、养护制度、处⽅的调配及发放制度、近效期药品管理制度、特殊药品管理制度、药品不良反应报告制度、拆零药品调配管理制度、药品质量事故报告制度等。

4、对验收合格的⼊库药品,按照药品属性和类别分库、分区、分垛存放,并实⾏⾊标管理。

药品与⾮药品分开存放;中药饮⽚、中成药、化学药品分别储存、分类存放;过期、变质、被污染等药品放置在不合格库(区)。

质量管理体系运行情况的自查报告

质量管理体系运行情况的自查报告

质量管理体系运行情况的自查报告1. 引言本报告旨在对质量管理体系的运行情况进行自查,并总结与评估体系的有效性和改进的必要性。

2. 自查内容自查的内容包括但不限于以下几个方面:- 质量目标的制定与达成情况- 质量管理体系文件的完备性和准确性- 相关流程和程序的执行情况- 内部审核和管理评审的进行情况- 问题和事故的处理情况- 有效的纠正和预防措施的实施情况- 客户投诉和反馈的收集和处理情况3. 自查结果基于以上自查内容,我们得出以下结论:3.1 质量目标的制定与达成情况质量目标的制定与达成情况良好。

所有质量目标都已被设定,并且在规定的时间内被达到或超过了预期。

3.2 质量管理体系文件的完备性和准确性质量管理体系文件的完备性和准确性需要进一步的改进。

3.3 相关流程和程序的执行情况大部分相关流程和程序的执行情况良好,但个别流程和程序的执行存在一些问题,需要加强。

3.4 内部审核和管理评审的进行情况内部审核和管理评审的进行情况良好,发现和处理了一些潜在问题和机会。

3.5 问题和事故的处理情况问题和事故的处理情况良好,针对各种问题和事故及时采取了相应的纠正和预防措施。

3.6 有效的纠正和预防措施的实施情况有效的纠正和预防措施得到了及时实施,对质量管理体系的改进起到了积极的作用。

3.7 客户投诉和反馈的收集和处理情况客户投诉和反馈的收集和处理情况良好,对客户的要求和意见及时进行了处理和回应。

4. 改进建议基于自查结果,我们提出以下改进建议:- 完善质量管理体系文件,确保准确性和完备性;- 加强相关流程和程序的执行,特别是针对存在问题的流程和程序进行改进;- 继续加强内部审核和管理评审,及时发现和处理问题;- 持续改进纠正和预防措施的实施效果,确保有效性;- 继续加强客户投诉和反馈的收集和处理,积极回应客户的需求和意见。

5. 结论通过本次自查,我们对质量管理体系的运行情况有了全面的了解,并提出了相应的改进建议。

生产企业质量管理体系年度自查报告

生产企业质量管理体系年度自查报告

四、其他事项
(一)与企业有性标准宣 传贯彻的情况。 (二)年度接受监管或认证检查情况:年度 各级食品药品监督管理部门对企业实施的各 类监督检查,包括检查性质、检查时间、检 查中发现的主要问题、检查结论以及整改情 况。年度接受其他机构检查或认证的情况及 结果。 (三)年度自查中发现的主要问题和采取的 相关措施。
数量(未生 产说明原
因)
(三)管理承诺的落实情况
二、年度重要变更情况
内容
具体变化情况及控制措施,如有请详述
(一)质量体系组织机构变化情况:包括企 业负责人、管理者代表、技术、生产、质量 管理部门负责人等主要人员变化情况。 (二)生产、检验环境变化情况:对生产、 检验区域涉及位置、布局、设施等主要变化 的,详述相关情况以及所采取的控制措施。 (三)产品生产工艺流程及生产、检验设备 变化情(四)采购、销售和售后服务管理情 况:包括依据《医疗器械生产企业供应商审 核指南》开展供应商审核、评价情况;销售、 售后服务工作开展情况、顾客投诉的处置以 及产品召回(如有)等工作情况。进行验证
的风险管理措施及内容。 (四)采购、销售和售后服务管理情况:包 括依据《医疗器械生产企业供应商审核指南》 开展供应商审核、评价情况;销售、售后服 务工作开展情况、顾客投诉的处置以及产品 召回(如有)等工作情况。 (五)不合格品控制:对发生的质量事故、 产品抽验发现不合格、出厂检验发现不合格 以及生产过程中产生不合格品采取措施的情 况以及原因分析。 (六)追溯系统建立情况:一是生产过程的 追溯,包括从原材料采购、生产、检验过程 的产品追溯系统建立和实施情况。二是产品 上市后追溯系统建立和实施情况。 (七)内部审核和管理评审情况:一是年度 开展内部审核的情况,包括实施的频次、审 核部门、发现的主要问题以及采取纠正预防 措施的情况;二是年度开展管理评审的情况, 包括实施的频次、评价结果、发现的主要问 题以及采取纠正预防措施的情况。 (八)不良事件监测情况:收集不良事件信 息并按规定上报和开展不良事件再评价工作 情况,严重不良事件的处置情况。

保健食品生产质量管理体系自查报告

保健食品生产质量管理体系自查报告

保健食品生产质量管理体系自查报告中文版:保健食品生产质量管理体系自查报告一、引言随着人们生活水平的提高和健康意识的增强,保健食品市场需求日益增长。

为保证保健食品的质量和安全,我公司一直致力于建立和完善生产质量管理体系。

为确保该体系的有效运行,我公司定期进行自查,现将自查情况报告如下。

二、自查范围与内容本次自查范围包括我公司保健食品生产过程中的原辅材料采购、生产工艺、质量控制、包装储存、销售运输等环节。

自查内容主要包括:1. 原辅材料采购:检查供应商资质,原材料质量检验报告,进货查验记录等。

2. 生产工艺:审查生产工艺流程,设备维护保养记录,生产环境监测数据等。

3. 质量控制:检查生产过程中的质量检测记录,成品检验报告,不合格产品处理记录等。

4. 包装储存:审查包装材料合格证,储存条件监测记录,库房管理等。

5. 销售运输:检查销售记录,运输过程中的温度、湿度等监测数据,客户反馈等。

三、自查发现的问题与整改措施自查过程中,我们发现了一些问题,主要包括:1. 原辅材料采购过程中,部分供应商资质不全,原材料质量检验不够严格。

整改措施:加强供应商资质审核,提高原材料质量检验标准,完善进货查验记录。

2. 生产工艺方面,部分设备维护保养不够及时,生产环境监测数据不足。

整改措施:加强设备维护保养,增加生产环境监测频率,确保生产工艺的稳定性。

3. 质量控制方面,部分质量检测记录不完整,成品检验报告不够规范。

整改措施:完善质量检测记录,规范成品检验报告格式,提高质量控制水平。

4. 包装储存方面,部分包装材料合格证不齐全,库房管理存在漏洞。

整改措施:补充完善包装材料合格证,加强库房管理,确保产品储存条件合格。

5. 销售运输方面,部分销售记录不完整,运输过程中的监测数据不足。

整改措施:完善销售记录,增加运输过程中的温度、湿度等监测数据,确保产品销售运输环节的安全性。

四、总结通过本次自查,我们对我公司保健食品生产质量管理体系有了更深刻的认识。

自查自纠质量报告

自查自纠质量报告

自查自纠质量报告一、引言随着社会的不断发展,质量问题已经成为企业管理中的一项重要任务。

作为一家企业,我们必须始终把质量放在首位,不断提升产品和服务的质量,确保客户的满意度,实现可持续发展。

因此,我们定期进行自查自纠,查找存在的问题并及时解决,以确保质量管理工作的顺利进行。

二、自查自纠情况1. 质量管理体系我们的质量管理体系已经建立健全,涵盖了从原材料采购、生产、销售到售后服务的全过程管理。

我们严格按照ISO9001质量管理体系的要求进行管理,并不断完善和优化管理流程,提高工作效率。

2. 产品质量我们的产品质量一直是业内的佼佼者,得到了客户的一致好评。

我们采用先进的生产设备和技术,严格把控产品质量,确保每一件产品都符合国家标准和客户要求。

3. 售后服务我们注重售后服务的质量,建立了完善的售后服务体系,确保客户在使用产品过程中有问题能够得到及时解决。

我们从客户的角度出发,时刻关注客户的需求,努力提高客户满意度。

4. 内部管理我们的企业内部管理良好,员工的素质高,团队协作紧密。

我们鼓励员工不断学习和提升自身能力,为企业的发展贡献力量。

同时,我们重视企业文化的建设,营造良好的工作氛围。

5. 供应链管理我们与供应商建立了长期稳定的合作关系,实现了供应链的高效管理。

我们严格把控供应商的质量,并不断提升供应链的整体效率,确保生产和供应的顺畅进行。

三、存在的问题和改进措施1. 售后服务不够及时我们在售后服务方面存在的问题是响应速度不够快,对客户的问题处理不够及时。

为解决这一问题,我们将建立更加高效的客户服务团队,加强培训,提高员工的服务意识和能力,提高服务质量。

2. 原材料采购需要进一步严格管理我们在原材料采购方面存在的问题是对供应商的把控不够,质量管理欠缺,导致产品质量不稳定。

为解决这一问题,我们将建立更加严格的供应商评估机制,定期对供应商进行考核和检查,确保原材料质量符合要求。

3. 工艺流程需要优化我们在生产工艺流程方面存在的问题是效率不高,工艺调整不够灵活。

质量管理体系运行自查报告

质量管理体系运行自查报告

质量管理体系运行自查报告质量管理体系建设自查报告“一流”质量管理体系建设自查报告企业根据国家局印发的《一流质量管理体系建设评价标准》及公司分解的《一流质量管理体系建设自查内容分解表》,对企业综合管理体系运行情况进行了自查,并对自查中发现的体系建设中存在的薄弱环节做了认真的分析和思考,现将我厂“一流”质量管理体系建设自查情况汇报如下:一、建立“精品制造”的目标体系(一)目标引领目标引领在企业新一轮贯标中至关重要,设定好目标才能展现出体系的生命力和活力。

2012年,企业目标设定在基于对行业、公司、企业重点工作的深刻理解,和与综合体系建设内涵紧密结合的基础上,依据公司“十二五”规划确定的战略方向,确立了“精品制造”及“六个一流”的工作目标。

在与行业标杆比对并评价历年来目标完成情况后,科学策划了企业年度目标,以确保企业年度目标与战略目标相协调并与时俱进。

今年目标体系重点将“六个一流”的推进工作和精品线对接工作列入各主责部门的业绩合同中,并对企业核心业务工作和流程关键环节的工作质量确定了具体工作目标。

(二)层层分解企业通过将目标层层分解,将各项指标落实到相关职能和层次,建立起覆盖各部门、各岗位的目标、指标体系。

在目标分解过程中,要求各职能部门对时间进度和任务措施做具体展开:在时间进度上要确定各分阶段的目标,以便实施过程的控制;在任务分解上,要明确具体的工作措施,并确定配合部门和实施责任人。

对于综合类目标,企业将目标依据各相关职能部门在任务完成过程中的职责进行分解,细化成各项子目标,并确定考核权重。

通过对各子目标的过程管控,形成聚合作用,支撑总体目标的实现。

(三)目标可测为了切实做到目标可测量,可管控,目标按SMART原则科学设定,定性指标明确了具体的评价标准。

同时目标设定也体现和反映了持续改进的思想,企业目标在公司目标设定的基础上进一步严格要求,将公司的挑战目标作为企业必须完成的最低目标。

同时关键质量目标逐年提升,如烟叶单耗由2011年的35.8KG/箱降到35.5KG/箱,软线效率由2011年的81.63%提升到87%。

质量监督自查自纠报告

质量监督自查自纠报告

质量监督自查自纠报告一、背景介绍质量监督自查自纠是企业质量管理工作的重要环节,通过对企业内部质量管理活动的自我审查总结,及时发现并解决存在的问题,提高产品质量和企业绩效。

本报告将对我司近期的质量监督自查自纠工作进行总结和分析,为下一阶段的质量管理工作提供参考。

二、自查自纠情况1.自查情况我司于近期开展了一次全面的质量管理自查活动,重点关注生产制造、供应链管理、产品检验等环节,发现以下问题:(1)生产线管理不规范,存在安全隐患;(2)供应商管理方面存在沟通不畅、货物配送延误的问题;(3)产品检验不到位,部分次品流入市场;(4)员工培训不足,导致工作效率较低。

2.自纠情况针对上述问题,我司采取了以下自纠措施:(1)生产线进行了整改,明确了安全标准,并加强了工人的安全意识培训;(2)重新制定了供应商管理制度,加强了与供应商的沟通,提高了配送效率;(3)建立了更完善的产品检验体系,加强了对产品质量的监控;(4)对员工进行了培训和技能提升,提高了工作效率。

三、改进措施和效果1.建立质量监督自查自纠机制为了加强质量管理工作,我司将建立长效的质量监督自查自纠机制,定期进行质量管理自查活动,加强内部管理,提高产品质量。

2.加强员工培训为了提高员工的工作效率和质量意识,我司将加强员工培训,提高员工的技能水平和工作效率,确保产品质量稳定可靠。

3.优化供应链管理供应链管理是企业的重要环节,为了解决过去存在的沟通不畅和配送延误的问题,我司将加强与供应商的沟通,建立更加稳固的合作关系,确保产品的及时供应。

四、总结质量监督自查自纠是企业质量管理工作的基础和关键环节,通过不断地自查自纠,发现和解决问题,提高产品质量,增强企业核心竞争力。

我司将继续加强质量管理工作,建立更加完善的质量管理体系,确保产品质量和企业绩效持续稳定提升。

关于质量管理的自查报告及整改措施

关于质量管理的自查报告及整改措施

关于质量管理的自查报告及整改措施自查报告本报告旨在对公司质量管理进行全面自查,并针对发现的问题提出相应的整改措施。

以下是自查报告的具体内容:1. 质量管理体系评估根据公司质量管理体系评估标准,对公司质量管理体系进行了评估,并发现了以下问题:1.1 缺乏有效的质量政策和目标,导致质量管理缺乏整体指导;1.2 质量流程不够明确,造成工作流程混乱和效率低下;1.3 内部沟通不畅,导致信息传递不及时和问题无法及时解决;1.4 质量管理记录不完整,难以进行数据分析和持续改进;1.5 培训和培训记录不足,员工对质量管理的理解和执行能力有待提高。

2. 质量问题自查通过对公司的质量问题进行自查,我们发现了以下问题:2.1 不合格品控制不严,导致不合格产品出库;2.2 设备保养不规范,造成设备故障率提高;2.3 员工对工艺和操作规程的理解有偏差,影响产品质量;2.4 供应商质量管理不到位,原材料质量无法保障;2.5 客户投诉处理不及时,导致质量问题得不到有效解决。

整改措施针对上述问题,我们制定了以下整改措施:1. 建立完善的质量管理体系1.1 制定质量政策和目标,并将其在全公司范围内进行宣贯;1.2 优化质量流程,明确各个环节的职责和工作流程;1.3 加强内部沟通,建立定期沟通机制,及时解决质量问题;1.4 完善质量管理记录,建立质量数据分析的数据库;1.5 加强员工培训,提高员工质量管理的知识和技能。

2. 加强质量问题控制2.1 建立严格的不合格品控制流程,确保不合格产品不会出库;2.2 制定设备保养计划,并加强设备保养管理;2.3 加强员工培训,确保员工对工艺和操作规程的准确理解;2.4 完善供应商质量管理,建立供应商评估和监控机制;2.5 设立客户投诉处理团队,及时回应客户投诉,并采取有效措施解决质量问题。

3. 质量管理持续改进3.1 制定质量改进计划,并设立质量改进小组;3.2 定期开展质量管理评估,发现问题并持续改进;3.3 进行质量问题分析,寻找潜在问题的根本原因;3.4 加强对员工的质量意识教育,鼓励员工参与质量管理活动。

质量管理体系自查报告

质量管理体系自查报告

质量管理体系自查报告一、引言质量管理体系是企业保证产品或服务质量的重要手段。

为了确保质量管理体系的有效运行和持续改进,本报告对我公司的质量管理体系进行自查,并总结自查结果,提出改进建议。

二、质量方针与目标自查公司的质量方针是提供高质量的产品和满意的服务。

在自查过程中,我们评估了质量方针的有效性和员工对其的了解程度。

通过与员工交流和文件审查,我们发现大部分员工对质量方针存在一定的认知差异。

为了提高员工对质量方针的理解和贯彻,我们建议加强内部培训,定期组织员工会议,并通过内部通讯工具加强宣传。

质量目标是具体衡量和追踪质量管理体系绩效的指标。

我们对公司制定的质量目标进行了自查,并发现在一些关键部门的目标设定上存在不明确或不可量化的问题。

为了更好地追踪和评估目标的实现情况,我们建议制定具体可量化的目标,确保目标与业务发展保持一致。

三、质量手册和程序文件自查质量手册和程序文件是质量管理体系的基础文件,对应用程序和工作流程进行规范。

在本次自查中,我们对现行质量手册和程序文件进行了审查,并发现一些不符合最新标准或流程变更的问题。

为了保证文件的准确性和完整性,我们建议制定文件的变更控制程序,及时更新相关文件,同时加强员工对文件的培训和理解。

四、内部审核自查内部审核是质量管理体系的重要环节,用于发现问题和持续改进。

我们对过去一年的内部审核活动进行了自查,并评估了内部审核的执行情况和效果。

根据自查结果,我们发现一些内部审核报告缺乏具体的改进措施和跟踪情况。

为了提高内部审核的效果和实用性,我们建议加强内部审核员的培训,以提高其发现问题和提出改进建议的能力。

五、不合格品控制自查不合格品控制是质量管理体系中的重要环节,用于防止不良产品的流出。

在自查中,我们评估了不合格品控制程序的执行情况,并发现在不合格品评审和处理记录的及时性和准确性上存在一些问题。

为了加强不合格品控制,我们建议建立更加严格的记录和跟踪机制,并及时分析不合格品的原因,制定相应的纠正和预防措施。

Hacsu质量体系2008版自查报告1

Hacsu质量体系2008版自查报告1


7.4.3
第2段
D+A
当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时,组织应在采购信息中对拟采用的验证的安排和产品放行的方法作出规定。


7.5.1
d)
D+A
d)获得和使用监视和测量装置设备;


7.5.1
f)
A
f)实施产品放行、交付和交付后的活动的实施。


7.5.2
第1段
D+A
当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时,组织应对任何这样的过程实施确认。这包括仅在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程。


7.2.2
a)
A
a)产品要求已得到规定;


7.2.2
b)
D+A
b)与以前表述不一致的合同或订单的要求已予得到解决;


7.2.2
第3段
D+A
若顾客提供的要求没有形成文件,
若顾客没有提供形成文件的要求,


7.3.1
第4段
A
随着设计开发的进展,在适当时,策划的输出应予以更新。


7.3.1
新注
A
GB/T19001
-2000条款
段/图/
表/注
增加(A)或
删除(D)
变化内容及难点释义
手册及程序
对应条款
修订
未修订
简要说明
1.手册编码、版本号、发布与实施日期、是否受控,引用依据标准是否准确。
2.其他被审核的质量管理体系文件的名称、编码、版本、生效日期、是否受控。

关于质量监督的自查报告及整改措施

关于质量监督的自查报告及整改措施

关于质量监督的自查报告及整改措施自查报告及整改措施一、引言质量监督是保障产品和服务质量的重要环节,对企业运营和消费者利益至关重要。

我公司一直致力于提供优质的产品和满意的服务,为此,我们进行了一次全面的自查,并制定了相应的整改措施。

本报告将详细介绍自查发现的问题、整改计划以及落实情况。

二、自查发现的问题在本次自查中,我公司发现了以下问题:1. 产品质量不稳定:部分产品存在质量控制不严格、材料不合格等问题,导致产品质量不稳定。

2. 服务投诉较多:部分客户反映客服人员的服务态度不好,回复问题不及时,给客户造成了困扰。

3. 缺乏质量监测机制:我公司缺乏系统化的质量监测机制,导致问题发现较晚,对后续的质量管理造成了困难。

三、整改措施为解决自查发现的问题,我公司制定了一系列的整改措施,并已经开始逐步落实:1. 提升质量控制:重新审查产品质量控制流程,加强原材料的筛选工作,确保产品质量符合标准。

同时,加强对生产环节的把控,确保每个环节都符合相关要求。

2. 完善客户服务:对客服人员进行培训,提高其服务意识和解决问题的能力。

建立服务投诉反馈机制,及时解决客户的问题,提升客户满意度。

3. 建立质量监测机制:制定质量监测计划,定期对产品和服务进行评估和检测。

设立质量监督部门,加强对各项质量指标的监控和管理,确保产品和服务的稳定性和优质性。

四、整改进展自查报告后,我公司积极推进整改措施的落实。

以下是部分整改进展的情况:1. 产品质量控制:已重新审查质量控制流程,并针对产品质量问题进行整改。

目前,经过一段时间的调整和改进,产品质量已经得到了明显的提升。

2. 客户服务:加强客服培训,提高服务质量。

同时,建立了客户服务中心,增加了服务人员的配备,客户的投诉问题得到了有效解决,投诉量明显降低。

3. 质量监测机制:质量监督部门已经成立,并开展了质量监测工作。

制定了一套完善的质量监测指标体系,定期对产品和服务进行评估和检测,以确保质量的稳定和可靠性。

质量管理体系自查报告范文

质量管理体系自查报告范文

质量管理体系⾃查报告范⽂质量管理体系⾃查报告范⽂ 时间是悄⽆声息的,转眼间,岁⽉匆匆,⼀段时间的的⼯作告⼀段落了,回顾这段时间的⼯作,取得了成绩,也存在着问题,是时候认真地做好⾃查报告了。

你还在为写⾃查报告⽽苦恼吗?以下是⼩编帮⼤家整理的质量管理体系⾃查报告范⽂,希望对⼤家有所帮助。

质量管理体系⾃查报告1 按照药品监督管理局要求和指⽰精神,我公司与20XX年X⽉X⽇下午,由质量受权⼈组织⽣产、质量、销售、采购、仓储、设备等部门负责⼈,就药品⽣产管理规范(GMP)执⾏情况、质量受权⼈制度落实情况等进⾏了⾃查⾃评,现将⾃查情况汇报如下: ⼀、药品⽣产质量管理规范(GMP)标准执⾏情况 1、关键岗位⼈员 根据公司的组织机构图,公司设有董事长、总经理、质量部、⽣产部、销售部、供应部、物料部、⼯程部。

按照国家有关规定,设⽴质量授权⼈岗位,并明确其职责:具有独⽴⾏使成品放⾏审核的职责,具有批准物料供应商的职责。

车间⽣产⼈员均为初中以上⽂化,质量部AQ、QC均为医药中专以上⽂化。

公司制定有⼈员培训考核上岗制度和健康体检制度,对所有员⼯每年按照岗位不同均制定有相应的培训计划,计划的执⾏、考核均有专⼈负责。

对直接接触药品的员⼯实⾏每年⾄少体检⼀次,平时发现⾝体不适⽴即上报管理部门,确保直接从事药品⽣产⼈员⽆呼吸系统、消化系统疾病和⽪肤病、精神病,对从事质量检验监控的⼈员还要求⽆⾊盲。

以确保产品质量。

2、质量管理部门 质量管理部门分质量保证和质量控制两个部分。

并实⾏质量受权⼈制度,质量受权⼈负责产成品的放⾏审核和供应商的批准。

本部门具有独⽴履⾏质量管理的职能,并直接向总经理负责: 有质量否决权:不合格的物料不得投⼊⽣产,不合格的中间体(半成品)不得转⼊下⼀个⼯序,不合格的成品不得出⼚销售。

不合格物料、成品的处理权:对于经过抽样检验确认不合格的原料、辅料、包装材料、中间体(半成品)、成品有最终处理的决定权和处理过程的监督权。

质量工作自查报告(精选6篇)

质量工作自查报告(精选6篇)

质量工作自查报告(精选6篇)质量工作自查报告(精选6篇)时光在流逝,从不停歇,一段时间的工作已经结束了,在工作开展的过程中,我们看到了好的,也看了到需要改进的地方,是时候好好地记录在自查报告中。

来参考自己需要的自查报告吧,以下是小编精心整理的质量工作自查报告(精选6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

质量工作自查报告1按照《20xx年市政府对县(区)质量工作考核目标任务分解表》要求,为提高我乡的产品质量、工程质量、服务质量、积极配合我县质量工作考核,我乡通过精心组织,明确目标,突出重点,扎实做好质量工作自评工作。

现将自评情况报告如下:一、质量工作保障措施(一)加强组织领导。

成立了以乡长xxx为组长,人大主席为副组长,班子成员和各村支部书记为成员的质量工作领导小组。

(二)明确职责,统筹监管。

在乡质量工作领导小组的统一领导下,各村明确工作职责,负责本辖区内的质量监管工作,充分履行好各自的职责。

二、质量工作完成落实情况(一)扎实做好环境保护、安全生产工作。

我乡按照上级相关要求,高度重视大气污染、非法排污等相关工作,认真贯彻落实环境污染减排目标,加强环境整治,强化环境监管。

一是秸秆禁烧工作。

曾多次召开大气污染治理工作调度会,要求各村严格按照网格化管理落实责任。

并要求各村配备专门的巡逻人员,对村内出现的黑斑和杂草垃圾进行及时清理。

对我乡辖区内企业、煤场进行停产处理;对料场进行限产苫盖等措施。

确保在重污染天气期间,我乡治理大气污染的措施能够严格落实到位。

二是企业督导检查工作。

组织人员不定期的对辖区内所有企业进行多次督导检查,严格落实安全生产责任制等各项规章制度,定期开展安全大检查,查找隐患,限期整改。

(二)打击假冒伪劣及专项整治。

我乡实行市场准入制度,对无证生产销售行为开展执法监督检查。

一是开展区域性产品质量问题集中整治,对实行市场准入制度的产品无证生产销售行为展开执法监督。

二是开展农产品质量安全例行监测和专项整治,严厉打击制售假劣农资和在农产品生产中违法违规使用禁用、限用农业投入品的行为。

质量安全的自查报告4篇

质量安全的自查报告4篇

质量安全的自查报告 4 篇关于建办 20xx 年安全检查通知要求,我公司对安全员、质量员及各施工组长自检自查符合要求,欢迎各级领导莅临工地指导工作。

鉴于施工工程的质量与安全问题,质量与安全涉及面广,实践性大,影响因素多,技术要求高。

工程质量安全是工程建立的核心,是决定工程建立成败的关键。

抓住质量安全这两个环节,工程施工就能顺利发展,就能获得良好的社会效益、经济效益和环境效益。

为确保建造工程质量及施工安全,我公司坚持“质量第一”、“安全第一”的原那末,以“预防为主”的方针,发展动态管理,强调质量安全控制以“人为核心”,保工程质量,保施工安全,坚持质量标准、操作标准,严格检查及验收,使最终产品到达社会佳晶。

我公司进入施工阶段采取以下方法保证质量安全控制措施:1、质量方针:坚持“百年大计,质量第一”的方针,建立健全完善的领导班子。

2、质量管理:制定和实施质量方针的全部管理职能。

为到达规定的质量目标,组织班组、职工参加有关学习活动,并为之承担相应的责任。

3、质量体系:实施质量管理的组织机构、职责、程序、过程和资源,严格控制检验原材料及半成品的进场验收。

4、质量控制:采取作业技术和活动,配合建立单位、监理工程师、质监部门排除质量环节上各阶段产生问题的原因,严把“工序质量控制”关。

5、保证质量:对产品或者效劳满足规定的质量要求,实现有现的质量保证。

对生产、安装、检验工作发展验证和审核。

为取得建立单位的信任,向有关部门提供需要的资料及证据。

6、质量目标:在保证实现企业质量目标的前提下,质量体系使企业经营机制处于质量与本钱的最正确组合,惟独切实按照适应环境的原那末,实现企业目标的原那末,适应建造工程特点的原那么,建立和完善公司的质量体系,使之适应各种不同的环境,适应各种工程类型和施工特点,获得最正确本钱,全面实现企业目标,使企业在市场竞争中立于不败之地,获得最大的企业效益和社会效益。

施工现场的安全管理,重点发展人的不安全行为与物的不安全状态的控制。

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篇一:质量管理体系自查报告质量管理体系自查报告为提高企业的信誉,增强企业在市场的竞争能力,公司依据《医疗器械监督管理条例》对企业的质量管理体系进行年度自查,以便发现产品在生产直至使用过程中存在的各种问题,并及时采取预防和纠正措施进行改进和调整,从而为用户提供全方位的服务。

一、产品的质量控制措施以及内部审核中对质量体系的审查;本公司依据《医疗器械监督管理条例》、iso 9001《质量管理体系—要求》、iso 13485《医疗器械质量管理体系用于法规都是要求》、《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械生产监督管理办法》、《医疗器械生产质量管理规范》和mdd93/42/eec《医疗器械欧盟指令》建立质量管理体系,并定期进行管理评审。

管理评审每年度不少于一次。

1.做好标识管理,便于产品质量追溯:仓库人员负责对库内采购的原材料、外加工部件及库内成品进行标识;生产车间负责生产区域内原材料、在制品、外加工部件及生产线上的各种半成品及成品的标识;质管部对所有产品标识的执行情况进行检查监督;生产车间、仓管员对产品的可追溯性负责。

1.1原材料的标识1.1.1原材料入库后,库管员按类别登记入账,并做好原材料标识,标识的内容包括:原材料名称、产地、供应商、数量、规格、批次等,1.1.2所有原材料要实行动态管理,每批原材料实行严格的进货检验并设置原材料标识卡。

1.2生产过程的产品标识1.2.1生产线所生产的产品进行工艺记录并标明生产各项参数,以便追溯。

1.2.2包装工序的标识,产品在制作过程中,严格按照生产计划单进行生产,对生产工序加以相应的标识。

1.3成品的标识1.3.1小包装标识经工序检验合格的产品,都应施加“生产日期”、“失效日期标识”“批号”,各类信息每天上班时由专人负责更换并编码。

1.3.2中包装标识中包装的标识除同小包装的要求一致外必要时还应注明产品类型1.3.3外包装的标识产品经工序的最终检验后,在其外包装上注明生产批号、生产日期、实效日期、产品数量、产品类型等标识。

2追溯产品的追溯有两个方面:使用原材料的追溯和责任者的追溯。

2.1原材料的追溯当产品出现异常情况,需要对所使用的材料进行追溯时,根据市场部提供的产品名称、生产日期、批号等,即可追溯到从配料到产品出库等质量信息。

2.2责任者的追溯2.2.1责任者的追溯又分制造责任者和检验责任者的追溯,对简单的操作工序,产品的检测由操作者自检来完成的,制作者与检验者相同;否则要分别追溯。

2.2.2当产品出现异常,确定需追溯制造者、检验者时,根据市场等部门提供的信息,查对各工序工艺记录,即可追溯至相应的制作者、检验者。

二、顾客满意调查及信息反馈1.内部数据的收集、分析与处理1.1正常信息的收集、分析与处理:各部门依据相关文件的规定直接收集、分析并传递、处理日常的正常信息:质管部按有关文件规定向有关部门传递质量方针和质量目标及其完成情况和内部审核结果、管理评审结果、更新的法律、法规、标准等信息。

1.2对于潜在的不合格的数据的收集、分析和处理执行《纠正措施控制程序》的有关规定。

1.3其它内部信息,提供者可以《信息单》的形式反馈给质管部进行分析和处理。

2. 调查方式:2.1依据顾客满意度调查程序对顾客定期或不定期地进行调查,了解公司是否正确理解并满足顾客当前和未来的需求与期望,并根据调查结果改进质量管理体系,不断提高顾客的满意度,市场部售后服务人员负责对顾客满意度的调查和统计分析,并负责对有关纠正或改进措施实施跟踪,相关部门负责根据顾客满意度调查结果采取相应的纠正和改进措施;若有顾客投诉、抱怨的信息,按《不合格品控制程序》和《纠正和预防控制程序》进行改善。

2.2 产品从原材料采购到生产、销售,严格做好区域和状态标识,每批产品都有对应的生产批号,保证产品的可追溯性,一旦发现不合格产品应能立即返回。

2.3及时走访客户,耐心听取意见,会同用户或有关部门进行现场调查,详细了解产品质量有关细节,认真做好记录。

2.4积累用户来信、来访和电迅等所提供的质量情况。

2.5定期召开质量会,其中对销售过程中出现的质量问题及时解决处理,并及时反馈给客户。

3.产品使用过程中用户对产品质量的反馈情况:3.1该产品包装严密,能够保证产品的包装袋易撕开,便于使用;生产日期、失效日期、批号等信息醒目清晰,该产品性能稳定,自开产至今没有出现消费者的不良反应反馈。

4. 结论:天然胶乳橡胶避孕套是传统产品,该产品自问市以来得到世界各地消费者的推崇并是我们国家明令指定的计生用品之一,该产品设计合理、操作简单、使用方便,物理、生物、化学性能稳定,是一种能够有效避孕和防止性病传播的优良产品。

三、不良事件处理:1.企业严格执行《医疗器械不良事件监测管理办法》,并指定专(兼)职人员,负责本单位生产、经营、使用的医疗器械的不良事件信息收集、报告和管理工作。

2.发现可疑医疗器械不良事件时填写《可疑医疗器械不良事件报告表》,并及时向省、市药品不良反应监测中心报告,包括:产品介绍、使用说明书、对不良事件的跟踪随访情况、用户联系方式、给使用者的相关信息、事件发生可能的原因补救措施和改进方案、本企业生产同类产品名称、标识及使用情况。

四、信息的汇总、分析及归档1.质管部定期对全公司的质量信息进行汇总、分析,写出信息分析报表,报总经理和管理者代表,并在公司的质量工作会议上进行信息发布,为质量管理体系持续改进提供依据。

2.质管部对信息的收集、分析和处理的有效性负责,并检查、监督、指导和协调各部门的信息管理。

五、统计技术的应用1.生产技术部会同质官部等部门,确定统计技术的应用场合,并根据应用场合确定适用的统计技术。

2.针对选用的统计技术,各实施部门应制定具体的应用方案和程序,并实施。

对数据进行整理归纳,去伪存真,形成数表、图形,进行统计分析,不断改进、提高产品质量。

六.近年来公司产品质量跟踪情况1.企业对产品质量的控制措施以及对产品质量的审查情况:我公司生产的天然胶乳橡胶避孕套产品自2005年注册以来,严格按照《医疗器械监督管理条例》及国家标准gb7544所规定的要求进行生产,对产品质量进行有效控制,严格把好质量关,确保产品符合质量要求。

在公司领导重视质量的意识下,我公司依据iso9001和iso13485建立质量管理体系,相继通过上海优胜德认证公司的iso13485质量管理体系、北京中大华远认证公司 iso 14001和ohsas18001的认证,各部门严格按照质量手册的要求执行,每年按照程序文件要求做一次企业质量体系内审,并有完整记录。

2.在产品使用的过程中,用户对产品质量反馈的情况:天然胶乳橡胶避孕套产品在使用过程中,经公司供销部及各有关部门的调查走访和顾客反馈的信息得知,我公司产品的透明度、柔软度等均在逐步提高,且明显优于其他避孕套生产厂家生产的产品。

3.产品的周期检验、日常出厂检验中产品的质量情况;各级食品药品监督部门产品市场抽检情况本产品的周期检验严格按照注册标准的要求进行,一般情况每年由国家乳胶制品强制性认证机构进行一次监督检验。

在日常出厂检验过程中,质检员严格按照该产品的检验规程进行,未发现不合格的现象。

4.产品的可追溯性要求及企业执行不良事件检测制度和不良事件检测情况:公司通过质量管理体系中标识和可追溯性程序文件的建立,公司对原材料、半成品和成品的产品标识、检验状态及产品的可追溯性均得到了有效的控制,保证了产品一旦出现不良事件之后可实施有效的追溯性。

5.企业收集到的有关产品质量的信息、统计分析及所采取的措施及验证情况等:根据质检部门的记录及统计分析显示,该产品自2005年开始正常以来产品的一次交验合格率基本达到100%。

根据供销部门的质量反馈情况看,用户对该产品的满意度达到97.44%,其他2.56%为非质量原因,自获准产注册以来至今未发生退货现象。

同时,我们将客户反馈的信息进行分类整理,尤其是对产品具有建设性的意见,我们都会非常珍惜并认真对待。

根据客户在实际使用过程中的需要,我们在生产过程中严格把握操作细节,并根据产品性能重新调整了工艺参数,以满足用户在使用中的不同要求,保证了公司产品以更高的品质服务于大众,从而在竞争激烈的市场上占有一席之地。

以上是我公司对避孕套产品进行质量跟踪的情况汇总,今后,我们将继续以增强顾客满意为基本目标,坚持以人为本的管理理念,严格生产过程的工艺控制喝要求;加强对产品的质量跟踪和工艺改进,及时了解产品的最新信息,增加科技含量,为产品质量的进一步巩固和满足顾客不断提高的需求打下坚实的基础。

总之,质量体系的运行,提升了产品的品质,增加了管理力度,也加强了公司内部的凝聚力,使公司上下一致,为达到我们所定的质量目标而努力。

通过运行和总结,也提高了质量体系的有效性和符合性,同时公司将加强定期评审质量目标的实现情况,对公司的相关组织结构、体系文件、过程、资源等的变化作出判断,必要时按计划进行适当的调整和更改,并采取相应的措施,保持质量体系的持续改进及其完整性和符合性,从而促进产品品质的更大提升。

篇二:2011年质量体系自查报告2011年质量体系自查报告根据出口玩具生产企业质量许可证的审核要求,结合新的标准,结合本企业实际情况,我们在2011年10月20日,对车间工序、关键岗位进行了内部质量的全面核查,总的情况是好的,质量管理体系运行正常并发挥了重要的督察作用。

各项工艺标准得到了全面缝纫贯彻执行,现场管理逐步达到了规范化的要求,产品质量稳步提升,质量意识以深入人心并变为全体员工的自觉行动。

检查内容:整个质量手册.程序文件覆盖的全部内容以及质量体系的运作情况.检查方式:查看生产过程的相关记录,查看执行工艺文件的情况,查看现场管理情况,抽查产品质量.存在的主要问题是:部分工作现场还需要进一步整理,产品的分类标识还需要进一步细化,关键岗位的记录还需要进一步完整,主要检测设备和仪器的保养使用还需要规范,原材料仓库没有设置不合格材料存放处。

通过这次内部审核,我们认为,根据一些新的标准,需要加强检验人员的学习培训,严格按照进口国的标准进行产品质量的把关,强化和突出产品一致性的标准,对产品的放行严格制度程序,不符合品坚决不能流入下道工序,更不能放行出厂,要严肃制度纪律,确保产品的质量。

2011年10月20日篇三:2014年度质量管理体系自检自查报告小汽车维修中心2014年度质量管理体系工作自检自查报告2014年,我们以集团公司质量方针“确保优质安全、竭力履行承诺、不断改进创新、增强顾客满意”为宗旨,严格执行集团公司的质量方针和各项质量目标,各部门都能认真贯彻执行标准,按照质量手册和质量管理体系的要求运行,覆盖了标准的全部要求,资源基本上能满足需要,职责明确,各部门的接口关系得到有效协调,通过内部沟通和外部沟通,使大部分顾客的要求得到满足,按计划基本完成了集团公司下达的质量目标,有力地实现了质量管理体系的有效执行和持续改进。

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