品牌管理(1)
品牌管理大纲
《品牌管理》大纲第一章品牌概论第一节品牌的内涵一、品牌的定义—传统定义品牌是名字，词语，标志，符号或设计，或以上元素的组合，使卖家能藉之界定其产品或服务，使与竞争对手的同类产品或服务相互区分。
(AMA) 一现时的定义“品牌是扎根于顾客脑海中对某些东西的感知实体(Perceptual Entity)，根源于现实，却反应某种感知，甚至反映顾客的独特性。
"(Kevin Keller, 1998) 一品牌实质品牌，就其实质来说，它代表着销售者(卖主)对交付给买者的产品特征、利益与服务的一贯性承诺。
久负盛名的品牌就是优质质量的保证。
不仅如此，品牌还是一个更为复杂的符号，蕴含着丰富的市场信息。
因此，品牌含义有六个层次：-属性：品牌代表特定的商品属性，这是品牌最基本的含义。
-利益：品牌体现某种特定的利益，而品牌利益相当程度的受制于品牌属性。
-价值：品牌体现生产者的某些价值感。
-文化：品牌附着特定的文化。
-个性：品牌反映一定个性。
-使用者：品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。
品牌最持久的含义是其价值、文化与个性。
它们构成了品牌的基础，揭示了品牌间差异的实质。
二、品牌与产品—品牌与产品的区别认知区别：产品是具体存在的，品牌存在于消费者的认知中。
形成区别：产品是生产部门生产，品牌形成于整个经营环节。
要素区别：产品重在质量与服务，品牌重在定位与传播。
—品牌与产品的联系产品是品牌的载体：品牌利益是产品功能属性转化而来，品牌核心价值是对产品利益的高度提炼，品牌借助产品来兑现对消费者的承诺。
产品质量是品牌质量的基础：品牌质量是消费者对品牌所有方面品质的感知，产品质量是核心，品牌质量还包括服务质量、传播质量、人员素质质量一切形成品牌的要素质量。
第二节品牌的意义一、品牌对消费者的意义一品牌是消费者购买产品的重要外在线索一购买品牌产品有助保护消费者权益一品牌能降低购买风险一品牌能满足消费者情感需求二、品牌对生产者的意义一培养消费者忠诚一稳定产品的价格一降低新产品投入市场风险一抵御竞争者，保持竞争优势第三节品牌外延的扩大品牌外延的扩大是指品牌化的载体在不断扩大，产品是品牌的载体，产品内涵从有形产品扩大到服务、人员、地点、组织、事件等。
品牌管理名词解释
品牌管理名词解释品牌管理是指企业对自己的品牌进行全面管理和运营的过程，包括品牌战略、品牌定位、品牌形象建设、品牌推广和品牌保护等方面。
下面对品牌管理中一些常见名词进行解释。
1. 品牌战略：品牌战略是企业为实现长期竞争优势而制定的一系列目标和方法。
它包括市场定位、目标受众、品牌定位、竞争策略等，旨在为企业的品牌建设和发展提供方向和指导。
2. 品牌定位：品牌定位是指企业在目标市场中创造独特、有区别的品牌形象，以在消费者心中占据特定的位置。
品牌定位可以通过传达品牌的核心价值、特点和优势来实现。
3. 品牌形象建设：品牌形象建设是指通过传达企业的价值观、文化、特点和形象等方式来提升品牌形象的过程。
品牌形象是消费者对品牌的整体印象和信念，是品牌在市场中的重要资产。
4. 品牌推广：品牌推广是通过各种营销手段和渠道来宣传和推广品牌，提升品牌在目标市场中的知名度和认可度。
品牌推广可以包括广告、促销活动、公关、在线推广等多种形式。
5. 品牌保护：品牌保护是指维护品牌的合法权益，防止他人侵权使用品牌等行为的过程。
品牌保护可以通过注册商标、维护品牌声誉、打击侵权行为等多种方式进行。
6. 品牌价值：品牌价值是指品牌在市场中的价值和价值潜力，体现了品牌对企业的贡献和市场地位。
品牌价值可以通过品牌资产评估、消费者忠诚度、品牌溢价等指标进行评估。
7. 品牌忠诚度：品牌忠诚度是指消费者对特定品牌的信任和偏爱程度，表现为消费者对该品牌持续购买和支持的行为。
品牌忠诚度是品牌管理中的重要指标，可以通过调查问卷调查、消费者行为分析等方法进行评估。
8. 品牌扩展：品牌扩展是指企业利用已有品牌的知名度和认可度，推出新产品、进入新市场等方式来扩大品牌影响力和市场份额的策略。
品牌扩展有助于降低市场开拓的风险和成本。
9. 品牌联盟：品牌联盟是指两个或多个品牌在特定领域或市场上合作推出联合产品或服务的合作形式。
品牌联盟可以通过共享品牌资源、互补优势、拓展市场等方式实现双方共赢。
什么是品牌管理
什么是品牌管理品牌管理是指企业或者组织对其品牌进行全面管理和运营的一系列活动。
通过品牌管理，企业可以塑造和维护其品牌形象，提高品牌价值，增强市场竞争力，实现长期可持续发展。
一、品牌管理的重要性品牌是企业的重要资产之一，具有重要的商业价值和竞争优势。
品牌管理的重要性体现在以下几个方面：1. 增强市场竞争力：通过品牌管理，企业可以树立独特的品牌形象，与竞争对手区分开来，吸引消费者的注意力，从而提高市场竞争力。
2. 增加消费者忠诚度：品牌管理可以建立消费者对品牌的认同感和忠诚度，使消费者成为品牌的忠实粉丝，持续购买和推荐品牌产品或者服务。
3. 提高产品溢价能力：有影响力的品牌可以为企业的产品或者服务赋予更高的价值，使企业能够以较高的价格销售产品，提高利润率。
4. 降低市场营销成本：品牌管理可以匡助企业建立品牌知名度和美誉度，减少市场推广和宣传的成本，提高市场营销效率。
5. 实现长期可持续发展：品牌管理可以匡助企业建立良好的企业文化和价值观，塑造企业的社会形象，赢得社会各界的认可和支持，实现长期可持续发展。
二、品牌管理的基本原则品牌管理需要遵循一些基本原则，以确保品牌形象的一致性和持续发展：1. 品牌定位：品牌管理需要明确品牌的定位和目标受众，确定品牌的核心竞争优势和差异化特点，以满足目标受众的需求和期望。
2. 品牌传播：品牌管理需要通过多种渠道和媒体进行品牌传播，包括广告、公关、社交媒体等，以提高品牌知名度和美誉度。
3. 品牌一致性：品牌管理需要确保品牌形象在不同渠道和媒体上的一致性，包括品牌标志、品牌声音、品牌色采等，以增强品牌的辨识度和记忆度。
4. 品牌体验：品牌管理需要提供优质的产品和服务，为消费者创造良好的品牌体验，以建立消费者对品牌的信任和忠诚度。
5. 品牌监测：品牌管理需要进行品牌监测和评估，了解消费者对品牌的态度和反馈，及时调整品牌策略和运营，以保持品牌的竞争优势。
三、品牌管理的实施步骤品牌管理的实施需要经过以下几个步骤：1. 品牌分析：对品牌进行全面的分析，包括品牌定位、品牌形象、品牌价值等，了解品牌的现状和潜力，为后续的品牌管理提供基础数据和信息。
《品牌管理》无纸化试题(1)
《品牌管理》无纸化试卷（供市场营销专业171、172班使用）一、填空题（每空1分，共20分）1.按品牌的市场地位来看，品牌可以分为、和弱势品牌。
2.市场细分的主要依据有、、心理标准和行为标准。
3.品牌的三度指的是、、忠诚度。
4.色彩的三个基本要素是色相、和。
5.商标注册的有效期为。
有效期满后需继续使用的，应当在期满前6个月申请续展注册，在次期间未能提出申请的还有宽展期。
6.Interbrand 方法评估品牌资产主要涉及、和品牌分析。
7.品牌国际化主要有、、对外直接投资。
8.影响品牌推广媒介选择的主要要素有、产品性质、和成本。
9.按不同生命周期阶段，品牌危机可分为初创期危机、、和再成熟期危机。
10.品牌定位的核心是STP，即、和具体定位。
二、单向选择题（每题1分，共30分）1．在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是（）。
A．品牌延伸B．多品牌C．新品牌D．产品线扩展2．在现有的产品类别中增加新的产品项目，并以同样的品牌名称推出，是（）战略。
A．品牌延伸B．多品牌C．新品牌D．产品线扩展3．以现有品牌名称推出新产品是（）。
A．品牌延伸B．多品牌C．新品牌D．产品线扩展4．为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称是（）。
A．品牌延伸B．多品牌C．新品牌D．产品线扩展5．品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。
A．品牌B．商标C．品牌标志D．品牌名称6．()品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。
A．个别B．制造商C．中间商D．统一7．制造商品牌又称（）。
A．全国品牌B．分销商品牌C．商店品牌D．私人品牌8．品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（）。
A．消费者类型B．文化C．利益D．商品属性9．品牌有利于企业实施（）战略。
A．市场竞争B．市场细分C．CID．市场选择10．品牌有利于保护（）的合法权益。
A．商品所有者B．生产商C．品牌所有者D．经商商11．我国对商标的认定坚持（）原则。
A．注册再先B．使用优先辅以注册优先C．使用在先D．注册优先辅以使用优先12．品牌资产是企业与（）长期动态关系的反映。
品牌管理第1章 品牌基本理论
购买决策、提升消费者的购买 信心和消费满意度
从企业的角度：
经济价值 战略价值
管理价值
第二节 品牌的构成要素
可记忆性
可保护性
构成要素 五标准
有含义性
可适应性
可转换性
品牌要素构成
品牌名称
色彩
标识和标记
第三节 品牌文化
• 品牌文化的内涵 品牌文化是品牌的价值核心，它决定品
我国学者叶明海认为：“品牌是指企 业为满足消费者需要，培养消费者忠诚， 用于市场竞争，而为其生产的商品或劳务 确定的名称、图案、文字、象征、设计或 其互相协调的组合。
王新新认为：“品牌作为标识，代表 了同种产品之间的差异或特征，然而这种 差异和特征并不纯粹是客观的，而是在顾 客（主体）对产品（客体）的认知关系中 形成的。
第一节 品牌的概念与分类
• 品牌的起源及发展阶段
满足需求 生产商生产管理工具 产品标识
品牌的定义
20世纪50年代，美国著名的广告大师大 卫．奥格威（D.Ogiwey）给出比较科学的品牌概 念，有关品牌的理论研究才得以正式开始。品牌 的定义最早是从品牌的功能角度来界定的，品牌 是产品识别的符号、标记。
实现品牌个性差异化
增强产品的市场竞争力
品牌 文化构成
品牌 物质文化
品牌 精神文化
品牌 行为文化
产品特质 符号集成
品牌 营销行为
品牌 传播行为
品牌 个人行为
• 案例分析：梅赛德斯－奔驰，闪闪的星徽 • 思考题 1、梅赛德斯－奔驰品牌由哪些要素构成? 2、梅赛德斯－奔驰的品牌文化是怎样塑造的，
对我国汽车品牌的塑造有哪些借鉴作用？
什么是品牌管理
什么是品牌管理品牌管理是指企业或组织对其品牌进行有效管理和维护的一系列活动和策略。
它涵盖了品牌定位、品牌传播、品牌形象塑造、品牌价值提升等方面，旨在通过建立和维护强大的品牌，提高企业的竞争力和市场份额。
一、品牌管理的重要性品牌是企业的重要资产，具有巨大的商业价值。
品牌管理的重要性主要体现在以下几个方面：1. 品牌是企业的竞争力源泉：品牌能够赋予产品或服务以独特的个性和附加值，使其在市场上与竞争对手区分开来。
通过有效的品牌管理，企业可以建立起独特的品牌形象和品牌认知，从而提高产品或服务的竞争力。
2. 品牌是消费者购买决策的重要因素：在众多同类产品或服务中，消费者通常更倾向于选择知名度高、信誉好的品牌。
品牌管理可以通过塑造积极的品牌形象和品牌声誉，提高消费者对品牌的认知和信任度，从而促进消费者的购买决策。
3. 品牌是企业长期发展的基石：品牌管理不仅关乎企业的当下市场表现，更重要的是关乎企业的长期发展。
通过持续的品牌管理，企业可以建立起稳定的品牌声誉和品牌忠诚度，从而在市场中保持竞争优势，实现可持续发展。
二、品牌管理的核心内容品牌管理涉及多个方面的内容，主要包括以下几个核心要素：1. 品牌定位：品牌定位是指企业对品牌在消费者心目中的位置和形象进行明确和界定。
通过市场调研和分析，企业可以确定自身品牌的目标受众、核心竞争优势以及与竞争对手的差异化定位，从而为品牌传播和形象塑造提供指导。
2. 品牌传播：品牌传播是指企业通过各种渠道和方式向目标受众传递品牌信息和价值观。
品牌传播可以通过广告、宣传、公关、社交媒体等多种手段进行。
在进行品牌传播时，企业需要注意传递一致的品牌形象和价值观，以提高品牌的认知度和美誉度。
3. 品牌形象塑造：品牌形象是指消费者对品牌的整体印象和认知。
企业可以通过产品设计、包装设计、店面形象等方面的努力来塑造品牌形象。
品牌形象塑造需要与品牌定位相一致，并体现出品牌的核心价值和个性特点，以吸引目标受众的关注和认可。
名词解释 品牌管理
品牌管理是指企业对品牌进行有效的策略规划、市场传播和维护管理的过程。
下面是一些常见的与品牌管理相关的名词解释：
1.品牌：是企业或产品的标识，代表着企业的形象和价值，是消费者对企业的认知和情感的集合。
2.品牌战略：是企业制定和实施的长期目标，包括品牌定位、品牌形象、品牌扩展等一系列战略决策，旨在塑造有竞争力的品牌。
3.品牌定位：是企业对品牌在市场中的位置和差异化特征的明确定义，使消费者对品牌有清晰的认知和区分。
4.品牌价值：是指品牌对消费者、企业和市场带来的经济、情感和社会价值，包括品牌知名度、声誉、忠诚度等。
5.品牌扩展：是指企业将原有品牌成功运用到其他产品或服务领域的策略，以实现经济规模效应和增强品牌影响力。
6.品牌形象：是消费者对品牌的总体印象和观感，包括品牌的视觉、声音、情感等各个方面，是企业通过各种宣传方式在消费者心中建立的形象。
7.品牌认知：是消费者对品牌的知名度和理解程度，包括对品牌名称、标志、产品特点以及品牌宣传传播的识别能力。
8.品牌价位：是品牌在市场上的定价策略，包括高端、中端、低端等不同定位的价格策略。
9.品牌忠诚度：是消费者对品牌的忠诚和持续购买行为，包括消费者的重复购买率、推荐意愿、口碑等。
10.品牌承诺：是企业对消费者所做的品质、服务等方面的承诺和保证，体现了企业对品牌价值的保护和提升。
品牌管理是企业运营的重要组成部分，通过系统的品牌战略规划和有效的品牌传播，可以增强品牌竞争力、提升市场地位，实现持续的商业成功。
品牌管理课件(一)
品牌管理课件(一)品牌管理课件是企业管理中非常重要的一部分，它涉及到企业的品牌战略、企业的品牌定位、品牌形象的营销、品牌管理的工作流程等方面。
下面，我们将就品牌管理课件进行分点分析，帮助大家更好地理解和学习这门课程。
一、品牌管理的概念品牌管理是一门涉及品牌战略、品牌营销、品牌价值等多个领域的管理学科。
它的主要目的是帮助企业在市场竞争中塑造其品牌形象，提升品牌形象和影响力，最终实现企业经营目标。
二、品牌管理的流程品牌管理的流程主要包括品牌计划、品牌定位、品牌形象塑造、品牌营销和品牌监控五个环节。
1. 品牌计划：制定企业品牌管理计划，明确品牌的宗旨、目标、定位、所涉及的产品和服务等。
2. 品牌定位：企业品牌应针对社会各个群体的不同需求，进行精准的定位，以满足客户需求并达到营销目标。
3. 品牌形象塑造：品牌形象建立的环节，该环节需要企业挖掘产品或服务的特点，通过广告、推广活动以及促销活动等形式，塑造企业的品牌形象。
4. 品牌营销：企业通过各种渠道，如电视广告、户外广告、电子媒体等来实现品牌宣传效果，以及通过营销策略来提升品牌知名度。
5. 品牌监控：要及时关注品牌在市场上的表现，根据市场反馈作出必要的调整，进行品牌管理。
三、品牌管理的要素品牌管理的要素主要有品牌策略、品牌创新、品牌文化、品牌定位等。
1. 品牌策略：企业通过迅速的市场调研和策划，提出一个有利于品牌塑造的策略方案。
2. 品牌创新：企业在品牌管理中应该要赋予品牌以新的内涵和意义，以达到品牌影响力的持续扩大。
3. 品牌文化：企业在品牌管理中应注重品牌文化的建设，以便有效的传达品牌的本质和精神内涵，刻画出品牌的形象。
4. 品牌定位：企业在品牌管理中应该将“定位“作为管理工作的重中之重，根据不同市场和受众群体的需求来精准的制定品牌方向。
在总结上述内容的同时，我们也应该认识到品牌管理的变化，随着信息化、技术、新媒体等时代发展的浪潮，品牌管理在不断的发展变化。
什么是品牌管理
什么是品牌管理引言概述：品牌管理是企业在市场竞争中提升品牌价值、塑造品牌形象、维护品牌声誉的一系列战略和活动。
通过有效的品牌管理，企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出，赢得消费者的信任和忠诚度。
本文将从五个大点出发，详细阐述什么是品牌管理。
正文内容：1. 品牌定义和特点1.1 品牌的定义：品牌是指企业或者产品在市场上的独特标识，包括名称、标志、口号等，用于区分自身与竞争对手的差异化特征。
1.2 品牌的特点：品牌具有独特性、稳定性、价值性和可信度等特点。
独特性指品牌在市场中的独特地位和差异化；稳定性指品牌形象和价值的相对稳定性；价值性指品牌对消费者的经济和情感价值；可信度指品牌的可靠性和信任度。
2. 品牌管理的目标和重要性2.1 品牌管理的目标：品牌管理的目标是通过塑造和维护品牌形象，提升品牌价值和市场份额，实现企业的长期发展和盈利能力。
2.2 品牌管理的重要性：品牌管理对企业具有重要的战略意义。
首先，品牌可以提高产品的差异化竞争力，使企业在市场中脱颖而出。
其次，品牌可以建立和维护消费者的忠诚度，提高市场占有率。
最后，品牌可以为企业创造经济效益，增加企业的市场价值。
3. 品牌管理的基本原则3.1 一致性原则：品牌管理要求企业在各个方面保持一致的品牌形象，包括产品质量、服务水平、市场传播等。
3.2 持续性原则：品牌管理需要长期投入和持续努力，通过不断创新和改进来提升品牌价值。
3.3 顾客导向原则：品牌管理要以顾客需求为导向，不断满足消费者的期望和需求，建立良好的顾客关系。
4. 品牌管理的策略和手段4.1 品牌定位策略：通过明确品牌的目标市场、目标消费者和差异化特征，将品牌定位于市场中的特定位置。
4.2 品牌传播策略：通过广告、宣传、促销等手段，将品牌形象和价值传递给目标消费者，提升品牌的知名度和认知度。
4.3 品牌扩展策略：通过推出新产品、进入新市场等方式，将品牌价值延伸到更广泛的领域，提高品牌的市场份额。
品牌管理1-2章
第1 章
品牌知识概述
第2章 品牌发展史
1 2 3
西方国家品牌发展史
西方国家品牌发展的特点
中国品牌发展的特点
第2 章
品牌发展史
第2章 品牌发展史
1
重点
•论述品牌发展的各个阶段及特点。
第2 章
品牌发展史
第1节 西方国家品牌发展史
以消费者 为中心和 品牌驱动
品牌购并渐成趋势、 消费者成熟阶段 以偶像来驱动的 品牌营销阶段
品牌管理与推广
成绩考核
考 核 方 式
总成绩=平时成绩+期末成绩 平时成绩包括： • 考勤 • 课堂表现 • 作业
什么是市场营销？
双方经营顾客关系， 以使双方受益 创造、传送价值 企业
沟
盈利
通
顾客
市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营
顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种 组织功能与程序，是一种最直接有效的营销手段。
第2 章
品牌发展史
第1节 西方国家品牌发展史 2.产品物质差异营销阶段
• 在这一阶段开始商品品牌化，真正大规模的商品品牌化开 始于19C中叶。许多品牌在1830-1870年间的工业革命时代 诞生，原因有四：
人口增长和城市化趋势令人们对包装好的商品需求大增。 成批生产的方式及大大改善的基础设施（如交通），使商品 跨区销售。
第1 章
品牌知识概述
第2节 品牌的特征 商标与品牌
商标
商标构件相对较小。
85商标权有国界。
区别
品牌
品牌构件相对较大。 品牌使用无国界。 品牌的使用由企业自主决定。
构件 国界
商标需经法律程序审批。 69 商标的有效性取决于法律。
《品牌管理》作业答案(1)
《品牌管理》作业参考答案一、名词解释1．产品文字名称、图案记号，或者两者相结合的一种设计，向有关部门注册登记后，经批准享有其专用权的标志。
2．产品或品牌特性的传播以及在此基础上消费者对这些特性的感知。
（在品牌定位的基础上创造人格化、个性化的品牌形象）4．消费者对产品或服务的适应性和其他功能特性适合其使用目的的主观理解或整体反应。
5．品牌是属性、名称、包装、价格、历史、声誉等的组合，同时也因消费者对其使用的印象及自身的经验而有所界定。
6．消费者在看到某一品牌时所勾起的所有音响、联想和意义的总和，分为属性联想、利益联想和品牌态度。
7．指两个或更多的品牌合并为一个联合产品或以某种方式共同销售，每个品牌都期望另一个品牌能强化整体形象或购买意愿。
8．企业为每一品牌安排一位品牌经理，有其负责协调该品牌的各项活动。
9．存在于人们心智中的图像和概念的群集，是关于品牌知识和对品牌主要态度的总和。
10．考虑对新产品带来的竞争力和给新产品带来的差别性，如果不能带来很强的竞争力和差别性，使用新品牌将是更好的选择。
12．用来诊断那些不愿或不能在某些问题上表达自我感受的消费者的真实想法的有效工具。
具体包括补充完整或解释法：给消费者一个不完整的刺激物，让他补充完整。
比拟法：将品牌比作某个人、国家、动物、活动、职业、汽车等，从而表达出自己的真实印象。
13．对品牌所包含的知识产权进行保护，即对品牌的商标、专利、商业秘密、域名等知识产权进行保护。
二、选择填空1．B 2．A 3．C 4．D 5．I 6．G 7．E.F 8．H 9．J.10．K 11．L 12．M 13．N 14．0. 15．P.16．Q.17．R.18．S.19．T. 20. U21. V22. W23. X24. Y三、观点判断（判断下列说法是否正确，正确打√，错误划×，并加以改正。
）1．×，“有形资产”改为“无形资产”2．√3．√4．×，“满意型购买者”改为：忠诚型购买者5．√6．√7．√8．√9．×，“内在属性”改为“外在属性”10．×，习惯型重复购买较忠诚型重复购买更容易受竞争者行为的影响。
品牌管理知识点资料
品牌管理知识点资料品牌管理是指企业从事品牌战略规划、品牌建立、品牌运营和品牌维护的一系列活动。
它包括品牌定位、品牌传播、品牌形象塑造、品牌监控等方面。
下面将介绍一些品牌管理的重要知识点。
一、品牌定位品牌定位是指企业通过确定品牌的核心价值和差异化特点来确定在目标市场中的位置。
品牌定位需要考虑目标市场的需求、竞争对手的特点以及自身的资源和能力。
通过准确定位，企业可以找到适合自己的市场空间，实现差异化竞争。
二、品牌传播品牌传播是指企业通过各种渠道和媒介向目标市场传达品牌信息和价值。
品牌传播包括广告、公关、促销等活动，以及在线和离线的传播方式。
企业需要选择适合自己的传播渠道，并制定具体的传播策略，以提高品牌知名度和认可度。
三、品牌形象塑造品牌形象是指消费者对品牌的总体印象和认知。
企业需要通过产品的质量、设计、包装、服务等方面来塑造品牌形象。
同时，品牌的形象还可以通过市场推广和公关活动来进一步加强和塑造。
四、品牌监控品牌监控是指对品牌的评估和管理。
企业需要建立一套完整的品牌监控体系，通过市场调研、品牌评价等手段来监控品牌的表现。
如果发现品牌形象出现问题，企业需要及时采取措施进行处理，以避免对品牌形象的损害。
五、品牌价值品牌价值是指品牌对企业的贡献和影响。
企业的品牌价值可以通过品牌价值评估模型来进行量化和评估。
品牌价值包括品牌知名度、品牌认可度、品牌忠诚度等方面。
品牌价值对企业的长期发展和竞争优势具有重要作用。
六、品牌建立品牌建立是指从无名无姓的状态到有名有姓的状态的过程。
企业在品牌建立阶段需要考虑品牌名称的选择、品牌标志的设计、品牌定位的确定等方面。
品牌建立需要耐心和长期投入，同时还需要与目标市场保持紧密的沟通和互动。
七、品牌延伸品牌延伸是指将品牌在已有的市场中进行扩展，进入新的产品或服务领域。
品牌延伸可以帮助企业降低市场推广成本，提高品牌知名度和认可度。
但是，品牌延伸也需要考虑市场的接受程度和风险控制等因素。
品牌管理规范
品牌管理规范一、背景介绍品牌是企业的重要资产之一，对于企业的发展和竞争力具有重要影响。
为了有效管理和保护品牌，提升品牌价值，制定一套品牌管理规范是必要的。
本文将详细介绍品牌管理规范的内容和要求，以确保品牌在市场中的良好形象和声誉。
二、品牌识别标识1. 品牌标志设计- 品牌标志应简洁、易识别、独特，能够准确传达品牌的核心价值和特点。
- 品牌标志的设计应符合相关法律法规，不得侵犯他人权益。
- 品牌标志应统一应用于企业的各类宣传材料、产品包装、网站等。
2. 品牌名称- 品牌名称应具有辨识度，与品牌定位一致，易于消费者记忆。
- 品牌名称应符合相关法律法规，不得违反道德伦理和社会公序良俗。
三、品牌定位和传播1. 品牌定位- 品牌定位应准确反映企业的核心竞争力和目标市场。
- 品牌定位应与目标客户群体的需求和价值观相契合，形成差异化竞争优势。
2. 品牌传播- 品牌传播应根据不同的媒体渠道和目标受众选择合适的传播方式和内容。
- 品牌传播应注重一致性，确保在各类媒体上传递的信息和形象一致。
- 品牌传播应注重创新和互动，与消费者建立积极的互动关系。
四、品牌形象管理1. 品牌形象塑造- 品牌形象应与品牌定位一致，准确传达品牌的核心价值和特点。
- 品牌形象应注重个性化和差异化，与竞争对手形成鲜明的对照。
2. 品牌形象保护- 品牌形象的保护应从内外两个方面进行，包括内部员工和外部合作火伴。
- 内部员工应接受品牌形象管理培训，确保在工作中代表品牌形象的一致性。
- 外部合作火伴应与企业签订保密协议，确保不泄露和滥用品牌相关信息。
五、品牌质量管理1. 产品质量- 产品质量是品牌形象的重要组成部份，应符合相关法律法规和标准要求。
- 产品质量管理应建立完善的质量控制体系，确保产品的一致性和稳定性。
2. 服务质量- 服务质量是品牌形象的重要表现，应注重提供优质的售前、售中和售后服务。
- 服务质量管理应建立客户反馈机制，及时处理客户投诉，提升客户满意度。
品牌管理流程
品牌管理流程一、概述品牌管理是指对企业品牌进行全面规划、定位、传播和维护的过程。
良好的品牌管理能够提升企业形象和竞争力，增加品牌价值和市场份额。
本文将详细介绍品牌管理的流程，包括品牌规划、品牌定位、品牌传播和品牌维护。
二、品牌规划品牌规划是品牌管理的第一步，它是对品牌的整体规划和战略布局。
在品牌规划阶段，需要进行以下工作：1. 品牌分析：对企业现有品牌进行全面分析，包括品牌定位、品牌形象、品牌价值等方面的评估，以了解品牌的现状和问题。
2. 目标设定：根据企业的发展战略和市场需求，设定明确的品牌目标，包括品牌知名度、品牌认知度、品牌忠诚度等方面的目标。
3. 品牌定位：确定品牌的定位策略，包括目标市场、目标消费者、核心竞争优势等方面的定位要素，以确保品牌在市场中的独特性和竞争力。
4. 品牌价值观：制定企业的品牌价值观，明确品牌的核心价值和文化内涵，以增强品牌的吸引力和认同感。
三、品牌定位品牌定位是品牌管理的核心环节，它是确定品牌在目标市场中的独特地位和竞争优势。
在品牌定位阶段，需要进行以下工作：1. 目标市场研究：对目标市场进行深入研究，了解市场需求、竞争对手、消费者行为等信息，为品牌定位提供依据。
2. 品牌差异化：通过品牌定位策略，确定品牌与竞争对手的差异化优势，以在市场中脱颖而出。
3. 品牌形象塑造：根据品牌定位，进行品牌形象的塑造，包括品牌名称、标志、口号等方面的设计，以传达品牌的核心价值和个性特点。
4. 品牌扩展：根据品牌定位，制定品牌扩展策略，包括产品线扩展、市场扩张等方面的计划，以实现品牌的全面发展。
四、品牌传播品牌传播是将品牌形象和价值观传递给目标消费者的过程，它是品牌管理的重要环节。
在品牌传播阶段，需要进行以下工作：1. 媒体选择：根据目标消费者的特征和媒体的覆盖面，选择适合的传播渠道，包括电视、广播、报纸、网络等媒体。
2. 品牌广告：制定品牌广告策略，包括广告创意、广告媒体、广告频次等方面的安排，以吸引消费者的注意力和兴趣。
品牌管理包括哪些内容
品牌管理包括哪些内容品牌管理是指对品牌进行有效的策划、组织、指导、控制和协调，以实现品牌目标的一系列活动。
品牌管理的内容涵盖了品牌的建立、传播、维护和提升，是企业发展中至关重要的一环。
下面将从品牌策划、品牌传播、品牌维护和品牌提升四个方面来详细介绍品牌管理的内容。
首先，品牌策划是品牌管理的重要内容之一。
品牌策划包括对品牌定位、品牌定位、品牌标识、品牌文化等方面的规划和设计。
品牌定位是企业对自身品牌在市场中的定位和定位策略，它直接关系到品牌的市场定位和市场占有率。
品牌标识是企业对品牌的视觉识别系统，包括标志、商标、标识、形象等，它是企业品牌的重要组成部分。
品牌文化是企业对品牌的文化内涵和文化传播，它是品牌的灵魂和核心竞争力。
其次，品牌传播是品牌管理的另一个重要内容。
品牌传播是企业对品牌形象和品牌信息的传播和宣传。
品牌传播包括对品牌形象的塑造和宣传，对品牌信息的发布和传递。
品牌形象的塑造是企业对品牌形象的设计和宣传，包括品牌形象的设计、品牌形象的宣传和品牌形象的传播。
品牌信息的发布和传递是企业对品牌信息的发布和传递，包括品牌信息的发布、品牌信息的传递和品牌信息的推广。
再次，品牌维护是品牌管理的又一重要内容。
品牌维护是企业对品牌形象和品牌声誉的维护和保护。
品牌维护包括对品牌形象的维护和保护，对品牌声誉的维护和保护。
品牌形象的维护和保护是企业对品牌形象的维护和保护，包括品牌形象的管理、品牌形象的维护和品牌形象的保护。
品牌声誉的维护和保护是企业对品牌声誉的维护和保护，包括品牌声誉的管理、品牌声誉的维护和品牌声誉的保护。
最后，品牌提升是品牌管理的最终目标和内容。
品牌提升是企业对品牌形象和品牌价值的提升和增值。
品牌提升包括对品牌形象的提升和增值，对品牌价值的提升和增值。
品牌形象的提升和增值是企业对品牌形象的提升和增值，包括品牌形象的提升、品牌形象的增值和品牌形象的升值。
品牌价值的提升和增值是企业对品牌价值的提升和增值，包括品牌价值的提升、品牌价值的增值和品牌价值的升值。
什么是品牌管理
什么是品牌管理品牌管理是指企业对其品牌进行全面的规划、建设、运营和维护的过程。
它涉及到品牌的定位、形象塑造、传播策略、市场推广、品牌保护等多个方面，旨在提升品牌的知名度、美誉度和市场竞争力。
品牌管理的重要性不言而喻。
一个成功的品牌可以为企业带来巨大的商业价值和竞争优势。
通过有效的品牌管理，企业可以在市场中树立独特的形象，赢得消费者的信任和忠诚度，增加销售额和市场份额。
同时，良好的品牌管理还可以帮助企业建立良好的企业文化和价值观，吸引和留住优秀的员工，推动企业的可持续发展。
品牌管理的核心目标是建立和保护品牌的独特性和一致性。
首先，企业需要对品牌进行准确定位，确定品牌的核心竞争优势和目标受众。
其次，企业需要通过品牌形象塑造来传递品牌的价值观和个性，包括品牌名称、标志、口号、颜色等元素的设计和选择。
此外，企业还需要制定有效的品牌传播策略，包括广告、宣传、促销等手段，将品牌形象和信息传递给目标受众。
最后，企业需要建立完善的品牌保护机制，包括注册商标、维护知识产权、打击假冒伪劣产品等，保护品牌的合法权益。
品牌管理的实施需要综合运用市场营销、传媒、设计、法律等多个领域的知识和技能。
企业可以通过内部团队或外部专业机构来进行品牌管理工作。
无论采取何种方式，企业都应该建立一个专门的品牌管理部门或岗位，负责品牌管理的规划、执行和评估，确保品牌管理工作的持续性和有效性。
在品牌管理过程中，企业需要不断进行市场调研和竞争分析，了解消费者需求和市场趋势，及时调整品牌策略和推广活动。
同时，企业还应该与消费者进行有效的沟通和互动，倾听他们的意见和建议，不断提升品牌的满意度和认可度。
最后，品牌管理是一个长期而复杂的过程，需要企业始终保持创新和变革的精神。
随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，企业需要不断创新和改进品牌管理策略，以适应市场的变化和发展。
综上所述，品牌管理是企业在市场竞争中获取竞争优势和商业价值的重要手段。
通过科学规划、有效运营和持续维护，企业可以建立和塑造独特的品牌形象，提升品牌的知名度和美誉度，赢得消费者的信任和忠诚度，实现可持续发展。
品牌管理的五大要点
品牌管理的五大要点品牌管理是企业经营中非常重要的一环，对于企业的发展和竞争力具有关键性的影响。
以下是品牌管理的五大要点。
1.明确品牌定位品牌的定位是指企业通过品牌形象和品牌价值观传达给目标顾客的独特价值主张。
在品牌管理中，明确的品牌定位能够帮助企业在激烈的市场竞争中树立差异化的形象，并提升品牌影响力。
企业需要认真分析市场和竞争对手的情况，找到自身的优势和目标受众的需求，以此为基础制定品牌定位战略，并通过科学有效的传播手段将品牌形象传递给消费者。
2.建立品牌标识品牌标识是品牌在市场中的标志性符号，如商标、标识、口号等。
建立一个独特、易识别的品牌标识对于品牌的认知和记忆至关重要。
企业在品牌管理中应注重设计一个与品牌定位相符的品牌标识，并在市场中广泛运用。
具有较高辨识度的品牌标识能够帮助企业在消费者心中建立起良好的品牌形象。
3.提供优质产品和服务优质的产品和服务是品牌管理的基础。
无论多么出色的品牌形象和营销手段，如果企业不能提供符合消费者期望的优质产品和服务，那么品牌将难以获得长期的认同。
因此，企业在品牌管理中应该致力于产品的研发和质量控制，同时注重建立良好的客户关系管理，提供卓越的售前、售中和售后服务。
4.品牌传播与推广品牌传播与推广是企业在市场中推广品牌形象和产品的重要手段。
企业需要根据品牌定位和目标受众的特征，选择合适的传播渠道和方式，进行有效的品牌宣传和推广活动。
传统媒体、社交媒体、线上线下活动等多种手段的结合将有助于品牌形象的传播和推广。
此外，借助口碑营销、社交媒体影响力和互动体验等新兴方式，更能够增强品牌的曝光度和影响力。
5.品牌维护与管理品牌维护与管理是品牌管理的重要环节。
企业需要建立一个专门的品牌管理团队，负责监控品牌形象在市场中的表现，及时应对品牌危机和挑战，保护品牌的声誉和价值。
品牌管理团队应与销售、市场等部门密切合作，共同制定并执行品牌管理策略，确保品牌在市场中的持续发展。
品牌管理的五大要点为明确品牌定位、建立品牌标识、提供优质产品和服务、品牌传播与推广、品牌维护与管理。
品牌管理案例答案
品牌管理第一章课后习题答案一、案例分析1.HFE展的主要功能是：推广优质、安全、放心酒店品牌的精神，邀实力加盟商、投资商进行专业对接，打造酒店业专属的投资与加盟线下平台。
2.对推动地区特许品牌建设有何重要作用：酒店行业是最早实施特许经营的行业，经过历年的商业实践，培养成熟的特许模式，具有行业的领军和借鉴作用。
此次品牌推广活动对增强行业实施特许经营的信息，推介成功的经营经验，促进特许行业健康发展意义重大。
3.尚美生活集团的核心品牌有：尚客优品，兰欧，俊怡，花美时，AA。
4.尚美品牌的经济效益体现：向外界传达了与时俱进、迭代创新以及与加盟商合作共赢的品牌精神。
单间客房比其他同等品牌低1-2万的优势以及对门店进行的一站式专家级运营管理支持，让旗下的1700多家分店口碑与业绩双赢。
二、案例分析1.律师事务所的专业化和品牌化社会意义：律师行业是秉承公正公平的道义准则，是社会道德与法制维护者，在所有行业中成为匡扶真理、维护正义的主要力量。
特许经营本质上是一种知识产权的专业，涉及道德与法制两个层面问题，若在律师行业推广特许经营模式，就会增强行业实施的信息，增强大众对特许行为的道德认可和法律认知。
对全面推行特许意义重大。
2.律师专业化和品牌化的发展之路提出的基本思路：构建符合自己律师事务所特色的品牌，品牌化建立的基础是拥有一支高素质的律师团队，通过较高的服务水平和服务效率来建立律师事务所的品牌。
3.律师服务的品牌化和专业化对其他行业的引领作用：主要体现在律师行业的职业操守和工作标准上面。
职业操守是职业素养的体现，为用户负责，为社会担责，这一点正是当前特许经营者所欠缺的。
同时职业能力就业高度的专业精神和精细化的工作态度。
这是特许行业需要学习的主要内容。
三、案例分析1.“南康家具”集体商标创立的意义：通过品牌带动，推动家具产业由数量主导型向高端化、品牌化效益转变，加快形成“南康家具”区域品牌。
同时，该区还以赣州港获评成为全国第八个内陆对外开放口岸和内陆首个国检监管试验区为契机，大力支持“南康家具”品牌走出去，积极融入“一带一路”，将南康家具推向国际化。
《品牌管理》教案 (1)[2页]
![《品牌管理》教案 (1)[2页]](https://img.taocdn.com/s3/m/6ac42e93168884868662d6c2.png)
项目一：品牌概述（一）
任务一品牌Байду номын сангаас知
一、品牌的由来
二、品牌的魅力
（一）品牌形象差异化
品牌形象差异化将是差异化的重心所在。
（二）客户生命周期
（三）品牌对于消费者的意义
本节小结：
布置思考题：
无锡商业职业技术学院
教 案
教师姓名
陈锋
授课日期
2019年9月10，11，12日
第1周
授课班级
营销178，
营销1803,4,5
授课形式
讲授●实验○实训●练习○其它○
授课章节
名 称
课程介绍+项目一：品牌概述（一）
教学目的
品牌管理课程介绍，品牌的由来
教学重点
品牌管理课程的主要结构，品牌的魅力
教学难点
无
更新、补充
删节内容
无
课外作业
复习本次内容
课后体会
与建议
授课主要内容或板书设计
介绍本门课程：
课程介绍
一、介绍品牌管理在市场营销专业中的地位
市场营销专业素能拓展课程
二、品牌管理课程的主要结构
三、课程考核方法
平时表现占50%，包括：出勤率，个人表现，任务完成积极性和质量。
期末提交的品牌管理报告和以团队为单位完成的品牌管理成果展示占50%。
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品牌管理
国内对品牌管理，尚是一门未成熟的学问,目前很少有系统性的认识。
在这个领域,企业可以发挥主动性、创造性。
运用品牌优先发展战略已成为企业管理大师的共识。
一、企业品牌资源构成
资源1：企业名称（字号）
这是企业无形资产中商誉的主要载体。
企业字号有的是历尽百年沧桑的老字号,有的
是近年脱颖而出的新字号，有的企业有好几个知名老字号。
资源２：企业CIS系统
这是最新潮的。
导入企业的所谓“企业形象识别系统”,主要通过企业图案标识体现,一般一个企业只有一套CＩS。
资源３:商标
经注册或未注册的在商品上的标识，企业可能有多个注册商标。
资源4：商品名称
企业生产的对商标的称呼,可与商标一致或不一致。
资源5：名人
企业家或职工杰出代表在社会知名度极大，也可作为企业一种品牌资源。
对一个具体企业来说,可能均具备以上资源，也可能仅有其中几种。
二、品牌资源管理策略
平台方案１:品牌资源同一化策略
将以上几种品牌资源同一化,即统一企业名称、商标名称、商品名称、CＩＳ，有的甚至用企业家（老板)命名企业、商标、产品。
发美国通用电气公司（GＥ）采作统一商标。
——优点：
●有利于消费者、公众很快识别企业-－●资源同一化,减少内部混乱
●创造名牌的成本降低落●能够最快、最集中地创造出知名品牌
●减少企业运作中的品牌印刷费用●有利于无形资产载体聚集
●有利于新产品销售
——缺点:
•使用风险大,任何一个恶性、不利事件都集中到品牌上，容易受到伤害
•不利于商品多元化。
不同质商品（如餐巾和卫生纸）都用一个品牌，混淆品牌定位，引起混乱，甚至啼笑皆非
•形成后有不合理处难以修正
平台方案2：品牌资源差异化策略
以上几种品牌资源差异化，即不统一名称、标识,有的可能是绝对差异化,五种资源各不相同;有的相对差异化,如企业名称、CIS统一，商标和商品名称统一。
值得注意的是商标数量问题，是不是每种商品有一个商标，还是每大类共用一个商标，可由企业探索。
ﻫ美国通用汽车公司采用专用著名汽车商标有Chevroｌet （雪佛莱）、 Buick(别克）、Cａdillａｃ凯迪拉克、Pｏnｔiac、Oｌｄsmｏbile等。
——优点：
●分散风险，对每一种资源的破坏,不一定殃及整个名牌体系，减轻损失。