部门经理工作总结【三篇】

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部门经理年终总结报告(通用6篇)

部门经理年终总结报告(通用6篇)

部门经理年终总结报告(通用6篇)旧一年的工作结束了,新一年度的工作开始了;总结一下在工作上的不足和收获,并在下一年度的工作中改进错误,提高工作能力。

下面是由编辑为大家整理的“部门经理年终总结报告(通用6篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。

篇一:部门经理年终总结报告通用回顾这一年来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的。

但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。

下面是我在工作上的总结报告。

一、加强管理、保障安全银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。

首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。

并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。

其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。

为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。

二、科技项目、重点实施在科技项目方面,20xx年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。

首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。

总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就xx的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。

在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。

部门经理年终工作总结(精选20篇)

部门经理年终工作总结(精选20篇)

部门经理年终工作总结(精选20篇)部门经理年终工作总结不知不觉间一年就快结束了,回顾过去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,现在的你想必不是在做年终总结,就是在准备做年终总结吧。

为了让您不再为年终总结头疼,下面是小编精心整理的部门经理年终工作总结(精选20篇),希望能够帮助到大家。

部门经理年终工作总结120xx年,我司实收毛保费xxxx万元,同比增长x%,已赚净保费xxx万元,净利润xxx万元,赔付率为xx%。

较好地完成了上级公司下达的任务指标。

一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作1、计划落实早、措施20xx年初,我司经理室就针对xx地区保险市场变化及20xx年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。

一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。

二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。

三是已失业务不放弃。

我们不仅对20xx年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20xx年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。

行政部经理个人工作总结范文四篇

行政部经理个人工作总结范文四篇

行政部经理个人工作总结范文四篇【篇一】行政部经理个人工作总结范文时光过得飞快,不知不觉中,充满期望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。

能够说,20xx年是公司拓展市场、持续发展的关键年。

现就本年度部门重要工作状况做总结回顾。

一、虚心学习,努力工作,构成良好的工作氛围1、行政部人员要具备很强的工作潜力和持续行政部高效运转,就务必为切实履行好自身职责,及时“充电”,构成良好的学习氛围。

在20xx年里,我自觉加强学习,虚心求教,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验,依托工作岗位透过观察、摸索和实践锻炼,较快地完成任务。

另一方面,问同事,不断丰富知识掌握技巧。

在领导和同事的帮忙指导下,不断进步,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

2、行政部工作的核心就是搞好“服务”,围绕中心工作,在服务工作方面做到了以下三点:(1)变被动为主动。

对公司工作的重点和热点问题,力求思考在前、服务在前。

个性是行政部分管的食堂、仓库、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作,力争做到工作有计划,落实有措施。

日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清。

在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。

(2)在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作。

做到工作有重点有创新,改变行政部工作等待领导来安排的习惯。

(3)在创新与工作作风上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面。

不断改善和创新,适应公司发展的需要,推动行政部工作不断上水平,切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识。

二、突出工作重点,落实管理目标职责制1、加强安全工作职责制和消防工作职责制,针对公司的具体状况,建立健全公司安全领导小组,建立安全、消防检查制度,夜间巡逻制度,节假日值班制度等各种措施,确保公司在20xx年没有发生一齐大的安全及消防事故。

2、做好固定资产管理工作,建档建卡,健全维修记录,配合财务进行每半年的盘点。

部门经理工作总结报告范文5篇

部门经理工作总结报告范文5篇

部门经理工作总结报告范文5篇----WORD文档,下载后可编辑修改----部门经理工作总结报告范文(一)在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。

不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。

自己2019年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止2019年x月x日,2019年完成销售额x元,起额完成全年销售任务的x%,货款回笼率为x%,销售单价比去年下降了x%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了x%和x%。

现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售经理,自己的岗位职责是:1.千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

2.努力完成销售管理办法中的各项要求。

3.负责严格执行产品的出库手续。

4.积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5.严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

6.对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7.完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。

今年由于举办xx限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

2024年财务部门经理年终工作总结范本(三篇)

2024年财务部门经理年终工作总结范本(三篇)

2024年财务部门经理年终工作总结范本致:公司领导时间:XXXX年度2024年财务部门经理年终工作总结范本(二)尊敬的领导:很荣幸在此向您汇报我作为财务部门经理的年终工作总结。

我所负责的财务部门在XXXX年度取得了一系列积极成果,也面临了一些挑战。

在全体员工的努力下,我们成功解决了这些挑战,为公司的发展做出了重要贡献。

一、工作回顾1.1 财务制度优化在上一年度,我们对现有的财务制度进行了全面审查和分析,并与不同部门进行了充分沟通和协商。

在新财务制度的基础上,我们推进了流程的优化和标准化。

这一改进使得我们能够更高效地执行财务任务,并提供准确、及时的财务报表和管理信息。

1.2 预算管理的改进为进一步提升预算管理的效能,我们加强了对预算编制和执行过程的监督和管理。

通过优化预算流程和建立预算执行绩效评估机制,我们成功降低了预算执行中的浪费和盲目投资的风险,提高了财务资源的利用效率。

1.3 资金管理的提升为优化资金利用和风险控制,我们积极探索和引入金融工具和技术。

通过与银行和金融机构合作,我们成功将海外投资项目的资金汇聚到国内,降低了外汇风险并提高了资金利用的效率。

1.4 税务合规的加强为确保公司在税务方面的合规性,我们加强了对税务政策和法规的研究和跟踪,并与税务机关保持密切合作。

在税务审计过程中,我们准确、完整地提供了相关的财务信息和凭证,保证了公司的税务合规性,并避免了任何潜在的纳税风险。

二、工作成果2.1 财务风险的控制在XXXX年度,我部门成功控制了各种财务风险。

我们建立了风险管理框架和流程,并对财务风险进行了全面的识别、评估和应对。

通过采取适当的措施,我们有效地避免了损失,并保证了公司的稳定运营。

2.2 财务报告的准确性财务报告是公司经营情况的重要指标。

为确保财务报告的准确性和公正性,我部门严格按照会计准则进行财务信息的收集、记录和报告。

在XXXX年度,我们成功地完成了所有财务报表,并及时提交给各级管理层和监管机构。

部门经理个人工作总结5篇

部门经理个人工作总结5篇

【导语】万物之间有普遍的联系,有⼀定的规律可循。

只有遵循客观规律,按照规律办事,才能事半功倍,所以在⼯作中总结事情是⾮常必要的。

总结规律不仅仅是总结正确的规律,更要从错误中吸取教训,总结错误,发现经验,在以后的⼯作中灵活运⽤。

《部门经理个⼈⼯作总结》是⽆忧考为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。

1.部门经理个⼈⼯作总结 因为⼯作需要,xx年1⽉底⾄10⽉初,我在xx⽀⾏个⼈业务部担任部门经理。

根据⾏党委的⼯作思路和xx⽀⾏个⼈业务发展的现状,确⽴了“注重传统业务,狠抓新业务,围绕新的经济增长点,促进个⼈业务收⼊的稳定快速地增长”的努⼒⽅向。

具体⼯作总结汇报如下: ⼀、推动存款、贷款的稳定增长。

在⾏党委的正确领导下,通过开展“春天⾏动”和“夏⽇激情”等各种劳动竞赛活动,周周督、天天催,推动储蓄存款和个⼈贷款业务稳定增长,在全⾏员⼯的共同努⼒之下,到9⽉末储蓄存款在年初余额的基础上,净增**万元,完成分⾏下达计划的64。

1%,各项贷款⽐年初净增**万元,使近年来xx较好的“江临天下”和“⼭⽔江岸”两个楼盘落户xx农⾏。

结合xx长江航道的优质运⼒,配合市分⾏三农个⼈⾦融业务部的调研,出台了《中国农业银⾏**市分⾏个⼈船舶按揭贷款管理办法(试⾏)》,xx⽀⾏成为⾸批可以开办个⼈船舶按揭贷款的⽀⾏。

作为⽔上运输的⼤县,我们⼜多了⼀个新利润的经济增长点。

⼆、推动三农⼯作的持续发展,全⼒降低三农贷款的风险。

以“农商通”、“惠农卡”和“⼩额贷款”作为⽀撑点继续推动三农⼯作。

收集农商通资料120多户,4⽉份组织农商通安装使⽤培训会,⼀次安装农商通60台,开通⼩额取现农商通20户,拓宽惠农卡的⽤卡环境。

与分管⾏长到三个三农点实地摸底调研,针对“⼩额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况,制定并落实“起诉⼀部分,震慑⼀部分,上门催收⼀部分,暂缓⼀部分”的⽅案,对于⼩额农贷的不良贷款,进⾏严防死堵。

通过各种⽅法,全县共收回180万元,不良率控制在5%以下。

部门经理工作总结范文推荐6篇

部门经理工作总结范文推荐6篇

部门经理工作总结范文推荐6篇部门经理工作总结范文推荐 1(一)主要指标完成情况1、全年完成工程立项36个,其中xx年项目32个,xx年结转项目4个,2、完成小型工程勘线、施工164项,其中话吧工程67项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项(二)xx年主要工作完成情况xx年我通过明确工作责任、强化目标管理,各项工作取得了明显成绩。

1、狠抓落实,规范管理再上新台阶。

xx年,我始终以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据,利用pms\erp两个系统做好工程的阶段管理,不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事,严格按各项标准操作。

全面落实预算管理,尤其是重点区域覆盖工作停止后积极开展项目清查工作,提高了资金的使用效率。

2、树立全局意识,及时完成领导交办的工作。

虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理,但是公司或部门内有其他任务时,我总是以全局观提醒自己,时刻不忘自己是一个共产党员。

尤其是上一年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料,做好了维护工作的衔接,完成了号线资料普查的后续工作,通过基础资料的健全提高了整个部门的工作效率,装维员工的工作积极性不断提高,保证了公司各项工作的顺利开展。

3、加强员工培训,夯实技术基础提高服务技能。

年初在积极推进号线资源清查的同时,我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸底,考虑到装维人员的实际情况,我参与组织了第二届装维人员技术比武,通过培训和比武,极大的激发了装维人员的学习热情为预约服务的全面展开做好了技术力量上的准备,同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用,从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。

4、大力开展了安全月活动。

深入贯彻落实省、市公司下达的精神,以“安全第一,预防为主”的方针,加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度,坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度,切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务,进一步提高了施工单位的科学防范意识,确保xx年无一起安全事故发生,在工程施工中,严格要求职工遵守操作规程,佩戴安全帽,按要求着工作服。

部门经理工作报告三篇

部门经理工作报告三篇

部门经理工作报告三篇第一篇:部门绩效报告简介这份部门经理工作报告旨在汇报本部门的绩效情况,包括工作目标的实现情况、团队成员表现以及未来的发展计划。

1. 工作目标的实现情况在本报告期间,部门设定了以下工作目标:- 提高客户满意度- 完成销售额目标- 提升团队协作能力经过团队的努力,我们取得了以下成就:- 客户满意度得到明显提高,达到了80%的目标- 销售额超过预期,实现了10%的增长- 团队协作能力得到增强,表现为更高效的工作流程和更好的跨部门协作2. 团队成员表现在过去的一段时间里,团队成员们展现出了卓越的表现和提升。

以下是个别成员的亮点:- 张经理:领导销售团队,全面完成销售目标,并且在团队建设方面发挥了关键作用。

- 李小姐:在客户服务方面表现突出,通过有效的沟通和解决问题的能力,使客户满意度大幅提升。

- 王先生:担任项目经理,通过协调和组织工作,使得项目按时完成,并且得到了客户的高度评价。

3. 未来的发展计划为了进一步提升部门的绩效和发展,我们制定了以下计划:- 加强团队的培训和发展,提高技能水平和专业素养。

- 增加市场营销投入,扩大客户群体和销售额。

- 加强部门间的协作,促进信息共享和资源优化。

第二篇:部门项目进展报告简介本文是部门经理对部门内正在进行的项目的进展情况进行报告。

项目的目标、进度以及遇到的问题和解决方案将会被详细描述。

1. 项目背景项目名称:新产品市场推广计划项目目标:推广公司最新开发的产品,并在市场上获得最大化的销售额。

2. 项目进展目前,项目已经完成了以下工作:- 完成了市场调研,明确了目标客户群体和推广策略。

- 设计了产品宣传材料,并完成了制作和印刷工作。

- 运营团队展开了线上线下的市场推广活动,取得了一定的关注度和用户反馈。

3. 问题和解决方案在项目的过程中,我们遇到了一些问题,包括:- 市场反应不如预期,产品知名度不高。

- 市场竞争激烈,需要更好的差异化营销策略。

为了解决这些问题,我们计划:- 加大推广力度,增加宣传渠道和广告投放。

经理个人工作总结模板5篇

经理个人工作总结模板5篇

经理个人工作总结模板5篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中,我作为某公司的部门经理,负责带领团队完成公司的各项任务。

我们部门的主要职责是负责公司的市场营销工作,我们的目标是提高公司的品牌知名度和销售额。

二、工作重点与完成情况1. 品牌建设:我们通过市场调研,确定了公司的品牌定位,并制定了相应的品牌建设策略。

在团队的努力下,公司的品牌知名度得到了显著提高,市场影响力也得到了扩大。

2. 营销策划:我们根据市场需求和公司实际情况,制定了一系列营销策划方案。

这些方案包括促销活动、产品推广等,旨在提高公司的销售额和市场占有率。

通过实施这些方案,公司的销售额得到了稳步增长。

3. 团队建设:我们注重团队成员的培训和成长,定期组织团队成员进行学习和交流。

通过不断的努力,我们的团队成员逐渐成长为业务骨干,为公司的长期发展奠定了基础。

三、工作亮点与成果1. 创新营销策略:我们针对市场需求,提出了一系列创新的营销策略,如社交媒体营销、内容营销等。

这些策略不仅提高了公司的销售额,还为公司带来了更多的潜在客户。

2. 团队凝聚力提升:通过团队建设和沟通机制的完善,我们的团队成员之间的合作更加紧密,凝聚力得到了显著提升。

这种团队合作的氛围为我们的工作带来了更多的动力和效率。

3. 客户满意度提高:我们注重客户的需求和反馈,及时调整我们的产品和服务。

通过不断的努力,客户的满意度得到了显著提高,为我们带来了更多的回头客和口碑宣传。

四、工作不足与改进1. 市场调研不够深入:我们在进行市场调研时,可能还不够深入和全面,导致我们有时无法准确把握市场的变化和需求。

今后我们将进一步加强市场调研工作,提高我们的市场敏锐度。

2. 团队成员技能提升缓慢:尽管我们注重团队成员的培训和成长,但部分成员的技能提升速度还不够快,无法完全适应市场的变化和公司的需求。

我们将继续加强团队成员的技能培训和学习资源投入,提高团队的整体实力。

3. 营销策略创新不足:虽然我们提出了一些创新的营销策略并取得了不错的成果,但还有很大的提升空间。

部门经理工作总结(9篇)

部门经理工作总结(9篇)

部门经理工作总结一、加强学习,提高自身素质。

一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。

特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,通过学习"优质客户识别引导流程"能成功的识别优质客户。

如:____月____日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。

我查询了他的存款在____万元左右。

过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。

作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。

____月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等____家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。

从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。

一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。

在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表____多份。

做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。

所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。

在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。

部门经理工作总结(精选16篇)

部门经理工作总结(精选16篇)

部门经理工作总结(精选16篇)部门经理工作总结(精选16篇)总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,是时候写一份总结了。

总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编收集整理的部门经理工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

部门经理工作总结篇1以往的努力让本年度的部门经理工作终于告一段落,我明白部门管理工作的重要性并认真履行好相应的职责,因此我很重视工作的完成并管理好所在的部门,对我来说团队获得发展才意味着一年的付出没有白费,而且我也经常向其他部门负责人请教从而积累管理方面的经验,现对这一年完成的部门经理工作进行简要总结。

工作中严格要求自己从而起到以身作则的效果,我明白身为管理者应该要在工作中有着严格的要求才行,一方面是为了提升自身能力以便于更好地管理部门,另一方面也是为了通过以身作则从而获得底下员工的认可,光说不做只会导致自己成为令人鄙夷的管理者罢了,因此我在制定部门规定的时候都会反思自己是否能够做到,而且在涉及部门利益的时候都会先和底下员工进行探讨,对待工作也总是能亲临一线并参与到各项事务之中,而我也致力于成为优秀的部门经理并为此付出不少努力,所幸的是目前部门能够建设得很好从而得到了领导的认可。

合理安排部门的各项工作并做好相应的监督,对于部门发展来说每个员工都应该各司其职才行,所以我会对部门各项工作进行合理的部署从而确保每个员工都能分配到任务,而我既会参与到基层的工作之中也会通过巡视进行监督,主要是查看部门员工是否有在认真工作,而且我也建立了想对完善的奖惩机制来激励员工,对于表现优异的员工则会发放一定数额的将近来激励对方,对于工作表现差的员工则会进行批评并希望对方引起重视,总之管理严格一些也是为了部门发展着想自然要认真对待。

注重对新员工的培养从而促进部门的整体发展,我明白新员工的培养对部门发展的重要性,所以我会安排老员工进行教导并对此进行业绩考核,主要是看新员工是否有在部门进行发展的潜力,而且能够适应工作环境并坚持到最后也是我比较重视的,因此当人事招聘到适合本部门工作岗位的新员工之时,我都会做好相应的安排并设立半个月的考核期,确保对方是真心实意想在本部门工作以后再来进行着重培养。

2024年酒店部门经理年终工作总结(3篇)

2024年酒店部门经理年终工作总结(3篇)

2024年酒店部门经理年终工作总结光阴荏苒,我们已再度步入新的一年,同时也迎来了旧岁的尾声。

作为酒店前台经理,我对自身的工作职责已有稳健的掌握。

过去的一年,我与团队成员共同坚守岗位,确保部门运作顺畅,维护酒店的良好形象,建立了积极的口碑,增强了酒店的影响力。

一、工作成果本年度,我们明确了工作重点,每日设定详细的工作计划,遵循有目标、有策略的执行路径。

一年间,我们前台的服务好评率显著提高,有效避免了潜在的运营问题。

前台团队展现出卓越的协作精神,积极配合我的工作安排,以严谨的态度执行每一项任务。

这种团结一致、共同进步的景象,为酒店形象的塑造和巩固奠定了坚实基础。

我们经历了各种挑战,最终以远超去年的业绩圆满收官。

全年的成长有目共睹,不仅前台团队持续进步,整个酒店都在稳步前行。

这为新一年的启幕铺就了良好的开端。

二、待改进之处诚然,我们在过去的一年中也暴露出一些不足。

我意识到,部门内部在沟通方面存在欠缺,尽管大家努力工作,但交流并不充分,员工有时仅在我主动询问时才反映问题。

因此,改善沟通机制是当务之急。

我个人在工作中可能过于严肃,导致与员工的亲近度不足,这也是我需要改进的地方。

唯有深入理解团队,才能引领其走向正确的方向。

三、未来规划对于来年,我制定了三个主要目标。

提升自身的管理效能,优化前台的工作分配,以赢得全体同事的认同。

加强部门培训,设计更多有针对性的培训项目,助力员工在各个层面提升自我。

强化时间管理和计划执行,确保每位员工都能参与月度的工作计划和总结。

我坚信,新的一年我们将取得更大的成功,迎接更加光明的未来。

2024年酒店部门经理年终工作总结(二)过去的这一年,____酒店在____公司与____公司的协同运营下经历了显著的变革。

双方股东大力投资,对酒店的部分设施设备进行了升级和改造,荒废多年的____楼经过装修后重新营业,填补了酒店娱乐项目的空白,进一步完善了服务项目。

针对客房的异味问题,我们采取了开窗通风的措施,从根本上解决了问题。

部门经理工作总结6篇

部门经理工作总结6篇

部门经理工作总结6篇部门经理工作总结 (1) 从x年xx月进入x公司工作已经整整四年时间。

四年的风雨兼程,四年的酸甜苦辣,对于我个人来说是一个锻炼成长的过程,是一个收获的过程,也是人生价值得到升华的时期。

首先非常感谢组织及领导对我的信任,给我机会到企业的第一线锻炼。

作为一名年轻人,我非常珍惜从销售部到公司物资部,项目物资部又到项目副经理的岗位的实践,先后参加了xx项目部市政交通设施工程;城际铁路桥梁声屏障项目的建设。

开阔了眼界,增长了见识。

在领导的正确领导下和同事的帮助支持下,取得了一定的成绩。

现就一年来的工作总结如下:一、加强政治理论和业务知识的学习,提高执行政策水平。

自身素质和工作能力得到了增强。

在学习方面,主要突出三个重点:一是突出政治理论和企业大政方针的学习。

通过学习,增强了共产主义信念,提高了辨别是非的能力、研究和解决问题的能力、适应市场经济的能力,也消除了思想上的模糊认识,对党在新形势下的基本路线、方针、政策有了更加清晰的认识。

政治理论水平有了新的提高。

在日常生活和工作中注意不断地加强修养,围绕生产经营献计献策,言行与企业保持高度一致,踏实干事,诚实待人,自我人生价值的实现与企业的发展相依相存,为项目建设作出自己应尽的义务。

二是突出法律法规的学习。

为尽快理清工作思路,适应新的工作岗位,我利用闲暇时间,认真学习有关法律知识,先后认真学习了与建设有关的法律法规和行政规章,增强了法律法规意识,提高了执行政策、依法管理的水平。

三是突出业务知识的学习。

从淮南项目到昌九项目施工现场管理的岗位,深感自己的专业知识无法满足新工作、新岗位的需要。

为此,按照学以致用的原则,积极学习专业知识。

先后学习了各类施工规范及验收标准的学习,虚心请教领导和同事,比较快的掌握了工程建设项目管理的相关知识。

同时注重计算机应用等专业技能的学习和实践,掌握了计算机操作知识,适应了办公自动化的需要。

循序渐进,逐步地提高了自己的理论和业务水平,现在已基本能适应工作的要求。

部门经理2024年工作总结8篇

部门经理2024年工作总结8篇

部门经理2024年工作总结8篇篇1尊敬的领导:您好!在过去的一年中,作为部门经理,我带领我的团队共同完成了公司交付的各项任务。

在这个过程中,我积累了丰富的经验,也获得了许多宝贵的教训。

现在,我将对过去一年的工作进行全面的总结,以期为未来的工作提供有益的借鉴。

一、团队建设与管理首先,我要感谢公司给我这样一个机会,能够让我带领这个团队。

在团队建设方面,我注重培养团队成员之间的信任和合作精神。

通过定期的团队会议和沟通,我确保每个团队成员都清楚公司的目标和期望,并鼓励他们在自己的岗位上发挥最大的潜力。

在管理方面,我坚持公正、公平、公开的原则,对每个团队成员一视同仁。

同时,我也非常注重激励和奖惩制度,通过设立明确的绩效目标,激发团队成员的工作积极性。

二、业务发展与拓展在过去的一年中,我们在业务发展和拓展方面取得了显著的成果。

通过不断开拓市场,我们成功吸引了众多新客户,并拓展了业务领域。

这些成果的取得,离不开每个团队成员的辛勤努力和团队协作。

在业务发展中,我注重市场调研和客户需求分析。

通过深入了解市场需求和竞争情况,我们制定了科学的销售策略,并取得了良好的业绩。

同时,我也非常注重产品创新和质量控制,确保我们的产品能够满足客户的需求并赢得客户的信任。

三、内部协调与沟通在过去的一年中,我始终注重内部协调与沟通的重要性。

通过加强与其他部门的沟通和合作,我们解决了许多跨部门的问题,并取得了良好的工作效果。

在内部协调方面,我注重建立清晰的沟通渠道和流程,确保信息能够及时、准确地传递。

同时,我也鼓励团队成员之间进行积极的沟通和协作,共同解决问题。

四、个人能力提升与学习在过去的一年中,我始终注重个人能力提升和学习的重要性。

通过不断学习和实践,我不断提升自己的专业素养和管理能力,以更好地适应工作的需要。

在学习方面,我注重理论与实践相结合的方法。

通过参加公司组织的培训和学习活动,我不断丰富自己的知识储备和管理技能。

同时,我也鼓励团队成员进行学习和自我提升,共同推动团队的整体进步。

公司部门经理工作总结5篇

公司部门经理工作总结5篇

公司部门经理工作总结5篇公司部门经理工作总结篇1作为__一名财务经理,一年多来在公司领导和各部门的支持下,经过财务全体成员的共同努力,我们全体财务人员严于律己,严格管理,在财务基础工作,全面预算管理,参与经营决策,发挥支撑服务,加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作,完成了既定的目标,达到了预期效果。

履行职务情况:作为财务部总监的工作目的是组织公司财务人员认真贯策执行国家财经法规、政策,组织做好日常财务核算、财务监督工作,按时完成上级下达的各项财务指标和工作任务。

我的工作职责是:1、贯彻执行国家财经政策和会计制度,完成上级交办的各项任务。

2、组织做好会计核算和监督,建立健全收入稽核制度。

3、建立健全固定资产管理制度,组织资产清查工作。

管好货币资金和其他流动资产,检查资金管理,确保资金安全,负责税务检查、各种审计协调工作。

4、对月报、季报、年报的真实合法性负责。

作为财务总监我是这样开展工作的:元月份,正值财务决算期间,我认真总结去年的财务工作,并为20__年订下了财务工作设想。

对各类会计档案,进行了分类归档。

督促下属财务人员完成了20__年第四季度的五金汇缴任务。

认真办理了银行往来询证函。

作决算报表前,对财务专用电脑进行了全面的维护、管理,对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。

5、经营活动方面产生的业务招待等相关费用,进行了严格把关。

下面就完成公司财务部部置工作及主动汇报工作情况:1、按照要求每月书面向公司财务部汇报了本单位财务工作情况。

2、对于本单位的重大问题都及时书面或电话向公司财务部汇报。

3、按要求及时完成了公司财务部部置的各项工作。

4、协调工作情况方面,我认为基本做到了这点。

(1)我认真遵守劳动纪律,工作出勤率为100%。

(2)认真参与本单位的经济合同签订、定额工资分配、工资制度改革等,并提出了一些加强管理等方面的建议,取得了良好的效果。

(3)在平时工作中,主动与单位相关部门协调工作,促进了财务工作及各项管理工作的正常开展。

部门经理年终个人工作总结(3篇)

部门经理年终个人工作总结(3篇)

部门经理年终个人工作总结回顾一年来担任部门经理完成的工作让我进步了许多,毕竟部门工作的完成以及管理经验的积累都能够让我得到成长,但是我也明白部门的管理并没有想象中那么简单从而花费了不少精力,所幸的是我能够通过请教领导或同事的方式来拓展自己的视野,能够在短短一年的时间内成为合格的部门经历也是令我感到高兴的事情,现对担任部门经理这一年的情况进行以下工作总结。

认真制定好部门发展方针并严格遵守相应的制度,对于部门的发展来说管理者的能力是否优秀是很重要的,很遗憾的是我在往年没有担任过部门经理的状况以至于缺乏管理经验,所以我在领导的指示下先制定好本年度部门的发展方针,对每个季度的绩效考核都要设立相应的目标,这样的话也是为了更好地激励部门的员工做好他们的工作,而且我也要起到带头作用并严格遵守部门的制度才行,通过这种方式来严格约束自己并提高自制力也是很重要的,也正因为能够在工作中做到这点导致底下的员工也认真遵守部门制度。

督促部门员工做好他们的本职工作并做好部门管理方面的事情,一方面我会在不影响自身工作的前提下对部门员工的工作状况进行检查,主要是为了让他们认识到做好工作的重要性并予以勉励,而且当员工的工作状态不对劲的时候也能够及时发现并进行沟通,我明白唯有处理好与员工之间的关系才能够让部门得到更好的管理,所以我始终朝着这个目标努力并在工作中取得不错的成就。

另一方面则是对员工的工作状况进行评定并定期召开会议,主要是针对部门工作的完成状况进行探讨并要求员工给予合理的建议,让他们更多地参与到部门事务之中并提升集体荣誉感。

虽然工作中很重视部门的发展却终究存在着缺乏经验的问题,至少我觉得自己在管理能力方面比其他几个部门的经理是比较差的,但我能够明白自身的不足并花费了大量的时间来进行请教,因此经过这一年的时间导致我在管理能力方面比年初进步了许多,但是我也明白若是不能够继续努力的话很有可能会在今后的工作中落后于人,所以我得更加认真地做好部门的管理工作并促进集体的发展。

部门经理工作总结(精选14篇)

部门经理工作总结(精选14篇)

部门经理工作总结(精选14篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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部门经理工作总结(4篇)

部门经理工作总结(4篇)

部门经理工作总结转眼间,____年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。

天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到____年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。

市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。

总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况今年实际完成销售量为____万,其中一车间球阀____万,蝶阀____万,其他____万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在____万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。

如____客户的球阀,____客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如____、____、____等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,____、____等人均有提到这类问题。

问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是____”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

2022部门经理个人年度工作总结10篇

2022部门经理个人年度工作总结10篇

2022部门经理个人年度工作总结10篇部门经理是协调部门内和企业内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责。

今天小编在这给大家整理了一些部门经理个人年度工作总结,我们一起来看看吧!部门经理个人年度工作总结篇一新年伊始,万象更新。

忙忙碌碌的一年又过去了,20__年我作为一名营业经理,认真履行岗位职责,积极配合网点工作,在落实好各项规章制度同时,严把授权质量关,有效地防范会计核算风险,不断提高网点的风险管理水平,圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。

现就一年来的工作情况总结如下:一、加强学习培训,提高队伍综合素质(一)加强自身学习。

作为经理,任何事情都当率先垂范,为了能更好地担负起营业经理的岗位职责,加强事中监督,我在紧张工作之余,每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策,结合省行的业务考试主要学习了《会计核算规程》、《金融基础知识》、《员工违规违纪》等知识,通过不懈的学习不断提高和完善自身的业务水平,也顺利通过了省行业务考试。

(二)抓好员工学习培训。

平时针对本网点不同柜员的业务素质水平,因人而异,开展有针对性的业务指导,将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工,使之学之有用。

一是建立网点学习制度。

负责组织召开班前晨会,学习有关制度、规定,重点学习20__柜面操作手册,讲评上日的工作情况和存在的问题,提醒柜员规范操作。

二是抓好网点员工新业务学习培训。

随着金融体制的不断变革,银行新业务层出不穷,业务操作流程也不断优化升级,这些都需要员工迅速掌握,以适应服务和竞争的要求。

在组织学习各种新业务、新办法时,督促员工记好笔记,摘抄重点内容,有空时反复学习,工作中反复实践,使网点员工对各项业务操作及规定熟练掌握,准确运用。

三是强化风险培训。

随着业务品种、业务操作系统的不断更新,我结合网点日常业务处理情况,根据网点的实际情况和薄弱环节,从岗位管理、业务基础规范、检查等方面入手,也根据年初制定的培训计划经常组织员工进行班后业务学习及培训,进一步规范操作流程,使员工增强责任意识、风险意识、防范案件意识和自我保护意识,适应新形势下业务发展的需要。

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三一文库()/工作总结
部门经理工作总结【三篇】篇一
回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。

通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。

作为办公室的负责人,自己清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

办公室的工作千头万绪,在文件起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料,数据。

有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系,办理公司有关证件。

公司成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。

我利用自己在xx部门工作多年,部门熟、人际关系较融洽的优势,积极为公司办理各类证件。

通过多方努力,我只用了月余时间,办好了xxx证书、项目立项手续\xxxx产权证产等。

充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解xxxxx情况,为领导决策提供依据。

作为xxxxx 企业,土地交付是重中之重。

由于xxx的拆迁和我公司开发进度
有密切关联,为了早日取得土地,公司成立土地交付工作小组。

我作小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到xx、xx拆迁办等单位,积极和有关人员交流、沟通,及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室,公司领导在最短时间内掌握了xxxxxx及拆迁工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召,深入开展市场调研工作。

根据公司(0x号办公会议精神要求,我针对目前xx房地产的发展情况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。

先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标,走访了一些商业部门如xx,\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售情况。

就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

4、认真做好公司的文字工作。

草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。

认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。

配合领导在制订的各项规章制度基
础上进一步补充、完善各项规章制度。

及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、落实公司人事、劳资管理工作。

组织落实公司的劳动、人事、工资管理和员工的考勤控制监督工作,根据人事管理制度与聘用员工签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。

体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧;
6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。

按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作。

办公室装修完毕后,在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。

切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续,严格按照程序核定使用标准;
7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。

董事会在xxxx召开期间,认真做好会场布置、食宿安排工作。

落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。

经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。

积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向
一年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,办公室主
任对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在新的一年里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。

我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。

努力学习房产专业知识和相关法律常识。

加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。

遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

在办公室工作不足主要有:
1、缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。

2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关公文写作的进行。

3、对电脑知识的掌握度较低,这直接影响到相应的工作质量。

4、工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏。

5、办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。

就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的.是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们局特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。

我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我
自己并没有太大的信心.但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。

篇二
(一)主要指标完成情况
1、全年完成工程立项36个,其中xx年项目32个,xx年结转项目4个,
2、完成小型工程勘线、施工164项,其中话吧工程67项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项
(二)xx年主要工作完成情况
xx年我通过明确工作责任、强化目标管理,各项工作取得了明显成绩。

1、狠抓落实,规范管理再上新台阶。

xx年,我始终以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据,利用pms\erp两个系统做好工程的阶段管理,不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事,严格按各项标准操作。

全面落实预算管理,尤其是重点区域覆盖工作停止后积极开展项目清查工作,提高了资金的使用效率。

2、树立全局意识,及时完成领导交办的工作。

虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理,但是公司或部门内有其他任务时,我总是以全局观提醒自己,时刻不忘自己是一个共产党员。

尤其是上一年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关
档案、资料,做好了维护工作的衔接,完成了号线资料普查的后续工作,通过基础资料的健全提高了整个部门的工作效率,装维员工的工作积极性不断提高,保证了公司各项工作的顺利开展。

3、加强员工培训,夯实技术基础提高服务技能。

年初在积极推进号线资源清查的同时,我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸底,考虑到装维人员的实际情况,我参与组织了第二届装维人员技术比武,通过培训和比武,极大的激发了装维人员的学习热情为预约服务的全面展开做好了技术力量上的准备,同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用,从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。

4、大力开展了安全月活动。

深入贯彻落实省、市公司下达的精神,以“安全第一,预防为主”的方针,加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度,坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度,切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务,进一步提高了施工单位的科学防范意识,确保xx年无一起安全事故发生,在工程施工中,严格要求职工遵守操作规程,佩戴安全帽,按要求着工作服。

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