天猫店铺策划方案 PPT课件
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《天猫运营计划》课件
客户满意度
通过客户评价和反馈了解客户的满意度，找出服务或产品 的不足之处，进行改进。
客户留存率
分析客户的留存率，了解客户的留存情况和流失情况，制 定相应的营销策略提高客户留存率。
THANKS
感谢观看
天猫拥有完善的供应链体系和物流配送网络，确保商品快速、安全地送达消费者手 中。
天猫平台优势
品牌资源丰富
天猫汇聚了众多国内外 知名品牌，为消费者提
供丰富的商品选择。
品质保障
天猫对入驻商家有严格 的审核标准，确保商品
品质可靠。
购物体验便捷
天猫提供完善的购物流 程和客户服务，消费者 可以轻松浏览、比较、
引消费者购买。
新品上市营销
针对新品上市，策划新品发布会 、预售、限时折扣等活动，提高
新品曝光度和销量。
主题营销
结合市场热点和消费者需求，策 划主题营销活动，如“双十一”
、“618”等大促活动。
站内推广方式
直通车推广
通过关键词竞价，将商品推到搜索结果页的显著 位置，提高商品曝光率和点击率。
钻展推广
在天猫首页和各大专区进行图片展示，吸引用户 点击并进入店铺或商品页面。
焦点图与活动推广
在首页设置焦点图，突出展示重要 活动或新品，吸引客户点击。
产品详情页设计
详情页布局
采用清晰的布局，突出产品特点，方便客户了解产品详情。
关联推荐
根据客户浏览和购买行为，推荐相关产品或搭配套餐，提高客单价 。
品牌故事与文化展示
在详情页中加入品牌故事和企业文化元素，提升品牌形象。
品牌形象与文化展示
名度。
05
客户服务与售后
客户服务流程
客户接待流程
及时响应客户咨询，提供专业解答，引导客户下单。
通过客户评价和反馈了解客户的满意度，找出服务或产品 的不足之处，进行改进。
客户留存率
分析客户的留存率，了解客户的留存情况和流失情况，制 定相应的营销策略提高客户留存率。
THANKS
感谢观看
天猫拥有完善的供应链体系和物流配送网络，确保商品快速、安全地送达消费者手 中。
天猫平台优势
品牌资源丰富
天猫汇聚了众多国内外 知名品牌，为消费者提
供丰富的商品选择。
品质保障
天猫对入驻商家有严格 的审核标准，确保商品
品质可靠。
购物体验便捷
天猫提供完善的购物流 程和客户服务，消费者 可以轻松浏览、比较、
引消费者购买。
新品上市营销
针对新品上市，策划新品发布会 、预售、限时折扣等活动，提高
新品曝光度和销量。
主题营销
结合市场热点和消费者需求，策 划主题营销活动，如“双十一”
、“618”等大促活动。
站内推广方式
直通车推广
通过关键词竞价，将商品推到搜索结果页的显著 位置，提高商品曝光率和点击率。
钻展推广
在天猫首页和各大专区进行图片展示，吸引用户 点击并进入店铺或商品页面。
焦点图与活动推广
在首页设置焦点图，突出展示重要 活动或新品，吸引客户点击。
产品详情页设计
详情页布局
采用清晰的布局，突出产品特点，方便客户了解产品详情。
关联推荐
根据客户浏览和购买行为，推荐相关产品或搭配套餐，提高客单价 。
品牌故事与文化展示
在详情页中加入品牌故事和企业文化元素，提升品牌形象。
品牌形象与文化展示
名度。
05
客户服务与售后
客户服务流程
客户接待流程
及时响应客户咨询，提供专业解答，引导客户下单。
天猫运营策划书ppt课件
对内： 总结得失，优化流
程 对淘宝：
总结活动经验 对买家：
总结活动效果，积 累口碑，营造团队氛围
会员管理
• 吸引二次购买
第七部分 促销工具管理
淘宝商城促销工具
满就送
限时折扣
搭配套餐
促销工具
店铺优惠券 商城活动优惠券
满就送
满就送提示
1
满送的额度需要根据店铺实际情况进行调整。参考客单价、商品平均
硬广
3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万，12年总投放108万元
钻石展位 平均每月投放7500元，每周投放1-2次，总投放9万元
其他推广 EDM以及其他推广预计20万元
总计
广告费用预算200万元
活动计划
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
8月 9月 10月 11月 12月
主题 活动
付费推广流量
硬广 淘宝客
直通车
阿里妈妈
钻石展位
超级卖霸
推广流量介绍
推广手段 适合店铺 资金需求
硬广
品牌商
高
人力需求 高（人员配置）
流量大小 大
直通车
所有店铺
低
中（投放经验）
商家可控
钻研展位 所有店铺
低
高（美工和策划能力）
商家可控
淘宝客
所有店铺
无
高（运营管理能力）
受店铺本身影响
推广流量介绍
推广形式 计费方式
直通车 通过关键词竞价，按照点击收费，按照商品精准推广的服务
钻石展位
通过竞价排序，按展现次数计费，不展现，不收费，要求有高品质的美工 技巧
淘宝客
由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后，淘 宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客
程 对淘宝：
总结活动经验 对买家：
总结活动效果，积 累口碑，营造团队氛围
会员管理
• 吸引二次购买
第七部分 促销工具管理
淘宝商城促销工具
满就送
限时折扣
搭配套餐
促销工具
店铺优惠券 商城活动优惠券
满就送
满就送提示
1
满送的额度需要根据店铺实际情况进行调整。参考客单价、商品平均
硬广
3月、4月、10月、11月投放硬广每次费用27万，12年总投放108万元
钻石展位 平均每月投放7500元，每周投放1-2次，总投放9万元
其他推广 EDM以及其他推广预计20万元
总计
广告费用预算200万元
活动计划
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月
8月 9月 10月 11月 12月
主题 活动
付费推广流量
硬广 淘宝客
直通车
阿里妈妈
钻石展位
超级卖霸
推广流量介绍
推广手段 适合店铺 资金需求
硬广
品牌商
高
人力需求 高（人员配置）
流量大小 大
直通车
所有店铺
低
中（投放经验）
商家可控
钻研展位 所有店铺
低
高（美工和策划能力）
商家可控
淘宝客
所有店铺
无
高（运营管理能力）
受店铺本身影响
推广流量介绍
推广形式 计费方式
直通车 通过关键词竞价，按照点击收费，按照商品精准推广的服务
钻石展位
通过竞价排序，按展现次数计费，不展现，不收费，要求有高品质的美工 技巧
淘宝客
由淘宝客帮助淘宝卖家推广商品，买家通过推广的链接进入完成交易后，淘 宝卖家支付一定的佣金给帮助推广的淘宝客
天猫店铺策划方案PPT课件
14
15
免费流量优化主要指标
16
付费流量获取
前期先把免费流量做好再 做付费流量。免费流量为内功， 内功不好付费流量再多也只是 烧钱而已。 一旦免费流量达标，付费流量 自然会带来更高的转化率，产 生出巨大的经济效益。
17
网购买家对产品内容关注度调查
18
品牌分析与定位
19
九、运营策略
营销活动
年终奖
4000
4000
人数
1
2
1
1
1
1
合计
72000 56000 48000 48000 48000 56000
年度总计 328000
备注：前期人员需要7人，根据需要再增加。所有岗位业绩达成奖金另算。
23
设备购置、装修分摊费用
名称
电脑
单价
3000
数量
7
合计
21000
分摊年数 3年
计入费用 9000
设备购置、装修 房租、水电等杂 运营、推广费用
分摊费用
费
19100
80200
116700
27
进度表
申请入驻 0-1月
上架商品 2-3月
试运营 4-6月
免费流量优化 加入付费推广
7-10月
11-12月
28
谢谢观赏
29
天猫旗舰店策划方案
1
目录
一、组建团队 二、团队分工 三、天猫店铺入驻 四、准备文件与资质 五、店铺装修 六、店铺软件购买 七、产品规划 八、数据分析 九、营销活动 十、团队人员薪资结构
2
一、组建团队
3
二、团队分工
4
三、天猫店铺入驻
5
15
免费流量优化主要指标
16
付费流量获取
前期先把免费流量做好再 做付费流量。免费流量为内功， 内功不好付费流量再多也只是 烧钱而已。 一旦免费流量达标，付费流量 自然会带来更高的转化率，产 生出巨大的经济效益。
17
网购买家对产品内容关注度调查
18
品牌分析与定位
19
九、运营策略
营销活动
年终奖
4000
4000
人数
1
2
1
1
1
1
合计
72000 56000 48000 48000 48000 56000
年度总计 328000
备注：前期人员需要7人，根据需要再增加。所有岗位业绩达成奖金另算。
23
设备购置、装修分摊费用
名称
电脑
单价
3000
数量
7
合计
21000
分摊年数 3年
计入费用 9000
设备购置、装修 房租、水电等杂 运营、推广费用
分摊费用
费
19100
80200
116700
27
进度表
申请入驻 0-1月
上架商品 2-3月
试运营 4-6月
免费流量优化 加入付费推广
7-10月
11-12月
28
谢谢观赏
29
天猫旗舰店策划方案
1
目录
一、组建团队 二、团队分工 三、天猫店铺入驻 四、准备文件与资质 五、店铺装修 六、店铺软件购买 七、产品规划 八、数据分析 九、营销活动 十、团队人员薪资结构
2
一、组建团队
3
二、团队分工
4
三、天猫店铺入驻
5
天猫品牌运营计划方案PPT幻灯片课件
4
企业文化company culture
企业愿景：创建厨房电器品牌 企业精神：海纳百川，自强不息 企业宗旨：追求卓越，不断创新 企业目标：建好的企业，创行业名牌 核心价值观：诚信正直、品质至上、成就客户、和谐共赢 经营宗旨：客户为本，品质至上；专家品质、精益求精 经营方针：产品精益求精、服务精诚所至、管理精耕细作、技术 精雕细刻 经营理念：科学为先、技术为本、质量为魂、诚信为基。以用户 价值为依归 企业理念：以创新立业 以品质兴企 企业追求：不断厨房电器的创新，持续创造客户有效价值 质量方针：质量精益求精、顾客满意至上
4 研发优势：公司拥有独立的研发团队，并掌握 先进技术和产品工艺，不断推出新品
Hale Waihona Puke 12推广计划 Promotion plan 营销理念 天猫推广
13
经营理念Business philosophy
客户第一
准确定位 & 创意营销
优质的服务是基础
产品和价格是第一生产力
14
前期工作Business philosophy
团队
销售
公司掌控品牌线上线下 销售，线下为分销商， 线上为公司自营天猫旗
舰店
售后
拥有完善的售后服务体系， 所有质量问题，无条件退 款退货，所有售后工作以
客户便利为主
研发
公司建立研发团队，坚 持创新和卓越的品质，
研发更多的优质产品
质检
每一款产品每一个批次 都要进行两道工序的质 检，保证品牌产品的完
美质量
16
活动策划Business philosophy
开业活动（2017.7）
天猫店铺准备就绪之后，投入运营 的第一个星期讲举办开业活动，主 要推广渠道为直通车，钻展，配合 活动以满就送、红包、会员优惠等 为主
企业文化company culture
企业愿景：创建厨房电器品牌 企业精神：海纳百川，自强不息 企业宗旨：追求卓越，不断创新 企业目标：建好的企业，创行业名牌 核心价值观：诚信正直、品质至上、成就客户、和谐共赢 经营宗旨：客户为本，品质至上；专家品质、精益求精 经营方针：产品精益求精、服务精诚所至、管理精耕细作、技术 精雕细刻 经营理念：科学为先、技术为本、质量为魂、诚信为基。以用户 价值为依归 企业理念：以创新立业 以品质兴企 企业追求：不断厨房电器的创新，持续创造客户有效价值 质量方针：质量精益求精、顾客满意至上
4 研发优势：公司拥有独立的研发团队，并掌握 先进技术和产品工艺，不断推出新品
Hale Waihona Puke 12推广计划 Promotion plan 营销理念 天猫推广
13
经营理念Business philosophy
客户第一
准确定位 & 创意营销
优质的服务是基础
产品和价格是第一生产力
14
前期工作Business philosophy
团队
销售
公司掌控品牌线上线下 销售，线下为分销商， 线上为公司自营天猫旗
舰店
售后
拥有完善的售后服务体系， 所有质量问题，无条件退 款退货，所有售后工作以
客户便利为主
研发
公司建立研发团队，坚 持创新和卓越的品质，
研发更多的优质产品
质检
每一款产品每一个批次 都要进行两道工序的质 检，保证品牌产品的完
美质量
16
活动策划Business philosophy
开业活动（2017.7）
天猫店铺准备就绪之后，投入运营 的第一个星期讲举办开业活动，主 要推广渠道为直通车，钻展，配合 活动以满就送、红包、会员优惠等 为主
天猫运营策划书ppt课件
销售计划
一年的销售计划（单位：万元）
月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 10月 12月 销售额 20 10 30 40 50 40 40 50 60 70 80 90
总计
580
推广计划
资源投放计划明细
直通车推广 平均日直通车费用1500元/天，一年直通车费用预计54万元
店铺装修组成
店铺页面 宝贝详情
店铺招牌
宝贝信息
促销区
关联营销
推广区
增值服务
宝贝分类
• 买家进入店铺第一屏黄金分割位置
看 • 信息量少，重点突出
• 店铺主营产品
想 • 店铺定位
• 继续浏览
做 • 形成成交
促销区和推广区
宝贝详情
实力展示
品牌、荣誉、资质、 销量、生产、仓储
吸引购买
卖点打动、情感打动、 买家评价、热销盛况
货品准备
数量预估
帮派经验贴 活动组织方
厂家协商
店铺经验
质检专员
质量把控
应急方案准备
活动造势
站内
店铺内
店铺通栏 宝贝描述 旺旺签名 自动回复 短信通知
邮件
店铺外
直通车 钻石展位
硬广 社区发贴
帮派 淘江湖
站外
站外广告 官方网站
微博 ……
活动后
发货
• 发货时间： 三天内为宜
• 包裹质量： 惊喜、回头客
会员关系管理逻辑图
潜在客户搜索 客户智能推荐
潜在客户 挖掘
宝贝分享 淘金币 VIP专区 聚划算 类目帮派
试用中心
Ø 人群跨度大 Ø 带来一定流量、潜在客户 Ø 日均UV：100万 Ø 最高峰GMV：380万
天猫运营计划 ppt课件
未来五年，公司将立足于国内大都市的人才、信息、科技优势，建立以产品研发、电商销售、品牌运营为中心的现代公司运营架构和以市场为导向的发展 战略架构。进一步提高公司电商团队的运营能力，确保自身的综合能力的不断提升。同时，公司致力发展与电商平台之间的合作伙伴关系，构建持久稳固的事 业平台，立志将公司打造成为国内阀门行业的新潮品质企业！
天猫运营计划
• 美工主管：叶良安
• 毕业于上海中侨职业技术学院应用艺术系 专业，曾任上海珍岛信息技术有限公司美 工主管。从13年开始就从事淘宝美工工作， 精通PS，CDR，AI等美工软件工具，尤擅 视觉营销，页面策划与设计，产品宣传手 册的策划与设计，店铺装修，海报设计， 创意广告，活动专题设计。能精确的抓住 客户的意图，在设计过程中及时提供符合 客户要求的设计思路，关注客户体验，对 设计有自己独特的见解。擅长把控视觉设 计流程及文案策划，熟练使用设计相关软 件，精通代码，熟悉淘宝规则，精通淘宝 天猫设计流程，迎合市场策划文案，视觉 设计感强，独立带领管理美工团队。.
客服培训
做好客服的售前售后培训工作， 包括产品认识、销售技巧、服务 态度等；
促销管理
做好产品促销计划，有规划地进 行产品促销工作；
编制：团队目前共有员工15人，包括电商运营主管1人、运营部4人、视觉设计部2人、客服中心4人、商务拓展部 1人，仓储物流部3人。
运营部：负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销 活动方案；
客服部：产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成 双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题,用 户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护；
天猫运营计划
• 美工主管：叶良安
• 毕业于上海中侨职业技术学院应用艺术系 专业，曾任上海珍岛信息技术有限公司美 工主管。从13年开始就从事淘宝美工工作， 精通PS，CDR，AI等美工软件工具，尤擅 视觉营销，页面策划与设计，产品宣传手 册的策划与设计，店铺装修，海报设计， 创意广告，活动专题设计。能精确的抓住 客户的意图，在设计过程中及时提供符合 客户要求的设计思路，关注客户体验，对 设计有自己独特的见解。擅长把控视觉设 计流程及文案策划，熟练使用设计相关软 件，精通代码，熟悉淘宝规则，精通淘宝 天猫设计流程，迎合市场策划文案，视觉 设计感强，独立带领管理美工团队。.
客服培训
做好客服的售前售后培训工作， 包括产品认识、销售技巧、服务 态度等；
促销管理
做好产品促销计划，有规划地进 行产品促销工作；
编制：团队目前共有员工15人，包括电商运营主管1人、运营部4人、视觉设计部2人、客服中心4人、商务拓展部 1人，仓储物流部3人。
运营部：负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销 活动方案；
客服部：产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成 双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉及纠纷问题,用 户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护；
天猫运营计划PPT模板
鼓励团队成员分享经验和知识
THANKS
新品研发
根据市场需求和商品定位，制定新品 研发计划，包括设计、生产、测试等 环节。
新品试销与评估
根据试销结果和市场反馈，对新品进 行调整和优化，提高新品的市场竞争 力。
新品上市推广
制定新品上市推广计划，包括宣传、 促销、渠道拓展等方面。
新品调整与优化
进行新品试销，收集消费者反馈和销 售数据，评估新品的市场表现。
提供清晰、美观的商品主 图，多角度展示商品特点， 吸引用户关注。
商品标题与描述
编写简洁明了的商品标题 和详细描述，准确传达商 品信息，提高用户购买意 愿。
商品评价管理
鼓励用户发表真实评价， 及时回应和处理用户反馈， 提升商品口碑和信誉度。
提高用户体验度
响应式设计
确保店铺在不同设备上都 能良好展示，提高用户访 问便捷性。
转化率影响因素探究
分析产品详情页、评价、客服等因素 对转化率的影响。
问题诊断及改进措施
问题诊断
基于数据分析结果，定位运营中 存在的问题，如流量不足、转化
率低等。
制定改进措施
针对诊断出的问题，制定相应的 优化策略，如提升产品质量、优
化店铺装修等。
改进措施实施
将改进措施落实到具体的执行计 划中，明确责任人、时间节点等
红等。
合作方式探讨
与合作伙伴探讨合作方 式，如联合营销、品牌
联名、资源共享等。
合作协议签订
明确双方权益和责任， 签订合作协议，确保合
作顺利进行。
合作效果评估
定期评估合作效果，了 解合作成果和不足之处， 为后续合作提供参考和
改进方向。
05
数据分析与改进
天猫运营策划书版 ppt课件
投诉率
商家若不符合以上指标的其中一项，淘 宝商城将与商家终止合作协议。终止协 议后的6个月内不得再次申请入驻。
天猫运营策划书版
季度 淘汰
淘Tex宝t in商he城re
季度淘汰规则
考核对象 考核期
考核时间 考核频率
入驻商城3个月后 每自然季度连续3个月
考核期后的次季度初 每季度
天猫运营策划书版
季度淘汰标准
试运营考核
考核对象 考核期
考核时间 考核频率
新入驻商家 入驻后的第61-90天 入驻后第四个月初 一次
天猫运营策划书版
试运营考核标准
经营能力
服务能力
行业标准 学习积极性
成交额
（淘汰行业末尾10%）
发货速度
商品更新 速
纠纷率
（≤3%，且笔数 ≤10笔）
各行业行业 标准
线上培训
DSR评分
（≥4.2）
线上线下班 会
天猫运营策划书版
高级自然流量
天猫运营策划书版
活动计划
全年节日规划
匹配的活动方案 和产品规划
天猫运营策划书版
实现促销的工 具
入驻一个月倒计时
第四周 第三周 第二周 第一周
➢ 了解行为情况 ➢ 确定产品定位 ➢ 团队架构招聘
➢ 图片拍摄处理 ➢ 物流包装确认 ➢ 产品定价
➢ 制定推广方案 ➢ 确定活动方案 ➢ 制定运营计划
➢ 熟悉后台操作 ➢ 了解相关规则
天猫运营策划书
天猫运营策划书版
第一部分 淘宝商城规则介绍
天猫运营策划书版
规则处罚体系
扣分累积无上限
- 违规再多也不会被清退 - 每年年底分数清零
扣分累积有上限
- 48分被清退 - 年底分数清零
天猫专卖店运营方案PPT
第一判断标准。 第三步：计算出这10个宝贝的流量价值
第四步：以该流量价值作为“第二主推商品”平均点击成本，迚行
直通车“第二主推计划”推广。
6.3 直通车
If“第一主推商品”投入产出比＜1:2
6.1 主推商品选择&确讣平均出价 6.2 次推商品选择&确讣平均出价 6.3 更新步骤
Then“第一主推计划”中将该商品秱到“第二主推计划”
6.2 直通车
第一步：选定“准第二主推商品”，10-20款
6.1 主推商品选择&确讣平均出价 6.2 次推商品选择&确讣平均出价 6.3 更新步骤
第二步：通过2周时间直通车推广，以投入产出比作为唯一判断标
准，选择投入产出比大于1:1，幵在投入产出比排名前10名的 商品，作为“第二主推商品”。
注：“第二主推商品”，总数可以少于10个宝贝，以转化率作为
后对比，优劣对比......
2. 为什么从你店铺贩买？ 信誉好评，保障不承诺，退换货服务，优惠......
3. 除了这个产品，还有什么好东西推荐？
关联产品，搭配套餐，店铺分类导航......
3.2 产品选择---主推款
1. 商品季节，符合当前季节的使用需要 2. 商品汇集目前流行的多种元素 3. 库存充足，生产制造稳定，可长期供货 4. 型号，样式，提供顾客充足的选择空间 5. 样式适合人群较广，符合大多数人的审美观 6. 价格方面具有一定的优势 3.2 主推款选择 3.3 主推款页面要求
7
1.5 行业概况---热门关键词
8
1.6 行业概况---飙升关键词
9
2 品牌概况
欧普照明品牌概况
全网全品牌灯具类目
10
2.1 品牌概况--欧普照明品牌概况
第四步：以该流量价值作为“第二主推商品”平均点击成本，迚行
直通车“第二主推计划”推广。
6.3 直通车
If“第一主推商品”投入产出比＜1:2
6.1 主推商品选择&确讣平均出价 6.2 次推商品选择&确讣平均出价 6.3 更新步骤
Then“第一主推计划”中将该商品秱到“第二主推计划”
6.2 直通车
第一步：选定“准第二主推商品”，10-20款
6.1 主推商品选择&确讣平均出价 6.2 次推商品选择&确讣平均出价 6.3 更新步骤
第二步：通过2周时间直通车推广，以投入产出比作为唯一判断标
准，选择投入产出比大于1:1，幵在投入产出比排名前10名的 商品，作为“第二主推商品”。
注：“第二主推商品”，总数可以少于10个宝贝，以转化率作为
后对比，优劣对比......
2. 为什么从你店铺贩买？ 信誉好评，保障不承诺，退换货服务，优惠......
3. 除了这个产品，还有什么好东西推荐？
关联产品，搭配套餐，店铺分类导航......
3.2 产品选择---主推款
1. 商品季节，符合当前季节的使用需要 2. 商品汇集目前流行的多种元素 3. 库存充足，生产制造稳定，可长期供货 4. 型号，样式，提供顾客充足的选择空间 5. 样式适合人群较广，符合大多数人的审美观 6. 价格方面具有一定的优势 3.2 主推款选择 3.3 主推款页面要求
7
1.5 行业概况---热门关键词
8
1.6 行业概况---飙升关键词
9
2 品牌概况
欧普照明品牌概况
全网全品牌灯具类目
10
2.1 品牌概况--欧普照明品牌概况
某天猫品牌运营计划方案(ppt共26张)
团队介绍
Table of Contents 某天猫品牌运营计划方案(PPT26页) 保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
核心产品
保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
品牌推广Brand Promotion 企业与品牌 Business and brand 制订完善的产品和运营策略，并在实施中按照实际情况调整
某天猫品 牌运营 计划方 案(PPT2 6页)
活动策划Business phiቤተ መጻሕፍቲ ባይዱosophy
品牌促销
（2017.10-12）
某天猫品 牌运营 计划方 案(PPT2 6页)
双十一
参加天猫双十一活动，配合天猫做好产品的促销和 品牌形象打造
双十二
参加天猫双十二活动，提高产品销售量的同时进 行全店促销，以提升品牌知名度
深圳市xx电器有限公司隶属深圳xxx电器科技有限公司，旗下拥有百x品牌，是一家集研发，制造，销售服务于一体的综合性企业。
公司简介Company Profile
深圳市xx电器有限公司隶属深圳xxx电器科技有限公司，旗下拥 有百x品牌，是一家集研发，制造，销售服务于一体的综合性企业。主 要生产和销售家用厨师机、煲汤机、家用研磨机、榨汁机等厨房小家 电产品。在发展的过程中始终不忘掌握核心科技能力，自主研发，自 主销售，致力于为全球消费者提供高品质的精品厨房小家电。
舰店
售后
拥有完善的售后服务体系， 所有质量问题，无条件退 款退货，所有售后工作以
客户便利为主
研发
公司建立研发团队，坚 持创新和卓越的品质，
百X
BAI X
品牌运营计划
目 录
Table of Contents
01 企业与品牌 Business and brand
最新天猫品牌入驻运营计划书运营方案策划书优质ppt课件
海迪维尔以创立国际水族品牌为目标，以“新零售”契机，统筹线上线下、国内国外市场，实现企业发展的战略突破。
品牌宣言
水族不是一个产业， 而是一种生态； 水族不是一个生态， 而是一种生活态度！ 做有态度的水族产品，和有态度的人结庐而行.
上帝在哪里？ 他一直就在我们中间。 为什么我们还在受苦？ 因为一直以来 我们习惯用脑袋 而不是用【心】生活！
每一件产品均出自深港名师之手，质地与设计相配合，时尚与品味相融合，配上精湛细巧的手工，彻底告别水族器材“黑、大、粗”的形象，营造产品的时尚感和亲和力。
仁者乐山、智者乐水。在智能与心灵的激荡中，为热爱生活的您：寻一处宁静，种一片菊开；为精神至上的您：造一方水景，享万般诗意，身处闹市，心在南山，优雅如兰。
2018年，将是变频水泵市场激 烈竞争的一年，水族市场舍我其谁。
时间节点
整个行业还处在一个高收益高回报的阶段，资金回报率在50%以上。
效益预测
我们的优势
海迪维尔
海迪维尔
海迪维尔产品系列
品牌形象深入人心
独特产品设计定位
时尚 简约 科技感
智能 生态 静善净美
深港名师 独特设计
智慧水族 态度生活
超高密度活体鱼缸测试完成，进一步完善中 预计2018年5月上市销售
③智能净水机
产品测试优化，进行小批量生产测试， 预计2018年3月投放市场
②智能投食机
原型设计，手板测试验证，等待小批量生产 预计2018年9月上线预售
⑤迷你生态鱼缸
小批量生产测试，收集数据进一步优化 预计2018年7月上线销售
④智能增氧泵
海迪维尔品牌历史
品牌历史
2003年8月，海迪维尔的前身是一家OEM/ODM 水族器材生产商，位于水族之都中山 2005年6月，成为国内首家将欧美水族文化引进 中国的水族器材制造商； 2008年4月，不断加大技术研发投入，拥有小型水 泵的‘低压直流变频’ 核心技术 2014年5月，国内水族器市场蓬勃发展，作出了从 出口到内销的重大决策； 2016年8月，两年资源整合，秉承‘海纳百川,有容 乃大’价值观，改名为“海迪维尔” 2017年2月，经过2年的研发和测试，新一代低压 直流变频潜水泵“静音舱”问世； 2017年10月，和知名电商公司合作，正式组建电商 团队启动入驻天猫商城筹备工作。
品牌宣言
水族不是一个产业， 而是一种生态； 水族不是一个生态， 而是一种生活态度！ 做有态度的水族产品，和有态度的人结庐而行.
上帝在哪里？ 他一直就在我们中间。 为什么我们还在受苦？ 因为一直以来 我们习惯用脑袋 而不是用【心】生活！
每一件产品均出自深港名师之手，质地与设计相配合，时尚与品味相融合，配上精湛细巧的手工，彻底告别水族器材“黑、大、粗”的形象，营造产品的时尚感和亲和力。
仁者乐山、智者乐水。在智能与心灵的激荡中，为热爱生活的您：寻一处宁静，种一片菊开；为精神至上的您：造一方水景，享万般诗意，身处闹市，心在南山，优雅如兰。
2018年，将是变频水泵市场激 烈竞争的一年，水族市场舍我其谁。
时间节点
整个行业还处在一个高收益高回报的阶段，资金回报率在50%以上。
效益预测
我们的优势
海迪维尔
海迪维尔
海迪维尔产品系列
品牌形象深入人心
独特产品设计定位
时尚 简约 科技感
智能 生态 静善净美
深港名师 独特设计
智慧水族 态度生活
超高密度活体鱼缸测试完成，进一步完善中 预计2018年5月上市销售
③智能净水机
产品测试优化，进行小批量生产测试， 预计2018年3月投放市场
②智能投食机
原型设计，手板测试验证，等待小批量生产 预计2018年9月上线预售
⑤迷你生态鱼缸
小批量生产测试，收集数据进一步优化 预计2018年7月上线销售
④智能增氧泵
海迪维尔品牌历史
品牌历史
2003年8月，海迪维尔的前身是一家OEM/ODM 水族器材生产商，位于水族之都中山 2005年6月，成为国内首家将欧美水族文化引进 中国的水族器材制造商； 2008年4月，不断加大技术研发投入，拥有小型水 泵的‘低压直流变频’ 核心技术 2014年5月，国内水族器市场蓬勃发展，作出了从 出口到内销的重大决策； 2016年8月，两年资源整合，秉承‘海纳百川,有容 乃大’价值观，改名为“海迪维尔” 2017年2月，经过2年的研发和测试，新一代低压 直流变频潜水泵“静音舱”问世； 2017年10月，和知名电商公司合作，正式组建电商 团队启动入驻天猫商城筹备工作。
天猫店铺商业计划书ppt
THE BUSENESS PLAN
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点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。
40
%
输入你的标题
根据你所需的内容输入你想要的文本 点击输入本栏的具体文字，简明扼要的说明分项内容， 此为概念图解，请根据您的具体内容酌情修改。
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01
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02
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04
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公司简介
模板使用指南（用您的公司概述文字替代这段）
关于颜色：如需更换色彩，请在主题色（设计/颜色/自定义）中进行更改， 如自定义下未显示本模板使用的色彩，请新建主题色/保存 本模板色彩后 再进行编辑。 关于内容：本模版具备基本构架，合理美观的编排好了现成的图文位置， 结合本企业的具体情况更换即可，方便实用。版块结构可根据具体实用情 况将前后秩序重新排列使用，同一版面形式可以复制重复使用以增加相关 性内容。 关于图片：图片添加有两种方式，一使用 右键/更改图片，其二在 形状填 充下选择“图片”形式进行填充。图片如变形或更改尺寸，需用剪裁工具 进行调整。文中使用的图片请根据您的具体内容或需求进行更换。
天猫品牌运营计划PPT幻灯片
营销推广
推广策略 店内推广 站内推广 站外推广 团购推广
1
推广策略
第一步以提高商城的流量及访客数为主
▪ 工作重点是：A、做好店内推广，提升店铺的自然流量。B、继续淘宝直通车的投入控制在每天 300-500元左右，进一步提高商城的流量及访客数。
第二步以提高转化率为目标
▪ 工作重点是：A、提炼产品的核心优势（即USP独特卖点）。B、整店及部分产品的促销优惠活动。
11
网店美工职责
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作， 协助摄影公司完成产品图片的拍摄。
2、根据需要完成整店的装修设计， 3、根据促销活动设计相应的广告及活动动页面 4、团购网站的产品页的设计 5、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。 6、产品拍摄图片的美化、编辑排版；
12
策划文案职责
1、负责Байду номын сангаас定期策划淘宝商城营销活动； 2、负责产品的文案描述。 3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、
论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作； 4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议； 5、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果 6、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、
整店优惠活动 (1)满xxx减xx。。（满500送200积分此类） (2)满xxx元+1元换购 (3)收藏店铺（送小礼品，或减x元现金） (4)包邮 (5)全场？折（本店会员价，VIP价） (6)现金券、红包
3
店内推广二
部分产品的优惠活动 (1)单品包邮（购买其他产品也包邮） (2)满赠活动 (3)新品预售 (4)单品打折（VIP尊享价） (5)限时打折
推广策略 店内推广 站内推广 站外推广 团购推广
1
推广策略
第一步以提高商城的流量及访客数为主
▪ 工作重点是：A、做好店内推广，提升店铺的自然流量。B、继续淘宝直通车的投入控制在每天 300-500元左右，进一步提高商城的流量及访客数。
第二步以提高转化率为目标
▪ 工作重点是：A、提炼产品的核心优势（即USP独特卖点）。B、整店及部分产品的促销优惠活动。
11
网店美工职责
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作， 协助摄影公司完成产品图片的拍摄。
2、根据需要完成整店的装修设计， 3、根据促销活动设计相应的广告及活动动页面 4、团购网站的产品页的设计 5、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。 6、产品拍摄图片的美化、编辑排版；
12
策划文案职责
1、负责Байду номын сангаас定期策划淘宝商城营销活动； 2、负责产品的文案描述。 3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、
论坛推广、博客营销、旺旺推广等）等营销工作； 4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议； 5、对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果 6、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、
整店优惠活动 (1)满xxx减xx。。（满500送200积分此类） (2)满xxx元+1元换购 (3)收藏店铺（送小礼品，或减x元现金） (4)包邮 (5)全场？折（本店会员价，VIP价） (6)现金券、红包
3
店内推广二
部分产品的优惠活动 (1)单品包邮（购买其他产品也包邮） (2)满赠活动 (3)新品预售 (4)单品打折（VIP尊享价） (5)限时打折
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• 正确设置类目 • 推广图片及标题 • 提高推广内容质
量 • 优化主图
排序规则优 化
• 转换率 • 上下架时间 • DSR评分 • 成交量 • 收藏量
橱窗使用优 化
临近下架商品 热销商品
排名竞争激烈商 品
成交量大的商品 收藏量大的商品
付费流量获取
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
上
橱窗优化 合理分配35橱
窗位置
主图优化 多图对比，选
出最优
免费流量优化
排序规则 研究淘宝排序
规则
标题优化 提炼热词关键
词
类目优化 最佳类目选 择，遵守规则
免费流量优化主要指标
标题优化
• 最大化利用，无 字数浪费
• 尽可能多包含关 键字
• 参照同类热销设 置
• 信息表达直管面 • 长尾关键词设置
类目优化
✓营业执照影印件 ✓对公银行账户 ✓法人身份证影印件
入驻提交材料
✓营业执照副本影印件 ✓税务登记证影印件 ✓组织机构代码证影印件 ✓银行开户许可证影印件 ✓法人身份证正反影印件 ✓店铺负责人身份证正反 ✓代理品牌商标注册证明 ✓上级品牌授权证明 ✓商家向支付宝出具证明 ✓产品清单
后续提交材料
✓进货渠道证明 ✓TM品牌对生产商的 《食品卫生许可证》影印 件
1.突出产品
• 首页以展现产品为 主要；弱化代理品 牌，突出在上海品 牌；有效利用首屏 与二屏，展现优势 产品。
2.有效评估
• 产品详情页图文并 茂；总体与细节展 示相结合；通过详 情页可让客户做出 购买决定。
3.快速搜索
• 优化首页导航；优 化二级页面连接导 出；附和消费者搜 索习惯。
4.及时反馈 客服反应时间短；
60 50 40 30 20 10
0 免费流量 付费流量 站外流量 网址进入
以数据分析为基础优化 引流
根据对后台每日、每周流 量分析从多方面对店铺进行优 化。先后主次顺序为： 以获得最大的免费流量为础； 以优化付费流量为辅助； 寻找机会低成本获取站外量； 维护老客户增加直接访问。
DSR评分 店铺评分4.8以
技术服务年费
150000
40000
3%
50%
4500
20000
116700
淘宝推广费用 92200
92200
项目 金额 合计
费用合计
人员薪资（10 个月） 284000
500000
设备购置、装修 房租、水电等杂 运营、推广费用
分摊费用
费
19100
80200
116700
进度表
申请入驻 0-1月
上架商品 2-3月
一、组建团队 二、团队分工 三、天猫店铺入驻 四、准备文件与资质 五、店铺装修 六、店铺软件购买 七、产品规划 八、数据分析 九、营销活动 十、团队人员薪资结构
天猫店长 客服 前台美工 物流发货 推广人员 网店编辑
•做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品等
客服
• 产品、店铺、活动视觉美化，提升转化率等
口碑
商家推荐 专家观点
品牌分析与定位
了解/细分 市场
了解买家需 求品牌 内涵了解自身优 势消费 群体
品牌定 位及规
划
产品 风格
价格 区间
营销活动
阶段性活动 店外活动 长周期活动 店内活动
长周期营销活动
聚划算 淘宝江湖 淘宝帮派 淘宝抵价券 会员促销
满就送 搭配套餐 限时打折 会员关系管理 淘宝旺铺
0% 直通车 钻石展位 淘宝客 超级卖霸
前期先把免费流量做好再 做付费流量。免费流量为内 功，内功不好付费流量再多也 只是烧钱而已。 一旦免费流量达标，付费流量 自然会带来更高的转化率，产 生出巨大的经济效益。
网购买家对产品内容关注度调查
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
价格
产品描述 产品功能
ERP软件 20000 1 20000 4年 5000
房租、水电等杂费
名称 单价
房租 15000
油费、汽 办公杂费 税务工商 包装 车保养费 用
17000 8000 20000 7000
水、电 电话费 7200 6000
合计
80200
收费项目 金额 预提费用 计入费用 年分摊费用
运营、推广费用
保证金
前台美工
• 库存管理、物流监管保障线上销售等
物流发货
•负责公司天猫店铺的推广工作,提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标 推广人员 销售额；策划并制定网络店铺及产品广告推广方案等
• 制作产品详情页、活动文案等
网店编辑
企业支付宝 账号注册
填写提交材 料
等待审核
后续手续、 开店
企业支付宝
年度总计 328000
备注：前期人员需要7人，根据需要再增加。所有岗位业绩达成奖金另算。
设备购置、装修分摊费用
名称
电脑
单价
3000
数量
7
合计
21000
分摊年数 3年
计入费用 9000
年分摊费用 19100
针式打印机 相机
1800
6000
1
1
1800
6000
600
2000
装修 10000 1 10000 4年 2500
限时打折
包邮
买赠
店铺优惠 卷
聚划算
试用
品牌街 吃乐汇
运营部人员薪资：
职位
运营总监 客服
美工
文案
推广
物流发货
月薪资 6000
2000
4000
4000
4000
2000
年薪资 72000 24000 48000 48000 48000 24000
年终奖
4000
4000
人数
1
2
1
1
1
1
合计
72000 56000 48000 48000 48000 56000
数据魔方标准版 实时监测店铺成交，店铺在行业内的经营变化，帮助您实时 掌握店铺动向。 行业分析、市场细分、淘词等 价 格：30 元 /月
聚划 算
活动
试吃 试用
淘江 湖
以数据分析为基础 优化引流
基础分析 上架时间分布 流量来源 流量时间分布 流量区域分布 活动效果分析
调整优化 产品线优化 推广优化 促销活动优化 页面展现优化 关键字优化
有效解决顾客疑 虑，促成成单；
增加店铺DSR评 分。
量子恒道店铺经 淘宝官方工具，提供权威、标准、实时、易用的数据分析服务， 从流量、成交、来源、装修、直通车、买家等多维度透视店铺 核心数据，有效提升经营。 价 格：10 元 /月
生e经_全能数据分析 对流量、销售、宝贝、行业进行全方位数据分析，帮助优化宝 贝标题、做好关联营销、找准上架时间、合理制定价格、追踪 广告来源效果、提升搜索排名等。 价 格：10 元 /月
试运营 4-6月
免费流量优化 加入付费推广
7-10月
11-12月
量 • 优化主图
排序规则优 化
• 转换率 • 上下架时间 • DSR评分 • 成交量 • 收藏量
橱窗使用优 化
临近下架商品 热销商品
排名竞争激烈商 品
成交量大的商品 收藏量大的商品
付费流量获取
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%
上
橱窗优化 合理分配35橱
窗位置
主图优化 多图对比，选
出最优
免费流量优化
排序规则 研究淘宝排序
规则
标题优化 提炼热词关键
词
类目优化 最佳类目选 择，遵守规则
免费流量优化主要指标
标题优化
• 最大化利用，无 字数浪费
• 尽可能多包含关 键字
• 参照同类热销设 置
• 信息表达直管面 • 长尾关键词设置
类目优化
✓营业执照影印件 ✓对公银行账户 ✓法人身份证影印件
入驻提交材料
✓营业执照副本影印件 ✓税务登记证影印件 ✓组织机构代码证影印件 ✓银行开户许可证影印件 ✓法人身份证正反影印件 ✓店铺负责人身份证正反 ✓代理品牌商标注册证明 ✓上级品牌授权证明 ✓商家向支付宝出具证明 ✓产品清单
后续提交材料
✓进货渠道证明 ✓TM品牌对生产商的 《食品卫生许可证》影印 件
1.突出产品
• 首页以展现产品为 主要；弱化代理品 牌，突出在上海品 牌；有效利用首屏 与二屏，展现优势 产品。
2.有效评估
• 产品详情页图文并 茂；总体与细节展 示相结合；通过详 情页可让客户做出 购买决定。
3.快速搜索
• 优化首页导航；优 化二级页面连接导 出；附和消费者搜 索习惯。
4.及时反馈 客服反应时间短；
60 50 40 30 20 10
0 免费流量 付费流量 站外流量 网址进入
以数据分析为基础优化 引流
根据对后台每日、每周流 量分析从多方面对店铺进行优 化。先后主次顺序为： 以获得最大的免费流量为础； 以优化付费流量为辅助； 寻找机会低成本获取站外量； 维护老客户增加直接访问。
DSR评分 店铺评分4.8以
技术服务年费
150000
40000
3%
50%
4500
20000
116700
淘宝推广费用 92200
92200
项目 金额 合计
费用合计
人员薪资（10 个月） 284000
500000
设备购置、装修 房租、水电等杂 运营、推广费用
分摊费用
费
19100
80200
116700
进度表
申请入驻 0-1月
上架商品 2-3月
一、组建团队 二、团队分工 三、天猫店铺入驻 四、准备文件与资质 五、店铺装修 六、店铺软件购买 七、产品规划 八、数据分析 九、营销活动 十、团队人员薪资结构
天猫店长 客服 前台美工 物流发货 推广人员 网店编辑
•做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品等
客服
• 产品、店铺、活动视觉美化，提升转化率等
口碑
商家推荐 专家观点
品牌分析与定位
了解/细分 市场
了解买家需 求品牌 内涵了解自身优 势消费 群体
品牌定 位及规
划
产品 风格
价格 区间
营销活动
阶段性活动 店外活动 长周期活动 店内活动
长周期营销活动
聚划算 淘宝江湖 淘宝帮派 淘宝抵价券 会员促销
满就送 搭配套餐 限时打折 会员关系管理 淘宝旺铺
0% 直通车 钻石展位 淘宝客 超级卖霸
前期先把免费流量做好再 做付费流量。免费流量为内 功，内功不好付费流量再多也 只是烧钱而已。 一旦免费流量达标，付费流量 自然会带来更高的转化率，产 生出巨大的经济效益。
网购买家对产品内容关注度调查
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价格
产品描述 产品功能
ERP软件 20000 1 20000 4年 5000
房租、水电等杂费
名称 单价
房租 15000
油费、汽 办公杂费 税务工商 包装 车保养费 用
17000 8000 20000 7000
水、电 电话费 7200 6000
合计
80200
收费项目 金额 预提费用 计入费用 年分摊费用
运营、推广费用
保证金
前台美工
• 库存管理、物流监管保障线上销售等
物流发货
•负责公司天猫店铺的推广工作,提高店铺、广告点击率、浏览量和转化率,协助完成目标 推广人员 销售额；策划并制定网络店铺及产品广告推广方案等
• 制作产品详情页、活动文案等
网店编辑
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填写提交材 料
等待审核
后续手续、 开店
企业支付宝
年度总计 328000
备注：前期人员需要7人，根据需要再增加。所有岗位业绩达成奖金另算。
设备购置、装修分摊费用
名称
电脑
单价
3000
数量
7
合计
21000
分摊年数 3年
计入费用 9000
年分摊费用 19100
针式打印机 相机
1800
6000
1
1
1800
6000
600
2000
装修 10000 1 10000 4年 2500
限时打折
包邮
买赠
店铺优惠 卷
聚划算
试用
品牌街 吃乐汇
运营部人员薪资：
职位
运营总监 客服
美工
文案
推广
物流发货
月薪资 6000
2000
4000
4000
4000
2000
年薪资 72000 24000 48000 48000 48000 24000
年终奖
4000
4000
人数
1
2
1
1
1
1
合计
72000 56000 48000 48000 48000 56000
数据魔方标准版 实时监测店铺成交，店铺在行业内的经营变化，帮助您实时 掌握店铺动向。 行业分析、市场细分、淘词等 价 格：30 元 /月
聚划 算
活动
试吃 试用
淘江 湖
以数据分析为基础 优化引流
基础分析 上架时间分布 流量来源 流量时间分布 流量区域分布 活动效果分析
调整优化 产品线优化 推广优化 促销活动优化 页面展现优化 关键字优化
有效解决顾客疑 虑，促成成单；
增加店铺DSR评 分。
量子恒道店铺经 淘宝官方工具，提供权威、标准、实时、易用的数据分析服务， 从流量、成交、来源、装修、直通车、买家等多维度透视店铺 核心数据，有效提升经营。 价 格：10 元 /月
生e经_全能数据分析 对流量、销售、宝贝、行业进行全方位数据分析，帮助优化宝 贝标题、做好关联营销、找准上架时间、合理制定价格、追踪 广告来源效果、提升搜索排名等。 价 格：10 元 /月
试运营 4-6月
免费流量优化 加入付费推广
7-10月
11-12月