《物流仓储与配送》第一章 仓储管理概述
(精品仓库管理)第一章仓储管理概述
（精品仓库管理）第一章仓储管理概述国家精品课程《仓储管理学》仓储管理人员必修教材第一章仓储管理概述本章学习目标：通过本章学习，掌握仓储和仓储管理的概念，掌握搞好仓储活动的意义、仓储的功能，熟悉仓储管理的内容及任务，了解仓储的现状及未来发展趋势。
第一节仓储的概念及类型一、仓储概念（一）仓储的概念在物流系统中，仓储是一个不可或缺的构成要素。
仓储业是随着物资储备的产生和发展而产生并逐渐发展起来的。
仓储是商品流通的重要环节之一，也是物流活动的重要支柱。
在社会分工和专业化生产的条件下，为保持社会再生产过程的顺利进行，必须储存一定量的物资，以满足一定时期内社会生产和消费的需要。
仓储是指通过仓库对暂时不用的物品进行储存和保管。
“仓”即仓库，为存放物品的建筑物和场地，可以是房屋建筑、洞穴、大型容器或特定的场地等，具有存放和保护物品的功能。
“储”即储存、储备，表示收存以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思。
仓储具有静态和动态两种，当产品不能被及时消耗掉，需要专门场所存放时，就产生了静态的仓储；而将物品存入仓库以及对于存放在仓库里的物品进行保管、控制、提供使用等的管理，则形成了动态的仓储。
可以说仓储是对有形物品提供存放场所，并在这期间对存放物品进行保管、控制的过程。
仓储包括以下几个要点:仓储是物质产品的生产持续过程，物质的仓储也创造产品的价值；仓储既有静态的物品储存，也包括动态的物品存取、保管、控制的过程；仓储活动发生在仓库等特定的场所；仓储的对象既可以是生产资料，也可以是生活资料，但必须是实物动产。
（二）仓储的性质仓储是物质产品的生产持续过程，物质的仓储也创造着产品的价值；仓储既有静态的物品储存，也包含动态的物品存取、保管、控制的过程；仓储活动发生在仓库等特定的场所，仓储的对象既可以是生产资料，也可以是生活资料，但必须是实物。
由此可见，从事商品的仓储活动与从事物质资料的生产活动虽然在内容和形式上不同，但它们都具有生产性质，无论是处在生产领域的企业仓库，还是处在流通领域的储运仓库和物流仓库，其生产的性质是一样的。
仓储物流与配送管理制度
仓储物流与配送管理制度第一章总则第一条目的和依据本制度为了加强企业仓储物流与配送管理，规范员工的工作行为，提高物流配送的效率和服务质量。
本制度依据公司的实际情况和相关法律法规进行订立。
第二条适用范围本制度适用于全部涉及仓储物流与配送管理的员工。
第三条紧要原则1.科学、规范管理，实现物流配送的高效运作。
2.保证货物安全，减少损耗和误配。
3.供应及时可靠的服务，满足客户需求。
4.合理布置仓储和配送流程，提高工作效率。
第二章仓储管理第四条仓库设备和环境1.仓库必需配备符合安全要求的储物设备和货架，确保货物存放整齐、稳定。
2.仓库环境要保持清洁、干燥、通风良好，防止货物受潮、变质。
第五条货物接收和入库1.对于进货商品，仓库应依照准确的验收标准进行检查，并及时将结果反馈给相关部门。
2.入库时应依照统一的分类和标记，确保货物归类清楚，以便于管理与查找。
3.入库前应对货物进行检查，确保质量合格。
第六条货物出库和发货1.出库和发货前必需核对订单信息和货物数量，确保准确无误。
2.出库时必需依照规定的出库单出库，严禁私自擅自操作。
3.发货前必需对货物进行认真包装，确保货物安全到达目的地。
第七条货物管理和盘点1.仓库应定期进行货物盘点，确保库存准确无误。
2.盘点应依照规定的流程进行，记录盘点结果并及时报告上级。
第三章物流配送管理第八条仓库配送流程1.仓库配送需要依据订单信息和配送计划进行调度，确保配送及时、准确。
2.调度时要考虑货物的重量、体积、目的地等因素，合理布置车辆和配送路线。
第九条运输工具和设备管理1.运输车辆必需符合交通管理法规的要求，保持良好工作状态。
2.运输设备需要定期检查维护，确保正常使用。
第十条配送过程掌控1.配送过程中必需依照配送单上的要求进行操作，严禁私自更改配送信息和目的地。
2.每次配送完成后，必需及时反馈配送情况，包含时间、住址、货物情况等。
第十一条客户服务和投诉处理1.配送员在配送过程中要保持良好的服务态度，耐性解答客户疑问。
第一章 仓储与仓储管理概述
3)仓储的作用
(1)仓储的正作用 ①仓储是物流的主要功能要素之一。 ②仓储是整个物流业务活动的必要环节之一。
a.衔接生产与消费时间上的背离。（季节性生产，全年 性消费；供需不平衡） b.克服生产与消费地理上的分离。 c.调节生产与消费方式上的差别。
③仓储是保持和增加物资原有使用价值和物资使用合 理化的重要手段。 ④仓储是加快资金周转、节约流通费用、降低物流成 本、提高经济效益的有效途径。
（中国物资储运总公司——中储总资产60亿元，占地面积1300 万平方米，货场面积450万平方米。库房面积200万平方米，铁 路专用线129条，114公里，自备列车3列，起重设备900台，载 重汽车400辆、仓储面积居全国同类企业之首。）
自有仓储
优点： 仓储控制力强 管理灵活性高 降低仓储长期成本 树立企业良好形象 缺点： 仓库位置和结构的局限性 企业部分资金被长期占用
Hale Waihona Puke 5)按仓储的处理方式分类
（1）保管式仓储——原物返还 （2）加工式仓储
例：木材的加工仓储——针对造纸厂需要将树木磨成木屑，针 对家具厂需要将原木加工成板材或剪切成不同形状的材料；针 对木板厂需要将树枝、树杈、碎木屑，参入其他材料制成复合 木板
（3）消费式仓储：替代物返还，所有权转移
存货人不仅将一定数量、品质的种类物交付仓储管理人储存保 管，而且与保管人相互约定，将储存物的所有权也转移给保管 人，在合同期届满时，保管人以相同种类、相同品质、相同数 量替代品返还的一种仓储方法。 适合保管期短（农产品）、市场价格变化较大的商品的长期存 放——保值增值作用。
仓储和配送管理教案
第2章 采购管理
2.1 采购概述
2.1.3 采购的程序和原则
采购程序
确定需求 详述产品质量及规格 制定采购计划 联系供应商 洽谈、签订合同 进货、验收入库 支付货款 事后处理与采购评价
第3章 库存管理
3.1 库存管理概述
3.1.1 库存的概念与分类
库存的分类 按经济用途分为商品库存、制造业库存和其他库存。 按库存物品的存放地点分为库存存货、在途库存、委托 加工库存和委托代销库存。 按库存来源分为外购库存和自制库存两类。 库存从经营过程的角度可分为经常库存、安全库存、生 产加工和运输过程的库存、季节性库存、促销库存、投 机库存、沉淀库存或积压库存。
第3章 库存管理
3.1 库存管理概述
3.1.1 库存的概念与分类
狭义的观点认为，库存仅仅指的是在仓库中处于暂 时停滞状态的物品或商品。从广义的观点看，库存 表示用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源。
第3章 库存管理
3.1 库存管理概述
3.1.1 库存的概念与分类
企业保留库存的原因
顾客的需求变化无法准确预测 顾客要求的供货期与制造周期不一致 供应商的供货成本和能力及供货的数量和质量不确定 物流服务的经营规模鼓励库存 企业生产计划不周密
在全球化和物流一体化的推动下，伴随全球信息技 术的飞速发展，仓储与配送二者之间的结合不仅成 为可能，而且正在很多国家、地区、企业开展。
第2章 采购管理
主要内容
2.1 采购概述 2.2 采购决策 2.3 供应商管理
仓储与配送管理
仓储与配送管理仓储和配送管理是现代物流管理中至关重要的环节。
随着经济的发展和全球化进程的加速，仓储和配送管理的效率对企业的竞争力和客户满意度起着至关重要的作用。
本文将探讨仓储和配送管理的重要性，以及如何提高管理效率和降低成本。
一、仓储管理仓储管理是指对物品在仓库中的接收、储存、保管和出库等流程的全面管理。
合理的仓储管理可以确保物品的安全性和完整性，减少货损和货物丢失的可能性。
1. 仓库布局优化仓库布局是仓储管理的基础。
合理的仓库布局可以最大限度地提高存储利用率，并且能够减少人力和物力成本。
布局时可以考虑使用货架、托盘等物料搬运设备，提高操作效率和减少损耗。
2. 库存管理库存管理是仓储管理的核心内容。
通过合理的库存管理，可以实现库存成本的最小化和库存周转率的最大化。
可以运用先进的库存管理系统，及时掌握库存情况，并进行定期盘点，避免因库存不足或过剩而影响生产和配送计划。
3. 仓库安全管理仓库安全管理是仓储管理中不可忽视的一环。
合理的安全管理措施可以预防意外事故的发生，保护职工的生命财产安全，并保证仓库内的物品不受损坏或失窃。
安全措施包括但不限于安装监控摄像头、防火灭火设备、健全的防盗系统等。
二、配送管理配送管理是指对货物从仓库到客户手中的整个过程进行有效的组织和控制。
良好的配送管理可以实现准时、准确地将货物送达客户，提高客户满意度。
1. 运输方式选择在配送管理中，选择合适的运输方式对于确保及时送达货物至关重要。
根据货物的性质、体积和时效要求，选择合适的运输方式，可以降低成本并保证货物的安全和时效。
2. 路线规划和调度合理的路线规划和调度可以实现最短的交通路程和最优的运输效率。
通过运用先进的物流信息系统，可以对配送线路进行精确的规划和调度，提高运输效率和降低运输成本。
3. 仓储与配送信息管理仓储与配送信息管理是实现供应链的高效运转的关键。
通过建立信息化的系统，仓库与配送部门可以实时了解仓库库存情况、货物位置以及订单处理情况，从而及时调整运作计划，提高整体的配送效率。
《仓储与配送》-中职技工院校课程标准
仓储与配送实务课程标准(本课程采用一体化教学模式)一、课程性质和任务《仓储与配送实务》是电子商务专业一门主要的专业课程，本门课程前序课程为《电子商务物流应用》课程，通过本课程的学习，理解仓储、仓储管理及物流配送的基本概念及功能，掌握仓储作业、配送中心运作的具体操作过程及现代化仓储管理技术，培养学生仓储具体作业的能力；培养学生能够独立或与人合作完成合同签订、入库作业、在库管理、响应客户投诉等作业任务，并能够以较强的成本意识、科学的评估手段来策划和优化仓储过程管理与控制。
本课程适用于技工院校教育。
二、课程教学目标（一）总体目标通过工学结合、校企合作的任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握仓储和配送作业管理的基本知识与基本技能，初步形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论与实训相结合的教学方式，边讲边学、边学边做、做中学、学中做，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有仓储、配送操作的管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电子商务与物流复合人才，以适应市场对复合型人才的需求。
（二）具体目标1.能熟练使用仓储常用设备并进行养护2.理解仓库规划与布局3.能够订立仓储合同4.掌握物品编码与信息处理5.熟练掌握进出库组织与作业6.能对库内物品进行保养与维护7.掌握立体仓库和自动化立体仓库的作业8.能正确进行仓库分拣作业9.掌握储区安全及防范的要求10.掌握配送中心系统设计11.熟练掌握配送中心作业管理12.掌握配送运输路线的优化选择三、课程内容和要求四、学时分配与建议五、说明《物流仓储与配送管理》可选用国家级职业教育规划建材、劳动保障部培训就业司推荐教材，张洪革主编，中国劳动社会保障出版社，出版时间：2009年1月，这本教材共分11章，主要内容包括：仓储和仓储管理概述、仓库和仓储机械设、仓储经营管理、仓储作业管理、商品养护与仓库安全管理、库存管理、流通加工、配送、配送中心、分拣作业管理、配送运输。
第一章仓储管理概述PPT课件
▪ 2、拼装（整合）
工厂A 工厂B 工厂C
拼装仓库
客户 ABC
▪ 3、分类和转运
工厂A
分类仓库
工厂A 工厂B 工厂C
转运中组合
仓库装运 组合点 产品D
客户A 客户B
客户C
客户X
ABCD
客户Y
A B CD
客户Z
ABC
▪ 4、加工／延期 ▪ ①风险最小化 ▪ ②降低存货水平 ▪ 5、现场交易 ▪ 6、市场信息 ▪ 7、信用保证 ▪ 8、市场形象
第一节 仓储的概念及功能
▪ 一、仓储的概念 ▪ “仓”即为仓库，是专门用来存放
物品的建筑物和场地，可以存放和 保护物品；“储”表示收存物品以 备使用，具有保管、收存、交付使 用的意思。
仓储概念的转变
▪ 狭义:
▪ 广义：
▪ 商品从生产领域 ▪ 利用仓库存放暂
向消费领域转移， 未使用的物品的
处于流通领域时 行为，是物品在
▪ 1、中国物流与采购，北京 ▪ 2、物流科技，哈尔滨 ▪ 3、中国物流与采购 ▪ 4、中国仓储与物流网
考核说明
▪ 本课程最终成绩的构成：期末成绩 占60%、平时成绩占40%
▪ 期末考核方式采取闭卷考试的形式 ▪ 平时成绩由考勤、课堂提问和作业
构成
第一章 仓储管理概述
主要内容
▪ 第一节 仓储的概念及功能 ▪ 第二节 仓储管理的内容与作用 ▪ 第三节 我国仓储业的发展 ▪ 第四节 仓库
▪仓储管理与库存控制
▪燕 珍
学习本课程的理由
▪ 仓储管理和库存控制是物流活动的 重要环节之一，它涉及物流管理和 物流技术等多学科领域，是技术和 经济发展的产物。在高新技术和信 息化来临的时候，提高仓储管理水 平，降低库存成本，成为实质性的 提高企业利润空间的最快方式之一， 也成为当代企业物流作业追求的目 标。
《仓储与配送》项目一 -认识仓储和仓储管理
任务1 认识仓储
一、什么是仓储管理 仓储管理（ inventory management）是对仓储设施布局和设计以及仓储作业所 进行的计划、组织、协调与控制。
服务质量
成本
仓储的核心价值是保证在合适的时间、合适的地点有合适的产品，为企业创造时间效益和空间效益。 但仓储也是成本中心，仓储管理的根本目标是在不断满足客户需求的同时尽可能地降低仓储成本， 这就要求对仓储活动进行科学的计划、组织、协调与控制。
仓库的角色与功能
仓库的类型
任务1 认识仓储 三、仓库在供应链中的角色和功能
仓库总是出现在？ 仓库存在的原因？
供应商 供应商
制造商
分销商
采购
生产
销售
消费者 市场
任务1 认识仓储 仓库在供应链中扮演三大角色：
物品保管 角色
保障生产和销售、调节生产和消费时间差、调节市场供求关系、维持市场 稳定、保护产品。
仓库的人力资源管理指仓储岗位设置、岗位职责制定、岗 位人员配置、岗前培训等。
课堂讨论 1.观看抗疫物资仓储管理视频，讨论抗疫物资仓储管理有哪些内容？
三、客户对仓储服务的要求 客户对仓储服务的要求可归纳为2个方面： 时间方面的要求
作业精确度方面的要求
比如：收货、发货及时率，以提高周 转效率和客户体验
（1）集货中心 将零星货物集中成批量货物 。
供应商1 供应商2
…
供应商n
仓库
客户
集货中心
（2）分货中心
将大批量运到的货物分成批量较小的货物称为“分货”。分货中心是主要从 事分货工作的物流节点。
客户 1
供应商
仓库
仓储与配送管理概述
1.仓储与配送
配送带来的挑战 管理的内容的增加 管理复杂程度的提高（从系统的流动要素考虑） 对技术要求的提高 对人才素质要求的提高
1.仓储与配送
配送的种类
按配送物品的种类和数量分类 a.少品种或单品种、大批量配送 b.少批量、多批次配送 c.设备成套、配套配送
按配送服务的对象分类 a.企业对企业的配送 b.企业内部的配送 c.企业对消费者的配送
3.配送中心
传化物流基地建成后包括信息管理、专业运输、 专业仓储、流通配送、转运和交易六大中心， 还设有银行、保险、工商税务、餐饮住宿、汽 修汽配、人员培训、专案咨询等完善的商务和 生活服务系统。
3.配送中心
配送中心的特征 ➢ 追求的是货物的快速周
转，规模小 ➢ 辐射范围比较小 ➢ 上游是物流中心或工厂，
拆解、
…
分类、
堆放、
装车
…
越库作业被广泛关注的主要原因
对较大、较稳定的需求，并不需要每次都采取订购模 式来运作，这将给供给链各环节（尤其是供货商或分 销商)带来不必要的库存。因此，零售商转而寻求越库 方式来减少库存。
对稳定而小批量的需求，采用越库技术来代替零担运 输，可大大降低运输成本。
昂贵的库存费用。 商品本身对时间上的要求例如快递、保鲜食品等。
下游是零售商或消费者 ➢ 多批次、小批量、多品
种，强调的是“配” ➢ 主要考虑的是，车辆的
配载，配送线路的选择 ➢ 信息处理能力强
物流中心的特征 ➢ 货物的储存，规模大 ➢ 大批量、小批次、少品
种，储存物质比较专业 ➢ 上游是工厂，下游是配
送中心或批发商 ➢ 辐射范围大
3.配送中心
配送中心的类型： 按运营主体的不同 a.以制造商为主体的配送中心 b.以批发商为主体的配送中心 c.以零售商为主体的配送中心 d.以仓储运输业为主体的配送中心 服务对象的不同 a.面向最终消费者的配送中心 b.面向制造企业的配送中心 c.面向零售商的制造中心
《仓储与配送管理》教案
《仓储与物流配送管理》教案李丽第一章仓储和仓储管理概述第一节仓储概述与管理一、仓储的概念、功能与种类（一）概念与性质1.概念：在特定的场所储存物品的行为2.性质：仓储是物质产品的生产过程的持续是静态和动态的储存必须是特定的场所仓储对象是事物的动产生产资料：劳动资料和劳动对象的总和可移动的有形资产生活资料：供人们生活需要的那部分产品（二）仓储的功能1.仓储是社会生产顺利进行的必要过程专业化生产：如1个人. 18道工序. 20枚/天劳动生产率提高10个人. 分工. 48000枚/天产品剩余,需要仓储另：原料也需有一定的储备2.调整生产和消费的时间差别，维持市场稳定调整供求时间差别，稳定市场（1）全年性生产，季节性消费和季节性生产，全年性消费。
（2）供求不平，造成价格失衡，需用仓储来调节供求，维持市场稳定。
3．劳动产品价值维持和增加的作用如：肥皂不能干裂，服装不能发霉生虫，菜刀不能生锈变形，塑料制品不能老化变色如：服装缝商标，贴条码，包装，组装，钢板统一剪切等4．流通过程的衔接生产————流通————消费生产者1 零售商1生产者2 仓储零售商2生产者3 零售商35．市场信息的传感器生产者：根据存量，调整生产流通者：根据存量，决定订货消费者：根据存量，决定购买量6．开展物流管理的重要环节7．提供信息保证（仓单）1.是供货方供货的保证2.用仓但作为融资工具8．现货交易的场所如：批发交易市场和仓储式商品（1万平方米以上）（三）仓储的种类1.按仓储经营主体划分：（1）企业自营仓储生产企业自用仓储,不对外经营流通企业（2）商业营业仓储——专业仓储单位，提供仓储服务或场地租赁服务，收取仓储费如：中储公司（中国物资运输公司）占地1300万平方米，货场450万平方米，库场200万平方米，仓储面积居全国同类企业之首。
（3）公共仓储———公共事业单位具有内部服务的性质：是车站，码头的运输和作业具有营业仓储的性质：无仓储合同，仓储费包含在运费中（4）战略储备仓储——国家政府适用于国防安全，社会稳定需要的影响2.按仓储对象划分：（1）普通物品仓储：无特殊保管条件，普通生产，生活用物质和用品（2）特殊物品仓储：需特殊保管条件如：危险品：监控，调温，防爆，防毒，泄压等装置冷库仓储，粮食仓储：恒温3.按仓储功能划分：（1）储存仓储——旅馆作用注意对物资的质量保管和维护（2）物流中心仓储从事物流活动的场所和组织： 1.主要面向社会服务2.物流功能健全3.完善的信息网络4.辐射范围大5.少品种，大批量6.存储吞吐能力强7.物流业务统一经营管理如北方集散地：天津新港、华东：上海华南：广州、深圳西南：成都国际物流中心：香港、新加坡（3）配送中心仓储从事配送活动的场所和组织：1、主要面向特定用户服务2、配送功能健全3、完善信息网络4、辐射范围小5、多品种小批量6、配送为主、存储为辅（4）运输转换仓储——站台作用衔接不运输方式的仓储公路船如北京天津港海外（日本）仓储注重货物的周转作业效率和周转率（5）保税仓储保税货物：不用于国内销售、暂时进境、海关予以缓税如：棉布进口→保税仓库→加工成服装出口服装再如棉布进口保税仓储国外4.按仓储物的处理方式划分（1）保管是仓储——原物返还（2）加工是仓储例：木材的加工仓储：造纸厂：将树木磨成木屑家具厂：将原木加工成板材火箭切成不同形状的材料木板厂：树枝、树杈、碎木屑、参入其他材料制成复合木板（3）消费式仓储：——替代物返还所有权转移二、仓储管理的概念、任务与基本原则（一）仓储管理的概念就是对仓库及仓库的物质所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源（包括仓库、机械人、资金、技术）提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。
《仓储与配送管理》贾春玉主编 第1章 仓储与配送管理概述
②商业营业仓储。商业营业仓储是指仓储经营人 以其拥有的仓储设施，向社会提供商业性仓储服 务的仓储行为。仓储经营人与存货人通过仓储合 同建立仓储关系，并且依据合同约定提供服务并 收取仓储费。
③战略储备仓储。战略储备仓储是指国家根据国 防安全、社会稳定的需要，实行战略物资储备而 产生的仓储。战略储备由国家政府进行整体控制 ，通过立法、行政命令的方式进行。
④公共仓储。公共仓储是公用事业的配套服务设 施，为车站、码头提供相应的仓储配套服务。
（2）按仓储物的处理方式进行划分
①保管式仓储。保管式仓储又称纯仓储，是 指存货人将特定的物品交由保管人进行保管 ，在双方约定的保管期过后，保管人原物交 还存货人的方式（参见图1-1）。保管式仓 储又分为仓储物独立保管仓储和将同类仓储 物混合在一起的混藏式仓储。
（4）按仓储在物流系统中所担负的功能进 行划分
①储存仓储。储存仓储为存放很长时间 的物品提供仓储。储存仓储的物品较为单一 、品种少，但存量较大。由于物品存期长， 储存仓储特别注重对物品的质量保管。
②配送仓储。配送仓储又称配送中心仓 储，是商品在交付用户之前所进行的短期仓 储，是商品在销售或者进行生产使用前的最 后储存，并在该环节进行销售或使用的前期 处理（参见图1-9）。
③物流中心仓储。物流中心仓储是以物流管理为目 的的仓储活动，是为了实现有效的物流管理，对物 流的数量、过程、方向进行严格的控制，是实现物 流的时间价值的环节。其活动一般在一定范围内经 济地区的中心、交通较为便利、储存成本较低处开 展。物流中心仓储品种较少，进库批量较大，按照 一定批次分批出库，整体上周转能力强。
(2) 仓储的定义
仓储(warehousing)是商品流通的重要环节 ，也是物流系统的构成要素。仓储利用仓库及 相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的 活动（《物流术语》）。仓储可分为“仓”和 “储”。“仓”指的是仓库（warehouse） ， 保管、储存物品的建筑物和场所的总称。
物流仓储管理操作指南
物流仓储管理操作指南第1章仓储管理概述 (4)1.1 仓储管理的基本概念 (4)1.2 仓储管理的目标与任务 (4)1.3 仓储管理的组织架构 (4)第2章仓储设施与设备 (5)2.1 仓储设施的选择与规划 (5)2.1.1 仓储设施选址 (5)2.1.2 仓储设施规划 (5)2.2 储存设备及其功能 (5)2.2.1 货架 (5)2.2.2 托盘 (5)2.2.3 周转箱 (6)2.3 装卸搬运设备及其应用 (6)2.3.1 叉车 (6)2.3.2 起重机 (6)2.3.3 输送设备 (6)2.3.4 搬运 (6)第3章仓储物流信息化管理 (6)3.1 仓储物流信息管理系统 (6)3.1.1 系统构成 (7)3.1.2 系统功能 (7)3.1.3 操作方法 (7)3.2 条码技术与应用 (7)3.2.1 条码技术原理 (7)3.2.2 条码技术特点 (7)3.2.3 条码在仓储物流管理中的应用 (7)3.3 RFID技术在仓储管理中的应用 (8)3.3.1 RFID技术原理 (8)3.3.2 RFID技术特点 (8)3.3.3 RFID在仓储管理中的应用 (8)第4章入库管理 (8)4.1 收货作业流程 (8)4.1.1 作业前准备 (8)4.1.2 货物接收 (8)4.1.3 货物暂存 (8)4.2 货物验收与上架 (9)4.2.1 货物验收 (9)4.2.2 货物上架 (9)4.3 入库信息处理 (9)4.3.1 录入货物信息 (9)4.3.2 更新库存数据 (9)4.3.4 信息反馈与共享 (9)第5章出库管理 (9)5.1 销售订单处理 (9)5.1.1 订单接收与审核 (10)5.1.2 订单分配 (10)5.1.3 库存核对 (10)5.1.4 订单状态更新 (10)5.2 拣货作业流程 (10)5.2.1 拣货计划制定 (10)5.2.2 拣货作业准备 (10)5.2.3 拣货执行 (10)5.2.4 拣货核对 (10)5.3 发货与配送 (10)5.3.1 发货准备 (10)5.3.2 质量检验 (10)5.3.3 物流配送 (11)5.3.4 配送跟踪 (11)5.3.5 配送反馈 (11)第6章在库管理 (11)6.1 货物存储规划 (11)6.1.1 存储原则 (11)6.1.2 存储方式 (11)6.1.3 存储设备 (11)6.2 货位管理 (11)6.2.1 货位分配 (11)6.2.2 货位标识 (11)6.2.3 货位调整 (11)6.3 库存盘点与调整 (12)6.3.1 盘点计划 (12)6.3.2 盘点操作 (12)6.3.3 盘点结果处理 (12)6.3.4 库存调整 (12)6.3.5 库存预警 (12)第7章仓储安全管理 (12)7.1 仓储安全防范体系 (12)7.1.1 安全组织架构 (12)7.1.2 安全管理制度 (12)7.1.3 安全防范设施 (12)7.1.4 安全培训与教育 (12)7.2 消防安全措施 (12)7.2.1 消防设备配置 (12)7.2.2 消防通道设置 (13)7.2.3 火源管理 (13)7.3 仓库应急预案与演练 (13)7.3.1 应急预案制定 (13)7.3.2 应急预案内容 (13)7.3.3 应急演练 (13)7.3.4 演练总结与改进 (13)第8章仓储质量管理 (13)8.1 质量管理基本知识 (13)8.1.1 质量管理的定义与目的 (13)8.1.2 质量管理体系 (13)8.1.3 质量管理工具与方法 (14)8.2 仓储作业质量控制 (14)8.2.1 入库质量控制 (14)8.2.2 存储质量控制 (14)8.2.3 出库质量控制 (14)8.3 质量问题处理与改进 (14)8.3.1 质量问题处理 (14)8.3.2 质量改进 (14)第9章仓储成本控制 (15)9.1 仓储成本分析与核算 (15)9.1.1 仓储成本构成 (15)9.1.2 成本分析方法 (15)9.1.3 成本核算 (15)9.2 成本控制策略与方法 (15)9.2.1 成本控制策略 (15)9.2.2 成本控制方法 (15)9.3 优化仓储作业提高效率 (15)9.3.1 仓储作业流程优化 (15)9.3.2 仓储信息化建设 (15)9.3.3 人员培训与激励 (15)9.3.4 设备维护与更新 (16)第10章仓储绩效评价与改进 (16)10.1 仓储绩效评价指标体系 (16)10.1.1 存储效率指标 (16)10.1.2 仓储质量指标 (16)10.1.3 仓储成本指标 (16)10.1.4 仓储服务指标 (16)10.2 绩效评价方法与实施 (16)10.2.1 数据收集 (16)10.2.2 指标权重分配 (16)10.2.3 绩效评价方法 (16)10.2.4 绩效评价实施 (17)10.3 仓储管理持续改进策略与方法 (17)10.3.1 优化仓储流程 (17)10.3.3 引入先进技术 (17)10.3.4 强化成本控制 (17)10.3.5 完善激励机制 (17)第1章仓储管理概述1.1 仓储管理的基本概念仓储管理是指在物流体系中，对物品的存放、保管、保养、配送等环节进行科学、合理、高效的组织、计划、指导和控制活动。
物流仓储与配送管理制度
物流仓储与配送管理制度一、仓储组织架构仓储物流管理是存货控制管理和负责末端配送业务的职能组织，其主要任务是跟进末端用户的需求，及时供应所需的各类货物。
同时负责存货的管理和安全，以加速存货的周转，节约资金，降低存储费用，避免存货损失，保障存货的安全和完整。
为了完成上述任务，仓库需配备必要的人员。
1、根据仓库规模成立：仓库主管、仓库副组长、仓库管理员、仓库信息专员、配送员、巡店员。
2、仓储人员必须职能明确，明确规定职责权限、工作范围和任务。
做到既有分工又有配合、协调，实行岗位责任制。
3、严苛规定纪律，创建仓库管理规章制度和工作规范，推行规范化管理。
4、实行交接班制度和人员调动交接制度，做好交接工作，明确交接人员的责任。
二、仓库管理的岗位责任制（一）仓库主管岗位仓库主管负责管理仓库内存货的收、播发、存有管理，并对仓储运营处负责管理，报告工作，其岗位责任如下：1、负责组织和管理仓库原材料的收发，存储和安全工作，保证及时供应所需的各种货物。
2、恰当非政府、精心安排、规定各类货物的仓位（放置场地），其中包含收货区、发货区、联运区、工作区场地的分割管理。
3、规定各类仓储人员的职责权限、工作范围和任务，使人员分工明确，职责分明，互相配合。
4、负责管理制订与实行存货储存管理的规章制度，规定存货交、播发、存有的操作方法与规范，严格执行仓储人员的纪律，推行人员轮调，实行纪律掌控。
5、库的通风负责完善仓、防火、防洪、防腐、防盗窃，监控的安全措施和存货准备的配合工作，指定专人管理。
6、负责管理与销售、订货、财务部门的联系，随时报告存货的收、播发、存有情况，其中包含绝对湿度积压、脱供、存期过长和质量变化的情况，以便及时展开处置。
7、组织专人负责保管存货，随时清点、核对和检查存货数量与质量状况，确保存货的安全和完整。
8、负责管理检查存货的安全保卫工作，监督检查仓库人员职守情况，避免仓储人员怠忽职守、违反纪律和规章导致责任事故的出现，例如辨认出仓储人员违反纪律和制度的及时展开处置。
物流仓储与配送管理
物流仓储与配送
制作人：陈智楚
物流仓储与配送
这是物流中心与传统仓库的重要区别之一。增值功能的典型表现方式包括： 一是提高客户的满意度。当客户下达订单时，物流中心能够迅速组织货物， 并按要求及时送达，提高了客户对服务的满意度，从而增加了潜在的销售量。 二是信息的传递。在仓库管理的各项事务中，经营方和供需方都需要及时而 准确的仓库信息。例如，仓库利用水平、进出货频率、仓库的地理位置、仓 库的运输情况、客户需求状况、仓库人员的配置等信息，这些信息为用户或 经营方进行正确的商业决策提供了可靠的依据，提高了用户对市场的响应速 度，提高了经营效率，降低了经营成本，从而带来了额外的经济利益。 3、社会功能。仓储的基础作业和增值作业会给整个社会物流过程的运转带 来不同的影响，良好的仓储作业与管理会带来下面的影响。例如，保证了生 产、生活的连续性，反之会带来负面的效应。这些功能称之为社会功能，主 要从三个方面理解：第一，时间调整功能。一般情况下，生产与消费之间会 产生时间差，通过储存可以克服货物产销在时间上的隔离（如季节生产，但 需全年消费的大米）；第二，价格调整功能。生产和消费之间也会产生价格 差，供过于求、供不应求都会对价格产生影响，因此通过仓储可以克服货物 在产销量上的不平衡，达到调控价格的效果。第三，衔接商品流通的功能。 商品仓储是商品流通的必要条件，为保证商品流通过程连续进行，就必须有 仓储活动。通过仓储，可以防范突发事件，保证商品顺利流通。例如，运输 被延误，卖主缺货。对供货仓库而言，这项功能是非常重要的，因为原材料 供应的延迟将导致产品的生产流程的延迟。
仓储与配送管理概述
仓储与配送管理概述1. 引言仓储与配送管理是现代物流管理中非常重要的一环。
随着全球贸易的增加和电子商务的兴起，仓储与配送管理对于企业的竞争力和业务运作效率起着至关重要的作用。
本文将从仓储与配送管理的概念、重要性、流程以及相关技术等方面进行介绍和分析。
2. 仓储与配送管理的定义仓储与配送管理是指对于物流中的仓库和配送环节进行有效的规划、组织、控制和协调，从而实现物流活动的高效运作和资源的合理配置。
它涵盖了仓库运营管理、订单处理、库存管理、配送路线优化等多个方面。
3. 仓储与配送管理的重要性仓储与配送管理对企业具有重要作用，主要体现在以下几个方面：3.1 提高运作效率通过科学合理地规划仓储与配送流程，可以减少不必要的等待和运输时间，提高物流运作效率。
合理的仓储与配送管理可以使企业的生产、销售和供应链等各个环节紧密配合，实现资源的最优使用和最大化效益。
3.2 降低成本仓储与配送管理的优化可以降低企业的运输成本、库存成本和运营成本等。
通过合理的仓库管理和配送路线优化，可以减少企业的库存量，降低资金占用和仓储租赁成本。
同时，优化的配送路线可以减少运输里程和成本，提高物流配送效率。
3.3 提升客户满意度仓储与配送管理直接关系到客户的满意度。
通过准确、及时地履行订单，提供良好的仓储管理和配送服务，可以提升客户对企业的满意度和忠诚度。
良好的仓储与配送管理还可以减少货物损坏和延误的情况，提供更好的物流体验。
4. 仓储与配送管理的流程仓储与配送管理具有以下基本流程：4.1 订单管理订单管理是仓储与配送管理的基础环节。
通过收集、处理和跟踪订单信息，实现对订单的准确、及时的处理，在企业内部各个环节之间提供有效的沟通和协调。
4.2 仓库管理仓库管理是仓储与配送管理的核心环节。
它包括货物的进出库管理、库存的盘点和调配，货物的分类和分拣等。
合理的仓库管理可以提高仓库的利用率和运作效率，减少库存积压和货物损坏风险。
4.3 配送管理配送管理是仓储与配送管理的重要环节。
《仓储与配送管理》自考本科答案详解
仓储与配送管理使用教材：《仓储与配送管理》，北京理工大学出版社，林贤福主编第1章仓储管理概述第1节、仓储的功能、种类仓储的功能：调解功能、检验功能、集散功能、加工功能、配送功能仓储管理的种类：1、仓储管理指对仓库及仓库内储存的商品进行的管理，是仓储企业为了充分利用所拥有的仓储资源来提供仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的活动。
2、仓储管理包括仓储资源的获得、仓储管理、经营决策、商务管理、作业管理、仓储保管、安全管理、劳动人事管理和财务管理等一系列管理工作。
3、仓储管理的基本任务是满足客户需求，科学合理地做好商品的入库、保管保养和出库等工作，为客户创造价值，为企业创造利润。
4、仓储管理的基本原则：1）效率原则2）经济效益、社会效益与生态效益相统一的原则3）服务的原则第3节、仓储管理技术作业的内容仓储管理技术作业按照其作业过程来分，主要有商品的入库、保管保养、出库3个阶段。
仓储是物流体系中唯一的静态环节，因此被称为时速为零的运输。
第2章仓库及仓库设备第1节、仓库的作用1）存储和保管：这是仓库最基本、最传统的作用2）支持生产3）调节供需4）调解运输能力5）商品加工6）配送商品7）信息处理第2节、仓库的结构、仓库布局的原则、库区分区规划的方法，货位规划作业的含义和基本要求1、仓储的结构1）城市内，为充分利用土地，采用多层建筑为最佳选择2）作为货车的库房出入口，要求宽度和高度的最低限度必须达到4m。
作为大型货车入库的通道应大于3m，叉车作业通道应达到2m3）库房内的立柱应尽可能减少4）地面的承载力必须根据承载物品的种类或堆码高度来具体研究。
2、仓库总体布局的原则1）尽可能采用单层设备2）使货物在出入库时单向和直线运动，避免逆向操作和大幅度变向的低效率运作3）采用高效率的物料搬运设备急操作流程4）在仓库里采用有效的存储计划5）尽量利用仓库高度现代仓库总体布局一般可分为生产作业区、辅助作业区和行政生活区三大部分。
物流配送中心与仓储管理习题答案
思考题第一章概述1．仓库和仓储的概念是什么？两者之间有什么关系？仓库是指利用库房、货棚、货场等设施、设备作为仓库作业的工具，按照作业计划收进、整理、储存、保管、分发货物的场所。
广义的仓库包括从供应地到接收地的物流活动过程中所有提供货物存储服务的设施、建筑或场地。
仓储是指根据市场和客户的要求，为了确保货物没有损耗、变质和丢失，为了调节生产、销售和消费活动以及确保社会生产、生活的连续性，而对原材料等货物进行储存、保管、管理、供给的作业活动。
对仓储概念的理解要抓住以下要点：第一，满足客户的需求，保证储存货物的质量，确保生产、生活的连续性是仓储的使命之一。
第二，当物品不能被即时消耗，需要专门的场所存放时，形成了静态仓储。
第三，储存的对象必须是实物产品，包括生产资料、生活资料等。
第四，储存和保管货物要根据货物的性质选择相应的储存方式。
仓库是物流服务的据点，货物或货物是仓储服务的对象，仓库与仓储有着十分确切的联系。
现代仓库不再仅仅用来储存和保管货物，同时具有了对多品种、多批次、小批量的商品进行配送，对商品贴标签、重新包装等流通加工的功能，此外还包括：拣选、检验、配货等功能。
2．仓库是如何分类的？按社会再生产过程中所处领域的不同分类1）．生产领域的仓库（生产仓库或企业仓库）2）．中转仓库（储运仓库）3）．国家储备仓库按照营运形态的不同分类1）．自用仓库2）．营业仓库3）．租赁仓库按照储存货物的保管要求的不同分类1）．通仓库2）．恒温恒湿仓库3）．高级精密仪器仓库4）．冷藏仓库5）．特殊仓库其他分类1）．自动化立体仓库2）．虚拟仓库3）．网络仓库4）．保税仓库5）．堆场6）．集装箱堆场7）．内陆集装箱基地(ICD)3．仓库的布置内容是什么？仓库布置内容包括仓库布局、设备布置以及通道设计这三个主要方面：（1）仓库布局的通用原则①布置必须安全，做到没有死角，防止发生碰撞事故，重视职工的安全。
②统一建筑物、工作物、设备、机械等的排列方向，不要各行其是，使排列发生混乱。
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P13月山啤酒集团的仓储管理
1、月山啤酒仓储管理体现了仓储的哪些功能？ 2、仓储管理对月山啤酒集团起到了什么样的 作用？
1、答：月山啤酒的仓储管理 体现了仓储储存功能、调节 功能、保管功能、养护功能
2、答：仓储管理提高了销售 系统的工作效率，增强了企 业的应变能力，使企业获得 了很大的直接和间接的经济 效益，使企业的整体营销水 平和市场竞争能力大大提高。
• （2）高级仓储管理员 1取得“仓储管理员资质证 书”2年以上者； 2具有仓储（物流）专业大学本科 学历，从事相关工作1年以上，且经过本中心规定 的培训； 3具有非仓储（物流）专业大学本科学历， 从事相关工作2年以上，且经过本中心规定培训； 4 从事仓储管理一线操作工作6年以上的在岗人员， 不论学历，且经过中心规定的培训 • ●考试时间 全国统一考试时间，每年两次，五月第 二周的周六、十月第二周的周六，也可根据实际情 况，由考试中心向管理办公室提出申请增加考试场 次。 ●报名方式 现场报名：需要提交身份证复印件 一份、两寸照片两张、报名表一份。 ●认证收费标 准 《仓储管理员证书》报考费：1380元；《高级仓 储管理员证书》报考费：1680元；
物流仓储与配送
12商务1、2班
第一章 仓储管理概述
• 案例导入P1
想一想：海尔仓储改革的案例给我们的经验 和启示是什么？
答：如果像海尔一样，按照订 单采购物资，可以从根本上解 决呆滞物资、消灭库存，有效 提高工作效率，并降低库存费 用。
拓展知识
海尔集团
海尔集团总部 山东青岛
• 海尔集团简介 • 海尔集团创立于1984年，从开始单一 生产冰箱起步，拓展到家电、通讯、 IT数码产品、家居、物流、金融、房 地产、生物制药等多个领域，成为全 球领先的美好生活解决方案提供商。 2013年海尔品牌全球零售量份额为 9.7%，连续五年蝉联全球白色家电第 一品牌。 • 目前，海尔在全球有24个工业园，5 大研发中心、66个贸易公司，全球有 用户遍布100多个国家和地区。
海尔物流库
独成气候的海尔物流
以储存为主的仓储企业
P5 仓储人才-----------（高级）仓储管理员
P5 仓储人才-----------（高级）——权威认证—— ●项 目绍 随着经济全球化、供应链一体化的发展，中 国物流行业迫切需要现代化仓储管理与操作人员。 由中国仓储协会组织起草的《仓储从业人员职业 资质》国家标准业经国家标准化管理委员会批准 发布，已于2008年3月1日实施。 • 认证级别及报考条件 • （1）仓储管理员 ：1具有仓储（物流）专业中专 学历； 2具有非仓储（物流）专业中专学历，且 经过本办法规规定的培训； 3从事仓储管理一线 操作工作的在岗人员，不论学历，且经过本办规 定的培训。
常识
四色家电
• 在国外通常把家电分为4类：白色家电、黑色 家电、米色家电和新兴的绿色家电。白色家电 指可以替代人们进行家务劳动的产品包括洗衣 机、冰箱等，或者是为人们提供更高生活环境 质量的产品，像空调、电暖器；黑色家电是指 可提供娱乐的产品，像彩电、音响、游戏机等； 米色家电指电脑信息产品；绿色家电，指在质 量合格的前提下，可以高效使用且节约能源的 产品，绿色家电在使用过程中不对人体和周围 环境造成伤害，在报废后还可以回收利用的家 电产品。
• 张瑞敏 全球享有盛誉的著名企业家，创建了全球白电第一品牌海尔， 现任海尔集团董事局主席兼首席执行官。因其对管理模式的不断创新 而受到国内外管理界的关注和赞誉，被誉为互联网时代CEO的代表。 张瑞敏连续当选第十六届、十七届、十八届中央委员会候补委员。
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海尔的核心价值观是： 是非观——以用户为是，以自己为非 发展观——创业精神和创新精神 利益观——人单合一双赢