管理学第三篇 组织
管理学原理学 基础篇 第1.2章
高层管理者 综合管理者 专业管理者
领域 和专业
所处 层次
中层管理者
管理者的分类
基层管理者
二、管理者的角色
信息角色
• 监听者 • 发言人 • 传播者
人际角色
• 挂名首脑 • 领导者 • 联络者
决策角色
• 企业家
• 混乱驾驭者 • 资源分配者
• 谈判者
三、管理者的技能
概念技能
• 高层管理者
人际技能
• 中层管理者
（四）系统管理学派
约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克等 《组织与管理一一一种系统学说》
观点：
(1)企业是一个人造的开放系统，它同外部环境之间存在着动态的相互作用并具有内部和外 部的信息反馈网络，能够不断的自行调节，以适应环境和企业本身的需要。
(2)企业内部包括各种子系统（要素），它们是目标子系统、技术子系统、工作子系统、结
1.管理是社会进步与发展的物质力量
2.管理是任何组织生存发展的重要条件
3.管理活动具有的普遍性
论述题：请联系实际，举例说明管理的必要性。【1510】
二、 管理就是为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、
组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
1.管理是对组织的管理，组织是管理的载体
2.管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标 3.管理是由一系列的活动构成的 4.管理是一个追求有效的过程 5.管理的实质是协调
行为科学理论的建立与发展
关于动机激 励的理论 关于企业管理中 “人性”理论 关于领导方 式的理论 关于组织与 冲突理论
人类需求层次论、双因素论、成就需要论等
行为 科学
X理论与Y理论、不成熟——成熟理论、超Y理论等
管理学总复习题
总复习题第一篇总论（含绪论）1、管理学的研究对象是什么？个体活动，群体活动，一般组织，企业组织2、什么是组织？其有哪些特点？作为动词是管理的一种职能、代名词作为名词是指一群人的一种相对稳定的集合，为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体组织是由两个或两个以上的成员构成的，具有明确的目标，有特殊的活动，在一定程度上独立存在，与外部环境有相对明确的界限3、什么是管理？管理的工作内容（职能）主要有哪些？是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制，创新的过程决策组织领导控制创新4、为什么说管理既有科学性又有艺术性？管理理论和管理工具是科学的，管理实践是艺术的。
管理者需要根据活动的环境，条件，对象等艺术地运用科学理论。
5、什么是管理的自然属性和社会属性？管理是对组织中人的活动进行整合和协调，组织活动过程是一系列资源的组合过程，这与管理的自然属性有关管理为管理主体利益服务，是管理主体为实现其预期目的而需要借助手段的特点决定了管理具有特殊的社会属性。
6、简要归纳泰勒科学管理理论的主要思想观点。
泰勒认为当时的劳动生产率普遍低下，原因有三：劳动使用不当，工人不愿干不愿多干，企业生产组织与管理方面的原因。
解决方法：改进工作方法，根据工作要求挑选培训工人。
改进分配方法，实行差别计件工资制。
改进生产组织，加强企业管理。
7、简要归纳法约尔的一般管理理论的主要思想观点。
经营和管理是两个概念，经营包括了管理，技术，商业，财务，安全，会计等一系列职能。
管理职能本身由计划，组织，指挥，协调，控制构成。
管理原则有劳动分工，权力和责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，人员的报酬，集中，等级制度，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结8、归纳西蒙决策理论的主要观点。
管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程决策过程：情报活动，设计活动，抉择活动，审查活动决策的准则：满足令人满意的准则，人们没有求得最优解的才智和条件第二篇决策一、名词概念确定型决策决策者掌握准确的信息，能够确切知道决策的目标以及每个备选方案的结果，容易迅速对各个方案进行合理判断风险型决策决策者不能准确地预测每一备选方案的结果，但却因拥有较充分的信息而能预知各个备选方案及其结果发生的可能性。
管理学《组织》篇习题
第五章组织一、单选题1．为实现共同目标而一起工作的群体是（）A 管理B 管理者C 决策D 组织2．矩阵制组织结构违反了以下原理中的（）A 专业化分工B 统一指挥C 控制幅度D 责权一致3.直线型组织结构一般只适应用（）A需要按职能专业化管理的小型组织 B 没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 需要按职能专业化管理的中型组织D 需要按职能专业化管理的大型组织4.事业部组织结构中的多事业部实行（）A 统一经营，单独核算B 统一经营，统一核算C 独立经营D 独立经营，独立核算5.将职能部内化与产品部内化优点结合起来而形成的组织结构称（）A 事业部B 动态网C 委员会D 矩阵6.关于组织中三种职权类型的说法正确的是（）A 每一管理层的管理者都应具有职能职权B 直线和职能基本上是一种职权关系C 参谋职权职能由业务和参谋部门的负责人来行使D 职能职权的出现带来了多头领导7.若一个组织共有非管理人员4096人，管理幅度是6，那么，管理层次、管理人员的数量分别为（）A 6 365B 4 585C 3 273D 4 2738.若一个管理者直接控制的下属人员数量为2，则各种可能存在的关系数量为（）A 1B 2C 4D 69.幅度过宽控制的缺陷是（）A 增加管理成本B 降低管理的有效性C 加长组织内部信息的传递渠道D 减慢信息传递速度，影响组织效率的提高10.非事务性增多，会使管理幅度（）A 增加B 减少C 不变D 不确定11.职能部门化的优点是（）A 有利于充分合理地利用专项资产B 通过设定不同部门来满足需求C 能协调并对市场做出灵敏反应D 符合组织活动的专业化要求12.部门化原则是组织设计遵循的重要原则，根据这一原则，组织部门化的方式包括（）A 职能部门化产品或服务部门化业务部门化顾客部门化流程部门化B 职能部门化产品或服务部门化地域部门化流程部门化C 职能部门化产品或服务部门化地域部门化顾客部门化流程部门化D 职能部门化产品或服务部门化地域部门化顾客部门化13．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
《管理学》第三篇组织
事业部制组织结构
按产品、地区或市场划分部门，各事业部独立核 算、自负盈亏，有利于发挥各事业部的积极性、 主动性和创造性。适用于规模较大、产品多样、 市场分散的组织。
组织结构的变革与发展
01 组织结构变革的动因
领导力发展
培养具有战略眼光和变革 能力的领导者，推动组织 变革和绩效提升。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬和奖励制 度激发员工的积极性和创 造力。
06
组织发展
组织发展的定义与目标
组织发展定义
组织发展是指通过系统的方法和工具，对组 织的结构、流程、文化等进行全面规划和改 进，以实现组织的战略目标。
组织绩效的定义
组织绩效是指组织在实现其目标过程 中的效率和效果。它反映了组织在实 现其目标、满足其利益相关者需求方
面的表现。
非财务指标
如客户满意度、员工满意度、内部流 程效率等，用于衡量组织的综合绩效。
财务指标
如利润、收入、成本等，用于衡量组 织的经济绩效。
平衡计分卡
一种综合性的绩效评估工具，将组织 的战略目标转化为可操作的绩效指标。
书面沟通
通过书面形式进行，如电子邮件、信函、 备忘录等。
非正式沟通
通过非正式渠道进行，如私下交流、小道 消息等。
口头沟通
通过口头形式进行，如面对面交流、电话、 视频会议等。
组织沟通的障碍与解决策略
信息过载
由于信息量过大，导致接收者无法有效处理。解决策略包 括筛选信息、优先处理重要信息、定期回顾和整理信息等。
语义障碍
由于语言或语义上的差异，导致信息传递和理解出现偏差。 解决策略包括明确语言和语义，使用简明扼要的词汇和句 子，以及进行反馈和确认等。
管理学 组织篇(第六~七章)综合练习
管理学组织篇（第六~七章）综合练习单选题1．既有按管理职能设置的纵向组织系统，又有按产品、项目、任务等划分的横向组织系统，这是哪种组织结构形式？（ C ）A. 直线职能制B. 事业部制C. 矩阵制D. 委员会2．由一群人组成，成员权力平等，并依据少数服从多数的原则决定问题，这是哪种组织结构形式？（ D ）A. 直线职能制B. 事业部制C. 项目组D. 委员会3. 一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分？（ C ）。
A．职能 B．产品 C．地区 D．矩阵结构4．为完成某个特定的任务而把一群不同背景、不同技能和来自不同部门的人组织在一起，这是哪种组织结构形式？（ C ）A. 直线职能制B. 事业部制C. 项目组D. 委员会5．某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下那种说法指出了导致这种现象的本质原因？（ D ）A．该公司在组织设计上采取了职能结构B．该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题C．该公司的组织层次设计过多D．该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥的原则6. 前景公司是一家设计工程公司。
目前,公司总经理安排他的助理去洽谈一个重要的工程项目。
这个项目对于公司发展有很大影响。
但是由于助理年轻、经验不足导致考虑欠周到,最终合同被别的公司中途截走。
对于这件事,公司董事会开会讨论如何处理这个问题。
在会议上大家看法不一。
你认为哪个更为合理? （ D ）A．助理既然承担了这项任务,就应该对失败承担完全的责任B．总经理已将此项任务委托给助理,因此对失败不应承担责任C．总经理应该承担全部的责任D．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任7．对内部具有独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行分权管理，这是哪种组织结构形式？（ B ）A. 直线职能制B. 事业部制C. 项目组D. 委员会8．某一岗位或部门根据高层管理人员的授权而拥有的对其他部门或岗位直接指挥的权力，属于哪种性质的权力类型？（ B ）A. 直线权力B. 参谋权力C. 职能权力D. 岗位权力9．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你应（ D ）。
管理学——原理和方法(周三多)
管理学——原理和方法第一篇总论1.人类活动的特点:目的性，知识性，依存性。
2.管理的定义:管理是管理者为了有效的实现组织目标，个人发展，社会责任，而运用管理职能进行协调的过程。
3.管理的职能:决策，组织，领导，控制，创新。
4.管理性质:①自然属性a:管理的出现是由人类活动的特点决定的。
b:管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能。
c:管理也是生产力。
②社会属性a:管理从来就是为国家当局，为生产资料的所有者服务的。
b:企业的管理属性已经多元化了。
5.管理者的技能:技术技能，人际技能，概念技能。
6.中国传统管理思想要点:“顺”道重人人和守信对策利器求实节俭法治7.西方早期管理思想要点:英国亚当?斯密——劳动价值论和劳动分工理论英国查理?巴贝奇——“边际熟练”原则。
8.科学管理理论思想:美国弗里德里克?泰罗——科学管理理论法国亨利?法约尔——组织管理理论（六职能:技术，经营，财务，会计，安全，管理）9.“行为科学”学派:埃尔顿?梅奥人群关系论霍桑实验:是要找出生产条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产效率的途径。
主要观点:①企业的职工是“社会人”；②满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；③企业中实际存在着一种“非正式组织”；④企业应采用新型的领导方法。
主要理论:马斯洛需求层次理论双因素理论x,y 理论10.“管理科学”理论的特点:①生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果的好坏作为评级标准；②使衡量各项活动效果的标准定量化；③依靠计算机进行管理；强调使用科学的理论和管理方法。
11.“决策理论”学派美国赫伯特?西蒙主要的观点:管理就是决策；决策分为程序性决策和非程序性决策。
12.现代企业制度的基本特征:①产权关系明晰。
企业的所有权属于出资者；企业拥有出资者投资形成的全部法人财产权；企业是享有民事权利，承担民事责任的法人实体。
②企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏。
③出资者按期投入企业的资本额享有所有者的权益，包括资产收益权、重大决策权等；同时以投入企业的资本额为限对企业的债务承担责任。
组织行为学论文三篇
组织行为学论文三篇组织行为学是研究员工在组织环境中的行为和互动，以及如何影响组织绩效的学科。
它涉及了许多方面，包括领导、团队动力、决策制定、员工激励等等。
组织行为学对于了解和优化组织内部运转至关重要，因此在管理学和企业管理领域占有重要地位。
在本篇文章中，我们将就组织行为学的相关话题进行三篇论文的探讨。
第一篇论文是关于领导力和员工绩效的研究。
领导力一直被认为是影响组织运行的重要因素之一。
在这篇论文中，我们将探讨各种领导风格对员工绩效的影响。
我们将通过调查和实证研究来分析不同领导风格对员工绩效的影响，探讨出对于不同类型组织而言，哪种领导风格更适合。
通过本研究，我们希望为组织领导者提供一些实践建议，以提高员工的工作绩效。
第二篇论文将探讨团队动力对组织绩效的影响。
在当今的商业世界中，团队合作已成为组织管理的一个不可或缺的部分。
团队的默契及动力将直接影响到组织的运行和绩效。
在这篇论文中，我们将研究团队动力的形成机制以及它对组织绩效的影响。
我们将通过调查分析团队动力的来源以及对组织绩效的影响程度，并提出一些促进团队动力的管理实践建议。
第三篇论文将聚焦于组织文化对员工激励和忠诚度的影响。
组织文化是组织内部的核心价值观及行为准则的集合，它对于员工的工作态度和行为有着深远的影响。
在这篇论文中，我们将探讨不同类型组织文化对员工的激励和忠诚度的影响。
我们将通过实地调研和案例分析，探讨企业如何通过建立积极的组织文化，以激励员工创新和提高员工忠诚度。
通过这些分析，我们将得出一些对于组织管理者实用的建议，以帮助他们提高员工的工作积极性和忠诚度。
通过这三篇论文的研究，我们将深入探讨组织行为学的一些关键议题，并提出一些新的见解和管理实践建议。
希望这些研究能够为组织管理者提供一些有益的参考，帮助他们更好地管理和激励员工，提高组织绩效。
管理学周三多第三版第三篇组织
层级设计需要解决的主要问题： 集权与分权
职权是组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定 权，这些决定一旦下达，下属必须服从。 职位—职权—职责 巴納德认为：职权的接受前必须具备四个条件： 下属必须能够了解沟通的内容； 下属必须深信他的要求和组织的宗旨是一致的 下属必须深信他的要求跟他本人的兴趣是一致的 下属在体力和精力上应能予以配合，职权的行使不能 逾越他们的能力和服从范围。
第二节 组织的部门化
基本原则：
1、因事设职与因人设职相结合的原则。事事有人做； 人
尽其能、人尽其用
2、分工与协作相结合的原则。 分工是为了提高效率，但过
度分工也会降低效率，所有分工后要强调协作
3、精简高效的部门设计原则：局部利益服从整体利益；在保
证组织目标的前提下，力求人员配置和部门设置精简合理，即 不仅事事有人做，而且人人有事做，工作任务饱满，部门活动 有紧密有序。
影响集权与分权程度的主要因素
⑴组织的规模的大小。越大，越分权 ⑵政策的统一性。要求高，越集权 ⑶员工的数量和基本素质。有保证，越分权 ⑷组织的可控性。关键部门要集权；其他部门
相对分权后要进行有效控制 ⑸组织所处的成长阶段。从小到大，逐渐分权
授权
授权就是组织为了共享内部权力，激励员工努 力工作，而把某些权力或职权授予下级。 孔茨认为：授权的含义略大于分权，分权是授 权的一个基本方面。授权是上级把权力授予下 级，分权是上级把决策权分配给下级。 授权的含义有： 分派任务 授予权力或职权 明确责任
第三篇 组织
第八章 组织设计 第一节 组织与组织设计 第二节 组织的部门化 第三节 组织的层级化
第九章 人力资源管理
第十章 组织变革与组织文化
第八章 组织设计
第三篇 科学管理理论的产生
㈢“心理革命”思想的二重性
“心理革命”思想是在资本主义矛盾激化，劳资关系异 常紧张，严重影响科学管理方法的效果的历史背景下提出的。 它对在一定范围内缓解劳资矛盾或许真正起到了积极作用。
泰勒的“心理革命”思想显然有不足之处，即使从纯粹 理论的角度看，泰勒也忽略或有意无意地回避了一个事实， 即劳资双方把关注焦点从盈余分配转移到盈余增长上来以后， 无论盈余会如何大规模地增加，最终也仍有一个盈余分配问 题。当劳资双方在分配因生产率提高而增长的盈余时，双方 利益的根本一致是不存在的。
主要贡献：
制造方式标准化
流水式装配线
把服务大众作为宗旨
建立人事部门，关心员工生活
科学管理理论
同代人对科学管理的贡献
代表人物：泰勒
卡尔·乔治·巴思 效率原则，发明巴思计算尺。
假设前提：社会资源没 有充分利用、经济人、 个人效率提高
两个基本原理：作业研 究、时间研究
三个出发点
四项任务
㈤莫里斯·卢埃林·库克
莫里斯·库克(MorrisCooke，1872～1960年)是科学管理 的早期研究工作者之一，泰勒的密切合作者。
库克的著作主要有：《学院的效率和工业的效率》 《科学管理的精神意义和社会意义》、《我们的城市在觉 醒》、《有组织的劳工和生产》(与菲立普·默里合写)等。
他在管理思想上的贡献主要有两个方面： ⒈把科学管理原理应用于大学的管理 ⒉把科学管理原理应用于市政管理 3.重视人的因素
吉尔布雷斯夫妇
动作研究之父，动作研究、疲劳 研究、制度管理、管理心理。
研究方法：数理分析
代表著作：《计件工资》 《工厂管理》《科学管 理原理》
莫里斯·库克 哈林顿·埃默森
将科学管理应用到大学和市政中， 重视人的因素
电子科技大学中山学院-管理学原理第三篇复习题
系 别： 专 业： 学 号： 姓 名： 装 订 线 电子科技大学中山学院 管理学原理 课程名称: 第三篇复习题 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 得分 一、单项选择题 1．管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（ ） A.管理严密 B.分工明确 C.权力高度集中 D.信息纵向流通快，管理费用低 2.管理幅度是指主管人员（ ） A.直接而有效的指挥和管理下级部门的数量 B.直接而有效的指挥和管理下属的数量 C.指挥和管理的全部下属的数量 D.职责与权力的范围 3.关于什么是合理的管理幅度，你最赞同的是（ ） A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度提升 C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定 D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无需过多考虑 4.李建是一民营企业职工，她工作中经常接到来自上级的两个有时甚至更多相互冲突的命令。
以下哪种说法指出了导致这一现象的本质原因？（ ） A.该公司在组织设计上采用了事业部制结构 B.该公司在组织运行中出现了越级指挥问题 C.该公司的组织层次设计过多 D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则 5.“参谋建议，直线命令”这种关系是为了贯彻（ ） A.命令统一 B.个人利益服从整体利益 C.首创精神 D.团结精神 6.企业中存在着非正式组织，你认为以下哪种说法最有问题？（ ） A.非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通 B.非正式组织可能集体抵制上级的政策和目标 C.非正式组织形成的原因很多，如地理位置关系、兴趣爱好关系等。
D.非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以感情逻辑为其行为标准 7.中佳商务中心是一家以物业经营为主要业务的公司。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门，其中物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
管理学《组织》篇习题
第五章组织一、单选题1.为实现共同目标而一起工作的群体就是( )A 管理B 管理者C 决策D 组织2.矩阵制组织结构违反了以下原理中的( )A 专业化分工B 统一指挥C 控制幅度D 责权一致3、直线型组织结构一般只适应用( )A需要按职能专业化管理的小型组织 B 没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 需要按职能专业化管理的中型组织D 需要按职能专业化管理的大型组织4、事业部组织结构中的多事业部实行( )A 统一经营,单独核算B 统一经营,统一核算C 独立经营D 独立经营,独立核算5、将职能部内化与产品部内化优点结合起来而形成的组织结构称( )A 事业部B 动态网C 委员会D 矩阵6、关于组织中三种职权类型的说法正确的就是( )A 每一管理层的管理者都应具有职能职权B 直线与职能基本上就是一种职权关系C 参谋职权职能由业务与参谋部门的负责人来行使D 职能职权的出现带来了多头领导7、若一个组织共有非管理人员4096人,管理幅度就是6,那么,管理层次、管理人员的数量分别为( )A 6 365B 4 585C 3 273D 4 2738、若一个管理者直接控制的下属人员数量为2,则各种可能存在的关系数量为( )A 1B 2C 4D 69、幅度过宽控制的缺陷就是( )A 增加管理成本B 降低管理的有效性C 加长组织内部信息的传递渠道D 减慢信息传递速度,影响组织效率的提高10、非事务性增多,会使管理幅度( )A 增加B 减少C 不变D 不确定11、职能部门化的优点就是( )A 有利于充分合理地利用专项资产B 通过设定不同部门来满足需求C 能协调并对市场做出灵敏反应D 符合组织活动的专业化要求12、部门化原则就是组织设计遵循的重要原则,根据这一原则,组织部门化的方式包括( )A 职能部门化产品或服务部门化业务部门化顾客部门化流程部门化B 职能部门化产品或服务部门化地域部门化流程部门化C 职能部门化产品或服务部门化地域部门化顾客部门化流程部门化D 职能部门化产品或服务部门化地域部门化顾客部门化13.组织就是管理的基本职能之一,它就是由( )三个基本要素构成。
管理学 策划书3篇
管理学策划书3篇篇一《管理学策划书》一、策划背景在当今竞争激烈的商业环境中，有效的管理策略对于企业的发展至关重要。
本策划书旨在提出一系列管理改进措施，以提升团队的效率、协作和绩效，适应不断变化的市场需求。
二、策划目标1. 提高团队的工作效率，减少浪费和延误。
2. 增强团队成员之间的协作与沟通，促进信息共享。
3. 优化工作流程，提高工作质量和客户满意度。
4. 培养员工的管理能力和创新思维，为企业的长期发展奠定基础。
三、策划内容（一）组织架构调整1. 对现有部门进行重新评估，根据业务需求进行整合或拆分，明确各部门的职责和权限。
2. 设立跨部门的项目团队，促进不同部门之间的协作，提高项目执行效率。
3. 优化管理层级，减少决策流程中的繁琐环节，提高决策速度。
（二）人力资源管理1. 制定明确的招聘标准和流程，确保招聘到符合企业要求的优秀人才。
2. 建立完善的培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训和管理能力培训等，提升员工的综合素质。
3. 实施绩效考核制度，根据员工的工作表现进行评估和激励，激发员工的工作积极性。
（三）沟通与协作机制建设1. 定期召开部门会议和跨部门会议，及时沟通工作进展和问题，促进信息共享。
2. 建立内部沟通平台，如企业内部邮件系统、即时通讯工具等，方便员工之间的交流。
3. 鼓励员工提出建议和意见，设立反馈机制，及时处理员工的反馈问题。
4. 开展团队建设活动，增强团队凝聚力和合作精神。
（四）工作流程优化1. 对现有工作流程进行全面梳理，找出存在的问题和瓶颈环节。
2. 运用流程再造的方法，对工作流程进行优化和简化，提高工作效率。
3. 建立工作流程监控机制，定期对流程执行情况进行评估和调整。
4. 引入信息化技术，如办公自动化系统、项目管理软件等，提高工作流程的自动化程度。
（五）风险管理1. 识别企业面临的各种风险，如市场风险、财务风险、运营风险等。
2. 制定相应的风险应对策略和应急预案，降低风险对企业的影响。
《管理学》第三篇：组织(课堂练习题2)
2
选择2： 选择 ：
A. 管理幅度的大小实际上是应当而且可以 用一个数字予以绝对规定的 B. 处在组织高层的管理人员与基层的管理 人员相比， 人员相比，用于指挥和指导工作的时间要多 一些 C. 军事组织与其它类型的组织极不相同 ， 军事组织与其它类型的组织极不相同， 其管理幅度是随着管理层次的升高而缩小的 D. 高层管理的有效管理幅度要小于基层管 理者
19
选择13： 选择 ：
A. 分权不足 ， 一个人说了算 ， 胡子眉毛 分权不足， 一个人说了算， 一把抓 B. 越级指挥，违背了统一指挥原则 越级指挥， C. 混淆了民主作风与管理职能的界限 D. 不善于调动各级管理者的积极性
20
选择14： 选择 ：
中华商务中心是一家合资企业， 中华商务中心是一家合资企业，以物业经营 为主要业务。 目前有写字楼租户272家 ， 公 为主要业务 。 目前有写字楼租户 家 寓租户426家，商场租户 寓租户 家 商场租户106家。公司在总经 家 理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、 理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、 公关部、业务发展部等部门。 公关部、业务发展部等部门。物业部下设置 了写字楼管理部、公寓管理部、 了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部 以及其他配套部门。请问， 以及其他配套部门。请问，其整个公司和物 业部内部的组织结构设计分别采取了何种部 门化或部门划分形式？ 门化或部门划分形式？
13
选择9： 选择 ：
A. 张总不重视管理咨询 B. 张总的公司可能这几天正好遇到了 紧急情况 C. 张总可能过于集权 D. 张总重视民主管理
14
选择10： 选择 ：
某位技术专家，原来从事专业工作， 某位技术专家，原来从事专业工作，业务专 绩效显著， 精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责 人的岗位。随着工作性质的转变， 人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应 当注意把自己的工作重点调整到： 当注意把自己的工作重点调整到： A. 放弃技术工作，全力以赴做好管理工作 放弃技术工作， B.重点仍以技术工作为主 重点仍以技术工作为主 C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工 以抓管理工作为主， 以抓管理工作为主 作，以增强与下级的沟通与理解 D. 在抓好技术工作的同时，做好管理工作 在抓好技术工作的同时，
管理学第五版_周三多_笔记
（ 2） 行为科学的主要理论 都是重点
A、 马洛斯的层次需求理论 张口就来的内容 观点：人缺什么才想要什么，已经有了的就不想要了。人想要的东西有几个层次，依次是生理、安
全、感情归属感、尊重、自我实现
评价：他这么分层不一定对；
人的动机和激励之间的关系他没有明确地说， 因为动机和激励之间不是简单的关系， 这句话可以结
分离。
3、评价 好的：理论的飞越，现代管理的革新；有利于生产力的提高；管理与劳动的分离，有利于管理学的发展。不好的：
激化劳资矛盾，否则也不会有马克思的资本论，呵呵；局限于生产效率的研究，不是从经营的全局考虑。 （二）法约尔的组织管理（每个人只应有一个上司）要知道法约尔的管理思想内容是什么 不仅仅要改善生产，更重要的是六个方面的职能： 技术、经营、管理、安全、财务、会计 经营：采购，销售，交换 财务：钱怎么来，怎么用 会计：算钱，统计钱，财产家当，得心里有数
二）、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 管理者的决策是其人性的外现， --职工的人性 —企业的人性 —企业成功的关键 三）、管理的本质是为人服务为员工服务：安全、环境、收入福利、培训能力、关心发展
管理学心得体会范文(精选5篇)精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版管理学心得体会范文（精选5篇）管理学心得体会篇1学习了《管理学》这门课使我受益匪浅感触良多，使我重新认识了管理的重要性，在以后的工作中能帮助我起到推波助澜的作用。
不管什么样的人，只要存在于一定的社会或组织中，那么他不是管理者，就是被管理者。
以下是我对这门课的一些心得体会。
首先，《管理学》这门学科分为五篇。
第一篇总论使我了解《管理学》的起源和怎样一个发展过程。
在这一篇中，我学到了古代以及现代的经典《管理学》原理和很多我以前没有接触到的经典的管理学榜样。
管理的最重要原则——以人为本。
这和现代的管理理念一致，“以人为本”，在这里，我才真正的在书上接触到了这个观念。
其次，管理者中的“人际技能”，这又映证了“天时不如地利，地利不如人和”。
一个优秀的管理者必须处理好人际关系。
同时“人际关系”也是一个人立足社会的基本点。
再次：分工与协作，分工要求各尽其职，协作便又是现在热炒的“团队精神”。
老师在总结这一章时，提出了以下一些令人受益匪浅的五点意见：1：自我超越（pemonal mastey）；2：改善心智模式（improving mental modls）；3：建立共同的愿望（building shared vision）；4：团体学习（team leaning）；5：系统思考（systems thinking）。
第一：了解了这门课的一些基本思想。
首先是“道德与社会责任”，我想无论是那门课，这都是非常非常重要的，在这个竞争异常激烈的社会，“道德与责任”便成了我们在这个社会能够得以生存的关键。
人生观，价值观，价值取向也被提到了。
其次，全球化管理。
这一点是当今社会非常流行的，因为现代社会的发展就是面向世界，面向未来，面向21世纪。
还有就是“信息管理”，这是一个新观念，因为以往没有，这也是为了适应当今社会的发展而提出的。
Internet 的建立，改变了人们的思想方式，同时也改变了人类的行为模式，这就不断要求现代人要专门化的从事这门管理。
《管理学》第二篇与第三篇战略化与组织结构读书笔记
《管理学》第二篇与第三篇战略化与组织结构读书笔记读书笔记二第二篇战略化第五章计划与决策计划：一种过程，管理者依靠这个过程确定目标，选择实现目标的行动方案（战略）。
计划的主要步骤：目标选择、行动识别、责任分配、绩效评价和进行调整。
5.1 组织内部的计划5.1.1 计划的层次计划始于组织高层，以战略计划的形式勾勒出组织的主要目标，以及实现这些目标的组织战略。
战略计划可以分为三个层次：公司层、业务层和运营层战略。
公司层战略事关公司应该在什么行业参与竞争，以及公司应该如何进入或退出行业。
业务层战略事关公司在已经进入行业中应该如何竞争。
运营战略决定各个职能应该如何支持业务层战略。
包含在业务层战略计划中的是运营计划，嵌入运营计划的还有单元计划。
5.1.2 计划区间计划区间是指一个计划实施时间的长短。
大多数战略计划，无论是在业务层还是公司层，都是多年度计划。
但是战略计划并非都是长期计划。
战术计划是管理者们为了处理出现的某些机遇或者威胁而在中短期内采取的行动计划。
一般来说，战略计划的时间区间通常为3-5年，战术计划的时间区间通常不足1年，运营计划和单元计划的时间区间通常为1-3年。
5.1.3 一次性计划与常置计划按照使用频率，计划分为一次性计划和常置计划。
一次性计划是为实现一次性目标而制定的计划。
常置计划是来处理经常再次发生的事件。
通常是管理者遇到某类事件发生时可以参考的操作手册。
5.1.4 应急计划应急计划时用来处理有可能在未来发生的对组织有重大影响的特定时间的计划。
分为两种类型：危机管理计划和情境规划。
1、危机管理计划危机管理计划是指为处理未来有可能发生的危机特意制定的计划。
危机有很多不同的形式，如恐怖袭击、工业灾难、自然灾害等，制定一份危机管理计划包括三个步骤：预防、准备、遏制。
2、情境规划情境规划是基于“如果...该如何...”情境制定计划。
通常部分情境较为乐观，部分情境则较为悲观。
其目的是促使管理者了解他们所处的环境动荡复杂，以战略眼光思考问题，并制定出可以在不同环境下实施的各种战略选择。
(完整)罗宾斯管理学
管理学第一篇管理导论第一章管理与组织导论1.管理者：通过协调和监管其他人的活动以达到组织目标的人2.基层管理者：最底层的管理人员,管理着非管理雇员所从事的工作,即生产产品或者向顾客提供服务，通常被称为主管，区域经理，部门经理或办公室主任。
3.中层管理者：包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者，管理基层管理者，可能具有地区经理，项目主管，工厂厂长或者事业部主任的头衔.4.高层管理者：负责为整个组织作出决策，制定计划和目标，从而影响整个组织，典型头衔通常是执行副总裁，总裁，执行董事，首席运行官,首席执行官.5.组织：是对人员的精心安排,以实现某个特定目的。
6.组织的特征：明确的目标，精细的结构，人员.7.管理：指的是协调和监管他人的工作活动,从而使他们有效率，有效果地完成工作.8.效率：是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出,通常指“正确地做事"。
9.效果：通常是指“做正确的事"，即所从事工作活动有助于组织达到其目标。
10.管理职能：计划,组织，领导，控制.计划——定义目标,确定战略，制定计划以协调活动组织-—决定需要做什么，怎么做，谁去做控制-—监控活动以确保它们按计划完成11.明茨伯格的管理角色：人际关系角色,信息传递角色，决策制定角色.人际关系角色-—涉及人与人的关系以及其他礼仪性的和象征性的职责，包括挂名首脑（代表人），领导者和联络者。
信息传递角色——涉及收集，接受和传播信息，包括监听者，传播者和发言人决策制定角色——需要作出决策或选择，包括企业家，混乱驾驭者，资源分配者和谈判者。
12.罗伯特.卡茨的管理技能：技术技能,人际技能，概念技能。
技术技能-—是指熟练完成特定工作所需的特定领域的知识和技术，对于基层管理者更为重要。
人际技能——包括自己单独或在团队中与其他人和睦相处的能力，对于中层管理者更为重要。
概念技能——是管理者用来对抽象，复杂的情况进行思考和概念化的技能，对于高层管理者更为重要。
管理学第三章读后感
管理学第三章读后感篇一管理学第三章读后感嘿，朋友们！最近读了管理学的第三章，那感受，真是五味杂陈啊！这一章讲的东西，一开始我觉得可能就是些枯燥的理论，可深入读下去，我发现还真不是那么回事儿！它就像是一把神奇的钥匙，试图打开我对管理这扇神秘大门的更多理解。
也许有人会说，不就是管理学嘛，能有啥特别的？但我觉得，这里面的学问可大了去了！比如说，关于组织架构的那部分，我就在想，一个好的组织架构难道不就像是一个人的骨架吗？骨架要是歪了，这人能正常活动吗？同理，组织架构不合理，企业能高效运转吗？我觉得未必！这章里提到的领导风格，也让我琢磨了好久。
到底是专制型领导好呢，还是民主型更棒？可能在某些紧急情况下，专制型能快速做出决策，力挽狂澜；但在平常，民主型也许能激发大家的创造力和积极性。
哎呀，这可真让人纠结！还有啊，关于沟通的部分，我就想起自己曾经参加的小组活动。
有时候大家沟通不畅，那场面，简直就是一团乱麻！这不就证明了良好沟通在管理中的重要性吗？读着读着，我不禁反问自己：我以后能成为一个优秀的管理者吗？也许能，也许不能，谁知道呢！但这一章确实让我对管理有了新的认识，也让我更清楚自己要努力的方向。
总之，这管理学的第三章，真的让我收获满满，也让我更加期待后面的章节能给我带来更多的惊喜和思考！篇二管理学第三章读后感哇塞！读完管理学的第三章，我这心里那叫一个波涛汹涌啊！你们说，管理到底是一门科学还是一门艺术？这一章读下来，我觉得它可能既是科学又是艺术！科学在于有那么多的理论和方法，就像一道道公式，等着你去套用；艺术呢，在于它没有绝对的标准答案，全凭管理者的智慧和经验去灵活运用。
比如说决策这一块，书上列举了各种决策模型和方法。
可在现实生活中，哪有那么多清晰的数据和完美的条件让你去做决策？也许有时候就是凭直觉，凭那一瞬间的灵感。
我就在想，这难道不是一种冒险吗？但反过来一想，也许正是这种冒险，才能带来意想不到的成功呢！再说说激励机制，这可太有意思了！给员工发钱就一定能激励他们吗？可能对于有些人是，但对于另一些人，也许认可和尊重更能激发他们的干劲。