企业文化建设与企业社会责任

二、企业文化建设目标
案例： 1）哈佛大学商学院名言。 2）红塔：山高人为峰。 3）海尔和我们公司的发展定位。
思考题：我们企业的社会责任？
三、企业文化建设原则
1、社会满意与企业发展的结合 （1）蓝鸟大厦“全胜”的理念：
产品以质取胜，服务以情取胜，功能以全取胜，环境以雅取胜。
（2)建设银行的理念：
A.时时保持敬业精神，处处维护顾客利益 B.令人信赖的服务质量，令人赞态度。许的服务效率，令人满意 的服务。
一、企业文化的层次和内涵
2 定义
企业文化是指导、约束企业整体行为和员工个人行为的价值理念及其表现方式。软 实力，核心竞争力的重要因素：支撑发展，引领未来。我们倡导什么？发对什么？（价 值观、氛围、心态）
四个要：
一、企业文化的层次和内涵
案例：三人三靠三共四然 三人：
人才是最大的软件; 人气是最大的文化； 人心是最大的力量。 三靠： 三共：
（1）具有实用的理想主义。人生的三个钱包：我用一生来寻找。 （2）以“创造价值”为立业之本。用心成就价值。我们的责任与担当？ （3）善于营造“企业生态”：成功三要素 （4）注重学习能力的修炼。问题意识，反思精神。
在企业文化建设中，我们领导的角色？ 设计师、教练、“牧师”（三个“有”） 案例：竺可桢与汤永谦的故事
一、企业文化的层次和内涵
————理念诠释的方式：哲理＋案例 黄炎培、沃尔顿的故事（创业、敬业、勤业、乐业、精业 …… ）。
二、企业文化建设目标
1、认同发展理念，明确自身定位（导向） 2、承担社会责任，塑造良好形象（辐射） 3、理清管理思路，提升执行水平（规范） 4、开发人力资源，激发创新活力（激励） 5、培养团队意识，营造家园氛围（凝聚）
案例：执行力的企业文化： 说一件事，做一件事，成一件事。
三个不是： 五个不等于：
三、企业文化建设原则
（2）人文精神突出求善求美，强调对人的尊重、理解和宽容。 佛学故事：学会布施
（佛学故事：脸、眼、言、心、行，从失败到成功！）： 星云法师，三好四给！
Baidu Nhomakorabea
三、企业文化建设原则
3、生命意识与管理思维的交融
思考：如何更加有效地传播珀莱雅文化？
四、文化建设的思路创新
4、突破孤立性达到系统性（整体性）
学会系统性思维，善于从战略高度和整体的观点去分析和处理企业文化发展中的各 种“复杂性"问题。
案例：战略文化，经营文化，管理文化，团队文化，执行力文化…… 在社会大系统里：胜在责任心，赢在执行力！
只有责任到位，执行不会缺位； 只有执行到位，结果不会错位。
企业文化建设与企业社会责任
一、企业文化的层次和内涵
一、企业文化的层次和内涵
1、层次
物质型文化 （外显于形象） 管理型文化 （取效于行为） 精神型文化 （内化于心灵）
案例： （1）方太公司：三品合一
一、企业文化的层次和内涵
（2）娃哈哈家园文化对我们的启发。
1、使命：健康你我他，欢乐千万家。 2、精神：凝聚小家，发展大家，报效国家。 3、团队：道相同，心相通，力相聚，情相融。
三、企业文化建设原则
（3）致力于培育员工的“六感” 方向感、成就感、信任感、温暖感、舒适感、亲近感
（4）强调“四留人”和三个全： 事业留人、待遇留人、感情留人、 环境留人：全员／全过程／全方位。 有人之道：给猴一棵树，给虎一座山
三、企业文化建设原则
2、科学精神与人文精神的互动 1）科学精神突出求真求实，追求严谨性、规范性、可操作性。在我们 公司，如何强化企业管理和员工行为的规范？
四、文化建设的思路创新
1、突破单一性达到多样性
学会发散性思维,善于多角度、多层次、多侧面地解决企业文化建设 中的问题。
洞察力、想象力、感悟力 展开想象的翅膀，学会类推的技巧。 案例：金庸先生的思维
四、文化建设的思路创新
——读万卷书、行万里路、 阅人无数、高人指路、 自己感悟。
——多维思考，多种路径，富于想象，触类旁通。
四、文化建设的思路创新
（１）“阳光心态” 温暖、激情、开放……
（２）“管理”的诠释
四、文化建设的思路创新
３、 突破分离性达到联结性
（１）学会联结性思维，在不同的个体或概念之间引发关联。 （２）由“时间”“空间”和"内容"上的联结实现思维创新。 案例： ① 富阳：如何做好“富春山居图”的文章？回溯性思考，现实性思考与预测性思考的 有机结合。（时间维度） ② 学会“加减乘除”。（内容维度） ③ 杭州的“五水共舞”战略； 浙大的水文化符号（玉泉.西溪.华家池.湖滨.之江.紫金港）（空间维度）
案例：A.“数字游戏”：1/3： 语言技巧：禁止与提倡 一则公益广告和一副对联。
四、文化建设的思路创新
领导人最需要关注三件事
一、看别人看不到的地方 二、看别人算不清的账目 三、做别人做不了的事情
1、阿里巴巴与马云 2、一碗米值多少钱？
四、文化建设的思路创新
B.两个皮鞋推销商(简单适应需求,还是创造引领需求?乔布斯的观点) C.新编龟兔赛跑故事的启示 D.北大毕业生卢新宁的思考
四、文化建设的思路创新
三、企业文化建设原则
（2）“四力合一”的运作机制：
决策层的推动力： 全方位的参与力： 员工们的需求力： 制度上的保障力。
思考： 如何落实“五个一”方案，以具体举措推动企业文化建设落地生根、开花结果？
四、文化建设的思路创新
1、突破类同性达到独创性
（1）开拓领先的精神，别具一格的意识，新颖别致的风格，独具卓识的方法。 （2）思维新颖、方法先进、观念更新。 （3）“创”的四种含义：创新、创意、创业、创造。
一、企业文化的层次和内涵
3.价值理念 三方面含义：宗旨使命、行为准则、看法道理。 —— 使命宗旨 案例：
万向的“1234”
我们企业使命与愿景？
一、企业文化的层次和内涵
————行为准则型 四处：眼看远处，脚踏实处，
心想细处，手攀高处。 四心：
一、企业文化的层次和内涵
————看法道理型
发展与困难的关系 何谓快乐人生？ 进步三个“行”!