酒店钥匙管理规定
酒店钥匙的管理规定制度
酒店钥匙的管理规定制度一、总则为规范酒店钥匙的管理，保障酒店财产安全，确保顾客信息的保密性，特制定本规定。
二、适用范围本规定适用于酒店所有员工及与酒店有合作关系的人员，包括但不限于员工、顾客、供应商等。
三、酒店钥匙的发放1.酒店钥匙由酒店法务部门或指定人员负责管理。
2.发放钥匙前，员工须填写《酒店钥匙领用登记表》（详见附件一），并由领导或指定人员审核后，方可发放。
3.酒店钥匙严禁私自复制和私自使用，任何需要复制或使用其它钥匙的情况，需提前向酒店法务部门提出申请，并经过批准后方可操作。
四、酒店钥匙的使用1.酒店员工在持有酒店钥匙期间，须妥善保管，严禁将钥匙交给他人使用。
2.酒店门锁密码仅限授权员工知悉，严禁泄露门锁密码给非授权人员。
3.员工使用钥匙打开房间门时，必须确保门锁无异常情况，如门锁损坏、无法正常锁闭等，应立即向维修部门报告并更换门锁。
4.酒店员工不得随意进入顾客的房间，未经顾客许可，严禁擅自进入顾客房间处理私人物品或使用酒店设施。
5.在顾客退房或离开房间时，酒店员工必须确保房间门锁已锁好，并将钥匙交回法务部门。
五、酒店钥匙的保管1.酒店法务部门负责酒店钥匙的保管。
未经批准，任何人员不得私自将钥匙带离工作岗位。
2.酒店法务部门应制定酒店钥匙进出库管理制度，全面记录酒店钥匙的流转情况，确保钥匙的追溯性。
3.酒店钥匙宜存放在钥匙柜或安全柜中，柜门应定期检查是否完好。
4.酒店法务部门应定期对钥匙进行盘点和核对，如发现缺失或异常情况，应立即进行报告和调查。
六、违规处理1.对于发放酒店钥匙不符合规定的员工，在酒店法务部门的指导下，应进行钥匙使用课程培训，并督促其在规定的期限内按要求履行相关程序。
2.发现员工私自复制酒店钥匙或私自使用其它钥匙的，将按照酒店员工行为违规处理程序进行严肃处理，包括警告、罚款、停职甚至解雇等，必要时将构成犯罪的行为移交司法机关处理。
3.酒店员工私自泄露门锁密码给非授权人员或未经顾客许可擅自进入顾客房间的，将按照员工行为违规处理程序进行处理，严重者将构成违法犯罪，移交司法机关处理。
酒店万能钥匙管理制度
一、目的为确保酒店安全，防止盗窃、火灾等事故的发生，规范酒店钥匙的管理和使用，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店内所有部门、员工及外来人员。
三、管理职责1. 保安部负责酒店万能钥匙的统一管理、分发、回收及备案。
2. 各部门主管负责本部门钥匙的使用和管理，确保钥匙安全。
3. 员工在使用万能钥匙时，应严格遵守本制度规定。
四、万能钥匙的管理1. 万能钥匙的购置、分发、回收、备案等手续，由保安部负责。
2. 保安部设立万能钥匙专用箱，对万能钥匙进行集中保管。
3. 万能钥匙的领用、归还需填写《万能钥匙领用登记表》，由保安部经理签字确认。
4. 部门主管在领用万能钥匙时，需向保安部经理说明用途，并承诺妥善保管。
5. 万能钥匙仅限于工作中使用，禁止私自带出酒店。
6. 万能钥匙遗失或损坏，需立即向保安部报告，并承担相应责任。
五、万能钥匙的使用1. 部门主管在确需使用万能钥匙时，需填写《万能钥匙使用登记表》，由保安部经理签字确认。
2. 使用万能钥匙时，需两人同时在场，确保安全。
3. 使用完毕后，立即将万能钥匙交还保安部。
4. 严禁将万能钥匙借给他人使用。
六、监督检查1. 保安部定期对万能钥匙的管理和使用情况进行检查，发现问题及时整改。
2. 部门主管定期对部门内万能钥匙的使用情况进行自查，确保安全。
3. 员工发现万能钥匙管理使用方面的问题，可向保安部或部门主管反映。
七、奖惩1. 对严格遵守本制度，确保万能钥匙安全使用的员工，给予表扬或奖励。
2. 对违反本制度，造成万能钥匙遗失、损坏或安全事故的，按相关规定追究责任。
八、附则1. 本制度由酒店保安部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，旨在加强酒店万能钥匙的管理，确保酒店安全，提高酒店服务质量。
各部门及员工应严格遵守，共同维护酒店的良好形象。
酒店仓库钥匙管理制度
酒店仓库钥匙管理制度篇一：酒店钥匙管理规定酒店钥匙管理规定1. 酒店所有部门的锁钥匙只准有两套，一套存放前台办公室钥匙柜中（日常使用），一套存放在保安部（应急使用）。
2. 各部办公室及重要区域钥匙应由专人专管，建立严格的管理和使用规定，如有丢失要立即上报保安部，以便采取有效的防范措施，并存放一套于保安部（应急使用），此钥匙柜钥匙交由前台保管，紧急情况时由保安部经理或当值主管领取并作好记录。
3. 饭店有任何换锁、新增、扩建、改造项目完成后，房间门锁应交由保安部存放到钥匙柜备用。
4. 应急钥匙只作为发生紧急情况时使用，非紧急情况未经总经理同意任何个人或部门不得使用应急钥匙。
5. 如各部门钥匙管理员将重要区域钥匙丢失或私自带出饭店，因个人失误、造成损坏、锁在房内，经查证属实后，相关区域门锁须立即换掉，并由领用人赔偿相关费用。
6. 部门因钥匙损坏需要重新配置钥匙的，向酒店行政人事部申请，保安部备案，再由部门第一负责人到保安部借用应急钥匙，配置完毕及时归还。
7. 财务总出纳的办公室外钥匙，由财务经理和总出纳共同负责保管随身携带，不得交于第三人使用及存放在钥匙保管箱中。
8. 财务部保险箱的钥匙由财务经理和总出纳共同保管，如是双钥匙锁，则分别保管一把。
如是一钥匙，一密码，则分别保管．开箱时双方共同开启，并做好保管和保密。
9. 酒店车辆钥匙的管理由车队长负责，根据派车单调度发放钥匙，司机不得私自领用，非酒店专职司机不得领用，所有车辆钥匙须存放一套备用钥匙。
10. 员工宿舍的所有公共区域的门锁钥匙由宿舍管理员管理；其它门锁钥匙由人事部负责管理；并按以上作业指导进行管理使用。
11. 未经书面批准不得私自配饭店任何区域钥匙，违者视情节按饭店相关规定处罚。
常用钥匙收发管理规定1、饭店常用钥匙由消防中心保管，由前台值班员以钥匙领用权限名单，对各部门日常钥匙进行收发，其他人员禁止动用钥匙柜内的钥匙。
各部门有人员变动或更新要及时通知前台。
酒店钥匙安全管理制度
一、目的为确保酒店客人安全，维护酒店正常经营秩序，防止钥匙遗失、被盗或滥用，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有客房、公共区域及设施设备的钥匙管理。
三、职责分工1. 酒店客房部负责客房钥匙的管理与发放；2. 酒店保安部负责公共区域及设施设备钥匙的管理与发放；3. 酒店客房部经理、保安部经理负责监督和检查钥匙管理制度执行情况；4. 酒店总经理负责审核和批准钥匙管理制度。
四、钥匙管理制度1. 钥匙领取与归还（1）客房钥匙：客房服务员在客人入住时，需向客人收取房卡，同时领取客房钥匙。
客人退房时，需将房卡和钥匙一并归还给客房服务员。
（2）公共区域及设施设备钥匙：保安部负责保管，需要使用时，由相关部门负责人填写《钥匙借用单》，经保安部经理审批后，方可领取。
使用完毕后，及时归还并办理归还手续。
2. 钥匙保管（1）客房钥匙：客房服务员需妥善保管客房钥匙，不得随意丢弃或外借。
（2）公共区域及设施设备钥匙：保安部负责保管，钥匙存放于保险柜内，并定期更换保险柜密码。
3. 钥匙登记（1）客房钥匙：客房服务员需在《客房钥匙登记簿》上详细记录每把钥匙的领取、归还时间及责任人。
（2）公共区域及设施设备钥匙：保安部需在《钥匙借用登记簿》上详细记录每把钥匙的借用、归还时间及责任人。
4. 钥匙遗失与损坏（1）钥匙遗失：一旦发现钥匙遗失，需立即报告酒店管理部门，并由酒店总经理审批后，进行重新配钥匙。
（2）钥匙损坏：钥匙损坏时，需及时更换，并由责任人承担费用。
5. 钥匙回收（1）客房钥匙：客人退房时，客房服务员需回收客房钥匙，如客人忘记归还，需及时提醒客人。
（2）公共区域及设施设备钥匙：保安部定期对公共区域及设施设备钥匙进行检查，如有钥匙未归还，需及时通知相关部门负责人。
五、监督检查1. 酒店客房部经理、保安部经理定期检查钥匙管理制度执行情况，发现问题及时整改。
2. 酒店总经理定期抽查钥匙管理制度执行情况，对违反制度的人员进行处罚。
酒店客房钥匙管理规定
酒店客房钥匙管理规定一、客房钥匙的重要性保证客人生命财产的安全，是宾馆的义务，如宾馆钥匙管理不严，造成坏人趁机作案，这不仅使客人蒙受损失，更重要的是给宾馆的声誉造成十分恶劣的影响，因此客房钥匙的科学管理是提高饭店声誉，吸引客源，增加宾馆收入，提供优质服务的极重要的一项基本工作。
二、客房钥匙的种类1、客用钥匙只能开启该号房门，放在总台接待。
2、工作钥匙(包括服务间铁钥匙)供房扫打扫卫生用，只打开一个楼层。
3、楼层钥匙领班检查卫生和楼层值班用，可打开所有楼层房间4、客房总钥匙专供房务经理和客房主管使用，可打开客房所有的房间5、紧急钥匙也称紧急铁钥匙，放在总经理办公室。
上述各类钥匙，除客用和紧急外，其余是工作人员执行工作使用，所有钥匙放在房务中心，按楼层或房号分开放。
三、工作钥匙的管理1、所有员工如因工作需要而使用工作钥匙，必须在钥匙登记表上签字。
清扫员领取后应将扣在腰带上，方可到楼层工作，下班时，须亲自交钥匙交回，并在钥匙表上签名。
2、清扫员，值台员清洁卫生时，工作钥匙必须随身携带，严禁私自解下和乱丢，乱放，对应清扫的房间要遂间开启，不得为图省事一次将若于门打开。
如果有事离开饭店，必须交回工作钥匙，方可离开。
3、严禁为陌生人开启房门，即使称受者委托也不可以。
其它部门员工如需进房工作，客房人员可开门，搞好配合。
4、如果有客人声称不填交钥匙忘在房间内，客务人员如寻该客人很熟悉或很了解，可以利用工作钥匙为其开门。
否则，必须查询有关部门和其证件，清楚客人真正身份后，方可帮助开门。
5、发现客房门外锁孔留有钥匙，服务必须敲门，如房内有客人，要提醒客人不可将钥匙留在门外，如房内无客人，则必须立即将此钥匙取下交房务领班处理，并将发现时间记录在工作记录交接班本上。
6、如果客人已退房，而服务员发现钥匙仍留在房内，应立即将钥匙交给领班，由其送交总台。
并将此事记录在工作交接班记录本上。
7、工作中发现钥匙断裂，必须上报经理，经理审视后在更换申请报告上签字才可将残破钥匙交给有并部门，重新配制。
酒店钥匙的管理规定制度
一、总则为加强酒店钥匙管理，确保酒店安全，保障客人、员工的生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本制度。
二、钥匙种类及管理1. 钥匙种类（1）客房钥匙：包括客人钥匙、楼层总钥匙、总钥匙。
（2）办公区钥匙：包括部门办公室、会议室、仓库等区域的钥匙。
（3）公共场所钥匙：包括大门、电梯、消防通道等区域的钥匙。
（4）设备间钥匙：包括空调、电梯、消防设备等设备间的钥匙。
2. 钥匙管理（1）钥匙的保管1）客房钥匙：由客房部统一保管，建立钥匙登记簿，记录钥匙领取、归还、遗失等情况。
2）办公区钥匙：由各部门主管负责保管，建立钥匙登记簿，记录钥匙领取、归还、遗失等情况。
3）公共场所钥匙：由保安部统一保管，建立钥匙登记簿，记录钥匙领取、归还、遗失等情况。
4）设备间钥匙：由设备管理部门统一保管，建立钥匙登记簿，记录钥匙领取、归还、遗失等情况。
（2）钥匙的领用1）客房钥匙：客房服务员需在接班时领取客房钥匙，并在下班时将钥匙交还给主管。
2）办公区钥匙：各部门员工需在上班时领取钥匙，下班时将钥匙交还给主管。
3）公共场所钥匙：保安部负责公共场所钥匙的领用，其他部门需在紧急情况下向保安部申请领取。
（3）钥匙的遗失1）钥匙遗失后，需立即向相关部门报告，并填写钥匙遗失报告单。
2）根据钥匙类型，由保安部或设备管理部门负责更换新锁或配发新钥匙。
3）钥匙遗失者需承担相应的赔偿责任。
三、钥匙的交接1. 员工交接班时，需将钥匙交接到接班人手中，并做好交接记录。
2. 部门主管调离或离职时，需将所保管钥匙交还给上一级主管，并办理交接手续。
四、奖惩1. 严格执行钥匙管理制度，对表现突出的员工给予表扬和奖励。
2. 违反钥匙管理制度，造成不良后果的，视情节轻重给予警告、记过、罚款等处分。
五、附则1. 本制度由酒店行政部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
酒店备用钥匙_管理制度
第一章总则第一条为加强酒店备用钥匙的管理，确保酒店安全与客人权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内所有备用钥匙的管理，包括但不限于客房、楼层、工程、仓库、安保等部门使用的备用钥匙。
第三条酒店备用钥匙的管理应遵循安全、高效、规范的原则。
第二章管理职责第四条酒店安保部为备用钥匙管理的责任部门，负责制定、实施和监督本制度。
第五条各部门应指定专人负责本部门备用钥匙的保管和使用。
第六条前台部门负责客房钥匙的管理，确保客人钥匙的发放、回收和更换。
第三章钥匙的领取与使用第七条领取备用钥匙需履行以下手续：1. 部门负责人填写《备用钥匙领取申请表》，注明钥匙用途、领取人姓名及部门；2. 安保部负责人审批同意后，领取人持申请表至安保部领取钥匙；3. 领取人应在安保部登记备案，包括领取时间、归还时间、钥匙名称、用途等。
第八条钥匙使用规定：1. 钥匙仅限本人使用，不得转借他人；2. 使用钥匙时，应严格遵守酒店安全规定，确保客人及酒店财产的安全；3. 使用完毕后，应及时归还钥匙至原领取地点。
第四章钥匙的保管与维护第九条各部门负责人应加强对备用钥匙的保管，确保钥匙安全：1. 钥匙应存放在指定的保险柜内，设置密码，并由专人保管；2. 保险柜应放置在隐蔽、安全的地方，防止他人非法进入；3. 钥匙不得与现金、贵重物品等混放。
第十条钥匙的维护：1. 钥匙应定期进行检查，发现损坏应及时更换；2. 钥匙丢失或损坏，应及时上报安保部，由安保部负责更换；3. 钥匙更换后，应及时更新《备用钥匙登记簿》。
第五章钥匙的回收与销毁第十一条钥匙回收规定：1. 领用人离岗或离职时，应将钥匙归还至安保部；2. 钥匙回收时，应由安保部负责人进行清点，确认无误后，由领用人签字确认；3. 钥匙回收后，应及时更新《备用钥匙登记簿》。
第十二条钥匙销毁规定：1. 钥匙因损坏、过期等原因无法使用时，由安保部负责销毁；2. 销毁钥匙前，应确认钥匙无使用价值，并由安保部负责人签字确认；3. 销毁钥匙后，应及时更新《备用钥匙登记簿》。
酒店部门钥匙管理制度
酒店部门钥匙管理制度一、总则为规范酒店部门钥匙管理，确保酒店安全和客房管理的顺利进行，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店所有部门的钥匙管理，包括客房部、大堂部、保安部等。
三、酒店部门钥匙管理的原则1. 严格按照岗位权限分配钥匙，不得私自擅自使用或借用他人的钥匙。
2. 丢失钥匙需及时报告，认真核实遗失原因和责任人，及时办理补办手续。
3. 钥匙使用完毕应归还指定的地点，不得私自带离场外。
4. 借用钥匙需填写借用登记表，限时使用，严格按照规定流程操作。
5. 遇到有关钥匙的问题或紧急情况，应立即向上级主管领导汇报。
四、钥匙管理具体规定1. 钥匙领用1.1. 钥匙必须按照岗位分配，由部门主管领导进行统一管理和发放。
1.2. 领用钥匙时需签领登记表，确认清楚所领取的钥匙种类和数量。
1.3. 各部门主管领导需定期对下属员工的钥匙使用情况进行检查，确保钥匙的安全使用。
2. 钥匙存放2.1. 部门领导需指定专门的钥匙存放柜或柜子，并保持钥匙存放柜的干净整洁。
2.2. 钥匙存放柜需定期进行检查和清理，确保各类钥匙的有序存放。
2.3. 高级别或重要房间的钥匙需另行存放并备案，防止泄密或遗失。
3. 钥匙使用3.1. 使用钥匙前需携带工作证件，确保安全和规范操作。
3.2. 钥匙限定使用范围和权限，不得非法转借他人，不得私自调换或更换使用范围。
3.3. 使用钥匙时应小心谨慎，避免损坏或遗失。
3.4. 钥匙使用完毕，应即时归还指定地点，并填写归还登记表，确保钥匙的安全。
4. 钥匙补办4.1. 发现遗失或损坏的钥匙，应立即报告部门主管领导，并填写遗失登记表。
4.2. 遗失或损坏的钥匙需及时补办，同时通过内部流程，注销原有钥匙的使用权限。
4.3. 补办的钥匙需重新登记并交付使用人，确保补办的钥匙的安全使用。
五、钥匙管理的监督和检查1. 部门主管领导需对本部门的钥匙管理进行定期检查和自查，确保钥匙使用的规范和安全。
2. 酒店总经理办公室设立专门的钥匙管理岗位，对酒店全体员工的钥匙管理进行监督和指导。
酒店监控室钥匙管理制度
一、总则为加强酒店监控室钥匙管理，确保监控设备的安全与正常使用，保障酒店安全运营，特制定本制度。
二、钥匙管理范围1. 监控室钥匙包括监控设备操作钥匙、门禁钥匙、应急钥匙等。
2. 钥匙管理涉及监控室钥匙的领取、使用、保管、归还、遗失及更换等环节。
三、钥匙领取1. 监控室钥匙由酒店安保部负责管理，其他部门和个人不得自行领取。
2. 需要使用监控室钥匙的人员，应向安保部提出申请，经安保部负责人批准后方可领取。
3. 领取钥匙时，申请人应出示有效证件，并填写《监控室钥匙领取登记表》。
四、钥匙使用1. 领取钥匙的人员应严格遵守监控室相关规定，确保监控设备的安全与正常使用。
2. 钥匙仅限于监控室内部使用，不得带出监控室。
3. 使用钥匙时，应确保监控设备处于正常工作状态，不得随意操作设备。
五、钥匙保管1. 领取钥匙的人员应妥善保管钥匙，不得将钥匙借给他人使用。
2. 保管钥匙时，应将其存放在指定的钥匙柜中，并确保钥匙柜的锁具完好。
3. 保管钥匙期间，如因工作需要离开监控室，应将钥匙上锁，并告知同班次人员。
六、钥匙归还1. 使用完毕的钥匙应立即归还给安保部。
2. 归还钥匙时，申请人应出示有效证件，并填写《监控室钥匙归还登记表》。
3. 安保部负责人对归还的钥匙进行清点、验收，确认无误后签字确认。
七、钥匙遗失及更换1. 钥匙遗失后，申请人应立即向安保部报告，并填写《监控室钥匙遗失报告单》。
2. 安保部接到报告后，应及时采取以下措施：（1）调查遗失原因，查找失窃线索；（2）根据情况更换相关监控设备锁具；（3）对遗失钥匙的申请人进行责任追究。
3. 更换钥匙后，安保部应及时通知相关责任人领取新钥匙。
八、监督与处罚1. 安保部负责对监控室钥匙管理制度执行情况进行监督检查。
2. 对违反本制度的行为，根据情节轻重，给予批评教育、警告、罚款等处罚。
3. 情节严重，造成重大损失的，将追究相关人员的法律责任。
九、附则1. 本制度由酒店安保部负责解释。
酒店钥匙领取管理制度
一、目的为确保酒店客房钥匙的安全管理，防止客房钥匙的遗失、滥用和盗窃，保障客人及酒店财产的安全，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店客房钥匙的领取、使用、保管和回收等各个环节。
三、钥匙种类及管理1. 钥匙种类：（1）客人钥匙：供客人使用，每间客房配备一把；（2）楼层总钥匙：供客房服务员使用，每层楼配备一把；（3）总钥匙：供客房主管使用，由客房部经理持有；（4）备用钥匙：供应急情况使用，由客房部经理持有。
2. 钥匙管理：（1）客人钥匙由前台根据客人入住时间制作，并注明房号，退房时需回收；（2）楼层总钥匙和总钥匙由客房部经理负责制作，客房服务员和客房主管分别持有；（3）备用钥匙由客房部经理持有，仅限于应急情况使用。
四、钥匙领取与使用1. 客人钥匙领取：（1）客人入住时，前台根据客人入住时间制作客人钥匙，并提供给客人；（2）客人退房时，需将客人钥匙交还前台，前台核对无误后，方可办理退房手续。
2. 楼层总钥匙和总钥匙使用：（1）客房服务员在使用楼层总钥匙时，需做好登记，并确保钥匙使用范围仅限于本楼层；（2）客房主管在使用总钥匙时，需征得客房部经理同意，并做好登记。
3. 备用钥匙使用：（1）应急情况下，客房部经理可使用备用钥匙；（2）使用备用钥匙后，需立即将钥匙交还客房部经理，并做好登记。
五、钥匙保管与回收1. 钥匙保管：（1）客人钥匙由前台负责保管，确保钥匙安全；（2）楼层总钥匙和总钥匙由客房服务员和客房主管妥善保管，不得随意放置；（3）备用钥匙由客房部经理妥善保管。
2. 钥匙回收：（1）客人退房时，需将客人钥匙交还前台；（2）客房服务员和客房主管在交接班时，需将钥匙交还客房部经理。
六、违规处理1. 钥匙遗失：责任人需承担赔偿责任，并接受酒店处罚；2. 钥匙滥用：责任人将被追责，并接受酒店处罚；3. 钥匙盗窃：责任人将被追究刑事责任，并承担相应民事责任。
七、附则1. 本制度由酒店客房部负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。
酒店工作钥匙管理制度
一、总则为确保酒店财产安全和正常运营，加强对工作钥匙的管理，防止钥匙遗失、滥用，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于酒店各部门、各岗位涉及使用工作钥匙的人员。
三、钥匙种类及管理1. 钥匙种类（1）客房钥匙：包括客房门锁、保险箱等。
（2）后勤钥匙：包括仓库、办公室、设备间等。
（3）其他钥匙：如餐厅、健身中心、会议室等场所的钥匙。
2. 钥匙管理（1）钥匙由酒店安保部统一管理，各部门、各岗位需向安保部申请领取。
（2）领取钥匙时，需填写《钥匙领用登记表》，登记领用人姓名、部门、领用时间等信息。
（3）钥匙领用人需妥善保管钥匙，不得随意转借他人。
（4）钥匙遗失、损坏或未按时归还，需立即向安保部报告，并按规定赔偿。
四、钥匙使用及交接1. 使用规定（1）各部门、各岗位人员需在规定时间内使用钥匙，不得超范围、超权限使用。
（2）使用钥匙时，需确保场所安全，不得在无人看管的情况下离开。
（3）使用钥匙过程中，如遇紧急情况，需立即报告安保部。
2. 交接规定（1）员工上下班、交接班时，需将钥匙交接到下一班次或接班人手中。
（2）交接钥匙时，需检查钥匙是否完好，并做好交接记录。
（3）因工作需要，临时更换接班人或换班时，需提前通知安保部。
五、钥匙归还及报废1. 归还规定（1）员工离岗、离职或调离部门时，需将钥匙归还至安保部。
（2）归还钥匙时，需填写《钥匙归还登记表》，登记归还时间、归还人等信息。
（3）安保部对归还的钥匙进行检查，确保钥匙完好无损。
2. 报废规定（1）钥匙遗失、损坏或无法修复时，需及时向安保部报告。
（2）安保部根据实际情况，决定是否更换钥匙或报废。
六、奖惩措施1. 对遵守本制度，表现突出的个人或部门，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，导致钥匙遗失、滥用或造成不良后果的个人或部门，予以通报批评、经济处罚等。
七、附则1. 本制度由酒店安保部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
酒店钥匙管理制度_酒店钥匙管理制度
酒店钥匙管理制度_酒店钥匙管理制度酒店钥匙管理制度_酒店钥匙管理制度范本酒店钥匙管理制度篇1为确保酒店的正常运作以及安全，防止钥匙使用管理不当以及钥匙的遗失和损坏情况的发生，根据实际情况，特制定如下管理制度：一、备用钥匙总柜管理总柜钥匙在酒店所有备用钥匙均有保安部统一管理。
在保安部消控中心设立备用钥匙总柜，存放酒店所有备用钥匙。
备用钥匙总柜由前厅总台保管，确保各部门在使用钥匙遗失或损坏下能及时使用钥匙打开使用。
1、备用钥匙保险柜的钥匙分类存放，主要包括：客房部钥匙、餐饮部钥匙、娱乐部钥匙以及各部门管理公共地区通道钥匙。
2、备用钥匙领取使用方法：备用钥匙保险柜内的备用钥匙非特殊情况，一般不准使用，确需使用应说明使用理由，由保安部经理和总值经理签字后由总值经理从总台领取总柜门钥匙，然后到消控中心领取备用钥匙，并登记好领取使用人的姓名、领取时间和归还时间。
二、各部门公共区域通道钥匙管理1、公共区域通道钥匙包括：各部门公共区域走通道门以及通向营业区的大门均属于公共地区的通道。
2、各部门领取使用方法：所有公共区域通道门钥匙营业时由本部门掌管，营业结束后均由总台保管，各部门上班时统一向总台登记领取。
下班时由各部门值班人员向总台登记归还钥匙须签名。
事后，保安人员可视情形到总台领取钥匙对营业部门进行复查，并做好登记手续。
三、各部门钥匙管理1、办公室、财务部、工程部、采供部、总仓库钥匙由内部人员自行保管。
2、娱乐部包厢、吧台，餐饮部包厢、吧台，前厅大堂吧，商场，商务中心钥匙上下班存取于总台。
3、厨房每天必须由厨房管理员和厨师共同向总台登记领取钥匙，二人到场后方能打开厨房，营业结束后由厨房管理员和值班厨师锁上厨房门由二人共同向总台登记归还钥匙。
4、更衣室门钥匙由更衣室管理员保管，备用钥匙存放于保安部。
四、钥匙损坏和遗失的处理1、酒店钥匙损坏或遗失，必须立刻报部门领导或直接报保安部备案。
2、酒店钥匙若有损坏、遗失或被客人带走时需配制的必须经总办审批，保安部统一配制，凡未经批准和私配钥匙者，除按《员工手册》、《质检规范条例》有关规定处罚外，还需承担由此造成的一切损失，情节严重者，追究有关责任，直到刑事责任。
五星级酒店内部钥匙的管理及处理紧急开仓情况的规定
五星级酒店内部钥匙的管理及处理紧急开仓情况的规定(一)钥匙的存放1.酒店各部门的钥匙，全部应在财务总监办公室存放一把备用。
2.酒店各营业部门、各仓库的钥匙，在下班后必须存放到前台收银处保管。
3.存放在前台收银处的钥匙的领用与归还，必须由所在部门领班级以上人员，按《酒店内部钥匙的领用、归还制度》办理。
(二)酒店内部钥匙的领用、归还制度1.各部门请将所指定的负责营业场所、库房钥匙领取与归还人员的签名式样报财务部备案，领取、归还人必须是部门领班级以上的员工。
2.领班级以上员工到前台收银处领取或归还钥匙时须着工服，若未着工服到前台，收银员有权拒绝发放钥匙。
3.领取或归还钥匙的员工需在“酒店内部钥匙交接控制表”上的“取匙人姓名”“时间”及“编号”栏认真填写，前台收银核对签名及填写内容无误后，在“见证人”一栏签名。
各部门使用人在领取或归还钥匙时在“姓名”栏必须用中文正楷填写。
4.各部门使用人在归还钥匙时，必须在“钥匙管理袋”的封口处签名，然后将钥匙放入袋内，用透明胶将封口封好后，交收银存放。
在次日领用时，领用人在接到收银发出的“钥匙管理袋”时，应查看编号、签名及封口处是否完整。
5.夜班前台收银每日应将“酒店内部钥匙交接控制表”同钥匙柜中存放的钥匙进行核对，并在“清点人”一栏签名。
6.前台收银主管应于每日上午十时核查钥匙领取情况，并将未领取钥匙名单报告大堂副理。
夜班前台收银应于每日凌晨三时三十分应核查钥匙归还情况，并将未归还钥匙的名单立即报告大堂副理。
7.大堂副理在接到收银处关于未领取或未归还钥匙的报告后，应将此事在LOG BOOK上记录并跟进处理。
8.所有酒店员工禁止私自配制酒店营运场所的钥匙，违者将按酒店《员工手册》严肃处理。
(三)酒店各部门门锁的更换和配置1.任何部门、任何位置的门锁更换，需有部门经理致财务总监的书面申请报告。
2.财务总监在接到书面报告后，代表酒店在该部门的申请报告上签字批准，并复印申请报告存档。
酒店钥匙管理规定范本
酒店钥匙管理规定范本一、目的酒店钥匙是客房及公共区域进出的重要工具，合理、安全地管理钥匙是确保酒店运营顺利进行的重要环节。
本规定旨在规范酒店钥匙管理，确保客人财产安全，提高服务质量。
二、适用范围本规定适用于酒店所有工作人员，包括前台接待员、客房服务员、保安人员等，并适用于酒店所有房间和公共区域的钥匙管理。
三、酒店钥匙管理责任人1. 酒店经理设立钥匙管理责任人，负责钥匙的领取、登记、分发和归还等工作。
2. 钥匙管理责任人必须具备一定的管理经验和安全意识，能够熟练操作钥匙管理系统。
四、钥匙管理流程1. 钥匙领取：1.1 前台接待员在客人办理入住手续时，根据预定或登记信息，领取相应房间的钥匙。
1.2 钥匙管理责任人核对前台领取的钥匙数量，并在记录簿上进行登记。
1.3 钥匙管理责任人将记录簿上的钥匙领取信息与实际钥匙进行核对，确保一致性。
2. 钥匙分发：2.1 前台接待员将领取到的钥匙交给客房服务员，并告知客房号码和客人姓名。
2.2 客房服务员接收钥匙后，应立即将钥匙放入专用的钥匙袋中，确保安全。
2.3 客房服务员必须将领取到的钥匙及时交付给客人，并核对客人身份信息。
2.4 客人退房时，客房服务员必须收回房间钥匙，并返还给钥匙管理责任人。
3. 钥匙归还：3.1 钥匙管理责任人接收客房服务员返还的钥匙，核对数量并在记录簿上进行登记。
3.2 钥匙管理责任人将记录簿上的钥匙归还信息与实际钥匙进行核对，确保一致性。
3.3 归还的钥匙应及时放回钥匙管理系统中，确保下次使用时能够正常使用。
五、钥匙管理注意事项1. 钥匙是酒店资产，严禁私自带离酒店。
2. 钥匙管理责任人应定期检查钥匙状态，如有损坏或遗失应及时报告上级。
3. 前台接待员在接待客人时，应向客人详细介绍钥匙使用方式，并告知注意事项。
4. 在公共区域使用的通用钥匙应加密，并限制使用权限，避免不必要的损失。
5. 酒店经理应定期召开钥匙管理培训会议，提升员工的钥匙管理意识和操作能力。
酒店客房部钥匙控制管理规定
酒店客房部钥匙控制管理规定为了保障酒店客房安全，有效防止不法分子进入客房盗窃，以及确保客房内物品不会被误拿，需要对客房部钥匙进行有效的控制管理。
下面，是我们制定的酒店客房部钥匙控制管理规定，以供参考。
一、基本原则1. 客房部钥匙应该妥善保管，严禁私自带出酒店，严禁将钥匙泄露给任何人。
2. 开房客人或授权人员必须提供有效证明和授权书，方可领取客房部钥匙。
3. 开房客人或授权人员应该在入住时确认钥匙数量，以免遗失或错取钥匙。
4. 钥匙交接必须在前台进行登记并签字确认。
二、酒店前台工作流程1. 在客人办理入住手续时，前台需要确认客人身份证或有效证件，并核对客人提供的授权书或委托书。
2. 前台在办理入住手续时，需要向客人确认房间类型和入住天数，并根据实际需求发放对应数量的房间钥匙。
3. 客人在离店前，前台需要确认客房钥匙已经全部归还，并在系统内登记客人离店时间。
三、客房部管理规定1. 客房部门从保险箱内取出客房钥匙时，应该核对数量是否正确，并填写领取人姓名、领取时间等信息。
2. 保安部需要定期检查保险箱内的客房钥匙，若发现任何异常情况，应该及时上报酒店管理层。
3. 客房钥匙交接时，领取人应该核对钥匙数量是否正确，并在钥匙下方填写领取人、领取时间等信息。
4. 客房部门需要定期检查客房钥匙的状态，确保钥匙刻度清晰，有效防止关键时间出现无法使用的情况。
四、关于钥匙的保管1. 酒店需要统一设立保险箱，尽可能多设几个保险箱，并设置不同部门可使用的保险箱，有效保证客房钥匙的安全。
2. 前台和保安部应该分别保管一份备用客房钥匙，需经过酒店管理层审批同意后使用。
3. 客人离店时，应该将客房钥匙交回前台，并经过前台登记确认，确保客人离店时钥匙全部归还。
5. 酒店管理层要定期对酒店钥匙管理进行评估，以找出潜在漏洞，进一步完善规定。
同时，酒店管理层需向酒店员工进行相关培训，强化员工安全意识，有效保障客房钥匙的安全。
总之，酒店客房部钥匙控制管理规定应该从制度、流程和安全管理等方面全面考虑，有效保障客房钥匙的安全，同时充分满足客人需求和权益。
酒店钥匙管理规定范文
酒店钥匙管理规定范文一、入住登记环节1. 客人到达酒店前台时，需按要求进行入住登记，提供身份证明或其他有效证件，并填写相关信息。
2. 前台接待人员应核对客人身份证明的真实性，并确认客人的入住信息。
二、钥匙分发环节1. 客人完成入住登记后，前台接待人员应为其分配相应的房间，并办理房间钥匙交接手续。
2. 钥匙应经过消毒处理，确保客人的安全与健康。
3. 前台接待人员在分发钥匙前，应核对客人的身份，并确认其房间号码和入住日期。
4. 前台接待人员在钥匙分发时应向客人说明相关注意事项，如房间门锁使用方法、房卡的保管等。
三、钥匙使用环节1. 客人在进入房间前，应仔细阅读房间内的安全须知，并遵守相关规定。
2. 客人应妥善保管房间钥匙，不得随意借给他人或外出时遗留在公共区域。
3. 客人离开房间时，应将房间钥匙交还至前台，或按规定的方式进行存放。
4. 如客人丢失房间钥匙或遗忘房间号码等情况发生，应立即向前台报告并采取相应措施，确保房间安全。
四、钥匙管理责任1. 酒店前台接待人员应严格按照规定操作，确保钥匙分发的准确性和安全性。
2. 酒店应设立专人负责钥匙的保管和管理，保证钥匙的完整性和可用性。
3. 酒店应定期对房间锁和房卡进行维护和检查，确保其正常使用。
4. 酒店应建立相关记录，包括钥匙分发情况、客人房卡使用情况等，以便随时追溯。
五、安全防范措施1. 酒店应加装安全门锁和监控设备，确保客人房间的安全与隐私。
2. 酒店应对所有员工进行安全意识和技能培训，提高其处理紧急情况的能力。
3. 酒店应建立健全的安全管理制度，严禁私自进入客人房间或泄露客人隐私信息。
4. 酒店应与当地公安机关保持紧密联系，加强安全防范工作。
六、违规处理1. 如前台接待人员故意或过失地分配错误的房间钥匙，应立即纠正错误，并向客人表示诚挚的歉意。
2. 如客人私自保留房间钥匙、损坏钥匙或遗失房卡等，酒店有权采取相应的违规处理措施。
3. 酒店应保留客人的入住登记信息及相关记录，以备查证。
酒店钥匙管理制度
酒店钥匙管理制度【第1篇】酒店钥匙管理制度酒店钥匙管理制度1、客房ic卡钥匙分客人钥匙、楼层总钥匙和总钥匙三种2、客人钥匙由前台依据客人估量住店日期制作，供应给住店客人，退房时需回收。
3、楼层钥匙和总钥匙由店长制作。
客房服务员持有楼层总钥匙，客房主管持有总钥匙。
不能超范围制作和发放钥匙。
全部楼层钥匙和总钥匙制作出来后必需登记备案，日常收发由前台管理，并负责登记保管。
4、客人钥匙遗失：验明客人身份和登记相符说明规定，向客人收取或从押金中扣除赔偿费重新制作1把新的钥匙给客人通知值班经理使用管理卡到该房间插一次卡，确保插卡前使用的钥匙作废。
5、客人钥匙断裂或损坏：验卡显示房号和客人所报相同，且在期限内重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。
验卡卡号不能显示或不能验卡验明客人身份和登记相符重新制作1把钥匙给客人，并向客人致歉。
6、客人钥匙留在房间，要求开门。
按“开门”制度操作。
1、客人寄存钥匙：听清客人所报房号，请客人稍等验卡显示房号和客人所报全都，取房卡填写房号，钥匙插入新房卡，放在寄存抽屉内客人来取时，验明身份后，交还钥匙，将写房号的房卡撕毁。
注：如验卡时，房号不能显示，应先验明身份，重新制作钥匙后，再进行寄存。
如客人寄存时叮咛他人来取填写留言单，请客人签字确认钥匙、留言单放在房卡中存放于收银抽屉内领取时验明身份留言单保管在客帐内直至客人退房。
2、续房：钥匙过期，客人拿钥匙续房请客人告之房号验卡和登记无误后按客人新的住店日期制作新钥匙。
注：如卡损坏，必需验明身份，重新制作钥匙。
3、退房：钥匙必需在退房时回收如客人出示的钥匙没有房卡或押金单证明其房号，必需验卡验证无误后，方可通知客房服务员查房并办理退房手续。
4、退房时，客人将钥匙留在房间：客房服务员查完房交到总台。
5、凡有折痕、断裂、明显污迹、坏的钥匙，交分管前台的值班经理保管。
6、前台服务员每班交接时，必需核对客人钥匙数量。
发现任何缺失必需报当班值班经理并在交接本上作记录。
星级酒店钥匙管理制度
第一章总则第一条为加强酒店钥匙管理，确保客人及酒店财产的安全，维护酒店正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有客房、办公室、设备间等需要使用钥匙的场所。
第三条酒店钥匙分为客房钥匙、楼层钥匙、总钥匙、备用钥匙等，实行专人负责、登记管理、责任到人的原则。
第二章钥匙管理职责第四条前台负责客房钥匙、楼层钥匙、总钥匙的保管、发放和回收。
第五条保安部负责备用钥匙的保管、发放和回收。
第六条客房部负责客房钥匙的使用和管理。
第七条各部门负责人对本部门使用的钥匙负管理责任。
第三章钥匙的保管与发放第八条钥匙的保管：1. 客房钥匙、楼层钥匙、总钥匙由前台统一保管，放入专用的钥匙柜中，钥匙柜应加锁，并设置密码。
2. 备用钥匙由保安部统一保管，放入保险柜中，并设置密码。
3. 各部门负责人应妥善保管本部门使用的钥匙，不得随意放置。
第九条钥匙的发放：1. 客房钥匙、楼层钥匙、总钥匙的发放，需由前台根据入住客人的需求进行，并做好登记。
2. 备用钥匙的发放，需由保安部根据实际情况进行，并做好登记。
3. 钥匙发放时，需核对客人身份信息，确保无误。
第十条钥匙的回收：1. 客房钥匙、楼层钥匙、总钥匙在客人退房时，由前台收回，并进行登记。
2. 备用钥匙在紧急情况下使用后，应及时归还保安部，并进行登记。
第四章钥匙的使用与监督第十一条钥匙的使用：1. 客房钥匙、楼层钥匙、总钥匙仅供客房部、前台使用，其他部门或个人不得私自使用。
2. 客房钥匙、楼层钥匙、总钥匙在紧急情况下，需由部门负责人或保安部主管批准后使用。
第十二条钥匙的监督：1. 前台、保安部应定期检查钥匙的使用情况，确保钥匙安全。
2. 部门负责人应定期检查本部门钥匙的使用情况，发现问题及时上报。
第五章钥匙的遗失与损坏第十三条钥匙遗失：1. 钥匙遗失后，应及时上报前台或保安部，并进行登记。
2. 保安部根据情况决定是否更换门锁或补办钥匙。
第十四条钥匙损坏：1. 钥匙损坏后，应及时上报前台或保安部，并进行登记。
酒店安保部钥匙管理制度
一、总则为加强酒店钥匙管理，确保酒店安全，防止钥匙遗失、被盗或滥用，特制定本制度。
二、钥匙管理范围1. 酒店所有客房、办公室、仓库、设备间、停车场等场所的钥匙。
2. 酒店内部员工使用的钥匙，包括安保人员、客房服务员、前台接待员等。
三、钥匙管理制度1. 钥匙的领取与发放（1）钥匙领取：员工需填写《钥匙领取单》，经部门主管签字后，由安保部负责发放。
（2）钥匙发放：安保部设立钥匙柜，钥匙柜由专人负责管理。
领取钥匙时，须核对身份，确认无误后，登记领取人姓名、部门、钥匙编号等信息。
2. 钥匙的使用与保管（1）钥匙使用：员工领取钥匙后，须按照规定用途使用，不得擅自转借他人。
（2）钥匙保管：员工须妥善保管所领取的钥匙，不得随意放置或丢弃。
3. 钥匙的归还与回收（1）钥匙归还：员工离岗或离职时，须将所领取的钥匙及时归还给安保部。
（2）钥匙回收：安保部定期对各部门的钥匙进行清点，发现遗失、损坏或异常情况，应及时查明原因，并采取相应措施。
4. 钥匙的更换与增配（1）钥匙更换：钥匙遗失、损坏或无法正常使用时，由部门主管提出申请，安保部负责更换。
（2）钥匙增配：根据酒店业务发展需要，经部门主管申请，安保部负责增配钥匙。
5. 钥匙的借用与归还（1）钥匙借用：员工因工作需要借用钥匙时，须填写《钥匙借用单》，经部门主管签字后，由安保部负责借出。
（2）钥匙归还：借用钥匙的员工在使用完毕后，须将钥匙及时归还给安保部，并办理归还手续。
四、奖惩措施1. 对遵守钥匙管理制度，表现突出的员工，给予表扬和奖励。
2. 对违反钥匙管理制度，导致钥匙遗失、被盗或滥用等行为的员工，视情节轻重，给予警告、记过、罚款等处分。
五、附则1. 本制度由酒店安保部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度，确保酒店钥匙的安全管理，降低安全隐患，为酒店的安全运行提供有力保障。
钥匙管理制度
钥匙管理制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店钥匙管理规定
1.酒店所有部门的锁钥匙只准有两套，一套存放前台办公室钥匙柜
中（日常使用），一套存放在保安部（应急使用）。
2.各部办公室及重要区域钥匙应由专人专管，建立严格的管理和使
用规定，如有丢失要立即上报保安部，以便采取有效的防范措施，并存放一套于保安部（应急使用），此钥匙柜钥匙交由前台保管，紧急情况时由保安部经理或当值主管领取并作好记录。
3.饭店有任何换锁、新增、扩建、改造项目完成后，房间门锁应交
由保安部存放到钥匙柜备用。
4.应急钥匙只作为发生紧急情况时使用，非紧急情况未经总经理同
意任何个人或部门不得使用应急钥匙。
5.如各部门钥匙管理员将重要区域钥匙丢失或私自带出饭店，因个
人失误、造成损坏、锁在房内，经查证属实后，相关区域门锁须立即换掉，并由领用人赔偿相关费用。
6.部门因钥匙损坏需要重新配置钥匙的，向酒店行政人事部申请，
保安部备案，再由部门第一负责人到保安部借用应急钥匙，配置完毕及时归还。
7.财务总出纳的办公室外钥匙，由财务经理和总出纳共同负责保管
随身携带，不得交于第三人使用及存放在钥匙保管箱中。
8.财务部保险箱的钥匙由财务经理和总出纳共同保管，如是双钥匙
锁，则分别保管一把。
如是一钥匙，一密码，则分别保管．开箱时双方共同开启，并做好保管和保密。
9.酒店车辆钥匙的管理由车队长负责，根据派车单调度发放钥匙，
司机不得私自领用，非酒店专职司机不得领用，所有车辆钥匙须存放一套备用钥匙。
10.员工宿舍的所有公共区域的门锁钥匙由宿舍管理员管理；其它
门锁钥匙由人事部负责管理；并按以上作业指导进行管理使用。
11.未经书面批准不得私自配饭店任何区域钥匙，违者视情节按饭店
相关规定处罚。
常用钥匙收发管理规定
1、饭店常用钥匙由消防中心保管，由前台值班员以钥匙领用权限名单，对各部门日常钥匙进行收发，其他人员禁止动用钥匙柜内的钥匙。
各部门有人员变动或更新要及时通知前台。
2、前台值班员要严格按以上钥匙管理规定操作，并在领用时仔细核
对相关内容无误后给予发放。
3、领用钥匙要有记录，并根据表格要求填写领用姓名、领用时间及
交回时间、姓名、数量，登记与领取由前台值班员监督。
4、临时性（非上班时间）领用钥匙，须由值班经理同意签字确认后
方可领出，并做好记录和注明原因，同时由保安部派人到场监控见证。
5、前台值班员在发放钥匙中经核对有误时，要询问领用人原因，并
经值班经理同意并签名确认给予发放，禁止讲人情将钥匙发放，如有意外将由当值
前台值班员负责。
6、前台值班员每日夜间24：00对钥匙柜进行检查核对，发现有部门
钥匙未交回的，要立即上报值班大副和值班经理，并根据领用人的姓名进行调查，及时将钥匙收回。
7、在收回钥匙时发现有缺少或断裂、损坏的，要向交回人询问清楚
原因，避免发生其它事件。
8、保安部人员禁止领取各区域钥匙使用，如突发状况要上报值班大副和值班经理同意后方可领用，并由大副陪同。
9、如有工作原因需要开启无人值班的部门仓库、操作间、工作间时，必须上报值班经理，并由值班大副和保安主管共同领取，任何一方不得单独使用，同时做好记录。
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