国开2019小企业管理形考任务1学习资料
国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案
国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案形考作业1题目1：CRM的核心是（）。
选项：客户发展规划；客户培育；客户关系管理；客户价值管理参考答案：客户价值管理题目2：客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（）等构成。
选项：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期参考答案：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期题目3：客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。
( )参考答案：错题目4：局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。
( )参考答案：错题目5：企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。
其中（）是整个企业信息化建设的关键。
选项：系统分析员；项目管理人员；首席信息官（CIO）；程序员参考答案：首席信息官（CIO）题目6：数据是已经被处理成某种形式的信息。
( )参考答案：错题目7：操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。
参考答案：对题目8：企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的，CIO只是发挥了他的职位职责。
（）参考答案：对题目9：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户（包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。
参考答案：对题目10：实施CIO体制，也只是多建立了一个信息管理部门，不可能代替全部信息管理工作。
（）参考答案：对题目11：当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，B/S。
参考答案：对题目12：客户机／服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。
（）参考答案：对题目13：基本MRP的依据是（）。
选项：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划参考答案：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划题目14：C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和连接支持。
国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案
国开【形考】《管理学基础》形考任务1-4答案形考任务一一、填空题1、下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。
2、“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。
3、人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。
4、当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。
5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。
6、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。
7、在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。
8、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。
9、计划工作的前提是（预测）。
10、每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。
11、当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）12、选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。
13、当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。
14、企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。
15、目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在（5个）以内。
二、多选题16、根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力；社会化大生产）。
17、明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（人际关系角色；信息传递角色；决策制定角色）。
18、管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（技术技能；人际技能；概念技能）。
19、外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（宏观环境；产业环境）。
20、梅奥的人际关系学说的基本内容包括（企业中存在着非正式组织；生产效率主要取决于工人的士气）。
国开电大 现代管理专题 形考任务1-3答案
国开电大现代管理专题形考任务1-3答案企业的管理流程是由一系列活动有机结合而成的，旨在实现企业的目标。
持续研究是企业持续发展的精神基础。
企业再造的成功保障是以顾客为中心。
XXX最先提出了研究型组织的概念。
流程再造工程指导团的主要任务是制定企业再造的总体规划和决策。
劳动力的素质和技能是实现知识经济的先决条件。
知道为什么的知识是指客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识。
根据处理对象的不同，流程可以分为实物流程和信息流程。
随着工业经济向知识经济转变，经济重心从制造业向服务业转换。
企业的业务流程是从输入各种原料和顾客需求为起点，到企业创造出对顾客有价值的产品或服务为终点的一系列活动。
企业再造的最终目标是将企业变成流程导向型。
在企业流程再造中，以人为本的团队式管理是必不可少的。
组织研究是一个组织成为研究型组织的必要条件。
知识经济依靠世界经济一体化实现可持续发展的前提是依靠无形资产的投入。
知识经济是工业经济之后出现的一种新的经济形态。
企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。
信息和通讯技术处于知识经济的发展过程中的中心地位。
谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属于知道谁的知识。
平行式流程是指流程中的所有工序分开，同时独立的进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
连续式流程是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，即所有工序都按先后顺序进行。
企业再造理论是由XXX和XXX最先提出的。
以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是企业的基本结构不同。
XXX: 信息技术支持、组织文化转型、员工培训和教育XXX认为，知识经济是建立在生产、分配和使用知识和信息的基础之上的经济。
在知识经济的新市场观念下，宏观调控变得更为必要。
企业持续发展的外在表现是企业经济效益稳步增长，而持续创新是企业持续发展的途径。
知识经济是以知识决策为导向的经济，而知道是什么的知识指的是有关事实方面的知识。
管理学基础形考任务1-4参考答案
管理学基础形考任务1-4参考答案答案已经整理好了，没有格式错误或明显问题的段落需要删除，因此不需要进行任何删除操作。
以下是对每段话的小幅度改写：1.管理的对象包括组织资源和组织活动。
2.“凡事预则立，不预则废”强调了计划的重要性。
3.管理被认为是一门艺术，强调了管理的实践性。
4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是精神领袖的角色。
5.对于高层管理者来说，掌握良好的概念技能是最为重要的。
6.泰罗科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率。
7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以效率的逻辑为重要标准。
8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是形成了自己独特的企业文化。
9.计划工作的前提是预测。
10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这是计划工作的普遍性特征。
11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该更短。
12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出最满意的方案。
13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用定量预测是可取的方法。
14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的权变性原则。
15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在5个以内。
16.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是生产力和社会化大生产。
17.XXX通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。
18.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备技术技能、人际技能和概念技能等多种技能。
19.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为宏观环境和产业环境。
20.XXX的人际关系学说的基本内容包括人是“社会人”而不是“经济人”，企业中存在着非正式组织，生产效率主要取决于工人的士气。
国开【形考】《管理信息系统》形考任务1-4答案
国开【形考】《管理信息系统》形考任务1-4答案形考任务1一、单项选择题（每小题2分，共56分）题目1、1.以下关于管理信息系统特点的说法，错误的是（）A、管理信息系统是一个“人—机”合成系统B、管理信息系统是一个一体化集成系统C、管理信息系统是信息系统的一个子系统D、管理信息系统是模型驱动的正确答案是：管理信息系统是模型驱动的题目2、2.下列说法不正确的是（）A、管理信息系统是一种辅助决策的工具B、管理信息系统可以代替人进行决策C、管理科学是管理信息系统的重要学科基础之一D、管理信息系统是一个“人—机”系统正确答案是：管理信息系统可以代替人进行决策题目3、3.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）A、战术级管理B、战略级管理C、控制层管理D、作业层管理正确答案是：战略级管理题目4、4.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（）A、非结构化决策、半结构化决策和结构化决策B、非结构化决策、结构化决策和半结构化决策C、非结构化决策、半结构化决策和一般性决策D、非结构化决策、过程性决策和结构化决策正确答案是：非结构化决策、半结构化决策和结构化决策题目5、5.事务型管理信息系统的主要目的是（）A、具体业务过程的自动化B、为战略计划的制定和调整提供辅助决策工能C、服务于组织的中层管理者D、面向需求进行趋势分析题目6、6.ERP的含义是（）A、物料需求计划B、企业资源计划C、制造资源计划D、制造资源计划第二代正确答案是：企业资源计划题目7、7.战略级管理属于（）A、中层管理B、高层管理C、基层管理D、目标管理正确答案是：高层管理题目8、8.控制管理属于（）A、中层管理B、高层管理C、基层管理D、目标管理正确答案是：中层管理题目9、9.执行层或称作业层的管理属于（）A、中层管理B、高层管理C、基层管理D、目标管理正确答案是：基层管理题目10、10.MRPII的含义是（）A、物料需求计划第二代B、制造资源计划C、物料需求计划D、制造资源计划第二代正确答案是：物料需求计划第二代题目11、11.计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是（）A、OA、CIMSB、OA、CMISC、CIMS、OA正确答案是：CIMS、OA题目12、12.系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指（）A、给出处理所需的内容和条件B、处理后所得到的结果C、将输出的一部分信息返回到输入，以供对系统进行控制用D、根据条件对输入的内容进行加工和转换正确答案是：将输出的一部分信息返回到输入，以供对系统进行控制用题目13、13.管理是一项有序化的、经常性的过程，其最重要的职能之一就是（）A、信息的收集B、加工C、传输和利用信息D、决策正确答案是：决策题目14、14.信息系统是由硬件、软件、数据库、远程通讯和网络、人员以及过程组成的，其中起主导作用的是（）A、硬件B、软件C、人员D、普遍性正确答案是：人员题目15、15.信息源中的同一信息可以为多个信息接受者使用，这种特性称为信息的（）A、扩散性B、层次性C、共享性D、普遍性正确答案是：共享性题目16、16.信息运动的基本形式是（）A、数据B、信息反馈C、信息循环D、数据加工正确答案是：数据题目17、17.系统而可以从多个角度进行分类，按系统与环境的关系可分为（）B、闭环系统C、概念系统D、封闭系统和开放系统正确答案是：封闭系统和开放系统题目18、18.信息与管理一样，也具有层次性，从信息来源看，高层信息大多来自（）A、外部B、外部和内部C、企业或组织内部D、报表正确答案是：外部题目19、19.信息系统的英文缩写是：（）A、IMB、ISC、IND、FS正确答案是：IM题目20、20.比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（）A、消费者之间的直接电子商务B、企业与直接个人消费者间的电子商务C、企业与企业之间的电子商务D、以上都不对正确答案是：企业与直接个人消费者间的电子商务题目21、21．系统分解的原则包括（）。
小企业管理形考任务1答案
标准答案1：生产产品的类型标准答案2：资源供给决策标准答案3：企业资源标准答案4：扉页标准答案5：企业上市标准答案6：促进市场竞争和市场经济的基本力量; 保持经济增长及稳定的重要来源; 国民经济的重要组成部分""标准答案7：许可合同交易战略; 出口战略; 直接投资战略""标准答案8：创业团队; 商机; 资源""标准答案9：团队的友谊; 团队的异质性; 团队的完整性""标准答案10：法律与政策环境; 经济环境; 社会文化环境; 技术环境""标准答案11：目录; 附录; 扉页; 内容; 封面""标准答案12：重视日常生活用品和服务项目的开发; 从“问题”中寻找机会; 把握生活方式、环境变化产生的需求; 满足不同顾客的需求特点; 把握市场上热销商品背后隐藏的机会""标准答案13：政府资金支持; 商业信用; 银行贷款""标准答案14：银行借款; 债券融资; 商业信用""标准答案15：风险投资公司; 发行股票; 个人积蓄; 亲朋好友的资助"标准答案16：错标准答案17：对标准答案18：错标准答案19：错标准答案20：错标准答案21：错标准答案22：对标准答案23：错标准答案24：错标准答案25：对标准答案26：是权益融资。
负债融资的优点：1) 股权投资人可以保持投资比例。
采取举借负债融资的方式筹集长期资本，不会影响原股东的持股比例，也不会影响其控制能力。
2) 企业采用负债融资方式，还债压力小。
债权人除具有按期收回本金和取得利息的权利外，不享有任何其他权利，也不承担任何其他义务。
3) 负债融资的利息支出可以抵税。
举借债务发生的利息可以在缴纳所得税之前予以扣除，从而减少企业的现金流出量。
负债融资的缺点：1) 举债经营时的财务风险大，缺乏财务上的灵活性。
国开2019小企业管理形考任务1-成考类
一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
下列不可用作小企业界定标准的是（）。
A. 资产总额
B. 销售额
C. 生产产品的类型
D. 员工人数
答案是：生产产品的类型
创业团队组建的第一步是（）。
A. 对选择新成员的标准决策
B. 对潜在伙伴来源决策
C. 经营概念及实施需求决策
D. 资源供给决策
答案: 资源供给决策, 经营概念及实施需求决策
核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看，企业核心能力的基础是（）。
A. 产品性能
B. 产品质量
C. 企业资源
D. 服务质量
答案答案是：企业资源
有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。
A. 封面
B. 扉页
C. 正文
D. 附录
答案答案是：扉页
下列属于权益融资方式的有（）。
A. 资产抵押
B. 企业上市
C. 银行借贷
D. 商业信用
答案答案是：企业上市
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。
下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是的，多选、错选均不得分）
小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。
A. 保持经济增长及稳定的重要来源
B. 增加就业的主要渠道
C. 培育企业家的摇篮
D. 国民经济的重要组成部分
E. 促进市场竞争和市场经济的基本力量
答案: 国民经济的重要组成部分, 促进市场竞争和市场经济的基本力量, 保持经济增长及稳定的重要来源。
最新电大《小企业管理》形考作业任务01-04网考试题及答案
最新电大《小企业管理》形考作业任务01-04网考试题及答案最新电大《小企业管理》形考作业任务01-04网考试题及答案100%通过考试说明：《小企业管理》形考共有4个任务，每个任务都给出了标准答案。
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01任务一、作品题（共1道试题，共100分。
）1.当你学完教材1-4章内容以后完成本次任务。
内容：在当今世界各国或地区的经济活动中，小型企业已经成为活跃市场的重要力量，尤其在地方和区域层面上，小型企业为经济发展提供了广泛的多样性、灵活性和变革能力。
对于创业者个人来说，拥有自己的企业，不仅能够带来丰厚的物质财富，也可以带来精神层面的满足。
在自主创建自己的小企业方面，你有什么想法或体会，请把它总结出来。
要求：根据个人的理解，撰写一篇2000字左右的短文。
标题自拟。
答案：中小企业在世界各国迅猛地发展起来，越来越表现出惊人的活力和强大的生命力，在世界各国的经济发展中发挥着重要作用，小企业得到各国政府的关注，已成为一个世界性的课题。
小企业的接顶标准：首先，从地域上看，不同的国家，由于其经济规模大小不同，对小型规模的接顶标准不同，一般来说，从业人数是企业大中小规模普遍选用的指标。
但一个国家的中型企业，在另一个国家就有可能被视为小型企业，其主要原因在于各国的国情不同。
其次，从行业上看，小型企业的时间规模在不同的行业，差异也是较大的。
无论是采用企业员工人数、实际收费本领或者是以企业经营额作为标准，小企业的实际规模总是与行业差别密切相关的。
因此，中小企业或小企业的规模标准也就基本能反映到企业所在行业的特点。
第三，从时间上的相对性看，中小企业或哦小型企业的概念，也是会随着经济的发展及社会变化而不断变动的，虽然确定一个企业的大小规模一般都是采用诸如就业人数、销售收入、营业额、资产额等一些较为客观的数据指标来划分，但用这些数据所确定的企业规模标准会随着时间的变化而不断变化。
小企业管理形考作业答案(同PDF的)
小企业管理作业1当你学习完教材第1、第2、第3章后，完成以下两个任务：一、教材的第一章从三个方面论述了小企业的基本特点，请你用实例加以说明。
(60分)1、认真阅读教材第一章的相关内容，准确理解小企业所具有的基本特点。
2、通过网络、报纸、杂志等各种手段，查找我国或者国外小企业的相关资料。
至少选择2个小企业的案例。
3、字数在1000左右。
二、创业计划应该由谁来编制？一份好的创业计划应该符合哪些要求？(40分)要求：1、通读教材第三章的相关内容后再回答问题。
2、字数在500左右。
答：小企业管理有：一、数量众多、分布面广，到2010年我国已有1100万家企业中小企业占85%，一二三产业都有分布，但在第三产业占的最多（约占90%，多数是加工业和商业、服务业，遍布人民生活中，与民生关系密切）。
一、体制灵活、组织精干。
小企业大都采取个人独资或合伙或组织形式，所以在其生产决策、市场营销和侵占的决策过程的同时，小型企业没有庞大的组织结构，管理层次少，管理人员也少，使之容易进入市场，适应性强，经营灵活多变，人员少，组织精干。
三、“家族”色彩浓。
目前，占小型企业的80%是由个体的、家族制企业主导、大多数的授资者、所有者与经营者、管理者是一人或有一定血缘关系的“家族”亲缘关系者担任。
父子、兄弟、姐妹、亲戚、朋友、同学等成品担任重要职务。
优点是凝聚力强、向心国强，缺点是排外性强。
案例一、佛山天佑通五金厂是一家100多人的、专门生产锌合金工艺品的工厂，老板是李国基、儿子李峰做营销经理、妻子做财务主管，各重要部门全是自己的亲戚朋友把关。
帮派性严重，各拉一山头。
内耗较大、互不服气、又不团结，一度生产质量下滑，当引进一个职业经理人后情况好转。
统一制订标准、制度规矩、各方实力派都签字执行，慢慢好转。
当遇到有争议的事情就开会统一思想，把问题提到桌面上，指出关键点，顺利解决问题、化解矛盾、团结工作。
案例二、深圳东维丰电子有限公司是一家700人的专门生产笔记本散热器的工厂。
国开管理学形考任务1答案
国开管理学形考任务1答案一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）1．菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是。
AA．职位权力、任务结构、领导与直属的关系B．职位权力、领导者性格、领导者素质C．职位权力、直属素质、领导者素质D．下属素质、管理跨度、任务结构2.美国管理大师彼得・德鲁克说道过，如果你认知管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力你还不是一个有效率的管理者；反过来说，如果你具有管理技巧和能力，但是不掌控管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话表明：______。
AA.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.与否掌控管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效率的管理者必须著重管理技术与管理工具的运用能力，而不必特别注意管理理论3.关于组织文化的功能，正确的是________。
AA.非政府文化具备某种意义的强制性和改建性B.组织文化对组织成员具有明文规定的具体硬性要求C.非政府的领导层一旦变动，非政府文化通常可以受非常大影响，甚至立即消失D.组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念4、业务决策，例如任务的日常精心安排、常用物资的订货与订货等诸如此类的决策属。
CA．风险型决策 B．不确定型决策C．程序化决策 D．非程序化决策5.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构________。
CA.纺织厂B.医院C.电视剧制作中心D.学校6.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？______。
CA.职能B.产品C.地区D.流程7.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于_____。
国家开放大学《小企业管理》形考任务1-4参考答案(下载可编辑)
国家开放大学《小企业管理》形考任务1-4参考答案（下载可编辑）形考任务1一、单项选择题1、下列不可用作小企业界定标准的是（）。
A. 资产总额B. 销售额C. 生产产品的类型D. 员工人数2、创业团队组建的第一步是（）。
A. 对潜在伙伴来源决策B. 经营概念及实施需求决策C. 资源供给决策D. 对选择新成员的标准决策3、核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看，企业核心能力的基础是（）。
A. 产品性能B. 服务质量C. 企业资源D. 产品质量4、有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。
A. 正文B. 扉页C. 封面D. 附录5、下列属于权益融资方式的有（）。
A. 银行借贷B. 企业上市C. 商业信用D. 资产抵押二、多项选择题6、小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。
A. 培育企业家的摇篮B. 促进市场竞争和市场经济的基本力量C. 保持经济增长及稳定的重要来源D. 增加就业的主要渠道E. 国民经济的重要组成部分7、小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。
A. 许可合同交易战略B. 出口战略C. 跨国连锁经营D. 跨国兼并E. 直接投资战略8、著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。
A. 创业团队B. 资源C. 拥有专利D. 商机E. 从事的行业9、组建创业团队要考虑的关键问题是（）。
A. 团队的友谊B. 团队的物质资源C. 团队的财务资源D. 团队的异质性E. 团队的完整性10、创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。
其中创业的宏。
国家开放大学(电大)小企业创新管理形考作业1-4
国家开放大学(电大)小企业创新管理形考作业1-41. 概述本文档是国家开放大学（电大）小企业创新管理形考作业1-4的答案。
以下是对每个问题的回答。
2. 问题回答问题1：请简要解释小企业创新管理的概念和目标。
小企业创新管理是指小型企业在经营过程中，在技术、产品、管理等方面进行的创新活动。
其目标是提高企业的竞争力、增强企业的持续发展能力，以及适应市场变化。
问题2：列举和解释小企业创新管理的主要特点。
- 灵活性：小企业创新管理更加灵活，能够快速适应市场变化。
- 创新性：小企业鼓励创新和创意，以提高产品或服务的竞争力。
- 资源限制：由于资源有限，小企业在创新管理中需要更加注重资源的有效利用。
- 风险管理：小企业需要在创新过程中平衡风险和回报。
问题3：解释小企业创新管理中的“技术创新”和“管理创新”的概念，并举例说明。
- 技术创新：指通过引入新的技术、知识和方法，改进现有产品或服务的质量、性能和功能。
例如，某小企业引入了一种新型的生产设备，以提高产品的生产效率和质量。
- 管理创新：指通过更有效地组织和管理企业内部资源和流程，实现企业管理方式的改进和创新。
例如，某小企业采用了新的员工培训和绩效管理系统，以提高员工的工作效率和满意度。
问题4：解释小企业创新管理中的“市场导向型创新”和“技术导向型创新”的概念，并讨论其优劣势。
- 市场导向型创新：指根据市场需求和消费者需求，开展产品、服务和营销策略的创新。
优势在于可以确保产品或服务的市场需求和竞争优势；劣势则在于可能缺乏技术先进性。
- 技术导向型创新：指基于技术研发和创新，推动产品或服务的改进和创新。
优势在于能够提供技术先进的产品或服务；劣势则在于可能忽视市场需求和消费者反馈。
3. 总结本文对小企业创新管理的概念、目标、特点以及市场导向型创新和技术导向型创新进行了解释和讨论。
小企业在创新管理中需要灵活应对，鼓励创新，合理利用资源，并平衡风险和回报。
了解和应用这些原则，对小企业的发展和竞争力提升具有重要意义。
电大小企业管理基础形考答案
小企业管理基础形成性考核册参考答案第一次考核一、单项选择题BADCB二、多项选择题1ACE 2ACD 3ABCDE 4ACE 5ABCDE 6AC 7ACDE 8ABD 9ABC 10BDE三、判断题VXVVX VVXXX四、简答题答：经营小企业可以为个人带来的益处有：（1）收入回报。
自主创业可以控制自己的收入。
（2）自我满足感。
小企业经营方式上的灵活性能够最大程度地满足经营者个人兴趣的偏好，做自己喜欢的工作。
（3）工作安全感。
自主创业的人不会下岗，也不会被强制退休。
（4）灵活性。
自主创业独立、灵活，能够自由发挥自己的只是、技能和才干。
（5）社会地位。
自主创业的人通过成功经营和参加社会活动能够吸引公众的主义，获得一定的社会地位。
五、论述题答：差异化战略是指小企业使其生产或提供的产品和服务形成差异化，以避开直接竞争，创造市场差别优势。
小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠低成本取胜。
小企业实施差异化战略应注意的问题：（1）产品的差异化与成本之间的关系。
小企业要实现其产品的某一个或某几个方面的差异化，就必须增加设计和研究开发的费用、采用高档材料或者增加管理费用等，这些都会导致产品成本的上升。
如果小企业处理不好差异化与成本之间的关系，一定要充分调研买方市场，把握差异化的程度。
（2）实施差异化的程度一定要适当。
实施差异化战略是为了获得利润，而不是为了差异化而差异化。
在这个过程中，小企业不仅要关注差异化本身，还要得到购买者的认可，否则差异化将没有任何价值。
因此，小企业在实施差异化战略时，一定要充分调研买方市场，把握差异化的程度。
（3）小企业实施差异化战略必须注重质量管理。
迈克尔·波特认为，一个企业真正融入国际化经营，就需要在国际市场与市场创新中确立并不断地实现质量领先的差异化战略。
这个对小企业来说也不例外。
实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量，全面意义上的质量竞争已经成为市场竞争的关键。
国开形成性考核《管理学基础》形考任务(1)
境的变化，为决策提供依据。
03
决策角色
管理者需要制定组织的战略和计划，对组织的资源进行合理配置和有效
使用，以实现组织的目标。同时，管理者还需要在特定情况下做出决策
，解决问题和应对挑战。
03
管理思想发展史
Chapter
早期管理思想
01
02
03
劳动分工观点
亚当·斯密在《国富论》中 提出劳动分工能提高劳动 生产率。
率等手段实现经济效益最大化。
社会效益
02
管理在追求经济效益的同时，也要关注社会效益，积极履行社
会责任，推动社会进步。
可持续发展
03
管理应该注重可持续发展，关注环境保护、资源节约等问题，
实现经济效益、社会效益和环境效益的协调发展。
05
管理方法与技术
Chapter
定性方法
案例研究
通过深入剖析具体的管理案例，理解管理原则、方法和技巧的应 用。
解决方案
企业采取了多种措施，包括加强市场调研、优化组织结构、完善激 励机制等。
解决方案及效果评估
市场策略调整
通过深入市场调研，了解消费者 需求，针对性地推出新产品和营 销策略，成功提升了市场份额和 品牌知名度。
员工激励机制完善
建立科学的绩效考核体系，实施 多元化的激励措施，激发了员工 的工作积极性和创造力。
企业概况
该企业是一家大型跨国公司，涉及多个领域，包 括电子、通信、家电等。
成功因素
该企业注重创新、品质至上、客户第一等原则， 形成了独特的企业文化和管理模式。
问题分析
市场变化
随着市场竞争的加剧，该企业面临市场份额下降、品牌知名度减 弱等问题。
内部挑战
国家开放大学(电大)小企业管理形考作业1-4
一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）题目1下列不可用作小企业界定标准的是（）。
A. 资产总额B. 生产产品的类型C. 销售额D. 员工人数正确答案是：生产产品的类型题目2创业团队组建的第一步是（）。
A. 资源供给决策B. 经营概念及实施需求决策C. 对潜在伙伴来源决策D. 对选择新成员的标准决策The correct answers are: 资源供给决策, 经营概念及实施需求决策题目3核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看，企业核心能力的基础是（）。
A. 企业资源B. 产品性能C. 服务质量D. 产品质量正确答案是：企业资源题目4有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。
A. 附录B. 封面C. 扉页D. 正文正确答案是：扉页题目5下列属于权益融资方式的有（）。
A. 商业信用B. 银行借贷C. 企业上市D. 资产抵押正确答案是：企业上市信息文本二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。
下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是正确的，多选、错选均不得分）题目6小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。
A. 保持经济增长及稳定的重要来源B. 促进市场竞争和市场经济的基本力量C. 增加就业的主要渠道D. 培育企业家的摇篮E. 国民经济的重要组成部分The correct answers are: 国民经济的重要组成部分, 促进市场竞争和市场经济的基本力量, 保持经济增长及稳定的重要来源小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。
A. 出口战略B. 许可合同交易战略C. 跨国兼并D. 直接投资战略E. 跨国连锁经营The correct answers are: 出口战略, 许可合同交易战略, 直接投资战略题目8著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。
A. 从事的行业B. 商机C. 资源D. 拥有专利E. 创业团队The correct answers are: 商机, 资源, 创业团队题目9组建创业团队要考虑的关键问题是（）。
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国开2019小企业管理形考任务1
一、单项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
下列不可用作小企业界定标准的是（）。
A. 资产总额
B. 销售额
C. 生产产品的类型
D. 员工人数
答案是：生产产品的类型
创业团队组建的第一步是（）。
A. 对选择新成员的标准决策
B. 对潜在伙伴来源决策
C. 经营概念及实施需求决策
D. 资源供给决策
答案: 资源供给决策, 经营概念及实施需求决策
核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
从长期来看，企业核心能力的基础是（）。
A. 产品性能
B. 产品质量
C. 企业资源
D. 服务质量
答案答案是：企业资源
有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。
A. 封面
B. 扉页
C. 正文
D. 附录
答案答案是：扉页
下列属于权益融资方式的有（）。
A. 资产抵押
B. 企业上市
C. 银行借贷
D. 商业信用
答案答案是：企业上市
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分。
下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是的，多选、错选均不得分）
小企业经营的经济价值体现在（）几个方面。
A. 保持经济增长及稳定的重要来源
B. 增加就业的主要渠道
C. 培育企业家的摇篮
D. 国民经济的重要组成部分
E. 促进市场竞争和市场经济的基本力量
答案: 国民经济的重要组成部分, 促进市场竞争和市场经济的基本力量, 保持经济增长及稳定的重要来源
小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。
A. 跨国连锁经营
B. 直接投资战略
C. 许可合同交易战略
D. 跨国兼并不
E. 出口战略
答案: 出口战略, 许可合同交易战略, 直接投资战略
著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。
A. 商机
B. 从事的行业
C. 创业团队
D. 资源
E. 拥有专利
答案: 商机, 资源, 创业团队
组建创业团队要考虑的关键问题是（）。
A. 团队的友谊
B. 团队的物质资源
C. 团队的完整性
D. 团队的异质性
E. 团队的财务资源
答案: 团队的异质性, 团队的完整性, 团队的友谊
创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。
其中创业的宏观环境分析包括（）。
A. 经济环境
B. 行业竞争者
C. 社会文化环境
D. 技术环境
E. 法律与政策环境
答案: 法律与政策环境, 经济环境, 社会文化环境, 技术环境
常见的创业计划格式包括如下内容：（）。
A. 附录
B. 封面
C. 扉页
D. 内容
E. 目录
答案: 封面, 扉页, 目录, 内容, 附录
创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。
（）
A. 重视日常生活用品和服务项目的开发
B. 从“问题”中寻找机会
C. 满足不同顾客的需求特点
D. 把握市场上热销商品背后隐藏的机会
E. 把握生活方式、环境变化产生的需求
答案: 把握生活方式、环境变化产生的需求, 从“问题”中寻找机会, 满足不同顾客的需求特点, 重视日常生活用品和服务项目的开发, 把握市场上热销商品背后隐藏的机会
负债融资的主要渠道有（）。
A. 私募发售
B. 商业信用
C. 银行贷款
D. 政府资金支持
E. 公开市场发售
答案: 银行贷款, 商业信用, 政府资金支持
下列属于负债融资方式的有（）。
A. 天使投资
B. 商业信用
C. 风险投资
D. 债券融资
E. 银行借款
答案: 银行借款, 商业信用, 债券融资
权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（）。
A. 发行股票
B. 个人积蓄
C. 银行贷款
D. 亲朋好友的资助
E. 风险投资公司
答案: 个人积蓄, 亲朋好友的资助, 风险投资公司, 发行股票
三、判断正误题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）
家族企业都属于小企业。
（）
答案是“错”。
从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。
（）
答案是“对”。
创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。
（）
答案是“错”。
一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。
（）
答案是“错”。
对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。
（）答案是“错”。
核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。
（）
答案是“错”。
题目22
创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。
（）
答案是“对”。
题目23
创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。
（）
答案是“错”。
题目24
小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所说的长期债务资本和权益资本的合理比例。
（）
答案是“错”。
题目25
与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。
（）
答案是“对”。
四、简述题（请结合题意简要分析问题。
20分）
小李创建了一家小企业，好朋友为其投资人民币50万。
这种融资方式是权益融资还是负债融资？它有哪些优缺点？
好朋友的投资应该是权益融资。
权益融资的优点:资本具有永久性;没有固定的股利负担，融资风险较小;权益资本可以增强企业负债能力;权益融资容易吸收资金。
权益融资的缺点:成本较高;转移企业的控制权。
五、案例分析题（20分）
工匠的理想
一位富有理想的工匠正打算开办一家自己的企业。
他喜欢木工并想生产工艺桌、柜架和其他家具。
在这之前，他和三个合作者曾为一些大型企业生产了花梨木和核桃木会议桌。
这位有志于成为企业家的人表达了他的思想，这看起来更富于理想化而非商业化。
他享受职业乐趣的氛围并期待获得成功。
他甚至愿意在付给员工固定的薪水之后，分享企业利润。
请结合案例回答下列问题：
1．对创业者来说会有哪些预期回报？（10分）
答:其预期回报有:获得成功的满足感;更高的利润，独立自主、按照自己的意愿行动:灵活的工作时间。
2．根据这个未来企业家的才能，你认为他会成功吗？（10分）
答:他表达了希望建立富于理想化而非专业化企业的理想，他的最大优势是其专业工作经验。
而对未来的发展和变化很少有计划，缺乏长远的打算，所以这种企业很难有所发展和吸引到投资。