15春管理心理学期末复习题
《管理心理学》期末复习资料(含答案)
《管理⼼理学》期末复习资料(含答案)(⼀)单项选择1、管理⼼理学的研究对象是(B)A. 所有⼈的⼼理活动及其规律B. 管理活动中⼈与⼈之间⼼理上的相互关系及其规律C. 管理活动中各种⼼理现象D. 管理活动中的⼼理过程2、在⼈的个性组成中,较多受⽣物因素的影响,较少受社会影响的是(C)A.性格B. 能⼒C. ⽓质D. 态度3、主体对某特定对象进⾏认知、评价并做出价值判断所形成的⼼理倾向被称为(C)A.性格B. ⽓质C. 态度D. 动机4、公认的“科学管理之⽗”是(A)A.泰勒B. 梅奥C. 韦伯D. 法约尔5、被⼈们称为“动作专家”的是(C)A.莫雷诺B. 勒温C. 吉尔布雷斯D. 泰勒6、在影响知觉选择性的因素中,下列不属于个体主观因素的是(B)A.兴趣B. 知觉对象本⾝的特征D. 性格与⽓质7、在知觉过程中,⼈们趋向于对容易说出例⼦的事物给予⾼判断,即所谓(A)A.易获得性偏差B. 基础⽐例偏差C. 社会刻板印象D. ⼼理定势8、某⼈与多年相识的⼥友分⼿后从此⼀蹶不振,这是⼀种什么⼼理表现?(C)A.攻击B. 升华C. 冷漠D. 退化9、某⼚发放的⼀笔奖⾦没有提⾼劳动⽣产率,但⼀经取消,职⼯便怨声载道,⽣产效率⼤幅度下降,这说明这笔奖⾦是(C)A.强化因素B. 激励因素C. 保健因素D. 精神因素10、管理⼼理学认为⼀个⼈的⼯作绩效主要取决于他的(B)A.能⼒和⼯作难度B. 能⼒和激励⽔平C. 性格和机遇D. 价值观与态度11、麦克利兰的成就需要理论认为⼈的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和(D)A. 对发展的需要B. 对享受的需要C. 对精神的需要D. 对权⼒的需要12、阿Q在被别⼈打了以后说是⼉⼦打了⽼⼦,其⾏为属于下列哪种类型?(C)A.反向⾏为B. 压抑C. 合理化D. 升华13、“眼不见,⼼不烦”、“掩⽿盗铃”等都是(C)的表现。
A.合理化作⽤B. 投射作⽤D. 反向作⽤14、最早提出公平理论的是(B)A.麦克利兰B. 亚当斯C. 勒温D. 弗勒姆15、有明确的组织结构和⼯作任务的团体叫(B)A.任务团体B. 正式团体C. 指挥团体D. 利益团体16、将信息源发出的信息转换成媒体易于传送的信息称为(A)A.编码B. 传送C. 解码D. 反馈17、就团队成员间的信任关系⽽⾔,下列哪⼀维度被认为是最重要的(C)A.⼀贯B. 开放C. 正直D. 能⼒18、个体在群体的压⼒下,不仅在⾏为上与其他⼈保持⼀致,⽽且在信仰上也改变原来的观点,放弃原有的意见之现象称为(B)A.模仿B. 从众C. 暗⽰D. 顺从19、在⼈际吸引中起长远作⽤的因素是⼈的(B)A.外表B. 个性品质C. 熟悉程度D. 利害关系20、“近⽔楼台先得⽉”,这是⼈际吸引中的(A)原则。
《管理心理学》期末复习及综合练习题
《管理心理学》期末复习及综合练习题六、综合练习1. 谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著? () [单选题] A.莱维特(正确答案)B.冯特C.闵斯特伯格D.勒温2. 群体动力理论的创始人是德国心理学家() [单选题]A.莱维特B.冯特C.闵斯特伯格D.勒温(正确答案)3. 谁被称作“工业心理学之父”? () [单选题] *A.莱维特B.冯特C.闵斯特伯格(正确答案)D.勒温4. 谁是科学心理学的创始人? () [单选题] *A.莱维特B.冯特(正确答案)C.闵斯特伯格D.勒温5. 研究者有目的地通过严格控制或创设条件,主动引起被试的行为变化,从而进行研究的方法是() [单选题] *A.测验法B.观察法C.调查法D.实验法、(正确答案)6. 在日常的不作人工干预的自然和社会情况下,研究者有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法是() [单选题] *A.测验法B.观察法(正确答案)C.调查法D.实验法7. 通过运用标准化的心理量表对被试的某些心理品质进行测定的研究方法是()[单选题] *A.测验法(正确答案)B.观察法C.调查法D.实验法8. 通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的研究方法。
该方法又可以分为谈话法和问卷法。
这种研究方法是() [单选题] *A.测验法B.观察法C.调查法(正确答案)D.实验法9. 梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为() [单选题] *A.强化理论B.人际关系理论(正确答案)C.需要层次理论D.公平理论24. “鸡尾酒会效应”说明知觉具有() [单选题] *A.选择性(正确答案)B.恒常性C.整体性D.适应性25. “人人都有间谍耳” 说明知觉具有() [单选题] *A.选择性(正确答案)B.恒常性C.整体性D.适应性26. “一俊遮百丑”属于社会知觉中的() [单选题] *B.投射效应C.晕轮效应(正确答案)D.社会刻板印象27. “爱屋及乌”、“厌恶和尚,恨及袈裟”属于社会知觉中的() [单选题] * A.首因效应B.投射效应C.晕轮效应(正确答案)D.社会刻板印象28. 有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳,结婚有了孩子拖拖拉拉,老了婆婆妈妈”,这属于社会知觉中的() [单选题] *A.首因效应B.投射效应C.晕轮效应D.社会刻板印象(正确答案)29. “男孩比女孩聪明”、“老年人保守”、“北方人豪爽”这种认知属于社会知觉中的() [单选题] *A.首因效应B.投射效应C.晕轮效应D.社会刻板印象(正确答案)30. “以小人之心度君子之腹”属于社会知觉中的() [单选题] *B.投射效应(正确答案)C.晕轮效应D.社会刻板印象31. “己所不欲,勿施于人”属于社会知觉中的() [单选题] *A.首因效应B.投射效应(正确答案)C.晕轮效应D.社会刻板印象32. 库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式?() [单选题] *A.他人评价(正确答案)B.社会比较C.内省D.自我显示33. 对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中,得到的信息资料是一致性高,一贯性高,区别性高,这应该归因于() [单选题] *A.王师傅善于阿谀奉承B.李厂长的所作所为确实值得称赞(正确答案)C.王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因第三章67. 所谓“人心不同,各如其面”,是对个性什么特点的描述? () [单选题] *A.自然性B. 独特性(正确答案)C. 稳定性D.社会性68. 下列哪项是与遗传相关的?它依赖于人的先天神经生理特点,因此本身没有好坏之分。
管理心理学期末考试试题及答案
管理心理学期末考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面?A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 社会行为答案:C2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次?A. 生理需求B. 安全需求C. 归属需求D. 权力需求答案:D3. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪项属于激励因素?A. 工作条件B. 工资水平C. 工作表现D. 工作认可答案:D4. 领导风格中的“民主式领导”通常指的是:A. 领导者做出所有决策B. 领导者与下属共同参与决策C. 领导者放任下属自主决策D. 领导者只关注任务完成答案:B5. 组织变革中,以下哪项不是变革的阻力因素?A. 组织文化B. 员工抵抗C. 资源不足D. 外部环境支持答案:D二、简答题(每题10分,共30分)6. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案:泰勒的科学管理理论主要内容包括:工作分析、工作设计、标准化作业、时间研究和激励机制。
泰勒认为通过科学的方法可以提高工作效率,减少浪费。
7. 描述弗洛姆的期望理论。
答案:弗洛姆的期望理论认为,个体的行为是由其期望、工具性和价值三个因素决定的。
期望是指个体对行为结果的预期,工具性是指个体认为行为能够达到期望结果的可能性,价值是指个体对结果的重视程度。
8. 什么是组织文化?它对组织有何影响?答案:组织文化是指一个组织内部共享的价值观、信仰、习惯和行为规范的总和。
组织文化对组织的影响主要体现在:塑造员工行为、影响组织决策、增强组织凝聚力和提高组织竞争力。
三、案例分析题(每题25分,共50分)9. 某公司最近进行了一项重大的组织变革,包括重组部门结构和引入新的工作流程。
变革过程中,一些员工表现出抵触情绪,甚至出现了消极怠工的现象。
请分析可能的原因,并提出相应的管理策略。
答案:员工抵触情绪的可能原因包括:对变革的不确定性感到恐惧、担心失去工作或地位、对新流程的不适应等。
管理心理学考试复习题(有答案)
管理心理学考试复习题(有答案)《管理心理学》总复习题(库)一、填空题1、客观地对现实发生的管理心理现象进行记录、观察的方法称为观察法。
2.梅奥是行为管理学派的代表学者。
3.请写出智商测验的公式IQ(智商)=MA(智力年龄)÷CA(实足年龄)×100。
4.心理学中的个性也可称为__人格__,是指一个人的基本精神面貌。
5、人的心理活动过程一般包括认识过程、情感过程和意志过程。
6.个体在群体的压力下,在行为上趋向及其他人保持一致,这一现象称为从众。
7.人的典型的气质类型一般有多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种。
8.成就需要(动机)理论的代表人物是麦克里兰。
9.在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是决定性因素的理论是社会人。
10、人的性格特征按机能划分一般可分为情绪特征、理智特征和意志特征。
11.当代提出的几种领导类型主要包括(领袖魅力型领导)、(变革型领导)、(交换型领导)和诚型领导四种。
12.按照马斯洛的需要层次理论,人的需要从低级到高级可分为生理需要、(归属和爱)需要、(安全)需要、(自我实现)需要、(尊重)需要。
13.双因素理论所指的两类因素是(保健)因素及(激励)因素。
14.激励就是激起人的(动机),诱导人的行动,使其施展内在潜力,为实现所追求的目标而努力的过程。
15.本领测验一般包括(智力测验)、(特殊本领测验)、(发明本领测验)三种。
16.人格测验一般包括(量表测验法)、(情境测验法)、(投射测验法)三种。
17.影响期望形成的主要条件包括(目标,目标价值(外在因素))和实现目标的可能性的估计。
18.四分图模型把描述领导行为的维度归为两个:一个是员工取向,一个是生产取向。
19.管理心理学的理论架构一般分为个体、群体、组织及领导三个层次。
二、判断题1.企业或组织中的人-物干系主要是劳动心理学及工程心理学的对象,而人-人干系才是组织管理心理学的对象。
(对)2.霍桑实验表明,人不是“经济人”,而是“复杂人”。
管理心理学期末复习题及答案
总复习第一编绪论1.管理心理学的含义及研究对象管理心理学是研究管理过程中人的心理现象及其规律的一门科学。
管理心理学的研究对象是人。
因为:①人是组织的主体,要靠人才能达到组织目标;②科技越发展,就越要重视人的因素;③人是组织的首要资源。
人是生产力诸要素中最活跃的因素,是最重要的资源,是最宝贵的财富,是管理的核心。
2.管理心理学的研究内容管理活动中具体的社会、心理现象以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性。
其包括:个体心理、群体心理、组织心理、领导心理。
管理心理学以普通心理为理论基础,同时吸收了管理学、社会学等学科的原理,是研究人的心理活动规律性及其行为的规律性的科学。
它既是一门综合性学科,又是一门边缘性学科。
3.人性假设理论人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法,作为管理思想、管理观念的认识基础,直接决定着管理者的领导方式。
四种人性假设理论:①“经济人”假设与X理论这种假设起源于享乐主义的哲学观点和亚当·斯密关于劳动交换的经济理论,认为人的行为在于追求本身的最大利益,工作的动机是为获得劳动报酬。
也可概括成X理论。
基本要点:多数人天生是懒惰的,都尽可能逃避工作;他们没有雄心壮志和负责精神,宁可期望别人来领导和指挥;他们对组织的要求与目标不关心,只关心个人,其个人目标与组织目标相矛盾;他们缺乏理性,不能自律,容易受他人影响;他们工作的目的在于满足基本的生理需要与安全需要。
只有少数人是勤奋、有抱负、富有献身精神,他们能自己激励自己、约束自己,这些人应当负起管理的责任。
著名的泰勒制就是“经济人”假设---X理论的具体体现。
弗雷德里克·温斯洛·泰勒以“时间--动作”分析为出发点,只考虑提高劳动生产率,无视工人的情感,主张管理者与生产工人严格分开,反对工人参与管理。
我国至今仍有不少企业沿用这种落后的管理方式,特别是在加工贸易型的三资企业。
②“社会人”假设与人群关系理论这种假设起源于著名的梅奥-霍桑实验。
管理心理学期末考试复习题及参考答案
管理心理学 --复习资料一、单项选择题1、下列各项中不属于管理心理学研究内容的是()A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 病理心理参考答案: D2、不属于建设性冲突的特点的是()A. 关心共同的目标B. 乐意了解对方的意见和观点C. 大家以争论问题为中心D. 由问题争论转为人身攻击参考答案: D3、在人性假设理论中,认为良好人际关系对于调动人的生产积极性是非常重要的理论是()A. “复杂人”假设理论B. “经济人”假设理论C. “社会人”假设理论D. “自我实现人”假设理论参考答案: C4、据据霍兰德的职业个性理论,适合从事会计、银行出纳、图书管理员、秘书、档案文书的人格类型是()A. 常规型B. 研究型C. 社会型D. 艺术型参考答案: A5、精神文化说强调,组织文化是以()为核心的。
A. 物质B. 价值观C. 人际关系D. 组织机构参考答案: B二、判断题1、 ERG 理论中,E、R、G 分别是指生存、相互关系、成长的需要。
参考答案:正确2、兴趣小组的约定是非正式规范。
参考答案:正确3、冲突会妨碍团体的绩效,破坏团体的整体性,所以冲突都是有害的。
参考答案:错误4、录用员工既要考虑到他的知识、技能,也要考虑到其潜在能力。
参考答案:正确5、在管理方格理论中,9.9型管理方式又称为贫乏型管理。
参考答案:错误三、简答题1、请简述经济人假设的主要观点?参考答案:①多数人天生是懒惰的,人们都尽可能的逃避工作。
②多数人没有雄心壮志,而且不愿负任何责任,也心甘情愿地接受别人的指导。
③多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的,人们以自我为中心而忽视组织目标,必须用强制惩罚的方法才能迫使他们工作。
④人们习惯于抵抗变革。
⑤多数人是愚笨、无创造力的,常有盲从举动。
⑥人们只有生理和安全的低级需要,没有自尊和自我实现的高级要求。
2、影响群体凝聚力的因素有哪些?参考答案:①群体的领导方式(民主型) ②群体的构成(同质) ③群体的规模 (规模小好) ④群体的成功经验⑤外部群体的竞争⑥群体内部的奖励方式⑦群体的社会地位⑧群体目标其他因素:信息交流方式(经常沟通),群体成员个性特征、兴趣爱好、思想水平等。
《管理心理学》总复习题及答案
《管理心理学》总复习题一、单项选择题、多项选择题的复习重点1、着重研究动机的形成和行为目标的选择的激励理论是过程型激励理论2、人的个性不是由遗传决定的,而其决定因素是后天环境,特别是社会生活条件3、马斯洛的需要层次论提出的“需要”,生理需要是呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性4、什么是心理学心理学是一门研究人的心理现象及其规律的科学心理学的创始人是冯特最早把心理学知识应用于工业企业的人是斯特恩管理心理学的先驱者是梅奥提出X理论和Y理论的人是麦格雷戈提出目标管理法的人是德鲁克5、人的行为改变层次中,最容易改变的是知识的改变6、情报工作的第一功能就是为决策服务7、学习管理心理学要“以人为本”,即做到1)强调研究人在现代化大生产中的作用。
2)强调研究人的动机和心理活动规律。
3)强调研究企业管理中如何有效地调动人们劳动积极性的途径。
4)强调研究领导行为的问题。
8、管理学上研究人的行为的目的是调动人的积极性9、权变理论认为,领导的有效性的函数关系是工作效率=f(领导者、被领导着、环境)10、西方现代行为科学对人群关系的看法有了很大的进步,但没有改变的是维护资本家利益11、决策行为权衡的原则是厉害原则12、正式领导的主要功能是领导职工达成组织目标非正式领导的主要功能是满足职工的个别需要13、看准了就全力行动,这个原则是确定型决策最忌讳孤注一掷的决策思考方法是风险型决策14、希波克拉底根据人体内四种体液各人多寡的假设,把气质分为胆汁质,多血质,粘液质,抑郁质15、什么是能力能力是指个体从事一定社会实践活动的本领能力结构理论主要有,提出各种能力结构理论的人1)“二因素结构”理论,斯皮尔曼2)“群因素结构”理论,赛斯登3)“智慧结构”理论,吉尔福特16、管理心理学的主要研究方法有调查法、观察法、实验法、问卷法、侧研法、定量法管理心理学的核心问题是激励17、什么是气质气质是人的个性心理特征之一气质是个人的典型地表现于那些方面的特点心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性、心理活动的指向性特点18、什么是目标管理和目标管理法目标管理是一种过程型的激励理论。
管理心理学---期末复习试题及答案
综合练习及答案(一)单项选择题1.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著?( A ) A.莱维特B.马斯洛C.闵斯特伯格 D.泰勒2.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论?( B )A.群体动力B.人际关系C.需要层次 D.科学管理3.研究者有目的地通过严格控制或创设条件,主动引起被试的行为变化,从而进行研究的方法是( D )A.测验法B.观察法C.个案法 D.实验法4.群体动力理论的创始人是德国心理学家( D )A.冯特B.马斯洛C.闵斯特伯格 D.勒温5.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析,能提供变化的动态方面的见解,对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的方法是( C )A.测验法B.观察法C.个案法 D.实验法6.被称作“工业心理学之父”的是( C )A.莱维持B.马斯洛C.闵斯特伯格 D.泰勒7.“鸡尾酒会效应”说明知觉具有( A )。
A.选择性B.理解性C.整体性 D.恒常性8.“一俊遮百丑”属于社会知觉中的什么效应?( C )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应 D.社会刻板印象9.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳,结婚有了孩子拖拖拉拉,老了婆婆妈妈”,这属于社会知觉中的( D )。
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应 D.社会刻板印象10.库利的“镜中我”理论属于哪种自我认知方式?( A ) A.他人评价B.社会比较C.内省D.自我显示11.一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳,不会有人注意他,但如果他这身打扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入,这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响?( C )A.知觉者B.知觉对象C.知觉情境 D.知觉态度12.对“王师傅称赞李厂长”的原因分析中,得到的信息资料是一致性高,一贯性高,区别性高,这应该归因于( B )A.王师傅善于阿谀奉承B.李厂长的所作所为确实值得称赞C.王师傅迫于情境的压力违心地称赞李厂长 D.无法确定王师傅称赞李厂长的真正原因13.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于( D )A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质14.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、不灵活的类型是( C )A.兴奋型B.活泼型C.安静型D.抑制型15.编制16种个性因素问卷的是( D )A.艾森克B.荣格C.霍兰德D.卡特尔16.热情、正直、诚实、认真等属于性格的什么特征?( A )A.态度B.意志C.情绪 D.理智17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征?( B )A.态度B.意志C.情绪 D.理智18.易激动或心气平和、精神饱满或抑郁低沉等属于性格的什么特征?( C )A.态度B.意志C.情绪 D.理智19.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、灵活的类型是( B )A.兴奋型B.活泼型C.安静型D.抑制型20.谁提出了认知不协调理论?( B )A.海德 B.费斯汀格 C.勒温D.维纳21.一个人的态度最稳固的阶段是( C )A.顺从阶段 B.同化阶段 C.内化阶段 D.学习阶段22.“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度哪一种功能?( B )A.适应 B.自我防御 C.价值表现 D.知识23.员工流动率越高说明下列哪一项水平越低?( C )A.成就需要 B.亲和需要 C.组织承诺 D.工作难度24.用双因素理论分析,下列选项中哪种是激励因素?( B )A.工资B.工作成就感C.工作安全性D.工作环境25.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释?( C )A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润D.一个安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作26.某公司来了一位新员工,工作一段时间后,领导发现该员工工作热情饱满,业绩提高很快。
管理心理学___期末复习试题及答案
综合练习及答案(一)单项选择题1.谁首次以“治理心理学〞命名出版了自己的专著?〔 A ) A.莱维特B.马斯洛C.闵斯特伯格D.泰勒2.梅奥在霍桑实验根底上提出的理论被称为什么理论?〔 B 〕A.群体动力B.人际关系C.需要层次D.科学治理3.研究者有目的地通过严格操作或创设条件,主动引起被试的行为变化,从而进行研究的方法是〔D〕A.测验法B.观察法C.个案法D.实验法4.群体动力理论的创始人是德国心理学家〔 D 〕A.冯特B.马斯洛C.闵斯特伯格D.勒温5.能够提供对某一个体、某一团体或某一组织的详尽分析,能提供变化的动态方面的见解,对于组织内部问题的诊断和改正极有援助的方法是〔 C 〕A.测验法B.观察法C.个案法D.实验法6.被称作“工业心理学之父〞的是〔 C 〕A.莱维持B.马斯洛C.闵斯特伯格D.泰勒7.“鸡尾酒会效应〞说明知觉具有( A )。
A.选择性B.理解性C.整体性D.恒常性8.“一俊遮百丑〞属于社会知觉中的什么效应?〔 C )A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.社会刻板印象9.有人对女性的评价是“年轻时唧唧喳喳,结婚有了孩子拖拖拉拉,老了婆婆妈妈〞,这属于社会知觉中的〔D〕。
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.社会刻板印象10.库利的“镜中我〞理论属于哪种自我认知方法?〔 A ) A.他人评价B.社会比较C.内省D.自我显示11.一个身穿游泳衣的人在海滨打水仗或游泳,不会有人注意他,但如果他这身装扮去商场购物就会被认为不成体统甚至被拒绝进入,这是因为人的知觉受到了以下哪种因素的影响?〔 C 〕A.知觉者B.知觉对象C.知觉情境D.知觉态度12.对“王师傅赞扬李厂长〞的原因分析中,得到的信息资料是一致性高,一贯性高,区别性高,这应该归因于〔 B 〕A.王师傅特长阿谀奉承B.李厂长的所作所为实在值得赞扬C.王师傅迫于情境的压力违心地赞扬李厂长D.无法确定王师傅赞扬李厂长的真正原因13.具有不爱与人交往、孤僻、多愁善感、富于联想等特征的人属于〔 D 〕A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质14.依据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、不灵敏的类型是〔 C 〕A.快乐型B.生动型C.安静型D.抑制型15.编制16种个性因素问卷的是〔 D 〕A.艾森克B.荣格C.霍兰德D.卡特尔16.热情、正直、老实、认真等属于性格的什么特征?〔 A 〕A.态度B.意志C.情绪D.理智17.独立、果断、勇敢、优柔寡断等属于性格的什么特征?〔 B 〕A.态度B.意志C.情绪D.理智18.易冲动或心气平和、精神饱满或抑郁消沉等属于性格的什么特征?〔 C 〕A.态度B.意志C.情绪D.理智19.依据巴甫洛夫的高级神经活动类型学说,强、平衡、灵敏的类型是〔 B 〕A.快乐型B.生动型C.安静型D.抑制型20.谁提出了认知不协调理论?〔 B 〕A.海德B.费斯汀格C.勒温D.维纳21.一个人的态度最稳固的阶段是〔 C 〕A.顺从阶段B.同化阶段C.内化阶段D.学习阶段22.“吃不到葡萄就说葡萄酸〞是态度哪一种功能?〔 B 〕A.适应B.自我防范C.价值表现D.知识23.员工流动率越高说明以下哪一项水平越低?〔 C 〕A.成绩需要B.亲和需要C.组织承诺D.工作难度24.用双因素理论分析,以下选项中哪种是鼓舞因素?〔B〕A.工资B.工作成绩感C.工作平安性D.工作环境25.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释?〔 C 〕A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B.穷人很少参加排场讲究的社交活动C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想〞的陈景润D.一个平安需要占主导地位的人可能因为担忧失败而拒绝接受富有挑战性的工作26.某公司来了一位新员工,工作一段时间后,领导觉察该员工工作热情饱满,业绩提高很快。
管理心理学复习题及答案
管理心理学复习题一、单项选择题1、( 3 )同人、财、物一样,是管理中的重要资源,而且还是一种稀有资源。
(1)信息(2)知识(3)时间2、授权就是将权力与责任授予下级,使下级在一定的(3 ),具有相当的行为自由权。
(1)范围内(2)时间段(3)监督下3、巴纳德认为组织是一个有意识地协调两人以上的活动或力量的( 1 )。
(1)合作体系(2)群体(3)单位4、管理结构实质上是一种( 3 )的等级。
P322(1)人群关系(2)工作关系(3)业务关系5、挑选干部时要最大限度地考虑每一个工作人员的( 2 )。
(1)个人能力和品质(2)个人能力和背景(3)学力和背景6、效价是指个人对他所从事的工作或所要达到的(1 )的估价。
(1)目标(2)结果(3)要求7、期望值是指个人对某项目标能够实现的( 2 )的估计。
(1)吸引力(2)概率(3)把握8、企业的管理职能除计划、组织、指挥、协调、控制之外,还应该包括(3 )。
P328 (1)决策(2)领导(3)用人9、奖励先进要特别注意环境的( 1 )。
(1)协调性(2)整洁度(3)心理气氛10、学习型组织将组织成员的( 3 )放在极其重要的地位。
(1)理想(2)需求(3)愿景11、“士气”一词用在企业中,表示群体的( 1 )。
(1)工作精神(2)团结状况(3)工作效率12、生理需要是属于最底层次的人类的( 3 )需要。
(1)健康(2)发展(3)基本13、人的( 1 )也影响人的时间知觉的长短。
(1)精神状态(2)身体状况(3)生活丰富度14、群体间的冲突增加了各群体内部的(1 )。
(1)内聚力(2)友谊(3)协调性15、领导者的时间自觉是他对( 1 )的延续性和顺序性的一种主观反映。
(1)企业目标(2)生产过程(3)客观现象16、通俗的定义决策就是做出( 1 )的意思。
(1)选择(2)决定(3)反应17、气质本身( 1 )之分。
(1)无好坏(2)有好坏(3)无高低18、窄的管理幅度确定了组织需要较多的( 1 ),组织结构呈“高耸”的形式。
管理心理学期末试题及答案
管理心理学期末试题及答案一、单项选择题(本题共10分,每题1分)1. 管理心理学是研究什么的学科?A. 个体心理B. 组织行为C. 社会心理D. 认知心理答案:B2. 以下哪个理论不属于管理心理学的研究范畴?A. 马斯洛需求层次理论B. 双因素理论C. 社会交换理论D. 经典条件反射理论答案:D3. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪个因素属于激励因素?A. 工作条件B. 薪酬C. 工作认可D. 公司政策答案:C4. 以下哪个理论强调了领导者与下属之间的关系?A. 路径-目标理论B. 情境领导理论C. 权变领导理论D. 所有选项答案:D5. 组织变革中,哪个阶段是员工开始适应新变化的阶段?A. 初始阶段B. 抵抗阶段C. 探索阶段D. 接受阶段答案:D6. 以下哪个不是有效的团队沟通的特点?A. 开放性B. 明确性C. 单向性D. 及时性答案:C7. 组织文化的核心是什么?A. 物质文化B. 行为文化C. 制度文化D. 精神文化答案:D8. 以下哪种领导风格属于变革型领导?A. 权威型B. 交易型C. 民主型D. 服务型答案:D9. 以下哪个不是组织结构设计的原则?A. 任务明确性B. 管理层次简化C. 人员流动性D. 部门化答案:C10. 以下哪个是组织中常见的非正式组织形式?A. 项目组B. 工作小组C. 兴趣小组D. 以上都是答案:C二、多项选择题(本题共10分,每题2分)1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度?A. 工作本身B. 薪酬福利C. 工作环境D. 领导风格答案:A, B, C, D2. 组织变革的阻力可能来源于:A. 个人B. 群体C. 组织文化D. 外部环境答案:A, B, C3. 以下哪些属于有效的激励策略?A. 目标设置B. 绩效反馈C. 物质奖励D. 职业发展机会答案:A, B, C, D4. 团队发展的阶段包括:A. 形成B. 风暴C. 规范D. 执行答案:A, B, C5. 以下哪些是组织文化的功能?A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案:A, B, C, D三、简答题(本题共20分,每题5分)1. 简述马斯洛需求层次理论的主要内容。
《管理心理学》期末考试试卷附答案
《管理心理学》期末考试试卷附答案一、单项选择题(共25小题,每小题3分,共75分)1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和( )A.目标的可接受性B.目标的实践性C.目标的合理性D.目标的科学性2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解,是管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( )A.人性管理理论B.群体行为理论C. 人类需要理论D.领导行为理论6.在现代管理理论中,主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( )A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( )A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论9.行为特征表现为直率热情,精力旺盛,情绪易冲动等的气质类型是( )A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质10.“早熟”与“晚熟”是( )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( )A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差12.在态度改变的各种类型中,不改变原有态度的方向,仅改变原有态度的强度被称为( )A.一致性改变B.不一致性改变C.同化改变D.异化改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( )A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( )A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( )A.奖励B.倒退C.消退D.激励16.实际上并不存在,只是为了研究或统计的需要,划分出来的群体称为( )A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( )A.小型群体B.大型群体C.实属群体D.参照群体18.在以下诸因素中,能增强群体凝聚力的因素是( )A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少C.群体的规模较大D.群体规范是消极的19.下列情形中,能最大提高生产效率的是( )A.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致,但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致,但群体凝聚力较弱20.冲突的双方为了维持相互之间的关系,双方都放弃某些东西,而共同分享既得利益的做法称为( )A.协作B.回避C.迁就D.折衷21.只进行与工作相关的信息沟通的是( )A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通22.参照测量法测量的对象是( )A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度23.根据布雷克管理方格图,下列管理方式中对工作抓的最紧的是( )A.8.4B.3.7C.2.8D.9.224.领导者有意让部属拥有充分的自主权。
西工大15春《管理心理学》在线作业100分答案
15 春《管理心理学》在线作业
一、单选题(共 5 道试题,共12.5 分。
)
1. 态度形成的阶段是()
A. 顺从、同化、同步
B. 顺从、同化、内化
C. 同化、内化、顺从
D. 顺从、内化、同化
正确答案:B
2. 社会人假设相应的管理理论是()
A. 人际关系理论
B. 社会关系理论
C. 生产关系理论
D. 政治关系理论
正确答案:A
3. 管理的职能有()。
A. 组织、指挥、控制、协调等方面的职能
B. 计划、组织、指挥、控制、协调等方面的职能
C. 指挥、控制、协调等方面的职能
D. 计划、组织、指挥、控制等方面的职能
正确答案:B
4. 态度的特性包括()
A. 社会性、内在性、协调性、稳定性、态度的核心是价值观
B. 社会性、指向性、协调性、稳定性、态度的核心是价值观
C. 指向性、内在性、协调性、态度的核心是价值观
D. 社会性、指向性、内在性、协调性、稳定性、态度的核心是价值观正确答案:D
5. 根据密执安大学领导行为的研究,提出了两种领导行为方式()
A. 员工导向和质量导向
B. 员工导向和生产导向
C. 质量导向和生产导向
D. 员工导向和管理导向
正确答案:B。
管理心理学春季考试答案
管理心理学春季考试答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理心理学研究的核心对象是:A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 社会心理答案:C2. 下列哪项不是管理心理学的研究内容?A. 员工激励B. 团队建设C. 消费者行为D. 领导力发展答案:C3. 根据马斯洛的需求层次理论,最高层次的需求是:A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案:D4. 双因素理论中,与工作不满相关的因素被称为:A. 激励因素B. 卫生因素C. 成就因素D. 人际关系因素答案:B5. 在组织中,领导风格可以分为:A. 权威型和民主型B. 任务型和关系型C. 变革型和交易型D. 以上都是答案:D6. 组织文化的核心是:A. 价值观B. 规章制度C. 组织结构D. 员工行为答案:A7. 组织变革的阻力主要来源于:A. 员工的不合作B. 管理层的反对C. 外部环境的压力D. 组织惯性和员工心理答案:D8. 根据赫兹伯格的双因素理论,以下哪项属于激励因素?A. 工资B. 工作条件C. 工作成就D. 公司政策答案:C9. 有效的团队沟通应该遵循的原则是:A. 单向沟通B. 双向沟通C. 多向沟通D. 非言语沟通答案:B10. 组织中员工的满意度与组织绩效的关系是:A. 正相关B. 负相关C. 无关D. 有时正相关有时负相关答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 管理心理学在人力资源管理中的应用包括:A. 员工招聘B. 员工培训C. 员工绩效评估D. 员工离职管理答案:ABCD2. 影响员工工作满意度的因素包括:A. 工作本身B. 工作环境C. 薪酬福利D. 个人价值观答案:ABCD3. 组织变革的类型包括:A. 技术变革B. 人员变革C. 结构变革D. 文化变革答案:ABCD4. 有效的领导行为包括:A. 明确目标B. 激励员工C. 有效沟通D. 灵活应变答案:ABCD5. 组织文化的功能包括:A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案:ABCD三、简答题(每题5分,共10分)1. 简述管理心理学在组织决策中的作用。
15春管理心理学期末复习题
15春管理心理学期末复习题2015.07 <管理心理学>复习题一、单项选择题1.关于管理的职能说法不正确的是( B )。
A.管理职能可以划分为传统职能和现代职能两类B.管理的传统职能包括了计划、组织、指挥、激励、发展与创新C.激励,指从指挥职能独立出来的,激发动机与调动下属和员工积极性的职能D.组织,指通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法,完成组织活动任务的过程2.从态度的构成看,“我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效”这一判断属于(A )。
A.认知要素B.情感要素C.评价要素D.意向要素3. 神经类型属于强的、灵活性高的平衡型所对应的气质是(B ) 。
A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质4.在一般的心理学分析中,被看作是行为直接原因的是(B )A.需要B.动机C.激励D.目的5.在绩效考核中,考核者不顾被考核者的实际表现,附和大多数人的意见,这种心态是( C )。
A.印象性偏差B.对照效应偏差C.从众效应偏差D.情感偏差6.关于管理心理学说法正确的是( B )A.它是社会心理学的一个分支B.它是一门由管理学、心理学、社会学、人类学等多学科交叉的、多层次性的边缘性学科。
C.它不属于行为科学D.它除了强调以人为中心的管理规律之外,还强调包括其他如采购、生产、营销、财务、科研、行政、公关、危机干预及支持保障系统等管理活动的规律。
7.下列关于工业革命时期的管理说法错误的是( A )A .工业革命前,劳动生产以工场手工业为主,工业革命后,劳动生产逐渐转变为信息工业。
B.亚当.斯密的《国富论》认为劳动分工将产生经济优势。
C.罗伯特.欧文关心工业中的人的因素,被称为人事管理之父。
D.麦卡拉姆较早地提出并确立了一种科学管理的制度。
8.最早提出归因理论的是(C )A.社会心理学家凯利B.心理学家维纳C.社会心理学家海德D.社会心理学家阿希9.不同的气质类型具有不同的行为特征,表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是(C )A.粘液质B.胆汁质C.多血质D.抑郁质10.从态度的构成看,“我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效”这一判断属于(A )A.认知要素B.情感要素C.评价要素D.意向要素11.二人或二人以上,为了达到共同的特定目标,彼此相互依赖和相互作用的一个整体是(A )A.团体B.集体C.组织D.工作团队12.科室人员、工程技术人员和普通工人均属于团体分类中的(D )A.实属团体B.参照团体C.假设团体D.实际团体13.在人性假设理论中,认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利,这是( B )。
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... ,2015.07 <管理心理学>复习题一、单项选择题1.关于管理的职能说法不正确的是( B )。
A.管理职能可以划分为传统职能和现代职能两类B.管理的传统职能包括了计划、组织、指挥、激励、发展与创新C.激励,指从指挥职能独立出来的,激发动机与调动下属和员工积极性的职能D.组织,指通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法,完成组织活动任务的过程2.从态度的构成看,“我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效”这一判断属于(A )。
A.认知要素B.情感要素C.评价要素D.意向要素3. 神经类型属于强的、灵活性高的平衡型所对应的气质是(B ) 。
A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质4.在一般的心理学分析中,被看作是行为直接原因的是(B )A.需要B.动机C.激励D.目的5.在绩效考核中,考核者不顾被考核者的实际表现,附和大多数人的意见,这种心态是( C )。
A.印象性偏差B.对照效应偏差C.从众效应偏差D.情感偏差6.关于管理心理学说法正确的是( B )A.它是社会心理学的一个分支B.它是一门由管理学、心理学、社会学、人类学等多学科交叉的、多层次性的边缘性学科。
C.它不属于行为科学D.它除了强调以人为中心的管理规律之外,还强调包括其他如采购、生产、营销、财务、科研、行政、公关、危机干预及支持保障系统等管理活动的规律。
7.下列关于工业革命时期的管理说法错误的是( A )A .工业革命前,劳动生产以工场手工业为主,工业革命后,劳动生产逐渐转变为信息工业。
B.亚当.斯密的《国富论》认为劳动分工将产生经济优势。
C.罗伯特.欧文关心工业中的人的因素,被称为人事管理之父。
D.麦卡拉姆较早地提出并确立了一种科学管理的制度。
8.最早提出归因理论的是(C )A.社会心理学家凯利B.心理学家维纳C.社会心理学家海德D.社会心理学家阿希9.不同的气质类型具有不同的行为特征,表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是(C )A.粘液质B.胆汁质C.多血质D.抑郁质10.从态度的构成看,“我认为管理心理学有助于改善管理工作提高组织绩效”这一判断属于(A )A.认知要素B.情感要素C.评价要素D.意向要素11.二人或二人以上,为了达到共同的特定目标,彼此相互依赖和相互作用的一个整体是(A )A.团体B.集体C.组织D.工作团队12.科室人员、工程技术人员和普通工人均属于团体分类中的(D )A.实属团体B.参照团体C.假设团体D.实际团体13.在人性假设理论中,认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利,这是( B )。
A.“社会人”假设B.“经济人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设14.组织文化的建立,组织形象的树立,除对本组织产生巨大影响外,还会提高组织知名度,在社会上产生影响。
这是指组织文化的(D)A.凝聚作用B.创新作用C.导向作用D.辐射作用15. 对于液态智力和晶态智力说法正确的是(C )。
A.液态智力就是认知智力B.液态智力在人生中不断发展变化,青春期时智力达到最高C.通常而言,老年人有着较高的晶态智力D.液态智力在达到最高峰值后随着年龄增加不断降低,晶态智力则随着年龄增加不断升高。
1.下面对经济人假设说法错误的是(D)。
A. 经济人假说认为人就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体。
B. 经济人假说的理论代表人物是泰勒等古典管理理论人物C. 经济人假说对应的管理理论是X理论。
D. 对经济人的管理需要民主的、和谐的沟通和管理方式二、名词解释(每题6分,共30分)1.气质是受人的高级神经活动类型的制约与影响,典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征。
2.性格是指一个人对现实的态度和习惯化了的行为方式中表现出来的较稳定的有核心意义的个性心理特征。
3.目标管理是在目标设置理论的基础上发展起来的,它强调员工参与目标设置,通过上下级共同制定企业目标,使个人从中受到激励,愿意为实现目标而努力,并检验目标实施与评估目标结果的过程。
目标管理是一种十分流行的激励技术与方法。
4.心理契约是企业与员工在心理上的默契与配合,也是上下级之间在工作中共同达成的一种一致的愿望与期望。
心理契约不仅有期望的性质,还包括那些对责任和义务做出承诺的内容。
5. 组织结构指组织各部门之间关系的一种模式,即组织内部的构成方式。
6.归因归因是指观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断,并理解自己和他人行为成败原因的方式与过程。
归因是分析说明和推测人的行为活动的因果关系的过程。
7.工作参与是人们对工作的认同与投入的程度。
参与感对工作满意度有积极影响。
8.激励是一种动力手段,也是一种管理方法,对人的行为起加强、激发和推动作用,并且引导人的行为导向目标。
9.组织的概念即指团体为达到共同的目标,经过人力分工与职能分化,运用不同层次的权力和职责,合理的协调一群人活动的结构系统。
10.组织变革即指为适应内外环境的变化,而对企业组织的要素所做的变革、调整与修改。
11.动机是指引起和维持个体的活动,并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力。
12.领导实质是指引和影响个体、团体或组织在一定条件下实现所期望目标的行为过程。
实行指引和影响行为的人叫领导者,接受指引和影响的人是被领导者,一定条件是指所处的环境因素。
三、简答题(每题8分,共32分)1.管理心理学的研究任务有哪些?(1)重视研究个体心理与管理的关系 ;(2)重视研究团体心理与管理的关系;(3)重视研究组织心理与管理的关系;(4)重视研究领导心理与管理的关系2.性格有哪些态度特征?(1)表现一个人对社会、集体和他人的态度的性格特征。
(2)表现一个人对劳动、生活、学习的性格特征。
3. 社会知觉对管理工作有哪些影响?(1) 影响人事任用与面试。
面试中第一印象非常重要。
面试者尽量不要留下坏印象。
面试官可能产生知觉偏差,关注非关键内容。
(2)影响绩效评估。
绩效分为任务绩效和周边绩效两种。
任务绩效多数可通过客观指标衡量;周边绩效往往依靠主管人员的主观评价。
周边绩效评估需要谨慎,警惕知觉中的各种弊端。
(3) 影响对职工的努力程度的评估。
对组织而言,员工的努力精神要比绩效更为重要。
技能熟练和高工作效率的积极作用远不能抵消工作态度消极的负面影响。
(4) 影响职工的忠诚度。
忠诚度可能影响员工的晋升,评估忠诚度也依靠主管人员的主观判断。
对经常提意见的员工主管人员可能有不同的判断。
4.团体对个体有哪些作用?(1)满足成员的安全需要;(2)满足成员的归属需要和社会交往需要;(3)满足成员的成就感和自我实现的需要;(4)增强成员的信心和力量。
5. 如何根据人的能力差异进行管理?(1) 创造力的管理。
(2)掌握招聘的能力标准,合理招聘选择人才。
(3) 根据人的能力差异,对员工实施有效的职业技术教育和能力的训练。
(4) 人尽其才,量才任用。
(5)贯彻正确的用人原则与方法。
6. 动机有哪些特点?(1)动机是人们从事某种活动的内部原因,是推动人们进行某种活动的内部动力。
(2)在动机的支配下,个体的行为将指向一定的目标或对象。
(3)动机引发某种活动出现后,并不能也不会立即停止,而是继续发挥其作用,即维持已引起的活动,并使该活动朝向某一目标进行。
(4)动机是一种内部心理过程,是一个中间变量,无法直接观察。
7.巴纳德组织理论的主要内容有哪些?(1)组织是一个合作系统(2)组织存在要有3个基本条件:协作的意愿、共同的意愿、信息的沟通(3)诱因与贡献平衡论(4)权威接受论8.选拔领导人才必须克服哪些心理障碍?(1)以貌取人。
(2)强调经验、学历或性别,忽视态度和信念。
(3)凭直觉仓促做出判断。
(4)任人唯亲,任人唯熟。
(5)从众效应。
9. 如何进行社会知觉的印象整合与管理?(1)通过社会化和再社会化,正确处理人际关系(2)通过强化方式捕捉与寻找有意义的信息。
(3)通过对信息正确类化、运用图式、信息分化、信息对比等方式,印证与鉴别信息真伪。
(4)登门槛效应和门面效应的运用(5)采用理智与理性化的认知方式,如平均整合法则、叠加整合法则、加权平均整合法则四、论述题(每题14分,共28分)1. 行为强化理论的基本内容与要点、原则是什么?如何在管理中应用之?强化理论着重对如何达到激励的目的,即调整和转化人的行为进行研究。
斯金纳的行为主义:人的行为只是对外部环境刺激所作的反应,只要创造和改变外部的操作条件,人的行为就会随之改变。
强化是条件反射理论的核心概念强化:某个刺激对有机体某种行为反应之间联系的增强作用或减弱作用。
强化的公式如下:刺激(S)-反应(R)-奖惩(正负强化)-导致行为的增强或减弱(1)强化的基本方式与种类:正强化:某种行为之后伴有某种有利的结果。
如努力工作后得到晋升。
赞赏、认同、奖励负强化:某一行为之后不再伴有某种不利结果。
如努力工作后不再追究以前的过错。
惩罚:某一行为之后伴有某种不利结果。
迟到扣全勤奖。
消退:某一行为之后不再伴有某种有利结果。
做了好事不再被表扬。
(2)强化管理的原则:①要依照强化对象的不同采用因人而异的原则。
②小步子前进,分阶段设立目标与强化的原则。
③及时反馈的原则。
④不固定时间、频率、间隔的强化原则。
⑤正强化比负强化更有效的原则(3)强化管理的实际应用,关键在于如何使强化机制有效协调运转并产生整体效应。
应注意:①应以正强化为主。
②采用负强化(尤其是惩罚)手段要慎重。
③注意强化的时效性。
④因人制宜,采用不同的强化方式。
⑤利用信息反馈增强强化的效果。
2.如何管理、建设、塑造高绩效团队?①团队规模适度;②培养与开发成员的能力;③强化团队角色多样性结构;④团队共同目标的承诺;⑤建立明确具体的目标;⑥建设好团队领导班子与骨干力量;⑦防止责任扩散,社会惰化,增强个人与共同责任心;⑧建立绩效评估与奖酬体系;⑨培养诚信精神,注意培养正直、能力、可靠、忠实、开放等五个维度的品质。