管理学原理 第二讲 管理思想的发展
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管理学原理2管理思想和理论发展史课件
泰勒想到铁锹的大小应当随着材料的重量而变化，于是他 亲自实验，经过大量的实验，泰罗发现21磅的铁锹容量是最 佳值。所以在工作中应当根据材料的轻重确定铁锹的尺寸大 小。
2.2 泰勒的科学管理
❖科学管理的主要内容（五条）：
▪ 差别计件付酬制
• 计时工资VS计件工资VS差别计件工资 • 劳资双赢
▪ 计划和执行相分离原理
和企业内外环境决定。
2.2 法约尔的一般管理
法约尔的主要理论观点：
管理的一般原则（14项）：
跳板原则 等级制度，法约尔桥
A
B C D E F
G H I J K
D和I怕负责任不行
法约尔认为：“跳板” 原则简单、迅速，而且可靠， 它减少了信息失真和时间延 误，既维护了统一指挥的原 则，又大大提高了组织的工 作工作效率。但必须事先请 示，事后汇报。
法约尔具有长期从事高层管理工作的经历， 对全面管理工作具有深刻的体会和了解，积累
了丰富的经验和智慧。他在其代表作《工业管 理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方
管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理 过程学派的理论基础。
2.2 法约尔的一般管理
法约尔的主要理论观点：
企业经营的六项基本活动和管理工作的五大职能：
2.2 泰勒的科学管理
❖科学管理的主要内容（五条）：
▪ 工作定额原理
• 时间研究（时间构成） • 动作研究（动作构成） • 生铁搬运实验（搬多少，怎么搬，花多长时间）
2.2 泰勒的科学管理
泰勒系列实验1——生铁装运实验
工人要把92磅重的生铁块装运到铁路货车上，他们每天 的平均生产率是12.5吨.
2.3 法约尔的一般管理
法约尔理论解析
一般管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制（将管 理从企业各项职能中区分出来），适用于各种组织。
2.2 泰勒的科学管理
❖科学管理的主要内容（五条）：
▪ 差别计件付酬制
• 计时工资VS计件工资VS差别计件工资 • 劳资双赢
▪ 计划和执行相分离原理
和企业内外环境决定。
2.2 法约尔的一般管理
法约尔的主要理论观点：
管理的一般原则（14项）：
跳板原则 等级制度，法约尔桥
A
B C D E F
G H I J K
D和I怕负责任不行
法约尔认为：“跳板” 原则简单、迅速，而且可靠， 它减少了信息失真和时间延 误，既维护了统一指挥的原 则，又大大提高了组织的工 作工作效率。但必须事先请 示，事后汇报。
法约尔具有长期从事高层管理工作的经历， 对全面管理工作具有深刻的体会和了解，积累
了丰富的经验和智慧。他在其代表作《工业管 理与一般管理》中提出的一般管理理论对西方
管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理 过程学派的理论基础。
2.2 法约尔的一般管理
法约尔的主要理论观点：
企业经营的六项基本活动和管理工作的五大职能：
2.2 泰勒的科学管理
❖科学管理的主要内容（五条）：
▪ 工作定额原理
• 时间研究（时间构成） • 动作研究（动作构成） • 生铁搬运实验（搬多少，怎么搬，花多长时间）
2.2 泰勒的科学管理
泰勒系列实验1——生铁装运实验
工人要把92磅重的生铁块装运到铁路货车上，他们每天 的平均生产率是12.5吨.
2.3 法约尔的一般管理
法约尔理论解析
一般管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制（将管 理从企业各项职能中区分出来），适用于各种组织。
管理学 第二章 管理思想的发展PPT课件
得到充分发挥。
36
“超Y”理论
不同的人，不同的工作，对管理方式的 要求不同，应根据不同的情况，采取不 同的管理方式 。
37
“Z”理论
威廉·大内 认为企业管理当局与工人的利益是一致的。
38
企业对工人的雇用是长期的。 鼓励工人参与管理。 实行个人负责制。 上下级关系要融洽。 对职工进行全面培训。 相对缓慢的评价与稳步提拔。 控制机制要含蓄，检测手段要正规。
3、X、Y理论
34
“X”理论
麦格雷戈 人的本性是懒惰的；大多数人好逸恶劳，
仅用奖励的办法，不足以使人勤奋工作， 必须严格管理，强制工作。 要采用胡萝卜加大棒 的方法。
35
“Y”理论
麦格雷戈 大多数人是勤劳的，在好的工作环境下，
人愿意努力工作，承担责任。 应创造好的环境，使员工的智慧、能力
6
第二节 西方传统管理思想
7
一、西方早期管理思想的产生 1、亚当.斯密 《国富论》 （国民财富的性质和原因研究） 劳动是国民财富的源泉。 劳动分工理论。 工资越低，利润越高；工资越高，利润
越低。 2、罗伯特.欧文
8
二、科学管理理论的产生和发展 （一）泰罗的科学管理理论 《科学管理原理》 科学管理之父
16
还有甘特的甘特图； 福特的生产流水线； 杰布雷斯的动作研究。等
17
管理的五个职能： 计划 组织 指挥 协调 控制
18
十四条原则： 1、分工 2、权利与责任 3、纪律 4、统一命令
19
5、统一领导 6、员工个人要服从整体。 7、人员的报酬要公平。 8、集权。 9、等级链。
20
10、秩序。 11、平等。 12、人员保持稳定。 13、主动性。 14、集体精神。
36
“超Y”理论
不同的人，不同的工作，对管理方式的 要求不同，应根据不同的情况，采取不 同的管理方式 。
37
“Z”理论
威廉·大内 认为企业管理当局与工人的利益是一致的。
38
企业对工人的雇用是长期的。 鼓励工人参与管理。 实行个人负责制。 上下级关系要融洽。 对职工进行全面培训。 相对缓慢的评价与稳步提拔。 控制机制要含蓄，检测手段要正规。
3、X、Y理论
34
“X”理论
麦格雷戈 人的本性是懒惰的；大多数人好逸恶劳，
仅用奖励的办法，不足以使人勤奋工作， 必须严格管理，强制工作。 要采用胡萝卜加大棒 的方法。
35
“Y”理论
麦格雷戈 大多数人是勤劳的，在好的工作环境下，
人愿意努力工作，承担责任。 应创造好的环境，使员工的智慧、能力
6
第二节 西方传统管理思想
7
一、西方早期管理思想的产生 1、亚当.斯密 《国富论》 （国民财富的性质和原因研究） 劳动是国民财富的源泉。 劳动分工理论。 工资越低，利润越高；工资越高，利润
越低。 2、罗伯特.欧文
8
二、科学管理理论的产生和发展 （一）泰罗的科学管理理论 《科学管理原理》 科学管理之父
16
还有甘特的甘特图； 福特的生产流水线； 杰布雷斯的动作研究。等
17
管理的五个职能： 计划 组织 指挥 协调 控制
18
十四条原则： 1、分工 2、权利与责任 3、纪律 4、统一命令
19
5、统一领导 6、员工个人要服从整体。 7、人员的报酬要公平。 8、集权。 9、等级链。
20
10、秩序。 11、平等。 12、人员保持稳定。 13、主动性。 14、集体精神。
管理学原理第2章 管理思想的发展
第二章管理思想的发展 中国传统的管理思想 西方传统管理思想 西方现代管理理论
中国现代管理思想的发展趋势 发 展 趋 势
5
一、形成的社会文化背景
2021/6/16
１、儒：中国传统文化的主流，如孔子、孟 子
２、道：如老子、庄子等 ３、佛：无欲则刚等
第一节中国传统的管理思想
6
中国传统管理思想要点
2021/6/16
41
Ｄ具体办法
2021/6/16
第三节西方现代管理理论
42
团体信息沟通
2021/6/16
Ａ概念
Ｂ沟通分类：
❖ 单向沟通和双向沟通（沟通者地位是否转 移）
❖ 横向沟通和纵向沟通（信息流动方向）
❖ 正式沟通和非正式沟通（组织系统）
❖ 口头语言沟通、书面语言沟通和体态语言 沟通等（何种语言方式）
❖ 直接沟通和间接沟通（是否第存三在节西中方现间代环管理节理）论 43
Y式沟通
群体成员易形 成无形的层次 节制体系
一个有秩序的 群体
群体成员只与 两位成员进行 沟通
群体成员均能 与其他成员直 接沟通
群体成员形成 一定结构体系
处于中心地位成 解决问题较具 有 明 显 领
大
员较具有满足感 ， 有时效，沟通 袖出现
最末端成员士气 有一定结构程
较低
序
群体领导者最具 解决问题最具 有 强 有 力
37
Ａ概念
团体冲突
2021/6/16
Ｂ产生原因
Ｃ解决问题的原则
Ｄ具体办 法
38
Ａ概念
2021/6/16
A 冲突（指由知觉引起的一种行为）是当一方 阻碍了另一方达到目的时，即在被知觉感知后， 冲突的状态就形成了。
中国现代管理思想的发展趋势 发 展 趋 势
5
一、形成的社会文化背景
2021/6/16
１、儒：中国传统文化的主流，如孔子、孟 子
２、道：如老子、庄子等 ３、佛：无欲则刚等
第一节中国传统的管理思想
6
中国传统管理思想要点
2021/6/16
41
Ｄ具体办法
2021/6/16
第三节西方现代管理理论
42
团体信息沟通
2021/6/16
Ａ概念
Ｂ沟通分类：
❖ 单向沟通和双向沟通（沟通者地位是否转 移）
❖ 横向沟通和纵向沟通（信息流动方向）
❖ 正式沟通和非正式沟通（组织系统）
❖ 口头语言沟通、书面语言沟通和体态语言 沟通等（何种语言方式）
❖ 直接沟通和间接沟通（是否第存三在节西中方现间代环管理节理）论 43
Y式沟通
群体成员易形 成无形的层次 节制体系
一个有秩序的 群体
群体成员只与 两位成员进行 沟通
群体成员均能 与其他成员直 接沟通
群体成员形成 一定结构体系
处于中心地位成 解决问题较具 有 明 显 领
大
员较具有满足感 ， 有时效，沟通 袖出现
最末端成员士气 有一定结构程
较低
序
群体领导者最具 解决问题最具 有 强 有 力
37
Ａ概念
团体冲突
2021/6/16
Ｂ产生原因
Ｃ解决问题的原则
Ｄ具体办 法
38
Ａ概念
2021/6/16
A 冲突（指由知觉引起的一种行为）是当一方 阻碍了另一方达到目的时，即在被知觉感知后， 冲突的状态就形成了。
管理学原理--管理思想与管理理论的发展 ppt课件
系统理论、运筹学等学科的新成就运用到决策技术之中，从而使决策技术成为 一种实用技术，同时特别强调信息联系的重要作用。
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18
第二章 管理思想与管理理论的发展
四、经验主义理论学派
(一)管理研究应该务实 (二)管理理论研究最好能有第一手的实践经验 (三)要重视对高层管理的研究 (四)企业定位要正确 (五)管理者要不断更新管理观念
ppt课件
6
第二章 管理思想与管理理论的发展
第二节 古典管理理论
一、泰勒的“科学管理”思想
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor 1856— 1915)，被称为“科学管理之父”，其代表著作有《工厂管理》、 《科学管理》等。
泰勒“科学管理”的核心目的就是提高工厂的工作效率，围绕这 一核心目的，泰勒的科学管理理论包括以下八方面内容。
系统论是研究客观现实各式各样系统的共同特性，找出适
用于一般化系统的模式、原则和规律，并对系统的性质进行数 学描述的理论。
系统论的核心概念是系统。 (二)控制论的基本思想
控制论是关于在动物和机器中控制和通信的科学。这门科
学的研究对象是一切有组织的、有选择可能性的、具有信息流 和信息反馈的系统。
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管理学原理
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清华大学出版社
1
第二章 管理思想与管理理论的发展
第一节 西方早期的管理实践活动与管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 人际关系理论和行为科学 第四节 现代管理理论学派
ppt课件
2
第二章 管理思想与管理理论的发展
【学习目标】：通过本章的学习，要求了解西 方早期管理思想的基本内容，重点掌握管理理 论发展的基本脉络；了解现代主要管理流派的 主要管理思想。
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18
第二章 管理思想与管理理论的发展
四、经验主义理论学派
(一)管理研究应该务实 (二)管理理论研究最好能有第一手的实践经验 (三)要重视对高层管理的研究 (四)企业定位要正确 (五)管理者要不断更新管理观念
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第二章 管理思想与管理理论的发展
第二节 古典管理理论
一、泰勒的“科学管理”思想
弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor 1856— 1915)，被称为“科学管理之父”，其代表著作有《工厂管理》、 《科学管理》等。
泰勒“科学管理”的核心目的就是提高工厂的工作效率，围绕这 一核心目的，泰勒的科学管理理论包括以下八方面内容。
系统论是研究客观现实各式各样系统的共同特性，找出适
用于一般化系统的模式、原则和规律，并对系统的性质进行数 学描述的理论。
系统论的核心概念是系统。 (二)控制论的基本思想
控制论是关于在动物和机器中控制和通信的科学。这门科
学的研究对象是一切有组织的、有选择可能性的、具有信息流 和信息反馈的系统。
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管理学原理
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1
第二章 管理思想与管理理论的发展
第一节 西方早期的管理实践活动与管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 人际关系理论和行为科学 第四节 现代管理理论学派
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2
第二章 管理思想与管理理论的发展
【学习目标】：通过本章的学习，要求了解西 方早期管理思想的基本内容，重点掌握管理理 论发展的基本脉络；了解现代主要管理流派的 主要管理思想。
管理学原理教案(第二章)
1 管理学原理课程教案
要求学生了解西方早期管理思想的发展、我国管理思想发展的历程、
4）管理理论丛林孔茨与管理理论丛林管理理论丛林要点权变理论概要质量管理概要
第二节我国管理思想的发展由于课时有限，本节内容为自学内容。
第三节管理理论的发展趋势
1、新实际管理环境的变化
经济全球化政府职能的转变技术革命
“入世”的挑战
2、管理学发展新趋势
人本管理创新管理知识管理危机管理
（具体内容请见后面的讲稿）
重点：泰罗的科学管理理论、霍桑实验的过程及意义
难点：对泰罗科学管理理论的正确评价。
教学手段与方法：
本章内容以讲授为主，通过案例分析，加深对西方管理理论的理解。
以多媒体为辅助教学手段。
思考题、讨论题、作业：
思考：西方的管理思想如何应用于中国实践？
参考资料（含参考书、文献等）：。
《管理学》第二章管理思想与管理理论的发展
诱导工人，第三是训练和帮助工人”
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同比重的东西拿不同的锹
3、泰勒的主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段，用科学的管
理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员
亚当·斯密 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
价值。
2.2.2 亨利·法约尔与一般管理理论
1、一般管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 31岁以后一直从事副总经理、总经理的工作 75岁时发表《工业管理与一般管理》 77岁退休，并创办管理研究所 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的 变革
4、泰勒科学管理的主要内容
(1)工作定额 (2)能力与工作相适应 (3)标准化 (4)差别计件付酬制 (5)计划和执行相分离
5、科学管理理论的其他贡献者
（1）甘特图 又叫横道图、条状图。以亨利·甘特先生 的名字命名，甘特图用条形图表进度的标 志系统。 甘特图，即以图示的方式通过活动列表和 时间刻度形象地表示出任何特定项目的活 动顺序与持续时间。
铁锹实验
实验前:干不同的活拿同样的锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验后：铲不同比重的东西拿不同的锹
3、泰勒的主要观点
科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 达到最高工作效率的重要手段，用科学的管
理方法代替旧的经验管理 实施科学管理的核心问题，是要求管理人员
亚当·斯密 1776年发表《国富论》：核心 - 市场与分工
“如果一名工人没有受过专门的训练， 恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。 如果希望他每天制造20枚针那就更不可 能了。如果把制针程序分为若干项目， 每一项就都变成一门特殊的工作了。一 个人担任抽线工作，另一个人专门拉直， 第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖， 第五个人在另一头上打孔并磨角。这样 一来，10个工人，每天可以生产48,000枚 针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。 但是，如果每个工人独立完成所有的制 针工作，这10个工人最快也不过每天制 作200枚针。 ”
价值。
2.2.2 亨利·法约尔与一般管理理论
1、一般管理理论之父——法约尔
法约尔(Henry Fayol, 1841-1925)，法国人 1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔
里·福尔香堡采矿冶金公司工作 31岁以后一直从事副总经理、总经理的工作 75岁时发表《工业管理与一般管理》 77岁退休，并创办管理研究所 其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政
和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的 变革
4、泰勒科学管理的主要内容
(1)工作定额 (2)能力与工作相适应 (3)标准化 (4)差别计件付酬制 (5)计划和执行相分离
5、科学管理理论的其他贡献者
（1）甘特图 又叫横道图、条状图。以亨利·甘特先生 的名字命名，甘特图用条形图表进度的标 志系统。 甘特图，即以图示的方式通过活动列表和 时间刻度形象地表示出任何特定项目的活 动顺序与持续时间。
《管理学》管理思想的发展
• 莉莲·吉尔布雷思 Lillian Moller Gilbreth,1878—1972 ：美国第一 个获得心理学博士的妇女,“管 理学的第一夫人” 。
– 强调通过减少浪费提高工人 生产力的方法。
– 发明精确定时装置对工人行 动分解研究进而优化工作表 现。
• 三 法约尔的“组织管理理论”——《一般管理与工业管理》
泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨 利.法约尔加以补充的。 “组织理论”的中心问题：组织结构 和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化。
• 亨利 ·法约尔---现代经营管理 之父 Henri Fayol,1841-1925
– 他最主要的贡献在于三个方面： 从经营职能中独立出管理活动； 提出管理活动所需的五大职能 和14条管理原则。
<吕氏春秋>:“得贤人,国无不安;……失贤人,国无不危”
三 人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和
四 守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
五 利器——“工欲善其事,必先利其器“
六 求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为
的准则
七 对策——运筹谋划,以智取胜。两个要点1．预测2．运筹
二 对“泰罗制”的评价
“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著,但其推 广却很不顺利,遭到了资本家和工人的反对。“泰罗 制”当时之所以遭到反对,一方面是因为社会上传统 意识的影响,另一方面是由于它本身也存在着弱点,我 们应当用历史的观点客观地评价。
1．它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科 学引进了管理领域,创立了一套具体地科学管理方法。
• 道家——王霸杂合之道,无为而治。道 家提出人性自然的假设,认为“道法自 然”,“无为而万物化”,主张以弱小 胜刚强,以反求正,以实现至德之世的 理想境界。
– 强调通过减少浪费提高工人 生产力的方法。
– 发明精确定时装置对工人行 动分解研究进而优化工作表 现。
• 三 法约尔的“组织管理理论”——《一般管理与工业管理》
泰罗制在科学管理中的局限性主要是由法国的亨 利.法约尔加以补充的。 “组织理论”的中心问题：组织结构 和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化。
• 亨利 ·法约尔---现代经营管理 之父 Henri Fayol,1841-1925
– 他最主要的贡献在于三个方面： 从经营职能中独立出管理活动； 提出管理活动所需的五大职能 和14条管理原则。
<吕氏春秋>:“得贤人,国无不安;……失贤人,国无不危”
三 人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和
四 守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础
五 利器——“工欲善其事,必先利其器“
六 求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为
的准则
七 对策——运筹谋划,以智取胜。两个要点1．预测2．运筹
二 对“泰罗制”的评价
“泰罗制”应用在生产现场管理中效果显著,但其推 广却很不顺利,遭到了资本家和工人的反对。“泰罗 制”当时之所以遭到反对,一方面是因为社会上传统 意识的影响,另一方面是由于它本身也存在着弱点,我 们应当用历史的观点客观地评价。
1．它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科 学引进了管理领域,创立了一套具体地科学管理方法。
• 道家——王霸杂合之道,无为而治。道 家提出人性自然的假设,认为“道法自 然”,“无为而万物化”,主张以弱小 胜刚强,以反求正,以实现至德之世的 理想境界。
精品课件-管理学理论与实务-2管理思想的发展
行为科学理论的主要缺陷 研究方法的局限： 受控试验的需求束缚；主观愿望的影响 研究对象的局限： 管理对象不仅仅是人
第三节 现代管理理论
• 一、管理科学学派 • 1.运筹学 • 二、系统管理理论学派 • 三、决策理论学派 • 四、行为科学学派 • 五、管理过程学派 • 六、权变理论学派 • 七、经验主义学派
企业经营管理理论：
第一，经营包括六种职能活动。 即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、
会计活动、管理活动。 第二，管理活动包括五项要素。
即五个职能，包括计划、组织、指挥、协调、控 制。
法约尔著名于世14条管理原则
（1）劳动分工
（8）集中
（2）权力与责任
（9）等级制度
（3）纪律
（10）秩序
（4）统一指挥
第二章 管理思想的发展
有了人,我们就开始了历史。 恩格斯：《自然辩证法》
——
• （一）中国古代管理思想 • （二）西方早期管理思想 • （三）古典管理理论 • （四）行为科学理论 • (五) 当代管理思想的新发展
（一）西方早期管理思想
公元18世纪至19世纪 要特征:
管理的主
资本家直接担任管理者，靠自己主观经验和直观 判断组织生产领导活动，缺乏统一的操作规程、统一 的办法和标准，生产管理尚处于积累实践经验的阶段。
观察研究(1931—1932) 非正式群体
霍桑实验的成果（前期行为科学理论）
企业生产中人的作用 “社会人”而非“经济人” 领导者的能力作用 领导者不仅要有组织技术经济活动的能力，而且还要有解决 好人际关系的能力 非正式组织的作用 企业中除正式组织外还存在非正式组织。
行为科学理论的主要贡献 引起管理对象重心的转变 引起管理方法的转变
第三节 现代管理理论
• 一、管理科学学派 • 1.运筹学 • 二、系统管理理论学派 • 三、决策理论学派 • 四、行为科学学派 • 五、管理过程学派 • 六、权变理论学派 • 七、经验主义学派
企业经营管理理论：
第一，经营包括六种职能活动。 即技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、
会计活动、管理活动。 第二，管理活动包括五项要素。
即五个职能，包括计划、组织、指挥、协调、控 制。
法约尔著名于世14条管理原则
（1）劳动分工
（8）集中
（2）权力与责任
（9）等级制度
（3）纪律
（10）秩序
（4）统一指挥
第二章 管理思想的发展
有了人,我们就开始了历史。 恩格斯：《自然辩证法》
——
• （一）中国古代管理思想 • （二）西方早期管理思想 • （三）古典管理理论 • （四）行为科学理论 • (五) 当代管理思想的新发展
（一）西方早期管理思想
公元18世纪至19世纪 要特征:
管理的主
资本家直接担任管理者，靠自己主观经验和直观 判断组织生产领导活动，缺乏统一的操作规程、统一 的办法和标准，生产管理尚处于积累实践经验的阶段。
观察研究(1931—1932) 非正式群体
霍桑实验的成果（前期行为科学理论）
企业生产中人的作用 “社会人”而非“经济人” 领导者的能力作用 领导者不仅要有组织技术经济活动的能力，而且还要有解决 好人际关系的能力 非正式组织的作用 企业中除正式组织外还存在非正式组织。
行为科学理论的主要贡献 引起管理对象重心的转变 引起管理方法的转变
管理学原理第二章管理思想的发展PPT课件
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第一节 西方传统管理思想
古典管理的理论的产生与发展
➢19➢世生纪产末技20术世日纪益初复杂 ➢“➢古生典产管规理模理发论展”或“科 学管➢理资理本论日”益扩大
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第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
主要观点 1、科T“管学a管科理yl理o学制r的（管度根1理本85目”6的~理1是9论1谋5创求）最始是高人工，作Q
第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线 制定了一系列标准化工作： （1）产品系列化 （2）零件规格化 （3）工厂专业化 （4）机器及工具专用化
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第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
对泰罗制的评价
泰用罗科把工学人的看操成作是方经法济代人替、会仅说凭话经的验机操器作，，工 人大只大能提按照高管了理工人作员效的率决（定2、~指3倍示）、命令进行劳
2是、即此提激满社，高试试来足生会人验验工激产不方人名时励效的仅面称间率。社、受的：：会关经心霍1欲键9济理望桑2。4，方因实年提素面验~高1的的9工3激需人2年的励求士，。气而因， 3它、且是企受影业响各中发生种实产际不现效存同率：在的的非着关社一正键种会式。“和组非心织正理式组因织素”的， 4、激企励重业。要应采结用论新：型企的领业导职方工式是，提“高社士会气人。返”回
第二章 管理思想 的发展
本章的主要内容
1、*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰 罗制的评价； 2、法约尔的组织管理理论主要内容； 3、*霍桑实验的主要内容及其结论； 4、*马斯洛需要层次理论的主要内容； 5、*双因素理论的主要内容； 6、X、Y的主要观点及其区别* ；超Y理论和Z理论； 7、*管理科学学派的特点； 8、*决策理论学派的主要观点； 9、*中国现代管理思想发展的新趋势
第一节 西方传统管理思想
古典管理的理论的产生与发展
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第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
主要观点 1、科T“管学a管科理yl理o学制r的（管度根1理本85目”6的~理1是9论1谋5创求）最始是高人工，作Q
第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
3、福特——创造了第一条流水生产线 制定了一系列标准化工作： （1）产品系列化 （2）零件规格化 （3）工厂专业化 （4）机器及工具专用化
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第一节 西方传统管理思想
泰罗的科学管理理论
对泰罗制的评价
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第二章 管理思想 的发展
本章的主要内容
1、*泰罗的科学管理的主要观点、管理制度、对泰 罗制的评价； 2、法约尔的组织管理理论主要内容； 3、*霍桑实验的主要内容及其结论； 4、*马斯洛需要层次理论的主要内容； 5、*双因素理论的主要内容； 6、X、Y的主要观点及其区别* ；超Y理论和Z理论； 7、*管理科学学派的特点； 8、*决策理论学派的主要观点； 9、*中国现代管理思想发展的新趋势
(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第02章 管理思想的发展
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一、中国早期管理思想
军事斗争与政府管理的成果 劳动实践过程的成果
对社会的认识、思想、文化的成果
科技创新的成果
《易经》 《孙子兵法》 《周礼》 《墨子》 《老子》 《齐民要术》 《天工开物》
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中国早期管理思想 《易经》一种决策管理模式，包含着许多具体 的经营策略，涉及预测、计划、组织 、沟通、变通、控制、用人原则等诸 多现代管理学中关注的问题。 《论语》关于治国与安邦的道理。 治国的根本在于“人伦纲常”； 治国的前提在于君主要严于律己； 治国的基本方法：“选才、富国、育人、立法； 治国的基本原则：讲究信用，爱护人民
第二章 管理思想的发展
了解管理思想的演变，有助于 我们深刻领悟管理的本质、管 理的特性和管理的规律。
管理思想
管理人员从事各项管理活动的路标和蓝图。 它由一系列观念或观点构成，在管理活动中发挥 指导和引导的方向性作用。
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2
中国展现负责任大国风范
• 弘扬的“共商共建共享”的全球治理理念正 在成为一种全球共识。 • 一路一带，经济全球化 • 不计前嫌，跟所有能合作的国家合作，共谋 发展。 • 谦虚忍让，谋求人类共同繁荣。 • 惩治贪腐，十八大以后，必须收手。
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
• 西晋·陈寿《三国 志·蜀书九》：功以 才成，业由才广 • 人才资源是第一资源 • 管理的问题，其实就 是人的问题
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中国传统管理思想要点
一、顺“道” 二、重人 三、人和 四、守信 五、利器 六、求实 七、对策 八、节俭 九、法治
管理学基础2——管理思想的发展
u 标准化是工业革命的本质！
u 标准化使大规模生产成为可能，而大规模生产导致生产率 提高和单位成本降低，这又反过来促使企业奉行标准化。
u 标准化、扩大的规模、提高的速度和自动化相结合，使企 业获得经济规模。从此，如何消除人的影响成为一个问题。
u 人是不可以大量复制的，但是做事的方法是可以被复制的。 标准化所复制的不是人，而是做事的方法。
– 科学管理的核心问题是提高劳动生产率，要制定合理的日工 作量
– 制定标准化的工作方法，使用标准化的工具、机器和材料， 并使作业环境标准化
– 科学地选择和培训工人
– 实行差别计件工资制
– 劳资应该开展一场“心理革命”
– 管理和劳动分离，实行职能工长制
科学管理就是应用科学的方法确定从事一项工作的 “最佳方法”。
u 当代生活的一个巨大悖论：泰勒奉为神明的工作效率所带 来的物质利益，我们每天都在享受，然而我们始终痛恨、 抵制、反抗效率崇拜给所有劳动者系上的心理锁链。
对“回归泰罗”的思考？
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2020/11/29
管理学基础2——管理思想的发展
泰勒科学管理的评价
u 贡献：
（1）泰勒在历史上第一次是管理从经验上升为科学
• “很难找到这样能干的工人,他不用花 很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工 作,同时使老板相信他干得不错.”
•
——弗里德克·W ·泰勒
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管理学基础2——管理思想的发展
泰勒的科学管理理论
u 管理学的诞生：弗雷德里克•泰勒手拿跑表，对一 个名叫施米特的铲装工人的操作进行分解试验。 泰勒对施米特的每一个操作细节都作了具体规定， 通过对无效部分的去除和对技术的改进, 使施米特 的劳动生产率大为提高。
u 标准化使大规模生产成为可能，而大规模生产导致生产率 提高和单位成本降低，这又反过来促使企业奉行标准化。
u 标准化、扩大的规模、提高的速度和自动化相结合，使企 业获得经济规模。从此，如何消除人的影响成为一个问题。
u 人是不可以大量复制的，但是做事的方法是可以被复制的。 标准化所复制的不是人，而是做事的方法。
– 科学管理的核心问题是提高劳动生产率，要制定合理的日工 作量
– 制定标准化的工作方法，使用标准化的工具、机器和材料， 并使作业环境标准化
– 科学地选择和培训工人
– 实行差别计件工资制
– 劳资应该开展一场“心理革命”
– 管理和劳动分离，实行职能工长制
科学管理就是应用科学的方法确定从事一项工作的 “最佳方法”。
u 当代生活的一个巨大悖论：泰勒奉为神明的工作效率所带 来的物质利益，我们每天都在享受，然而我们始终痛恨、 抵制、反抗效率崇拜给所有劳动者系上的心理锁链。
对“回归泰罗”的思考？
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2020/11/29
管理学基础2——管理思想的发展
泰勒科学管理的评价
u 贡献：
（1）泰勒在历史上第一次是管理从经验上升为科学
• “很难找到这样能干的工人,他不用花 很多时间去琢磨他能够以多慢的速度工 作,同时使老板相信他干得不错.”
•
——弗里德克·W ·泰勒
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管理学基础2——管理思想的发展
泰勒的科学管理理论
u 管理学的诞生：弗雷德里克•泰勒手拿跑表，对一 个名叫施米特的铲装工人的操作进行分解试验。 泰勒对施米特的每一个操作细节都作了具体规定， 通过对无效部分的去除和对技术的改进, 使施米特 的劳动生产率大为提高。
第02讲管理思想与管理理论的发展
管理学原理2-29
差别计件工资制
• • • • • • 完成100件,每件1元,共100元 完成80件,每件0.9元,共72元 完成120件,每件1.20元,共144元 产量差30件,工资差52元 经济上合理,道义上不合理 计件加超额任务给奖金
管理学原理2-30
4.对泰勒制的评价
• • • • • 科学管理的创始人 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 把人当经济人 局限于基层管理
装配
管理学原理2-35
管理学原理2-36
管理学原理2-37
二、法约尔的管理职能和一般管理理论
（一）法约尔的生平 （二）六种经营活动和五大管理职能 （三）14条管理原则 （四）评价
管理学原理2-38
管理过程与组织理论
• 企业的六项基本活动
技术、商业、财务、安全、 会计、管理活动来自• 管理的五项基本职能
管理学原理2-21
铁锹的效率曲线
效率
每锹重量
管理学原理2-22
金属切削实验
• • • • • • 定了人动时间,也应该定机动时间 进行了26年 切削了80万吨钢铁 进行了三万次实验 发明了高速钢,获得了专利 用专利的收入宣传科学管理
管理学原理2-23
3.泰勒的主要观点
• • • • • • 管理是一门科学 劳资应该开展一场心理革命 制定科学的工作方法 科学地选择和培训工人 实行职能工长制 实行差别计件工资制
管理学原理2-32
泰勒的主要著作
• <<科学管理原理>>
– 科学管理一词的由来 – 科学管理到工业工程
• <<车间管理>> • <<在国会中的证词>>
《管理学原理》第2章管理思想
《管理学原理》第2章管理思想《管理学原理》第2章主要讨论了管理思想，即管理学的核心观念和理论。
本章首先介绍了管理思想的发展历程，从早期的科学管理学到现代的实用管理学。
随后，本章对管理思想的各个学派和代表人物进行了详细介绍，包括科学管理学、行为管理学、量化管理学等等。
最后，本章强调了管理思想对于实践的指导作用，并对管理思想的前景进行了展望。
一、管理思想的发展历程管理思想的发展经历了从早期的科学管理学到现代的实用管理学的过程。
早期的科学管理学的代表人物是泰勒和福特，在工业化进程中提出了一系列科学化管理方法，如任务分解、时间研究等。
然而，随着社会经济的发展和管理环境的变化，传统的科学管理学的方法和理论逐渐显得不够灵活和适应现实需求。
因此，实用管理学的出现填补了这一空白，提出了一系列适应性强、实用性强的管理理论和方法。
二、管理思想的学派和代表人物1.科学管理学科学管理学的核心观念是通过科学化的管理方法提高效率和生产力。
泰勒和福特是科学管理学的代表人物，他们提出了许多管理原则和方法，如分工、时间研究、劳动标准化等。
然而，随着管理环境的变化，科学管理学的方法逐渐显得不够灵活和适应现实需求。
2.行为管理学行为管理学的核心观念是通过理解员工的行为和心理，来提高组织绩效和员工满意度。
梅奥和麦克雷戈是行为管理学的代表人物，他们提出了人本主义管理和员工激励的理论，强调员工的需求和动机对于组织的重要性。
3.量化管理学量化管理学的核心观念是通过数据和数学模型来支持管理决策和分析问题。
赫尔茨伯格和西蒙是量化管理学的代表人物，他们提出了决策理论和运筹学的原理和方法，为管理者提供了决策支持和问题分析的工具。
三、管理思想的指导作用管理思想对于管理实践具有重要的指导作用。
通过学习和理解管理思想，管理者可以更好地分析和解决问题，提高决策的准确性和有效性。
不同的管理思想可以提供不同的解决方案和方法，管理者可以根据实际情况选择最合适的管理思想来应对挑战和问题。
管理学第2章(管理思想的发展)PPT课件
.
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精品课件！
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21
精品课件！
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延长组织寿命。
代表作：《第五项修炼——学习型组织的艺
术与实务》
.
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第四节 现代管理理论丛林
学习型组织理论
五项修炼
自我超越——突破极限的自我超越
改善心智模式——最实际、最艰难
建立共同愿景——组织成员共同的景象
团第队四学节习—现—代学管习理是发理挥论团丛队林智慧的最佳途
径之一。
系统思考——核心所在。
＃运筹学 ＃系统分析 ＃决策科学化
系统管理理论
＃组织是由相互联系、相互依 存的要素构成的系统.
＃系统在一定的环境下生存， 与环境进行物质、能量和信 息的交换.
权变管理理论
＃研第究组四织节与环现境的代联管系，理并理确定论各丛种变林量的关系类型和
结构类型.
＃管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境
课程内容
第一章 管理及其产生 第二章 管理思想的发展 第三章 管理环境 第四章 决策 第五章 计划 第六章 组织设计
第七章 人力资源管理 第八章 领导 第九章 激励 第十章 沟通 第十一章 控制 第十二章 创新
.
1
第二章 管理思想的发展
第一节 早期的管理思想 第二节 古典管理理论 第三节 行为管理理论 第四节 现代管理理论丛林
着重研究如何提高工人的生产率 代表人物：泰勒、吉尔布雷斯夫妇、甘特 泰勒的贡献：
▪ 管理不善是造成怠工、效率低下的主要原因； ▪ 科学管理，提高生产率，工人增加工资，雇主增加利润； ▪ 发表重要著作：《计件工资制》《车间管理》《科学管理
原理》等
.
6
第二节 古典管理理论
管理学基础-第2章管理思想的演变PPT课件讲义
(1) 在长期高度集中的计划经济管理体制下，形成了以完成指 令性计划为目标的、着重于企业内部管理的、集中统一的党政 领导下的适度分权结构。 (2) 延续在革命根据地经营公营企业的传统，发动群众进行各 级经济核算、建立岗位责任制和进行民主管理。 (3) 开展社会主义劳动竞赛和各种先进单位与个人的评比活动。 (4) 强调企业管理基础工作的建设。 (5) 善于用积极的态度引进、吸收和消化国外的管理经验与管 理方法。
4
一、中国古代的管理思想
(一)划分阶段
1. 萌芽阶段 2. 形成阶段 3. 成熟定型阶段 4. 完善阶段 5. 衰落阶段 1. 儒家
(二)诸子百家管理思想的介绍
2. 道家
1) 修己安人与中庸思想 2) 贤才与任而能信 1) 反者道之动 2) 无为
5
一、中国古代的管理思想
习
题
1. 西方管理思想的演变阶段是如何划分的？ 2. 中国古代管理思想的主要观点有哪些？各有 什么特点？ 3. 泰罗管理理论与方法的科学性体现在哪些方 面？ 4. 行为科学理论较之古典管理理论有哪些新的 发展？ 5. 试比较现代管理理论中各流派的特点和差异。
15
案例分析
案例一 新上任的销售部经理
12
阅读材料
管理思想“落地”究竟要做什么
13
本章小结
对管理思想和理论的探索自古都存在，但将管理 作为一门科学去对待、去研究，却是近一百年以 来的事情。它的诞生和完善与人类社会出现了工 厂这类经济组织有着密切的关系。 迄今为止，管理科学的发展大致经历了四个基本 阶段，即管理理论的萌芽阶段、古典管理理论阶 段、行为科学理论阶段和现代管理理论阶段。它 们都是人类社会进步、发展的结果，但它们对管 理科学的研究内容和侧重点却不相同。 目前国内流行的管理学理论、思想和方法，多是 从发达国家引进的。这决定了在学习的过程中， 必须注意与国情的结合，必须注意与实践的结合， 必须注意与自己所在组织的行业特色、运行特点 14
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虽然欧文强调了人的地位，但本质还是以工厂 获得更多利润为服务。
管理学——原理与方法
早期管理思想的主要特点
• 尚未形成系统的管理理论，凭个人经 验
• 靠饥饿政策迫使工人工作
• 产生了一些成功的管理实践和闪光的 管理思想（劳动分工、工资计算等）
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管理学——原理与方法
科学管理理论的产生与发展
管理学——原理与方法
营业活动（购买、销售、交换）； 财务活动（筹集和最适当地利用资本）； 安全活动（保护财产、人员及设备使用安全）； 会计活动（财产清点、成本统计） 管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。
管理学——原理与方法
法约尔著名的14项管理原则
• 分工 • 权责对等 • 纪律严明 • 统一指挥 • 统一领导 • 个人利益服从整体
• 韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作 为基础。认为人类社会存在三种为社会所接受的 权力：
管理学——原理与方法
• 传统的权力：传统惯例或世袭得来
– 这种权力，是以不可侵犯的古老传统和行使这 种权力的人的正统地位为依据的。这种对权力 的服从，实际上是对拥有这种不可侵犯的正统 地位的服从，而不是对某一个特殊人物的服从， 比如族长制、君主世袭制。
泰罗实验的目的是希望用科学的方法提高现场的科学效率
管理学——原理与方法
泰罗 的科学管理理论观点：
1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。最高的工作效率是工人 和工厂主共同达到富裕的基础，使工厂主得到较多的利润，工人得 到较多的工资。这个理论是泰罗创立管理理论的基本出发点。
2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验 管理。强调管理实践是一门科学，必须建立各种明确的规定、条例、 标准，使一切科学化、制度化。
管理实践、管理思想、管理理论三者之 间的关系
管理实践
验证
运用
产生
影响
提炼
管理理论
管理学——原理与方法
管理思想
第二章 管理思想的发展
第一节 第二节 第三节 第四节
中国传统管理思想（自学） 西方传统管理思想的发展 西方现代管理思想的发展 中国现代管理思想的发展（自学）
管理学——原理与方法
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第二节 西方传统管理思想
– 对这种权力的服从，并不是建立在某种成文规 范或既定程序的基础之上，而是建立在盲目忠 诚的基础之上 。
管理学——原理与方法
• 超凡的权力：来源于别人的崇拜与追随
– 这种类型的权力，是以对某个具有高尚品德的英 雄或具有某种天赋的人物的崇拜和热爱为依据的。
– 对这种权利的服从，是基于追随者对这种领袖人 物的信仰，而不是基于某种强制力量。
范围小，内容窄
管理学——原理与方法
同期先行者的代表性理论
享利·甘特：甘特图编制进度计划、计件奖励工资制
杰布雷斯夫妇：动作研究
福特：创造了第一条流水生产线——汽车生产线:让每 个部件经历尽可能短的距离，保证流程本身的顺畅和 效率，减少无谓的思考和停留。
产品系列化：减少产品类型，实行大量生产 零件规格化：提高零件的互换性 工厂专业化；不同的零件由专门的工厂或车间制造 机器及工具专用化：提高生产效率 作业专门化：工人反复进行一种劳动
第二讲 管理思想的发展
管理学——原理与方法
外国早期的管理实践——埃及金字塔
埃及的金字塔建于4500年前，是埃及现存规模最大的金 字塔，被喻为“世界古代七大奇观之一”。原高146.59米， 因顶端剥落，现高136.5米，塔的4个斜面正对东南西北四 个方向，塔基呈正方形，每边长约230多米，占地面积 5.29万平方米。塔身由230万块巨石组成，它们大小不一， 分别重达1.5吨至160吨，平均重约2.5吨。据考证，为建 成金字塔，一共动用了10万人花了20年时间 。
管理学——原理与方法
亚当·斯密（二）
➢ 劳动分工理论 • 制针组分为若干工序：抽线、拉直、剪断、磨尖、打孔
等，若每道工序分别有不同的人分工做，10人每天能生 产48000枚针。但若每个工人独立完成，这10个人最快 也不过每天制作200枚针。
劳动分工可以提高劳动生产率，原因为： 1、提高了劳动熟练程度，提高了劳动效率。 2、可以减少由于变换工作而损失的时间。 3、使劳动简化，劳动者的注意力集中在一种特定的对 象上，有利于创造新工具和改进设备。
管理学——原理与方法
享利·法约尔的组织管理理论
• 法约尔的组织管理理论 • 法约尔著名的14项管理原则
管理学——原理与方法
法约尔的组织管理理论
（1841—1925）是欧洲的一位极为杰出的经营管理思想家，是管理实 践家和管理学家，是古典管理理论创始人之一。 被誉为：“管理过程理论之父”
继泰罗制之后所形成的组织理论，所研究的中心问 题是： 组织结构； 管理原则的合理化； 管理人员职责分工的合理化
– 同传统型权力的不同之处在于，它不能依靠传统 的惯例，而只能依靠领袖人物的英雄行为和信徒 们的信仰，而一旦信徒们对其丧失这种信仰，这 种权力就会崩溃。
管理学——原理与方法
• 法定权力：法理型权力
– 假如说前两种类型的权力都是归于个人（不论是族 长、君主，还是救世主与革命领袖），而法理型的 权力便是归于法规，归于全体人们制定并要求每 个人都遵守的规章。对这种权力的服从，事实上 是对在合理基础上建立起来的客观秩序的服从。
➢ “经济人”的观点：认为人们在任何行为中，追求的完 全是自己的经济利益
管理学——原理与方法
查理·巴贝奇
英国著名数学家、机械学家 他被称为科学管理思想和定量管理思想的鼻祖。在1832年 发表了他的代表作《论机器和制造业的经济》。
主要观点： 巴贝奇赞同亚当斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点，
但认为亚当斯密忽略了分工可以减少支付工资这一好处。
管理学——原理与方法
法约尔的组织管理理论
法约尔认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的 管理，还应该注意改善企业经营的六个方面的职能。
经营
技术 营业 财务 安全 会计 管理 活动 活动 活动 活动 活动 活动
管理学——原理与方法
计组指协控 划织挥调制
法约尔的组织管理理论
• 法约尔把企业的全部活动分为6种职能： 技术活动（生产、制造、加工）；
管理学——原理与方法
一举三得
• 北宋丁谓的 重建皇宫方案。
当时，由于皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修 皇宫。这是一个复杂的工程，不仅要设计施工，运输材 料，还要清理废墟，任务十分艰巨。
取土烧砖、材料运输、清理废墟
工程建设的过程，同现代系统管理思想非常吻合，是一 次典型的管理实践
管理学——原理与方法
• 只有法理型的权力才可以作为理想的行政管理体制的 基础。这是因为，在法定的权力中，所有的管理人员都 不允许带有任何偏见，也不能感情用事。他必须平等地 看待所有的人，而不去过问他们的社会地位和个人身份。 所以，它能保持一种慎重的公正，他的所有权力归于法 规。
管理学——原理与方法
泰罗的几个经典试验：
搬运生铁块试验：泰罗找到一个荷兰移民施米特，将他的工资从1.15美元/天提高到1.85 美元/天，然后泰罗通过改变施米特的动作，行走速度，持握姿势，休息时间等变量，经 过长时间的科学实验各种程序，方法和工具的组合，成功地改进了操作方法，训练了工 人，工人每人每天的搬运量从12.5吨提高到47.5吨。 铁锹试验：泰罗注意到工人在工作中使用的铁锹大小一样(不管他们在铲运何物)，泰罗 认为这是不合理的，如果能找到每锹运量的最佳重量，那将使工人每天的铲运量达到最 大。 泰罗想到铁锹的大小应当随着材料的重量而变化，于是他亲自实验，经过大量的实验， 泰罗发现21磅的铁锹容量是最佳值，在工作中应当根据材料的轻重确定铁锹的尺寸大小。 金属切削试验：花了26年，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程 提供 了科学的依据，制定了切削用量规范。获得了一种高速工 具钢的专利。
提倡劳动协作，认为工厂主与工人的利益是一致的。 他认为工人的收入应该由三部分组成：固定工资+分红+
提出建议的奖励
管理学——原理与方法
罗伯特·欧文
空想社会主义者，他是19世纪杰出的管理学先 驱者.
他最早播下了人事管理的种子。一些现代学者， 把他称为现代人事管理的创始人。
主要观点： 缩短工人劳动时间 提高工资 改善工人住宅
3、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和 思想上来一个彻底变革。责任观念的树立，工厂主对工人的责任以 及工人对工厂主的责任，将管理人员和工人的注意力从盈利的分配 转移到盈利数量上来，用友好合作代替对抗斗争。
管理学——原理与方法
泰罗 提出的管理制度：
• 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用 工时，提高工效。
弗雷德里克.泰罗（泰罗）与科学管理 泰罗的几个经典试验 泰罗的科学管理理论 泰罗提出的管理制度 对泰罗制的评价
管理学——原理与方法
泰罗被誉为“科学管理之父”
在米德瓦尔钢铁厂当机械工人，在此期间， 由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为小 组长、工长、制图主任和总工程师。
泰罗是科学管理理论的创始人，被后人尊为“科 学管理之父” 代表作是《科学管理原理》(1911年)，另外还有 《 计 件 工 资 制 》(1895 年 ) 、 《 车 间 管 理 》(1903 年)。
• 制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定 下来以利推广。
• 对工人进行科学的选择、培训和提高。 • 在工资制度上实行差别计件制。 • 使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职
能，工人的劳动称为执行职能。
管理学——原理与方法
列宁在1918年对泰罗的科学管理作了评价。
• 1.泰罗研究科学管理的一个重要动机，就是帮助资本家 同工人的所谓“故意偷懒”、“有组织的偷懒”进行斗 争，是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，实质上是对 劳动加强控制
管理学——原理与方法
早期管理思想的主要特点
• 尚未形成系统的管理理论，凭个人经 验
• 靠饥饿政策迫使工人工作
• 产生了一些成功的管理实践和闪光的 管理思想（劳动分工、工资计算等）
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管理学——原理与方法
科学管理理论的产生与发展
管理学——原理与方法
营业活动（购买、销售、交换）； 财务活动（筹集和最适当地利用资本）； 安全活动（保护财产、人员及设备使用安全）； 会计活动（财产清点、成本统计） 管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。
管理学——原理与方法
法约尔著名的14项管理原则
• 分工 • 权责对等 • 纪律严明 • 统一指挥 • 统一领导 • 个人利益服从整体
• 韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作 为基础。认为人类社会存在三种为社会所接受的 权力：
管理学——原理与方法
• 传统的权力：传统惯例或世袭得来
– 这种权力，是以不可侵犯的古老传统和行使这 种权力的人的正统地位为依据的。这种对权力 的服从，实际上是对拥有这种不可侵犯的正统 地位的服从，而不是对某一个特殊人物的服从， 比如族长制、君主世袭制。
泰罗实验的目的是希望用科学的方法提高现场的科学效率
管理学——原理与方法
泰罗 的科学管理理论观点：
1、科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。最高的工作效率是工人 和工厂主共同达到富裕的基础，使工厂主得到较多的利润，工人得 到较多的工资。这个理论是泰罗创立管理理论的基本出发点。
2、达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验 管理。强调管理实践是一门科学，必须建立各种明确的规定、条例、 标准，使一切科学化、制度化。
管理实践、管理思想、管理理论三者之 间的关系
管理实践
验证
运用
产生
影响
提炼
管理理论
管理学——原理与方法
管理思想
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第二节 西方传统管理思想
– 对这种权力的服从，并不是建立在某种成文规 范或既定程序的基础之上，而是建立在盲目忠 诚的基础之上 。
管理学——原理与方法
• 超凡的权力：来源于别人的崇拜与追随
– 这种类型的权力，是以对某个具有高尚品德的英 雄或具有某种天赋的人物的崇拜和热爱为依据的。
– 对这种权利的服从，是基于追随者对这种领袖人 物的信仰，而不是基于某种强制力量。
范围小，内容窄
管理学——原理与方法
同期先行者的代表性理论
享利·甘特：甘特图编制进度计划、计件奖励工资制
杰布雷斯夫妇：动作研究
福特：创造了第一条流水生产线——汽车生产线:让每 个部件经历尽可能短的距离，保证流程本身的顺畅和 效率，减少无谓的思考和停留。
产品系列化：减少产品类型，实行大量生产 零件规格化：提高零件的互换性 工厂专业化；不同的零件由专门的工厂或车间制造 机器及工具专用化：提高生产效率 作业专门化：工人反复进行一种劳动
第二讲 管理思想的发展
管理学——原理与方法
外国早期的管理实践——埃及金字塔
埃及的金字塔建于4500年前，是埃及现存规模最大的金 字塔，被喻为“世界古代七大奇观之一”。原高146.59米， 因顶端剥落，现高136.5米，塔的4个斜面正对东南西北四 个方向，塔基呈正方形，每边长约230多米，占地面积 5.29万平方米。塔身由230万块巨石组成，它们大小不一， 分别重达1.5吨至160吨，平均重约2.5吨。据考证，为建 成金字塔，一共动用了10万人花了20年时间 。
管理学——原理与方法
亚当·斯密（二）
➢ 劳动分工理论 • 制针组分为若干工序：抽线、拉直、剪断、磨尖、打孔
等，若每道工序分别有不同的人分工做，10人每天能生 产48000枚针。但若每个工人独立完成，这10个人最快 也不过每天制作200枚针。
劳动分工可以提高劳动生产率，原因为： 1、提高了劳动熟练程度，提高了劳动效率。 2、可以减少由于变换工作而损失的时间。 3、使劳动简化，劳动者的注意力集中在一种特定的对 象上，有利于创造新工具和改进设备。
管理学——原理与方法
享利·法约尔的组织管理理论
• 法约尔的组织管理理论 • 法约尔著名的14项管理原则
管理学——原理与方法
法约尔的组织管理理论
（1841—1925）是欧洲的一位极为杰出的经营管理思想家，是管理实 践家和管理学家，是古典管理理论创始人之一。 被誉为：“管理过程理论之父”
继泰罗制之后所形成的组织理论，所研究的中心问 题是： 组织结构； 管理原则的合理化； 管理人员职责分工的合理化
– 同传统型权力的不同之处在于，它不能依靠传统 的惯例，而只能依靠领袖人物的英雄行为和信徒 们的信仰，而一旦信徒们对其丧失这种信仰，这 种权力就会崩溃。
管理学——原理与方法
• 法定权力：法理型权力
– 假如说前两种类型的权力都是归于个人（不论是族 长、君主，还是救世主与革命领袖），而法理型的 权力便是归于法规，归于全体人们制定并要求每 个人都遵守的规章。对这种权力的服从，事实上 是对在合理基础上建立起来的客观秩序的服从。
➢ “经济人”的观点：认为人们在任何行为中，追求的完 全是自己的经济利益
管理学——原理与方法
查理·巴贝奇
英国著名数学家、机械学家 他被称为科学管理思想和定量管理思想的鼻祖。在1832年 发表了他的代表作《论机器和制造业的经济》。
主要观点： 巴贝奇赞同亚当斯密的劳动分工能提高劳动效率的论点，
但认为亚当斯密忽略了分工可以减少支付工资这一好处。
管理学——原理与方法
法约尔的组织管理理论
法约尔认为要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的 管理，还应该注意改善企业经营的六个方面的职能。
经营
技术 营业 财务 安全 会计 管理 活动 活动 活动 活动 活动 活动
管理学——原理与方法
计组指协控 划织挥调制
法约尔的组织管理理论
• 法约尔把企业的全部活动分为6种职能： 技术活动（生产、制造、加工）；
管理学——原理与方法
一举三得
• 北宋丁谓的 重建皇宫方案。
当时，由于皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修 皇宫。这是一个复杂的工程，不仅要设计施工，运输材 料，还要清理废墟，任务十分艰巨。
取土烧砖、材料运输、清理废墟
工程建设的过程，同现代系统管理思想非常吻合，是一 次典型的管理实践
管理学——原理与方法
• 只有法理型的权力才可以作为理想的行政管理体制的 基础。这是因为，在法定的权力中，所有的管理人员都 不允许带有任何偏见，也不能感情用事。他必须平等地 看待所有的人，而不去过问他们的社会地位和个人身份。 所以，它能保持一种慎重的公正，他的所有权力归于法 规。
管理学——原理与方法
泰罗的几个经典试验：
搬运生铁块试验：泰罗找到一个荷兰移民施米特，将他的工资从1.15美元/天提高到1.85 美元/天，然后泰罗通过改变施米特的动作，行走速度，持握姿势，休息时间等变量，经 过长时间的科学实验各种程序，方法和工具的组合，成功地改进了操作方法，训练了工 人，工人每人每天的搬运量从12.5吨提高到47.5吨。 铁锹试验：泰罗注意到工人在工作中使用的铁锹大小一样(不管他们在铲运何物)，泰罗 认为这是不合理的，如果能找到每锹运量的最佳重量，那将使工人每天的铲运量达到最 大。 泰罗想到铁锹的大小应当随着材料的重量而变化，于是他亲自实验，经过大量的实验， 泰罗发现21磅的铁锹容量是最佳值，在工作中应当根据材料的轻重确定铁锹的尺寸大小。 金属切削试验：花了26年，为制定各种机床进行高速切削和精密加工的操作规程 提供 了科学的依据，制定了切削用量规范。获得了一种高速工 具钢的专利。
提倡劳动协作，认为工厂主与工人的利益是一致的。 他认为工人的收入应该由三部分组成：固定工资+分红+
提出建议的奖励
管理学——原理与方法
罗伯特·欧文
空想社会主义者，他是19世纪杰出的管理学先 驱者.
他最早播下了人事管理的种子。一些现代学者， 把他称为现代人事管理的创始人。
主要观点： 缩短工人劳动时间 提高工资 改善工人住宅
3、实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和 思想上来一个彻底变革。责任观念的树立，工厂主对工人的责任以 及工人对工厂主的责任，将管理人员和工人的注意力从盈利的分配 转移到盈利数量上来，用友好合作代替对抗斗争。
管理学——原理与方法
泰罗 提出的管理制度：
• 对工人提出科学的操作方法，以便合理利用 工时，提高工效。
弗雷德里克.泰罗（泰罗）与科学管理 泰罗的几个经典试验 泰罗的科学管理理论 泰罗提出的管理制度 对泰罗制的评价
管理学——原理与方法
泰罗被誉为“科学管理之父”
在米德瓦尔钢铁厂当机械工人，在此期间， 由于工作努力，表现突出，很快先后被提升为小 组长、工长、制图主任和总工程师。
泰罗是科学管理理论的创始人，被后人尊为“科 学管理之父” 代表作是《科学管理原理》(1911年)，另外还有 《 计 件 工 资 制 》(1895 年 ) 、 《 车 间 管 理 》(1903 年)。
• 制定科学的工艺规程，并用文件的形式固定 下来以利推广。
• 对工人进行科学的选择、培训和提高。 • 在工资制度上实行差别计件制。 • 使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职
能，工人的劳动称为执行职能。
管理学——原理与方法
列宁在1918年对泰罗的科学管理作了评价。
• 1.泰罗研究科学管理的一个重要动机，就是帮助资本家 同工人的所谓“故意偷懒”、“有组织的偷懒”进行斗 争，是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，实质上是对 劳动加强控制