软件问题反馈表
软件开发问题及建议反馈表
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息 相关代码
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问
题
问题解答
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和
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支持工程师 解决日期
备 注：灰色字体标注处和处理反馈由沃勤填写。详细信息描述、问题解答、相关代码栏目可根据需要调 注 整高度。
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解答和反馈相关代码支持工程师
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软件问题建议反馈表
文档编号：
内容
产品名称
基 技术服务编号
本 开发商名称
信 息
开发工程师
SDK版本
屏幕尺寸
问题或建议序号
软件选型(演示)意见反馈表
软件选型（演示）意见反馈表
参与部门：姓名：
演示单位：
产品名称：
1、主要功能（例：工作流、固定资产、知识规范、人事培训、会议任务追踪、项目内部协作、车辆等方面）
2、手机端应用（例：软件是否原生开发、用户操作是否方便、对硬件要求以及平台支持）
3、软件系统集成性，是否能和其他业务系统对接
4、IM（例：公司内部人员即时互动模块，以及OA与微信结合的解决方案）
5、多语言（例：采购商、国外客户，在平台上的操作方案）
6、平台可扩展性（例：从平台要建立客户自助服务平台等操作是否简单，是否需要软件公司进行二次开发）
6、报表部分
7、总体评价/补充意见（建议）。
每日遇到客户问题信息反馈表分析【范本模板】
每日遇到客户问题信息反馈表1、客户说上海也有很多渠道,北京有些远,当天要货的，比较急!答：其实上海离北京并不是很远啊，今天发货明天就能到的,现在交通这么方便.我们都是做全国的，上海也有我们的客户，如果说我们服务、价格什么的不合理那就做不到全国各地了，做这么大肯定是有我们一定的优势！我可以先把报价给您发过去保持个联系,并不是非要您购买我们的产品，如果碰上项目了，可以向我询价，货比三家嘛！如果因为距离的问题恰好我们的价格合适而您错过了,那损失多大啊！2、客户问家庭版升级到专业版费用怎么算！答:版本不一样是没有办法升级的，如果要是需要专业版的可以重新买一套。
版本升级只能是一一对应的。
例如只有专业版对专业版升降级！3、客户说我们已经有了固定渠道，不会轻意换供货商.答1:做生意嘛，肯定还是考虑价格优势这一块，我们家做软件也有10多年了，还是金牌代理商.你这边也别拒我于千里嘛.这边我也只是想咱们先建立个联系，又没有让你抛弃你原有的供货商。
这样吧我给你发份我们这边最新的报价,您参考一下,要是有相关项目需要报价，你也可以了解了解，说不定我这边的价格会有意想不到的惊喜呢？你说对吧!答2：嗯,那肯定的，贵公司做得这么大这么好一定是有渠道的。
那也没关系啊，多一个渠道多一个选择嘛。
何况现在交通这么方便,我们都是发顺丰，发货后第二天就能到货.而且我们是微软的金牌代理商,服务一定没的说，我们不但比价格还要比服务。
如果购买的是授权的,都是厂商提供服务，技术支持等。
答3：呵呵，这个肯定的呀,公司做了这么久肯定会有自己长期合作的渠道，但是每个代理商都会有自己的优势产品。
说不一定哪天你有项目问价格时，发现有些产品我们的价格比你这边之前拿货的那家更好呢？多个渠道多个选择嘛，我先给你这边发份邮件，保持联系吧！答4:我知道您公司从开始到现在，肯定有固定的合作伙伴了，我也不否认你们的友好合作关系。
正因如此，可能在你固定合作伙伴看来，贵公司已经成为他们的固定客户,那么他们就未必以你们为中心了。
绩效考核反馈表
绩效考核反馈表绩效考核反馈表尊敬的员工，根据公司的绩效考核制度，我们对您的工作表现进行了评估。
以下是您的绩效考核反馈：1. 目标达成情况：- 目标1：您在完成目标1方面表现出色，达到了预期的成果。
您展现了出色的工作能力和专业素养，并且在团队合作中发挥了重要作用。
- 目标2：您在完成目标2方面表现良好，基本达到了预期的成果。
您展现了较好的工作能力和专业素养，但在某些方面还有改进的空间。
2. 工作态度与沟通能力：- 您在工作中表现出积极主动的态度，对工作充满热情，并且愿意主动承担额外的工作任务。
您与同事和上级之间的沟通良好，能够清晰地表达自己的想法和观点。
- 然而，我们注意到您在一些情况下可能需要更加主动地与团队成员合作，以达到更好的工作效果。
同时，您在沟通时可能需要更加注重细节和准确性。
3. 专业知识与技能：- 您在专业知识和技能方面展现出较高的水平，能够熟练运用相关工具和软件。
您对自己负责的工作内容有深入的了解，并且能够及时解决遇到的问题。
- 然而，我们鼓励您继续不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应公司业务的发展和变化。
4. 发展潜力与自我评估：- 我们认为您具有较高的发展潜力，并且在未来能够承担更多的责任和挑战。
您对自己的工作有清晰的认知，并且能够积极地评估自己的工作表现。
- 我们鼓励您继续保持积极的工作态度，主动寻求发展机会，并且不断提升自己的能力和素质。
总体而言，您在本次绩效考核中表现良好，取得了一定的成绩。
我们对您的工作态度和专业能力表示肯定，并期待您在未来能够继续发展和进步。
如果您对本次绩效考核反馈有任何疑问或者需要进一步的讨论，欢迎随时与我们联系。
我们愿意与您一起制定个人发展计划，帮助您实现更大的成就。
再次感谢您在过去一年中对公司的辛勤付出和贡献！祝好，人力资源行政专家。
数据中心系统缺陷反馈表
02
数据中心系统的缺陷类型
硬件设备缺陷
服务器性能不足
由于服务器性能不足，导致数据处理速度 慢、效率低下。
网络设备故障
网络设备出现故障，导致数据中心内部及 外部网络连接不稳定。
存储设备故障
存储设备出现故障，导致数据无法正常读 取、存储。
供电设备故障
供电设备出现故障，导致数据中心内部服 务器等设备无法正常运行。
VS
确定缺陷类型
根据缺陷的表现形式，确定缺陷的类型， 如功能缺陷、性能缺陷、界面缺陷等。
分析缺陷产生的原因
要点一
初步分析
根据缺陷表现和系统设计文档，初步分析缺陷可能产生 的原因。
要点二
深入分析
通过查看日志、代码审查等方式，深入挖掘缺陷产生定修复计划
根据缺陷产生的原因，制定相应的修复计 划，包括修复目标、修复步骤、预期结果 等。
案例二：软件程序漏洞导致的黑客攻击
总结词：安全漏洞
详细描述：数据中心使用的软件程序存在漏洞，被黑客利用并攻击，造成数据泄露和业务 中断。
解决方案：及时更新软件补丁，加强安全审计和入侵检测。
案例三：网络连接异常导致的服务中断
总结词：网络故障
详细描述：数据中心网络连接出现异常，导致用户无法正常访问相关服 务，对业务运行造成严重影响。
软件程序缺陷
软件程序漏洞
软件程序存在漏洞，容易被黑客攻 击、病毒感染等。
软件程序兼容性问题
软件程序与操作系统或其他软件不 兼容，导致程序运行异常。
软件程序性能问题
软件程序性能问题导致数据处理速 度慢、效率低下。
软件程序更新问题
软件程序更新不及时或更新后出现 新的问题。
网络连接缺陷
网络连接故障
网络安全处置反馈表
攻击来源地域（国家）
处置结果
（详述处置后，系统防护情况。如程序升级修复漏洞，部署了Web应用防火墙设备，开启安全策略有效防范安全攻击等）
备注
系统建设方
IP地址(段)
域名
操作系统版本
应用软件名称及版本
是否独立服务器或云平台
服务器是否托管及托管方式
是否等保定级
等保级别
定级备案时间
最近等保测评时间
处置情况
处置时间
参与处置单位
处置人姓名
联系方式
处置过程
事件原因
（详述造成安全事件的原因，如系统、中间件、软件代码等
存在漏洞，防护或管理缺失等）
后门URL
附件2
宿豫区网络安全事件处置反馈表
单位名称
（加盖公章）
通报函号
宿网安通[2019] 01 号
填报时间
年 月 日
通报情况
事件描述
经区委网信办监测发现，你单位网站存在漏洞，可能进一步演变为严重的网络安全事件（见附件1）。
响应要求请及时处置ຫໍສະໝຸດ 风险，并将处置措施及结果反馈我办。
系统情况
系统名称
系统用途
系统所属者
受攻击情况
1.后门攻击：（后门地址、攻击源、攻击时间等）
2.流量攻击：（攻击方式、攻击时段、平均流量、峰值流量等）
3.入侵控制：（入侵过程、入侵时间、获得的权限等）
4.其他：
造成影响
（如数据丢失或窃取，发布非法信息等）
攻击溯源
（通过日志分析等手段溯源黑客攻击过程，如攻击者利用网站后台弱口令非法获取了网站后台权限，上传恶意程序控制服务器。）
CMMI-3-需求人员-提问问题单
需求访谈提纲一、自我介绍1、你的姓名？2、你担任的角色？3、你来公司多长时间？一年半左右4、你参与了哪几个项目？5、目前项目处于什么阶段？二、能力（GP2.3 资源、GP2.4分配职责、GP2.5培训、OT组织培训过程域）1、你在公司的岗位是什么？2、为了胜任本岗位工作，你参加过哪些方面培训？3、项目启动时，是否进行过培训？进行过电子发票业务培训、4、为了更好的开展你的工作，公司为你提供了哪些资源？三、制度（GP3.1组织标准过程文件和裁剪）1、你工作时主要依据哪些方针和制度（过程文件、规范、指南、模板）？软件开发规范、项目管理规范2、文件是如何产生和更新的？3、你提交了什么改进建议？4、在整个项目过程中，是否有一些进行了裁剪？5、你知道为什么要裁剪吗？四、计划（GP2.2）1、请你描述一下你的工作是如何策划的？五、协同工作（GP2.7干系人或相关利益者）1、为了更好的开展工作，你需要与哪些人进行协作？六、工作流程（对应到每个过程域的SP）1、请描述一下你日常工作是如何开展的？2、在整个工作过程中产生的文档是如何进行管理的(CM，GP2.6)七、子流程（对应到每个过程域的子实践，具体的点，过程关联性<点对面的文档关联性>）1、如何进行需求调研？准备了哪些调研问题？2、需求调研报告的内容？3、用户需求说明书内容？4、需求规格说明书的内容？5、如何描述需求？6、需求的划分？7、有哪些非功能性需求？8、从哪些方面去分析需求？9、需求的优先级如何确定？10、客户提出的所有的需求都需要实现吗？按什么原则确定是否实现？11、如何平衡各需求之间关系？12、接口需求有哪些？13、需求分析采用了哪些方法和工具？是否有其他的方法？你是如何判断这些方法符合项目要求？14、如何将客户需求转化为软件需求？15、如何将软件需求分解到各模块？16、需求规格说明书的确认？17、如何做需求管理？18、你是如何标识需求状态的？你采用了什么方法或工具跟踪需求的状态？19、如何维护需求跟踪矩阵？20、需求跟踪矩阵的用处？21、有无发生变更？22、你是如何与客户确定需求变更的约定？有哪些记录？23、是否所有的需求变更都要填写变更申请单？24、变更流程？25、需求基线的建立八、验证（VER，VAL）1、同行评审？答：需求文档编写好，需求人员向项目经理提出评审申请，项目经理安排评审人员（项目经理、需求、设计、编码、测试、QA、客户代表）和时间，将需求文档和《评审检查表》提前发给评审人员，评审人员进行准备，将问题记录到《评审准备表》，评审会议上，项目经理主持，需求人员讲解需求文档，评审人员提出疑问，需求人员解答，评审结果（通过，修改通过，二次评审）记录到《评审结果与报告》中，缺陷记录到《缺陷管理表》，相关人员解决问题，评审通过后大家签字承诺。
手机APP测试反馈表
10.是否可以再次修改个人资料信息
11.是否有生日提醒
12.生日礼品领取是否顺利
13.积分商场兑换是否顺利
14.积分兑换后我的积分是否有变化
15.兑换成功后是否有信息提示
16.兑换的礼品是否可以查看物流信息
大类
小类
状态
使用评价
问题或建议
Yes
No
好
一般
不好
我的功能
17.充值后钱包余额是否有变化
运行
2.反复后台前台切换时，能否正常使用
3.运行时，手机解锁屏，能否正常使用
4.运行时，有电话进来，挂断电话后能否正常使用
5.断网后能否浏览本地数据
6.不同界面之间切换时，速度是否客观
购物功能
1.首页内容是否合理
2.分类页面分类是否合理
3.产品详情布局是否合理
4.产品详情内容是否满足用户需求
5.商品收藏有无提示信息
有无404502等情况出现4045027app运行时能否使用音乐播放性能压力1app运行时反复开关机是否正常运行2app运行时充电是否正常运行3app运行时反复解锁屏是否正常运行大类状态使用评价问题戒建议yes性能压力4app运行时关闭进程再打开后是否正常运行行为习惯1
跳出圈圈APP测试反馈表
真诚地感谢您在百忙之中抽空做跳出圈圈APP的测试，我们会对您的个人信息进行保密，请您根据实际情况/感受选择即可，您的意见/建议对平台非常重要，谢谢！
10.社区是否需要其他功能请备注
大类
小类
状态
使用评价
问题或建议
Yes
No
好
一般
不好
我的功能
1.我的页面内容是否满足需求
软件开发测试反馈表
5．退出后再次登录时，填写的数据被清空
数据被清空
保存成功页
saveDataAgain.jsp
1．点继续填写进入设备详细配置表（2）
显示设备详细配置表（2）register
InfoAgain_1.jsp
2．点修改进入修改页面
显示修改页面
userModify.jsp
3．点退出返回登录页面
上一页填写的数据存在
5．正确填写各项后，点下一页进入设备详细配置表
显示设备详细配置表（1）register
Info_3.jsp
6．点退出返回登录页面
回到登录页面
loginPage.jsp
7．退出后再次登录时，填写的数据被清空
数据被清空
设备详细配置表
registerInfo_3.jsp
1．设备类型数量填写除数字1-10以外的任何数据，点下一页或上一页
.jsp
1．设备类型数量填写除数字1-10以外的任何数据，点下一页
弹出错误提示框
2．点下一页进入设备详细配置表填写页
进入设备详细配置表（2）register
InfoAgain_2.jsp
3．点退出返回登录
返回登录页面
loginPage.jsp
4．退出后再次登录时，填写的数据被清空
数据被清空
设备详细配置表
4．填写数据库பைடு நூலகம்存在的单位名称，点下一页
弹出提示对话框
5．正确填写各项后，点下一页进入用户调查表
进入用户调查表
registerInfo_2.jsp
6．点退出返回登录页
面
返回登录页面
loginPage.jsp
7．退出后再次登录时，填写的数据被清空
省直(中直驻粤)单位软件正版化工作进度反馈表【模板】
填表单位：
计算机总数
已完成正版化台数
未完成正版化台数
计划完成
时间
已完成总台数
其 中未完ຫໍສະໝຸດ 总台数其 中已安装完成台数
已购买服务
但未安装台数
使用家庭 版台数
无任何正版
授权台数
其它情况
未完成台数
操作系统
办公软件
杀毒软件
软件资产管理制度建立情况
工作意见反馈
填报单位盖章： 填报时间：
此表请务必于5月21日前传真上报，并同时报送电子版至邮箱：(******)，邮件主题请按如下格式填写：单位名称缩写+“进度数据”。此表电子版可在******/news/html/ztbd/2012/zbh/index.html下载。
软件用户反馈表单模版
软件用户反馈表单模版
---
背景
在开发和运营软件过程中，用户的反馈对于改善软件的质量和用户体验至关重要。
为了更好地收集和记录用户的反馈意见，我们设计了以下表单模版，供用户使用。
用户反馈表单
---
软件名称：
反馈日期：
用户姓名：
联系方式：
问题分类（请在方框中选择一个或多个）：
- [ ] 功能问题
- [ ] 界面问题
- [ ] 用户体验问题
- [ ] 兼容性问题
- [ ] 性能问题
- [ ] 其他，请具体描述：_________
问题描述：
请详细描述您遇到的问题，包括问题发生的具体场景、步骤等。
---
提交反馈
感谢您的支持和反馈！我们会认真收集用户的意见并不断优化
软件的质量和用户体验。
如有任何问题或疑问，请及时与我们联系。
---
注意事项
- 请在填写表单时提供准确的信息，以便我们更好地了解和跟进问题。
- 如有多个反馈问题，请使用不同的表单提交。
- 请勿在表单中涉及个人隐私或敏感信息。
教学效果评估与反馈表
教学效果评估与反馈表教学效果评估与反馈是教育领域中至关重要的环节，它不仅有助于教师了解自己的教学质量，还能为学校和教育机构提供改进教学策略和提升教育水平的依据。
一份全面、科学、合理的教学效果评估与反馈表应当涵盖多个方面，以准确、客观地反映教学的实际情况。
一、学生学习成果评估1、知识掌握对课程核心概念、原理和知识点的理解程度。
能否运用所学知识解决相关问题，进行分析和推理。
2、技能提升培养的实践技能，如实验操作、写作、口语表达等。
信息技术应用能力，如软件使用、网络资源利用等。
3、学习态度与习惯学习的积极性和主动性，包括课堂参与度、课后作业完成情况。
自主学习能力，如制定学习计划、自我监督和反思。
4、思维能力发展批判性思维能力，能否对不同观点进行评估和质疑。
创新思维能力，提出新想法和解决方案的能力。
二、教学方法与策略评估1、教学内容组织课程内容的系统性、逻辑性和连贯性。
教学重点和难点的突出与突破。
2、教学方法多样性讲授法、讨论法、案例分析法、项目式学习等方法的运用。
能否根据教学内容和学生特点选择合适的教学方法。
3、课堂互动与参与鼓励学生提问和发表观点的程度。
小组讨论、合作学习等活动的组织效果。
4、教学资源利用教材、多媒体资料、网络资源等的合理运用。
实验设备、教具等硬件设施的充分利用。
三、教师教学表现评估1、专业知识与素养教师对所授学科知识的掌握深度和广度。
学科前沿动态的了解和融入教学的情况。
2、教学能力讲解清晰、准确，语言表达流畅。
教学节奏把握得当，进度合理。
3、课堂管理维持课堂秩序，营造良好学习氛围的能力。
处理学生问题和突发事件的方式方法。
4、个性与魅力教师的亲和力、感染力和影响力。
对学生的关心和鼓励。
四、教学环境与支持评估1、教学设施教室的空间布局、采光、通风等条件。
教学设备的完好性和先进性。
2、课程安排课程时间安排的合理性，是否存在冲突或过于紧凑。
课程设置与教学目标的匹配度。
3、学习资源支持图书馆、实验室等资源的开放时间和使用便利性。
用户体验反馈表
六、技术要求工具
“技术要求”功能描述：
1.提供GB工程图里常用的技术要求模板，可以按类进行选择和调用；
2.可以修改保存自定义技术要求，实现扩充；
3.可在自定义技术要求区域右键新建、重命名、删除自定义的技术要求。
功能实用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
操作易用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
6.序号标注是一个整体，可以整体移动，随视图的位置和比例大小一起变化；
7.序号不可重复；
8.可编辑。
功能实用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
操作易用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
改进意见与建议：
“插入国标明细表”功能描述：
1.可根据序号标注统计到顶层和零件级别，并区分有序号与无序号零件；
( )很好( )较好( )一般( )差
操作易用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
改进意见与建议：
八、GB模板与图框
“工程图模版及国标图框”功能描述：
1.新建工程图可进行模版选择，模版文件为GB_A0-A1，GB_A2-A4；
2.根据不同的模版，系统的文档字体有所不同，GB_A0-A1字高为5mm，GB_A2-A4字高为3.5mm；
2.在往工程图中插入表格前可以对BOM信息编辑，并可以对行移动、增加行（仅适用无序号零件）、删除行、反写属性值、连接到文件、控制格式、重量单位和精度、表格导出等操作；
3.明细表表头可以在管理工具中自定义。并可链接零件属性和表头名；
4.可编辑；
5.可更新。
功能实用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
用户体验反馈表
邮编：
体验GBWorks之后，请完整填写以下的反馈意见。
一、GB符号
“锥度标注”功能描述：
1．锥度的标注线与基准线平行；
2.根据选择线条的夹角自动判断符号方向；
3.锥度符号是一个整体，可以整体移动。随视图的位置和比例大小一起变化；
4.文字与符号的大小保持一致；
5.锥度标注自动放入符号标注层；
6.可编辑。
( )很好( )较好( )一般( )差
操作易用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
改进意见与建议：
四、公差配合表
“GB公差查询”功能描述：
1.在对话框中输入尺寸并选取公差带得到偏差值。尺寸值范围小于500mm；
2.先选尺寸或者先调用公差带均可以往已有尺寸中添加偏差值和公差带。
功能实用性评价：
改进意见与建议：
九、总评：
对GBWorks软件整体评价：
十、其他：
你如果希望新迪公司开发其他类似的工具，请将你的需求告诉我们：
感谢您的参与和支持！
改进意见与建议：
“插入国标明细表”功能描述：
1.可根据序号标注统计到顶层和零件级别，并区分有序号与无序号零件；
2.在往工程图中插入表格前可以对BOM信息编辑，并可以对行移动、增加行（仅适用无序号零件）、删除行、反写属性值、连接到文件、控制格式、重量单位和精度、表格导出等操作；
3.明细表表头可以在管理工具中自定义。并可链接零件属性和表头实用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
操作易用性评价：
( )很好( )较好( )一般( )差
改进意见与建议：
八、GB模板与图框
“工程图模版及国标图框”功能描述：
1.新建工程图可进行模版选择，模版文件为GB_A0-A1，GB_A2-A4；
项目专家意见反馈表
4、征求意见
4.1第一次征求专家意见完成第一次修改讨论稿（北京，2015-12-16）
4.2行业标准专家内审会（北京2015-12-24）
共收集反馈意见24条，采纳23条。
行业标准内审会专家意见汇总表
标准项目名称：信息技术服务_集成实施_第2部分：验收规范
主要起草单位：
2015年12月24日填写
4.3行业标准第一次征求意见会专家意见反馈表（北京中软大厦2016-1-15）共收集反馈意见22条，采纳22条。
4.4行业标准第二次征求意见会专家意见反馈表（贵阳2016-01-22）
共收集反馈意见39条，采纳35条。
标准项目名称：信息技术服务_集成实施_第2部分：验收规范
主要起草单位：北京中软国际信息技术有限公司
2016年1月22日填写。
软件问题反馈表
产品调试时，自检过程中软件调试结果OK，但是后测输出超标，出现误报现象
90320软件无法批量调试
软件批量调试时，自身默认常温、高温、低温连续调试，一路调到底，无法单独进行调试。
芯片邦定点
目前芯片四个点全部邦定，这其中有两点是GND，是否可以考虑只邦定一个点。
常温调试OK，但是到高温的时候，软件显示Weak Zapping，出现异常
高温满度无法校准
高温环境下，零点可正常写入，满度的时候无法校准，软件显示The ptimal span is...
成品检验环节
①常温、高温输出超标；②高温零点输出漂移（0.4-0.6）；③高温零点无输出；④高温输出恒定值0.7v；
常温满度无法调试
常温满度调试时，软件结果显示The ptimal span is...tolerance。
常温软件无法跟产品连接
常温调试时，软件调试结果出现Weak Zapping。
常温初始调试无法写入
常温环境下，零点和满度程序走完后，最后无法写入，显示Verify Failed
产品高温无法跟软件连接
类别问题细则具体情况描述总体反馈是否有培训需求建议对现有芯片调试软件进行系统培训产品功能ptc04批量调试数量目前ptc04批量调试时数量始终达到8个已经对需要更换的插头进行了更换但是常温和高温过程中都会出现不同编码的通道无法连接产品而且数量都是两个
迈莱芯软件使用反馈表
注意：
1、请大家详细填写，下周迈莱芯会派人过来集中解决；
2、如有截图，可直接放置在具体情况描述下面；
类别
问题细则具体情况描述总体反馈是否有培训需求
建议对现有芯片调试软件进行系统培训
产品功能
PTC04批量调试数量