人力资源管理工作流程

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全面梳理人力资源管理工作流程

全面梳理人力资源管理工作流程

全面梳理人力资源管理工作流程人力资源管理工作流程是指企业对员工的招聘、培训、绩效评估、薪酬管理、福利待遇等各方面进行科学有效的管理,以提高企业的整体绩效和员工满意度。

下面将全面梳理人力资源管理工作流程。

一、招聘流程:1.招聘需求评估:根据企业发展战略和业务需求,确定招聘岗位和职位要求。

2.编制招聘计划:制定招聘目标、数量、时间表和预算,确定招聘渠道。

3.岗位发布:在各类招聘平台、企业官网、招聘会等渠道发布招聘信息。

4.简历筛选:对投递的简历进行筛选和评估,初步确定候选人名单。

5.面试选拔:通过面试、笔试、能力测试等方式,综合评估候选人的能力和适应度。

6.背景调查:对候选人进行背景调查,核实其教育、工作经历和个人品质。

7.录用决策:由招聘团队和相关经理共同决定是否录用候选人。

8.签订劳动合同:与录用人员签订劳动合同,明确双方权利和义务。

9.入职准备:准备入职手续和员工手册,为新员工提供必要的培训和指导。

二、培训流程:1.培训需求分析:了解员工的职业发展需求和岗位能力要求,确定培训目标和内容。

2.制定培训计划:结合岗位需求和员工需求,制定培训计划和预算,确定培训方式和资源。

3.实施培训:组织培训师进行培训,包括内部培训、外部培训和在线培训等形式。

4.培训评估:通过培训考核、学员反馈和绩效评估等方式,评估培训效果和补充培训需求。

5.培训记录和报告:记录培训情况,编制培训报告,并提供给相关管理人员参考。

6.员工发展规划:根据员工培训情况和绩效表现,制定员工职业发展规划和晋升计划。

三、绩效管理流程:1.目标设定:与员工共同制定目标,明确工作职责和绩效指标。

2.绩效评估:定期进行绩效评估,采用量化指标和主管评估相结合的方式。

3.绩效反馈:向员工及时反馈绩效评估结果,明确优点和改进方向。

4.绩效奖励和激励:根据绩效评估结果,给予员工相应的奖励和激励措施。

5.绩效改进计划:针对绩效较低的员工,制定个别培训和改进计划。

全面梳理人力资源管理工作流程

全面梳理人力资源管理工作流程

全面梳理人力资源管理工作流程全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:人力资源管理是企业内部的重要职能部门之一,其主要任务是规划、组织和控制企业内部的人力资源,以实现企业的战略目标和长期发展。

而人力资源管理工作流程则是指在这一过程中,人力资源部门所必须遵循的一系列步骤和流程,从招聘员工、培训发展、绩效考核到员工福利等方方面面,都需要个个环节有序进行,才能实现企业人力资源管理的有效性和高效性。

一、招聘员工招聘员工是人力资源管理中的第一步,也是至关重要的一环。

招聘工作的流程一般包括确定招聘需求、发布招聘信息、筛选简历、面试、签订合同等。

人力资源部门需要与各部门沟通,确定招聘的职位和需求量。

然后,根据需求,在各种招聘渠道发布招聘信息,包括官方网站、招聘网站、招聘会等。

对收到的简历进行筛选,选取符合条件的候选人进行面试,最终确定录用对象并签署劳动合同。

二、培训发展培训发展是人力资源管理的持续性工作,目的是提升员工的能力和技能,使其适应企业发展的需要。

培训发展的流程包括需求分析、制定培训计划、组织培训、评估效果等。

人力资源部门需要与各部门沟通,了解各部门员工的培训需求和现有的培训资源,然后制定培训计划,包括培训内容、资源、时间等。

接着,组织培训活动,选择合适的培训方式和培训师,确保培训内容能够有效传达给员工。

评估培训效果,通过考核和反馈来改进培训计划和方法。

三、绩效考核绩效考核是评估员工工作表现的重要环节,可以帮助企业了解员工的工作能力和表现,以便做出相应的激励和奖惩措施。

绩效考核的流程一般包括设定目标、评估表现、反馈和改进等。

人力资源部门需要与各部门沟通,确定每个员工的绩效目标和考核标准,并建立绩效考核体系。

然后,定期评估员工的工作表现,包括定量和定性的评价,对员工的工作表现进行客观评价。

接着,及时向员工反馈评估结果,指出优点和不足,为员工制定改进计划。

根据评估结果,采取相应的激励和奖励措施,激励员工不断提升工作表现。

人力资源管理的基本流程

人力资源管理的基本流程

人力资源管理的基本流程一、人力资源规划人力资源规划是组织根据战略目标和业务需求,结合外部环境和内部资源情况,对人力资源需求进行预测和分析,确定人力资源规模和结构,从而满足企业目标的实现。

其主要包括人员需求预测、人力资源库存分析和人员流失分析等。

二、人员招聘与甄选根据人力资源规划的结果,确定需要招聘的岗位和职位需求,并制定招聘渠道、发布招聘广告、筛选简历、面试等流程。

同时,进行应聘者的综合考察和评估,以确定最适合的候选人,参与组织活动提高与候选人的相互了解,最终确定招聘聘用人员。

三、人员培训与发展在员工入职后,根据岗位需求和员工发展需求,制定员工培训计划。

培训内容包括新员工入职培训、岗位培训、技能培训、管理能力培训等。

培训形式可以根据需求选择内部培训、外部培训、专业培训、职能培训等。

培训后,进行培训效果的评估和反馈,为员工的发展提供支持。

四、绩效管理与激励绩效管理是通过制定绩效目标、收集绩效数据、评估绩效水平,并对绩效水平进行激励和奖励的一系列管理活动。

其主要包括绩效考核指标的设定、员工绩效评估、绩效奖励和绩效改进等。

通过激励机制,激发员工的工作积极性和主动性,促进员工的成长和发展。

五、薪酬福利管理薪酬福利管理是指根据岗位职责和员工绩效,制定薪酬政策和福利方案。

包括按照员工所在岗位制定薪资标准、薪资结构设计、薪资福利激励机制等。

同时,关注员工的社会保险和福利福利福利福利福利福利福利福利福利福利福利,确保员工获得合理的福利待遇和工作环境。

六、员工关系维护员工关系维护是指人力资源部门与员工之间的良好沟通和合作关系的建立与维护。

主要包括员工问题处理、员工投诉管理、员工满意度调查、员工沟通交流等。

通过合理的员工关系维护,可以提高员工的工作积极性和归属感,增强企业的凝聚力和竞争力。

七、人员离职管理人员离职管理是指员工在离开组织时的管理活动。

包括离职手续办理、离职交接、离职面谈和离职调查等。

通过人员离职管理,可以充分了解员工的离职原因,为企业的人力资源管理提供改进和优化的参考。

人力资源管理规定及工作流程完整版

人力资源管理规定及工作流程完整版

人力资源管理规定及工作流程完整版一、员工招聘与录用流程1.确定用工需求:人力资源部根据企业发展情况和部门需求,确定需招聘的人员数量及岗位要求。

2.编写岗位描述和招聘条件:根据岗位职责和技能要求,人力资源部编写岗位描述和招聘条件,并与招聘方案一同发布。

3.招聘渠道开展招聘:根据招聘方案,人力资源部通过各种渠道如招聘网站、校园招聘、猎头公司等,发布招聘信息并筛选候选人。

4.面试与评估:筛选出合适的候选人后,人力资源部组织面试,采用面试、笔试、技能测试等方式对候选人进行评估。

5.背景调查:对通过面试的候选人进行背景调查,确认其提供的个人信息真实有效,并进行考核。

6.决策与录用:根据面试结果、背景调查和考核情况,制定录用决策并将结果通知候选人,签订劳动合同。

7.员工入职:人力资源部协助新员工办理相关手续,如登记个人信息、办理保险、办理员工卡等。

二、员工培训与发展流程1.培训需求调研:人力资源部根据员工的实际需求、岗位要求以及企业发展战略,调研员工培训需求。

2.制定培训计划:根据调研结果,人力资源部制定员工培训计划,明确培训内容、培训方式以及培训时间等。

3.培训资源准备:人力资源部根据培训计划,准备培训所需的人员、场地、材料、设备等。

4.培训组织与实施:人力资源部组织培训师进行培训,如技能培训、管理培训、新员工入职培训等。

5.培训效果评估:培训结束后,人力资源部进行培训效果评估,包括问卷调查、考试、实际应用等方式。

6.培训记录与档案管理:人力资源部对每位员工的培训记录进行档案管理,包括培训内容、培训时间、培训证书等。

三、绩效考核与薪酬管理流程1.设定目标与指标:上级与下级共同设定岗位目标与绩效指标,明确工作目标和绩效要求。

2.绩效投诉与反馈:员工可以提出绩效投诉与反馈,人力资源部根据情况进行处理和调解。

3.绩效评估与反馈:人力资源部根据所设定的绩效指标,进行员工绩效评估,并将评估结果与员工沟通反馈。

4.薪酬调整与发放:根据绩效评估结果,人力资源部进行薪酬调整,并按照规定的时间发放员工薪酬。

最详细的人力资源工作流程

最详细的人力资源工作流程

最详细的人力资源工作流程人力资源(Human Resources)是指组织中负责招聘、培训、薪酬、绩效评估、劳动关系等方面的工作。

人力资源的工作流程通常包括招聘、培训、薪酬管理、绩效评估和员工关系等环节。

下面是一个详细的人力资源工作流程,以帮助新手人事了解人力资源管理的全过程:1.招聘流程:-定制招聘需求:根据公司需求,与相关部门确定招聘岗位和人数。

-编写职位描述:根据岗位要求,撰写岗位职责和任职资格等描述。

-广告发布:通过招聘网站、社交媒体等途径发布招聘广告。

-筛选简历:根据简历筛选标准,筛选合格的候选人简历。

-面试和评估:面试合格的候选人,并进行面试评估和背景调查。

-录用决策:与相关部门负责人共同决定录用哪位候选人,并发放录用通知。

2.培训流程:-培训需求分析:与部门负责人讨论,确定培训需求。

-计划制定:制定培训计划,包括培训内容、时间和预算等。

-培训实施:根据培训计划进行培训,采用内部培训或外部培训等方式。

-培训评估:评估培训效果,收集员工对培训的反馈和意见。

-培训记录:记录培训内容、参与人员和培训成果等信息。

3.薪酬管理流程:-薪酬制定:与高层管理层共同制定薪酬政策和体系。

-薪酬调查:进行薪酬水平的市场调研和对比,确定薪酬水平。

-薪酬核算:根据薪酬政策和员工绩效等因素,计算薪酬数额。

-薪酬发放:按照公司制度,按时发放薪酬,并记录薪酬发放情况。

4.绩效评估流程:-目标设定:与员工共同制定明确的工作目标和绩效指标。

-绩效评估:对员工的工作业绩进行评估,采用考核表、360度评估等方式。

-绩效反馈:向员工提供有关绩效的反馈和评价,指导员工进一步改进。

-绩效奖励:根据绩效评估结果,进行绩效奖励和激励措施。

5.员工关系流程:-员工文件管理:建立员工档案,妥善保存员工相关文件。

-劳动合同签订:与新员工签订劳动合同,明确双方权益和责任。

-员工福利管理:协调员工福利,如保险、健康检查和带薪假期等。

-员工关怀:关注员工的工作和生活,提供必要的支持和帮助。

人力资源管理的五大流程

人力资源管理的五大流程

人力资源管理的五大流程在现代企业中,人力资源管理是非常重要的一项工作。

它涉及到招聘、培训、绩效评估、薪酬福利和员工关系等多个方面。

本文将讨论人力资源管理的五大流程,以便更好地理解和应用这一重要的管理概念。

流程一:招聘与选拔招聘与选拔是人力资源管理的第一步。

企业需要根据自身的需求,确定岗位的要求,并在合适的渠道上发布招聘信息。

招聘过程既包括面向校园招聘,也包括从外部招聘猎头等渠道,以确保企业能够吸引到优秀的人才。

然后,企业需要通过简历筛选、面试、测试等环节来选出最合适的候选人。

这个过程需要细致而严谨地进行,以确保企业能够吸收到与企业文化和价值观相符的员工。

流程二:培训与发展培训与发展是人力资源管理的重要环节。

企业需要为新员工提供入职培训,确保他们快速适应新环境并掌握必要的技能。

此外,企业还需要通过内部培训、外部培训等方式提供进修的机会,以帮助员工不断提升自己的能力和素质。

培训和发展的目标是提高员工的工作效率和生产力,使他们能够更好地适应企业的发展需要。

流程三:绩效管理绩效管理是企业对员工工作成绩进行评估的过程。

在绩效管理中,企业需要明确工作目标和标准,并在一定时间内对员工的工作进行监督和评估。

通过绩效评估,企业可以了解员工的工作表现,发现问题并提出改进意见。

同时,绩效管理还帮助企业确定员工的薪酬水平,激励他们持续提高工作质量和效率。

流程四:薪酬福利管理薪酬福利管理是指企业根据员工的工作表现和贡献,制定相应的薪资水平和福利待遇。

企业需要建立公平和合理的薪酬制度,确保员工能够得到公正的报酬。

此外,企业还需要提供丰富的福利待遇,如医疗保险、年度假期、员工激励计划等,以提高员工的满意度和忠诚度。

流程五:员工关系管理员工关系管理是人力资源管理的最后一环,它包括与员工建立良好的沟通和合作关系,以及解决员工之间的冲突和问题。

企业需要建立一个开放和包容的工作环境,鼓励员工参与决策和提出意见。

同时,企业还需要建立有效的员工反馈机制,及时获取员工对工作环境和管理政策的意见和建议,以不断改进管理模式。

人力资源部36个工作流程

人力资源部36个工作流程

人力资源部36个工作流程1.招聘流程:包括制定招聘计划、发布招聘需求、筛选简历、面试候选人、签订合同等。

2.培训流程:包括制定培训计划、组织培训评估、开展培训课程、整理培训资料等。

3.绩效管理流程:包括设定绩效目标、制定绩效评估标准、进行绩效评估、制定奖励和惩罚措施等。

4.薪酬管理流程:包括制定薪酬体系、制定薪酬政策、进行薪酬测算、发放薪酬等。

5.福利管理流程:包括制定福利政策、管理员工福利、处理员工福利申请等。

6.员工关系管理流程:包括处理员工投诉、解决员工纠纷、组织员工活动等。

7.人事档案管理流程:包括建立人事档案、归档和保密人事信息等。

8.岗位描述和岗位评估流程:包括制定岗位描述和职责、进行岗位评估等。

9.工作流程优化流程:对人力资源部门的工作流程进行评估和优化,提高工作效率。

10.人才储备流程:建立人才储备库,对潜在的候选人进行线下和线上的储备。

11.职业规划和发展流程:制定员工的职业规划和发展计划,为员工提供晋升和发展机会。

12.组织架构优化流程:对企业的组织架构进行评估和优化,提高企业的运转效率。

13.员工离职管理流程:包括处理员工离职申请、进行离职面谈、完成离职手续等。

14.员工激励和保留流程:制定员工激励政策,提高员工的保留率和忠诚度。

15.员工调岗和转正流程:调整员工工作岗位和薪酬待遇,评估员工的工作表现并决定是否转正。

16.员工关怀流程:帮助员工解决工作和生活中的问题,提高员工的工作满意度。

17.组织文化建设流程:创建和传承企业的组织文化,提高员工的归属感和企业文化认同感。

18.岗位替补和补充流程:为岗位设置替补人选,确保岗位的连续性和稳定性。

19.员工投诉处理流程:及时处理员工的投诉和问题,确保员工的合法权益。

20.职工教育和培训流程:为员工提供专业技能培训和职业发展支持。

21.企业文化宣传流程:组织企业文化宣传活动,提高员工对企业文化的认同和理解。

22.绩效激励流程:制定绩效激励方案,奖励高绩效员工。

人力资源管理的18个流程

人力资源管理的18个流程

人力资源管理的18个流程1.招聘流程:确定组织的人力资源需求,确定招聘渠道,发布职位广告,筛选简历,面试候选人,并选择最佳候选人进行录用。

2.岗位描述和工作职责:为每个职位确定明确的职责、资格和能力要求,并编写相关的岗位描述。

3.绩效管理:建立绩效管理体系,包括设定目标、制定绩效评估标准、定期评估和提供反馈,以监督员工的工作表现。

4.培训和发展:确定员工的培训需求,设计和实施培训计划、课程和活动,以提高员工的技能和能力。

5.薪酬管理:制定公正的薪酬政策,确定薪资水平,根据绩效和市场标准进行薪酬调整,并确保薪酬体系的内部公正和外部竞争力。

6.员工关系管理:建立积极的员工关系,包括沟通渠道的设立、员工满意度调查、冲突解决和员工福利计划的实施。

7.激励和奖励:制定激励和奖励制度,激励员工为组织的成功做出贡献,包括薪资奖励、奖金计划、员工福利和公平的晋升机会。

8.组织发展:评估和分析组织的现状,确定和实施适当的组织变革和发展策略,以适应内外部环境的变化。

9.健康与安全管理:确保员工的健康与安全,包括制定相关政策和流程、提供必要的培训和教育、管理工作场所的安全风险。

10.离职管理:处理员工离职程序,包括接收辞职通知、进行离职面谈、完成离职手续、进行知识转移和员工离职调查。

11.人力资源信息系统管理:建立和管理人力资源信息系统,用于记录和管理员工信息、绩效评估、培训记录、薪酬管理等。

12.员工循环反馈:定期获得员工对组织、管理和工作环境的反馈,以识别问题、改进和增强员工的参与感。

13.福利和员工关怀:制定和管理员工福利计划,包括健康保险、退休计划、休假和其他福利待遇,以提高员工满意度和忠诚度。

14.员工档案管理:管理员工档案,包括个人资料、合同、工资单、培训记录等,以确保档案的完整性和保密性。

15.员工变动管理:管理员工的变动,包括晋升、调动、转岗、降职和解雇等,以实现组织的业务需求和人力资源优化。

16.员工认可和奖励:认可员工的努力和成就,通过奖励、表扬和个人发展机会,增强员工的满意度和参与度。

人力资源管理工作业务流程

人力资源管理工作业务流程

人力资源管理工作业务流程一、招聘流程1.需求分析:根据公司发展战略和业务需要,确定招聘岗位及人数,并明确岗位职责、任职资格和薪资待遇等要求。

2.招聘计划制定:制定招聘计划,包括招聘渠道选择、制定招聘广告和宣传材料、确定招聘时间和面试安排等。

3.招聘渠道选择:根据岗位要求和途径的有效性选择合适的招聘渠道,例如招聘网站、校园招聘、猎头公司等。

4.筛选简历和初步面试:对收到的求职者简历进行筛选,初步面试合格的候选人。

5.面试和评估:安排面试官对候选人进行面试,并进行综合评估。

6.终面和背景调查:根据面试结果确定最终候选人,并进行背景调查,确认个人信息真实性和背景情况。

7.入职办理:签订劳动合同、进行体检、规划新员工入职培训等准备工作。

8.新员工入职:完成新员工的入职手续,包括发放工作证、设定工号、分配工位等。

二、员工培训与发展流程1.培训需求分析:通过调研、绩效评估等手段,分析员工的培训需求。

2.培训计划制定:根据培训需求制定培训计划,包括培训内容、方式、时间、地点、培训师资等。

3.培训执行:根据培训计划组织开展各类培训活动,如内部培训、外部培训、岗位轮岗等。

4.培训效果评估:通过考试、问卷调查等方式评估培训效果,收集培训反馈意见。

5.培训记录和档案管理:记录员工参加培训的情况,维护培训档案。

三、绩效管理流程1.绩效目标设定:与员工制定明确的绩效目标,并进行目标分解和量化指标设定。

2.绩效考核:根据绩效目标和考核标准,进行绩效考核,采用多种方式如自评、上级评估、同事评估等。

3.绩效评估和反馈:对绩效考核结果进行评估,反馈给员工,以及与员工进行沟通和讨论,制定进一步改进计划。

4.绩效奖惩和激励:根据绩效考核结果,对员工进行奖惩和激励措施,如发放奖金、晋升、调薪等。

5.绩效数据统计和报告:统计绩效数据,生成报告,用于评估和决策参考。

四、薪酬福利管理流程1.薪酬政策制定:制定公司的薪酬政策,包括薪资结构、薪资水平和调薪规则等。

人力资源SOP管理流程

人力资源SOP管理流程

人力资源SOP管理流程人力资源SOP(Standard Operating Procedure)是指一套规范化的操作流程,用于指导和管理人力资源工作。

它包括各项人力资源管理活动的具体流程、操作要求、责任分工等,可有效提高人力资源管理的效率和准确性。

以下是人力资源SOP的管理流程。

第一步:招聘与选拔1.定期分析岗位需求,制定招聘计划。

2.编写招聘需求及职位描述。

3.在多个招聘渠道发布招聘信息,如招聘网站、校园招聘会等。

4.收集求职者简历,初步筛选符合职位要求的候选人。

5.安排面试并通过面试评估候选人的能力和适应性。

6.对通过面试的候选人进行背景调查和参考人调查。

7.确定最终录用人选,并发出录用通知书。

第二步:员工入职1.准备员工入职所需的各种材料,如合同、员工手册等。

2.安排新员工的培训计划,并为其提供必要的培训。

3.完成员工合同签署和相关手续办理。

4.分配员工的工作岗位和工作职责。

5.提供员工所需的各种办公设备和资源。

6.进行员工介绍和团队融合,使员工快速融入工作环境。

第三步:员工绩效管理1.设定明确的员工绩效目标和评估标准。

2.定期进行员工绩效评估和反馈。

3.根据绩效评估结果,制定奖惩措施和个人发展计划。

4.提供绩效改进和培训机会,提高员工的绩效水平。

第四步:员工福利管理1.确定公司的福利政策和待遇标准。

2.根据员工需求和公司财务状况,确定具体的福利项目。

3.提供员工的各项福利待遇,并对其进行有效管理和维护。

4.定期评估和调整福利政策,以确保其与市场水平的一致性。

第五步:员工培训与发展1.制定完善的员工培训计划,包括新员工培训和职业发展培训等。

2.提供各类培训机会,如内部培训、外部培训、专业资格认证等。

3.定期评估员工培训效果,对培训计划进行改进和调整。

4.管理员工的职业发展,为员工提供晋升机会和职业规划。

第六步:员工离职管理1.确定离职流程和相关手续要求。

2.向员工提供面谈机会,了解其离职原因和意见建议。

人力资源管理工作流程详细

人力资源管理工作流程详细

人力资源管理工作流程详细一、岗位需求分析和规划1.组织与各部门进行沟通,明确各部门的岗位需求。

2.分析各岗位的职责和要求,制定岗位的职责描述和岗位要求。

3.根据组织发展战略和业务需求,进行岗位需求规划。

二、招聘和选择1.制定招聘计划,明确所需岗位的招聘数量、时间、招聘渠道等。

2.发布招聘广告,进行招聘宣传。

3.筛选简历,进行初步面试。

4.进行笔试、面试和考察,筛选出合适的候选人。

5.进行背景调查和参考检查,确保候选人的信息真实可靠。

6.确定录用人选,并与候选人进行面谈,商讨待遇和工作条件。

7.签订劳动合同,完成录用手续。

三、员工培训与发展1.制定员工培训计划,根据员工的岗位需求和个人能力发展需求进行培训的规划。

2.组织内部培训和外部培训,提升员工的技能和知识水平。

3.定期进行员工培训评估和效果评估,调整培训计划和方法。

4.提供员工发展机会和晋升通道,为员工的职业生涯规划提供支持。

四、绩效管理1.制定绩效目标和绩效评价指标,与员工进行目标和责任的沟通和确认。

2.进行定期绩效评价,采集员工和上级的绩效数据。

3.对员工的绩效进行评估和分析,确定绩效等级和奖惩措施。

4.组织绩效反馈和绩效面谈,与员工沟通绩效评价结果,制定个人发展计划和改进措施。

五、薪酬管理1.制定薪酬政策和薪酬标准,包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。

2.进行薪酬调研,了解市场行情,调整薪酬水平。

3.计算和发放员工薪酬,核对薪酬数据的准确性。

4.进行薪酬激励和福利管理,提供合理的薪酬激励和福利待遇,提高员工满意度和忠诚度。

六、员工关系管理1.建立和维护良好的员工关系,关注员工的工作和生活环境。

2.组织员工活动,加强团队合作和员工的凝聚力。

3.处理员工的投诉和纠纷,保持组织内部的稳定和和谐。

4.建立员工反馈机制,及时了解员工的需求和意见反馈,改进人力资源管理工作。

七、人力资源信息管理1.建立和维护员工的档案和信息,包括个人信息、薪酬数据、绩效评价等。

人力资源管理工作流程及服务标准

人力资源管理工作流程及服务标准

人力资源管理工作流程及服务标准一、流程概述人力资源管理是企业重要的组织管理职能之一,旨在通过合理的资源配置和绩效管理,提高企业的整体竞争力。

本文旨在介绍人力资源管理的基本工作流程和服务标准。

二、工作流程1. 招聘与录用- 定期进行人才需求分析,制定招聘计划- 编写招聘广告、发布职位信息并进行招聘推广- 面试和评估候选人的能力和适应性- 筛选并录用合适的人员,并进行入职手续办理2. 培训与发展- 编制培训需求分析并制定培训计划- 组织内外训或请专家讲座,满足员工不同层次的培训需求- 进行绩效考核,发现潜力员工,为其提供发展机会- 制定个人发展计划,搭建员工职业发展通道3. 绩效管理- 设定绩效目标和指标,与员工进行目标协商- 定期进行绩效评估,将结果与绩效目标进行比较- 提供反馈和辅导支持,共同制定改进计划- 基于绩效评估结果进行薪资调整和奖惩措施4. 员工关系管理- 制定与员工关系管理相关的政策和程序- 处理员工提出的投诉和纠纷,确保公平和正义- 维护和改善员工关系,提高员工满意度和忠诚度- 组织员工活动,增强员工凝聚力和团队合作精神5. 福利与离职管理- 管理员工薪资、社会保险和福利待遇- 提供员工职业发展和离职咨询服务- 管理员工离职手续和离职调查- 保障员工的权益和福利待遇三、服务标准1. 高效服务- 快速反应:对于招聘需求和培训申请,能够及时回应并提供解决方案- 及时沟通:与员工保持及时有效的沟通,解决问题和困扰- 高质量交付:项目和任务按时完成,符合预期目标和质量要求2. 公平公正- 建立公正的选拔和录用机制,确保招聘过程公平透明- 公正的绩效评估:评估标准明确,评估过程公正公开- 纠正不当行为:及时处理员工投诉和纠纷,保障员工权益3. 个性化关怀- 制定个人发展计划,为员工提供个性化的发展机会- 弹性福利待遇:根据员工需求和公司条件,提供个性化的福利待遇- 关爱员工:关心员工的生活和工作,提供必要的支持和帮助4. 持续改进- 监测与评估:对各项人力资源服务进行定期监测和评估- 改进措施:根据评估结果,制定和实施改进措施- 反馈机制:建立员工反馈机制,积极倾听员工需求和建议四、总结通过规范的人力资源管理工作流程和服务标准,可以提高企业的组织管理效能,提升员工的满意度和忠诚度,实现企业的长期发展目标。

人力资源管理流程

人力资源管理流程

人力资源管理流程1.人力资源规划:这是人力资源管理的第一步,它涉及到根据组织的战略目标和需求,确定组织需要的人力资源数量和类型。

在这个过程中,人力资源部门将与组织其他部门一起开展工作,以确定未来的人力资源需求,并确保组织能够招募到合适的人才。

2.招聘和选择:一旦确定了组织的招募需求,接下来就是招聘和选择合适的候选人。

这包括发布职位广告、筛选简历、面试甄选以及进行背景调查等。

在面试和筛选过程中,人力资源部门需要确保选择到符合组织需求和要求的最佳候选人。

3.培训和发展:一旦新员工加入组织,他们需要接受必要的培训来适应他们的工作职责和组织的文化。

人力资源部门负责制定和实施培训计划,并确保员工能够获得必要的技能和知识,以便胜任工作。

此外,人力资源部门还负责制定员工发展计划,以支持员工在组织中的职业生涯发展。

4.绩效管理:绩效管理是确保员工在工作中实现最佳表现的关键步骤。

人力资源部门负责制定和实施绩效评估方法,并与员工一起讨论他们的绩效目标和期望。

通过定期的绩效评估,人力资源部门可以提供及时的反馈和指导,以支持员工的成长和发展。

5.薪酬和福利:人力资源部门还负责制定和管理组织的薪酬和福利政策。

这包括确定合理的薪资水平、制定奖励和激励计划,并管理员工福利,如健康保险、退休计划和带薪休假等。

人力资源部门需要确保组织的薪酬和福利政策能够吸引和保留优秀的人才。

6.员工关系管理:人力资源部门负责维护和管理组织内部的员工关系。

这包括处理员工的投诉和纠纷、促进员工的合作和沟通、管理员工的关键绩效指标等。

人力资源部门需要确保员工能够在一个良好的工作环境中工作,并与他们建立良好的关系。

7.人力资源信息系统:人力资源信息系统(HRIS)是一个用于管理和整合人力资源相关信息的工具。

人力资源部门负责选择和实施合适的HRIS,并确保员工的信息能够及时、准确地记录和管理。

以上就是人力资源管理流程的主要步骤。

通过有效的人力资源管理,组织可以充分利用人力资源的潜力,提高员工的绩效和满意度,从而实现组织的长期成功。

人力资源管理六大模块操作流程

人力资源管理六大模块操作流程

人力资源管理六大模块操作流程人力资源管理是指企业或组织对其人力资源进行合理规划、选聘、培训、激励、考核、管理和离职等全过程的管理活动。

它对于企业或组织的发展和可持续竞争力具有重要影响。

人力资源管理包括六大模块操作流程,分别是招聘与选用、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利、员工关系和离职。

一、招聘与选用招聘与选用是人力资源管理的第一个重要环节。

它目的是为了满足企业或组织的用人需求,获取与企业或组织发展要求相匹配的人力资源。

操作流程大致如下:1.确定需求:根据企业或组织的发展战略和内外部环境,确定具体的岗位需求及技能要求。

2.招聘渠道:选择适当的招聘渠道,如招聘网站、报纸、校园招聘等,发布招聘信息。

3.筛选简历:对应聘者提交的简历进行筛选,根据岗位要求筛选出合适的候选人。

4.面试与测试:与候选人进行面试和测试,对其能力、素质和适应性进行评估。

5.终面和录用:进行最后一轮面试,并根据综合评估结果确定最终录用人选。

二、培训与开发培训与开发是为了提高员工的工作能力和发展潜力,以满足企业或组织的业务需求。

操作流程如下:1.培训需求分析:对员工进行综合评估,确定其培训和发展需求。

2.培训计划制定:根据培训需求,制定培训计划,包括目标、内容、方式、时间和预算等。

3.培训实施:根据培训计划,组织培训,包括内训、外训和在线培训等。

4.培训评估:对培训效果进行评估,确定培训结果的有效性和影响。

三、绩效管理绩效管理是为了确保员工的工作效果与企业或组织的目标一致,激励和提高员工的工作表现。

操作流程如下:1.目标设定:根据企业或组织的战略目标,制定明确的绩效目标,并与员工协商确定。

2.目标达成计划:制定目标达成计划,明确工作方法、资源和时间等。

3.绩效评估:通过考核和评估员工的工作表现,对其绩效进行量化评价。

4.绩效奖励和反馈:根据绩效评估结果,给予合理的奖励和反馈,激励员工持续提高绩效。

四、薪酬与福利薪酬与福利是为了激励和满足员工的物质和精神需求,提高员工的工作积极性和满意度。

人力资源管理工作流程

人力资源管理工作流程

人力资源管理工作流程一、招聘招聘是人力资源管理的第一个环节,包括确定需求、发布招聘信息、筛选简历、面试和录用等。

首先,人力资源部门会与各部门负责人沟通,确定岗位需求和人员配置。

然后,根据招聘需求,发布招聘信息,包括职位描述、薪资待遇和福利等。

接下来,人力资源部门会对收到的简历进行筛选,将符合条件的简历筛选出来。

然后,进行面试,包括初试和复试等环节,最后确定录用人员。

二、培训培训是人力资源管理的第二个环节,包括岗前培训和在职培训。

岗前培训是指新员工入职后进行的培训,包括公司文化、规章制度和岗位职责等;在职培训是指员工在工作期间进行的培训,以提升员工的能力和技能。

人力资源部门会根据员工的需要和公司的发展情况,组织开展各种培训活动,包括内部培训、外部培训和专业培训等。

三、绩效管理绩效管理是人力资源管理的第三个环节,包括设定目标、评估绩效和激励奖励。

首先,人力资源部门会与部门负责人和员工一起制定工作目标和绩效指标;然后,进行绩效评估,通过考核员工的工作表现,评估其绩效水平;最后,根据绩效评估结果,进行激励奖励,包括晋升、加薪和奖金等。

四、离职离职是人力资源管理的最后一个环节,包括员工离职、离职面谈和离职手续。

当员工决定离职时,需要向人力资源部门提交离职申请;然后,人力资源部门会安排离职面谈,了解员工离职的原因和意见;最后,人力资源部门会进行离职手续办理,包括结算工资、办理离职手续和办理相关文件等。

以上是人力资源管理的基本工作流程,不同公司和组织可能会有所差异,但总体上都包括招聘、培训、绩效管理和离职四个环节。

通过有效的人力资源管理工作流程,可以帮助公司招聘到适合的人才、提升员工的能力、激励员工的工作积极性,同时也能够合理处理员工的离职事宜。

人力资源管理工作流程

人力资源管理工作流程

人力资源管理工作流程一、招聘流程1.确定招聘需求:根据组织的战略目标和业务需求,确定需要招聘的职位和人数。

2.编制招聘计划:制定招聘公告、岗位职责和任职要求,并确定招聘渠道和时间安排。

3.发布招聘广告:将招聘信息发布到各种招聘渠道,如招聘网站、人才市场等。

4.筛选简历:对收到的简历进行筛选,初步确定符合要求的候选人。

5.面试评估:通过面试和笔试等方式对候选人进行评估,确定最终的录用人选。

6.签订劳动合同:与录用人员进行面谈,达成共识后签署劳动合同。

二、入职流程1.办理入职手续:包括签订劳动合同、开办工资卡、办理社保和公积金等。

2.进行岗位培训:根据新员工的岗位职责,提供相应的岗位培训,并进行员工手册的介绍和解读。

3.完成入职登记:将新员工的个人资料、合同等信息录入人力资源管理系统。

4.发放工作工具和设备:为新员工提供所需的工作工具和设备,并进行基本设置。

三、培训与发展流程1.完成岗位培训:为员工提供岗位相关的培训和指导,使其具备完成工作的能力。

2.提供继续教育机会:为员工提供与职业发展相关的培训和学习机会,提高其个人能力。

3.进行绩效评估:根据设定的绩效指标和评估方法,对员工进行绩效评估,并进行合理的奖惩措施。

4.制定个人发展计划:针对员工的职业发展需求,制定个人发展计划,并提供相应的培训和支持。

四、离职流程1.收到辞职通知:在员工提交离职申请后,进行相关流程的处理。

2.完成离职手续:包括结算工资、清退工作工具和设备等。

3.进行离职面谈:与离职员工进行面谈,了解其离职原因和对组织的意见和建议。

4.归档离职信息:将离职员工的相关信息归档,以备将来参考。

总结:人力资源管理工作流程是组织管理人力资源活动的重要手段,它能够保证员工招聘、入职、培训和离职等环节的高效和有序进行。

在更加复杂和多元化的组织中,人力资源管理的步骤和程序也会相应多样化和复杂化,需要根据实际情况进行调整和完善。

简述人力资源工作流程

简述人力资源工作流程

简述人力资源工作流程人力资源工作流程是企业中人力资源管理活动的系统化安排,其目的是确保人力资源的有效配置和合理使用,提高企业整体运作效率。

一个完善的人力资源工作流程通常包括以下几个环节:1. 人力资源规划:- 预测企业未来的人力资源需求。

- 制定招聘计划、培训和开发计划等。

2. 招聘与配置:- 制定招聘策略,发布招聘信息。

- 进行简历筛选、面试、选拔合适的人员。

- 办理入职手续,安排新员工岗位。

3. 员工培训与发展:- 分析员工培训需求。

- 设计培训课程,实施培训计划。

- 评估培训效果,反馈并调整培训内容。

4. 绩效管理:- 设定绩效目标和考核标准。

- 进行绩效评估,提供反馈。

- 根据绩效结果进行奖惩、晋升或调整岗位。

5. 薪酬福利管理:- 设计薪酬体系,确保内外部公平性。

- 管理员工福利,如保险、休假等。

- 定期审查和调整薪酬福利政策。

6. 员工关系管理:- 处理员工投诉和纠纷。

- 促进良好的工作氛围,增强员工归属感。

- 管理员工满意度调查和反馈。

7. 劳动法律法规遵守:- 确保企业人力资源管理的各项活动符合国家劳动法律法规。

- 处理劳动合同的签订、变更和终止事宜。

- 代表企业与员工进行必要的沟通和协商。

8. 人力资源信息系统管理:- 维护人力资源信息系统,确保数据的准确性和安全性。

- 利用数据分析支持人力资源决策。

9. 员工离职管理:- 处理员工离职手续。

- 进行离职面谈,收集反馈,优化管理。

10. 持续改进:- 定期回顾和评估人力资源流程的有效性。

- 根据企业战略调整和外部环境变化,不断优化人力资源流程。

在执行这些流程时,人力资源部门应秉承公正、公平、公开的原则,确保企业的人力资源政策既符合国家法律法规,又符合企业的发展战略和员工的个人利益,从而为企业的发展提供坚实的人力资源保障。

人力资源管理流程

人力资源管理流程

人力资源管理流程人力资源管理是一项重要的管理活动,旨在通过合理配置和有效管理组织的人力资源,实现组织目标的达成。

人力资源管理包括招聘、培训、绩效评估、薪酬福利、劳动关系等多个方面的工作。

本文将对人力资源管理的流程进行详细介绍。

一、需求分析与招聘需求分析是人力资源管理流程的第一步。

组织需要明确当前和未来的人力资源需求,确保招聘计划与组织战略目标相一致。

需求分析包括对岗位要求、人数需求和员工类型等方面的确定。

根据需求分析的结果,组织可以开始招聘工作。

招聘工作包括编写招聘广告、发布招聘信息、筛选简历、面试、测试和背景调查等环节。

招聘环节中需要注重公平、公正,选择与岗位要求最匹配的候选人。

二、入职与培训入职是新员工正式加入组织的过程。

入职环节包括签订劳动合同、办理入职手续、介绍组织文化等工作。

入职的目的是使新员工尽快适应组织环境,并开始履行与岗位相关的责任和义务。

随后是培训环节。

根据新员工的不同需求和岗位要求,组织需开展相应的培训活动。

培训可以包括入职培训、岗位培训、技能培训以及管理培训等各个方面。

培训旨在提高员工的综合素质和工作能力,为其未来的工作做好准备。

三、绩效评估绩效评估是对员工工作表现的定期评估和反馈,目的是为员工提供发展方向和改进机会,同时为组织的人力资源管理提供依据。

绩效评估可以根据不同的岗位、责任和工作目标制定相应的评估标准和评估方法。

在进行绩效评估时,可以采用多种评估方式,如自评、互评和上级评估等。

评估结果应及时反馈给员工,并与员工进行个别面谈,了解其对评估结果的理解和看法,并为其制定发展计划和培训计划。

四、薪酬福利管理薪酬福利是组织为员工提供的报酬和福利待遇。

薪酬福利管理的目的是保持内外公平合理,激励和满足员工的工作需求。

组织可以根据员工的不同需求和工作表现,制定相应的薪酬和福利政策,并与员工进行沟通和解释。

薪酬福利管理还包括维护员工的人事档案和个人信息,确保员工的报酬和福利待遇准确、及时。

人力资源管理工作流程

人力资源管理工作流程

人力资源管理工作流程一、招聘与录用流程招聘与录用是人力资源管理工作中至关重要的一环。

其工作流程包括以下几个步骤:1. 确定招聘需求:根据企业发展战略和部门需求,确定需要招聘的职位及数量。

2. 编写招聘需求:招聘需求包括职位描述、任职要求、薪资待遇等信息,以便吸引合适的候选人。

3. 发布招聘广告:通过内部和外部渠道发布招聘广告,如公司网站、招聘网站、校园招聘等。

4. 筛选简历:对收到的简历进行筛选,根据招聘需求和岗位要求,初步筛选合格的候选人。

5. 面试与评估:与初选的候选人进行面试,通过面试和考核评估候选人的能力、经验以及团队合作能力等。

6. 综合评估与决策:根据面试和考核结果,综合评估各候选人,最终确定录用人选。

7. 发送录用通知:向录用人发送录用通知,包括薪资待遇、入职日期等信息。

8. 完成入职手续:协助录用人完成入职所需的手续,如办理合同、人事档案等。

二、员工培训与发展流程员工培训与发展是提升员工综合素质和职业能力的重要环节。

其工作流程包括以下几个步骤:1. 培训需求分析:通过与部门负责人沟通,了解员工的培训需求和发展方向。

2. 制定培训计划:根据培训需求,制定详细的培训计划,包括培训内容、时间、地点等。

3. 实施培训计划:组织培训师进行培训授课,提供必要的培训材料和资源。

4. 培训评估与反馈:培训结束后,进行培训效果评估和参训人员反馈,以改进培训质量。

5. 发展规划与指导:根据员工的职业规划,提供发展咨询和指导,制定个性化的发展计划。

6. 岗位轮岗与晋升:通过岗位轮岗和晋升机制,提供晋升和职业发展的机会。

三、绩效管理流程绩效管理是评估和提升员工工作绩效的重要环节。

其工作流程包括以下几个步骤:1. 目标设定与协商:与员工一起设定明确的工作目标,并协商达成一致意见。

2. 绩效评估:根据工作目标和绩效指标,对员工的工作表现进行评估,包括定期考核和临时评估。

3. 绩效反馈与沟通:向员工提供明确的绩效反馈,指出其表现的优点和改进的方向,并进行双向沟通。

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人事行政部
因处罚或其 他方面认为 受到不公平 待遇
了解 情况
管理 行为

审核

批转
批转

签批

审 核
否 是
了解 情况
情况 报告
妥善 解决
妥善 解决
妥善 解决
是否 满意
是 否
收集证据 再申诉
相关说明 编制人员 编制日期
申诉可以越级。
审核人员 审核日期
23
善后及总 结工作
批准人员 批准日期
存档
23、培训管理总体流程
接收
相关说明 编制人员 编制日期
报到流程
档案 记录
审核人员 审核日期
11
批准人员 批准日期
11、员工工作调动流程
流程 名称 行为实施 环节
员工工作调动
编码
流程
执行核心部门
被调动员工
调出部门
人力资资部 调入部门
受控状态 控制部门
人事经理
人事行政部
总经理
调动 申请
工作 交接

审批


审批

审批
超越 是

管理

行为
培训方
案设计
培训实 施流程
确认


相关说明 编制人员 编制日期
审核人员 审核日期
25
批准人员 批准日期
25、培训方案制定流程
流程 名称 行为实施 环节
培训方案制定 流程 各职 能部门
编码 执行核心部门
人事行政部 (培训专员)
人事行政部 人事行政部 经理
受控状态 控制部门 人事经理
分管副总
加班员工
部门负责人
人事行政部
财务部
因工作需 要加班
填写加班 申请表
执行加班

审 批

管理 行为
填写加班 记录


审 核

审 核

加班工 资核算
纳入综 合考评
相关说明 编制人员 编制日期
审核人员 审核日期
15
批准人员 批准日期
15、员工请假管理流程
流程 名称 行为实施 环节
员工请假管理 流程
编码 执行核心部门 各用人部门
劳动仲裁机构 签字备案
相关说明 编制人员 编制日期
审核人员 审核日期
9
存档
办理离职手续 批准人员 批准日期
9、新员工试用期满转正流程
流程 名称 行为实施 环节
新员工试用期满 转正流程
用人部门
编码 执行核心部门
人事行政部
受控状态 控制部门
试用期满新员工
人事行政部
人事经理 分管副总 人事经理
填写定 内聘
判断
管理 行为
决定 外聘
对外发布招 聘启事
用人部门面试, 人事行政部提供
相关支持 面试
报名,填写 应聘登记表
人员筛选 通知报到
报到

审核

入职流程
相关说明 编制人员 编制日期
审核人员 审核日期
7
批准人员 批准日期
7、新员工入职流程
流程 名称 行为实施 环节
流程 名称 行为实施 环节
培训管理总体 流程
编码 执行核心部门
人事行政部
受控状态 控制部门 人事经理
各相关部门
人事行政部
总经理办公会
总经理
提出培 训需求
制定公司整体 培训目标
培训需求调研

审议

管理 行为
制定整体 培训计划
教学研究设计

评审


批准

实施培训
培训效果评估 总结 存档

确认

相关说明 编制人员 编制日期
总经理
培训需求 调查
制定整体 培训计划

审 核








管理 行为
制定培 训方案










相关说明 编制人员 编制日期
特殊情况不 能考勤由部 门负责人核 实确认
月末汇总编 制考勤表
根据考勤及 其他依据造 工资表

审核

相关说明 编制人员 编制日期
审核人员 审核日期
14
工资发放 流程
批准人员 批准日期
14、员工加班申请流程
流程 名称 行为实施 环节
员工加班申请 流程
编码 执行核心部门
各职能部门
受控状态 控制部门 人事经理
请假人员 部门负责人
分管副总
受控状态 控制部门
总经理
人事经理 人事行政部
填写请 假条
不 同 意
审批
同 意
审批
5 天内
管理 行为



5


审批
不 同 意
审批
1 月以上
1 个月内
审批
同意
不同 意
相关说明 编制人员 编制日期
各级负责人审批权限(准假时限)可以根据具体情况而定。
审核人员
批准人员
审核日期
批准日期
各用人部门
人事行政部
总经理办公会
总经理
提出增加编 制的申请
提出增编岗 位人员素质
要求
管理 行为

审核



审议

审批

内部招聘 流程
内 聘
决策
外 聘
外部招聘 流程
相关说明 编制人员 编制日期
审核人员 审核日期
4
批准人员 批准日期
4、用人申请流程
流程 名称 行为实施 环节
用人申请 流程
用人部门
编码 执行核心部门
转正考核 评估

是否 合格
管理 行为
否 是
是否 留用

员工辞退 流程


审核

审 批
否 延长试用期
签订正式 合同
劳动仲裁机构 签字备案
存档
相关说明 编制人员 编制日期
审核人员 审核日期
10
批准人员 批准日期
10、岗位轮换流程
流程 名称 行为实施 环节
岗位轮换 流程
员工原工作部门 负责人
编码 执行核心部门
人力资源管理 工作流程
1
1、岗位设置管理流程
流程 名称 行为实施 环节
岗位设置管理 流程
各职能部门
编码 执行核心部门
人力资源部
受控状态 人事行政部 控制部门
人事经理
根据公司发 展战略进行 职能分解和
机构设置
人事经理 总经理
工作 分析
管理 行为

意见


意见

相关说明 编制人员 编制日期
根据人力 资源规划 确定编制

审核
是 职责划 分与岗 位设置
制作职 务说明

薪酬设计
薪酬预算
实施
审核人员 审核日期
2

审核

批准人员 批准日期

审批

2、人员编制管理流程
流程 名称 行为实施 环节
人员编制管理 流程
各用人部门
编码 执行核心部门
人事行政部
受控状态 人事行政部 控制部门 人事经理
总经理办公会
总经理
对本部门 编制提出
人事经理
总经理

制定绩效 管理制度






考核指
制定考核
标分解
指标、方法

管理 行为
工作执 行与绩 效沟通
月度工 作检查
绩效 考评
审 核






相关说明 编制人员 编制日期
审核人员 审核日期
工资发放 流程
18
批准人员 批准日期
18、员工绩效考核流程
流程 名称 行为实施 环节
员工绩效考核 流程
意见
管理 行为
进行各部 门工作量
分析
提出编制 草案
制定具体 的人员编 制,并编制 职位说明
执行编制

审议


审核


签批

相关说明 编制人员 编制日期
审核人员 审核日期
3
批准人员 批准日期
3、增加编制申请流程
流程 名称 行为实施 环节
增加编制申请 流程
编码 执行核心部门
各用人部门
受控状态 控制部门 人事经理
新员工入职 流程
编码 执行核心部门
人事行政部
人事行政部
受控状态 控制部门 人事经理
用人部门
新员工建档
门卡办理
发放员工手册
配合人事行政部 办理后勤工作
管理 行为
制度培训 签订试用合同
人事行政部和用人部门配合进行岗前培训 工作关系介绍
相关说明 编制人员 编制日期
存档
试用员工转正 流程
审核人员 审核日期
8
同意
审核
不 同 意 或 调 整
同意
审核 不同意 或调整
档案 记录
同意
发放 奖金
相关说明 编制人员 编制日期
审核人员 审核日期
22
批准人员 批准日期
22、员工申诉流程
流程 名称 行为实施 环节
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