计算机系统故障分析报告与处理

课程设计报告书

设计名称：论计算机系统故障分析与处理

课程名称：计算机系统故障诊断与维护

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日期：2016 年 6 月 1 日

论计算机系统故障分析与处理

摘要：计算机发展迅速，越来越多的问题也随之而来，本文以计算机的浅层知识为框架，分析了计算机的常见故障，并介绍简单处理方法。对于计算机操作方面也做了相关的简单介绍，还有操作系统，安装软件等方面。本文对于各方面知识全部只是简单介绍，只是有一个快速了解的过程，如果要精通，还得自己下点真功夫。只有掌握硬件和软件的基本知识和技术，才能搞好计算机的维护和维修工作。

关键词：硬件、软件

一、计算机硬件组成

电脑分为台式机和笔记本，台式机由显示器，主机箱，键盘，鼠标，音箱等几部分组成。而主机箱又是由电源、主板、光驱、硬盘、软驱等组成。而主板又是由内存显卡、声卡、网卡、CPU组成。笔记本和台式机组成一样，只是笔记本是为了携带方便，把各个硬件排列的更为紧密，但整体上，相同配置的台式和笔记本，台式机的性能要优于笔记本。

下面对各硬件做简单介绍

1.显示器:电脑的主要输出设备，用电脑操作产生的文字图像等都是由显示器显示出来。

2.键盘：键盘是最常用也是最主要的输入设备，通过键盘，可以将英文字母、数字、标点符号等输入到计算机中，从而向计算机发出命令、输入数据等。

3.鼠标: 是计算机输入设备的简称，分有线和无线两种。也是计算机显示系统纵横坐标定位的指示器，因形似老鼠而得名“鼠标”（港台作滑鼠）。“鼠标”的标准称呼应该是“鼠标器”，英文名“Mous e”。鼠标的使用是为了使计算机的操作更加简便，来代替键盘那繁

琐的指令。

4.CPU：中央处理器是一块超大规模的集成电路，是一台计算机的运算核心和控制核心。主要包括运算器（ALU）和控制器（CU）两大部件。此外，还包括若干个寄存器和高速缓冲存储器及实现它们之间联系的数据、控制及状态的总线。它与内部存储器和输入/输出设备合称为电子计算机三大核心部件。

5.主板：主板，又叫主机板(mainboard)、系统板(systemboard)或母板(motherboard)；它安装在机箱内，是微机最基本的也是最重要的部件之一。主板一般为矩形电路板，上面安装了组成计算机的主要电路系统，一般有BIOS芯片、I/O控制芯片、键盘和面板控制开关接口、指示灯插接件、扩充插槽、主板及插卡的直流电源供电接插件等元件。

6.显卡：显卡全称显示接口卡（Video card，Graphics card），又称为显示适配器（Video adapter），显示器配置卡简称为显卡，是个人电脑最基本组成部分之一。显卡的用途是将计算机系统所需要的显示信息进行转换驱动，并向显示器提供行扫描信号，控制显示器的正确显示，是连接显示器和个人电脑主板的重要元件，是“人机对话”的重要设备之一。显卡作为电脑主机里的一个重要组成部分，承担输出显示图形的任务，对于从事专业图形设计的人来说显卡比较重要。民用显卡图形芯片供应商主要包括AMD(超威半导体)和Nvidi a(英伟达)2家。

7.内存：内存是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的

桥梁。计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。内存(Memory)也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。

8.网卡：计算机与外界局域网的连接是通过主机箱内插入一块网络接口板（或者是在笔记本电脑中插入一块PCMCIA卡）。网络接口板又称为通信适配器或网络适配器（network adapter）或网络接口卡NIC（Network Interface Card）但是现在更多的人愿意使用更为简单的名称“网卡”。

9.硬盘：硬盘（英文名：Hard Disk Drive 简称HDD ）是电脑主要的存储媒介之一，由一个或者多个铝制或者玻璃制的碟片组成。这些碟片外覆盖有铁磁性材料。绝大多数硬盘都是固定硬盘，被永久性地密封固定在硬盘驱动器中。硬盘有固态硬盘（SSD）、机械硬盘（H DD）、混合硬盘（HHD）等几种。

10.光驱：光驱，电脑用来读写光碟内容的机器，也是在台式机和笔记本便携式电脑里比较常见的一个部件。通常只是用来读写光盘，装机用等。

二、最常见故障及处理方法

1、电脑开不开机。解决办法：检查计算机各部分硬件是否完好，电源线是否接上等。

2、电脑运行过程中电脑运行缓慢，常常死机。解决办法：重启，当再次运行不要同时运行太多程序，注意清理系统垃圾，同时注意电脑

散热。

3、计算机常常提示内存不足、系统资源不够用、运行速度下降。解决办法：首先使用杀毒软件清除内存中的病毒程序，同时也可以运行“系统配置使用程序”将不必要的启动程序删除。

4、电脑中病毒。解决办法：尝试杀毒，如果杀毒软件查杀不了，先备份好数据，然后重装系统。

5、开机进不去系统。解决办法：进入BIOS，用光盘或U盘启动器引导电脑重装系统。

三、计算机软件简介

计算机软件(Computer Software，也称软件，软体)是指计算机系统中的程序及其文档，程序是计算任务的处理对象和处理规则的描述；文档是为了便于了解程序所需的阐明性资料。程序必须装入机器内部,文档是给人看的，不一定要装入机器。

软件分为系统软件和应用软件。系统软件如：操作系统（WINDOWS 操作系统 UNIX操作系统 MAC操作系统 Linux操作系统等）软件都是基于系统上运行的，例如在Windows 98，Windows XP，Windows 7,Windows 8以及Linux等平台上，系统也会自带一些软件，比如，Office，Windows Media Player媒体播放，

Internet Explorer等，这些软件虽是系统原有，但是如果不想使用，也可以卸载，装别的软件。电脑所用软件都是下载安装才能使用的。

四、病毒介绍以及安全维护

计算机病毒：编制或者在计算机程序中破坏计算机功能或者毁坏数