11促销策略教案
双11优惠活动方案6篇
双11优惠活动方案6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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双十一促销活动策划方案范文(三篇)
双十一促销活动策划方案范文一、活动背景及目标双十一购物狂欢节是中国最大的网购活动，每年11月11日举行，吸引了大量消费者参与。
本次活动的背景是为了利用双十一购物狂欢节，提升公司品牌知名度、销售额和用户粘性，并增加新用户的获取。
活动目标主要包括：1. 提升品牌知名度：通过活动宣传，使更多的目标用户了解公司品牌，并将其记忆深刻。
2. 增加销售额：通过促销活动，吸引更多消费者购买公司产品，提升销售额。
3. 增加用户粘性：通过个性化的促销策略，引导消费者成为公司的忠实用户。
4. 增加新用户获取：通过推广活动和精准营销，吸引更多新用户加入。
二、活动内容及策略1. 优惠券发放策略在活动期间，为用户提供一定金额的优惠券，根据不同用户等级、消费金额等进行发放。
优惠券可在活动期间使用，但只能在指定日期内有效，以增加用户的购买积极性。
2. 限时特价商品推荐精选部分商品，在双十一当天设置限时特价，吸引用户抢购。
活动前需进行精准的市场调研与竞争情报收集，以确定推荐商品和价格策略，并通过灵活的供应链管理确保库存充足。
3. 社交媒体互动营销通过社交媒体平台，开展互动营销活动。
例如：- 在社交媒体平台上发布抽奖活动，要求用户分享指定内容，参与抽奖并有机会获得优惠券等奖励。
- 发起话题讨论，鼓励用户在社交媒体平台上分享自己购物心得、晒单等内容，增加用户参与度。
- 邀请知名网红或大V合作，共同推广公司产品，并通过合作方提供的优惠码或链接追踪销售业绩。
4. 捆绑销售策略将一些相互关联的产品进行捆绑销售，给予一定的折扣或礼品赠送。
例如，购买指定产品A，可获得产品B的免费赠送，或享受折扣优惠。
5. 新品首发促销推出全新产品，在双十一当天进行首发促销，为用户带来新鲜感和购买冲动。
利用新品独特性和品牌影响力，吸引用户购买，并加大宣传力度。
6. 定制化推荐根据用户的浏览记录、购买历史等，利用人工智能技术推荐个性化商品，并提供相应的折扣优惠。
双十一促销活动方案模板（八篇）
双十一促销活动方案模板季节更替，消费者开始准备购买新产品了，而空瓶刚好抵现金来购买化妆品，以实现空瓶的价值，促使顾客消费的一种手段。
(如任何一个产品空瓶都可以在购买店内某些品牌产品时，抵现金五元或十元，抵现金的额度需要进行成本和利润的核算)；要注意抵现时购买一款产品只可抵一个空瓶的现金。
要提升消费者的入店率，我们还可以对消费者开展免费化妆、免费咨询、抽奖活动，更好地吸引消费者，配合店内促销活动，达到促销目的。
促销活动在市场上不凡其多，促销活动方案的内容要有活动重点，即凝聚点，我们可以单独做某一个项目，也可以以有买有送、加钱增购为主要活动项目，而限时抢购、空瓶抵现可作为附助活动内容。
各种方式的运用要恰到好处，把握好细节的运用才会有很好的产值。
活动方式不可乱用，要因地制宜，在商圈内促销活动的针对性要强，有的放矢，才能真正有效果。
双十一促销活动方案模板（二）____年双11活动已经进入冲刺阶段，今年的主题是全民网购狂欢节。
保障品质、提升消费体验是今年淘宝商城双11首要保证的目标，为此淘宝商城已与商家及物流商提早沟通准备，并拟定了有效的解决方案。
实际上，从____月____日开始，淘宝商城双11前期活动已经拉开序幕—淘宝商城品牌特卖频道推出四天网购狂欢促销，现金红包提前派送，全场买满____元可以送____元，在不仅如此，在品牌质量保证、价格优惠的前提下，推行指定时间送货到门。
由此可见，与去年不同的是，今年淘宝商城双11将更加注重对于消费者的购买体验。
淘宝商城对参加双11的商家对服务上有更高要求，比如参与的商家必须达到一定的店铺评分，商品不允许超卖，指定时间内必须发货，虚高价格再打折将受重处。
同时，为避免去年的“爆仓”情况，淘宝商城已经与几大物流公司达成协议，让所有的双11商家能优先发货，且对双11的包裹特别贴上标签优先处理，保证消费在整个购物流程中的更好的体验。
此次双11将有数百万件商品同场亮相，包括当季新品在内的商品全场5折。
双11促销策划的活动方案（通用5篇）
双11促销策划的活动方案（通用5篇）双11促销策划的活动方案1双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。
作为线下的实体商场，我们需要抓住双11购物狂欢这一概念，在11月气温下降时机开展冬装促销。
在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出实体店的特色。
一、活动主题双11大决战——某某百货开启中国购物节!二、活动时间年11月8日(周六)—11月11日(周二)共4天三、送礼处：三楼宝缦家纺旁三、活动内容某某百货11月11日史无前例，重磅出击，双十一大决战，向电商宣战，比网购更优惠!1、重磅消息：10元现金礼券来了，看你抢不抢!!!领券方式：①凭“双11”短信领取;②关注“某某百货”官方微信，回复“1”获得电子券一张，凭电子券领取纸质礼券;③凭VIP贵宾卡直接领取;每人每种领券方式限送2张;礼券仅限某某百货1-3F使用，黄金珠宝、钟表眼镜、特价、租赁专柜及明示专柜除外;礼券不得跨柜使用，满100抵用一张，满200抵2张，单件商品限抵2张;礼券一次性使用，不找零，不兑现，由收银台收银员收取;“接券”或“不接券”专柜需明示;领券时间：11月4日至11月11日礼券使用时间：11月8日至11月11日领券地点：某某百货一楼总服务台2、迎战双十一，血拼到底1F皮鞋箱包:百丽全场新款4、5折;单鞋100元/双;新款5折起，特价160元起，某某新款4、8折;新品5折起;某某新款单鞋5、5折;某某新款5、5折起;某某新款5-6、8折;新款6折;某某特价50元/双;特价4折;某某新款99元起;新款5、8折起1F男装:全场新款6折;某某新款7折;新款6折起，特价158元起。
1F玉器饰品：全场3、8折;某某坊手串8、8折;活动期间凡在某某百货1-3F购物现金实付金额满500元起可换取多级好礼，当日小票可全额累计，隔日无效，单张小票不可分零,礼品以实物为准，数量有限，黄金珠宝、钟表眼镜、租赁专柜、特价及特别明示专柜不参与。
11月营销活动方案1
11月营销活动方案1【正文】尊敬的领导：根据公司营销部门的需求，在11月份进行一场精彩的营销活动，旨在提高公司产品的知名度和销量。
在本方案中，我将详细阐述活动的目标、策略、执行计划以及预期效果，期望能够得到您的批准和支持。
一、活动目标本次11月营销活动的主要目标是提高产品销量，增加市场占有率，同时提升消费者对公司品牌的认知和忠诚度。
具体目标如下：1.1 销售目标：实现11月份的销售额同比增长20%，达到XXX万元。
1.2 市场目标：在公司所在地区的主要市场中，增加产品知名度和美誉度。
1.3 品牌目标：提升品牌形象，树立公司在行业中的领导地位。
二、活动策略2.1 定位策略根据公司产品的特点和目标市场的需求，我们将以高品质、高性价比、创新科技为主要卖点，打造品牌形象和产品卖点的差异化优势。
同时，突出产品的特色和独特之处，凸显公司在行业中的优势地位。
2.2 宣传策略为了提升产品知名度和美誉度，我们将采取多种宣传渠道和方式，包括但不限于：2.2.1 广告宣传：通过电视、广播、报纸等主流媒体进行产品宣传，吸引更多潜在消费者的关注。
2.2.2 线上推广：通过公司官方网站、微博、微信等新媒体平台，发布产品相关信息，增加线上用户的粘性和参与度。
2.2.3 外部合作：与行业相关的合作伙伴共同开展联合营销活动，通过合作共赢的方式，实现品牌互补和资源共享。
2.3 促销策略为了推动销量的增长，我们将采取以下促销策略：2.3.1 打折促销：在活动期间，针对特定产品或特定市场，提供优惠折扣和套餐，吸引消费者购买。
2.3.2 赠品促销：根据产品特点和市场需求，配合销售活动赠送符合消费者需求的特色礼品。
2.3.3 消费返利：通过积分返利或现金返券等形式，鼓励消费者多次购买，并提高忠诚度和复购率。
三、执行计划3.1 筹备阶段在11月活动开始之前，我们将进行以下筹备工作：3.1.1 制定详细的活动计划和时间表，明确每个环节的任务和责任人。
双11活动方案模板（四篇）
双11活动方案模板一、促销方法：1、利用打折进行促销2、免费礼物满就送3、积分换购或积分抵现金4、加价购5、满就减6、买就赠这些促销活动都有自身的优势，也有自身的缺点。
二、促销的目的：节双利用中秋节、国庆节客户流量大的优势进行促销。
目的就是留住大客户量。
从而赚更多的信用、钱。
三.促销前工作：1、货源问题：确定促销的商品、并备好充足的货。
不同的商品采取不同的促销方式，再者就是关于打折的物品要选择例如大的商品作为促销品。
促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对咱们的好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
那可就不值得啦。
2、顾客人群的确定：要促销，当然要把促销的对象搞清楚，促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的财富来源，而不是你自己，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，你的目标消费群知道了，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
目标对象确定了，再选择合适的传播方法，比如网上的旺旺消息，签名档，宝贝题目，公告，QQ,博客，微博，贴吧，帮派，论坛发帖等等。
都可以起到传播信息的作用。
顾客确定了，才能选择合适的促销方法。
四、活动促销方案介绍1、免费礼物满就送购物订单到一定金额(10)即送免费礼物一个(国徽一枚)。
2、积分换购或积分抵现金积分换购商品。
十元为一分。
这对老的忠实用户是一个非常好的回报。
此举也能让那些目前积分不是很多的买家多购物。
如果你的积分换购商品够吸引人的话，说不定有买家会为了凑够积分疯狂购物呢。
这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!3、折扣大打折凡是在中秋节和十月一当天到我店铺买东西的都可以“您只要花____元就可以买到我们店里价值____元的商品”或者“您只要花____元，就可以在我们店里挑选任何一件原价的商品”。
双十一促销活动方案模版（四篇）
双十一促销活动方案模版方案一：精选产品特惠促销我们建议从消费者广泛认知的产品中选择几款进行特价销售，以此吸引消费者的注意力。
选择知名品牌是因为它们在价格和质量上的公认度，能明显体现出公司给予的实质性优惠。
非知名产品可能缺乏足够的吸引力，因此不建议作为特价选项。
方案二：品牌全面折扣鉴于消费者对品牌的信任，我们可以选择一个品牌的全部商品在促销期间提供折扣，以提升店铺的客流量。
员工在折扣期间的专业销售技巧将有助于引导消费者关注店内未打折的商品，从而提高整体利润。
方案三：消费赠品策略当消费者的消费金额或数量达到一定标准时，可赠送相应产品或受欢迎的赠品。
例如，购买指定品牌两件商品赠送护手霜，购买三件商品再加赠面贴膜。
对于中高端消费者，可赠送丝巾、手袋等时尚配饰。
同时，消费即送湿纸巾。
方案四：加价换购优惠当消费者消费达到特定金额时，可支付少量额外费用购买另一种产品。
换购产品的实用性与吸引力是关键，加价金额应基于换购产品的成本设定。
（如消费满化妆品___元，加___元即可获得价值___元的保湿霜一瓶。
）方案五：周末限时抢购在特定时间段内，提供极具吸引力的优惠商品，以刺激消费者的购买欲望。
促销价格应明显低于原价，以达到抢购效果。
通过时间控制，可以有效管理客流量，增加店内其他商品的销售机会。
方案六：空瓶折现优惠随着季节更替，消费者开始购买新产品，空瓶可折现用于购买化妆品，实现空瓶的再利用价值。
例如，任何产品空瓶在购买特定品牌商品时可抵扣五元或十元现金。
但请注意，每款商品仅限使用一个空瓶抵扣现金。
为了进一步提升顾客入店率，我们可以提供免费化妆、咨询服务，或举办抽奖活动，以吸引更多消费者并配合店内促销。
促销活动应有重点，可以单独或结合有买有送、加钱增购等活动，而限时抢购、空瓶抵现则可作为辅助内容。
各种策略的运用需恰到好处，根据具体商圈和环境进行针对性调整，以确保活动效果。
市场上促销活动繁多，我们的方案需具备独特性，活动内容应突出重点。
双11优惠活动策划方案7篇
双11优惠活动策划方案7篇双11优惠活动策划方案篇1一、活动主旨以节造市、以市促销、扩大内需、拉动消费，营造欢乐祥和的节日氛围，充分展示商贸流通业繁荣活跃、优质服务的良好形象，满足广大消费者消费需求，推进商贸服务业平稳较快增长。
二、活动时间__年11月10日—11月12日三、活动名称购物节四、组织机构主办单位：__市人民政府承办单位：__市商务局、__市财政局、__银行分行营业管理部、华商报社、银联分公司、连锁经营协会。
协办单位：各区县商务主管部门、各在陕商业银行、各行业协会、各大中型商贸服务企业。
五、主要内容本次活动涵盖百货、超市、便利店、餐饮、家电、家居、通讯、汽车、婚庆、电子商务等行业，开展各种促销活动。
通过财政资金、金融行业、商贸企业、媒体平台等多方联手促销，针对刷卡消费者采取多重优惠和抽奖相结合的方式，活跃消费市场，拉动企业销售增长，同时以优质的服务满足大众的多样化需求，拉动销售再创新高。
六、购物节系列活动(一)启动仪式1.时间：9月19日2.地点：购物中心广场3.活动内容：组织企业方阵参加开幕式，邀请市政府相关领导出席开幕式并讲话，市商务局宣布购物节活动方案，企业代表发言;在华商报、__晚报上进行整版宣传，并以企业为主体，统一标识，统一宣传。
(二)__市为民惠民刷银行卡促消费购物节1.时间：11月10—11月12日2.地点：__市各大限额以上商贸企业，非限上商户不参与本次活动。
限额以上企业名单由市商务局、中国银联分公司负责遴选公示。
3.活动内容：凡持有参与本次活动的各家银行发行的、带有“”标识的银行卡(包含借记卡、信用卡)，在__市内商贸、零售、住宿、餐饮等限上商户联网MIS/POS机上用卡消费，或通过银联HOHO线上支付平台使用银行卡结算，单笔消费达到一定金额的持卡人，均有机会自动参与幸运抽奖活动。
中奖持卡人将获得现金或等值奖励。
其中一等奖：当期单卡单笔刷卡满1000元，可获赠600元(税后)现金奖励;二等奖：当期单卡单笔刷卡满500元，可获赠300元(税后)现金奖励;三等奖：当期单卡单笔刷卡满200元，可获赠100元(税后)现金奖励。
双11促销活动方案(五篇)
双11促销活动方案一、促销的过程：1、确定促销的商品、并备好充足的货。
不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。
促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。
促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
二、制定促销方案：⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。
由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。
优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。
对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。
不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。
B、变相折扣：免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。
将商品组合起来打折。
优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。
双十一促销活动策划方案8篇
双十一促销活动策划方案8篇“双十一”对大家来说都不陌生，每年的11月11日，就是双十一，在这天是大家购物的热潮。
下面是给大家带来的双十一促销活动（策划方案），欢迎大家阅读参考!双十一促销活动策划方案(一)一，活动背景：“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为（光棍节）。
淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。
20xx年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参加。
单日成交额9.36亿!二，活动目的：由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。
但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
三，活动内容：全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦! 宣传语：陈慧琳告诉您:全场五折还包邮! 活动时间：20xx.11.11凌晨一点至24点。
四，活动分析：目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。
五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。
所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
（出国）（留学）网预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。
我们的目标是达到平均值5000元。
五，团队配合：美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动（广告）图片。
文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。
修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
双十一促销活动策划方案(二)(一)方案目录：营销目标产品策略市场前景分析产品价格各项费用预算执行方案(二)方案内容：营销目标：扩大在淘宝销售量，提高知名度，扩大市场占有率营销策略：此次活动进行全国性多方位的销售活动，主要是征对16—28岁的初高中生、大学身和年轻上班族，营销品牌是易森马为主。
双11促销活动策划方案模板5篇
双11促销活动策划方案模板5篇双11促销活动策划方案模板篇1⒈活动目的：对市场现状及活动目的进行阐述。
市场现状如何开展这次活动的目的是什么是处理库存是提升销量是打击竞争对手是新品上市是提升品牌认知度及美誉度只有目的明确，才能使活动有的放矢。
⒉活动对象：活动针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体活动控制在多大范围内哪些人是汽车促销的主要目标哪些人是汽车促销的次要目标这些选择的正确与否会直接影响到汽车促销的最终效果。
⒊活动主题：在这一部分，主要是解决两个问题：(1)确定活动主题。
降价价格折扣赠品抽奖礼券服务汽车促销消费信用还是其他汽车促销工具选择什么样的汽车促销工具和什么样的汽车促销主题，要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及汽车促销的费用预算和分配。
(2)包装活动主题。
在确定了主题之后要尽可能使活动主题艺术化，淡化汽车促销的商业目的，使活动更接近和打动消费者。
这一部分是汽车促销活动方案的核心部分，应该力求创新，使活动具有震撼力和排他性。
⒋活动方式：这一部分主要阐述活动开展的具体方式。
有两个问题要重点考虑：(1)确定伙伴：拉上政府做后盾，还是挂上媒体是汽贸公司单独行动，还是和汽车厂家联手或是与其他汽贸公司联合汽车促销和政府或媒体合作，有助于借势和造势;和汽车厂家或其他汽贸公司联合可整合资源，降低费用及风险。
(2)确定刺激程度：要使汽车促销取得成功，必须要使活动具有刺激力——能刺激目标对象参与。
刺激程度越高，促进销售的反应越大。
但这种刺激也存在边际效应。
因此必须根据汽车促销实践进行分析和总结，并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
⒌活动时间和地点：汽车促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍，否则费力不讨好。
在时间上尽量让消费者有空闲参与，在地点上也要让消费者方便，而且要事前与城管、工商等部门沟通好。
不仅发动汽车促销战役的时机和地点很重要，活动持续多长时间效果会最好也要深入分析。
持续时间过短会导致在这一时间内无法实现购车，很多应获得的利益不能实现;持续时间过长，又会引起费用过高而且市场-形不成热度，并降低在顾客心目中的身价。
11促销策略教案
11促销策略教案促销策略教案教学目的与要求：通过本章学习，理解促销的含义与作用；掌握促销组合的含义；理解人员推销的含义、特点；理解广告的含义、类型，广告媒体及其选择，广告效果的测定；理解公共关系的含义、特点、作用和工作程序；理解营业推广的含义、特点以及营业推广的方式和控制。
教学重点：促销组合的含义、促销组合策略的影响因素；人员推销策略；广告策略、公共关系策略；营业推广策略。
教学难点：促销组合策略的类型及其含义、影响因素；人员推销、广告、公共关系、营业推广的含义、特点、方式。
引导案例：伊利集团在开发武汉市场时，首先对武汉的目标消费者进行促销，一方面在报纸上开展公关广告宣传活动，“昭君回故里，伊利送真情”，内蒙古和湖北在历史上有渊源，这就是王昭君。
“古有昭君千里出塞，今有伊利集团千里大赠送“，开展这样一个公关活动后，新闻媒体进行了铺天盖地的宣传，大家都知道了伊利集团的产品。
另一方面，免费向中小学生赠送冰淇淋，结果其覆盖率每10个武汉人中就有一个人食用过伊利产品。
一方面通过广告宣传，另一方面通过免费赠送，消费者了解了伊利产品，开始去零售店购买伊利产品，经销商一方面在报纸上看到了伊利的广告宣传，另一方面看到了消费者在购买伊利产品，就意识到销售机会来了，销售伊利集团产品的积极性大大提高。
1促销与促销组合1.1促销的概念及意义1、促销的概念促销是指企业通过各种有效的方式向目标市场传递有关企业及其产品（品牌）的信息，以启发、推动或创造目标市场对企业产品和服务的需求，并引起购买欲望和购买行为的一系列综合性活动。
因此，促销的实质是企业与目标市场之间的信息沟通，促销的目的是诱发购买行为。
2、促销的作用促销在企业经营中的重要性日益显现，具体来讲有以下几方面：（1）提供信息，疏通渠道（2）诱导消费，扩大销售（3）突出特点，强化优势（4）提高声誉，稳定市场1.2、促销方式1、广告宣传广告宣传是指工商企业通过一定的媒介物，公开而广泛地向社会介绍企业的营销形式和产品品种、规格、质量、性能、特点、使用方法以及劳务信息的一种宣传方式。
双11促销方案5篇
双11促销方案双11促销方案精选5篇（一）双11促销方案可以有以下几种：1. 折扣促销：对商品进行折扣降价，吸引消费者购买。
可以设置不同层次的折扣，例如部分商品折扣50%，其他商品折扣10%，增加促销的多样性。
2. 满减促销：设置消费金额达到一定的条件后，减免一定的金额，鼓励消费者多购买。
例如满200元减50元。
3. 买赠促销：购买某种商品可以赠送其他商品或优惠券，增加消费者的购买欲望。
例如购买一瓶洗发水可以赠送一瓶沐浴露。
4. 秒杀促销：设定特定时间，提供一款或几款商品以超低价格出售，数量有限，让消费者在短时间内抢购，制造购物的紧迫感和刺激感。
5. 礼品卡促销：购买礼品卡的消费者可以享受额外的优惠，例如购买100元的礼品卡送50元折扣券。
6. 预售促销：提前发布双11促销信息，让消费者提前下单预订，享受优惠价格，并在双11当天发货。
7. 跨店满减：通过与其他商家合作，消费者在多个店铺购买商品满足一定条件后可以享受更多的折扣。
以上是一些常见的双11促销方案，可以根据自身业务的特点和消费者的需求进行灵活组合和调整。
同时，重要的是要充分预估促销给企业带来的成本和利润，确保促销方案的可行性和有效性。
双11促销方案精选5篇（二）双11促销活动方案可以包括以下几个方面：1. 折扣促销：提供商品的折扣优惠，吸引消费者购买。
可以设定不同的折扣力度，例如满减、满赠等。
2. 满额赠礼：在消费者购买一定金额的商品后，赠送相应的礼品或优惠券。
这可以增加消费者购买的欲望。
3. 限时独享：设置限时抢购的商品，以及折扣力度较大的限时特惠商品。
消费者可以在特定的时间段内享受更优惠的价格。
4. 优惠券发放：提前预设一定数量的优惠券，并在双11当天发放给消费者。
消费者可以在购买时使用优惠券，享受额外的优惠。
5. 品牌合作：与其他品牌合作推出双11联合促销活动，共同吸引消费者的注意力。
可以推出联合购买或套装优惠等活动。
6. 社交媒体推广：通过社交媒体平台发布双11促销活动的信息，吸引更多的消费者。
第11章 促销策略
(二)广告媒体的选择 1、广告媒体与展露效果
试 用 率 T*
知 晓 度 A*
频率=5 影响=1.5 频率 影响 频率=5 影响 影响=1 频率 频率=3 影响 影响=1 频率
A*
知晓度
E*
送达率
（a）
（b）
产品试用率与知晓度之间的关系知晓度和送达率及频率之间的关系
2、广告媒体的选择 （1）产品的性质 ） （2）消费者接触媒体的习惯 ） （3）媒体传播的范围 ） （4）媒体的费用 ） （5）竞争对手广告策略 ）
三、广告的设计原则 (一)设计原则 真实性 竞争性，亦称针对性 社会性 艺术性 （二）广告促销效果的测定 1．弹性系数测定法 2．广告费用增销法 3．广告费用增销率法 4．广告费用占销率法
一、人员推销及其特点 人员推销（Personal selling）又称派员推 销和直接推销，是指企业运用推销人员直 接向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。 人员推销三要素：推销人员、对象和推销品。 人员推销的特点： 具有亲切感， 具有亲切感，友谊协作长期性 信息传递双向性 直接洽谈， 直接洽谈，灵活性强 推销目的双重性 人员推销运用性强
第五节 公共关系
一、公共关系概述 是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会 公众的关系，以便树立企业的良好形象，从而促进 产品销售的一种活动。 构成要素包括： 主体（实施公共关系的企业组织） 主体（实施公共关系的企业组织） 客体（即公众，包括企业的外部、内部公众） 客体（即公众，包括企业的外部、内部公众）。 媒体（即负责传播的广播、电视、报刊、杂志等）。 媒体（即负责传播的广播、电视、报刊、杂志等）
一、促销的含义与作用 促销（promotion）是企业通过人员和非人员的方式， 沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者 的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动。其 活动的实质即促进产品销售。 促销主要作用表现在： （一）传递信息，提供情报 （二）诱导需求，扩大销售 （三）突出特点，强化优势 （四）提高声誉，稳定销售
十一促销活动方案(三篇)
十一促销活动方案一、主题;烂漫金秋，个性与时尚的激情碰撞。
二、时间：____月____日—____月____日三、促销动机：时值十·一黄金周，秋装上市，旨在推广新品提升业绩。
四、促销内容：根据本次秋装特点所举行的促销活动可分两步进行。
具体如下1、互动游戏。
十·一期间，在天一广场举行一些有趣而有创意的互动游戏。
(活动场地有一定的限制，所以不可能有大的道具和布景，所以主要设计一些简单的游戏)目的在于推广今秋____男装。
将其个性，独特的一面展示给大众。
并且通过趣味横生的互动节目，提升____的企业形象，推广企业文化。
游戏形式及规则：(1)“个性展示”根据主持人提问回答问题或者展才艺。
活动可以从网上下载一些个性测试题或者自设题目如“您最尴尬的事情?”“最开心的事情?”…参与就有小礼品赠送，调动群众的参与积极性。
(2)“明明白白你的心”由一对情侣或夫妻参加。
首先由男士回答主持人提出的____个问题(例：第一次约会的地点?她最喜欢的颜色?)，我们给女士戴上耳机将听不到男士的现场作答，然后我们让女士来一一回答这____个问题。
考验彼此间的默契程度，回答正确率在____个以上将有精美的礼品赠送。
尽量多准备题目，避免重复。
(3)“默契对对碰”可以由____对情侣共同参加。
男士在前女士在后，主持人以是非题提问(例：她是不是野蛮女友?他是不是爱吃醋?)女士把手举过头顶，双手交____表示否，双手合成o形表示是。
然后由男士回答。
答错了就淘汰，答对的可继续答题。
最后胜出的一队可以获得一份礼品。
(4)“超级男模”。
邀请的模特展示服装，之后邀请台下观众参与模仿。
拉近我们与大众的距离。
展示我们的目标“时尚大众”注意：在活动过程中除了要不断宣传今秋产品的特色及其个性之处外，还要为之后的活动作宣传。
因此主持人至关重要，要求有能充分调动现场气氛以及主持全局的能力。
2、“放飞个性与时尚，体会温馨与浪漫”。
目前旅游公司组织第六届中国舟山国际沙雕节一日游费用是____元。
11月天猫的促销策略方案有哪些
11月天猫的促销策略方案有哪些双十一天猫店家仓库坚持一切以货品为核心的运营理念，事先标准化管理，最好流水式作业。
下面给大家分享一些关于11月天猫的促销策略方案有哪些5篇，期望能够对大家有所帮助。
11月天猫的促销策略方案有哪些篇1活动主题：给单身的你找寻另一“半”的机会活动口号：希望人久长/光棍不再有活动目的：稳步提升__酒吧品牌活动地点：__酒吧活动时间：20__年11月11日活动背景：因“万圣节”的刚过，且“__节”在__这样的中型城市发展空间不是很大，加上一年一度的“光棍节”行将到来，综合推敲，决定此节日不做大，但一定要做细，做得深入人心。
活动内容：1、活动当晚凡20：30前到达酒吧的女士均可获赠奶茶一杯。
2、全场互动环节，如有光棍男士相中爱好的女士可写小字条由服务生传递，体验飞鸽传书的乐趣。
3、晚十一点抽取荣幸消费奖，一等奖1名：王朝干红一套;二等奖2名：啤酒4瓶;三等奖3名：啤酒2瓶。
希望人久长，光棍不再有!快快行动吧，在__酒吧辞别你的单身!预订专线：11月天猫的促销策略方案有哪些篇2一、前言1、单身礼品过节送礼!这样的炒作方式很符合民意，特别在这百年一遇的神棍节呢，是不是荣幸的神棍，都想送自己一样特别的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。
自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，光棍节本来就是个孤寂的节日，好友借此机会送礼，是不是会让人感遭到一点点暖和呢?2、11元抢购11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的呐。
是不是很有创意?当然了，想搞好棍棍促销，第一要算好本钱，要做到薄利多销，还要借此良机打好名望，为以后的生意做铺垫!11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!3、降价促销降价促销，永久都是节日促销不变的主题!降价，要奇妙地降价，要让消费者感遭到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!降价若不当的话，很容易给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!4、送光棍节吉祥物，祝愿光棍们早日脱光每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦，当然也能够“进店有礼”，送个性的光棍节吉祥物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。
双11超市促销活动方案优质6篇
双11超市促销活动方案优质6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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双11促销活动方案范文
双11促销活动方案范文一、活动主题“狂欢不止双11，全场优惠享不停”二、活动目标1.提高品牌知名度，吸引新用户关注。
2.提升用户购买意愿，促进销售额增长。
3.增强用户粘性，提高复购率。
三、活动时间11月1日至11月11日四、活动对象1.面向全平台用户，包括新用户和老用户。
2.面向全品类商品，包括热销商品和滞销商品。
五、活动内容1.预售活动（1）活动时间：11月1日至11月10日（2）活动内容：提前预告双11促销商品，让用户提前锁定心仪商品。
（3）优惠措施：预售商品享受专属优惠，如限时抢购、优惠券等。
2.双11当天活动（1）活动时间：11月11日（2）活动内容：全天限时抢购、优惠券、满减等活动。
（3）优惠措施：①限时抢购：双11当天，设置多个时间段进行限时抢购，商品价格低于平时。
②优惠券：用户可在活动期间领取优惠券，购物时可抵扣相应金额。
③满减：满100减50、满200减100等，让用户享受更多优惠。
3.优惠券活动（1）活动时间：11月1日至11月11日（2）活动内容：发放多种优惠券，包括满减券、折扣券等。
（3）优惠措施：用户可在活动期间领取优惠券，购物时抵扣相应金额。
4.赠品活动（1）活动时间：11月1日至11月11日（2）活动内容：购买指定商品，即可获得赠品。
（3）优惠措施：赠品价值与商品价格相匹配，让用户感受到实惠。
5.积分兑换（1）活动时间：11月1日至11月11日（2）活动内容：用户可用积分兑换商品或优惠券。
（3）优惠措施：积分兑换商品或优惠券，让用户感受到积分的价值。
六、活动宣传1.线上宣传（1）官方网站：发布活动预告，详细介绍活动内容。
（2）社交媒体：利用微博、抖音等平台，发布活动海报、短视频等，吸引粉丝关注。
（3）直播：邀请网红、达人进行直播带货，提高活动曝光度。
2.线下宣传（1）门店：悬挂活动海报，设置活动专区，引导顾客参与。
（2）户外广告：投放公交车广告、户外大屏等，扩大活动影响力。
双十一促销活动策划方案
双十一促销活动策划方案背景双十一是全球最大的网络购物狂欢节，每年的11月11日都会吸引大量消费者涌入各大电商平台，创造了广阔的销售市场。
为了应对这个商机，各大电商平台都会推出大量促销策略，以吸引更多的用户购买商品。
本篇文档将讨论如何促销更好地参与双十一活动。
目标我们的目标是在双十一期间增加销量，吸引更多的消费者购买我们的商品，提高品牌知名度。
同时也要实现用户的购物体验，确保他们能够在双十一期间顺利地完成购物。
方案1. 优惠活动促销活动是吸引消费者的重要方法之一。
为了让消费者更多的关注和参与我们的活动，我们可以做以下几点：•特价、打折–对促销的产品进行特价或者折扣，通过降低商品价格来吸引消费者。
同时也会让消费者感觉到我们对他们的信任和认可。
•满减、满赠–针对价格比较高的商品，可以通过满减或者满赠的方案来吸引消费者。
这不仅可以激发他们的购买欲望同时也可以提高店铺的客单价。
•秒杀、砍价–引入秒杀和砍价活动，让消费者参与其中，可以增加活动的趣味性和吸引力。
2. 多种支付方式为了让用户更具有便利性，同时也可以加强用户对我们的信任度，我们可以提供以下多种支付方式：•支付宝、微信支付–通过提供支持多种支付方式的优势，可以更好地满足不同用户的需求，让消费者的购物体验更佳。
•货到付款–为了避免消费者对付款的不信任，可以适当提供一些货到付款的方式，并且提供更多优惠。
3. 特色商品和主打商品推荐在双十一与其他电商平台的竞争中，特色商品和主打商品的推荐也是至关重要的，这些商品都具有一定的用户粘合度和优势，可以通过以下方法：•单品推荐–为了让消费者更加迅速地找到合适的商品，同时也可以把店铺内最优秀的商品推荐给消费者，突显我们店铺的优势。
•活动专区–创建双十一专区，把店铺的最优秀的商品推荐在这里可以让消费者更快地找到和关注我们的特价和折扣。
•全品专区–这种方案可以让商家把所有商品整合到一起，给消费者提供更多的选择。
同样也可以突显我们的优势，并打造一个能够吸引消费者的商业王国。
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促销策略教案教学目的与要求：通过本章学习，理解促销的含义与作用；掌握促销组合的含义；理解人员推销的含义、特点；理解广告的含义、类型，广告媒体及其选择，广告效果的测定；理解公共关系的含义、特点、作用和工作程序；理解营业推广的含义、特点以及营业推广的方式和控制。
教学重点：促销组合的含义、促销组合策略的影响因素；人员推销策略；广告策略、公共关系策略；营业推广策略。
教学难点：促销组合策略的类型及其含义、影响因素；人员推销、广告、公共关系、营业推广的含义、特点、方式。
引导案例：伊利集团在开发武汉市场时，首先对武汉的目标消费者进行促销，一方面在报纸上开展公关广告宣传活动，“昭君回故里，伊利送真情”，内蒙古和湖北在历史上有渊源，这就是王昭君。
“古有昭君千里出塞，今有伊利集团千里大赠送“，开展这样一个公关活动后，新闻媒体进行了铺天盖地的宣传，大家都知道了伊利集团的产品。
另一方面，免费向中小学生赠送冰淇淋，结果其覆盖率每10个武汉人中就有一个人食用过伊利产品。
一方面通过广告宣传，另一方面通过免费赠送，消费者了解了伊利产品，开始去零售店购买伊利产品，经销商一方面在报纸上看到了伊利的广告宣传，另一方面看到了消费者在购买伊利产品，就意识到销售机会来了，销售伊利集团产品的积极性大大提高。
1促销与促销组合1.1促销的概念及意义1、促销的概念促销是指企业通过各种有效的方式向目标市场传递有关企业及其产品（品牌）的信息，以启发、推动或创造目标市场对企业产品和服务的需求，并引起购买欲望和购买行为的一系列综合性活动。
因此，促销的实质是企业与目标市场之间的信息沟通，促销的目的是诱发购买行为。
2、促销的作用促销在企业经营中的重要性日益显现，具体来讲有以下几方面：（1）提供信息，疏通渠道（2）诱导消费，扩大销售（3）突出特点，强化优势（4）提高声誉，稳定市场1.2、促销方式1、广告宣传广告宣传是指工商企业通过一定的媒介物，公开而广泛地向社会介绍企业的营销形式和产品品种、规格、质量、性能、特点、使用方法以及劳务信息的一种宣传方式。
2、公共关系公共关系是指工商企业通过种种活动使社会各界公众了解本企业，以取得他们的信赖和好感，从而为企业创造一种良好的舆论环境和社会环境。
3、营业推广营业推广是指工商企业在比较大的目标市场中，为刺激早期需求而采取的能够迅速产生鼓励作用、促进商品销售的一种措施。
4、人员推销人员推销是一种既传统又现代的促销方式。
它是指企业派出人员或委托推销人员，亲自向目标顾客对商品或服务进行介绍、推广宣传和销售。
1.3促销组合1、促销组合的概念促销组合是指企业根据产品的特点和营销目标，综合各种影响因素，对人员推销、广告、公共关系和营业推广四种促销方式的选择、编配和综合运用，形成整体促销的策略或技巧。
2、促销组合的影响因素（1）促销目标（2）产品因素①产品的性质。
②产品的生命周期。
表11-1 产品生命周期不同阶段促销组合与目标重点产品生命周期促销目标与重点促销组合投入期建立产品知晓介绍性广告、人员推销成长期提高市场知名度和占有率形象建立型广告等成熟期提高产品的美誉度，维持和扩大市场占有率形象建立和强调型广告、公共关系，辅以营业推广衰退期维持信任和偏好、大量销售营业推广、提示性广告（3）促销策略促销策略从总的思想上可以分为推式策略和拉式策略两种，如图11-1所示。
推式策略是指企业运用人员推销的方式，将产品推向市场，即从生产企业推向中间商，再由中间商推给消费者，故称人员推销策略。
拉式策略是指企业运用非人员推销方式将消费者拉过来，使其对本企业的产品产生需求，以扩大销售，也称非人员推销策略。
（4）市场特点（5）促销预算1.4 促销策略的选择（一）产品的性质一般来说,高技术的工业品偏向人员推销,而生活消费品,由于技术性较差,标准化程度高,市场面广,消费者人数多,宜于采用非人员促销。
（二）产品市场生命周期┃产品的投入期,企业的促销目标就是让消费者认识和了解产品,因此需要采用广告宣传,辅之以人员推销,导入CIS策略;产品的成长期,销售量迅速增长,企业的促销目标是进一步引起消费者的购买兴趣,激发其购买行为, 因此应着重宣传产品特点,以改变消费者使用产品的习惯,逐渐对产品产生偏好;产品的成熟期,企业的促销目标主要是巩固老主顾,增加消费者对产品的信任感,保持市场占有率,因此,应尽可能多地运用公共关系宣传,以提高企业和产品的声誉;在产品衰退期,企业的促销目标主要是使一些老用户继续信任本企业的产品,坚持购买,因此,促销方式应以营业推广为主,辅之以公共关系和广告宣传。
（三）市场性质向小规模本地市场促销,应以人员推销为主;若是广泛的市场,像全国市场或全球市场,则应以广告和文字宣传为主;市场比较集中,渠道短,销售力量强,产品需经过示范、退换的,应采用人员促销策略;而产品销售分散,渠道多而长,产品差异性大,消费趋势已很明显,有必要快速告知消费者的,最好采用非人员促销策略;,消费品市场买主多而分散,主要用广告宣传和营业推广吸引顾客;生产资料市场的用户少而销售额却大得多,应以人员推销为主。
（四）促销费用一般说来，广告宣传的费用较高，人员推销次之，营业推广花费较小，公共关系的费用最少。
企业在选择促销方式时，要根据企业的资金状况，以能否支持某一促销方式的顺利进行为标准，同时，投入的促销费用要符合经济效益原则。
促销方式的选择，还应考虑不同类型的顾客购买时间、竞争环境等因素。
2广告2.1广告的概念和构成要素1、广告的概念广告（advertising）一词源于拉丁语（advertere），有“注意”、“诱导”、“大喊大叫”和“广而告之”之意。
广告作为一种传递信息的活动，它是企业在促销中应用最广的促销方式。
市场营销学中探讨的广告，是一种经济广告。
也就是说，市场营销学中的广告是广告主以促进销售为目的，付出一定的费用，通过特定的媒体传播商品或劳务等有关经济信息的大众传播活动。
2、广告的构成要素一个典型的广告活动由五个要素构成：（1）广告主，是指发布广告的单位和个人；（2）广告媒体，是指传递信息的载体；（3）广告费用，是指广告主开展广告活动所必须支付的各种费用，包括广告调研费、设计制作费、广告媒体费、广告机构办公费，以及工作人员的相关支出等；（4）广告受众，是广告的对象，即接受广告信息的人；（5）广告信息，是指广告的具体内容。
2.2广告的特点与作用1、特点：（1）、传播面广（2）、传递速度快（3）、表现力强2、作用：（1）传递信息、沟通产需（最基本的作用）（2）创造需求、促进销售（3）树立形象、加强竞争（4）介绍知识、指导消费（5）树立企业信誉和产品形象（6）丰富生活、陶冶情操（7）为业务联系提供方便和支持2.3广告目标的确定1、告知性目标告知性目标也称开拓性目标或介绍性目标，广告的目的主要是向市场介绍新产品，使潜在顾客了解新产品，提高顾客对新产品的认知率。
2、说服性目标说服性目标又称竞争性目标，即强调本企业产品的优势以及和竞争对手的明显差异，以确保顾客对产品有足够的关注和购买欲望，说服消费者购买本企业产品。
3、产品销售目标4、提示性目标提示性目标也称提醒性目标，其目的不是介绍新产品，而是以提醒老顾客继续购买本企业产品或使之确信自己的选择是十分正确为目标；不是劝说顾客购买本企业产品，而是要让顾客保持对产品的记忆。
2.4广告媒体的选择1、广告媒体的种类及其特性广告媒体的种类很多，不同类型的媒体有不同的特性。
目前比较常用的广告媒体有以下几种：（1）报纸（2）杂志（3）广播（4）电视（5）互联网（6）户外广告（7）邮寄此外还有一些广告媒体，如电梯、电影、橱窗、车船、霓虹灯、商品包装等。
2、广告媒体的选择（1）产品的性质（2）消费者接触媒体的习惯（3）媒体的传播范围（4）媒体的影响力（5）媒体的费用2.5广告的设计原则1、真实性2、社会性3、针对性4、感召性5、简明性6、艺术性2.6广告效果的的测定1、广告沟通效果的测定其内容一般包括：（1）对广告注意度的测定。
是指各种广告媒体吸引人的程度和范围，主要测定读者比率、收听率、收看率、点击率等。
（2）对广告记忆度的测定。
是指消费者对于广告的主要内容，如企业名称、产品名称、广告语等记忆度的测定，从中检查广告主题是否鲜明、突出。
（3）对广告理解度的测定。
是指消费者对于广告内容、形式理解度的测定，从中可以检查广告的设计和制作中存在的问题并加以解决。
（4）对购买动机形成的测定。
了解广告与消费者购买动机形成之间的关系，进而研究广告在促销中的作用，为企业调整营销策略提供依据。
2、广告销售效果的测定广告沟通的效果不等于广告的销售效果，沟通效果良好不意味着就能提高销量。
因此，越来越多的企业在关注广告沟通效果的同时，开始关注广告对企业销售的直接促进作用。
在对广告的销售效果进行测定时，企业经常会将广告费用的增加与销售额的增加进行比较，其计算公式是：广告效果比率=销售额增加率÷广告费用增加率由于影响销售增加的因素复杂，因此在对广告销售效果评价时，要对影响销售增加的因素进行充分分析。
3公共关系3.1公共关系的概念和特征1、公共关系的概念“公共关系”又称公众关系，它译自英文public relations，简称“公关”或PR。
按照美国公共关系协会的理解，“公共关系有助于组织（企业）和公众相适应”，包括设计用来推广或保护一个企业形象及其品牌产品的各种计划。
也就是说，公共关系是指企业在从事市场营销活动中正确处理企业与社会公众的关系，以便树立品牌及企业的良好形象，从而促进产品销售的一种活动。
2、公共关系的特征（1）公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系（2）公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和声誉（3）公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则（4）公共关系是一种信息沟通，是创造“人和”的艺术（5）公共关系是一种长期活动3.2、公共关系的对象公共关系工作的对象是公众。
所谓公众是指与工商企业经营管理活动发生直接或间接联系的社会组织和个人，主要包括顾客、供应厂商、新闻媒介单位、社区、上级主管部门和企业内部职工等。
3.3、公共关系的原则1．真实性原则2．平等互利原则3．整体一致原则4．全员公关原则3.4公共关系的活动方式和工作程序1、公共关系的活动方式（1）宣传性公关（2）征询性公关（3）交际性公关（4）服务性公关（5）赞助性公关2、公共关系的工作程序开展公共关系活动，其基本程序包括调查、计划、实施、检测四个步骤：（1）公共关系调查公共关系调查是公共关系工作的一项重要内容，是开展公共关系工作的基础和起点。
通过调查，能了解和掌握社会公众对企业决策与行为的意见。
（2）公共关系计划公共关系是一项长期性工作，合理的计划是公关工作持续高效的重要保证。