大药房药品采购计划表
(完整版)新版GSP零售药店质量管理文件

益寿堂大药房质量管理体系文件益寿堂大药房质量管理体系文件使用说明1、该材料仅作为药品零售企业建立质量管理体系文件的参考文件。
2、该材料不作为GSP认证的标准,药品零售企业必须根据企业实际情况对文件进行修改。
3、企业必须根据组织机构职能框架图和GSP规定,合理设置本企业的各岗位。
4、企业认为该文件可行的,可根据实际情况对文件的相关内容进行增减后,将相关内容修改完成后签发,作为企业内部的质量管理体系文件。
目录一、质量管理制度1、质量管理体系文件管理制度2、质量管理体系文件检查考核制度3、药品采购管理制度4、药品验收管理制度5、药品陈列管理制度6、药品销售管理制度7、供货单位和采购品种审核管理制度8、处方药销售管理制度9、药品拆零管理制度10、含麻黄碱类复方制剂质量管理制度11、记录和凭证管理制度12、收集和查询质量信息管理制度13、药品质量事故、质量投诉管理制度14、中药饮片处方审核、调配、核对管理制度15、药品有效期管理制度16、不合格药品、药品销毁管理制度17、环境卫生管理制度18、人员健康管理制度19、药学服务管理制度20、人员培训及考核管理制度21、药品不良反应报告规定管理制度22、计算机系统管理制度23、执行药品电子监管规定管理制度二、各岗位管理标准1、企业负责人岗位职责2、质量管理人员岗位职责3、药品采购人员岗位职责4、药品验收人员岗位职责5、营业员岗位职责6、处方审核、调配人员岗位职责三、操作程序1、质量体系文件管理程序2、药品采购操作规程3、药品验收操作规程4、药品销售操作规程5、处方审核、调配、审核操作规程6、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程7、药品拆零销售操作规程8、含麻黄碱类复方制剂销售操作规程9、营业场所药品陈列及检查操作规程10、营业场所冷藏药品存放操作规程11、计算机系统操作和管理操作规程四、质量记录表格1、文件编制申请表2、制度执行情况检查记录3、供货方汇总表4、供货方质量体系调查表5、合格供货方档案表6、采购计划表7、购进质量验收药品目录8、药品质量档案表9、药品购进、质量验收纪录10、药品储存、陈列环境检查记录11、环境温湿度监测记录12、近效期药品催销表13、药品拆零销售记录14、处方药销售调配销售记录15、中药饮片装斗复核记录16、中药方剂调配销售记录17、顾客意见征询表18、药品质量问题查询表19、药品质量问题投诉、质量事故调查处理报告益寿堂大药房管理文件1、目的:规范本企业质量管理体系文件的管理。
最新药店店长工作计划和目标(通用13篇)

最新药店店长工作计划和目标(通用13篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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新版GSP体系文件-汇编4-表格

文件编制申请批准表编号:XXXDYF-JL-2017-01申请人(部门):药房员工花名册编号:XXXDYF-JL-2017-02供货方汇总表编号:XXXDYF-JL-2017-03供货方质量体系调查表编号:XXXDYF-JL-2017-04制度检查考核记录表编号:XXXDYF-JL-2017-05证件过期提预警表编号:XXXDYF-JL-2017-06员工培训记录表编号:XXXDYF-JL-2017-07 部门:员工培训计划一览表编号:XXXDYF-JL-2017-08 部门:培训时间:至药师在岗服务记录表编号:XXXDYF-JL-2017-09部门:药师信息表编号:XXXDYF-JL-2017-10部门:药品追回记录表编号:XXXDYF-JL-2017-11日期范围:至部门:药品召回记录表编号:XXXDYF-JL-2017-12日期范围:至部门:药品销售记录表编号:XXXDYF-JL-2017-13部门:日期范围:至药品停售通知编号:XXXDYF-JL-2017-14药品拒收报告单编号:XXXDYF-JL-2017-15门店:验收日期:至药品解除停售通知编号:XXXDYF-JL-2017-16药品采购记录表编号:XXXDYF-JL-2017-17日期范围:销售退回记录表编号:XXXDYF-JL-2017-18部门:日期范围:温湿度检测记录表编号:XXXDYF-JL-2017-19数据修改审批表编号:XXXDYF-JL-2017-20XXXXXXX大药房数据修改记录表编号:XXXDYF-JL-2017-21首营企业审批表编号:XXXDYF-JL-2017-22填表人:首营品种审批表编号:XXXDYF-JL-2017-23填表人:缺货登记记录表编号:XXXDYF-JL-2017-24XXXXXXX大药房员工健康检查汇总表编号:XXXDYF-JL-2017-25 部门:检查日期:至XXXXXXX大药房员工个人健康档案表编号:XXXDYF-JL-2017-26姓名:检查日期:至XXXXXXX大药房设施设备一览表编号:XXXDYF-JL-2017-27部门:XXXXXXX大药房特殊药品复方制剂销售登记表编号:XXXDYF-JL-2017-28部门:登记日期:至XXXXXXX大药房购进药品验收记录表编号:XXXDYF-JL-2017-29部门:日期范围:XXXXXXX大药房供货方人员资质表编号:XXXDYF-JL-2017-30XXXXXXX大药房处方药销售记录表编号:XXXDYF-JL-2017-31陈列药品质量检查记录表编号:XXXDYF-JL-2017-32 日期范围:不合格药品处理记录表编号:XXXDYF-JL-2017-33XXXXXXX大药房不合格药品报损审批表编号:XXXDYF-JL-2017-34XXXXXXX大药房报废药品销毁表编号:XXXDYF-JL-2017-35部门:销毁日期:至顾客意见征询表编号:XXXDYF-JL-2017-36尊敬的顾客:为提高本药店药品经营质量管理水平和服务水平,请您提供宝贵意见和建议。
特殊药品管理规章制度

特殊药品管理规章制度1、采购全院的药品采购供应工作由药房管理人员专门负责。
根据各类药品的消耗动态,定期编制药品分期采购计划,经分管院长审核后进行网上统一采购,严把药品质量关,绝不进“三无”及伪劣药品,对抢救急用药品须积极组织进货,保证医疗需要。
2、验收购进、调进或退库药品,由药房管理人员严格验收。
对品名、规格、数量、批准文号、生产批号、生产厂家、注册商标、有效期限、外观质量、包装情况、进价等项进行验收核对,全部合格,逐项填写药品验收入库记录本,经与原始单据核对无误,采购、保管人员签字后方可入库,交有关领导签字办理转账付款。
3、保管药房人员要认真执行药政法。
对贵重药品、自费药品,必须按其有关规定严格管理。
库存药品按性质、剂型分大类,再按药理作用系统存放,要求温度低温保存药品需冰箱内存放,需避光药品注意存放于非光照处,效其药品及时登记,定期检查,保持药库干燥、通风环境,做好防霉、防虫、防鼠措施,防火安全设施要齐备。
定期清查盘点,有完善的药品帐,做到帐物相符。
4、调配5、使用门诊药房供病人使用,值班小药房供值班期间就诊病人使用,自费药品要严格管理,不得用于公费处方,对不合理用药的处方,药房人员可拒绝调配。
6、盘点对药品进行一年四次的盘点,将电脑库存与实物核对,尽力做到电脑库存与实物完全相符,同时及时检查药品有效期,徐汇、奉贤两个校区也可以将有效期一年之内的药品相互调配,将近效期(6个月以内)的药品告知医生负责人,以便能及时处理,而1个月后即将失效的药物另外存放,以杜绝过期药品的发放,保持药柜整洁、有序。
7、过期药品处置药房对过期药品,应妥善储存并有醒目的“不合格”标记,并应按有关规定填写报损单,经有关领导批准后及时报损,由药房进行销毁(溶解、破碎、焚烧等处理),以防流失再用。
一、本中心易制毒化学品只供检验室检测样品时使用。
二、易制毒化学品的管理:由分管的中心副主任全面负责,中心办公室和检测中心负责人监督实施。
药店2023年工作计划多篇
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1、周边市场分析1)每周一次对所负责大药房的竞争敏感品种进行调研,向企业提出商品和价格调整建议,保证商品的竞争优势。
2)每月关注附近新开店情况,总结顾客群体变化,掌握顾客用药习惯和消费动向,组织店内人员进行分析,为药店经营提供可参考的依据。
3)全年对周边新药店进行跟踪调研,通过扩大宣传,差异化经营,调整商品结构。
2、会员管理1)要求店员每天对每位进店顾客宣传会员卡的优势,鼓励顾客办理会员卡。
2)每周利用周例会时间对店员强调会员卡办理的重要性,同时制定办卡任务,对积极办理会员卡的店员进行表扬。
3)对忠实顾客档案中的个人实时更新,从而保证忠实顾客的稳定性。
3、毛利率1)每日总结每个营业员的毛利率,分析每日毛利率最低的店员的销售商品的不合理之处,结合店里的品类分析对其进行单独培训,提高毛利率;2)每旬对全员的品类销售占比进行总结,分析销售薄弱店员的销售品类,店长帮助其学习高毛利的品类进行销售,以提高毛利率。
4、客单价、客单量、客品次1)店长利用每日早会带领店员共同学习一品新的品类分析,下班前对当班店员进行考核,对内容掌握没有达到标准者店长陪同一起学习指导此店员掌握为止。
2)店长利用每日店内无顾客时间,让店员扮演顾客角色,店长扮演店员角色进行现场联合用药服务模拟演练,然后大家共同分析总结成功的经验,以提高客单价。
5、人均创利1)对门店销售数据中各类别商品的销售占比情况进行分析,查找顾客关注品种,针对此列商品的病症进行日常海报宣传,同时借助公司的检测设备进行相关测试,使顾客对于用药疗效或疾病程度有所掌握,提升此类病症的联合用药销售;2)调研周边药店器械品种种类,结合顾客需求开展健康体验活动,设立健康体验专区,加强如远红外医疗器械、血糖仪、血压计、浴足盆、吸氧机、轮椅等产品的引进,设立专门的体验仪器供顾客选择,增加对此类健康品的宣传,促进器械产品的销售;3)加强对于保健品的宣传,利用海报和台卡等形式将促销商品进行包装展示,促进中低价位保健品的销售,使门店创利能力进一步提高;4)带动全员销售积极性,每月评选创利之星,用15%效益工资一部分作为奖励,形成良好的竞争氛围,为门店创造更大的效益。
零售连锁药店GSP管理记录表格(总部、门店)

XX大药房连锁有限责任公司(总部)质量方针目标检查记录表编号:XXX-GSP-JL-01 日期:年月日总经理:主管副总:质管部负责人:记录人:XX大药房连锁有限责任公司(总部)质量文件发放、回收记录表编号:XX-GSP-JL-02记录:XX大药房连锁有限责任公司(总部)文件借阅、复制记录表编号:XXX-GSP-JL-03记录:XX大药房连锁有限责任公司(总部)文件修订申请记录表编号:XXX-GSP-JL-04修订申请人:年月日XX大药房连锁有限责任公司(总部)质量否决记录表编号:XXX-GSP-JL-05XX大药房连锁有限责任公司(总部)年质量管理风险评估记录表制表:XX大药房连锁有限责任公司(总部) 质量风险防范管控措施记录表XX大药房连锁有限责任公司(总部)内部审核实施计划档案编号:XXX-GSP-JL-08审核组组长:组员:年月1.审核目的:3.审核时间:年月日至月日首次会议时间:年月日时末次会议时间:年月日时4.现场审核期间被审核方有关人员参加下列活动:首末次会议;最高管理者或其代表及于审核有关的管理人员参加。
审核活动:按审核日程安排,被审核方相关人员必须在岗。
5.审核安排XX大药房连锁有限责任公司(总部)质量管理体系内部评审记录表档案编号:XXX-GSP-JL-09 年月XX大药房连锁有限责任公司(总部)整改跟踪记录表档案编号:XXX-GSP-JL-10 XX整()年号部门:质管部记录:XX大药房连锁有限责任公司(总部)药品采购记录表档案编号:XXX-GSP-JL-11 年度制单:XX大药房连锁有限责任公司(总部)药品质量验收记录表档案编号:XXX-GSP-JL-12 年月日重点养护药品品种确定记录表档案编号:XXX-GSP-JL-13 年部门:质量管理部制表:XX大药房连锁有限责任公司(总部)库存药品质量养护记录表档案编号:XXX-GSP-JL-14 年月养护员:XX大药房连锁有限责任公司(总部)出库复核记录表档案编号: XXX-GSP-JL-15 年月日XX大药房连锁有限责任公司药品配送单(随货同行单)档案编号:XX-GSP-JL-16 单据编号:制单员:发货员:复核员:验收员:发货地址:XX市XX区XX路XX号电话:XX大药房连锁有限责任公司药品委托运输记录表委托运输经办人:XX大药房连锁有限责任公司药品委托运输记录表委托运输经办人:XX大药房连锁有限责任公司(总部)首营企业审批表档案编号:XXX-GSP-JL-18 年月日申请部门:申请人:XX大药房连锁有限责任公司(总部)首营品种审批表档案编号:XXX-GSP-JL-19 年月日XX大药房连锁有限责任公司(总部)药品质量档案记录表档案编号:XXX-GSP-JL-20 年月日制表:XX大药房连锁有限责任公司年度供货企业质量体系评审记录表档案编号:XXX-GSP-JL-21供货单位:评审小组签名:质量负责人审核:XX大药房连锁有限责任公司年度供货企业评审汇总表档案编号:XXX-GSP-JL-22制表:X大药房连锁有限责任公司药品拒收记录表档案编号:XXX-GSP-JL-23XX大药房连锁有限责任公司配送退回审批记录表编号:XXX-GSP-JL-24 年月日经办人:XX大药房连锁有限责任公司药品购进退货审批记录表编号:XXX-GSP-JL-25 制单日期:经手人:XX大药房连锁有限责任公司药品停售通知书档案编号:XXX-GSP-JL-26年第号各有关部门:以下药品暂停正常出库发货及销售,特此告知。
老百姓大药房采购培训教材——商品管理

25
机密-仅供公司内部使用
三、品类管理 新品评估的重要性
一、了解新品滞销的原因,及时调整营销方案、价格或陈列,提升新品的商品表现 力; 二、跟踪新品在各店型的销售情况,确定其商品定位; 三、及时在门店间调剂,杜绝以往到效期才关注库存处理的现象; 四、平衡门店之间的库存分布,加速商品周转; 五、有利于发掘供应商的资源。
6
机密-仅供公司内部使用
二、常用名词及公式
库存监控指标
1、 平均库存=(期初库存+期末库存)/2=每日库存之和/天数
2、 周转率=销售成本额÷平均库存额; 3、 库存周转次数=移动月销售成本额/移动月平均库存额 4、 库存周转天数 = 30(365)/库存周转次
7
机密-仅供公司内部使用
三、品类管理
采购相关指标 1、销售额指标 2、毛利率指标 3、新商品引进成功率指标 4、库存周转天数指标 5、满足率指标 6、营业外收入指标 7、商品动销率指标 8、商品淘汰率指标
3
机密-仅供公司内部使用
二、常用名词及公式
SKU
定义:保存库存控制的最小可用单位,产品统一编号的简称。 例如:单听销售的可口可乐是一个SKU,而整扎销售的可口可乐又是一个SKU; 这两个单品在库存管理和销售是不一样的。
机密-仅供公司内部使用
采购培训教材
——商品管理
1
机密-仅供公司内部使用
目
录
采购相关指标 常用名词及公式 品类管理 1、品类的定义 2、品类角色的定位 3、品类评估 4、品类评估表 5、品类策略 6、品类战术 7、品类管理的实施 六大库存异常 主要业务流程
2
机密-仅供公司内部使用
一、采购相关指标
药房药品管理制度

药房药品管理制度7篇药房药品管理制度篇1为了做好城镇职工基本医疗保险定点药店的经营管理工作,规范经营行为,更好的为全市参保人员提供优质完善的服务,我药房特制定如下管理制度。
一、保证药品质量:1、大药房所经营的必须符合国家规定的药品质量标准,不销售假劣药品。
2、所有购进药品只能从拥有合法经营(生产)资格的企业购进,不准从非法药商,药贩购进。
购进业务由质管员审查、负责人审核批准执行。
3、严把购进药品验收关,每个进入大药房的药品必须经质量验收员验收签字后方可上柜上架销售。
4、严把在柜、在架陈列的药品质量养护检查关,质量养护员每月底对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查,对发现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并及时报告质量管理员复查处理。
二、严格执行国家政策,保证药品供应认真执行国家物价政策,根据药品购进成本、市场调查价格,合理制定价格,实行明码标价,公平交易,做到现款购药与参保人员刷卡购药价格一致。
积极组织货源,尽量满足参保人员的用药需求,发现断缺药品及时补充,确保药品供应及时。
三、严格大药房工作管理制度工作人员应按时上下班,坚守工作岗位,统一着装,微笑服务,热情接待顾客,对顾客提出的问题耐心解答,任何情况下都不得和顾客争吵,做到文明服务。
四、做好药品的分类管理工作严格实行药品经营质量管理规范标准,做好药品分类管理工作,做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、易串味药品分开陈列;做好处方药和非处方药的销售管理工作,处方药应严格执行凭医师处方销售,并做好审核,调配工作和处方保存工作;非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、用途、用法、用量、注意事项等。
五、做好帐务管理工作严格执行医保基本药品目录的品种范围,不在医保范围之内的营养保健品不得刷卡购药。
做好参保人员购药和分类台帐,职工每次刷卡购药应有购药清单,结余金额清楚,每月及时向医保局报送统计报表。
六、加强员工培训教育工作。
医保定药房应不断加强对员工的专业知识和技能的培训,提高员工的自身素质和业务水平,定期对员工进行职业道德和礼仪的培训,科学合理的指导用药,尽量减轻病患者的经济负担。
药品销售工作总结和工作计划(2篇)

药品销售工作总结和工作计划前几天老板带我到一家民营医院去拜访采购部经理,谈我们一个重要产品的学术合作的协议,让我再次感受到老板销售谈判的魅力,我觉得有三点值得我好好学习:一是思路要清晰;二是目的要明确;三是细节要关注。
老板说:做销售从某种程度上来说就是在做服务!要随时准备为客户做好服务。
这就应是医药代表的基本素质之一。
前几天开会老板也谈到:我们所在的公司是一家发展十分迅速的制药企业,在未来必须会有大规模的扩展,所以我们都就应想想如何提高自身的素质和潜力来与公司的发展相匹配。
要做到这一点,我想首先就应明确:作为一名优秀的医药代表究竟就应具备怎样的素质呢记得刚做销售时有一位老大姐跟我说:做好销售其实很简单,“一张嘴两条腿”,如果你能再加上一点脑子,那你的销售就能够做的比一般人优秀了。
这段话当时听来对我还是很有帮忙的,她总结出了医药代表就应具体的几点素质,比如要勤快、要会说有沟通潜力、此外还要会动脑筋等,但还不够全面,下面我谈谈我自己的一些看法。
我觉得要想成为一名优秀的医药代表,首先就应具备两项基本素质:一是良好的“悟性”;二是自我激励的潜力。
良好的“悟性”“悟性”是指人对事物的分析和理解的潜力。
对于我们医药代表来说,我们应对的客户可能相对还比较固定,但即使是对同样的客户他在不同的时间也会有不同的需求,如果从客户所传递的许多不明确的信息中找到他的真正需求,“悟性”就起着相当重要的作用。
只有具备良好的“悟性”,才能在他与客户的交流中,能够很快地透过观察、了解对方的习惯、需要,预测对方的行为反应,及时作出决定,顺应客户习惯,投其所好,解决对方的问题,如此你的销售目标大概就达成了一半。
我想我的老板当年在做代表时就应是十分有“悟性”的人,从她此刻销售谈判的娴熟就可窥见一斑了。
想想我自己,这一点可能是我最欠缺的,一向以来我都是一个勤奋有余而“悟性”不足的人,可能这一项素质很大程度是天生的,后天培养比较困难。
自我激励潜力美国首屈一指的动机学专家齐格拉,曾把激励比做一辆汽车上引擎的启动器,没有启动器,引擎就将永远不会发出功率。
2024药店工作计划7篇
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2024药店工作计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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(医疗药品)零售药房认证表格份拆零药品养护记录
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-------大药房职工花名册制表时间:2011年1月药房职工档案建档时间:编号:药房卫生检查记录检查日期:编号:检查结果合格者打“√”,不合格者打“×”。
质量信息收集、分类、处理表药品质量查询记录质量事故报告表培训计划起草人:日期:审核人:日期:批准人:日期:员工培训教育档案编号:员工健康档案编号:建档时间:录入人:首营企业审批表编号:填表日期:首营品种审批表编号:注:附药品生产许可证、营业执照、批准文件、质量标准、出厂检验报告书、样品、价格批文、GMP证书及临床总结报告等资料。
药品购进、验收记录保管员意见及签名:年月日说明:1、用此表按程序记录可代替《药品购进记录》、《药品验收记录》和《入库通知单》。
程序为:现有采购员填至“采购员”项,再由验收员填写“验收日期”以后的项目,如果“实收数量”与购进数量不同,需在“备注”栏内注明拒收原因,验收完成后交保管员。
此表可复写2至3份,由各岗位留存,以代替《药品购进记录》、《药品验收记录》和《入库通知单》。
2、如购进非整件包装无合格证,合格证项填“—”注:此表可放大后使用。
中药饮片购进验收记录中药饮片装斗复核记录库存药品质量验收记录编号:检查日期:进库达一个季度之上的药品方可列入养护之列。
(企业可自定)*如库存检查药品没有质量问题,在质量情况一栏之中,只填写“正常”二字即可。
*数量栏填写库存实数。
中药饮片在库养护记录表编号:养护日期:拆零药品质量检查记录编号:检查日期:近效期药品催销表编号:填报日期:仓库负责人:保管员:注:本表一式四联:(1)保管员存根;(2)采购员;(3)质管员;(4)企业负责人药品陈列/储存环境温湿度记录表货区:表号:适宜温湿度范围:℃适宜相对湿度范围:% 年月设施设备一览表编号:不合格药品台账编号:保管员:养护员:不合格药品报告表编号:不合格药品报损审批表编号:报告时间:报损药品销毁记录编号:批准人:见证人:经手人:销毁方式:销毁地点:销毁时间:合格供货方档案表编号:建档时间:注:1、重要的供货方(如:首营企业、本企业经营品种量值较大的企业等)应根据质量能力调查审核情况建立档案。
医务室药品管理制度(6篇)

医务室药品管理制度为了加强学校医务室药品的管理,规范校医在药品储备、采购、使用、整理等方面的工作程序,确保药品的有效性和安全性,从而提高学校医务室的管理与服务质量,特制定本制度。
一、药品采购1、药品的定点采购是根据学校主管领导及副校长,学校校医在九师范围内经过百佳大药房·满江红大药房·九州通大药房考察。
最后由副校长上报学校。
经校党委会决定后,定在九州通大药房。
九州大药房药品齐全,管理规范,手续齐全,服务质量好。
送货上门。
特别是药品采购药品低于其他药店平均____%。
并且愿意一年滚结一次当年购买的药品资金。
因学校没有____购买药品。
2、严格执行《____药品管理法》,把好药品质量关。
3、明确采购程序.药品的采购须严格按照药品采购程序办理。
由校医列出所缺药品的采购清单,交由主管副校长审批,最后由校医到《九州大药房》购买。
4.药品付款与____管理。
药品购买回来后并附上购买药品____的存根,药品____原件应交财务入账。
5.药品要分类存放在学校药品专门存放的安全地方,妥善保存,避免变质和丢失。
学校医务室储备药品、医用用品、消毒用品等只用于全校学生、教职工等,以保障师生身体健康,更好的学习和工作。
6.建立健全各类药品档案。
严格把好药品质量关,不进劣质药品,禁用变质失效药品。
7、进出药品,帐物相符,手续完善;口服、外用、针剂等药品分类放置,并注明标签、药名、剂量。
及时补充药品。
8、每月检查一次药品,严防药品潮湿、霉变、失效。
医务室药品管理制度(2)是医务室为了规范和管理药品使用和库存而制定的一系列规定和流程。
以下是医务室药品管理制度的一些内容:1. 药品采购:医务室应该根据临床需要,经过合理评估和比较,选择合格的供应商采购药品。
同时,应该认真核对药品的质量、生产日期、有效期等重要信息。
2. 药品入库:每批次药品到达医务室时,应该进行验收,并及时记录入库。
入库记录应包括药品名称、规格、批号、产地、数量等详细信息。
老百姓大药房库存管理及运作调研报告
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老百姓大药房库存管理及运作调研报告内容摘要和关键字摘要:本调研报告主要针对的老百姓大药房的库存管理,其中介绍了包括该药房的库存分类、药品入库流程、药品储存流程、药品储存管理、药品标志管理、药品ABC分类管理等内容。
并提出了对该公司今后发展的期望,和药房库存管理方面的合理化建议。
老百姓大药房创立于2001年10月。
老百姓大药房是一家由单一民营药店发展起来的大型医药连锁企业。
现除拥有全国最大规模的药品零售外,同时兼营药品批发与药品制造。
其中零售板块由老百姓大药房连锁有限公司及其十四家省级控股子公司组成,旗下的丰沃达医药物流(湖南)有限公司与药圣堂制药(湖南)有限公司也日益壮大。
公司总部位于湖南长沙,现有总资产近10亿元,员工18000余人,年销售额近30亿元。
关键字:库存管理库存分类药店商品分类药品入库流程药品储存流程药品储存管理药品标志管理药品ABC分类法药品周转率和断货率目录一、药店简介 (4)(一)概述 (4)(二)市场版图 (4)(三)公司荣誉 (4)二、库存管理 (5)(一)库存分类 (5)1)、经常库存 (5)2)、季节性库存 (5)3)、促销库存 (5)4)、投机库存 (5)5)、积压库存 (5)6)安全库存 (5)7)时间效用库存 (5)(二)药店商品分类 (6)1、按货主分: (6)2、按照药品、中药、非药品分类 (6)3、按商品大类分类 (6)4、按商品功能分类 (6)(三)药品ABC分类法 (7)(四)药品入库流程 (7)(五)药品储存流程 (7)(六)药品储存管理 (9)(七)药品标志管理 (6)(八)药品周转率和断货率 (9)三、公司今后发展需求 (9)(一)加强药店库存管理的作用 (9)(二)人才培养方面 (9)四、对药店库存管理的合理化建议 (10)五、结束语 (10)一、药店简介(一)概述老百姓大药房创立于2001年10月。
老百姓大药房是一家由单一民营药店发展起来的大型医药连锁企业。
零售药店质量管理操作规程

望京金象大药房药品质量管理操作规程一、药品采购、验收、销售操作规程1、药品采购1.1 人员规定:采购员规定具有高中以上文化水平,需通过专业岗位培训,并经地市级以上药品监督管理部门考试合格,取得岗位合格证书后方可上岗。
1.2 制定采购计划:采购员根据市场需要、季节特点、病疫情况以及结合库存余缺定期编写采购计划,报质量负责人审查批准后进行采购。
1.3 建立采购记录:采购员根据采购计划向总部提出配送申请,与总部协调相关的进货事宜,待配送申请成功提交后,根据采购商品的品名、数量、生产厂家、价格、生产批号、有效期、批准文号进行记录并按月装订留存。
2、药品验收2.1营业员收货:营业员依据药品采购人员所做的“药品采购记录”以及配送人员提供的“分店回执单”对照实物进行核对,确认包装箱无破损后收货,并在“分店回执单”上签字。
如包装箱有损坏要立即拒收并告知质量管理员。
2.2药品待验:营业员要将所购进的药品放置于待验区,及时告知验收员到场进行验收。
2.3验收的场合、环节与方法:验收员在待验区内一方面检查药品外包装是否符合规定规定;符合规定的,予以记录并开箱检查药品。
根据“商品配送单”上的商品名称、规格、生产公司、批准文号、产品批号、生产日期、有效期、数量、单价进行逐个品种验收,符合规定的,在“商品配送单”上盖合格章并签字。
并将“商品配送单”按月装订存档;同时告知营业员办理药品入店手续。
凡发现有不符合规定情况时,应填写《药品拒收报告单》,交质量负责人复查解决。
2.4 验收记录:药品验收记录即总部提供的“商品配送单”验收员按月顺序装订,保存至超过药品有效期一年,但不得少于三年。
3、药品销售3.1 验收完毕后,验收员在验收记录上盖合格章、签字并交营业员;营业员依据验收合格结论和验收员的签字将药品放置于相应的销售区域内,按照近效期先出原则进行上架销售。
3.2 营业员如发现药品有货与单不符、包装不牢或破损、标志模糊等质量异常情况时,有权拒收并报告质量负责人解决。
单体药店GSP零售药店质量管理体系文件
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188质量管理体系文件目录编号名称页码一、质量管理制度1、质量管理体系文件管理制度 (5)2、质量管理体系文件检查考核制度 (7)3、药品采购管理制度 (9)4、药品验收管理制度 (11)5、药品列管理制度 (13)6、药品销售管理制度 (2018)7、供货单位和采购品种审核管理制度 (18)8、处方药销售管理制度 (20)9、药品拆零管理制度 (21)10、国家专门管理要求的药品质量管理制度 (23)11、记录和凭证管理制度 (25)12、收集和查询质量信息管理制度 (26)13、药品质量事故、质量投诉管理制度 (28)14、中药饮片处方审核、调配、核对管理制度 (30)15、药品有效期管理制度 (32)16、不合格药品、药品销毁管理制度 (34)17、环境卫生管理制度 (36)18、人员健康管理制度 (37)19、提供用药咨询、指导合理用药等药学服务管理制度 (39)20、人员培训及考核管理制度 (41)21、药品不良反应报告规定管理制度 (43)22、计算机系统管理制度 (46)23、执行药品电子监管规定管理制度 (48)24、药品追回管理制度 (50)25、药品召回管理制度 (52)二、各岗位职责标准1、企业负责人岗位职责 (55)2、质量管理人员岗位职责 (57)3、药品采购人员岗位职责 (59)4、药品验收人员岗位职责 (61)5、营业员岗位职责 (62)6、处方审核、调配人员岗位职责 (63)三、操作规程1、质量体系文件管理规程 (64)2、药品采购操作规程 (69)3、药品验收操作规程 (74)4、药品销售操作规程 (77)5、处方审核、调配、审核操作规程 (80)6、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程 (82)7、药品拆零销售操作规程 (84)8、国家有专门管理要求的药品销售操作规程 (86)9、营业场所药品列及检查操作规程 (87)10、营业场所冷藏药品存放操作规程 (89)11、计算机系统操作和管理操作规程 (91)12、不合格药品处理操作规程 (93)13、药品电子监管操作规程 (94)四、质量记录表格1、文件编制申请批准表2、制度执行情况检查记录3、合格供货单位目录4、供货方质量体系调查表5、合格供货方档案表6、药品质量档案表7、药品采购计划表8、列药品质量检查记录9、门店温湿度监测记录10、处方登记、转抄记录11、门店中药饮片调配记录12、门店处方调配记录13、药品拆零销售记录14、国家专门管理药品(含麻黄碱类复方制剂)销售记录15、门店中药饮片清斗装斗复核记录16、门店近效期药品月报(催销)表17、药品质量异常情况报告表18、不合格药品确认、报告、报损、销毁表19、门店卫生列环境和存放条件检查表20、员工(体检)花名册21、顾客满意度征询表22、顾客意见及投诉受理表23、年度培训计划24、员工个人培训教育档案25、员工培训汇总表26、药品不良反应 / 事件报告表27、问题药品追回台帐28、退(换)货清单 (销售退回)29、问题药品召回台帐30、中药饮片检查记录31、设备/计量器具管理台帐及强检记录32、设备使用/保养/维修记录33、门店药品拒收报告单34、店退(换)货清单 (销售退回)35、药品质量问题查询表188大药房管理文件1、目的:规本企业质量管理体系文件的管理。
(完整版)药房经营与管理处方审核问病给药药品介绍实训报告

药房经营与管理,处方审核,问病给药,药品实训报告目录一、药品经营与管理 3二、药品的分类7三、药品采购与验收,陈列摆放9四、药品定价12五、店员服务、销售礼仪14六、处方审核15七、问病荐药的用药指导18八、药品介绍21九、考核30十、实训心得30一、药品经营与管理第一,开药房(药店)需要审批的流程:(一)、到县(区)级工商局申请药店名称核准(二)、到县(区)级食品药品监督管理局申请筹建药品经营药店,申请参考资料--1.填写《XX市药品零售药店筹建申请表》;2.拟办药店法定代表人(或药店负责人)、质量负责人的学历、执业资格或职称证明原件、复印件;3.专业技术人员资格证书、聘书原件、复印件(三)、到县(区)级食品药品监督管理局申请验收• 1.《**市〈药品经营许可证〉(零售)申请表》;2.工商行政管理部门出具的拟办药店核准证明文件;• 3.营业场所、仓库平面布置图及房屋产权或使用权证明;• 4.依法经过资格认定的药学专业技术人员资格证书及聘书原件、复印件;• 5.拟办药店质量管理文件目录及主要设施、设备目录。
(四)、验收合格后,可获得《药品经营许可证》,凭此证到工商局办理《营业执照》五、获得《营业执照》后即可开业经营,经营约一个月后再到食品药品监督管理局申请GSP认证,审核通过后获得《药品经营质量管理证书(GSP证书)》。
申请参考资料----1、《XX省药品零售药店认证申请书》;2、《药品经营许可证》和《营业执照》复印件;3、药店实施《药品经营质量管理规范》情况的自查报告; 4、药店负责人,质量管理、验收、营业人员情况表; 5、药店药品经营质量管理文件系统目录;6.如果打算销售保健品,再到卫生监督所办理《食品卫生许可证》,这些都办完了就可以从药材公司进药开店了。
第二,一般开药房需要的证:1.《药品经营许可证》2.《医疗器械经营许可证》3.《税务登记证》4.《卫生许可证》5.《健康证》6.《营业执照》7.《保健食品经营许可证》第三,申办条件1、人员条件:申办人应具有中专(含高中)以上文化程度,并具有与经营规模相适应的一定数量依法经过资格认定的药学技术人员,负责药店药品质量管理、验收、养护、处方药销售审核和用药指导等药学服务工作,上述人员应熟悉并遵守国家的有关法律,无生产、销售假劣药品的行为。
零售药店新版全套质量管理制度职责操作规程表格

××××××大药房质量管理制度岗位职责操作规程年月目录一、质量管理制度1、质量管理体系文件管理制度2、质量方针和目标管理制度3、质量管理体系内审制度4、药品采购管理制度5、药品收货管理制度6、药品验收管理制度7、药品陈列管理制度8、药品养护管理制度9、药品销售管理制度10、首营企业和首营品种审核管理制度11、处方药销售管理制度12、药品拆零管理制度13、国家有专门管理要求的药品质量管理制度14、记录和凭证管理制度15、收集和查询质量信息管理制度16、药品质量事故、质量投诉管理制度17、中药饮片处方审核、调配、核对管理制度18、药品有效期管理制度19、不合格药品、药品销毁管理制度20、药品退回管理制度21、药品追回管理制度22、环境卫生管理制度23、人员健康管理制度24、提供用药咨询、指导合理用药等药学服务管理制度25、人员培训及考核管理制度26、质量管理体系文件检查考核制度27、设施设备保管和维护管理制度28、处方药和非处方药分类管理制度29、药品不良反应报告规定管理制度30、计算机系统管理制度二、岗位职责1、企业负责人岗位职责2、质量管理人员岗位职责3、药品采购人员岗位职责4、药品收货人员岗位职责5、药品验收人员岗位职责6、药品养护人员岗位职责7、处方审核、调配人员岗位职责8、计算机系统管理员岗位职责9、营业员岗位职责10、收银员岗位职责三、操作规程1、质量体系文件管理程序2、药品采购操作规程3、药品收货操作规程4、药品验收操作规程5、药品销售操作规程6、处方审核、调配、审核操作规程7、中药饮片处方审核、调配、核对操作规程8、药品拆零销售操作规程9、国家有专门管理要求的药品销售操作规程10、营业场所药品陈列及检查养护操作规程11、营业场所冷藏药品存放操作规程12、计算机系统操作和管理操作规程13、不合格药品处理操作规程业内人士专业制作符合新版要求,已经通过新版GSP认证并及时更新以下只是一部分,仅供参考需要全套电子版或提供技术指导请联系:QQ:414669925价格公道,非诚勿扰!(全套130余页,可为企业添加企业名称、人员等,企业获得电子版后直接打印即可)祝您早日通过新版GSP认证!××××××大药房管理文件1、目的:建立质量方针和质量目标管理制度,确保质量方针目标的规范实施。