1打造全业务铁军团队
《打造铁军》心得体会范文
《打造铁军》心得体会范文篇一：要进一步深刻领会监察体制改革的重大意义，在思想上政治上行动上坚决同以xxxxxx记为核心的党中央保持高度一致。
要深化认识，提高政治站位，切实增强四个意识，把中央的重大决策部署落到实处。
要深刻领会把握这项改革的重大意义和深远影响。
实现对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖的客观需要，扩大了监督覆盖面，是实现全面依法治国、全面从严x党有机统一的战略举措，提高了反腐败工作法治化水平;是推动全面从严x党向纵深发展的必然要求，通过整合资源和力量，有利于提升监督执纪问责的能力和水平。
要严格按照党中央的部署，全面落实监察体制改革试点的目标任务。
要按图施工、扎扎实实抓落实，在新的起点上，全面履行纪检、监察职能，全面提升工作能力和业务水平，把中央确定的改革目标任务落到实处。
要适应新的使命和任务，坚持忠诚干净担当，坚持高标准、严要求，打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良、纪律严明的xx。
要对党忠诚，切实提高政治素质和政治能力。
纪检监察干部要把四个意识体现在工作和行动上，把维护党中央权威和集中统一领导落实到纪律作风建设、监督执纪问责、巡视巡察等各项工作的每一个环节。
要学习钻研业务，增强工作本领和履职能力。
要坚决防止执纪违纪，以严明的纪律和优良的作风树立纪检监察干xx伍新形象，在全面从严x党实践中展现新作为。
纪检部监察部门纪检监察部门要把纪检监察机关和检察机关的好传统、好作风融合传承下来，每一位纪检监察干部的政治素质、业务能力、作风形象都要坚持高标准，展现精气神。
特别是要坚守党性原则，不当老好人，不怕得罪人。
要全面履行纪检、监察新的职能。
在工作中要适应改革的需要，适应纪委、监委合署办公的需要，统筹兼顾，全面提升监督执纪能力和水平。
要立足于内设机构的重新设置，实现相互协作支持的良好格局，立足于监督、调查、处置这三项工作内容，把监察委员会的职责全面履行起来，立足执纪、执法相互贯通，完善工作衔接机制。
《华为如何锻造销售铁军》的听后感
《华为如何锻造销售铁军》的听后感华为营销值得学习的主要有八大方面：第一方面：学习华为的营销精神；第二方面：学习华为营销的专业培训；第三方面：学习华为组织化的团队运作业务开发模式；第四方面：学习华为的销售项目管理。
第一方面：学习华为的营销精神一方面华为以客户的价值观为导向，以客户满意度为标准，公司的一切行为都是以客户的满意程度作为评价依据。
客户的价值观是通过统计、归纳、分析得出的，并通过与客户交流，最后得出确认结果，成为公司努力的方向。
沿着这个方向我们就不会有大的错误，不会栽大的跟头。
所以现在公司在产品发展方向和管理目标上，要瞄准业界最佳，制定的产品和管理规划都要向他们靠拢，而且要跟随他们并超越他们。
另一方面，华为是积极主动参与竞争和敢于竞争的企业。
多少企业逃避竞争，害怕竞争，回避竞争，成为市场上的回避主义者，丧失了基本的市场竞争精神。
唯有狭路相逢勇者生，不害怕、不躲避、不回避，积极主动迎接挑战，瞄准业界最佳，针对自身建设上的弱点，毫不遮掩地揭露和改正，虚心学习，缩小差距，孜孜不倦的追求，千方百计寻找策略和方法，强大到足以参加国际竞争而超越对手。
第二方面：学习华为营销的专业培训“磨刀不误砍材功”，华为十分重视“磨刀”，通过对营销人员长期、系统及专业的培训，确保每个营销人能够高效的工作。
1．上岗培训企业文化培训：主要让员工了解企业文化，接受并溶入企业的价值观。
通过这样的培训，让新进的员工完全抛弃自己原有的概念与模式，而注入了新的企业的理念。
技术培训：对于营销人员来说，这个阶段可以帮助她们了解企业产品与开发技术。
包括产品的种类，性能，开发技术的特点等。
让销售人员对未来要销售的产品很了解。
2．岗中培训对于市场人员来说华为的培训绝对不仅仅限于岗前培训。
为了保证整个销售队伍时刻充满激情与活力，华为内部形成了一套完整针对个人的成长计划。
有计划地，持续地对员工进行充电，让员工能够及时了解通信技术的最新进展、市场营销的新方法和公司的销售策略。
销售铁军读后感
销售铁军读后感读后感就是读了一本书，一篇文章，一段话，或几句名言后，把具体感受和得到的启示写成的文章，读后感也可以叫做读书笔记，是一种常用的应用文体，也是应用写作研究的文体之一。
销售铁军读后感在海南的家里天气很好，凉爽舒适。
看了贺学友先生写的《销售铁军》前两章，第一章是个通篇概述，第二章主要讲拜访量和拜访质量的问题。
文章主要从管理者的角度来解析企业的销售管理流程，其中的主要内容也是我们的工作方法，在看的过程中也便于我们一线的销售人员更好地理解公司的管理模式，是一种很好的培训方式。
其实这段时间在家充电的同时，我也在看领导介绍的一本都梁先生写的《大崩溃》，还差一些看完，该书讲述的是在法西斯主义日益衰弱的国际大背景下，中国战场上的中国军队反而被日军摧枯拉朽地进攻导致节节败退的反常现象，这其中有很多原因，如武器装备的差异，政府腐败，不得民心，指挥系统紊乱等等。
该书体现了对历史的反思。
同样的，一位销售人员，如果他的业绩没有提升一定也有原因，找到原因，即先做正确的事情，然后再谈后面正确的做事。
我个人对阿里铁军中培训销售人员的方法方面有一些想法。
里面说关于销售人员的培养分为三个环节，第一，价值观的培养;第二，心态的培养;最后才是第三，能力的培养。
着重分享第一点。
价值观的培养。
我在来公司之前也带过两位新人。
人之所以为人，是因为人有学习的能力，靠本能生活的是动物。
时代在进步，信息在更新，我们从小读书，以及长大后的技能培训都是不可或缺的。
但是人又是不一样的，就像没有相同的一片叶子一样，当时我带的两位新人，第一位跟着我去拜访客户，我可能是当时也没有处理好情绪，他也是一个很有性格的新人，差点都在客户面前闹的不愉快，后来也说开了;第二位新人呢，由于之前不好的经历，带新人在我当时的思想认识上觉得也不属于我的工作职责，于是我也就正常地处理，并没有第一位那种恨铁不成钢的感觉了，但是，人真的就是不一样的啊，第二位做事细心，我说的业务内容都能做好记录，不懂的也会经常请教，我当然是知无不言了。
阿里铁军的发展历程、组织、管理和政委体系
四、阿里政委体系— 2005年价值观升级
小政委
中政委
大政委
政委的四大角色
关于“人”的问题的合作伙伴；
往上一层是与高级
区域经理搭档
人力资源开发者：人力资源的增值；
公司与员工之间的“同心结”和桥梁；
公司文化的倡导者、贯彻者、诠释。
直接与事业总 总经理搭档
四、阿里政委体系—阿里巴巴政委的发展历程
军政大学
大生产运动
外贸服务：中国供应商 内贸服务：诚信通
二、阿里的企业文化——目标、使命和价值观
目标
目标是什么？ 马云说，80、10跟1。
80 就是发展80年的企业 10 就是十大网商之一 1 就是只要是商人就一定要用阿里巴巴
后来马云发现，他创办阿里巴巴的时候是1999年，是那个世纪最后一年。如果跨过现在这个 世纪的100年，我们可以用最短的时间横跨三个世纪，就是102年。 因此愿景也就变成了： 102 就是发展102年的企业 10 就是十大网商之一
政委种子期
1999-2003 电子商务基础 商业模式：B2B 企业规模：18-500
政委生态期
政委萌芽期
政委发展期
2003-2009 个人消费迅速增长 商业模型：B2B、C2C、 支付打通。 企业规模：1.8万人
2009-2013 电子商务生态链 商业模式：B2B2C2、 支付、物流、云全面 开发 企业规模：2.4万人
5、主管陪同制(271原则)
在阿里巴巴，主管不是管理，主管的核心职责是教练，他80%的时间是陪同销售，帮助销售扣单。 主要帮助对象就是271原则中的2。 主管都来源于TOP SALES.在阿里巴巴，主管的工作量比销售还大，主管每天必须要陪同销售拜访 两家客户，一周不少于10家，否则罚钱；经理也每周陪同主管和销售拜访一家客户，否则会处以 高额罚款。
业务团队能力建设
业务团队能力建设
业务团队是企业核心部门，他们的能力直接影响着企业的运营和发展。
因此，企业需要注重业务团队的建设，提高他们的专业能力和协作水平。
本文将从提高业务团队的专业能力、提升团队协作效率和加强团队文化等方面来探讨如何打造一个强大的业务团队。
首先，要提高业务团队的专业能力。
这意味着企业需要为员工提供充足的学习和培训机会，让他们能够接触到最新的行业动态和技术趋势。
另外，企业还需要鼓励员工自主学习和探索，以提升他们的专业素养和能力。
其次，提升团队协作效率。
企业应该鼓励员工之间进行合作和交流，让他们在协作中能够充分发挥各自的优势，并提供一个良好的合作平台。
这可以通过定期组织团队建设活动、开展项目合作等方式来实现。
最后，加强团队文化也是打造一个强大业务团队的重要手段。
团队文化可以激发员工的创造力和凝聚力，使他们更加投入到工作中。
企业可以通过定期的团队活动、庆祝和表彰等方式来弘扬团队文化，增强员工之间的向心力。
总之，业务团队的能力建设是企业长期发展的重要保障。
通过提高员工的专业能力、提升团队协作效率和加强团队文化等方式，企业可以打造一个具有高效能和凝聚力业务团队，为企业的可持续发展做出贡献。
《铁军团队》课件
目标&使命
5
工具&支持
6
管理&领导
2
结构&组织
诊断方式
4
奖励&激励
3
流程&关系
注：1、六个盒子的顺序不能打乱，相互关联，任何一个环节出现问题，都会影响其他环节； 2、“硬”与管理相关，具体的、理性的要素；“软”与领导力相关，更感性。
四 建团队：打造一个凝聚人心的组织
四、建团队：打造一个凝聚人心的组织
沟通的技巧
沟通是需要技巧的，沟通技巧能 够让沟通进行得很顺畅且有效。
二、造梦想：塑造团队使命感
营造谈话场，进入对方心理舒适区
寻找一个合适的谈话场所，通过建立 “亲和感”让对方卸下防备。
寻找共鸣点，跟对方同频共振
要尽量从小事开始，更容易产生共鸣点。 本质是找到让他两眼放光的事件和信念， 并继续深挖。
真诚是沟通唯一的技巧
系统良知的运作法则——
三、搭系统：如何充分运用组织中的隐形动力
必须承认事实原貌
只有事实听上去才像事实。承认事物的原貌，相信事实的力量。
施与受的平衡
在企业里，施与受不平衡，就很容易引发矛盾，从而影响个人个人的 士气和团队的氛围。
人人都有归属的权利
“离开时好好说再见”，员工离开并不意味着背叛，善待离职员工能 够加强在职员工对企业的认同度和忠诚度。
先到者位介优先于后到者
尊重原有的系统动力，尊重创造价值的老员工，新员工更易得到信 任和支持。
拥有行驶职权者优先
领导代表整个组织的权威和汇报体系，我们永远不能允许下属的下 属挑战上级的权威。
整体承担较大风险的人优先
领导者所拥有的的权力对应的职责必须和组织架构的设计保持一 致。
推进企业文化建设打造特色“铁军”文化
推进企业文化建设打造特色“铁军”文化铁运公司是河北港口集团股份公司下属的一个基层生产单位，拥有职工2000 多人，伴随着秦皇岛港走过了113 年历程，曾创造出丰厚的物质文明和精神文明。
在新的历史条件下，如何全面提升企业管理水平，建设一支符合时代要求的职工队伍，是公司谋求发展的重要任务。
2002 年，公司新一届领导班子组建后，本着“坚持走自己的路，创造富于港口铁路特色的企业文化，建设具有铁军风范的职工队伍”工作思路，启动了企业文化建设工作，逐步建立起符合港口铁路自身特点和发展规律的企业文化，我们称之为“铁军”文化。
注重方法，确立企业文化建设工作思路开展企业文化建设有其特定的系统要求，理念识别系统处于核心地位，行为识别系统是企业价值观在行为规范上的延伸，视觉识别系统是企业经营理念在视觉信息上的表现。
公司按照理念、行为、视觉三个系统要素要求，在系统导入上采取了八个步骤。
一是明确指导思想，确定企业文化建设目标。
二是成立专门机构，展开独立自主的企业文化建设工作。
三是广泛宣讲企业文化建设的目的、意义，向全体职工发出《请您来设计我们公司》的公开信，号召全体职工积极参与企业文化建设。
四是组织观摩考察，借鉴先进经验。
课题组在深入研究大量企业文化建设资料的基础上，远赴宁波北仑港、青岛港等优秀企业观摩考察，为理清公司企业文化建设工作思路提供了理论基础。
五是确定公司理念。
根据港口铁路的性质、功能、作用和公司未来发展战略，确定了公司目标、宗旨、精神、作风、座右铭、价值观等16 条理念，最终汇聚成“以人为本，打造铁军”的公司经营主理念。
六是重视视觉设计，聘请专家加盟。
确定了公司标识、司旗、《铁运之歌》，统一使用公司专用办公用品。
七是强化行为设计，规范职工行为。
健全和完善规章制度，对600 余项规章制度进行全面清理，形成13类235项有效运行的规章制度。
颁布实施《职工行为规范》，认真抓好规范的落实，两站机车包乘组人员坚持实行列队上岗交接班，为内部行为规范的养成起到了示范和带动作用。
公司销售部岗位职责
公司销售部岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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团队管理方案（精选6篇）
团队管理方案团队管理方案（精选6篇）为了确保我们的努力取得实效，就需要我们事先制定方案，方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作，一般都用带“文件头”形式下发。
那么大家知道方案怎么写才规范吗？以下是小编为大家收集的团队管理方案（精选6篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
保险业的发展不只是保险营销员的努力，更不仅仅是管理层的的领导，是管理层和基层员工共同努力的结果。
因此，想要促进保险业的良好发展，保险业需要加强保险团队管理。
下文是小编整理的保险团队管理方法，希望能够帮助大家。
保险团队管理方法一：善用竞赛激励业务工作是每个月都有业绩目标的高挑战性工作，相对地，也是挫败感较大的工作。
想持续创造团队高业绩，团队主管就必须善用各种竞赛或其他激励手段，而且必须是常态性的。
每个月，团队主管都要有一个业务推动办法，来持续激励团队中的每一个营销员。
因此，在奖项设置方面既要有一定的诱惑力，让每个人都提得起劲；又要最大范围地照顾到团队每一个人，不要让奖励成为明星营销员的专利。
业绩好了，大多数人都还能获得奖励，团队的凝聚力自然就强了。
保险团队管理方法二：加强团队协同作业寿险团队比一般的团队更重视团队意识。
寿险团队之间永远有各种业务竞赛，每个团队夺取冠军的斗志，只有依靠团队意识的落实和团队荣誉的重视，才能产生更高的绩效。
单打独斗的营销员固然也能创造业绩，但加强团队协作更能让团队成长，因为许多经验不足的新人，需要由经验丰富的营销员协助，相互配合，共同完成销售流程，才能创造更多的业绩。
如果一个人实现了高业绩，却不愿帮助团队其他成员，这就像球队中的明星球员，如果不懂得团队合作，仍然无法赢得胜利。
团队的凝聚力往往就是在这些协同作业中一点一点积累起来的。
保险团队管理方法三：引导积极心态心理学家认为，人之所以染上拖延症，大都是为了逃避本来该面对的事情。
因此，主管帮助属员戒掉拖延症，要从属员的心态去引导。
1）如果属员对必须去工作十分抗拒，那么引导属员试着想象自己停止拖拉完成一项任务时的好心情，或者他无法完成该任务时的糟糕心情。
美团COO干嘉伟：如何打造出一支地推铁军？
美团COO干嘉伟：如何打造出一支地推铁军？2010年开始风起云涌的团购大战，硝烟散去，那些风光一时的玩家，或销声匿迹，或被并购，或不温不火地苟延残喘，美团成为其中的剩者和王者，现在更是瞄准了O2O这块大蛋糕努力布局。
团购业的资深玩家、投资人都承认，美团能迅速从千团大战中脱颖而出，跟王兴拥有一个大牛人——原阿里巴巴副总裁干嘉伟，人称阿干——有很大的关系。
确实，阿干的加盟让美团对庞大的扫街团队的管理精细化和规范化起来，让美团早早从草莽阶段进入野战军作战时代，迅速甩开竞争对手。
以下为美团COO干嘉伟口述：当时来美团我确实很犹豫：阿里很好，团购很乱。
当时拉手网创始人吴波找过我，猎头也猎过我几次。
美团网创始人王兴也找我聊。
我从来不相信自己是一个运气很好的人，我从来不相信，可以突然碰到一个机会不劳而获就怎么样了。
我还是相信，勤勤恳恳，靠自己的努力，靠实力把一件事情越做越好。
像那种赶紧弄一下，很快就上市的公司，我不去判断它的好坏，但至少不是我的风格。
我要做事情就会拉开架子，从基本功开始，一步一步往上走。
如果在做事情的节奏感上意见不一样，可能就算合作了，也会有很多冲突。
美团真正触动我的是2011年9月。
在杭州，美团开一个区域交流会，我跟王兴说，想去看一下。
到了那里后，我感觉美团跟十年前的阿里很像。
我感觉这群人做事的方式、基本价值观跟我很Match。
我在边上看就有一种想要加入的冲动，把我十多年的经验分享给他们，这是一种自我实现的冲动。
坦白讲，我选择一家公司只关注两点：第一、这个行业有没有前景;第二、公司的核心管理团队，做事情的动机和心态是不是我认可的。
当时，美团虽然在大团队管理方面并不算好，但基因很健康。
我在阿里曾管理过7000多人的团队，所以哪怕美团有再多的问题我觉得都还好。
换句话讲，正因为有问题王兴找我，没那么多问题找我干吗呢?最后做决定时，我征求我老婆的意见，她说，尊重我，支持我。
最后我自言自语——如果不去，过几年会不会后悔?想了想，我觉得肯定会后悔。
2024年巡特警大队表态发言——队伍管理军事化 业务工作规范化 致力构筑正规化会议发言
2024年巡特警大队表态发言——队伍管理军事化业务工作规范化致力构筑正规化会议发言尊敬的领导，亲爱的战友们：在这庄严的时刻，我代表巡特警大队，向大家汇报我们的工作，并表明我们坚定不移的态度和决心。
我们深知，巡特警作为维护社会治安的重要力量，必须以更高的标准、更严的要求来塑造自己，不断提升队伍管理水平和业务能力。
因此，我们提出了“队伍管理军事化，业务工作规范化”的理念，并致力于构筑正规化的巡特警队伍。
一、军事化管理，锻造铁军劲旅我们坚信，军事化管理是打造过硬队伍的关键。
为此，我们采取了一系列措施，以确保队伍管理的军事化落实到位。
1. 严明纪律，强化作风我们严格按照军事化的标准，制定了严格的纪律规定和行为准则。
通过日常训练和实践操作，不断强化队员的纪律观念，塑造良好的作风。
我们要求队员在任何情况下都要保持冷静、果断，以铁的纪律维护队伍的整体形象和战斗力。
2. 强化训练，提升素质我们注重队员的体能训练、技能训练和心理素质培养。
通过定期组织开展各种形式的训练活动，不断提高队员的综合素质和应对各种复杂情况的能力。
同时，我们还注重队员的心理疏导和压力缓解，确保队员在紧张的工作中保持良好的心态。
3. 团结协作，形成合力我们强调队伍的团结协作精神，倡导“团结就是力量”的理念。
通过组织各种团队建设和协作训练活动，增强队员之间的信任感和默契度，形成强大的合力。
我们相信，只有团结一心、密切配合的队伍，才能在关键时刻发挥出最大的战斗力。
二、规范化业务，塑造卓越品牌我们深知，规范化的业务工作是巡特警队伍履行职责的基石。
因此，我们致力于推动业务工作的规范化、专业化发展。
1. 精细管理，提高效率我们注重业务工作的精细化管理，通过制定详细的工作流程和操作规范，确保每一项工作都能高效、准确地完成。
同时，我们还注重信息化建设，利用现代科技手段提高工作效率和质量。
2. 专业培训，提升能力我们重视队员的专业知识和技能培训。
通过定期组织专业知识和技能培训活动，不断提高队员的业务水平和应对各种复杂情况的能力。
阿里巴巴管理三板斧
阿里巴巴管理“三板斧”目录管理 “三板斧”-招人与开人-建团队-拿结果阿里的管理理念-管理者定位-管理者职责PART1阿里巴巴的管理理念阿里巴巴的使命、愿景和价值观使命愿景价值观让天下没有难做的生意（不变）活102年（不变）服务全球20亿消费者创造1亿就业机会帮助1000万家企业盈利新六脉神剑阿里巴巴的价值观：从“六脉神剑”到“新六脉神剑”愿景价值观战略与商务计划培训与发展组织结构预算检查、绩效评估、奖惩制度使命企业文化组织能力战略、战术阿里巴巴的管理理念点燃自己与他人，建立共同的方向与目标创造信任互赖的环境，凝聚团队人心在一起有策略打法和抓手，明确分工责任，激励团队潜能，借事修人，以战养兵建立信任共同目标以战养兵一张图一场仗一颗心阿里巴巴的管理理念阿里的管理理念人才培养：管理者定位P序列层级定义M序列层级定义备注P11高级研究员M6副总裁高层管理者P10研究员M5资深总监P9高级专家M4总监中层管理者P8资深专家M3资深经理基层管理者P7专家M2经理P6资深专员M1主管P5高级专员 P4初级专员P3助理P1-2低端岗位预留阿里巴巴P和M的职级序列P:工程师运营小二产品经理客服销售…荣誉在团队，责任在自己PM从P到M的转变追求个人成就专业能力+领导力精力分配雌雄同体的专业化leader独善其身成就他人角色价值能力提升专业能力从做事从关注当下从单个团体追求团队成功做事+管人洞察思考未来协同全局观PART2管理 “三板斧”对于执行层的管理者，要练习扎马步，就像程咬金一样，抓住最核心的几招……-马云招人与开人建团队拿结果专业能力通用能力个性特质学历、专业工作经验人际交往沟通协调说服和影响力分析和解决问题结果导向学习能力自我管理阿里味儿诚信进取坚韧适应变化使命驱动乐于合作核心胜任能力样本p 不轻易下放招人权 p 招人是老板、经理的事，不是HR的事 p 寻找比自己优秀的人p 接受和自己不同的人招人：源头最重要招人：请合适的人进来需求搜寻鉴别决定阿里巴巴人才选拔流程Hire：我们为什么要招人？人才策略与业务策略的搭配业务策略组织结构流程分工人才需求人才策略业务重点是什么？需要积累的竞争优势、组织能力是什么？既定的结构下面，工作流程如何切分、岗位如何分工能够更高效的完成工作？用什么样的组织结构能聚焦资源？有效积累竞争优势和组织能力？哪些人可以内部获得？哪些人必须外部获得？哪些人需要从现在未雨绸缪开始培养？既定的岗位分工和工作量下，需要什么样的人、需要多少人？阿里的招人渠道一、主要招聘渠道二、创新招聘渠道p内部招聘p外部招聘p网络招聘p内部推荐p猎头招聘p校园招聘p外部推荐p定向挖掘p行业、专业网站、论坛p个人博客p专业培训/交流会/HR俱乐部p特定人群(如 MBA) 的网站、聊天室p人才市场锁定p委托招聘p招聘外包候选人望1.直觉是什么？（气质、眼神、紧张程度）2.TA下意识的反应是什么？3.非正式场合，TA表现出的行为是什么？闻1.TA说的背后动机2.TA说的背后逻辑3.TA说的背后价值观4.符合我们的味道吗？问1.具体的问题2.不同角度的问题，正着问，反着问3.问过去真实的行为4.STAR行为提问切1.背景调查2.同事圈/朋友圈打听3.闻味官如何鉴别候选人面试评估ü资料分析：–将收集得来的资料，归纳在相关能力之下–评估资料的质量–给每项能力作出评分ü资料整合：–针对每项能力，与其他面试者分享你的评分结果，并逐一进行讨论–就每项能力，做出共识的评分–讨论应征者的所有能力情况后，做出选聘决定决定时应考虑的因素Yes: 客观+价值•客观评估•逐项打分•长期价值•集体智力No: 主观+压力•个人喜好•主观印象•岗位压力•表现中庸招聘还没结束：Landingp千里马是选出来的，但杰出的人是长出来的p员工是公司借给你的资产，你责任是让TA增值管理“三板斧”：招人与开人Fire: 请不好的人出去Train Remove Fire阿里老话心要仁慈刀要快对得起好的人，对不起不好的人消毒要及时管理“三板斧”招人与开人建团队拿结果阿里巴巴的团队有什么？共同的使命共同的目标共同的经历共同的语言共同的成长管理三板斧：建团队打造团队的核心文化与价值观管理“三板斧”：建团队冰山思考：没有文化的沟通是没有生命力的行为、沟通方式文化价值观使命管理理念阿里巴巴如何做文化--“3215”5种工具3个时期n 新人入职n 1/3/5年陈n 带兵管人2个方面n 软（温暖人心）n 硬（令行禁止）1个时刻n 关键时刻制度强化传承布道固定仪式故事传播阿里文化打造5大工具文化道具管理三板斧：建团队增强团队的凝聚力p邮件、文化墙、区域月度生日礼物p生日、婚礼、生子等的电话慰问p借车给员工结婚p去联络点一起过生日p提醒经理给员工过生日，提醒员工与经理过生日团队活动p分公司每季度一次活动p主管组每月至少一次活动团队活动不仅仅是吃饭、喝酒和唱歌，不在于团建费多少，而在于和谁在一起团建。
打造一支铁军团队语录
1. 昔日之汉，诸葛孔明率领铁骑，战无不胜。
使然，治军之道不外乎团结一致，齐心协力。
2. 将帅如何，士卒乃如何。
以此观之，所谓铁军者，必树立团队精神，同舟共济，方能无往而不胜。
3. 其人不可一日无，其心不可一日疏。
言行须一，心意须一，乃能成就团队之伟业。
4. 以军治军，以信治军。
言必信，行必果，不可言行不一也。
5. 顺势而为，乘势而上。
团队之伟力，乃在以势利导，善用权变。
6. 毛遂自荐，功必自到。
团队之精髓在于发挥每一员之长处，实现共同的目标。
7. 有国者，有民；有军者，有将。
团队之中，首领执掌大计，士卒扼守要害，不可庸人自扰。
8. 循循善诱，慎重行事。
团队之领袖，当善用智慧，行事慎重，以求稳健发展。
9. 利剑出鞘，锐不可挡。
团队建设之中，不可有懈怠之心，空谈虚语。
10. 精诚所至，金石为开。
团队中的每个成员，当以诚实之心，齐心协力，方能无往而不利。
铁军精神在企业的体现
铁军精神在企业的体现铁军精神是指在面对困难和逆境时，坚持不懈、团结协作、勇往直前的精神状态。
在企业中，铁军精神的体现可以带来许多积极的影响，包括激励员工、提高团队凝聚力和推动企业发展等方面。
铁军精神可以激励员工积极向上、全力以赴地工作。
在企业中，面对竞争激烈的市场环境和复杂多变的业务挑战，只有具备铁军精神的员工才能够保持积极进取的态度。
铁军精神鼓舞着员工们无论遇到什么困难都能勇往直前，不畏艰难，不退缩。
这种精神状态能够激发员工的工作激情，使他们投入更多的时间和精力去克服困难，追求卓越。
在实际工作中，企业可以通过举办激励活动、表彰优秀员工等方式来鼓励和弘扬铁军精神，进一步增强员工的归属感和凝聚力。
铁军精神有助于提高团队的凝聚力和协作能力。
在企业中，团队合作是非常重要的，而铁军精神能够使团队成员们更加紧密地团结在一起。
铁军精神要求每个人都树立集体利益高于个人利益的观念，追求共同目标，相互支持。
在团队中，每个人都愿意为了团队的成功而付出更多的努力，相信集体的力量能够战胜一切困难。
这种精神状态能够增强团队成员之间的信任和合作意识，使团队形成一个紧密有序的整体，提高团队的工作效率和创新能力。
铁军精神对企业的发展具有积极推动作用。
在竞争激烈的市场中，企业需要不断进取、勇于创新才能够保持竞争优势。
铁军精神能够激发员工们的创造力和拼搏精神，使企业能够在变革中不断适应、不断创新。
铁军精神也能够帮助企业克服困难和挑战，保持稳定的发展态势。
在企业中，领导者应该树立铁军精神的榜样，并通过制定清晰的发展目标、营造良好的工作环境等方式来引导员工们培养铁军精神。
铁军精神在企业中的体现是非常重要的。
它能够激励员工积极向上、全力以赴地工作；提高团队的凝聚力和协作能力；推动企业不断发展和创新。
企业应该注重培养和弘扬铁军精神，通过激励措施和领导者的示范来引导员工们践行铁军精神，共同为企业的发展和成功努力奋斗。
只有在铁军精神的指引下，企业才能够在竞争中立于不败之地，取得更大的成就。
加强新时期公安边防铁军建设的几点思考
加强新时期公安边防铁军建设的几点思考打造边防铁军是新时期推进公安边防部队事业发展进步的创新之举，是公安边防部队完成新任务、履行新使命和队伍长远发展的必由之路。
打造边防铁军不仅要有高度的责任感、使命感，更要有铁的认识、铁的决心和信心。
在打造铁军不断深入发展的同时，要及时发现问题、正确引领、突破瓶颈。
一、打造铁军工作面临的挑战当前在高举打造“铁军”旗帜，大力弘扬“铁军”精神，打造一支“叫得响、冲得上、打得赢”的边防铁军的过程中，一些片面和模糊的认识也随之产生，主要表现在以下三个方面。
一是思想认识存在偏差。
个别官兵对打造铁军这项提高部队战斗力的系统工作理解还不到位，片面地认为打造铁军与军事练兵差不多，只是改个名称，换汤不换药，实际工作没有什么实质性改变；还有个别官兵认为打造铁军只是司令部的一项业务工作，与其他部门和自己的工作不产生联系，认为打造铁军就是搞军事训练，目的仅限于增强军事素质。
这些片面的认识，是对铁军应具备的素质理解不全面、不透彻造成的。
二是长效机制有待完善。
当前个别单位对打造铁军缺乏打“持久战”的认识，对打造铁军的长期性、系统性认识不足，鼠目寸光，工作缺乏目标，致使打造铁军的后劲不足，缺少完善的制度机制，缺乏相应的规范和标准，工作措施不够到位。
个别单位没有充分调动各部门、各岗位的积极性、主动性，缺乏广泛动员和全员参与，没有充分发挥制度的规范约束作用，致使相关制度规则落实不到位。
三是铁军建设标准参差不齐。
个别官兵认为打造铁军就是加强军事素养锻炼，把打造铁军片面的理解为增强军事素质和作风建设，不能站在整个部队建设的高度，不能把打造铁军全面理解为思想、作风、组织、业务等多方面综合建设。
在自身素质建设中，只片面注重军事训练，忽视了思想、纪律作风等方面建设，营养不良的现象时有发生，党员模范带头作用发挥参差不齐。
二、深化铁军建设的对策思考打造边防铁军是一项复杂的、长期的系统工程，不是一蹴而就的，如何稳步有序地开展打造铁军工作，笔者认为应从以下四个方面抓好建设。
端铺货之后的动销问题
端铺货之后的动销问题我想谈谈终端铺货之后的动销问题。
现在有很多产品特别是新产品，依靠经销商的网络可以铺到终端。
但是终端就是不动销。
不动销主要问题出在哪里呢？我想有几个方面：1、商店老板对业务员的认可度。
这是属于客情的部分。
如果商店老板对于铺货的业务员很认可，他们就会帮助这个业务员销售他的产品。
对业务员的认可包括各种方面，性情的认可，工作方式的认可，勤劳程度的认可。
如果商店老板认为这个业务员和自己的性格很接近，有非常勤劳，有聪明中有种实在，那么他就会自然而然地认为你的产品也想你的人一样，产品具有了这个业务员的性格，所以他就愿意帮着业务员推销。
主要表现在商店老板和业务员的关系融洽，总是能找到各种话题进行沟通！2、商店老板对产品的认可度。
如果通过品尝、消费者反馈或者业务员的讲解，认为产品品质不错，卖着放心他们就会放心的推销。
如果经销商硬是把产品放到终端商店了，有时候甚至是代销，但是对产品品质、包装、商标是否注册等方面存在顾虑，那么他在推销商就不能完全放心。
这样哪能够卖的好呢？3、商店老板对产品利润的认可度。
这个不用多说了。
很多业务员都能认识到这方面在推销中的作用。
在推销过程中也会强调产品利润可观的。
除非是名牌产品。
4、商店老板对产品前景和销售模式的认可度。
名牌产品在这个方面占优势。
产品放到店里店老板藏着卖。
主要就是因为名牌产品销售前景和销售量可观，所以不得不买。
但是作为不知名的品牌，特别是新产品业务人员的主要工作就是要告诉商店老板一个可行的销售模式，销售前景，并让他们认可。
一旦他们认可你的销售模式和理念，他们才会帮业务人员推销。
以上可以看出商店老板在产品的销售过程中起着至关重要的作用。
属于“推”的过程。
无非就是让店老板当自己产品的推销员。
了实现终端的动销，酒水企业想尽进办法做各种促销活动，不过这些促销形式对于消费者来讲都已司空见惯，老一套，没有新意。
例如1、促销小姐推销：、2、免费赠饮、3、赠品发放、：4、开瓶中奖、5、抽奖活动、6、演出活动、7、服务员开瓶费、8、酒店售点生动化促销活动等等。
打造公安铁军专题研讨材料
打造公安铁军专题研讨材料公安铁军，是指一支具备铁一般纪律和作风的公安队伍。
其核心是对犯罪行为组织、打击能力强，组织纪律严，执法作风硬，素质高。
为了实现公安行业的新飞跃，打造一支高素质、具备高技能、具备拼搏精神和实战能力的“公安铁军”是全行业的必然选择。
要想打造一支高质量的“公安铁军”，需要以下几个方面的工作：一、提高警察的业务能力和素质。
这其中应包括两个方面，一是对警察队员进行理论上和实践上的技能培训。
如反恐怖和抓捕犯罪分子的技能训练，以及各类技术设备的使用操作训练。
二是加强对警察队员的思想教育和道德建设，比如要求警察队员始终保持高度的纪律和毅力，加强基层队员的拼搏精神，并对依法严谨执法、服务民众等合法职责进行深刻解析和教育培训。
二、提高团队建设水平。
要尽快扩建组织，实现大规模作战的布局，强化警队的人力资源管理。
建立和完善警队装备信息数据库，并严格规定走私罪、盗窃罪以及其他违反治安法规的追诉文件。
同时，公安队伍需要拥有完备、优良的装备，以确保警察队员们能够高效、安全、有序地开展各项任务。
三、加强公安信息化系统的建设。
公安信息系统是公安队伍必不可少的基础架构。
建立和完善公安数据信息系统，让全社会的公民信息实现信息化、化零为整。
通过智能化等手段，提升公安机关的反恐能力等级。
总之，打造一支高素质、高能力的公安铁军，需要有全体公安队员的高度认识和坚定意识。
必须要以“以人民为中心”的理念为指导，坚守公安职责，坚守正义和法治、考察公正，真正保证人民群众的安全和利益。
铁军活动方案
铁军活动方案1. 简介为了增强团队凝聚力，提高团队合作能力，促进团队成员之间的相互了解和支持，组织铁军活动是非常重要的。
本文档将详细介绍铁军活动的目标、活动内容和流程，并提供相关建议和注意事项。
2. 目标铁军活动的目标是：•增进团队凝聚力：通过活动促进团队成员之间的互动和沟通，增进相互了解。
•提高团队合作能力：通过团队活动培养团队成员之间的合作精神和团队意识。
•加强资源共享和互助：通过团队活动增进团队成员之间的互助和资源共享的意识。
3. 活动内容铁军活动可以选择多种形式和内容，以下是一些建议：3.1 团队建设活动•团队合作项目：组织一个小型的团队合作项目，要求团队成员分工合作，共同完成任务。
•团队拓展训练：选择一种具有挑战性和团队合作要素的活动，如攀岩、定向越野等。
•团队游戏竞赛：组织一场有趣的团队游戏竞赛，让团队成员通过游戏体验团队合作的重要性。
3.2 知识分享与交流•团队成员分享：鼓励团队成员分享各自的专业知识和经验，促进成员间的学习和交流。
•主题讲座：邀请专业人士或内部员工做主题讲座，让团队成员获取新的知识和灵感。
•学习小组活动：组织小组学习活动，让团队成员一起学习某个主题，并进行讨论和分享。
3.3 社区建设和公益活动•志愿者活动：组织团队成员参与社区志愿者活动，提供帮助和服务。
•慈善义卖：组织慈善义卖活动，将所筹集的善款用于公益事业。
•环保行动：组织团队成员参与环保行动，如清理垃圾、植树活动等。
4. 活动流程铁军活动的流程应该根据具体的活动内容和目标进行设计，以下是一般的活动流程：1.活动准备：确定活动的时间、地点和内容，组织相关资源和人员。
2.活动开场：介绍活动的目的和规则，明确活动的流程和安全注意事项。
3.活动进行：根据活动内容，进行团队合作、知识分享或社区建设等活动。
4.活动总结：对活动过程进行总结和回顾，对团队成员的表现进行认可和鼓励。
5.活动反馈：收集团队成员对活动的反馈意见和建议，进行改进和调整。
如何打造一支特别能战斗的团队(2)
如何打造一支特别能战斗的团队（2）导读除非自己单干，否则就要面临组织协同、组织绩效等一系列的组织管理问题。
如何让组织产生最大的绩效是每个组织内头人梦寐以求和苦苦思考的头等大事，说白了就是要让自己的团队具有狼性，特别能战斗，能打仗，打胜仗。
一、内生人力资源开发模式很多优秀企业的人力资源开发，有个共同的特点和经验，是招录、培养、使用学生兵/管培生，可以简称为学生兵模式。
1学生兵的优势首先，起薪较低。
对很多企业来说，这个人力资源的性价比非常明显。
其次，素质有保证。
高考制度是有效的，通过高考，至少学生的智商、认知能力经过了筛选。
再次，易于接受企业文化。
总的来说，大学生单纯而热情，价值观可塑性强，往往对企业文化理念由信而行，好比一张白纸可以画出美丽的图画；同时，对企业的感情较深，有点像初恋。
第四，适用领域宽阔。
进入企业之后，可以多工作频道转换。
学生兵不管学什么专业，只要学习能力强，未来能胜任的业务领域很宽广，有进一步培养、塑造的弹性空间。
第五，学生兵中间有隐性的大咖，即未来的企业栋梁人才，这是学生兵最主要的价值。
他们并不知道自己是大咖，因为刚走出校门的学生对自己往往缺乏认知。
得到未来大咖的企业，就获得了未来成长的保证。
2学生兵的问题首先，学生兵流失率通常较高。
企业像一个无形的筛子，把学生兵中好的人才可以筛出来，大浪淘沙。
其次，企业需帮助学生兵实现社会化。
这是一个艰难的过程，也是一个难题。
在应试教育背景下，很多学生从小到大两耳不闻窗外事，一心只为升学读书。
社会化包括认知自我、认知他人、认知社会，与社会和谐相处；在工作和生活中确定自己的角色，发现自身对于社会的价值等。
二、信任边界的扩大我国一些优秀企业之所以选择学生兵及内生式人力资源开发模式，与企业组织中的信任因素有关。
在我国传统农业生产方式下，家庭是社会基本生产单元，信任的边界很狭窄，往往局限于血缘关系之内，而且呈现出差序结构——随着缘分浓度的稀释，信任程度下降。
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八大角色 信息者
实干者 完善者
偏偏 内外 向向
协调者
监督者
创新者 推进者
凝聚者
一、团队中的角色特征
类型
典型特征
积极特性
能容忍的弱点
信息者
性格外倾、热情、好奇、 联系广泛、消息灵通
有广泛联系人的能力，不断 探索新的事务，勇于迎接新 的挑战
事过境迁，兴趣马上转 移
创新者
有个性、思维深刻、不 拘一格
才华横溢、富有想象力和智 高高在上、不重细节、
法宝二：设立团队明确目标、分阶段有效实施
团队成员能够 描述，并且献 身于这个目标
将团队目标作 为成员行动
的标准
设定阶段目 标逐一实施
产品特点 KPI
分解
按客户需求 重次推进
三、驱动凝聚力的五大法宝
摆正心态，促认同 明确目标 构建和谐团队 加强交流 有效监督，平衡利益
法宝三：加强团队间的沟通交流，构建团队和谐氛围
的主意不感兴趣
完善者
勤奋有序、认真、有紧 迫感
持之以恒、理想主义、追求 常拘泥于细节，不洒脱 完美
协调者 沉着、自信、有抑制力
对各种有价值的意见不带偏 在智能及创意方面并非 见地兼容并蓄，甚为客观 超群
监督者 清醒、理智、谨慎
判断力强、分辨力强、讲求 缺乏鼓动力和激发他人
实际
的能力
二、铁三角团队角色分析
集客市场将是未来收入增量的重要来源：
• 湖北电信经营收入中政企客户占比越
60
50
来越高，占比4.8%提升到24.6%，
40
政企新增收入贡献了湖北电信较大部 30
分的新增收入。
20
10
移动某省公司集客信息化收入直线上升
0
湖北电信集客收入占比近年来快速提升
经营收入
政企客户占比
54.9 30.00%
45.0
行业 支撑
了解目标计划 制定营销方案 实施方案
产品 保障
了解目标计划 实施项目施工 后期维护
34
四、目标设定的禁用语
世界一流 国际水平
泛泛而谈！ 空空如也！ 言之无物！
35
目录
第一章 铁三角团队 第二章 团队角色分工 第三章 提升团队凝聚力 第四章 团队目标管理 第五章 加强协作提升执行力
36
案例分享：农夫耕田的故事
4、有效的工作总结
1、增加员工信念 3、团队精神打造
2、提高竞争意识
增加团队的 凝聚力
1、听取团队人员的见解 2、团队分工与合作
3、有激励的措施
4、增加资源的互换
改变可以改变的， 从自身开始改变， 锻造高效“铁三角”团队！
46
谢谢
THE END
没信息 不够
不熟
没信息
Байду номын сангаас
没灵 感
客户经理
不管 产品集成经理
质量保障经理
三、思在团队
“铁三角”团队
客户 经理
铁三角
产品集
质量保
成经理
障经理
1
售前
2
售中
3
售后
11
三、思在团队
“铁三角”团队
集团
省公司
客户
部
集团
市公司
客户
部
省集团客户服务中心 客户经理
信息中心 产品集成经理
集团客户中心 客户经理
全业务支撑中心 产品集成经理
二、影响执行效率的原因
1.客户经理存在的问题
客户关系 协调
找对关键人 建立全面关系网
内部沟通 问题
专业技能 不足
不了解行支工作
不了解质量保障经理 工作性质
对维护工作一窍不通
客户需求的判断
不同部门的职能 了解客户内部部
门构造 多加沟通
陪同拜访客户 自我充实 加强培训
二、影响执行效率的原因
2.产品集成经理存在的问题
客户心里 控制
提升客户购买欲望 控制客户期望
内部沟通 问题
对客户的 观察
对客户经理的有效支撑
对质量保障经理的工作 属性熟悉
陪同客户经理拜访
不同企业不同性 质地制作方案
多加沟通
二、影响执行效率的原因
3.质量保障经理需求及存在问题
对客户经理 对行业支撑
了解施工过程
学会基本维护 了解客户内部需求 跟客户阐述清楚产
业应用捆绑 — 其他捆绑手段
7
一、争在团队
市场格局决定我们的工作方式
集团 市场
大众 市场
客户 服务
添加标题
个人 客户
工作重心
政企信 息化
家庭 市场
8
二、忧在团队
从前有座山…
1 山上住着 个和尚….. 2 后来，来了一个胖和尚，这 个和尚… 3 再后来，又来了一个瘦和尚，这 个和尚
二、忧在团队
不敢
慧、知识渊博
不拘礼仪
推进者
思想敏捷、开朗、主动 探索
有干劲、随时准备向传统、 好激起争端、爱冲动、
低效率和自满挑战
易急躁
凝聚者 擅长社交、温和、敏感
有适应周围环境及人的能力， 在危急时刻优柔寡断 能促进团队的合作
实干者 保守、顺从、务实可靠
有组织能力、实践经验，工 缺乏灵活，对没有把握
作勤奋，有自我约束力
唐僧——凝聚和完善的作用 孙悟空——创新和推进的作用 猪八戒——信息和监督的作用 沙和尚——实干和协调的作用
四、团队中角色缺失的后果
实干者 —— 会乱
完善者 —— 标准不能提升
协调者 —— 领导力弱
监督者 —— 大起大落
团队 角色
信息者 —— 封闭
创新者 —— 思维会受局限
推进者 —— 效率低
凝聚者 —— 人际关系紧张
增进团队 与客户 间交流
三、驱动凝聚力的五大法宝
摆正心态，促认同 明确目标 构建和谐团队 加强交流 有效监督，平衡利益
法宝五：有效监督，平衡成员利益
善用流程穿越机制， 参与其他成员的工作， 用行动引导对方。
经常向上级汇 报项目进度， 引入第三方的
监督。
利益分配注重 成员间平衡， 肯定价值， 引入内部考评 机制
一、执行力的概念
执行力=战略方向+资源投入+决心
执行力就是把目标转化为 结果的能力。
没有执行力就没有竞争力
二、影响执行效率的原因
个人
1.目标不清晰（不知道做什么） 2.流程不清晰（不知道怎么做） 3.方法不正确 4.缺乏自我管理
二、影响执行效率的原因
团队
1.缺乏团队精神 2.缺乏目标管理 3.沟通不畅 4.职责不清 5.层级不清 6.缺乏公平机制
达成
背景三
忽略团队文化氛围的打 造，凝聚力提升受阻。
精英化 协同化 项目化
二、团队凝聚力不足的原因
成员专业素质不高、成员间有效协作 不够、项目配合执行不力
团队成员间协作不默契、无有效团队 激励、发展方向不明确、缺乏有效的 监督机制
没有建立成员分享机制、工作目标分 散、团队整体运作竞争力不强、缺乏 团队活动
课程目标：培养湖北移动集客线条的“铁军”
1
湖北移动“铁三角”项目系列课程——
打造全业务铁军团队
中国移动湖北公司员工培训与发展中心 荣誉出品
重要提醒
《打造全业务铁军团队》湖北移动内化课程 系列资料，版权为中国移动通信集团湖北有 限公司所有，未经授权，任何组织和个人不 能以任何名义复制、使用和传播。
互补优势
记录工 作亮点
分享彼此 工作经验
感受团队 的力量， 寻求项目 突破点
注重8小时 外关怀
三、驱动凝聚力的五大法宝
摆正心态，促认同 明确目标 构建和谐团队 加强交流 有效监督，平衡利益
法宝四：建立多点交流，提升业务素质
增进团员 之间交流
增进团队 与团队间
交流
感受增团进队项目 的力量与，项目 寻求项间目交流 突破点
客户新入网
4
全球通（2分）完成成60全%球得通1分10，户完得成满6分1%2-分10；0末%完之成间6线0性%得倒分扣1分，完
总数
（2分）
完成总数50户得满分3分；末完成60%倒扣1分，完成 60%得1分，完成61%-100%之间线性得分
33
三、铁三角团队各司其职
客户 经理
确定目标客户 发起项目、制定目标计划 全程监控、协调
51.5
25.00%
38.6
38.6
22.3% 24.6% 20.00%
11.8%
14.1%
15.00% 10.00%
4.8%
5.00%
2007
2008
2009
2010
2011
0.00%
信息化收入增长速度尤为突出 • 以某省移动信息化业务为例：在传统
业务改变不大基础上，信息化业务在 三年时间中月收入增长近1.5倍。
区县公司
集团 客户
部
客户经理 产品集成经理
区域营销中心 （子网格）
客户经理
12
全业务响应中心 质量保障经理
网 工程 络 建设 部部
客户响应中心 质量保障经理
运行维 护部
质量保障经理
技术支 撑中心
三、思在团队
“铁三角”团队的职能分工
售前
售中
发商商 现机机 商上跟 机报踪
技引 方 方 合 合 合 术导 案 案 同 同 同 交需 设 会 拟 会 签 流求 计 审 制 签 订
目录
第一章 铁三角团队 第二章 团队角色分工 第三章 提升团队凝聚力 第四章 团队目标管理 第五章 加强协作提升执行力
21
一、铁三角团队现状分析