销售部工作流程与管理制度汇编
公司营销管理制度汇编

公司营销管理制度汇编第一章总则第一条为加强公司营销管理,提高市场竞争力,制定本制度。
第二条公司营销管理制度适用于公司内部所有销售、市场营销等相关部门和人员。
第三条公司营销管理应遵循市场经济规律,坚持市场导向,以客户需求为导向,提高客户满意度和市场份额。
第四条公司营销管理应积极开展市场调研,根据市场变化及时调整营销策略,确保销售目标的实现。
第五条公司应建立健全的销售管理体系,明确销售责任和权利,提高销售效率和销售绩效。
第二章销售组织第六条公司销售组织包括销售部门和销售团队。
第七条销售部门负责制定销售计划、销售政策,组织销售活动,完成销售任务。
第八条销售团队应按照销售部门的安排,参与销售活动,完成销售任务。
第九条公司应设立销售部门主管,负责制定销售计划、销售政策,指导和监督销售团队的工作。
第十条公司应按照销售任务的完成情况,对销售团队进行考核和评价,激励销售人员的工作积极性。
第三章营销策略第十一条公司应根据市场需求和竞争情况,制定合理的营销策略,包括产品定位、价格策略、渠道策略等。
第十二条公司应定期评估营销策略的效果,及时调整策略,确保销售目标的实现。
第十三条公司应加强产品研发,提高产品质量和竞争力,满足客户需求。
第十四条公司应积极拓展市场渠道,开拓新客户,扩大市场份额。
第十五条公司应加强与客户的沟通和合作,建立良好的客户关系,提高客户忠诚度。
第四章销售流程第十六条公司销售流程包括市场调研、客户开发、产品推广、订单确认、发货等环节。
第十七条销售人员应按照销售流程的要求,完成相关工作,确保销售任务的顺利完成。
第十八条公司应建立销售数据管理系统,实时跟踪销售数据,分析销售情况,及时调整销售策略。
第十九条公司应建立售后服务体系,提供及时、优质的售后服务,增强客户满意度。
第五章销售管理第二十条公司销售管理包括销售计划、销售预算、销售人员管理等。
第二十一条公司应设立销售计划,制定销售目标和销售计划,明确销售任务和时间节点。
最全营销管理制度范文汇编大全

营销管理制度(范本10份)营销管理制度(一):一、制定目的:为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与进取性和提高工作效率,帮忙员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。
二、适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员三、制度总述:本营销制度具体分为1、管理制度细则;2、营销人员岗位职责;3、营销人员绩效考核制度;三个部分。
四、制度细则1、管理制度细则:1、1进取工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1、2营销部门员工应进取主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其职责,重责开除。
1、3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
1、4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
1、5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,可是分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。
1、6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
1、7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。
1、8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情景,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、9以部门的利益为重,进取为公司开发和拓展新的业务项目。
1、10学会沟通、善于随机应变,进取协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。
1、11不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。
如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。
1、12区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理提议权,但无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。
房地产管理制度优秀3篇

房地产管理制度优秀3篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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销售流程管理制度

销售流程管理制度销售流程管理制度是企业内部管理的重要组成部分,它对于规范销售行为、提高销售效率、保障销售质量具有重要意义。
一个完善的销售流程管理制度可以帮助企业建立起科学的销售体系,提高销售人员的工作效率,实现销售目标,提升企业的竞争力。
首先,销售流程管理制度应明确销售目标和任务。
销售目标是企业销售工作的核心,明确的销售目标可以激励销售人员的积极性,让他们明确自己的任务和责任。
在制定销售目标时,需要考虑市场环境、竞争对手、产品特点等因素,确保目标的合理性和可行性。
其次,销售流程管理制度应规范销售流程。
销售流程是指从客户接触到最终成交的整个过程,包括客户开发、需求分析、方案设计、谈判洽谈、签订合同等环节。
规范的销售流程可以让销售人员在工作中有章可循,避免盲目性和随意性,提高工作效率和成交率。
再次,销售流程管理制度应明确销售政策和奖惩机制。
销售政策是指企业对销售活动所采取的一系列措施和规定,包括价格政策、促销政策、市场开发政策等。
奖惩机制是指对销售人员根据其工作业绩给予奖励或者处罚,激励其积极性,提高工作效率。
最后,销售流程管理制度应加强销售数据分析和监控。
销售数据是企业销售活动的重要依据,通过对销售数据的分析可以及时发现问题,调整销售策略,提高销售效果。
同时,对销售活动的监控也是必不可少的,可以及时发现销售人员的工作状态,确保销售活动的顺利进行。
综上所述,一个完善的销售流程管理制度对企业的销售工作至关重要。
它不仅可以规范销售行为,提高销售效率,还可以帮助企业实现销售目标,提升竞争力。
因此,企业在制定销售流程管理制度时,应该充分考虑企业自身的实际情况,结合市场需求和竞争状况,制定适合自己的销售流程管理制度,不断完善和调整,以适应市场的变化和发展。
房地产销售规章制度

房地产销售规章制度【篇一:房地产销售部管理制度】德润房地产销售部管理制度一.出勤制度上午:8:00--11:30下午:14:00--17:001、早8:00分前到岗,开始做清扫工作,8:30分正式进入工作状态,午休时间为工作弹性时间,但必须预留值班人员在岗。
2、考勤反映一位员工最基本素质和工作态度,因此考勤是员工综合考评重要依据之一。
3、对销售部销售人员公司根据销售制定的排班表及上下班时间进行考勤记录。
4、严禁委托其他人代请假。
5、在保证每周工作六天作息时间的前提下,销售人员可以自行选择调休时间(周六、日除外),调休当周内有效。
特殊情况的调休,必须经销售经理批准。
二、卫生制度1、销售部必须安排固定的销售人员进行卫生清扫,其余销售部人员都应本着“团结友爱”的原则积极参加;2、范围:门工作的地面卫生、桌面卫生、窗台卫生,保持室内空气清新、干净整洁、物品摆放整齐;3、负责电源、门窗的开启与关闭工作。
4、随时注意保持现场环境整齐清洁。
个人物品及销售物品由要指定存放,柜台桌面随时保持整齐、干净。
5、各项销售道具、设备应熟知正确使用方法,注意维护,如有损坏或故障,应及时通知公司或业主尽快修护。
三、仪容仪表制度1、工作时间着装应端庄、大方、得体,时刻保持整洁、干净的仪容仪表;2、工作时间售楼部全体销售人员必须身着工作服并佩戴胸卡,如外出市调可穿休闲装;3、男士头发应整齐利落,长度适中,不留胡须、不剃光头;女士头发梳理整齐,修饰简洁,淡妆上岗;4、保持指甲清洁,不留长指甲,染有色指甲等;5、新进人员未订制服前,依最接近上述方式穿着。
衣着清洁、头发整齐、仪态端庄、精神饱满、随时注意公司及业主形象。
四、休假制度1、每星期每人有一天的公休时间2、销售人员在公休期间手机必须处于开机状态,以便公司有事联系。
3、销售人员公休时,应作好工作交接。
六、请假制度1、销售人员如有事需要请假时,必须以请假条的书面形式上报销售经理。
2、让别人转告者,视为旷工。
房地产国企营销管理制度汇编

房地产国企营销管理制度汇编全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:房地产行业作为我国国民经济的支柱产业之一,一直受到政府的高度重视和监管。
国有企业在这一领域扮演着重要的角色,他们不仅承担着市场建设和开发、改善居住环境的责任,也在促进经济增长和就业创造方面发挥着积极作用。
为了规范和加强国有房地产企业的营销管理工作,各单位都制定了相应的管理制度,以下是一个关于房地产国企营销管理制度汇编的文章。
一、市场调研和分析制度1.1、市场调研机构的设立和职责分工在确保国有房地产企业对市场和竞争环境有清晰、深入的了解的基础上,对市场调研机构的设立和职责进行了明确分工。
市场调研机构应该具备独立性和专业性,能够为企业提供准确可靠的市场信息和分析报告。
1.2、市场调研计划和实施在每一次项目立项之前,市场调研机构都应制定相应的调研计划,包括调研的范围、对象、方法、时间表等,确保调研工作的顺利推进和完成。
调研结果应该及时、全面地反馈给企业管理层,为下一步的决策提供参考。
1.3、市场分析和预测市场调研机构还应该对市场的发展趋势和走势进行分析和预测,及时发现市场机会和挑战,并提出相应的应对策略。
通过对市场细分、竞争对手、消费者需求等方面的分析,为企业提供有效的指导和支持。
二、产品策划和定位制度2.1、产品研发和定位针对不同市场需求和消费群体,国有房地产企业应该根据市场调研和分析的结果,制定相应的产品策划和定位方案。
产品研发团队需要不断创新,结合市场需求和潜在客户的反馈意见,推出符合消费者口味的房地产产品。
2.2、产品质量和性能国有房地产企业在产品策划和定位过程中应该把质量和性能放在首位,确保产品的安全、耐用和舒适性。
企业应该建立健全的产品质量管控体系,提高产品的竞争力和市场占有率。
2.3、产品宣传和推广除了产品本身的质量之外,产品的宣传和推广也是至关重要的一环。
国有房地产企业应该结合不同市场和消费群体的特点,采取多种宣传和推广手段,提高品牌知名度和市场份额。
销售报价和销售订单管控流程汇编

1、目的为了规范公司销售报价及订单执行流程,按时按质完成客户订单,提升市场反应速度,达到客户要求,避免因报价失误给公司带来损失,特制定本流程。
2、适用范围适用销售部给客户报价及订单管控。
3、职责3.1财务部:负责核算公司产品成本,制订并定期更新公司《通用产品估价表》,根据销售的申请制订《新产品估价表》;对ERP销售价格进行报价审核。
3.2销售部:销售员根据客户、市场竞争情况,提供相关资料向财务部申请对新产品进行估价;依据公司《通用产品报价表》及ME提供的BOM和组装方式,或《新产品估价表》,按报价权限及授信规定制定《报价单》,《报价单》内容包括产品及模具价格、数量、授信额度、回款期等;在模具订单方面,原则上应在开模之前,最迟在首批产品订单之时,销售员有责任要求客户签订相应产品的模具订单或合同;如果模具免费的,需提出申请,经销售部负责人审核,总经理批准后财务备案。
销售部负责人根据公司《通用产品估价表》及ME提供的BOM和组装方式,或《新产品估价表》,以及报价权限要求,负责审核销售员制定的《报价单》;负责客户订单(合同评审)要求的确认,评审客户订单的真实性、合法性;确认客户订单的变更内容并反馈给相关部门。
3.3商务部:负责跟催销售与客户确定的对应《报价单》或订单(包括产品订单与模具订单),负责客户订单要求的确认,组织对客户订单的评审,安排及确保按时交货;制作ERP系统的销售价格资料,并提供给财务部审核;负责在ERP系统维护销售订单,并审核交期在3天及以上或者客户有先下预测单后的销售订单。
3.4项目部:负责组织对量产前客户合同评审的可行性。
3.5生管部:负责组织对合同评审和合同变更的可行性和请购材料,安排生产。
审核交期在3天以内无预测单的销售订单。
3.6工程开发部:负责组织对特殊合同评审的可行性,对特殊合同物料的及时请购及跟进,对合同中的产品使用的模夹具进行评估,保证满足产品的顺利生产。
3.7采购部:负责评审物料采购能力及交货期,以及合同变更的意见。
销售公司业务管理制度范本

销售公司业务管理制度范本一、客户关系管理客户是销售公司的生命线,因此,建立一套完善的客户关系管理体系至关重要。
该体系应包括客户信息的收集、分类、分析和应用。
所有客户信息必须录入公司客户管理系统,并定期更新,以确保信息的准确性和时效性。
同时,根据客户的购买历史、偏好和潜在需求进行分类管理,制定个性化的服务和沟通策略。
二、销售流程规范销售流程的规范化是提高销售效率的关键。
公司应制定明确的销售流程,包括市场调研、客户开发、需求确认、方案提供、谈判签约、订单执行、售后服务等各个环节。
每一环节都应有相应的操作指南和责任人,确保销售活动的有序进行。
三、业绩评估与激励机制业绩评估系统应公正、透明,能够客观反映销售人员的工作表现。
评估指标包括但不限于销售额、客户满意度、新客户开发数量等。
基于评估结果,公司应建立合理的激励机制,如提成、奖金、晋升机会等,以激发销售团队的积极性和创造性。
四、风险管理与合规性销售活动中的风险需要得到有效控制。
公司应制定风险管理政策,包括信用风险、市场风险、法律风险等方面的预防措施。
同时,确保所有销售活动遵守国家法律法规和行业标准,避免因违规操作给公司带来损失。
五、培训与发展销售人员的专业能力和服务态度直接影响到公司的业绩和形象。
因此,公司应定期组织销售技能、产品知识、市场动态等方面的培训,提升销售团队的整体素质。
同时,为员工提供职业发展规划,鼓励他们通过学习和实践不断提升自我。
六、信息化管理工具的应用利用现代信息技术提高管理效率是提升竞争力的重要手段。
公司应选用适合的销售管理软件,实现客户信息管理、销售数据分析、业务流程自动化等功能,减少人为错误,提高工作效率。
总结:。
服装销售流程管理制度

一、总则为了规范和提高服装销售流程管理的效率,制定本制度。
二、管理范围本制度适用于所有从事服装销售工作的人员。
三、销售流程1. 接待顾客顾客进店后,销售人员应主动接待并引导顾客浏览商品。
在接待过程中要注意礼貌和热情,尽可能满足顾客的需求。
2. 了解需求销售人员应耐心倾听顾客的需求,并适时提出建议。
在了解顾客需求的基础上,推荐合适的服装搭配。
3. 展示商品销售人员应熟悉店内商品的款式、颜色、尺码等信息,并能够清晰地展示给顾客。
同时,要及时了解商品的库存情况,避免因为断货而影响销售。
4. 确认订单当顾客选择了商品并确认购买时,销售人员应仔细核实订单信息,确认商品款式、颜色、尺码等是否符合要求。
同时,应告知顾客商品的价格和优惠信息。
5. 结算付款顾客确认订单无误后,销售人员应及时进行结算付款。
在收款过程中要准确无误,不得有任何差错。
6. 交付商品顾客完成付款后,销售人员应主动提供购物袋或包装,并妥善交付商品给顾客。
在交付商品时要注意货品的完整性和质量,确保商品符合顾客的期望。
7. 跟进服务销售人员可以在一定时间内对顾客进行跟进服务,了解商品的使用情况和顾客的满意度。
同时,可以提供相关的售后服务,解决顾客的问题和疑虑。
1. 顾客至上销售人员应始终将顾客的需求和满意度放在首位,尽最大努力提供优质的服务。
在服务过程中要时刻关注顾客的反馈和意见,以便及时改进和提升服务质量。
2. 客观公正销售人员应客观公正地为顾客提供商品信息和建议,不得在销售过程中夸大产品效果或误导顾客。
同时,在处理投诉和纠纷时要保持客观中立,协调解决问题。
3. 严格遵守制度销售人员应严格遵守本制度以及公司的相关规定,不得私自变更销售流程或擅自执行特殊待遇。
一旦发现违规行为,应及时上报并接受相应的处罚。
4. 熟练操作系统销售人员应熟练操作公司提供的销售管理系统,能够快速准确地录入订单和查询商品信息。
同时,要保护系统的安全性,防止信息泄露或丢失。
汾酒集团销售管理制度汇编

汾酒集团销售管理制度汇编第一章总则第一条为了规范汾酒集团销售管理行为,提高销售工作效率,本制度按照国家相关法律法规、公司章程和销售管理制度要求制定。
第二条本制度适用于汾酒集团内所有销售人员,包括但不限于销售经理、销售主管、销售代表等。
第三条汾酒集团销售管理制度遵循“客户为中心,市场为导向,服务为先导”的原则,以提高销售业绩和客户满意度为最终目标。
第二章销售目标管理第四条汾酒集团销售管理制度将公司年度销售目标分解到各区域和部门,同时根据市场需求和行业发展变化进行动态调整。
第五条销售部门负责人应根据公司年度销售目标,制定具体的销售计划和策略,并组织实施。
第六条销售人员应结合市场需求和客户需求,制定个人销售目标,并不断努力完成和超越。
第七条汾酒集团销售管理制度对销售人员的业绩评估将以销售目标的完成情况、客户满意度和销售活动质量等指标进行综合评定。
第三章销售组织管理第八条汾酒集团销售管理制度建立了以销售总监为核心的销售领导团队,负责制定销售战略和政策,指导和监督销售工作。
第九条销售部门应根据市场需要和销售任务的变化,合理配置销售人员岗位和数量,确保销售团队的专业化和高效运作。
第十条销售部门应建立健全的销售业绩考核机制,对销售人员的工作进行定期评估和奖惩,激励其积极性和创造性。
第四章销售流程管理第十一条汾酒集团销售管理制度规定了从销售机会获取、客户开发、销售洽谈、成交确认、订单执行到售后服务等全过程的销售流程和管理要求。
第十二条销售人员应按照公司规定的销售流程,合理分配销售时间和资源,确保销售活动的高效和有序进行。
第十三条销售人员应准确记录并及时汇报客户信息、市场信息和销售活动情况,以便销售管理部门进行跟进和分析。
第五章销售行为管理第十四条汾酒集团销售管理制度要求销售人员必须遵守公司的销售政策和规定,维护公司形象,坚决反对任何违法违规销售行为。
第十五条销售人员应保守客户信息和商业秘密,不得泄露或滥用,维护客户关系和公司利益。
贸易公司进销存管理制度汇编范本

第一章总则第一条为规范贸易公司进销存管理,提高工作效率,降低库存成本,确保公司正常运营,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有与进销存相关的部门和个人。
第三条本制度遵循以下原则:1. 依法合规:严格遵守国家相关法律法规和公司内部规章制度;2. 科学合理:优化进销存流程,提高库存周转率;3. 实事求是:根据市场变化和公司实际情况,合理调整库存策略;4. 安全保密:确保公司商业秘密和客户信息的安全。
第二章进货管理第四条采购部门负责制定采购计划,严格按照公司采购流程执行。
第五条采购计划应包括以下内容:1. 商品名称、规格、型号、数量;2. 供应商信息;3. 采购价格;4. 交货时间;5. 付款方式。
第六条采购员应与供应商签订采购合同,明确双方权利义务。
第七条仓库部门负责验收货物,确保货物质量、数量符合要求。
第八条验收合格后,仓库部门应将货物入库,并做好入库登记。
第三章销售管理第九条销售部门负责制定销售计划,严格按照公司销售流程执行。
第十条销售计划应包括以下内容:1. 商品名称、规格、型号、数量;2. 客户信息;3. 销售价格;4. 交货时间;5. 付款方式。
第十一条销售员应与客户签订销售合同,明确双方权利义务。
第十二条仓库部门负责出库,确保货物质量、数量符合要求。
第四章库存管理第十三条仓库部门负责库存管理,包括:1. 货物入库、出库、盘点;2. 库存数据统计与分析;3. 库存优化调整;4. 库存安全。
第十四条仓库部门应定期进行库存盘点,确保库存数据准确。
第十五条仓库部门应制定库存优化方案,提高库存周转率。
第五章财务管理第十六条财务部门负责进销存相关财务核算,包括:1. 采购、销售、库存相关凭证的审核;2. 库存成本核算;3. 库存资金管理;4. 库存损耗处理。
第十七条财务部门应定期编制进销存财务报表,为公司决策提供依据。
第六章奖惩与监督第十八条对在进销存管理中表现突出的部门和个人,给予奖励。
第十九条对违反本制度规定,造成公司经济损失的,给予相应处罚。
如何制定销售计划(汇编7篇)

如何制定销售计划(汇编7篇)如何制定销售计划【篇1】一、清点货品,做到心中有数1.掌握每款货品数量。
2.掌握每款号码情况及数量。
3.掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。
4.近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
二、管理好账目1.做到日清、日结、日总、日存、日报。
2.做到心中有数,每款每日销售数量及占比。
并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
三、管理好员工1.稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2.招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3.训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解公司制度,(2)在无顾客时,培训员工销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4.保,保证卖场有足够销售人员,目是保证销售额。
5.提,提高销售人员销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一干将,并为企业提供优秀管理人员。
四、商品陈列1.按公司要求,做好服装陈列。
做到精中有细,细中有致。
通过陈列使顾客产生购买行为。
2.在陈列上争取创新,开发员工创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。
目是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3.调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新感觉,老顾客有新感觉。
五、增加销售额1.通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2.掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前准备,事中有跟进,事后有总结。
3.促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大宣传范围。
4.对于销售业绩较高员工和销售附加较高员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩如何制定销售计划【篇2】1、制定出每日销售员工作的工作量。
每天至少打30个电话,下周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。
上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户,考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
房地产开发有限公司各部门管理规章制度汇编

总经理工作职责总经理在董事会的领导下,全盘主持公司日常工作,是重大经营事项的主要决策人,具体职责如下:一、组织制定公司长期发展规划及年度经营计划,代表公司审批签署各类合同和协议,签发日常行政、业务文件;二、主持公司日常各项管理工作;三、负责召集和主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门工作进展情况,指导和考核部门经理的工作,保证公司各方面工作的顺利进行;四、提请公司副总经理、总工程师、部门主要负责人的聘用和解聘,并报董事会表决通过;五、定期审阅公司财务报表和其它主要报表,全盘掌控公司的运营系统,审签公司的各项财务支出款项;六、组织制定公司各项管理制度,决定公司内部管理机构的设置;七、组织项目的前期调研及实施方案的制定,负责项目进度计划的落实与监督;八、负责项目策划与营销方案的审定与执行;九、负责重大设计方案、图纸修改和图纸变更的最终审批以及工程量的审核;十、审定和批准公司除董事会聘任或解聘以外的所有工作人员,聘任、解聘及薪酬等人事管理方案;十一、由董事长授权处理的其他重要事项。
副总经理工作职责(分管行政)一、参与公司重大决策,协助总经理制定公司发展规划和年度工作计划;二、负责公司组织机构及人员编制的拟定工作;三、负责公司部门及人员岗位职责的拟定和各项管理制度的编制工作;四、主管公司行政、人事、文秘、后勤保障及安全保卫工作;五、负责企业文化建设和形象宣传工作;六、协助总经理做好项目前期的计委立项、土地报批、可研、环评、人防等对接工作,指导督促项目报建、招投标、施工许可证的办理取证工作以及项目实施过程中的监督管理工作;七、负责政府部门的有关文件、集团公司文件及公司文件的收发管理;八、负责公司人员的选、育、留及考核工作;九、制定综合部员工岗位工作说明书,并对其工作进行定期考核;十、完成领导交办的其他工作。
副总经理工作职责(分管工程)一、参与公司重大决策,协助总经理制定公司发展规划和年度项目建设方案,全面负责项目实施管理工作;二、提出分管部门组织机构设置、部门职责、定岗定编的方案和改进建议,建立健全技术管理、质量管理、安全控制等管理制度及相应的工作流程;三、做好与水、电、暖、设备、天然气、排污、网络、电话、有线电视等政府管理部门的协调工作,做好与施工单位的协调、进度、质量、安全控制监督工作;四、审核项目的设计任务委托书,组织提供应由公司提供的资料,并汇同总工程师跟踪项目的设计工作,确保建设项目设计先进合理;五、控制监督监理单位对工程施工的正常管理和监督工作;六、负责工程合同、工程技术资料的管理与监督工作;七、抓好现场管理和文明工地建设,树立公司的品牌形象,确保实现项目质量目标;八、制定员工岗位工作说明书,并对其工作进行定期考核;九、公司工程项目施工管理、竣工验收等工作的指导、监督管理;十、指导督促项目用地规划许可证、工程规划许可证的办理取证工作以及与消防、审图、地质等报批部门的对接工作;十一、检查、监督工程部工作计划的执行落实情况,把好日常工作的质量关和效率关;十二、负责分管部门与各部门的工作协调,对于项目工程变更等重大工作洽商,要以工作洽商函的形式积极与相关部门接洽;十三、负责开发工程所需甲方采购设施、设备的询价并确认签证工作;十四、完成领导交办的其他工作。
销售管理规定

销售管理规定
一、管理目的
为进一步加强公司管理,严肃劳动纪律,规范岗位考核,增强组织纪律性,提高工作效率,确保销售业务工作正常开展;销售部员工必须坚持上岗、按时到岗,加强考勤打卡、到岗签到、工作日报等制度。
二、适用范围
销售部业务、理货、促销
三、相关规定
销售部考勤打卡按原规定:一天两次,上下班各一次。
到岗签到规定:上午8:00-晚上22:00工作期间签到两次或以上。
工作日报规定:每天工作结束后提交工作内容及明天工作计划。
针对考勤打卡、到岗签到、工作日报等,由公司行政部不定期抽查,未按公司规定执行者,视为无效考勤,根据事实情节及综合表现处以50-500元经济处罚,并给予警告、记过、记大过等行政处分。
本规定自发布之日正式执行。
XXXX有限公司
日期:XXXX年XX月XX日。
公墓销售工作制度汇编范本

公墓销售工作制度汇编范本第一章总则第一条为了规范公墓销售行为,保障消费者权益,维护公墓市场秩序,根据《中华人民共和国殡葬管理条例》、《公墓管理暂行办法》等法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内依法设立的公墓销售业务。
第三条公墓销售工作应遵循合法、合规、公开、公正、诚信的原则,尊重和保护消费者的合法权益。
第四条公墓销售工作应严格执行国家关于公墓管理的法律法规,遵守社会公德,倡导文明丧葬观念。
第二章销售管理第五条公墓销售人员应具备相应的专业知识和业务能力,经过培训考核合格后方可上岗。
第六条公墓销售人员应持证上岗,佩戴工作证件,主动向消费者出示相关资质。
第七条公墓销售人员应严格遵守公墓销售流程和操作规范,确保销售行为的合规性。
第八条公墓销售人员应如实向消费者介绍公墓的地理位置、环境、设施、价格等信息,不得夸大或者隐瞒事实。
第九条公墓销售人员应尊重消费者的意愿,不得强迫或者诱导消费者购买墓地。
第十条公墓销售合同应采用国家规定的标准格式,明确双方的权利和义务。
第十一条公墓销售合同应经消费者签字确认,并加盖的公墓单位公章有效。
第十二条公墓销售人员应妥善保管消费者的个人信息和销售合同等相关资料,不得泄露或者擅自使用。
第三章售后服务第十三条公墓销售人员应向消费者提供完善的售后服务,包括咨询、解答、引导等。
第十四条公墓销售人员应协助消费者办理墓地的安葬、祭祀等事宜,提供相关指导和服务。
第十五条公墓销售人员应定期回访消费者,了解消费者对公墓服务的满意度,及时解决问题。
第十六条公墓销售人员应积极参与社会公益活动,为消费者提供便利和帮助。
第四章违规处理第十七条公墓销售人员违反本制度的,由所在单位给予批评教育,并视情节轻重给予相应的处罚。
第十八条公墓销售人员违反法律法规的,由相关部门依法予以查处,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第五章附则第十九条本制度由公墓单位负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
通过以上公墓销售工作制度汇编范本,我们可以了解到公墓销售工作的基本规范和要求。
管理制度汇编指引

管理制度汇编指引第一章绪论1.1 编制目的管理制度汇编是为了规范和统一企业的管理制度,提高管理效率,加强公司内部沟通和协作,保障公司合法权益和持续发展。
1.2 适用范围本汇编适用于公司内所有管理人员和员工,必须严格遵守和执行。
1.3 编制依据本汇编依据国家相关法律法规、公司章程、企业文化等进行编制,旨在规范公司内部管理行为。
第二章人事管理制度2.1 人事招聘制度公司招聘人才应通过正规程序,公平、公正地选拔符合岗位要求的人才,并建立健全招聘档案。
2.2 员工培训制度公司应根据员工的岗位需求进行培训,提高员工的专业技能和综合素质,丰富员工知识储备和提高员工的综合素质。
2.3 薪酬福利制度公司应依据员工的工作表现和公司业绩进行薪酬激励,并建立完善的薪酬福利制度,确保员工的合理收入和福利待遇。
第三章组织架构管理制度3.1 公司组织架构公司应建立严密的组织架构体系,明确各部门的职责和权限,建立健全的内部沟通协作机制。
3.2 决策流程公司内部决策流程应合理、高效,充分保障各级管理层的决策权力,保证决策的科学性和合理性。
3.3 内部沟通制度公司应建立畅通的内部沟通渠道,加强部门间的沟通协作,促进信息共享和资源整合。
第四章经营管理制度4.1 财务管理制度公司应建立健全的财务管理制度,确保财务数据的真实性和准确性,加强预算控制和成本管理。
4.2 销售管理制度公司应建立健全的销售管理制度,明确销售目标和销售政策,加强客户关系管理,提高销售业绩。
4.3 采购管理制度公司应建立完善的采购管理制度,规范采购流程,降低采购成本,提高采购效率。
第五章安全环保制度5.1 安全管理制度公司应建立健全的安全管理制度,严格执行安全标准,确保员工的人身安全和财产安全。
5.2 环境保护制度公司应建立环境保护制度,减少生产对环境的影响,积极履行环保责任,建设绿色工厂。
第六章信息化管理制度6.1 信息化建设公司应加快信息化建设步伐,提高信息化水平,提高工作效率和管理水平。
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销售部工作流程与管理制度《销售部工作流程与管理制度》规章制度—、总则为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。
所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
销售部经理对所属销售员进行考核和管理。
销售部经理职责1、对销售任务的完成情况负责。
2、对回款率的完成情况负责。
3、对本部门员工制度执行情况负责。
随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
(文章阅读网: )4、对本部门员工的专业知识培训负责。
每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。
责任到人,发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划,并负责监督计划的执行及完成情况。
如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
7、对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报。
对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
二、销售部工作流程1、拜访新客户与回访老客户流程1)销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况, 并接受销售部经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访4)在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排2、产品报价、投标的流程此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)2)对用户的询价书或招标信息进行整理(必要时由采购部和技术部协助)3)技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研5)销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印6)制作出正规的报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标3、商务谈判与签订合同的流程1)销售员在给客户报价或投标后,根据实际情况可进行商务谈判2)销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示)3)与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认4)待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同5)正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档6)对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理(必要时向公司领导请示)确认后方可执行4、发货流程1)销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉2)〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部3)由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管4)库管办理出库手续5)将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档5、回款流程1)销售员催款2)销售员填写收款申请单3)销售部和财务部确认4)反馈给客户5)客户回款6、开票流程1)销售员填写开票申请单2)销售部审核3)财务部开票4)交客户签收7、售后服务流程1)接客户售后服务申请,由销售部经理确认2)销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部3)技术部和客户沟通4)技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤5)销售内勤与所属销售员进行内部沟通8、退货(换货)流程1)客户提出申请,由销售员报销售分部经理确认2)由销售员核对欲退货(换货)产品的品名、规格、数量3)由销售员配合技术部鉴定退货(换货)产品的真伪4)由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核5)由销售内勤根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管6)库管办理退货(换货)手续三、销售部管理制度1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息,销售员必须了如指掌2、销售员不能私自收取经销商货款,若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意,并由销售部经理指导谈判的过程5、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失7、正式《销售合同》形成后,若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。
因开票内容不正确或错误而造成损失的,由销售内勤承担责任9、销售内勤对用户的收货凭证或发货凭证要妥善保存,不得遗失。
对送给用户的发票及取回的支票、汇票要登记鉴收。
与用户的所有往来合同、账目、清单均应分类整理保存,销售员不得私自保管。
10、所有的出库申请及开票申请销售内勤要及时存档11、销售内勤应每日向财务部了解回款情况,及时处理回款过程中发现的问题,杜绝错帐、坏帐的发生12、对于收到的支票、承兑汇票、银行汇票销售内勤要在当日将相关票据交财务部签收13、销售员应在每年的6月底和12月底与客户核对往来账目,并将结果报告销售部经理,并通报公司财务部14、对于不能解决的现场售后服务问题,销售员应及时向销售部经理汇报,由销售部经理向公司主管领导申请协调解决(1)(2)(3)(4)(5)15、销售内勤每月5日前,将本部门上一月的所有《销售合同》原件编号整理成册16、销售部必须按公司要求及时准确上报以下各种报表1)周工作计划表2)月工作计划表3)销售情况周统计表4)销售情况月统计表5)销售员工作周统计表6)销售员工作月统计表7)市场状况周统计表8)市场状况月统计表9)经销商进货情况统计表10)区域销售情况统计表11)每月经销商管理汇总表12)《目标客户基本信息情况统计表》17、违反上述规章制度,视情节罚款10—100元一、总则为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象,提高销售工作的效率,特制定本流程与制度。
所有的销售员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
销售部经理对所属销售员进行考核和管理。
销售部经理职责1、对销售任务的完成情况负责。
2、对回款率的完成情况负责。
3、对本部门员工制度执行情况负责。
随时对部门员工进行监督和指导,向公司提出对员工的惩罚和奖励建议。
4、对本部门员工的专业知识培训负责。
每周定期对过去一周所发生的重点业务及技术问题组织大家进行讨论和学习。
5、对本部门办公设备和车辆的使用及管理负责。
责任到人,发现问题及时向公司主管领导提出奖惩建议。
6、负责制定年度工作计划、月度工作计划、周工作计划、日工作计划,并负责监督计划的执行及完成情况。
如在具体执行过程中遇特殊情况需变更计划的应及时向公司主管领导提出建议。
7、对本部门工作严格负责,及时处理工作中出现的任何问题,协调与各部门的工作关系,对重大问题及时向公司主管领导汇报。
对本部门各员工出现的所有问题负有连带责任。
二、销售部工作流程1、拜访新客户与回访老客户流程1)销售员按照销售考核指标自行设计和计划个人月、周和每天的客户拜访计划以及书面记录每天工作日志2)销售员在每周六上午的工作例会上向销售部经理汇报下周的客户拜访重点计划情况,并接受销售部经理的指导,并最终确定下周客户拜访与回访的重点3)销售员按照客户拜访计划对客户进行拜访与回访4)在拜访与回访结束后,应将相关信息如实记录并正确填写《目标客户基本信息情况统计表》5)销售员在每周六上午的工作例会上将拜访与回访信息向销售部经理汇报6)销售部经理对销售员的工作予以指导和安排2、产品报价、投标的流程此项流程主要针对外协产品及政府农业管理部门统采的产品1)销售员在得到用户询价或招标的信息后第一时间向部门经理汇报,由部门经理决定是否参加比价或投标(重大比价或投标需向公司领导请示)2)对用户的询价书或招标信息进行整理(必要时由采购部和技术部协助)3)技术部对疑难产品的型号、技术参数进行协助和支持4)采购部对重点产品的原材料采购价格及交货期进行调研5)销售部经理对最终报价或标书进行审核(重大比价或投标需向公司领导请示)确认后方可进行打印6)制作出正规的报价单或投标书,装订成册盖章后发出参加比价或投标〖1〗〖2〗〖3〗〖4〗〖5〗3、商务谈判与签订合同的流程1)销售员在给客户报价或投标后,根据实际情况可进行商务谈判2)销售员在与客户商务谈判的过程中应及时向销售部经理通报相关情况(重大合同需向公司领导请示)3)与原报价或投标文件发生偏离的任何技术和商务条款需经销售部经理或公司领导再次确认4)待销售部经理或公司领导将所有问题均确认后方可签订销售合同5)正式《销售合同》经销售部经理确认后由销售内勤于当日保管存档6)对于因客户原因无法签订正式《销售合同》或客户电话/传真通知订货的必须由销售部经理(必要时向公司领导请示)确认后方可执行4、发货流程1)销售员或分部销售内勤根据《销售合同》填写〈需货申请单〉2)〈需货申请单〉经分部经理审核确认后上报销售部3)由销售内勤根据销售部经理审核的〈需货申请单〉开具《销售出库单》并将第二联交与库管4)库管办理出库手续5)将客户签字的《客户确认单》交销售内勤存档5、回款流程1)销售员催款2)销售员填写收款申请单3)销售部和财务部确认4)反馈给客户5)客户回款6、开票流程1)销售员填写开票申请单2)销售部审核3)财务部开票4)交客户签收7、售后服务流程1)接客户售后服务申请,由销售部经理确认2)销售内勤填写《售后服务申请表》后发给技术部3)技术部和客户沟通4)技术部将服务状况、处理结果反馈给销售部经理及内勤5)销售内勤与所属销售员进行内部沟通8、退货(换货)流程1)客户提出申请,由销售员报销售分部经理确认2)由销售员核对欲退货(换货)产品的品名、规格、数量3)由销售员配合技术部鉴定退货(换货)产品的真伪4)由销售分部将核实无误后的《退货详单》即红字的(需货申请单)报销售部经理审核5)由销售内勤根据审核的《退货详单》开具红票的《销售出库单》并将第二联交与库管6)库管办理退货(换货)手续三、销售部管理制度1、对所辖区域内所有经销商的经营情况、终端用户情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息,销售员必须了如指掌2、销售员不能私自收取经销商货款,若遇特殊情况必须收取的应及时将该款项汇回公司3、销售人员在工作推进过程中产生的销售费用需事先向销售部经理请示4、销售员不得擅自超越常规与客户进行商务谈判,超越常规的条款与价格应事先征得销售部经理的同意,并由销售部经理指导谈判的过程5、对于任何客户提出的特殊费用(如市场促销费用、临时雇佣人员等费用)要求必须在征得销售部经理同意的情况下方可承诺6、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行,违反规定造成损失的,由责任人赔偿损失7、正式《销售合同》形成后,若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货8、销售内勤开出的〈销售出库单〉内容要详细、准确。