语文--咨询师问题汇总
咨询师问题归纳(参考答案)
咨询部问题汇总（参考答案）外呼问题统计：1.第一句话怎么跟家长说才不会让家长很快挂（比如：咱们说是调研，家长会说没有小孩念书，可事实确实有小孩）？对于外呼来讲，这是个常态问题。
最重要的是咱们自己正确看待这种情况的发生！一旦家长会很直接说没有小孩子念书，一种可能是说明这个时候他是不想接你这个，也不想和你谈的。
就是直接拒绝的意思！对于这种的，顺其自然就对了。
另外一种可能是家长出于本能的保护与抗拒，对于这种家长，可以继续化解他的疑虑。
如可以这么说：“家长，您不用担忧，咱们是做教育的，给你打也只是想真正了解下咱们家长们对于孩子教育的一些疑虑，咱们也希望咱们能尽可能地给家长和孩子们一些帮忙，何况咱们的调研活动取得了教育局等很多部门的支持。
”――――这么说，是以正面的方式去化解家长心中的担忧！在很大程度上会拉回一部份的家长。
2.如何跟家长确按时间？怎么才能把时间框死？而不是家长说过来时打我？时间的肯定原则是咱们必需始终处于主动。
采取“框架按时法”。
而且必然要坚绝。
如：当和家长交流到必然程度时，也了解并分析了一些家长和孩子的危机后，就可以够开始约时间了。
“家长，那对于你及你孩子的这种情况，要深切分析的话，里讲不太方便。
您仍是今天晚上7点时过来一趟，我今晚就不约其它的家长了；（这个时候有些家长会说今晚没空，那就继续往下框，“那我看下我的时间表，明天晚上（周一至周五一般约晚上，周末约白天或晚上都行）7点，您再忙也得抽1个小时的时间过来一趟…..”就这样一直框下去，但最好不要超过3次，第3次时可以半推半当场框定一个时间，如，那这样吧，家长，我就先给你预排到后天晚上7点，明天晚上的时候，我会给你去个，提示下你，若是到时你真有很重要的事实在不能来的话，我再给你调时间。
不过，为了孩子花10个小时我也感觉值了（轻松的语气）。
”3.家长一直用“不错”，“还好”这样的话语来敷衍敷衍，如何才能让家长打开话题？要打开家长的心门，不能从家长方面找原因，而应该说咱们自身上找原因。
教育咨询师咨询话术大全
教育咨询师咨询话术大全1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断,孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯,这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。
针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师？首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。
3、孩子上初一,数学和英语不好,我想问问怎么办？初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接.4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊?由于每个人的情况不一样,适合每个人的方法不一样,每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说,不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。
但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣,最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。
尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。
感谢您对XXX 教育的关注.5、孩子厌学，病根在哪儿？家庭环境问题。
有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。
孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。
有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲"。
教养方式问题。
家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。
教育咨询师咨询话术
教育咨询师咨询话术常见问候,您好！询问学生情况，填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好，家长.你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）?对学校所用教材的评价.⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫.现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开，找切入点.⑷哦,这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊?那他们老师教得怎么样啊？孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案)⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？—-根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。
（让家长有危机感，分析,看到希望，给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解，以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比.对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?-—了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
教育咨询师必看大全
教育咨询师必学资料大全电话沟通流程第一步：开场白--阐述来电意图（目标：让家长不挂我的电话）电话外呼开场白有很多的形式，主要是阐述来电的目的，激发家长想听的欲望，并且有助于电话的正常进行。
尽量用简短且明了的电话话术。
你好！我是文达教育的X老师！给您打这个电话是想跟您沟通一下您孩子的学习情况，看是否可以在他学习方面给他提供一些帮助。
您现在方便吗？（常见问题:1)遭到顾客快速拒绝;2)遭到顾客质疑;3)遭到顾客不断追问;4)难以切入正题;5)主要沟通对象不在;6)心态没摆正）第二步：沟通交流—询问顾客信息（目标：让家长主动和我谈孩子的问题）收集了解孩子的信息，姓名、年级、学校、学习成绩、学习习惯、班级排名、课外补习经历、理想学校……等，通过与对方的沟通，将相关信息记录并进行一个浅层的引导，探视家长对课外辅导的需求度。
谢谢，X先生，现在您孩子，在XXX学上XX年级是吗？他这次考试考的怎么样？那他有没有注意力不集中（厌学、逆反心理、偏科、考试忧虑）的问题呢？（常见问题:1)连续追问、不断绕圈引起顾客反感;2)过于急切，一发现家长有需求就急于介绍产品、进行邀约;3)交流不足，问答偏多）第三步：引导分析--激发话题（目标：让家长认为我是专家）如发现家长有对孩子辅导的一个需求后，开始进入深一步的分析，从孩子日常学习情况、两代沟通、教育心理学、学校教育情况……树立自己的专业形象。
家长您刚刚说您孩子的情况其实在您孩子的年龄段是一个通病，（针对厌学、注意力不集中、逆反心理……详细分解），其实向你孩子这样的情况我见的太多了，只要适当的疏导、沟通就可以有明显的改善。
第四步：异议解答--顾客问题回应（目标：给家长信心）家长会适当的问一些关于圆梦个性化的学习辅导机构的问题，这个时候需要进行一个比较模糊的定义，在电话的过程中适当的回答，引发家长来中心的想法。
其实，家长您孩子出现这种情况，家长也是有责任的，所以现在要想让孩子改变，必须自己先改变，想我一般都是这样建议家长的，要多注意与孩子的交流方式多鼓励，少责备……第五步：进行邀约--邀约面对面咨询（目标：让家长和我确定时间）主动邀约家长到辅导机构来做咨询和享受服务，确定日期和时间。
小学语文教师资格考试题目和解答
小学语文教师资格考试题目和解答题目一：什么是课堂教学反思？为什么要进行课堂教学反思？答：课堂教学反思是指教师对自己的课堂教学进行分析、评估和总结的过程。
通过课堂教学反思，教师可以深入思考自己的教学方法和策略是否有效，学生的研究情况如何，以及如何改进自己的教学。
进行课堂教学反思有助于提高教师的教学水平和教学效果。
题目二：在语文教学中，如何培养学生的阅读兴趣？答：要培养学生的阅读兴趣，可以采取以下措施：- 激发学生的阅读兴趣：通过讲述有趣的故事、引入新奇的阅读材料等方式，引起学生的兴趣和好奇心。
- 提供多样化的阅读材料：提供适合学生年龄和阅读水平的丰富多样的阅读材料，包括图书、报纸、杂志、网络文章等，让学生有更多选择。
- 创设良好的阅读环境：营造安静、温馨的阅读环境，提供舒适的阅读场所，让学生能够专心投入阅读。
- 设计有趣的阅读活动：组织阅读比赛、读书分享会、读书角等活动，激发学生的参与热情，增加他们对阅读的兴趣和动力。
题目三：如何培养学生的写作能力？答：要培养学生的写作能力，可以采取以下措施：- 提供写作素材：给学生提供丰富的写作素材，如图片、文章片段、问题等，激发学生的写作灵感。
- 指导写作过程：引导学生进行写作规划、构思、组织和修改，教授写作技巧和方法，帮助他们逐步提高写作能力。
- 提供写作范例：给学生展示优秀的写作范例，让他们研究和模仿优秀的表达方式和写作结构。
- 组织写作活动：组织写作比赛、写作分享会等活动，为学生提供展示和交流的机会，激发他们的写作热情。
题目四：如何提高学生的口语表达能力？答：要提高学生的口语表达能力，可以采取以下措施：- 提供大量口语练机会：安排学生进行口语对话、演讲、口头报告等活动，让他们有充分的练机会，提高口语表达能力。
- 创设真实语境：设计真实的情境，让学生在语境中进行口语表达，增加口语表达的真实性和实用性。
- 引导正确发音和语调：教授正确的发音和语调，引导学生注意语音语调的准确运用，提高口语表达的流利度和自然度。
教育咨询师对各科分析话术
教育咨询师对各科分析话术1.语文:在语文科目中，学生需要掌握语言文字的基本知识和技巧，包括阅读理解、写作和表达能力等。
当学生遇到困难时，可以这样和他们沟通：-"你对这篇文章/材料的理解有什么问题？"-"你对这个词的意思和用法有没有困惑的地方？"-"你编写这篇作文时的核心思想是什么？有没有遇到组织思路的困难？"-"有没有一些写作技巧或文学知识可以帮助你更好地完成作文？"2.数学:数学科目对于很多学生来说是一个挑战，因为它需要逻辑思维和抽象推理能力。
当学生面临数学的困难时，可以这样引导他们：-"你在解这道题时有没有遇到困惑？是什么让你困惑？"-"你在作图的过程中有没有意识到哪些关键信息？"-"让我们一步一步分解这个问题，看看有没有简化的方法。
"-"你有没有在课外寻找更多的例题和练习，以便更好地理解和掌握这个概念？"3.英语:英语科目对于学生来说通常是必修课，因为它不仅在学术上重要，也在职业发展中起着关键作用。
当学生遇到英语学习的困难时，可以这样进行交流：-"你在听力理解上遇到了什么问题？是语速、发音还是理解句子的结构？"-"你在写作中遇到了什么困难？是词汇量、语法还是组织结构？"-"有没有一些提高英语口语和写作能力的练习方法或资源可以帮助你更好地掌握英语？"-"你有没有尝试看英文电影或读英文原版书籍来提高你的英语水平？"4.科学:科学科目的学习要求学生具备观察和实验的能力，以及对科学原理的理解。
当学生遇到困难时，可以这样引导他们：-"你在实验过程中有没有遵循正确的步骤和方法？"-"你对这个科学现象的原理有没有充分理解？"-"你有没有寻找更多的实验案例和科学资料来加深你对这个概念的理解？"-"让我们一起尝试用生活中的例子来解释和应用这个科学原理。
咨询问题话术
常问家长的问题以及回答方式首先需要问的：基本信息，如年级、学校、性别、文理科1、孩子上次期中/期末/模拟考试成绩怎么样？比上一次成绩进步了还是下滑了？孩子一直都是这样的成绩吗？以前(小学、初中阶段 /上个学期/去年)成绩怎样？(根据成绩和排名变化的情况切入分析)是快到及格线的，这类学生是一直成绩不好，还是以前更差现在上来的，或者是以前成绩很好现在下来的。
( 1 ) 一直不好的。
就是一直不好学，那需要改变学习态度，知道学习的重要性，可以从孩子的虚荣心上来调动，激起想学的欲望，看是什么样的孩子就从各个角度出发，这样的情况只要孩子点头了，家长基本上就不会有什么的；( 2 )以前相当差现在上来一些的。
可以说现在孩子正好在上升的趋势，我们加把劲帮孩子一下，成绩提得更高那到时候信心就会建立，对整个人生都会彻底的改变。
从这方面再加以拓展。
同时也可以说现在孩子好不容易知道要学好，极力在努力，但学习又是一环扣一环的，她前面落下的知识肯定不少，单凭自己去攻很难，也很费时间，老师指点一下就会很快明白，不然琢磨老半天也没琢磨出来，是很容易泄气的，我们大人也是这样的，有几个是越难做起来越有劲，况且孩子毕竟毅力还是稍差，现在这一代的孩子又没吃什么苦，老是被打击哪受得了呀？！做家长我们这时候不帮什么时候再帮？而且这时候帮会起到事半功倍的效果的。
( 3 )以前还可以，现在降下来的。
我们可以从以前成绩好是不是现在又不适应的地方，还是心理上是不是有什么负担，还是转变了精力的方向比如谈恋爱等，了解清楚，从这几方面分别去说服家长过来或者签单。
同时加些信心不要丧失之类的拓展，在加些知识是环环相扣的，以后再不就更难，既要学习新东西，还有补旧知识，趁着现在刚拉下来补起来比较容易我们一起帮孩子一把，您说呢？看什么时候过来，我了解一下孩子从什么时候开始落下来的，毕竟我是做这个的，从原因上了解更清楚些更利于孩子将来的学习，您说是吧？( 4 )不及格的另一类是只有二三十分的学生，这类学生课堂上根本就听不懂了，学生和家长都很苦恼，说服这类学生及其家长，让学生知道学习时很简单的事情，是有很多方法提高成绩的，同时学习时很有意思的，很快乐，这需要针对每一科目，拿出自己的强项，既能和生活贴近，又能很快理解或记住某知识，家长和孩子就都有信心在你这里辅导了。
心理咨询师试题集(含答案)
心理咨询师试题集（含答案）试题一1. 什么是心理咨询师的主要职责？答案：心理咨询师的主要职责是通过与客户进行面对面的交流，帮助他们解决心理问题，提供情感支持和指导。
试题二2. 心理咨询师应该具备哪些核心技能？答案：心理咨询师应该具备良好的沟通技巧、倾听能力、同理心和解决问题的能力。
试题三3. 在心理咨询过程中，保密是一个重要的原则。
请解释为什么保密对于心理咨询师来说是如此重要？答案：保密是心理咨询师与客户之间建立信任和保持隐私的基本要求。
只有在客户信任心理咨询师能够保守秘密的情况下，客户才会更愿意分享自己的内心问题。
试题四4. 心理咨询师在处理紧急情况时应该采取什么措施？答案：在处理紧急情况时，心理咨询师应该首先确保客户的安全，然后积极提供情感支持和指导，并在必要时引导客户寻求专业医疗帮助。
试题五5. 请列举至少三种常见的心理问题，心理咨询师应该如何处理？答案：- 抑郁：心理咨询师可以通过倾听和情感支持来帮助客户缓解抑郁情绪，并提供解决问题的策略。
- 焦虑：心理咨询师可以采用放松技巧、认知重构和情绪调节等方法来帮助客户管理焦虑情绪。
- 自卑：心理咨询师可以通过增强客户的自尊心、培养积极的自我形象和提供自我肯定的技巧来帮助客户克服自卑情绪。
试题六6. 心理咨询师如何处理客户情绪的表达？答案：心理咨询师应该倾听客户的情绪表达，展示同理心，并通过非语言和语言方式来回应客户的情绪，帮助客户感受到被理解和支持。
试题七7. 心理咨询师在与客户建立良好工作关系时需要注意哪些方面？答案：心理咨询师在与客户建立良好工作关系时需要注意以下方面：- 建立信任：心理咨询师应该表现出真诚和可信的态度，以建立客户对自己的信任。
- 尊重客户：心理咨询师应该尊重客户的价值观和个人空间，不强加自己的意见。
- 接纳客户：心理咨询师应该接纳客户的情感和经历，不对客户进行评判。
试题八8. 心理咨询师如何应对自己的情绪反应？答案：心理咨询师应该培养自我关注和情绪管理的能力，通过自我反思和寻求同行支持来应对自己的情绪反应。
教育咨询师咨询常见话术参考
教育咨询师咨询常有话术参照此问题话术总结，一看就不是资深一对一从业者总结的，一对一是个性化教育的一种表现形式，不可以简单的等同于班，“一对一”与“班”是两个同量级并列词语，不是包含和被包含的关系，所以，下边的话术只好作为参照，不可以完整照搬。
一对一家教班相对于指导班的利处。
答：一对一能够更有针对性地给学生指导，包含培育方案，每次课的教课设计还有课后的练习都是针对于单个孩子的。
老师的所有授课活动都是鉴于学生详细状况的，所以在时间利用率上和学生的进步上是更高的！2、家教班的师资根源于哪里？答：老师这个您放心的，有学校名师，有特意做一对一家教的老师。
3、老师是什么样的学历、背景？从前有过如何的教课经验？答：老师都是有过实质的教课经验的，少则三到五年，多则十多年的教龄，都是一些实质带过课，有实质教课水平的教师，不然不会被我们录取。
4、家教班当前没有成功事例，老师的教课质量怎么样？答：家教班当前经过期中考试和期末考试的成绩来看，我们有好多的学员进步都是质的飞腾，基本上每一位学员都有相应的进步和提升。
老师的教课质量是符合每一位学生的实质状况的，所以教课质量是有所保证的。
5、为何叫“家教”却不可以上门？答：我们是一对一家教班的形式，所以不可以供应上门，并且这些授课的教师确实是教师不等同于上门的大学生。
6、为何一定一次性报4个月？学费不可以月付么？答：由于学生的学习是一个长久的过程，是量变到质变的过程，不是上一两个月就能够解决的，自然每节课会有每节课的收获。
并且家长和学生一旦满意这位老师，那么这位老师的时间是为这位学生准备的，签约的时间越长越能保证上课时间的稳固性，最重要的是老师是为学生在做一个长久长久的学习计划。
7、间隔式的教课环境可否保证教课质量，能否会相互影响？答：相对来说假如没有一点影响是不太现实的，但是由于是一对一的形式所以这类影响是很小的，由于老师在教课的过程中间会对学生有指引，不会影响正常的教课。
教育机构咨询师百问百答
教育机构咨询师百问百答一、起步问题1.1 什么是教育机构咨询师？教育机构咨询师是指在教育机构从事学生问题咨询、职业规划、情绪管理等工作的专业人士。
1.2 教育机构咨询师的主要职责是什么？教育机构咨询师的主要职责包括为学生提供心理咨询服务、帮助学生解决学习和生活中的问题、促进学生的发展和成长等。
1.3 教育机构咨询师的必备素质有哪些？教育机构咨询师需要具备良好的沟通能力、心理学知识、情绪管理能力、人际关系处理能力等。
二、专业知识问题2.1 教育机构咨询师需要具备什么样的心理学知识？教育机构咨询师需要了解心理学基本理论、咨询技巧、心理评估方法等。
2.2 如何进行有效的学生心理辅导？有效的学生心理辅导包括倾听、理解学生问题、给予建议和指导等。
2.3 如何帮助学生制定有效的学业规划？教育机构咨询师可以根据学生的兴趣爱好、能力水平、职业规划等因素，帮助学生制定合适的学业规划。
三、案例分析问题3.1 请分享一个成功的学生案例及你的解决方案。
某学生学业压力较大，情绪波动较大。
我采用心理咨询的方式，通过倾听、引导、建议等方法，帮助学生调整心态，制定学习计划，最终学业得以改善。
3.2 请分享一个挑战性的学生案例及你的解决方案。
某学生情绪问题严重，抗拒咨询。
我采用亲和力、耐心、理解的态度，慢慢与学生建立信任关系，逐步解决学生情绪问题。
四、职业发展问题4.1 教育机构咨询师的职业发展路径是怎样的？教育机构咨询师可以通过不断学习进修、积累工作经验、提升专业技能等方式，逐步晋升为资深咨询师、主管咨询师等。
4.2 教育机构咨询师的薪资待遇如何？教育机构咨询师的薪资待遇因地区、学历、工作经验等因素而异，一般来说，薪资水平还是比较可观的。
五、总结反思通过本文对教育机构咨询师这一专业领域的百问百答，我们了解到这一职业领域的重要性及咨询师需要具备的技能和素质。
教育机构咨询师既要有扎实的心理学知识，又要具备良好的沟通能力和情商，更要有耐心和爱心来帮助学生解决问题。
孩子的21个问题
教育咨询师咨询中总结的21个问题1、为什么学习很刻苦，学习成绩不高没有学习方法或不科学，基础知识薄弱，没有建立系统的学习习惯。
2、为什么厌学学习动机不明确，学习兴趣太低，情感等其他家庭教育因素。
厌学行为表现：没有学习目标②对学习认识不清楚③对学习兴趣无兴趣3、为什么孩子走题海战不能提高成绩习题类型不科学，缺少审题经验的归纳，解题能力欠缺。
4、为什么作业正确率高很高，考试成绩不理想作业习惯不好，考试前心里调节不当。
5、为什么孩子记不住知识记忆方法问题，缺乏复习，缺乏归纳和整理，心里焦虑、生理原因。
6、为什么孩子考试时粗心生活习惯不好，注意力不集中，缺乏相应的训练。
7为什么女孩学理科问题多学习观念落后，学习方法不科学，思维训练缺乏逻辑性。
8、为什么孩子学习成绩不稳定根本是学习习惯没有养成的问题，阶段性的学习态度、兴趣、动机的因素。
9、为什么孩子做题速度慢没有复习，直接作业慢，课堂听课和理解差，生活习惯和性格因素。
10、为什么偏科知识结构整体偏差，学习方法有问题，情感或性格等非智力因素的影响，老师教学方法不当。
11、为什么孩子打开课本全明白，合上书又不明白不复习，不归纳。
12、为什么孩子复习偏差复习技术问题，复习没有养成习惯，学习的其他环节影响到复习。
13、为什么孩子解题思路不对一题多解训练少，盲目打题海战，综合类型练习题的数量不足。
14、为什么孩子意志力差家庭条件好，父母包办，缺少挫折教育的训练。
15、为什么孩子概念理解差基础知识有问题，听课习惯不好，没有复习，没有预习。
16、为什么孩子成绩一直下降学习态度、学习动机等问题引发的，学习方法因素，基础知识的因素，特殊阶段的适应性差，自信心受挫。
17、为什么孩子学习焦虑学习压力过大，学习盲目，没有学习方法，心里自卑。
18、为什么孩子在学习上不听家长的话心理逆反，缺少沟通，家庭教育方法不科学，过分强调知识，忽略习惯。
19、为什么中等生不能成为尖子生学习方法不合理，高中学生有基础的问题。
学科话术咨询师必备
新铧教育青分学科分析咨询话术一、非毕业班咨询话术1、初一年级1学习习惯常见问题：初一学生的学习从以前的全脱模式走向半脱模式.小学生的大多都是依靠老师学习,到了初中好多学生自主学习能力差,没有养成记笔记的习惯,再加对于新知识不适应导致很多孩子学习方面出问题.2学科方面常见问题：英语：初中的英语,从以前的简单式记忆到语法式系统学习,孩子需要更多的理解和逻辑思维,而不是以的简单背诵,加之单词量的加大,孩子会有本身的不适应.数学：初中数学是延续小六的知识点,但是从综合性和解题上有些改变,一元一次方程的应用变成了主要的思维,很多初一的学生在思维的改变,解题思维方面出现困难.语文：初中的语文知识点增多,学生平时要多注意积累和总结.3解决方案：进入初中的学生,应该每天放学回家养成记笔记、总结错题的习惯.英语和语文的单词以及知识点每天要定量复习和巩固,语法上一定要清晰,理解每一种句型.养成良好地习惯和扎实的基础是学好初一的前提.2、初二年级1）初二年级特点：初二的学生才是进入真正的初中知识点学习,新加物理学科.各科知识量占整个中考的60%-70%,学生每个知识点的学习极为重要,这也就是为什么说初二是初中的分水岭,如果孩子初二学不好,到了初三进行综合型知识复习会发生短板效应.例：根式模块可以考60分,二次函数可以考80分,但综合性复习不会超过60分.2初二年级学习方法：物理和数学的学习方法不同,数学重逻辑,物理重分析,切记两科混学.两科的相关性在于他们都需要推倒,但是物理看懂才能做出来,数学可能看不懂,但是有数学推倒式的推进就能做出来.从以上两方面看也突出一个问题,就是做题的量化,数学在基础没问题的情况下需要大量做题就是所谓的题海战术物理则不然,物理一道题多看效果会更好,物理的实验要回归与书本相结合.3、高一年级：1高一各科特点及学生常见问题：数学：高一数学主要延续初三的知识点,除了一开始的集合概念外,后边大部分知识把初三的知识进行系统整合.物理：高一物理是整个高中物理的核心,从匀加速运动过渡到牛顿运动、相互作用主要讲的就是运动状态分析和受力分析.而高二学的电学其实就是高一的匀加速运动,磁学就是匀速圆周运动,运动的核心就是受力分析,所以高一的物理好坏决定着高中的物理成绩,物理高考120分,是一个大分值的科目.从学科性质上物理题很少,每道题的分值都很大,所以每年的平均分较低,学生出现恐惧物理的心态.化学：高一开始进入复杂的相关性学习,化学的每日复习对学生的学习来说极为重要,多看书是学生每天复习的必要工作.英语：高一开始,英语将进入复合型句型学习,语法的学习对于很多学生是一个难点,这个时候好多学生会出现突然学不懂英语的感觉.2学习方法及解决方案：数理化：数理化这三科每天回家第一件事应该是总结这一天所有学过的知识点,这种学习方法在化学学科显示的极为有效.突出一点,错题本和总结本不同,不要硬性的记,周一应该把这一周的错题重新看一遍,会发现很多都是一个知识点.这么记错题有两种好处,一个是改变原有的固化思维,很多学生第二遍就能做对,所谓的马虎就是平时养成不好的习惯造成的,另一个就是增强学生做综合题的能力.英语：英语学科,建议每天固定时间进行学习,每天积累,把这一周的所学的语法让老师系统总结和延伸,而且对于英语来说提前学永远比查缺补漏效果要好,同时要养成每日记单词的好习惯.4、高二年级：1年级特点及学员常见问题：高二是高中最重要的一年,知识量占高考的60%左右,而且新加生物,知识量的集中度在整个大学前达到顶峰.这里除了要延续前面所说的学习方法转变外,要定期的对所学知识进行检索,把每个知识点学透.高中将进入两极分化关键期,除了关注学生学习的注意力,还要重点关注家庭教育,高二孩子容易对异性产生好感,这会对学生学习造成一定影响.2解决方案：学习同上,家庭教育上多和家长沟通,让家长改变自己的角色.让家长更多变成一个朋友的角色,理解孩子,多尊重和倾听,在咨询中这个也极为重要,和学生亦师亦友,这样可以拉近和学生的关系,让学生更为相信你.二、毕业班咨询话术1、初高三年级特点及学员常见问题：1无论对于初三还是高三这个时候如果学科上有问题的话,上学期是查缺补漏的最好时间,这可以给家长造成一种危机感,上学期结束后,将进入大量的综合题演练,老师会较少关注基础知识点的讲解.所以12月前的基础决定着后续的复习效果和学生中高考成绩像十层楼房的地基不可能盖出二十层的楼房一样.2很多学生这个时候会出现综合题型的不适应,从模块式学习进入网络化梳理不适应,不知道从何入手,甚至会出现最后两道题不是我做的题,从而放弃最后的两道题.这个问题除了老师的点拨外更多需要学生课后的总结复习.2.解决方案：1要缩短自己的归纳时间周期,每一天都要注意总结复习,三天把三天出现的问题也进行总结复习,看看有没有相似点,把不会的问题迅速的突破,这样做会让学生快速提高成绩.2一定切记学生学习的方法非常重要,再好的老师和平台,没有好的学习方法和习惯,效果都会打折,在此同时多给孩子树立更高的人生观和世界观,让孩子对学习处于一种积极的状态.3制定好作息时间.把每天复习功课、文体活动、休息睡眠的时间安排合理,按计划行事,避免在家复习忙忙乱乱,毫无计划.新铧教育青岛分公司咨询管理部编制。
咨询中常遇到的问题
咨询中常遇到的问题：
在咨询过程中，可能会遇到以下一些问题：
1.信息不足或不一致：客户可能提供的信息不足，或者提供的信息之间存在矛盾。
这可能会使咨询师难以做出准确的判
断和建议。
2.期望值过高或不切实际：客户可能对咨询结果的期望值过高，或者期望并不切实际。
这可能会导致咨询师难以满足客
户的期望，从而影响客户满意度。
3.沟通障碍：在咨询过程中，可能会存在沟通障碍，例如语言、文化、理解能力等方面的差异，导致信息传递不畅或误
解。
4.信任问题：客户可能对咨询师缺乏信任，或者对咨询过程持有疑虑。
这可能会影响咨询师与客户之间的合作和互动。
5.时间管理问题：咨询过程可能需要花费一定的时间，而客户可能没有足够的时间或精力投入咨询。
这可能会影响咨询
的进展和质量。
6.隐私问题：客户可能会担心隐私问题，不愿意透露某些敏感信息。
这需要咨询师在咨询过程中尊重客户的隐私权，并
确保客户的信息安全。
7.反馈问题：客户可能不愿意提供反馈意见，或者提供的反馈不够具体或中肯。
这可能会影响咨询师对咨询效果的的评
价和改进。
电话咨询常见问题52例
电话咨询常见问题52例1．师资问题（你们那都是哪的老师？你们XX都从哪里请老师？你们老师都是哪的？）2．授课地点在哪呀？我们孩子是去你们那里还是到我们家呀？3．你们怎么收费呀？4．一小时多少钱呀？5．孩子理科成绩不理想怎么办？6．家长着急孩子的学习成绩在短时间提不高怎么办？7．孩子的学习成绩突然下降了怎么办？8．我孩子今年6年级，学习成绩一般，想通过补习提高成绩，考入满意的中学，不知通过您的家教能否做到。
9．小孩的作业不能认真的完成，总是丢三拉四，家长问了做完了，实际上根本就没有完成，该杂样办？10．我的孩子今年6岁了,可以对数学一点兴趣都没有,每天上课总是走神,这么小的孩子他能想什么呀?成绩一直不理想,我该怎么办呢?11．我的孩子数学不好，对数字好像没什么概念，小学时还可以，但是上了初中后就跟不上了，怎么办呢？12．我的孩子挺聪明的，不过就是喜欢上网，成隐了，很浪费时间，说也不听，骂也不听，怎么办？13．我孩子平时学的还可以，小测验也可以，可是一到考试，就考不好，也请了家教，效果不太理想，不知你们一对一个性化辅导对我孩子有效果吗14．我孩子上课也听老师讲课，回家也做作业，可是考试结果很是出乎意料：不及格。
他自己也提出要上辅导班，我不知道像他这样的孩子该请什么老师好？15．小孩语数英都很一般，基础不够扎实，不肯动脑筋不肯钻研，考试成绩忽高忽低。
总体成绩不理想，想与贵校联系聘请家教帮助她提高学习兴趣找到学习方法提高成绩。
我们想在暑(寒)假加强此方面的训练，或者平时是否可以加以辅导？16．化学成绩不太好怎么办？17．孩子上高一后成绩明显下降,不知该怎么办?18．孩子平时上化学课很认真，很聪明，一点就通，下来作业很认真，自己也阅读大量资料，做练习题，但总是不能把化学学的精透.孩子是化学课代表，但是考试总是化学拉分，徘徊在95分以下.90分以上.不上不下的成绩，怎样才能在提高呢？19．能不能找一位好老师，使他学习感兴趣20．一对一化学签疑如何收费，时间如何定。
咨询师问答
家长来电咨询员工：您好，文新学堂家长：你们这里的课程什么时候开始？员工：这几天就要开始了，请问您的孩子是高中，还是初中？家长：初中员工：现在是初几啊？家长：初二员工：哦，初二的孩子是吧？那咱家孩子在哪个学校？家长：通州四中的员工：哦，通州四中是吧。
最近孩子各科考试成绩是什么情况？家长：我也不清楚啊员工：哦，咱应该多关心一下孩子的学习情况才是啊。
家长：哦员工：您最近有没有开过家长会啊？家长：没有啊员工：那最近班主任有没有跟您沟通过孩子的学习情况啊？家长：没有员工：那您对孩子的学习成绩了解哪些情况？家长：我也不是太了解员工：您刚才问我什么时候有课？我很确定的告诉您，文新学堂暑期课是在7月15号开课。
但是文新学堂每个年级、不同科目是要分成不同的层次进行教学。
所以我们在开课之前，一定要掌握孩子在前段时期的学习状态（包括成绩、学习习惯等其他一些问题）。
既然您不了解孩子的一些具体学习状况，我们这里会安排免费的测试。
请问您明天还是后天带孩子过来做一下测试。
家长：做什么测试啊员工：做学生各科成绩的测试，还有影响学生成绩的行为习惯测试家长：那怎么做啊员工：我们这里都是采用笔测和面测，文新学堂进行那个测评的老师都是有多年教学经验的非常专业的老师，通过测评后，会针对您的孩子做一套针对性的辅导计划，以保证您的孩子学习成绩有很大提高。
请问您明天还是后天带孩子过来？家长：等看看再说吧员工：您最好能确定时间尽快过来，因为暑期时间有限，孩子马上要上初三了，而初三半个学期就要上完一个学期的课程，对于孩子一定要早做打算，早做准备家长：你们的老师都是哪里的啊？员工：我们这里的老师都是专职的一线教师，都有丰富的教学经验。
这个您可以尽管放心。
我们文新学堂已经累计教过20000多个学生了，得到家长和学生的一致认可和好评。
家长：上课怎么收费啊员工：文新学堂的课程，分为两种，一种是一对一，另外一种是五人小班。
一对一更有针对性，五人制小班学习课堂效果会好一些。
教育培训机构84句咨询师话术值得收藏
教育培训机构84 句咨询师话术！值得收藏在进行“一对一班” 的销售时，咨询师在和家长沟通时，家长总是有各种各样的问题，看上去成交有戏了，但是难免总会有障碍，不幸卡住了。
面对家长的种种问题，我们应该怎么回答?1、一对一家教班相对于辅导班的好处。
答：一对一可以更有针对性地给学生辅导，包括培养方案，每次课的教案还有课后的练习都是针对于单个孩子的。
老师的所有教课活动都是基于学生具体情况的，因此在时间利用率上和学生的进步上是更高的!2 、家教班的师资来源于哪里?答：老师这个您放心的，有学校名师，有专门做一对一家教的老师。
3、老师是什么样的学历、背景?以前有过怎样的教学经验? 答：老师都是有过实际的教学经验的，少则三到五年，多则十多年的教龄，都是一些实际带过课，有实际教学水平的教师，否则不会被我们录用。
4、家教班目前没有成功案例，老师的教学质量怎么样?答：家教班目前通过期中考试和期末考试的成绩来看，我们有很多的学员进步都是质的飞跃，基本上每一位学员都有相应的进步和提高。
老师的教学质量是吻合每一位学生的实际情况的，所以教学质量是有所保证的。
5、为什么叫“家教”却不能上门?答：我们是一对一家教班的形式，所以不能提供上门，并且这些授课的教师的确是教师不等同于上门的大学生。
6、为什么必须一次性报4 个月?学费不能月付么?答：因为学生的学习是一个长期的过程，是量变到质变的过程，不是上一两个月就可以解决的，当然每节课会有每节课的收获。
并且家长和学生一旦满意这位老师，那么这位老师的时间是为这位学生准备的，签约的时间越长越能保证上课时间的稳定性，最重要的是老师是为学生在做一个长期长远的学习计划。
7、隔断式的教学环境能否保证教学质量，是否会互相影响?答：相对来说如果没有一点影响是不太现实的，但是因为是一对一的形式所以这种影响是很小的，因为老师在教学的过程当中会对学生有引导，不会影响正常的教学。
8、4 个月之后能达到一个什么效果，有什么样的承诺?答：如果要硬性的承诺的话，是不会给学生以及家长下的，但是我们可以保证的是每节课都会有不同的收获，协议上规定是可以随时终止协议就是给家长最大的承诺，之所以我们有这样的承诺，就是因为我们可以保证我们的教学质量。
培训机构在家长领取错题本的时候咨询师可能会遇到的问题
在家长领取错题本的时候咨询师可能会遇到的问题1、家长领完打印好的错题就走咨询师：这样的家长只是为了来领打印好的错题，那就让家长走，但是走的时候，要告诉家长，一定要坚持拍照上传错题，我们会继续免费打印的，家长只要来领取就好。
2、家长在领取错题的时候，会夸奖我们打印的清晰，软件好用咨询师：这种家长，咨询师要肯定家长说的，并且适当的跟家长介绍我们的归纳总结课3、家长看到孩子打印好的错题非常的多，并且并没有着急离开咨询师：帮助家长分析孩子的错题，对学科不懂的咨询师，从孩子的学习习惯和方法上分析，让家长感觉到，我们是可以帮助孩子解决问题的。
4、家长想要找个学科老师分析一下孩子的试卷咨询师：家长咱们没有专职的老师，全都是外聘的，您看您要分析哪一科目，我帮您约个老师和家长确定科目和时间5、家长问，你们这样做的目的是什么咨询师：我们是纯公益的活动，青果教育刚刚进入山东潍坊的市场，所以我们做公益推广6、你们怎么赚钱咨询师：我们现在有天使投资7、针对我们孩子错题的情况，你们有什么好的方法吗咨询师：肯定有方法8、你们这的老师都是什么样的老师咨询师：外聘的兼职的老师，有三年以上教学经验9、我下次没有时间来取了，你们能快递吗咨询师：可以的10、我在家里自己连接打印机，可以自己打印吗咨询师：可以的11、这道题好像跟我上传的有点不一样咨询师：我们目前的匹配成功度是90%以上，即使匹配不是一模一样的，也是相同题型和知识点的12、只有错题，没有答案啊。
那做完了以后也不知道对错咨询师：我们后台是有答案的，做完了以后我们可以帮您判断正确与否13、要是回去再做错了，怎么办咨询师：那说明孩子这块的知识是真没有学会，要是还错，那您来找我，我给您分析具体原因14、你们这有没有专门针对错题的辅导课程咨询师：有啊15、你们这怎么没有语文和英语呢咨询师：咱们以理科为主16、我还有个孩子是小学（高中）的，能用吗咨询师：咱们以初中理科为主。
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咨询师问题汇总解答
初中：
1、如何引起家长对语文辅导的重视度
答：语文是一门基础学科，从某种程度上可以说是最重要的学科。
如果做这么一个假设:只保留一个科目参加考试。
其他科目废除,大家来考虑一下，这2个唯一得以保存的会是哪个学科呢?
毫无疑问,是语文。
因为我们的祖先就是这么做的。
因为语文不仅仅是一个考试成绩的问题，它还关系到我们生活的很多方面。
说话、交流、做报告、写信、论文、甚至就某个问题说清楚自己的看法。
（就算你学数学专业，也要写论文的吧？)
首先，就学生的学习来说，语文是一本基础学科,是学好其他科目的基础,语文成绩不好，自然会影响其他科目的学习。
小学是学生参加小升初，很多学校只考英语和数学,导致部分家长忽视了语文学习的重要性。
课时，小升初结束后，重点中学陆续将展开分班考试或摸底考试或入学测试,考察学生的综合能力，此时,考试科目中会有语文。
此时再开始突击，会给孩子增加很多的压力。
小学阶段可能还不明显,到了初中以后，语文总分1２０分,在中考中占据着相当大的比重，而且是拉开成绩差距的重点科目。
而且,在初二时学生开始学习物理,初三是学习的化学,以及初中阶段难度增加的数学大题,如果语文学习得不好，将会直接影响到这些科目大题的解答。
所以，建议小学时不重视语文学习的孩子和家长，在初一时必须重视起来,否则将严重影响到孩子的中考成绩,甚至以后更深层次的学习和深造。
由于语文重在平时积累和方法掌握的结合,
所以,时间越短越容易增加孩子的压力。
因此建议各位家长,如果孩子的语文学习存在问题,一定要尽早解决。
毕竟,一个语文不好的孩子,成绩可以中上，缺绝无可能出类拔萃。
其次，语文学习还关系着孩子的身心发展。
好的文学作品，动人的名人事迹,往往能鼓励并带动孩子认识到自己的不足，树立自己的理想,能为自己的将来去奋斗。
而不喜欢语文或者语文成绩不好的同学，一般不喜欢阅读,知识面相对狭窄,不善于表达自己的思想,不善于跟人交流。
喜欢阅读文学作品的孩子,一般知识面丰富,人际关系出色，能从容自若、侃侃而谈，说话文雅,书面表达文采斐然。
在将来的学习、工作、和生活的各个方面都更容易赢得成功。
可见,无论从功利的学习成绩来说还是从长远的发展来说,语文学习都是非常重要的。
2、初中的语文只辅导阅读理解大概需要几次课最合理？（针对基础好的、基础中等的、基础不好的）(阅读的难点在哪里）(有什么方法引导孩子来喜欢上阅读)
(1）阅读、尤其是现代文阅读在中考所占比重相当大，分值2６分，可见其重要性。
因为阅读考察学生的阅读能力、表达能力、思维能力、概括能力、理解能力等综合能力,所以在中考语文中是一个非常重要的失分点。
如果能把这个部分学好，把阅读部分的失分控制到最低程度,那么学生的语文成绩乃至整体成绩将会占据很大优势，进而在全区的排名上升。
为什么学生的阅读题失分严重呢？因为阅读时综合能力的考察，学生一般能够理解原文作者的意思，但是要把这种意思整合成比较标准、规范的试题答案就。