停车场服务规范及管理规章制度
停车场管理规章制度(4篇)
停车场管理规章制度1. 车主必须在停车场指定的停车位内停放车辆，严禁乱停乱放。
2. 车主必须按照停车场的收费标准缴纳停车费用，逾期未支付停车费用将会被罚款或扣车。
3. 车主禁止在停车位内进行维修、加油或其他涉及车辆安全的活动。
4. 车主必须遵守停车场的交通规则，包括低速行驶、礼让行人、不超速行驶等。
5. 车主禁止在停车场内吸烟、扔垃圾或其他不文明行为，保持卫生环境。
6. 车主必须保管好车内贵重物品，停车场不负责车内贵重物品的遗失或损坏。
7. 车主禁止占用或私自移动他人停放的车辆，否则将会受到相应处罚。
8. 停车场内禁止拦截、堵塞或其他妨碍其他车辆正常停放和出行的行为。
9. 停车场内严禁鸣笛、违法喇叭等噪音干扰行为。
10. 车主必须遵守停车场的安全管理规定，如禁止燃放烟花爆竹、禁止使用明火等。
11. 停车场对于违反规章制度的车主有权采取警告、罚款、拖车等措施，甚至报警处理。
以上是停车场常见的管理规章制度，具体的规定可能会根据不同的停车场而有所不同，车主在使用停车场时应遵守相应的规定，以维护停车场的秩序和安全。
停车场管理规章制度（二）第一章总则第一条为了加强对停车场的管理，维护交通秩序和停车场的正常运行，保障停车场使用者的合法权益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于停车场的使用者，所有停车场使用者须遵守本规章制度。
第三条停车场的管理人员应依法执勤，维护秩序，保障市民的出行安全和停车场设施的正常运行。
第二章停车场的使用范围第四条停车场是指专门为机动车提供停放服务的场所，包括地下停车场、地上停车场和立体停车场等形式。
第五条停车场的使用者必须使用合法有效的机动车驾驶证和车辆行驶证，并按照规定缴纳停车费。
第六条停车场内禁止停放非机动车，如发现非机动车停放在停车位上，管理人员有权进行移车处理。
第七条停车场内禁止进行违法、违规停车行为，如停车在禁止停车的区域或堵塞消防通道等情况，管理人员有权对车辆进行处理。
停车服务管理制度
第一章总则第一条为规范停车服务管理，提高停车服务质量，保障车辆安全，维护停车场秩序，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规，结合本停车场实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本停车场内的所有车辆停放、管理和服务活动。
第三条本停车场管理遵循“安全第一、服务至上、公平公正、方便快捷”的原则。
第二章车辆停放管理第四条车辆停放应当遵守以下规定：1. 严格按照停车场规定的区域停放车辆，不得占用消防通道、人行道、绿化带等区域；2. 车辆停放时，应当将车辆停放在划定的停车位内，不得随意停放；3. 车辆停放时，应当将车轮停放在地面上，不得用车轮压住其他车辆或设施；4. 车辆停放时，不得逆向停放、斜向停放、交叉停放；5. 车辆停放时，不得损坏停车场设施。
第五条停车场管理员负责车辆停放管理工作，具体职责如下：1. 负责对停车场内的车辆进行停放引导，确保车辆停放有序；2. 对违规停放车辆进行劝阻和纠正；3. 负责车辆停放信息的登记和统计；4. 负责停车场设施设备的维护和保养；5. 负责停车场安全管理，确保车辆和人员安全。
第六条车辆停放收费：1. 停车场实行计时收费，收费标准按照物价部门规定执行；2. 停车时间不足半小时的，按半小时计费；3. 停车时间超过半小时的，按实际停车时间计费；4. 车辆在夜间（22:00-次日6:00）停放，按夜间收费标准计费。
第三章停车场安全管理第七条停车场内禁止以下行为：1. 严禁酒后驾驶、疲劳驾驶；2. 严禁携带易燃易爆物品进入停车场；3. 严禁在停车场内吸烟、吐痰、乱扔垃圾；4. 严禁在停车场内进行非法经营活动；5. 严禁损坏停车场设施设备。
第八条停车场安全管理措施：1. 停车场内设置明显的安全警示标志，提醒车辆和行人注意安全；2. 停车场内安装监控设备，对停车场内车辆和人员进行实时监控；3. 定期对停车场内车辆进行检查，确保车辆安全；4. 定期对停车场设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备安全可靠；5. 定期对停车场内人员进行安全培训，提高安全意识。
停车场规范化管理制度5篇
停车场规范化管理制度5篇停车场规范化管理制度篇1第一章总则第一条为了维护停车场内的秩序，确保停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，规范停车场收费行为，特制定本规定。
第二条本规定适用于成都华纳酒店内停车场第三条职责：(一)车场收费员按标准收取驶出车辆的车位有偿使用费，放行。
(二)车管员负责指挥车辆整齐停放、存放、巡视、监护并做好进出场记录。
(三)车管负责人负责车辆管理的监督、指导。
第四条引用文件：《中华人民共和国交通管理条例》、《停车场建设和管理暂行规定》、《成都市关于加强机动车辆停放服务收费管理的通知》等相关法规。
第二章车场及车辆停放管理第五条停车场内应按消防要求设置、配备手提或便携灭火器等消防器材。
第六条停车场和车行道路应做好停车位和行车线以及禁停、转弯、减速、禁鸣、限高等醒目标识。
第七条停车场内应设置垃圾桶(箱)，在必要的位置设置路障和防护栏。
第八条车辆进场务必服从车管员的指挥，遵守停车场管理规定，履行相关手续，按规定交纳费用。
第九条停放好车辆后，务必上锁，车箱、车篓内贵重物品随身带走。
第十条驾驶员、车辆使用人务必持续车场清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在车场内，车辆发生漏油时，车主应即行处理。
第十一条停车场内禁止洗车、修车、试车、练习。
第十二条任何人不得损坏停车场内消防、清洁、电器、供水等场地设施。
第十三条停车场由专职保管人员24小时值班。
第十四条严禁酒后取车启动机动车辆并驾驶。
第十五条车辆进出：(一)车管人员应引导车辆使用人在指定位置停放车辆，主动、礼貌上前接待。
(二)车管人员在办妥相应手续后方可允许车辆离场，如因私自放行导致车辆失窃，车管人员承担一切职责。
(三)夜间停放的车辆，车管员应做好记录并办理交接班手续。
(四)对进入停车场得所有车辆务必做好检查，登记，当面提醒客人随身携带贵重物品并将车辆门窗锁好。
(五)告知客人随身保管好停车证，凭证取车。
第十六条巡视：(一)车管员每半小时或临时详细检查车辆的车况，发现漏油、未上锁、车箱(车篓)遗留物品等状况应及时处理并通知车主，同时应在交接班记录本上做好记录，特殊状况报告经理处理。
公司停车场管理制度(六篇)
公司停车场管理制度1、指派专人负责停车场的管理工作，无关人员及外单位车辆一律不得入内。
停车场管理人员应熟知管理制度、应急处置常识，实施有效的安全管理。
2、停车场内严禁烟火，进入人员必须按规定穿防静电服、安全鞋。
3、车辆在停车场内的行驶时速不得超过3km/h。
4、车停车场内应按防水、防火、防爆、防晒及剧毒设立专用停车区，车辆按指定的位置进行停放。
驾驶员必须服从停车场管理人员的指挥进行停放，车辆之间的间距为3m—5m。
5、停车场的消防器材必须按照国家有关规定进行设置和摆放，消防栓、灭火器、专用设施、设备、警示标志等应定期检查、维护、保养。
停车场管理人员负责消防器材的日常管理，防止消防器材损坏、遗失。
6、停车场内必须保持清洁和整齐，不乱堆杂物场内的油污必须及时进行妥善处理。
5、停车场内不得从事车辆修理、试车、装卸作业。
6、进出停车场的车辆必须实行严格的登记。
停车场内实行封闭式管理，严禁闲杂人员进入。
公司停车场管理制度（二）通常包括以下内容：1. 停车场使用范围：明确停车场的使用范围，例如仅限公司员工、访客或特定车辆使用。
2. 停车位分配：制定停车位分配规则，如按照员工职位或车辆使用频率进行分配。
确保公平、公正地分配停车位。
3. 停车费用：规定停车费用收取方式、标准和支付方式。
如是否收取停车费用，每月或每天的费用金额以及支付方式。
4. 停车时间限制：制定停车时间限制，如长时间停车、过夜停车或非工作时间停车的规定。
以确保停车位能够充分利用。
5. 停车许可证：制定停车许可证申请程序，要求员工和访客提前申请并获得停车许可证。
以确保车辆的合法驶入和使用。
6. 违规处理：规定违规停车的处理办法，如罚款、拖车或其他惩罚措施。
以确保停车秩序的维护和违规行为的惩罚。
7. 安全措施：制定停车场安全措施，如安装摄像头、加强巡逻和巡视、设置警示标识等。
以确保停车场使用安全。
8. 受限车辆：规定停车场不允许停放的车辆，如大型货车、摩托车或车辆维修中的车辆。
地下停车场管理制度规范5篇
地下停车场管理制度规范5篇地下停车场管理制度规范篇1为了提升富华里停车场管理服务水平，规范停车场收费员的行为，特拟定一下制度：一、管理归属停车场收费员属于商业物业管理公司财务部直接管理，必须遵守商业物业管理公司制度、规定及财务部相关制度规定。
二、行为规范1、当班期间必须保持良好的岗位形象、言行举止、仪容仪表，着装干净整洁，礼貌待人，努力奉行服务第一的宗旨。
2、每名员工在岗上必须着公司统一发放的工装，佩戴工牌，新入职尚未发放工装的，必须着同款式衣服，着正装或商务款式鞋，不可穿拖鞋、凉鞋等。
携带好备用金投包及岗位记录本准时上岗工作。
收费员必须熟悉停车场收费系统各项操作，准确、快捷的做好停车场收费工作。
3、停车场收费员实行早中晚三个班次运营机制，具体班次时间以财务部领导通知为准，上下班打卡时间必须严格遵守财务部的排班时间。
三班次轮转基本保证公平，但因个别工作需要及月份天数等因素造成个别情况的，收费员必须严格遵守财务部的排班表轮转班次。
4、停车场收费员工作时间(暂定)：早班：8：00—20：30中班：10：00—10：30晚班：20：00—8：30(次日)停车场收费员月休四天(公休日)，遇法定节假日当天排班在班人员按照法定加班计算，具体计算方式遵照公司相关加班及薪酬制度执行。
公司有权在不增加工时的前提下，调整工作时间。
如因工作需要增加工时的，公司与员工协商，同时予以调整薪酬，如请假或调整班次，需至少提前两天提出书面申请，由领班、主管、财务经理审批签字后方可请假或调班。
5、停车场收费员在交接班时，必须按照财务部相关规定，由安保人员带领，走指定路线，交接班时填写好工作日志，上班次交代清楚于下班次的未尽事宜，更换停车收费系统当班人员权限，清点好本班次钱款，将投包袋投入保险箱中。
6、员工必须严格遵守排班安排，按时准点上下班，如迟到2次/月(10分钟以内)以内，警告处理;迟到2次/月(10分钟以内)以上者，视为严重违反公司规定，予以开除处理。
停车场管理制度3篇
停车场管理制度3篇车场管理是日常管理的一个重要内容。
如何使车辆有序进入、安全停放，减少事故、减少纠纷，杜绝车辆丢失，控制车辆在停车场发生火灾、碰撞事故的应急处理等问题，下面是停车场管理制度条例，欢迎参阅停车场管理制度1车辆管理工作规程一、目的通过规范进入商场停车场车辆的通行和停放，确保车辆及设施、人员安全，保证车辆停放整齐有序，道路畅通。
二、适用范围适用于商场停车场各类车辆的进出、停放管理。
三、职责1 、当班领班负责监督、检查车辆出入停放管理工作。
2 、保安当值保安员负责车辆出入、停放管理。
四、工作程序1、车辆进场停放凡进入露天停车场车辆，应按以下程序操作：示意停车取卡、入内;1.1当有车辆进场时岗亭保安员应用标准指挥手势示意慢行，并根据车辆类型指引其开往适合的地点停放;1.2员工车辆(自行车、摩托车、电动车)由南面坡道进出负一层超市东面门口;1.3 需临时停放的货运车辆，停放于东门收货平台处停放;1.4车辆在停车场内应减速慢行，车速不得超过5公里/小时。
2、如车辆未按照车辆管理规定进场停放2.1、示意停车操作形象，向来车前方上扬左臂，上扬左掌与臂成直角，五指并拢，按交警停车指示姿式操作;2.2、指示行车操作形象，向前手伸一臂，另一臂同时向行车方向示意摆动;2.3.、分流车辆操作形象，对于可入区停靠车辆，应在指示入行后，作敬礼和问候操作。
问候语言为“欢迎光临!”;对于暂时无车位进入停车场车辆，应作说明，如“对不起，停车场暂无车位，请到别的停车场停放，多谢合作!”或“暂无车位，请稍候便为您安排，谢谢!”;2.4、行车纠纷处理操作形象，行车纠纷和争执多发生在停车场暂无车位，来车不服从指挥，要强行入停车场的问题上，如遇此纠纷，应按劝说、解释、请求谅解的原则处理，尽可能避免争吵。
操作语言应多道歉、多欢慰，如“实在暂无车位，谢谢合作，请稍候”、“对不起，暂无法入车位，我会尽快为您安排”等等。
值班人员应做到“你火我不火，你急我客气，你吵我道歉”。
停车场服务规范及管理规章制度
停车场服务规范及管理规章制度一、总则1.本规定是为了规范停车场的服务行为，维护停车场秩序，保障车主的合法权益，提高停车场的管理水平和服务质量。
二、服务准则1.停车场工作人员应礼貌待客，以微笑面对每一位车主，并主动为其提供帮助和指引。
2.停车场应保持干净整洁，确保通道畅通无阻。
3.停车场应配备充足的停车位，并按照合理规划进行标记和划分。
4.停车场应配备监控系统，确保车辆安全。
5.停车场应设立便捷的缴费点，并提供多种支付方式。
6.停车场应设立便民设施，如洗车服务、空调候车室等。
三、停车费用管理1.停车费用应按照规定标准收取，不得私自涨价。
2.停车费用应明码标价，不得搞虚假宣传。
3.停车场应对车主的停车时间进行准确计时，不得随意增加停车时间。
4.停车场应及时给予车主发票，并保留相应的收费记录。
四、停车场管理1.停车场应设置专职管理人员，并配备统一的工作服饰。
2.停车场管理人员应进行严格职业培训，提高服务技能和业务水平。
3.停车场应定期进行巡检，确保设备设施的正常运行。
4.停车场应建立健全投诉处理机制，及时处理车主的投诉和纠纷，维护好停车场的声誉。
5.停车场应制定应急预案，确保在突发情况下能够有序疏导车辆。
五、车主权益保护1.停车场不得泄露车主的个人信息，严格遵守相关保密规定。
2.停车场应保障车辆安全，对于在停车场内发生的损害事故，停车场应承担相应的法律责任。
3.停车场应提供车辆定位服务，方便车主找到自己的车辆。
4.停车场应配备急救设备，并培训相关人员，以应对可能发生的突发情况。
六、违规处理1.对于占用他人停车位、长时间占用车位等违规行为，停车场管理人员有权进行劝阻和处罚。
2.对于无证驾驶、无合法停车凭证等违规行为，停车场管理人员有权拒绝接待或扣留车辆。
3.对于破坏停车场设施的行为，停车场管理人员有权进行追究责任，并要求赔偿损失。
七、附则1.在制定本规章制度时，应遵守国家有关法律法规，并及时进行修订和完善。
停车场服务规范及管理规章制度
停车场服务规范及管理规章制度停车场服务规范及管理规章制度（完整版）服务规范及管理规章制度为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度，停车场管理制度。
一、车辆管理负责人职责1、依法循章对交通、车辆进行管理。
2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费、存放费、占地费、车位临时使用费。
3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。
4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
9、定时向车场项目经理汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律1、车辆管理员的职责如下：(1)负责对停车场的汽车管理。
2)实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
3)按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。
(4)遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
5)按规定和标准收费，开具，及时缴交营业款。
6)负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。
7)负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
8)卖力停车场的消防和停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁事情。
2、车辆管理员的纪律(1)仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。
(2)执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
(3)严格遵守《交代班制度》。
4)值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
(5)爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
(6)依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
7)禁止在停车场所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
8)团结互助，禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。
停车场管理使用规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强停车场管理，规范停车行为，保障车辆和人身安全，提高停车场使用效率，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规，结合本停车场实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本停车场内的所有车辆及驾驶员。
第三条停车场管理应遵循安全、有序、高效、文明的原则。
第四条停车场管理单位应建立健全停车场管理制度，加强停车场设施设备的维护和管理，确保停车场安全、整洁、有序。
第二章停车场使用规则第五条停车场实行凭证停车制度，所有进入停车场的车辆必须办理停车手续，领取停车凭证。
第六条停车场收费标准按照物价部门核定的标准执行，收费标准应予以公示。
第七条停车场使用时间从车辆驶入停车场开始计算，至车辆驶出停车场结束。
第八条停车场内禁止以下行为：（一）乱停乱放，占用消防通道、应急通道、人行道等；（二）损坏停车场设施设备；（三）在停车场内吸烟、饮酒、赌博等；（四）携带易燃易爆物品进入停车场；（五）随意丢弃垃圾、杂物；（六）未经许可，擅自进入停车场内其他区域；（七）其他违反本规定的行为。
第九条车辆进入停车场时，应按照指定区域停放，不得逆向停放、斜停、占位停放。
第十条停车场内车辆发生交通事故，当事人应立即停车，保护现场，并迅速报警。
停车场管理人员应协助处理交通事故。
第十一条停车场内禁止驾驶摩托车、电动车等非机动车。
第十二条停车场内禁止鸣喇叭，以免影响他人休息。
第三章停车场管理职责第十三条停车场管理人员应履行以下职责：（一）负责停车场的安全、卫生、秩序管理；（二）负责停车场设施的维护和管理；（三）负责停车场收费、车辆出入管理；（四）负责处理停车场内的突发事件；（五）负责停车场内车辆停放秩序的维护；（六）负责停车场内车辆的登记、查询等工作；（七）履行法律法规规定的其他职责。
第十四条停车场管理人员应具备以下条件：（一）具有相关管理经验和专业知识；（二）熟悉停车场管理制度和操作规程；（三）具备良好的职业道德和服务意识；（四）身体健康，能够胜任工作。
停车场管理制度服务规范
一、总则1.1 为了规范停车场管理，提高服务质量，保障车辆安全，维护停车场秩序，根据国家有关法律法规，结合本停车场实际情况，制定本制度。
1.2 本制度适用于本停车场内所有车辆停放、管理和服务活动。
二、停车场管理职责2.1 停车场管理人员负责本停车场的日常管理、秩序维护和各项服务工作的组织实施。
2.2 停车场管理人员应具备良好的职业道德和服务意识，确保停车场各项工作顺利进行。
三、停车场设施与环境3.1 停车场应具备足够的停车位，确保车辆停放有序。
3.2 停车场内应设置明显的指示标志，包括入口、出口、收费区、禁停区等。
3.3 停车场内应保持清洁卫生，定期进行消毒，确保环境整洁。
3.4 停车场应配备必要的消防设施，确保消防安全。
四、车辆停放管理4.1 车辆进入停车场时，应按照指示标志引导停放，不得随意停放。
4.2 停车场管理人员应负责对车辆停放进行巡视，发现违规停放车辆，应及时纠正。
4.3 停车场应设置禁停区域，禁止在禁停区域停放车辆。
4.4 停车场管理人员应确保车辆停放安全，防止车辆损坏或被盗。
4.5 车辆停放时，应保持车辆与车辆之间的距离，防止碰撞。
五、收费管理5.1 停车场应设立明确的收费标准，并予以公示。
5.2 停车场管理人员应按照收费标准收取停车费用，不得擅自提高收费标准。
5.3 停车场管理人员应向车主提供收费凭证，确保收费透明。
5.4 停车场管理人员应妥善保管收费凭证，确保不丢失。
六、服务规范6.1 停车场管理人员应热情接待车主，主动提供咨询服务。
6.2 停车场管理人员应保持良好的服务态度，耐心解答车主疑问。
6.3 停车场管理人员应遵守工作纪律，不得利用职务之便谋取私利。
6.4 停车场管理人员应定期接受培训，提高服务水平和业务能力。
6.5 停车场管理人员应主动向车主宣传停车场规章制度，引导车主文明停车。
七、突发事件处理7.1 停车场发生突发事件时，管理人员应立即启动应急预案，采取有效措施进行处理。
停车场服务规范及管理规章制度
停车场服务规范及管理规章制度一、引言在城市化进程加速的同时，停车难问题也日益突出。
为了提供良好的停车服务，保障市民停车权益，各停车场应根据实际情况制定相应规范和管理规章制度。
本文将就停车场服务规范及管理规章制度进行详细介绍。
二、停车场服务规范1. 停车安全（1）保障停车场内设施设备的正常运行，定期进行巡检和维护，确保所有设备状态良好。
（2）设置监控系统，全天候监管停车场内情况，及时发现并处置各类安全问题。
（3）加强安全巡查，确保停车场内没有危险物品和违规行为。
2. 停车秩序（1）合理规划停车位布局，确保车位数量足够，且符合相关法规标准。
（2）合理划定各类车位，如残疾人停车位、孕妇停车位和电动车停车位等，确保特殊群体权益。
（3）划定停车区域，防止车辆占用非停车区域，影响其他车辆行驶和停车。
3. 收费公正（1）制定合理的收费标准，透明公开，不得变相加价或乱收费。
（2）停车费用应标明清晰，避免出现过高收费或收费项目不明确的情况。
（3）建议提供多种支付方式，如现金、移动支付或刷卡等，方便车主缴纳停车费。
三、停车场管理规章制度1. 客户服务（1）建立服务台，为车主提供咨询、投诉处理等服务，保证车主权益。
（2）设立信息查询系统，车主可通过系统查询车位情况、停车费用等相关信息。
（3）提供24小时服务，确保车主随时得到帮助。
2. 车辆管理（1）建立车辆登记制度，车主需提供相关车辆信息进行登记并领取停车卡。
（2）设立临时停车位，方便临时来访人员停车。
（3）对超时或逾期未缴费的车辆进行警告或罚款处理。
3. 服务人员管理（1）服务人员应经过专业培训，了解停车场管理规章制度和服务流程。
（2）服务人员应友善、礼貌，积极协助车主解决问题。
（3）设立投诉机制，对服务人员违规行为进行处理。
四、违规处理1. 车辆违规（1）对占用非停车位、乱停乱放、长时间不使用停车位等违规行为，进行警告并依规定进行罚款或扣分处理。
（2）建议设立违规车辆通报制度，公开曝光违规车辆信息，加大惩罚力度。
停车场服务规范及管理规章制度
停车场服务规范及管理规章制度大家好，今天我们来聊聊停车场服务规范及管理规章制度。
我们要明确一点，停车场是一个公共场所，所以我们在使用停车场的时候，一定要遵守一些基本的规定，不要让自己的行为给别人带来不便。
下面就让我们一起来了解一下停车场的服务规范和管理规章制度吧！一、停车入位1. 进入停车场后，首先要找准停车位，不要随意停放在不允许停车的地方。
如果找不到合适的停车位，可以询问附近的工作人员，他们会给你指路的。
2. 在找停车位的时候，要注意观察周围的环境，看看有没有障碍物或者行人。
如果有的话，要尽量避免挡住别人的道路。
3. 找到合适的停车位后，要尽快将车辆停入车位。
在倒车入位的过程中，要注意观察后方的情况，确保没有其他车辆或者行人靠近。
4. 车辆停入车位后，要拉紧手刹，确保车辆不会突然滑动。
还要关闭发动机，以免浪费燃油。
二、缴费取票1. 在使用停车场之前，需要先缴纳停车费用。
一般来说，停车场会有自动收费机或者人工收费窗口供大家选择。
2. 缴纳停车费用时，要注意查看收据上的金额是否正确。
如果有问题，可以向工作人员咨询。
3. 取票时，要妥善保管好收据。
因为这是你已经缴纳停车费用的证明，也是离开停车场时的必备文件。
三、安全出行1. 在停车场内行驶时，要注意遵守交通规则，不要超速、闯红灯等。
这样不仅是为了自己的安全，也是为了他人的安全。
2. 如果需要在停车场内掉头或者变道，一定要提前打开转向灯，并观察周围的情况。
在确认安全的情况下，才可以进行操作。
3. 在停车场内行驶时，要注意与其他车辆保持安全距离，避免发生碰撞。
还要注意观察行人动态，防止意外发生。
四、文明停车1. 在停车场内停车时，要尽量减少噪音污染。
比如说，不要在车内大声喧哗、播放音乐等。
2. 在停车场内停车时，要注意不要占用消防通道或者其他应急通道。
这样一旦发生紧急情况，会影响到其他人的逃生。
3. 在停车场内停车时，要注意不要乱丢垃圾。
可以将垃圾带到指定的地方丢弃，或者随身带走。
停车场经营管理制度、服务规定
停车场经营管理制度、服务规定
一、停车场管理制度
1. 停车场的开放时间：停车场将全年无休对外开放，为广大车主提供便捷的停车服务。
2. 停车费用的结算：停车费用将根据停车时长进行计费，车主可选择现金或电子支付进行结算。
3. 停车场的规范管理：车主进入停车场后应按指示停放车辆，不得随意占用他人车位。
4. 停车场的安全保障：停车场内将安装监控摄像头，确保车辆和车主的安全。
5. 停车场的环境卫生：停车场管理方将定期清理和消毒停车场，确保环境整洁。
二、停车场服务规定
1. 车主入场服务：停车场设有专门入口，车主可通过取卡或自动识别系统进行入场。
2. 车主出场服务：车主在准备出场时，需出示停车凭证进行结算，然后可以顺利驶出停车场。
3. 车辆保管服务：停车场将对车辆进行专业保管，确保不受损坏和侵害。
4. 车主投诉处理：停车场设有投诉处理渠道，车主如有不满或建议可随时向管理方提出。
5. 车辆紧急救援：如车辆在停车场出现故障或其他紧急情况，停车场方将提供专业的救援服务。
通过以上制度和服务规定，停车场将为广大车主提供安全、便捷、舒适的停车服务，让每一位车主都能享受到贴心周到的停车体验。
停车场管理制度范本（四篇）
停车场管理制度范本第一章总则第一条为了规范停车场管理，维护停车场秩序，保护车辆和人员安全，提供优质的停车服务，制定本制度。
第二条本制度适用于停车场内所有车辆和人员。
第三条停车场管理者应当加强停车场内设施的维护和管理，确保设施的正常运行和安全使用。
第四条所有车辆进入停车场应当遵守本制度的规定。
第五条停车场管理者可以根据实际情况对本制度进行适当调整并向停车场内的车辆和人员公告。
第二章停车场安全管理第六条停车场应设立明显的标志和指示牌指示车辆进出。
第七条每个停车位应设置合理的停车标识，禁止随意占据停车位。
第八条停车场管理者应当定期检查和维护停车场及相关设施，确保安全和正常使用。
第九条停车场管理者应当配备专业的安全巡逻人员，及时发现并处理停车场内的安全隐患。
第十条停车场应配备有效的安全监控设备，对停车场内发生的安全事件进行监控记录。
第十一条停车场内禁止存放易燃、易爆的物品，禁止进行违法犯罪活动。
第十二条停车场内严禁进行擦碰、撞击等危险驾驶行为。
第三章车辆进出管理第十三条车辆进入停车场前应当按照相关规定缴纳停车费用。
第十四条停车场管理者可以根据停车场的实际情况对车辆进出进行限制和管理。
第十五条车辆进入停车场前应当按照停车场规定停放在指定位置等待。
第十六条车辆进入停车场应当有序排队，按照规定的路线进入停车场。
第十七条车辆进入停车场后应当按照指引停放到指定停车位，不得随意停放或占用他人停车位。
第十八条车辆离开停车场前应按照规定缴纳停车费用，并按照指示有序离开停车场。
第十九条车辆离开停车场时应当遵守交通规则，确保其他车辆和行人的安全。
第四章停车费用管理第二十条停车费用应当按照相关规定由停车场管理者收取。
第二十一条停车费用应当公示在停车场门口，以便车主清楚了解。
第二十二条停车费用一般分为计时收费和按次收费两种方式。
第二十三条停车费用应当按照停车时间进行计算，并进行合理的规定。
第二十四条停车费用收取应当提供有效的发票或收据，方便车主核对。
停车场管理制度 停车场管理制度通用5篇
停车场管理制度停车场管理制度通用5篇在发展不断提速的社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
拟起制度来就毫无头绪？本文是勤劳的小编为大家收集整理的5篇停车场管理制度，希望可以帮助到有需要的朋友。
停车场管理管理制度篇一一、停车场概况1、停车场地位置：xxxx2、停车场车位：地上128个，地下10个。
二、管理目标制定及落实停车场管理规范，完善停车场的安全管理，保障车辆停放安全，辖区交通畅顺，出入有序，确保车场设施设备之运转正常安全，防止事故发生。
明确停车场管理的有偿保管责任及车位的有偿使用，并向进入停车场车主明确此关系。
三、车辆进出流程管理1、进场2、出场四、岗位设置及管理架构1、停车场之岗位设置如下：1.1机动车入口设固定岗，出口设收费岗及固定岗；1.2停车场内设流动巡逻岗，同时，监控中心也负责停车场内部之监控；2、停车场之管理架构如下：五、管理人员岗位职责、纪律和职业道德1、停车场班长职责1.1对秩序维护员主管负责，服从上级安排，听从指挥做到令行禁止，依法循章对交通、车辆进行管理。
1.2经常视察车场、并确保各停车位正确使用，保证车道、车场出入口周围道路畅通。
1.3熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证商户使用车位，按物价部门规定收取车位停放费。
1.4安排和调整属下人员的工作时间，合理分派所有工作给予属下员工，确使他们严格遵照指示工作，提高工作效率。
1.5负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行岗位职责、工作规程、车管仪器操作等相关知识的培训和法制教育及职业道德教育，并安排定期对员工进行考核，提高员工的工作技能及服务质素。
1.6负责每日工作检查，并做好相关记录。
1.7负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
停车场服务规范及管理规章制度
停车场服务规范及管理规章制度一、前言随着社会的发展和人们生活水平的提高，汽车已经成为了人们出行的主要工具。
随着汽车数量的增加，城市停车难的问题日益严重。
为了解决这一问题，各地纷纷兴建停车场，以满足市民的停车需求。
停车场的管理问题也随之而来，如何规范停车场的服务和管理，提高停车场的使用效率，成为了亟待解决的问题。
本文将从停车场服务规范的角度出发，对停车场的管理规章制度进行探讨。
二、停车场服务规范1.1 停车场的规划与设计停车场的规划与设计应该充分考虑到市民的出行需求，以及停车场的使用效率。
要合理布局停车场的位置，尽量选择交通便利、人流量大的地方，以便市民能够方便地找到停车位。
要根据停车场的规模和使用人数，合理规划停车位的数量和类型，以满足不同车主的需求。
还要注意停车场的绿化和景观设计，使之成为一个宜人的休闲场所。
1.2 停车场设施的建设与管理停车场的设施建设是提高停车场服务质量的重要保证。
要确保停车场内的照明、通风、排水等基础设施完善，为市民提供一个安全、舒适的停车环境。
要加强停车场内的消防设施建设，确保在紧急情况下能够及时疏散车辆和人员。
还要设置明显的导向标志，引导市民快速找到停车位。
要加强对停车场设施的日常维护和管理，确保其正常运行。
1.3 停车场服务的提供与监督为了提高停车场的使用效率，降低市民的停车难度，停车场应提供便捷、高效的服务。
要设立专门的服务窗口，为市民提供咨询、指引等服务。
要推广电子支付方式，方便市民快速缴纳停车费。
还可以设置免费停车时间段，鼓励市民错峰出行。
要加强对停车场服务的监督，确保服务质量得到保障。
三、停车场管理规章制度2.1 停车场管理人员的职责与要求停车场管理人员是保证停车场正常运行的关键。
他们需要具备良好的职业道德和服务意识，熟悉停车场的各项管理制度，能够熟练处理各种突发事件。
还要具备一定的沟通能力和协调能力，能够与市民保持良好的互动关系。
为了选拔优秀的管理人员，可以设立专门的考核机制，对其进行定期培训和考核。
停车管理规章制度
停车管理规章制度（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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停车场管理制度(精选18篇)
停车场管理制度（精选18篇）停车场管理制度篇11、为充分利用和管理好__大厦停车场，有效地为客户服务，维护车主的利益，特制订本规定。
2、本停车场为室内停车场。
停车场对本大厦客户实行长期租用服务，对商场购物及外来办事车辆供给临时服务。
3、停车场采取非固定车位方式，对车辆实行全封闭式统一管理(保安24小时值班)。
办理月租、季租、年租的客户需先在物管部办理好车位租用手续，领取ic卡后，方可使用停车场。
否则，按临时停车式收费。
4、车辆进出停车场时，保安人员认“卡”对车，“车卡号”与车辆牌号不符者，禁止出车。
所以请车主(司机)认真保管好本车场出入使用的ic卡，要随身携带。
“卡”一旦丢失或损坏，车主应在第一时间书面报告保安部进行处理，否则由此而产生的任何后果将由车主自负。
5、停入停车场的车内不要遗留贵重物品、重要文件等，离开时要锁好门窗，否则一切后果自负。
6、进入本停车场的所有车辆不允许任何原因冲栏。
对于冲栏行为，管理人员将以破坏和盗车嫌疑坚决扣车进行调查、索赔、处罚或送交有关部门处理。
7、进行车场的车辆不得鸣喇叭，应按规定车位停放，并理解管理人员引导，不得越位，更不得停放在通道位置。
对不按规定停放车辆，经劝阻不听者，将按市《交通管理部门拖车处罚管理办法》处理。
8、停放车辆时应坚持谨慎，避免碰撞车场设施和其它车辆，否则应主动向值班人员报告并进行妥善处理。
对于隐瞒不报、擅离现场，经发现、举报或者其他办法查出者，除责令其负责赔偿外，还将视情节进行罚款或者禁用本停车场等处理。
9、装载易燃、易爆、剧毒或者污染物品的车辆严禁进入本大厦停车场内停放。
10、不得在车位上存放其它物品，车位租用者应坚持车位清洁、无油渍。
11、车场巡逻人员对停放在本车场的车辆详细登记、发现车场有损，及时报告收费人员，详细登记什么位置有损坏并登记在《车辆出入登记表》上。
重大事件报告主管，填写《异常事件登记表》。
12、根据《深圳市经济特区住宅物业管理条例》及实施细则的有关规定，本停车场只供给车位使用，不承担保管和保险职责，如车主有特殊保管或保险需求，可另行协商拟订收费标准，签署协议。
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服务规范及管理规章制度
为了加强停车场规范有序的管理，保障停车场的正常运行，特制定以下管理制度，停车场管理制度。
一、车辆管理负责人职责
1、依法循章对交通、车辆进行管理。
2、负责按物价部门收费规定收取车辆保管费、存放费、占地费、车位临时使用费。
3、熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排，优先保证业主使用车位。
4、负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。
5、负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。
6、负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。
7、负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。
8、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
9、定时向车场项目经理汇报工作。
二、车辆管理员的职责及纪律
1、车辆管理员的职责如下：
(1)负责对停车场的汽车管理。
(2)实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。
(3)按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。
(4)遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。
(5)按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。
(6)负责指挥区内车辆行驶和停放，维持停车秩序。
(7)负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。
(8)负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭和洗车台的清洁工作。
2、车辆管理员的纪律
(1)仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。
(2)执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。
(3)严格遵守《交接班制度》。
(4)值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹，不准在值班时会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。
(5)爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
(6)依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。
(7)禁止在停车场所管物业范围内打麻将;不准借娱乐为名搞变相赌博。
(8)团结互助，禁止闹纠纷;不说脏话，不做不利团结的事。
遵守《员工宿舍管理规定》，不得带人留宿，来客留宿必须经管理处分管主任批准。
三、门卫管理制度
停车场库门卫需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。
其职责是：
1、严格履行交接班制度。
2、对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。
3、指挥车辆的进出和停放。
4、对违章车辆，要及时制止并加以纠正。
5、检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。
6、搞好停车场库的清洁卫生。
7、定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换，不准使用消防水源洗车等。
8、车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要劝其离开。
9、值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。
四、车辆管理员交接班制度
1、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
2、接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。
3、向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》。
4、交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点清楚，并在值班记录上签名。
五、停车场管理规定
管理处负责车辆管理，车辆行驶停放，车场项目经理负责协调指导停车场的管理工作，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。
1、对进入停车场车辆的管理规定
(1)进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。
(2)进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。
(3)车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。
(4)进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。
(5)进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物，禁止在场内吸烟。
(6)进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。
(7)禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。
(8)进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。
注：各车主应自觉执行上述规定，如有违反上述规定者，要无条件服从车场管理人员的批评、教育、处罚。
无理取闹者取消泊位资格，严重的送司法机关追究刑事责任。
六、停车位的办理和使用规定
1、停车的办理
停车场保管车辆一般分月租和临停两种方式，月保车辆按月计费收费，临保车辆则计时收费。
用户若要办理月租，可带齐证件或证明到车场收费处办理，与管理处签订车位租用协议。
车管员在收取当月应缴纳的车位租金或管理费后，进行登记将信息录入系统用户可按协议约定出入停车场。
2、车场出入号牌变更及缴费
车场为提高效率方便车辆出入停车场，本车场全部使用视频识别车牌，请用户不要遮挡污损号牌，由此造成的损失及后果由用户自行承担。
用户如更换车辆，需到车场办公室理变更手续。
月租车辆要按月定期缴纳车辆管理费。
保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。
3、车辆保管收费的标准
车辆保管收费的标准，要根据北京市物价部门核定的标准执行。
具体的收费标准由物业管理公司根据政府规定的指导价，并参考周围地下停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。
七、值班室(岗亭)管理规定
1、值班室(岗亭)应用镜框悬挂车辆管理制度(主要为岗位制度、操作规程和停车场管理规定)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。
2、值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。
车辆管理负责人职责。