社会工作者考试案例分析题

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社会工作者考试案例分析题

社会工作者考试案例分析题

社会工作者考试案例分析模拟练习案例:小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。

由于父母离异,法院将其判给了爸爸.但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。

而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。

小路的学费问题严重困扰着小路.问题:1。

上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?2.针对小路目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略?答题要点:1.小路主要面临的困境有:(1)学业问题:没有学费不能完成学业;(2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;(3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。

2。

主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心.使其形成健康的心态和人格。

案例:李某,男,59岁。

在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。

而且还要担当社区的抗击非典工作。

由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某又很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。

问题:1。

上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?2.针对李某目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略?答题要点:1。

李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职工作。

2。

主要辅导策略:(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;(2)鼓励李某与社会工作者一起讨论压力来源,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;(3)协助李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析.使其形成健康良好的工作观.案例:钟某,女,某公司主要部门负责人。

钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,身心饱受折磨.非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。

社会工作师考试社会工作实务(中级)2025年自测试卷及解答

社会工作师考试社会工作实务(中级)2025年自测试卷及解答

2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)自测试卷及解答一、案例分析题(本大题有4小题,每小题20分,共80分)第一题案例描述:在某社区,随着居民生活水平的提高,对社区服务和文化活动的需求也日益增加。

然而,社区现有的资源和服务形式较为单一,难以满足居民多元化、个性化的需求。

社区居委会决定引入社会工作服务机构,通过多方联动的方式,推动社区服务的创新和升级。

社会工作服务机构经过调研,发现社区中存在大量有意愿参与志愿服务的居民,但志愿服务存在资源碎片化、活动组织不规范等问题。

问题:1.分析本案例中社区面临的主要问题是什么?2.社会工作服务机构可以采取哪些措施来推动社区多方联动,提升社区服务质量?答案及解析:1.社区面临的主要问题:•资源碎片化:社区内的志愿服务资源分散在各个角落,缺乏有效的整合和协调,导致资源浪费和重复劳动。

•活动形式单一:现有的社区活动和服务形式较为单一,缺乏创新性和多样性,难以满足居民日益增长的文化和生活需求。

•居民参与度不高:尽管居民有参与志愿服务的意愿,但由于缺乏有效的组织和引导,居民的参与度和积极性不高。

2.社会工作服务机构可以采取的措施:•了解社区状况,熟悉社区资源:首先,社会工作服务机构需要全面了解社区内的各类资源,包括志愿服务组织、社区商户、爱心人士等,建立详细的资源台账。

•推动志愿服务组织联盟:鼓励和支持社区内的志愿服务组织成立志愿服务联盟,通过联盟的形式整合各组织的资源和优势,形成合力。

•建立志愿服务资源库:建立志愿服务资源库,对各类志愿服务资源进行分类和整理,为后续的志愿服务活动提供支持和保障。

•深入调研居民需求:通过问卷调查、座谈会等方式,深入了解居民的实际需求和期望,确保志愿服务活动能够精准对接居民需求。

•建立志愿服务供需对接机制:根据居民需求和志愿服务资源情况,建立志愿服务供需对接机制,确保志愿服务活动能够高效、有序地开展。

•引导多方力量参与:在项目的运行过程中,社会工作服务机构应积极引导社会组织、社区商户、爱心人士等多方力量参与进来,共同解决居民关心的问题。

社工师案例分析题解答技巧与方法

社工师案例分析题解答技巧与方法

『案例分析题』 答题要求:应试⼈员需对提供的案例背景材料进⾏全⾯深⼊的分析,并按要求作答。

案例⼀ 张先⽣,66岁,独居,患肛瘘。

可独⽴⽣活,病发时,卧床不起。

有固定⾜额的退休⾦。

有四个⼉⼥,都在国外⼯作,很少回来探望他。

曾经想找个伴,担⼼影响与⼦⼥的感情。

年龄升⾼,记忆⼒下降,经常忘记关煤⽓,差点引起⽕灾。

最近病情加重,⽣活⽆法⾃理。

社区医院束⼿⽆策;⼤医院因⽼⼈年龄较⼤且⼼脏不太好,不能动⼿术。

张先⽣常常感到孤⽴⽆援,焦虑不安。

问题: 1.在上述案例中,张先⽣主要⾯临的困境有哪些? 2.针对张先⽣⽬前的困境,社会⼯作者应采取怎样的介⼊策略? 社会⼯作师秘笈! 参考答案: 1、张先⽣⾯临着⽼年⼈常遇到的⼀些问题: ⾸先,因受肛瘘困扰,病情加重,急需治疗疾病,维护健康; 其次,因为⽼年⼈的⼼理常受⾝体健康状况的影响,加上长期独居,张先⽣感到⽆助、焦虑,急需情绪疏导。

再次,⼈到⽼年,更感孤独寂寞,更加向往美好婚姻家庭⽣活,张先⽣也不例外,他渴望再婚,却⼜有顾虑。

第四,因为记忆⼒衰退引发了安全问题。

2、主要介⼊策略 第⼀,针对⽼⼈的疾病困扰,⼯作者应协调医院和社区,制定医疗⽅案; 第⼆,与⽼⼈进⾏沟通,倾听⽼⼈内⼼所想,进⾏⼼理疏导,缓解焦虑状态; 第三,教给⽼⼈健康知识,⿎励⽼⼈积极应对⽼年⽣活; 第三,联系社区机构和志愿者,关⼼⽼⼈,建⽴社区⽀持络,并⿎励⽼⼈参与社区活动; 第四,协助⽼⼈与⼦⼥沟通,解决顾虑,使⽼⼈达成再婚; 第五,通过相关训练,帮助⽼⼈保持学习,以减缓记忆衰退。

通过以上⽅案,最终使⽼⼈能⾛出困境,安享晚年。

案例⼆: 案主⽅⼥⼠,42岁,⼩学⽂化程度,家有⼀⼦正读⾼中,三年前夫妇双双下岗,家庭经济负担⼀下⼦变得沉重起来,整个家庭经济收⼊只靠低保维持。

⽅⼥⼠整⽇精打细算,节⾐缩⾷,也仅能够勉强糊⼝。

在⽣活的巨⼤压⼒下,⽅⼥⼠失去了微笑,终⽇愁眉不展。

她也尝试着到⼈才市场去寻找⼯作,可是,她的年龄和学历使她⼀次⼜⼀次的被⽤⼈单位拒绝。

社会工作者职责与案例分析考核试卷

社会工作者职责与案例分析考核试卷
A.强制家庭成员接受建议
B.尊重家庭成员的意见
C.忽视家庭成员需求
D.指责家庭成员
5.以下哪个案例属于社会工作者职责范围内?()
A.张某因家庭矛盾寻求心理咨询
B.李某因失业寻求职业培训
C.王某因企业破产寻求法律援助
D.陈某因购房需求寻求贷款建议
6.社会工作者的基本素质不包括以下哪一项?()
A.知识水平
D.忽视受害者需求
E.强制调解
16.社会工作者在儿童保护工作中的职责包括()
A.提供生活照料
B.开展教育辅导
C.监督家庭监护
D.保护儿童权益
E.忽视儿童需求
17.社会工作者在处理服务对象投诉时,以下哪些做法是正确的?()
A.及时处理并反馈
B.尊重投诉者意见
C.采取改进措施
D.漠视服务对象权益
E.恶意对待投诉者
E.接受职业道德培训
11.社会工作者在残疾人服务工作中的职责包括()
A.提供康复训练
B.保障就业权益
C.关注教育需求
D.提供生活照料
E.促进社会融入
12.社会工作者在处理突发公共事件时,应承担以下哪些角色?()
A.组织者
B.协调者
C.咨询者
D.支持者
E.评估者
13.社会工作者在开展志愿服务时,以下哪些做法是正确的?()
8.社会工作者在处理突发公共事件时,通常承担组织者、协调者等__________。
9.社会工作者在志愿服务中,应提供__________和支持,以提高志愿者的服务质量。
10.社会工作者在儿童保护工作中,应重点关注儿童的__________。
四、判断题(本题共10小题,每题1分,共10分,正确的请在答题括号中画√,错误的画×)

2023社工中级《实务》案例分析

2023社工中级《实务》案例分析

某大型社区内建有餐饮一条街,一些小饭馆开设室外大排档,营业到凌晨,有些顾客大声喧哗,严重影响了附近居民的政策休息。

部分居民向居委会反映,居委会出面与商户沟通,但商户说他们也只能提醒顾客,人家不听也没有办法。

有居民给“110”、城管部门、工商部门打电话,有关人员出面后,情况略有改善,但几天后又恢复原样。

实在无法忍受的居民开始直接找大声喧哗的顾客交涉,经常因言语不合而争吵起来,这段时间接连发生几起居民与顾客打架的事件,社区矛盾日趋突出。

社会工作者了解情况后,计划调解介入。

【问题】1.结合案例,逐一列出调解介入中可以和社会工作者一起努力的行动系统。

2.社会工作者应采取哪些直接介入策略来调解矛盾?答:1.行动系统是指那些与社工一起努力、实现改变目标的人,是社工的合作者。

案例中,可以和社工一起介入调解,努力解决大排档扰民问题的行动系统有所在社区的居委会、“110”、城管部门、工商部门。

社工可以与他们通力合作,充分调动各种资源,早日解决该社区存在的问题。

2.社会工作者直接介入的行动及策略如下:(1)促使服务对象运用现有资源。

社工注重提升居民的资源整合和动员能力,协同社区居委会联系城管部门、工商部门和110提出相应的解决大排档问题的方案;还可以动员社区居民志愿者协助进行管理。

(内外资源)(2)进行危机介入。

社工及时关注事件发展。

在居民和顾客出现冲突的时候,社工要及时进行危机介入,防止事件进一步恶化。

(3)运用活动作为介入的策略。

(组织/开展活动)社工可以在社区中组织“社区环境大家爱”、“社区卫生大家谈”等社区活动,让居民与商户都参与到社区环境的维护中来;也可以通过社区倡议活动,宣传教育社区商户要爱护社区环境;也可以通过社区签名宣传活动,促进社区居民和社区商户的融合和关系改善。

(4)调解行动。

(接触、协助环境回应需求)社工通过组织社区居民与商户商谈会,开展调解活动,将居民代表和商户代表召集在一起进行商谈,针对相应问题开展讨论,商讨一个具体的营业时间和规定,并签订相应的协议。

2021年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析

2021年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析

2021年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析1.【案例分析题】D社区没有物业服务单位,长期存在环境脏乱差的问题。

为此,社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立“物业自我管理委员会”。

社会工作(江南博哥)者开展了社区分析:经过深入社区观察发现,D社区地处市中心,住房和基础设施年久失修,居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口,属于典型的老旧小区;借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况;通过访问居民了解到,D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高,缺少骨干,没有成熟的社区社会组织,社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。

问题:1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作?2.从扩大社区参与的角度,本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务?参考解析:第一问:本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作?根据题干已经进行了社区基本情况名称、发展历史、地理位置、经济状况、人口结构、资源等、社区类型分析、社区问题分析,D小区属于老旧小区,并且已经进行了社区内群体性问题分析,还需开展的是:1.社区需求分析:(1)感觉性需求。

指社区居民或服务对象感受到或意识到,并用言语表述出来的需要。

(2)表达性需求。

指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要,如申请服务、排队等候服务等。

(3)规范性需求。

指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。

(4)比较性需求。

指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较,而认为有所差别的需求。

2.社区优势和劣势分析:在社区环境里,社区居民不但怀着美好的希望,而且面临着来自社区的压力,领受社区带来的挫折。

社区社会工作者可以运用SWOT 分析法分析社区内部的优势和劣势以及外部的机会和风险,对社区的内外部条件等各方面内容进行综合和概括,将社区发展与社区内部资源、外部环境有机结合起来,在此基础上选择介入策略。

法律社会工作案例分析题(3篇)

法律社会工作案例分析题(3篇)

第1篇一、案例背景某社区居民小区,居住着来自不同地区的居民,其中以年轻人和老年人居多。

小区内有一栋高层住宅楼,楼内居住着张先生和李女士两位邻居。

张先生和李女士因装修噪音问题产生纠纷,双方多次协商未果,矛盾日益激化。

社区调解员在了解情况后,决定介入调解,运用法律社会工作方法处理这一邻里纠纷。

二、案例分析1. 问题识别根据案例背景,我们可以识别出以下问题:(1)张先生和李女士因装修噪音问题产生纠纷,导致邻里关系紧张。

(2)双方多次协商未果,矛盾不断升级。

(3)社区调解员需要运用法律社会工作方法,化解邻里纠纷。

2. 法律社会工作方法(1)建立信任关系社区调解员首先与张先生和李女士进行沟通,了解双方的基本情况和诉求。

通过倾听、同理心等技巧,建立信任关系,使双方愿意接受调解。

(2)评估问题社区调解员对张先生和李女士的装修噪音问题进行评估,了解噪音来源、影响范围以及双方对噪音问题的容忍度。

(3)制定调解方案社区调解员根据评估结果,制定以下调解方案:①要求李女士在装修过程中采取降噪措施,如使用隔音材料、合理安排施工时间等。

②要求张先生在日常生活中尽量减少噪音产生,如不在室内大声喧哗、不在深夜使用音响设备等。

③双方共同遵守小区管理规定,共同维护小区环境。

(4)实施调解社区调解员与张先生和李女士进行面对面调解,根据调解方案,引导双方达成共识。

在调解过程中,社区调解员运用法律知识,解释相关法律法规,使双方认识到自己的行为可能对他人造成的影响。

(5)调解结果经过多次调解,张先生和李女士最终达成以下共识:①李女士在装修过程中采取降噪措施,尽量减少噪音产生。

②张先生在日常生活中尽量减少噪音,共同维护小区环境。

③双方共同遵守小区管理规定,共同维护邻里关系。

3. 案例总结通过运用法律社会工作方法,社区调解员成功化解了张先生和李女士的邻里纠纷。

以下是案例总结:(1)建立信任关系,为调解工作奠定基础。

(2)评估问题,制定切实可行的调解方案。

社会工作师《社会工作实务》案例分析题及答案

社会工作师《社会工作实务》案例分析题及答案

社会工作师《社会工作实务》案例分析题及答案一、案例分析题1[简答题]【案例】:杨女士,35岁,因患有尿毒症需要不问断地去医院进行血液透析,费用特别高,杨女士因为生病,又无法从事正常的工作,只能在社区找到一个看门的工作,收入十分微薄。

杨女士的丈夫郭先生36岁,一年前在工地干活时受伤,治疗后右手经鉴定为4级残疾,无法继续之前的工作,并且工地也不给予工伤赔偿,郭先生因缺乏其他工作技能,一时也找不到合适的工作,没有丝毫的经济收入。

他们还有一个上初中的儿子需要供养,家庭生活异常窘迫÷虽然他们一家被认定为低保户,每月可以拿到少量的低保金,但对于他们的家庭所需要的来讲远远不够。

对此,郭先生已多次向社区居委会请求给予帮助,但是没有任何回应。

问题:1.请运用优势视角的理论,分析郭先生一家的自身资源。

2.请运用系统理论分析郭先生一家的社会资源。

参考解析:【答案要点】1.优势视角认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力,包括天赋、知识、社会支持和资源,只要存在适当的条件,就可以建设性地发挥自身功能。

优势视角强调评估服务对象的问题和需要时要善于发现和挖掘他们的优点,运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题,同时强调服务对象自我能力的提升。

从优势视角出发,郭先生一家的优势资源主要包括:(1)杨女士还比较年轻,尚有劳动能力,还可以从事一些力所能及的劳动,来补贴家用。

(2)郭先生尚有年龄优势,虽然认定为四级残疾,但仅右手残疾,可以通过一些康复训练锻炼左手,重新恢复劳动能力;通过职业技能培训,增加自己的竞争力,找到适合的工作,来增加家庭收入。

(3)郭先生上初中的儿子可以帮助父母承担一些家务,给予他们精神支持。

2.运用系统理论分析郭先生一家社会资源:(1)系统视角下的社会工作实务注重运用社会资源帮助人们解决问题,满足自身发展的需要。

社会资源包括:1.非正式的社会网络资源。

主要包括家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等提供的精神支持和物质帮助。

全国社会工作师考试样题——案例分析题

全国社会工作师考试样题——案例分析题

全国社会工作师考试样题——案例分析题案例分析题答题要求:应试人员需对提供的案例背景材料进行全面深入的分析,并按要求作答。

示例:阿三出生在一个不幸的家庭,父亲在他6岁那年被捕入狱,后来病死狱中,剩下姐姐和他与母亲相依为命。

1999年,阿三与别人打架被砍成重伤,因无钱医治很快出院,但落下了颅骨疼痛的病根,为了止痛他在朋友的引诱下染上了毒瘾。

为帮他戒毒,妻子阿莎以身试毒却同他一样无法自拔,为筹毒资阿莎走上了盗窃之路,2003年阿莎被判入狱一年。

现在阿三与母亲和他三岁的儿子住在一个即将拆迁的小区里,全家人挤在一个不到10平米的小阁楼里,依靠母亲的退休工资生活,非常拮据。

可爱的儿子是阿三改变的巨大动力,他决定痛改前非,还有10天他就要顺利度过生理戒毒期了,现在正积极寻找工作。

阿莎还有100天就要出狱了,但就在此时却给阿三寄出了一封诀别信,提出要和他离婚。

这一变故给阿三的心灵带来了极大的震撼,不知今后的路怎样走下去。

在朋友介绍下,阿三前来寻求社会工作者的帮助。

问题:1、在上述案例中,阿三主要面临的困境有哪些?2、针对阿三目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?答题要点:1、阿三面临的困境主要有:如何度过生理戒毒期;如何应对妻子提出的离婚要求;如何找到一份满意的工作,缓解家庭生活困难。

2、主要介入策略:(1)与阿三的妻子的沟通,让妻子多关注孩子的成长,增加其责任感,并将阿三的改变及时告诉妻子,改变妻子对阿三的看法,为阿三度过困难给予必要的支持;(2)对阿三进行心理疏导,帮助阿三加强与家庭成员的沟通,增强阿三的责任感、对生活的信心及改变的愿望;(3)帮助和鼓励阿三顺利渡过生理、心理戒毒期;(4)争取社会的支持,为阿三找一份工和的准备。

全国社会工作师考试样题——方案设计题责任编辑:中国社会工作师考试网更新日期:08-05-16 保存本文加入收藏设为首页方案设计题答题要求:根据题目的要求,设计出环节完整、严密、可行性强的服务方案。

2022中级社会工作师《社会工作实务》案例分析题三套试题解析

2022中级社会工作师《社会工作实务》案例分析题三套试题解析

2022中级社会工作师《社会工作实务》案例分析题三套试题解析1.夏岚是一所重点中学的高二学生,学习成绩中等偏上。

她的父亲非常严厉,管教方式也很简单粗暴,而且父亲在家里十分专制,母亲一切都听他的,故而夏岚对他们都敬而远之,内心也十分孤独。

一次夏岚在繁华的商业街上认识了一个帅哥,几次交往下来,夏岚慢慢地喜欢上了他。

她开始逃学并半夜回家,于是父母和老师加强了管束,这样反而引起了她的反叛。

终于在期末,她打算辍学并计划找一份工作,然后从家中搬出与男友同住。

她的男友正在一家美容院工作,他也十分喜欢这个女孩,不过,他对目前他俩相处的方式并无异议,也没有改变的迫切需要。

但是,如果女孩坚持的话,他同意和她住在一起。

面对这种情况,夏岚的父母十分焦急,他们来找社工寻求帮助。

(1)结合上述案例,谈谈青少年有哪些需要?【试题解析】青少年期是人生生命循环最多变化的时期,其在生理、心理方面不断成长,个人的心态及社会关系不断产生变化,青少年对自我的探索、认同、人际关系、家庭及社会角色也在不断产生新的认识和新的适应。

依据青少年社会化,以及实现自我同一性的任务要求,从发展的角度,可以把青少年个体发展性需要作以下概括:①接纳自己的身体与容貌,表现出符合社会所规范的性别角色需求。

②个体与同伴发展适当的人际关系。

③追求个体的情绪独立自主,少依附父母及其他人。

案例中夏岚内心孤独,对父母敬而远之。

④自谋其立,寻求经济独立。

例如案例中夏岚打算辍学并计划找一份工作,体现了寻求经济独立的需求。

⑤为未来的生涯作准备。

⑥发展符合社会期望的认知技能和概念。

⑦努力表现负责任的行为,追求理想和抱负。

⑧为未来的婚姻和家庭做准备。

案例中夏岚计划从家中搬出与男友同住等。

⑨建立个体的价值体系,符合现实世界的需求。

(2)针对夏岚的情况,作为社会工作者应采取哪些措施?【试题解析】青少年是一个充满活力的群体,开展青少年社会工作,必须尊重青少年的价值与尊严、接纳与关爱青少年、注重青少年的个别需求、协助青少年具备适应社会变化不断成长的能力。

社会工作者案例分析题

社会工作者案例分析题

案例1张先⽣,66岁,独居,患肛瘘。

可独⽴⽣活,病发时,卧床不起。

有固定⾜额的退休⾦。

有四个⼉⼥,都在国外⼯作,很少回来探望他。

曾经想找个伴,担⼼影响与⼦⼥的感情。

年龄升⾼,记忆⼒下降,经常忘记关煤⽓,差点引起⽕灾。

最近病情加重,⽣活⽆法⾃理。

社区医院束⼿⽆策;⼤医院因⽼⼈年龄较⼤且⼼脏不太好,不能动⼿术。

张先⽣常常感到孤⽴⽆援,焦虑不安。

问题:1.在上述案例中,张先⽣主要⾯临的困境有哪些?2.针对张先⽣⽬前的困境,社会⼯作者应采取怎样的介⼊策略?答案要点1.###⾯临的困境主要有:根据案例来写问题,⼀、⼆、三、四、五。

问题可以案例中的内容的基础上适当扩展。

2.主要介⼊策略:策略与相关具体问题相对应(个⼈+相关⼈+社会⽀持、社会资源)。

个⼈⽅⾯,相关⼈,其它家庭成员,学校的⽼师或同学、还有伤害对象或者其它⼈员社会⽀持、社会资源⽅⾯:⽐如低保,社区慈善超市或民政部门的临时救济、临时⼯作岗位、培训的机会、就业信息、⼉童或妇⼥的庇护所提供暂时居住、参与社区活动、增加与社区⼈员的交流提⾼其社会适应性、居委会的活动场所、提供⼩额贷款、减免⼯商费⽤、减免税收、办理灵活就业、提供课业辅导、专业⼈员提供的⼼理辅导、法律援助等。

接案和结案案例:2张某:下岗失业的⼥⼯,⾃⼰街头做⼩⽣意,丈夫嫌她没有⼯作,经常打骂她,不敢和丈夫正⾯谈家庭问题,考虑⾃⼰的8岁的孩⼦,她只好忍,有⼀次打的太厉害了,她不敢回家,也没有地⽅去,于是去妇联寻求帮助。

妇联把她介绍介阳光社会⼯作站如何写⼀份接案提纲⼀、明确接案阶段任务1、了解服务对象的来源:(主动求助的、他⼈转介的、社⼯主动接触的)2、认定服务对象的类型:⾃愿性服务对象、⾮⾃愿性服务对象3、了解服务对象的求助过程:在问题出现后,⾸先是⾃⼰尝试解决问题,解决问题失败寻求帮助的;还是直接前来求助。

4、使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”。

⼆、接案的步骤及核⼼技巧1、做好准备并拟订初次提纲:资料准备、拟订⾯谈提纲。

2020年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析

2020年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析

2020年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析1.【案例分析题】因相邻市场发现了新冠肺炎确诊患者,某社区被划定为疫情高风险地区、紧急实施封闭式管理。

在该社区封闭式管理期间,有的残疾人暂时中断了康复(江南博哥)治疗;有的独居老人日常生活受到严重影响,亲友也无法上门照顾;有的孩子因对病毒产生恐惧,无法正常学习和生活;部分辖区居民因生活诸多不便而情绪激动,甚至提出一些不合理的要求。

为了解决上述问题,社会工作者在社区党组织的领导下,积极发挥专业优势,推动多方联动,参与抗疫行动。

社会工作者利用社区资源图和社区组织名录,动员社区商户为居民调配急需的生活用品;社会工作者认真分析社区各方力量的特点,创造机会,推动驻社区单位代表、社区社会组织代表和社区志愿者等为社区特殊人群提供服务;在此过程中,社会工作者尤其注重动员和培育社区居民骨干积极参与上述各项服务。

问题:1.社会工作者可以为该社区提供哪些服务?2.在本案例中,社会工作者从哪几个方面推动了多方联动?参考解析:1.社会工作者可以为该社区提供以下服务:社会工作者可以为社区中提供统筹照顾中的残疾人、独居老人、儿童,社区困难居民服务。

针对有的残疾人暂时中断了康复治疗,社工可以为残疾人积极链接资源,提供康复服务,恢复康复治疗,针对独居老人日常生活受到严重影响,亲友也无法上门照顾的情况,积极联系社区志愿者或社区居委会人员,帮助他们解决日常生活中遇到的困难,多关心独居老人,满足情感需求;针对有的孩子因对病毒产生恐惧,无法正常学习和生活,向他们讲解病毒,形成对病毒的正确认识,理性看待病毒,并对这些孩子进行心理疏导,协助恢复学习和生活;针对部分辖区居民因生活诸多不便而情绪激动,甚至提出一些不合理的要求,社工首先安抚居民的情绪,讲明封闭的原因,对他们的心情表示理解,及时发布工作动态,让居民了解工作进程,获取居民的理解,一起共渡难关,对居民的不合理要求,委婉拒绝,并说明拒绝的理由。

2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)试卷及答案指导

2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)试卷及答案指导

2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)自测试卷(答案在后面)一、案例分析题(第一题必答题20分,后面3道3选2,每题25分)第一题背景:小王是一名高级社会工作者,在一家大型社会服务机构负责社区发展和社区服务项目。

某日,辖区内一名名为李大爷的老人求助,他和老伴除了退休金外,没有其他经济来源,最近因为患上了严重的慢性疾病,多个子女因工作繁忙无法照顾他们。

老人面临的生活问题非常窘迫,家庭和健康问题都亟需解决。

同时还发现,李大爷子女实际上并没有尽到赡养义务的意愿,他如今生活主要依靠一个住在小区老人活动中心打零工的儿子。

问题:1.回顾社会工作的基本价值观,分析小王在处理该案例时需要遵循的原则和价值取向。

2.根据社会工作实务的专业方法,为李大爷制定一份解决其困境的综合服务方案。

3.请分析案例中的困难种因素,并解释小王可以采取哪些具体措施来解决这些困难?第二题案例分析:小明(化名),男,35岁,已婚,有一个上小学的儿子。

小明过去在一家国有企业工作,但由于企业效益不好,被下岗了。

失业后,小明对未来的生活失去了方向,性情变得古怪,与家人的关系也急剧恶化。

他的妻子因此忍受不了家庭氛围,带着儿子离家出走。

由于找不到合适的工作,小明整日沉迷于网络游戏,晚上通宵达旦地玩,白天闭门不出。

他的生活作息变得混乱,身体状况也越来越差。

问题:1.小明面临的主要问题有哪些?2.作为社会工作者,应该如何帮助小明解决这些问题?第三题背景资料:李阿姨今年68岁,退休前是一名小学教师。

她的子女均在外地工作,平时很少回家。

李阿姨独自居住在一个老旧的小区里,由于年纪大了,身体状况逐渐不如从前,尤其是最近一段时间,她感到膝盖疼痛加剧,上下楼梯变得非常困难。

此外,李阿姨患有高血压,需要定期去医院开药和检查。

虽然社区有提供老年人活动中心,但由于身体原因,李阿姨很少参加这些活动,渐渐地,她感到孤独和沮丧。

问题:1.结合李阿姨的情况,请从社会支持网络构建的角度出发,设计一个适合李阿姨的社会支持计划。

2023年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析

2023年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析

2023年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析1.【案例分析题】某日,王奶奶到镇社工站向社会工作者倾诉,儿子儿媳两年前(江南博哥)外出务工,平时很少回家,对家里的事不管不问把10岁的孙女丢给自己和老伴照看,她对此感到非常无奈,但又不知道如何与儿子儿媳沟通。

社会工作者了解到最近王奶奶的老伴因意外摔倒卧床不起,她既要照顾老伴又要照看孙女,经常感到力不从心;王奶奶经常将孙女锁在家里写作业,节假日也不准她外出,生怕发生意外,孙女为此经常与她发生争执。

年龄的增长、身体变差、老伴受伤后医疗费支出的增加,让她更加烦躁不安,经常因琐事与邻居争吵;现在她也没有时间参加社区活动,与原来的老姐妹逐渐疏远。

王奶奶对现在的生活状况很不满意,觉得自己晚年生活没有意思,却不知道该怎么办?社会工作者在征得王奶奶同意后,计划为她开展服务。

问题:1列出本案中的奶奶面临的问题2.依据家庭生命周期理论,分析王奶奶所处的家庭阶段以及面临的主要任务参考解析:答题要点:1王奶奶面临的问题:(1)疾病及与医疗有关的问题老年人,尤其是高龄老年人,往往受到慢性疾病的折磨,生活质量因此受到损害。

与之相关的医疗费用也常常成为困扰老年人的一大问题,带来了经济上的紧张甚至困境。

案例中王奶奶随着年龄的增长、身体变差、老伴受伤,都表明王奶奶存在疾病与医疗有关的问题。

(2)家庭照顾问题城市化、家庭小型化、女性职业化、离婚率上升和年轻人口的高流动性等,都使得家庭照顾老年人的功能严重受损,特别是空巢、独居和失独老人缺乏家庭照顾的问题尤为严重。

案例中王奶奶的儿子儿媳两年前外出务工,平时很少回家,对家里的事不管不问,把10岁的孙女丢给自己和老伴照看,老伴因意外摔倒卧床不起,她既要照顾老伴又要照看孙女,经常感到力不从心,表明王奶奶面临家庭照顾的问题。

(3)宜居环境问题老年居住环境中常存在安全隐患和物理障碍,使老年人面临伤残风险和融入社会的限制。

此外,社会上普遍存在对老年人的刻板印象和老年人歧视,也使建设老年宜居环境问题十分突出。

社工案例分析题

社工案例分析题

社工案例分析题社工案例分析是社会工作实践中的重要内容,通过对具体案例的分析,可以更好地理解社会工作的本质和实践技巧。

本文将结合一个真实的社工案例,对其进行深入分析,探讨社会工作中可能遇到的问题和解决方法。

案例背景:小明,一名15岁的初中生,因家庭贫困,父母离异,生活在奶奶家中。

小明性格内向,学习成绩一般,但在学校经常被同学欺负,情绪低落,不愿意与人交流。

老师发现小明的问题后,向学校社工求助。

问题分析:1. 家庭问题,小明的父母离异,生活在奶奶家中,缺乏父母关爱和家庭温暖,这可能是小明性格内向,情绪低落的主要原因。

2. 学校欺凌,小明在学校经常被同学欺负,这导致他不愿意与人交流,严重影响了他的学习和生活。

3. 心理问题,小明的情绪低落,内向,不愿意与人交流,可能存在心理问题,需要专业人员进行心理疏导和帮助。

解决方法:1. 家庭访谈,社工需要与小明的奶奶进行深入交谈,了解家庭情况,寻找解决家庭问题的方法,帮助小明获得更多的家庭关爱和支持。

2. 学校干预,社工需要与学校老师和同学进行沟通,制定针对小明的防欺凌计划,帮助小明融入学校集体,改善学校环境。

3. 心理疏导,社工需要引导小明进行心理测试,了解他的心理问题,针对性地进行心理疏导和治疗,帮助他重建自信,改善情绪问题。

案例分析结论:通过对小明案例的分析,我们可以看到社会工作在解决个案问题时,需要综合考虑家庭、学校、心理等多方面因素,制定针对性的解决方案。

同时,也需要注重个案工作与系统工作的结合,通过社会资源的整合,帮助小明全面成长,走出困境。

结语:社会工作是一项充满挑战和责任的工作,通过对案例的深入分析,可以更好地理解社会工作的本质和技巧,为实践工作提供有益的借鉴和启示。

希望社会工作者们能够在实践中不断总结经验,提高工作水平,为更多需要帮助的人提供更好的服务。

社会工作师高级实务案例分析题

社会工作师高级实务案例分析题

社会工作师高级实务案例分析题某地进行拆迁工作,李阿姨退休、丧偶,有五个兄弟姐妹,李阿姨提出要五套安置房的拆迁要求。

某地因无法满足要求而进行了强制拆迁,李阿姨因此开始越级上访。

根据《信访工作条例》,信访办与某社会工作机构达成合作,该机构派遣了有资历的社会工作者进行跟进。

社会工作者对李阿姨的情况进行了解,发现李阿姨存在顽固的非理性思维,且因为多年上访,导致家境困难、身体疼痛,积累了多年疾病,社会工作者决定通过社区参与策略进行介入。

社会工作者通过链接经济和医疗救助资源,来帮助李阿姨缓解了生活压力;鼓励李阿姨参与社区议事会,但被李阿姨拒绝了。

社会工作者邀请李阿姨加入社区公益手工小组,李阿姨参与了手工编织活动,编织品可以销售并获得一定的补贴,同时编织品也被赠送到边远山区,李阿姨对此感到很高兴,也越来越有兴趣。

李阿姨在手工小组中认识了朋友,增加了参与社区活动的频次。

她积极参与社区讨论,帮助社区解决问题。

由此,李阿姨主动和政府及信访办沟通来解决问题。

社会工作者将李阿姨的跟进情况汇报给了政府,并建议将社会工作写入信访工作中,信访办认可了机构的工作成效,并将社会工作写入信访工作条例中。

【问题】1.本案例中社会工作者的角色有哪些?2.本案例中社会工作者运用了哪些因素来推动李阿姨的社区参与?3.说一下本案例中社会工作者在信访工作中的主要介入策略。

【参考答案】1.案例中社会工作者的角色。

社会工作者在此案例中起到了促进李阿姨与社会资源链接的作用,并提供支持和援助,在帮助她解决生活困难、调适情绪、促进社会参与的过程中扮演了多个角色。

(1)资源筹措者:案例中提到社会工作者通过链接经济和医疗救助资源,帮助李阿姨缓解了生活压力。

(2)倡导者:案例中提到社会工作者鼓励李阿姨参与社区议事会,但被李阿姨拒绝了。

(3)支持者:社会工作者邀请李阿姨加入社区公益手工小组,李阿姨参与了手工编织活动,编织品可以销售并获得一定的补贴,同时编织品也被赠送到边远山区,李阿姨对此感到很高兴,也越来越有兴趣。

社会工作师考试题案例分析

社会工作师考试题案例分析

案例1:小亮今年读小学三年级,父母一年前因为感情破裂而离婚,小亮被判给母亲抚养。

母亲将所有的希望寄托在小亮身上,所以对小亮的管教非常严厉,小亮稍微做错一点事情,张女士就对其严加斥责,渐渐地,对小亮的打骂成为家常便饭。

最近,因为单位效益不好,张女士面临下岗的威胁,而小亮的父亲那么因为经商失败,开场拖延支付抚养费用。

学校班主任教师发现小亮在学校里也开场对同班同学使用暴力对待同班小朋友,并且经常撒谎、不交作业。

作为学校的社会工作者,班主任要求你为小亮提供效劳。

问题1.结合案例说明儿童的需要有哪些?2.在上述案例中,小亮主要面临的困境有哪些?3.针对小亮目前的困境,社会工作者应采取什么样的介入策略?•答题要点:1.儿童作为人生中的一个特殊阶段,有着多维的需要,具体阐述如下:P107-109•⑴获得根本生活照顾与安康的需要。

家庭与社会应当满足小亮在成长过程中根本生活与养育方面的需要。

⑵获得良好家庭生活的需要。

家庭要给小亮提供良好的亲子关系与适当的管教环境。

⑶满足学习的需要。

受教育根本权利应当得到维护。

⑷满足娱乐及休闲的需要。

小亮文化娱乐的根本需要应当被加经考虑。

⑸拥有社会生活能力的需要。

家庭与学校应当培育小亮具有人际交往、生活技能、适应能力与学习正确的价值观等多种能力。

⑹获得良好心理开展的需要。

家庭与学校应当协助小亮建立自我认同,增进自我成长,促进社会性开展。

⑺免于被剥削伤害的需要。

小亮的人身平安、个人权益应当受到保护。

本案例中,小亮主要面临的困境可以从个体及环境〔家庭、学校〕方面加以分析:⑴如何改善小亮的自卑、焦虑、暴躁等不良情绪;⑵如何修正小亮在校的不良学习行为,以及使用暴力对待同学的行为。

⑶如何改善离异家庭中小亮及母亲的关系,改善母亲对他的严格管教及打骂的情况;⑷如何改善家庭拮据的经济状况;•3.社会工作者的介入策略:⑴社会工作者对小亮的情绪进展疏导,帮助小亮理解母亲对他的良苦用心,增强小亮的自我认同感与自信心;⑵社会工作者对小亮的在校行为进展修正,帮助他改正撒谎、不交作业的行为,并且改善其及同学发生矛盾时用暴力解决问题的行为;⑶社会工作者及小亮的母亲进展沟通,教诲其家庭养育技能,旨在能够让小亮的母亲认识到打骂的管教方式对小亮造成的身心危害,改正其打骂儿子的管教方式,缓解母子之间的紧张关系;⑷社会工作者及小亮的教师进展沟通,为他的不良行为能够得以修正争取教师的理解与帮助;⑸通过合理途径为小亮争取父亲的抚养费用,并且鼓励协助小亮母亲找到一份工作。

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2011年社会工作者考试案例分析模拟练习(1)
案例:
小路今年15岁,初中毕业考上了职业中专。

由于父母离异,法院将其判给了爸爸。

但是爸爸很快为小路找了个继母,继母对小路并不好,不让爸爸给小路筹集学费。

而小路的生母,由于一直没有一个很好的工作,也没钱供小路上学。

小路的学费问题严重困扰着小路。

问题:
1.上述案例中,小路主要面临的困境有哪些?
2.针对小路目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略?
答题要点:
1.小路主要面临的困境有:
(1)学业问题:没有学费不能完成学业;
(2)家庭问题:缺少家庭的温暖和照顾;
(3)心理问题:心理自卑和缺乏自信心等。

2.主要辅导策略:(1)与小路的爸爸及继母进行沟通,劝其承担起抚养
小路的义务和责任;(2)与小路所在学校进行联系,为小路开展补习功课等支持,帮助其完成学业;(3)安排一些活动,请小路的爸爸、妈妈一起参加,增加爸爸、妈妈和小路在一起的时间;(4)通过参加社交活动、情绪疏导等形式,逐步树立小路的自信心。

使其形成健康的心态和人格。

案例:
李某,男,59岁。

在非典时期,他不仅要执行自己居委会书记的工作还需从事就业援助工作。

而且还要担当社区的抗击非典工作。

由于年纪大,记性差,他很难适应目前的工作,但李某又很想将所有的工作做好,所以目前他的思想压力很大。

问题:
1.上述案例中,李某主要面临的困境有哪些?
2.针对李某目前的困境,社会工作者应采取哪些辅导策略?
答题要点:
1.李某主要面临的困境有:思想压力大,担心不能完成自己的本职工作。

2.主要辅导策略:
(1)利用社工专业的接纳、倾听的技巧使李某得到心理放松;
(2)鼓励李某与社会工作者一起讨论压力来源,并对他所面对的压力进行分类鉴定和解析,使李某对自己的压力有一个客观的认识;
(3)协助李某正确对待工作问题,对工作进行轻重缓急的分析。

使其形成健康良好的工作观。

案例:
钟某,女,某公司主要部门负责人。

钟某曾作为非典医学观察者被迫居家两周,期间受到邻居的排斥,
身心饱受折磨。

非典结束后,钟某排斥邻里及社会人际交往,认为人际关系淡漠,助人为乐是无意义的行为。

1.上述案例中,钟某主要面临的困境有哪些?
2.针对钟某目前的困境。

社会工作者应采取哪些辅导策略?
答题要点:
1.钟某主要面临的困境有:
(1)认知问题:认为人际关系淡漠。

助人为乐是无意义的行为;
(2)社会关系问题:受到邻居的排斥,排斥人际交往,人际关系淡漠;
(3)身心问题:身心饱受折磨。

2.主要辅导策略:
(1)对疾病及其带来的身心影响和邻里关系的影响进行客观分析,帮助钟某形成正确认识;
(2)进行沟通,利用诱导性的言语打开服务对象因受伤害而封闭的心灵。

让服务对象在工怍员面前倾诉出自己在非典时期的痛苦经历,同时在服务对象的倾诉中寻找适当的介入点,帮助服务对象解除痛苦的心理情绪;
(3)针对服务对象封闭的一心灵,工作员与服务对象一起探讨在这次痛苦经历中所得到的社会资源;
(4)从人们对她的支持和关心出发-通过事实改变服务对象关于人际关系冷漠的错误认知。

案例:
病人李女士,36岁,被诊断患有肾衰竭,需要进行肾移植手术,捐肾者是李女士的弟弟,弟弟因此也住进了医院。

姐弟俩住进医院后,李女士情绪波动很大。

医生认为这样的状态对她的手术和康复都不利,要求医院的医务社会工作者介入。

问题:
李女士的困境有哪些?如果你是医务社会工作者,你准备如何介入?
答题要点:
1.李女士面临的主要困境有:
(1)情绪问题:十分紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁;
(2)生理问题:吃不下,睡不着,患有肾衰竭,需要进行肾移植手术,而且捐肾者是她的弟弟。

2.主要介入策略:
(1)通过疏导的方式,缓减李女士的担心,并努力使其勇敢面对现实;
(2)通过情绪调整,减轻李女士的紧张、恐惧、担忧、焦虑、烦躁,吃不下,睡不着的情绪压力;
(3)与李女士弟弟沟通,通过姐弟情、手足谊,抚慰姐姐焦躁的心情;
案例:
随着社会经济发展以及人们饮食结构的改变和体力活动的减少,糖尿病的发病人数日益增多,成为当今威胁人类生命的主要疾病之一。

有些病人在得知患了糖尿病后,认为是慢性终身性疾病,目前尚无法根治,因此,整天愁容满面,唉声叹气,陷入痛苦之中;也有病人则对糖尿病抱无所谓的态度,既不治疗,也不控制饮食,导致严重的并发症。

如果你是一位社区医务社会工作者,请运用专业手段和模式,提出介入社区内的糖尿病患者的方法和策略。

答题要点:
目的是为了提高病人对糖尿病相关知识的了解,并使患者之间结交朋友、分享经验。

1.提供咨询。

知识讲解,疑难解答,经验分享。

2.互相支持。

将他们组织起来建立一个互相支持的网络,获得解决问题的动力。

3.情感抒发。

让他们共同面对困难,达到正面情绪的效果。

4.突破障碍。

可以通过角色扮演、小组讨论等形式,协助患者直面问题,克服心理障碍。

5.经验分享。

每个患者都有自己独到的经验,通过分享可以协助他人解决一些困难。

6、参与社区活动,提高患者的自信心。

案例:
“东方雅苑”近日新建了一处老年活动室并成立了社区居民康乐俱乐部,棋牌室、网吧、健身房等一应俱全,却鲜有社区居民参与活动,如您是此社区的社区社会工作者,试结合“人与资源系统的互动”分析这种现状并制订一份服务计划。

答题要点:
1.社会工作对问题产生根源的认识,不是将问题的根源简单地归结于个人,而是认为人之所以产生问题,根源在于人与他们所处的社会环境的互动即关注的不是“谁”有问题,而是环境中的各种因素怎样相互作用。

“东方雅苑”新成立了老年活动室,却鲜有居民前来参加,问题是出在社区老年居民不愿使用还是老年活动室并不适合这一社区的需要?如果问题仅是出在居民还不知道自己所在的社区已经有了这样一个活动室,那就需要加强宣传工作使居民获悉。

也就是说,首先应关注居民与活动室这两个系统的互动过程,然后致力于加强这两个系统的联结。

2.根据“人与资源系统的互动”理论,可紧扣“人在资源系统中的互动”、“人与资源系统的互动”和“资源系统之间的互动”这三种互动类型来制订计划,例如:
(1)通过宣传单、社区橱窗、社区广播等形式扩大宣传力度;
(2)以小组形式开展活动来增进社区居民间的感情,从而让居民在空暇时间愿意多去活动室走走;
(3)也可考虑聘请一些专业老师,通过开办插花班、成立腰鼓队、组织烹饪比赛等来调动社区居民的参与热情,使社区老年活动室充满生机。

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