iMC产品升级业务指导书V1.55

iMC产品升级业务指导书V1.55

1 概述....................................................................................................................................................... 1-2

2 升级前的准备工作................................................................................................................................. 2-1

2.1 确认客户是否有定制项 ...................................................................................................................... 2-1

2.1.1 portal网页定制界面 ................................................................................................................ 2-1

2.1.2 WSM后台配置文件 ................................................................................................................ 2-1

2.2 确认现场是否使用了iNode DC(可溶解客户端) ................................................................................. 2-1

2.3 确认现场是否使用了DIG探针. ......................................................................................................... 2-1

2.4 确定现场是否安装了iMC CAMS

3.60 E6206（不含）之前的版本................................................... 2-1

2.5 如果现场iMC安装了WSM（无线业务管理）组件并需要升级到V5及之后版本，请检查是否使用了

Webservice接口 ..................................................................................................................................... 2-2

2.6 确定升级顺序..................................................................................................................................... 2-2

2.7 准备好升级及补丁版本并上传至iMC主服务器上。.......................................................................... 2-1

2.8 手工停止iMC的所有进程.................................................................................................................. 2-1

2.9 备份iMC ............................................................................................................................................ 2-5

2.9.1 iMC PLAT为

3.20-R2602及之前版本备份方法...................................................................... 2-6

2.9.2 iMC PLAT为

3.20-R2606及之后版本备份方法...................................................................... 2-9

3 升级iMC过程中注意事项..................................................................................................................... 3-1

3.1.1 关于iMC分布式部署的场景中升级包安装部署的注意事项 .................................................... 3-1

3.1.2 关于升级公共组件................................................................................................................... 3-1

3.1.3 iMC PLAT升级到3.20-R2602版本后请检查“报表管理”是否已部署 ................................. 3-2

3.1.4 iMC UAM升级到3.60-E6203前请检查“智能管理平台－数据分析管理”和“智能管理平台－

数据分析服务器”是否已部署。...................................................................................................... 3-2

3.1.5 在有portal的场景中，由于UAM 3.60-E6301为了优化Portal性能做了较大的架均调整，

3.60-E6301的升级盘不支持从3.60-E6201上升级，Portal级件升级需要管理员手工处理。 ........ 3-2

3.1.6 如果现场启用了“仅限iNode客户端”及“客户端防破解”特性，请检查客户端版本是否配套。

......................................................................................................................................................... 3-3

3.1.7 当从iMC WSM 3.50-R5104及其补丁版本、iMC WSM 3.50-R5105及其补丁版本升级至iMC

WSM 3.50-C5303时，报表模板会发生变更。................................................................................ 3-3

3.1.8 关于EAD/CAMS与UAM依赖关系及早期UAM，EAD升级包功能模块依赖关系的说明。.. 3-3

3.1.9 关于iMC V3升级到V5版本后license需要重新激活问题的说明 .......................................... 3-4

4 升级后检查IMC是否运行正常 ............................................................................................................. 4-1

5 FAQ ...................................................................................................................................................... 5-1

5.1.1 在iMC分布式部署场景中，升级从机的公共组件时是否可以同时进行主机的组件的安装或部署？

......................................................................................................................................................... 5-1

5.1.2 如何卸载探针（probe）？...................................................................................................... 5-1

5.1.3 如何确认使用哪个版本的探针（probe）？ ............................................................................ 5-1

6 升级过程中常见问题处理...................................................................................................................... 6-1

6.1.1 iMC PLAT升级到3.20-R2602后，UAM自助（webserver），UBA/NTA处理器（processor.exe），

UBA/NTA接收器（receiver.exe）进程启动错误问题的解决方法。................................................ 6-1

6.1.2 将iMC PLAT升级到3.20-R2606及最新补丁后，启动iMC登录界面提示＂加载来宾接入管理组

件失败＂ .......................................................................................................................................... 6-2