热力系统服务平台解决方案

热力系统服务平台解决方案

系统服务平台以“服务为民、构建和谐社会”为核心，通过先进的平台整合技术帮助企业向"以客户

为中心"的管理模式过渡转型。借助系统的资源整合，将为企业构建“和谐热网”、助推绿色GDP带

来强大的动力。同时能够显著降低运营成本，提高效率和收益，提高热网可靠性，提高客户服务水平，

达成热网运行和管理的优化。

热力行业需求分析：

1.近几年，在国家相关法律政策大力提倡“节能环保”的大背景下，集中供热作为一种节约能源、减少环境污染的供热方式已经逐步成为了我国城镇的主要供热方式，我国各地方城市集中供热产业也得到了快速发展，2010年我国集中供热面积超过了4亿平方米，其中新增供热面积达到3.5亿平方米，改造供热面积实现了1亿平方米，并形成了以热电联产为主，集中锅炉房为辅，其他方式为补充的供热局面。

2.供热系统主要由热源、管网、用户组成的一个复杂的系统。从热生产到输送、分配、使用整个过程中都存在着不同程度的热损失，同时在热改政策推行中所推行的“分户计量，分室控温”，这其中都不同程度的需要适用的自动化、信息化产品在其间发挥重要的系统调控作用。

3.随着信息化的发展，自动化与信息化产品技术在供热节能领域也将大力发挥作用。在热生产的锅炉房控制系统、输送热网的控制系统信息化建设中将灵活运用网络技术、变频技术、DCS技术、PLC技术，并结合供热系统的特点以实现系统的自动化控制，提高供暖品质。

4.在监测数据实时通报过程中所使用的自动化信息技术也提高锅炉安全生产，减少热损失起到了保驾护航的作用。

我们能帮您实现以下需求：

1.移动应用平台：建设平台系统将使客户除得到原有供热服务之外，在家中、办公室内或旅途中就能

通过电话、传真、手机或互联网足不出户即可享受费用自动催缴、紧急求助、客户投诉和建议等其它

扩展服务功能。开设这一看不见的“一口对外”服务窗口正是体现企业服务形象的重要手段之一。

2.系统管理平台：构建企业管理系统分为公共模组、自定义模组两部分，公共模组可以包括企业资源管理、用户管理、邮件管理、权限管理等作为系统公共的功能模组，对应企业特有的功能，可以通过自定义模组，通过定制开发实现，如设备管理、流程审批、无人值守换热站延续、DCS展示、维修工单管理、合同管理等。企业管理信息化、现代化是一项重要工作，是“服务承诺”和企业实现“杰出服务”的必备基础设施；将有助于企业通过改善服务，大力开拓销售市场，取得显著经济效益，从根本上增强整体实力。

案例展示：

XX热力服务企业

需求：热行业是关系到国计民生的基础性行业，面对经济发展和社会进步的需求以及进一步推行热力经营模式改革的需要，传统PC的企业应用限制了非电脑群体参与信息化，并且对于长期在户外的维修人员、收费人员、出差在外的办事人员等参与企业应用带来不便。

进供热服务和谐发展，通过广泛的产业链合作为用户提供低成本整体解决方案，带给企业信息化商业模式的创新变革，从而更好的支持XX区经济和社会的发展与进步。

解决方案：

1.搭建移动应用平台，方便用户实现用户足不出户即可享受各种便捷服务的目的；

2.结合PC端的企业应用，对现有应用在移动端进行集成，实现企业一体化管理；

3.搭建完备的管网管理，对供热站室外温度、运行时间的起、止等参数进行设置；

4.搭建便捷的移动端的查、缴收费管理，方便工作人员统一管理，提高工作效率；

5.完成无人值守换热站工作的延续，实时进行查看、监控、，并对高区、低区进行控制；

6.数据安全控制，确保数据的可用性、完整性、保密性；确保经过网络传输和交换的数据不会发生增加、修改、丢失和泄露等。

我们的优势：

较大化效率：软件开发平台可以帮助IT和工程小组用较少的资源来较大化输出、减少混乱和提升提供高质量的软件和与软件相关的系统的可预测性。

缩短投资回报时间：软件开发平台允许您实施四个强制性的随需应变软件开发流程：迭代开发、关注架构、管理变更和资产、持续的确保质量。实施这些强制性流程有助于加速IT和工程投资的价值实现。

增加业务灵活性：软件开发平台由灵活的流程和一组定制用于任何项目或小组规模的产品组成。通过自动化和集成软件开发的核心业务流程，软件开发平台可以帮助您突出重点、灵活和迅速响应

业务数据整合：利用统一开发平台，保证系统之间交换方式统一规范，从跟本中防止了信息孤岛的出现。